公司管理部門工作總結(jié)

公司管理部門工作總結(jié)搞過(guò)一件事，總會(huì)存有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為易于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)展開(kāi)分析、研究、歸納、分散，并下降至理論的高度去重新認(rèn)識(shí)。這里給大家互動(dòng)一些關(guān)于公司管理部門工作總結(jié)，可供大家參照。公司管理部門工作總結(jié)120__年受到市行委派我至工人路分行專門從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)暨合規(guī)主管工作，上崗以來(lái)本人率領(lǐng)工人路分行全體會(huì)計(jì)人員，強(qiáng)化內(nèi)控核算，展開(kāi)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)排查，積極開(kāi)展員工培訓(xùn)，搞好柜面服務(wù)工作，工作中秉持核算、服務(wù)和營(yíng)銷的有機(jī)融合，將市行有關(guān)制度堅(jiān)實(shí)落到實(shí)處，力保分行前臺(tái)工作運(yùn)轉(zhuǎn)有序?，F(xiàn)將在工人路分行的工作總結(jié)如下：一、會(huì)計(jì)工作質(zhì)量1、根據(jù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)支付部的統(tǒng)一建議，秉持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計(jì)劃和市行的檢查建議，深入細(xì)致履行職責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，搞好內(nèi)控自查，對(duì)分行的關(guān)鍵物品管理、印章管理、查庫(kù)情況、錄音電話管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案管理、單位賬戶資料、個(gè)人開(kāi)支戶資料、查閱查復(fù)、換卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、PR內(nèi)江債業(yè)務(wù)、假幣沒(méi)收、各類資料列印情況、個(gè)人存款證明、資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告函、單位資信證明、代收業(yè)務(wù)、信貸資金流向、投資理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)繳付核實(shí)制度繼續(xù)執(zhí)行、反恐怖工作展開(kāi)了全面的檢查和剖析，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題極力不予自查，嚴(yán)格執(zhí)行柜員培養(yǎng)較好的柜面操作方式習(xí)慣。2、提升會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。現(xiàn)前臺(tái)柜面共計(jì)柜員11名，3人上崗沒(méi)一年，其中柜員__6月底剛剛上崗，對(duì)公柜員__由于調(diào)崗也就是2月底剛剛專門從事對(duì)公業(yè)務(wù)。在工作中我實(shí)行前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟識(shí)后，嶄新柜員之間互相看票，這樣不僅減少了差錯(cuò)率，同時(shí)也從他人的傳票中自學(xué)至了嶄新業(yè)務(wù)。在二季度核算中存有8名柜員差錯(cuò)為0，小提升了柜員的核算質(zhì)量，確保分行業(yè)務(wù)的身心健康發(fā)展。二、員工管理及培訓(xùn)1、在7月末，對(duì)公財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)柜員__調(diào)到濱海東路分行，柜員__由南京路分行陽(yáng)入至我行，柜員__由儲(chǔ)蓄柜員調(diào)崗至財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)柜臺(tái)。一系列的調(diào)整對(duì)柜員的心理影響很大，情緒波動(dòng)不平衡。針對(duì)這種情況，我及時(shí)與柜員逐個(gè)展開(kāi)溝通交流，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，柜員已能夠熟練掌握所在崗位的技能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。2、由于總體柜員從業(yè)人員時(shí)間不短，他們的操作方式風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較淡漠，我利用市行財(cái)會(huì)部舉辦柜面合規(guī)操作方式競(jìng)賽之機(jī)，融合合規(guī)繼續(xù)執(zhí)行年活動(dòng)，利用班前晨會(huì)和每周討論會(huì)率領(lǐng)柜員使用領(lǐng)有談、探討、回答等多種形式自學(xué)省市行制訂的各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)支付制度，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及有關(guān)操作方式流程建議，并重點(diǎn)自學(xué)《___________市行柜面操作方式風(fēng)險(xiǎn)管理工作提示》以及柜面操作方式風(fēng)險(xiǎn)題庫(kù)等內(nèi)容，對(duì)員工展開(kāi)了操作方式風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)防的宣貫，并使柜員的操作方式風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)存有了一個(gè)很大的提升，在20__年_季度____市行柜面合規(guī)操作方式競(jìng)賽中分行獲得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極主動(dòng)非政府前臺(tái)柜員開(kāi)展業(yè)務(wù)科學(xué)知識(shí)自學(xué)，在內(nèi)部舉辦業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極主動(dòng)調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性。二季度自學(xué)任務(wù)較輕，會(huì)計(jì)證考試，全面推廣幣考試及三季度理論知識(shí)考試，二季度我行追加兩名柜員獲得會(huì)計(jì)證，一名柜員獲得全面推廣資格證，并且經(jīng)過(guò)我與分行柜員的共同努力，在二季度理論考試中分行獲得第一名的不好成線。三、反恐怖工作1、強(qiáng)化反恐怖內(nèi)控管理。從反恐怖內(nèi)控制度建設(shè)、合規(guī)調(diào)查、數(shù)據(jù)的呈報(bào)質(zhì)量、客戶資料及交易記錄留存、培訓(xùn)制度及宣傳各個(gè)方面展開(kāi)嚴(yán)格要求。2、選定專人負(fù)責(zé)管理個(gè)人開(kāi)戶資料的看管整理工作，按時(shí)將個(gè)人批量開(kāi)戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)測(cè)評(píng)單獨(dú)專夾看管，做為反恐怖資料。搞好臨時(shí)身份證及即將到期身份證管理，基本建設(shè)臨時(shí)身份證及即將到期身份證表格，及時(shí)聯(lián)系客戶，健全時(shí)程相關(guān)手續(xù)。3、向市行反恐怖工作辦公室上報(bào)20__年二季度客戶逃稅風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分割報(bào)告和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管分析報(bào)告，二季度辨識(shí)對(duì)公嶄新客戶57家，對(duì)私新客戶3579戶。四、其他主要工作1、補(bǔ)足制訂工人路分行前臺(tái)業(yè)務(wù)柜員績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則2、按時(shí)精確上報(bào)市行各項(xiàng)報(bào)表3、協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)部展開(kāi)二季度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檢查，及時(shí)呈報(bào)自查報(bào)告4、非政府舉行分行季度風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議并呈報(bào)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告5、協(xié)調(diào)市行各管理部門展開(kāi)檢查存有的問(wèn)題：首先就是管理水平尚待進(jìn)一步提高，必須切換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度對(duì)待問(wèn)題和解決問(wèn)題;再者業(yè)務(wù)水平須要進(jìn)一步的提升，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)暨合規(guī)主管須要掌控更加全面更加精細(xì)的業(yè)務(wù)知識(shí)。這些都須要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn)、多總結(jié)，深入細(xì)致加以改進(jìn)和健全，按照市行建議及委派財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)苛履行職責(zé)崗位職責(zé)，不懈努力搞好分支行信訪部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步工作計(jì)劃：1、進(jìn)一步剖析、規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2、按時(shí)搞好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管日常檢查工作，對(duì)于工作中存有的問(wèn)題必須努力做到晚辨認(rèn)出、晚自查。3、強(qiáng)化人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，融合總市行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作方式流程等對(duì)柜員積極開(kāi)展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極主動(dòng)為大家締造一個(gè)較好的工作氛圍。4、強(qiáng)化柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警告教育，并使每一位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦，時(shí)刻不懈怠，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。公司管理部門工作總結(jié)2市支行會(huì)計(jì)部：20__年就是我在__分行出任財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管的第一年。在這一年中，我從一個(gè)全然沒(méi)碰觸對(duì)公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶經(jīng)理，快速的轉(zhuǎn)型淪為一名財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管，除積極主動(dòng)自學(xué)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作之外，能深入細(xì)致履行職責(zé)工作職責(zé)，較好的順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年去的工作情況家訪如下：一、深入細(xì)致貫徹落實(shí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理精神，抓好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)控建設(shè)。1、秉持按月積極開(kāi)展自查工作，推動(dòng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。自查就是內(nèi)控管理的關(guān)鍵組成部分和操作方式風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵防線。對(duì)這一塊工作的注重我一刻也沒(méi)收緊過(guò)，盡管遭遇這樣或那樣的困難，我還是秉持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)分行全部網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。努力做到每次檢查都存有方案、并無(wú)通告、存有記錄、存有自查、對(duì)責(zé)任人存有處置、存有通報(bào)。監(jiān)管的內(nèi)容也嚴(yán)苛按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)環(huán)境治理的建議逐條細(xì)化，不敢存有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)著重形式做為自查的關(guān)鍵原則，通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的自查，分行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理比以往年度水平存有了顯著的進(jìn)步。2、創(chuàng)建全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)全面落實(shí)至每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，努力做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個(gè)工作有人揪，防止出現(xiàn)相互搪塞、工作兩張皮的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制展開(kāi)嚴(yán)格考核，并使我分行內(nèi)控制度獲得了進(jìn)一步健全。二、認(rèn)真貫徹和繼續(xù)執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、辦事員制度及操作規(guī)程，辨認(rèn)出問(wèn)題，及時(shí)自查，推動(dòng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)辦事員工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提升。1、在工作中，我始終秉持以“提升柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)抓起，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，練業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)管理考核。一年去，我認(rèn)真貫徹和繼續(xù)執(zhí)行總行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、辦事員制度及操作規(guī)程，辨認(rèn)出問(wèn)題，及時(shí)自查。比如說(shuō)：對(duì)換卡業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯率風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)展開(kāi)了規(guī)范，發(fā)生改變了以往登記簿備案不規(guī)范、資料不全系列的問(wèn)題，對(duì)于出現(xiàn)的互換差錯(cuò)事故及時(shí)自查，避免了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。2、在工作中，我秉持日常及時(shí)制度檢查和事后稽查通報(bào)，強(qiáng)化內(nèi)控管理。各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)辦事員制度就是員工搞好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則，在制度的貫徹落實(shí)上，我著重雙管齊下、標(biāo)本兼治。一就是充分發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范，利用不好實(shí)時(shí)監(jiān)督和監(jiān)控檢查的機(jī)會(huì)，并使我分行內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二就是正確處理好事后稽查辨認(rèn)出的問(wèn)題。首先按照我行各類文件的有關(guān)規(guī)定，對(duì)臨柜財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)辦事員業(yè)務(wù)展開(kāi)即時(shí)、定期、不定期的監(jiān)督和審查，其次搞好和事后稽查的溝通交流工作，正確處理好事后稽查中心辨認(rèn)出的有關(guān)差錯(cuò)，及時(shí)搞好事后稽查差錯(cuò)的分析意見(jiàn)反饋工作，及時(shí)給與失效柜員通報(bào)，搜尋問(wèn)題原因，及時(shí)全面落實(shí)自查。從各個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理，提升了我分行的內(nèi)控機(jī)制。3、著重提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履行職責(zé)能力。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管履行職責(zé)妥當(dāng)是否，就是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)控優(yōu)劣的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位就是個(gè)人客戶經(jīng)理，因此，如此之小的角色切換對(duì)我的業(yè)務(wù)建議非常低，如果自己不對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)存有一定的介紹，就無(wú)法對(duì)分行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)展開(kāi)把往下壓，因此，我秉持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，虛心向老員工求教，積極主動(dòng)與直管領(lǐng)導(dǎo)，主管行長(zhǎng)展開(kāi)溝通交流，通過(guò)自己的不懈努力，熟悉業(yè)務(wù)，步入角色。三、加大力度加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。1、對(duì)公賬戶收款工作方面在過(guò)去的一年中，營(yíng)業(yè)部高度重視收款工作。在一、二、三季度收款工作中，營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)賬戶收款率為達(dá)至了100%，順利完成了支行收款工作建議。2、定期非政府案防討論會(huì)，加強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)營(yíng)業(yè)部按月非政府全行案件防控工作會(huì)議，并定期表達(dá)總支行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)文件制度;定期協(xié)調(diào)綜合部積極開(kāi)展員工犯罪行為專項(xiàng)自查、互查工作;按照支行建議創(chuàng)建聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，并定期非政府演練。3、強(qiáng)化晨會(huì)自學(xué)，截住柜面風(fēng)險(xiǎn)在每日晨會(huì)中，營(yíng)業(yè)部開(kāi)拓了風(fēng)險(xiǎn)防控工作專欄，非政府展開(kāi)每日風(fēng)險(xiǎn)提示信息工作。重點(diǎn)對(duì)突發(fā)事件處置、柜面風(fēng)險(xiǎn)防控、案件防控動(dòng)態(tài)、操作方式風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)防等工作環(huán)節(jié)展開(kāi)逐個(gè)剖析，在員工思想上構(gòu)筑了穩(wěn)固的風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)防平臺(tái)。在過(guò)去的一年中，營(yíng)業(yè)部存有兩人共兩次次截住了柜面詐騙案件，培訓(xùn)效果顯著。4、突發(fā)事件處置工作方面按照支行文件制度建議，營(yíng)業(yè)部剖析并創(chuàng)建了多項(xiàng)突發(fā)事件處置預(yù)案，例如嚴(yán)防盜竊處置預(yù)案、防雷預(yù)案、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處置預(yù)案、理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)急處置預(yù)案等，并定期協(xié)調(diào)分行綜合部非政府全行范圍的突發(fā)事件演示演練工作。通過(guò)上述演練工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了員工突發(fā)事件處置能力，為在今后的工作中更好的處置突發(fā)事件奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。四、存有的問(wèn)題業(yè)務(wù)指標(biāo)方面1、20__年分行營(yíng)業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對(duì)相對(duì)較低?？偨Y(jié)原因，主要存有以下幾方面問(wèn)題。首先，分行的地理位置比較偏遠(yuǎn)，客戶的結(jié)構(gòu)也較為單一，部門沒(méi)人手能出外營(yíng)銷;其次部門經(jīng)理工作監(jiān)督存有漏洞，在產(chǎn)品培訓(xùn)及員工輔導(dǎo)工作上存有嚴(yán)重不足;最后，員工主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)脆弱、營(yíng)銷能力有所缺乏，產(chǎn)品營(yíng)銷工作無(wú)論從員工營(yíng)銷開(kāi)口率為還是營(yíng)銷成功率上均為達(dá)至預(yù)期的效果。2、存款業(yè)務(wù)方面，分行的存款90%源自于海關(guān)的存款，因此海關(guān)收稅的多寡嚴(yán)重影響分行的存款業(yè)務(wù)，而個(gè)人客戶的數(shù)量又較太少，來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶絕大多數(shù)都為老客戶，所以營(yíng)業(yè)部存款余額快速增長(zhǎng)不振。4、對(duì)公網(wǎng)銀收款工作大力推進(jìn)遲緩20__年，營(yíng)業(yè)部對(duì)企業(yè)賬戶簽下管理工作注重度較低，全員幾乎都參予至銀企收款工作中，但是存有極個(gè)別企業(yè)老總在國(guó)外醫(yī)治，無(wú)法回國(guó)，導(dǎo)致分行的3季度收款率未達(dá)至雙百?；A(chǔ)管理方面20__年分行出現(xiàn)一筆關(guān)鍵性差錯(cuò)，原因就是在我放假期間，分行員工手工修正重空號(hào)碼，導(dǎo)致輕微的串號(hào)采用憑證。原因存有以下幾方面：①我對(duì)員工的管理比較嚴(yán)苛。②員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)太差，我沒(méi)天下至適當(dāng)?shù)?風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。柜面服務(wù)方面員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)尚待提升，柜面服務(wù)規(guī)范性尚待強(qiáng)化。集中體現(xiàn)在，營(yíng)業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)嚴(yán)重不足，更多時(shí)候員工仍就是被動(dòng)拒絕接受客戶咨詢，提供更多被動(dòng)服務(wù);柜面規(guī)范服務(wù)的持續(xù)性嚴(yán)重不足，部分員工無(wú)法確保工作日全系列時(shí)段的規(guī)范化服務(wù)。工作執(zhí)行力方面在過(guò)去的一年中，我在工作執(zhí)行力上存差距，集中體現(xiàn)在：1、工作計(jì)劃性須要強(qiáng)化，部分工作計(jì)劃考量比較充份;2、制度全面落實(shí)不妥當(dāng)，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度建議落到實(shí)處，檢查監(jiān)督力度嚴(yán)重不足;3、對(duì)員工的風(fēng)險(xiǎn)教育須要進(jìn)一步強(qiáng)化。五、20__年工作目標(biāo)1、加強(qiáng)員工的技能、服務(wù)培訓(xùn)力度部門將以支行五崗位考試建議為模板、以分行服務(wù)檢查建議為基準(zhǔn)，定期、持續(xù)積極開(kāi)展員工操作技能及服務(wù)培訓(xùn)工作，并按月展開(kāi)評(píng)選。同時(shí)，強(qiáng)化檢查落實(shí)工作，全面提高營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)自學(xué)，全面減少差錯(cuò)率部門須要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作，去滿足用戶分行日新月異的業(yè)務(wù)對(duì)嶄新員工的建議。同時(shí)，加強(qiáng)核算質(zhì)量的考核力度，制訂分行14年代萊考核辦法，聯(lián)手全部網(wǎng)點(diǎn)，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛勾。最終同時(shí)實(shí)現(xiàn)審計(jì)工作檢查及支行會(huì)計(jì)部差錯(cuò)考核雙合格的目標(biāo)。3、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)由于20__年的關(guān)鍵性差錯(cuò)，并使我認(rèn)識(shí)到，對(duì)于嶄新員工來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)須要日日灌輸，天天培訓(xùn)，14年部門將大力加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)方面的考核，一旦辨認(rèn)出有可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤操作，分行將嚴(yán)肅處理，絕不姑息。4、強(qiáng)化部門員工主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)部門將以旺季營(yíng)銷為契機(jī)，對(duì)部門營(yíng)銷意識(shí)較好的員工展開(kāi)大力的表?yè)P(yáng)，對(duì)不能主動(dòng)營(yíng)銷的員工展開(kāi)較嚴(yán)苛考核，并構(gòu)成制度，全年繼續(xù)執(zhí)行。公司管理部門工作總結(jié)320__年就是我在__分理處出任財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主管的第三年。在這一年中，我積極主動(dòng)自學(xué)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作，深入細(xì)致履行職責(zé)崗位職責(zé)，完滿地順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年去的工作情況家訪如下：。一、強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能自學(xué)，并使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平獲得提升。__年我根據(jù)分行建議制訂全面落實(shí)了各項(xiàng)內(nèi)勤自學(xué)討論會(huì)制度，非政府全體內(nèi)勤職工及時(shí)對(duì)于上級(jí)行印發(fā)的文件和辦法及時(shí)自學(xué)探討，通過(guò)實(shí)行互通形式的方法，并使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)獲得了較好的效果，通過(guò)秉持積極開(kāi)展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度并使我分理處柜員穩(wěn)固的掌控了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量存有了大幅減少，同時(shí)今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的面世，但我分理處員工通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提升了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在直面對(duì)各類業(yè)務(wù)時(shí)都能夠嫻熟的應(yīng)付。二、認(rèn)真貫徹和繼續(xù)執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、辦事員制度及操作規(guī)程，辨認(rèn)出問(wèn)題，及時(shí)自查，推動(dòng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)辦事員工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提升1、在工作中，我始終秉持以“提升柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)抓起，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，練業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)管理考核。一年去，我認(rèn)真貫徹和繼續(xù)執(zhí)行總行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、辦事員制度及操作規(guī)程，辨認(rèn)出問(wèn)題，及時(shí)自查。比如說(shuō)：對(duì)換卡業(yè)務(wù)、全國(guó)支票、匯率風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)展開(kāi)了規(guī)范，發(fā)生改變了以往登記簿備案不規(guī)范、資料不全系列的問(wèn)題，對(duì)于出現(xiàn)的互換差錯(cuò)事故及時(shí)自查，制訂出來(lái)適當(dāng)?shù)幕Q崗位職責(zé)，避免了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。2、在工作中，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，強(qiáng)化內(nèi)控管理，一就是正確處理制度的創(chuàng)建與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)辦事員制度就是內(nèi)勤員工搞好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在健全制度和貫徹落實(shí)上，我著重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范促進(jìn)作用，并使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二就是正確處理不好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的有關(guān)規(guī)定，對(duì)臨柜財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)辦事員業(yè)務(wù)展開(kāi)即時(shí)、每日、定期的.監(jiān)督和審查，其次搞好和事后監(jiān)督中心的溝通交流工作，正確處理好事后監(jiān)督中心辨認(rèn)出的有關(guān)差錯(cuò)，及時(shí)搞好事后監(jiān)督差錯(cuò)的分析意見(jiàn)反饋工作。從各個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化對(duì)柜面業(yè)務(wù)的管理，提升了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。三、加大力度加強(qiáng)管理，全面大力推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的積極開(kāi)展，保證各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階。今年以來(lái)我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員太少，業(yè)務(wù)量小，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力非常大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們消除種種困難，大膽管理，不懈努力促進(jìn)我分理處的各項(xiàng)內(nèi)控工作，在原來(lái)的基礎(chǔ)上存有了代萊提高。1、今年事后監(jiān)督上線以后對(duì)柜員各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作方式明確提出了更高的建議，因此須要每個(gè)柜員都具備較低的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在工作必須嚴(yán)苛按照有關(guān)規(guī)定展開(kāi)業(yè)務(wù)操作方式，對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中辨認(rèn)出的問(wèn)題必須及時(shí)展開(kāi)自查。所以我在日常工作中我強(qiáng)化王斌柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，建議柜員必須規(guī)范操作方式每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行有關(guān)文件的規(guī)定操作方式，對(duì)于操作過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題必須及時(shí)明確提出，嚴(yán)禁對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作方式。更嚴(yán)禁為了躲避事后監(jiān)督而變?cè)旄黝悤?huì)計(jì)憑證。對(duì)于事后監(jiān)督過(guò)程中辨認(rèn)出的有關(guān)差錯(cuò)及時(shí)非政府柜員自學(xué)，并及時(shí)自查。專門從事后監(jiān)督上線以來(lái)的差錯(cuò)率情況來(lái)說(shuō)，我分理處一直維持著較低的水平。2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動(dòng)很大，同時(shí)嶄新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)付快速快速增長(zhǎng)的柜面壓力，我在努力做到不違背總行各項(xiàng)內(nèi)控制度的前提下，實(shí)行柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，并使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌控了各類業(yè)務(wù)，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，減輕了我分理處的柜面壓力。提高了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來(lái)并無(wú)一起由于柜面操作方式而引發(fā)的客戶舉報(bào)事件。3、創(chuàng)建全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)全面落實(shí)至每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，努力做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個(gè)工作有人揪，防止出現(xiàn)相互搪塞、工作兩張皮的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制展開(kāi)嚴(yán)格考核，并使我分理處內(nèi)控制度獲得了進(jìn)一步健全。以上就是我一年去工作匯報(bào)，成績(jī)只代表過(guò)去，在代萊一年，我將穩(wěn)步努力工作，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和管理水平，并使我分理處內(nèi)勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。公司管理部門工作總結(jié)4企管部做為公司的內(nèi)部管理部門，負(fù)責(zé)管理日常人事行政管理工作，首先，在這里必須非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)企管部工作的關(guān)心、積極支持和協(xié)助?，F(xiàn)將20__年的工作情況總結(jié)如下：一、工作順利完成情況在人事管理上，對(duì)于辦公室日常事務(wù)性工作，比如說(shuō)通話文件、印發(fā)通告，訂餐、核對(duì)行政報(bào)表、招待到訪等工作，我部門楊曉帥同志較好得順利完成了本職工作。企管部人員定期回去工廠、下工地，與基層管理人員、工人溝通交流，掌控一手資料，以便制訂符合實(shí)際情況的管理制度和辦法。今年，企管部的主要工作如下：1、順利完成了半年度的銷售培訓(xùn)工作。2、順利完成了ISO的年審工作。3、順利完成了上半年招錄計(jì)劃，共招入18名嶄新員工。4、順利完成了有關(guān)文件的檔案、上傳下達(dá)的任務(wù)。5、順利完成了試用員工的考核、隋東亮及勞動(dòng)合同的簽定。6、順利完成了對(duì)外的有關(guān)行政事務(wù)工作(如去省政府籌辦證中心辦理公司有關(guān)證件、公司和工廠員工的工作服制作、客戶實(shí)地考察接待工作、人事行政每周督查工作情況備案)。7、后勤管理方面公司工作餐伙食的調(diào)整、實(shí)行公司下午茶的供應(yīng)，確保員工的福利、公司固定資產(chǎn)的管理和備案，202翻新等)。8、修改公司代萊規(guī)章制度。二、存有的不足之處1、工作比較粗，主要整體表現(xiàn)在：(1)公司的制度沒(méi)書稿，沒(méi)構(gòu)成一套系統(tǒng)的文件。(2)人事檔案沒(méi)及時(shí)更新。(3)人力資源管理不規(guī)范，沒(méi)建立相應(yīng)的人才培養(yǎng)機(jī)制，引致人才流失，減少招錄成本。2、執(zhí)行力能力比較，主要整體表現(xiàn)在：制度印發(fā)但繼續(xù)執(zhí)行力度高，很多工作沒(méi)落到實(shí)處。三、20__年工作計(jì)劃：根據(jù)部門上半年的工作順利完成情況,融合公司目前的實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì),企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面積極開(kāi)展下半年的工作,全面推行目標(biāo)管理:1、加強(qiáng)行政管理及監(jiān)督力度,并根據(jù)工作實(shí)際情況,對(duì)公司有關(guān)制度修正、健全，并使其更加符合實(shí)際工作須要。2、加強(qiáng)人力資源管理力度,健全勞動(dòng)人事檔案及合約的管理，規(guī)范勞動(dòng)用工制度。3、順利完成公司各部門各職位的工作分析，確認(rèn)部門各崗位工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，為人才召募與測(cè)評(píng)薪資、績(jī)效考核提供更多科學(xué)依據(jù)。4、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，順利完成人力資源招錄與布局。5、創(chuàng)建內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，并落到實(shí)處，管理者下發(fā)指標(biāo)，每個(gè)人必須培育兩名以上人才，培育不好了展開(kāi)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。6、實(shí)行績(jī)效考核制度,依據(jù)《績(jī)效考核管理方案》對(duì)公司各部門、公司正式宣布員工展開(kāi)績(jī)效考核。7、實(shí)行薪酬管理、健全員工薪資結(jié)構(gòu)，推行科學(xué)公平的薪酬制度。8、加強(qiáng)內(nèi)部人力、人才研發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化，用杰出的企業(yè)文化病毒感染每一位員工。制作公司文化宣傳欄，公司員工戶外活動(dòng)相片和一些鞭策員工的文章節(jié)錄擺宣傳欄，員工互相互動(dòng)和交流。9、減少員工交流度，定時(shí)非政府員工戶外活動(dòng)(例如非政府羽毛球比賽、唱歌比賽和戶外運(yùn)動(dòng)等)。我們的企業(yè)正在發(fā)展階段，許多工作還有待于進(jìn)一步健全，在今后的工作當(dāng)中，必須積極主動(dòng)的推動(dòng)企業(yè)制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“內(nèi)管家”，為公司大踏步的向前發(fā)展作出自己理應(yīng)的貢獻(xiàn)。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和協(xié)助下，在全體人員的共同努力下，企管部下半年的工作可以搞得更好!公司管理部門工作總結(jié)5今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)率領(lǐng)下，各部門的積極主動(dòng)協(xié)調(diào)下，公司獲得了較好的效益。就部門而言，我部根據(jù)工作須要和領(lǐng)導(dǎo)精心安排，深入細(xì)致貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀建議，緊緊圍繞公司中心工作，把握住大局，勤于思考，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地履行職責(zé)了企管部職能，高質(zhì)量地順利完成了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20__年企管部工作搞如下總結(jié)：一、以嚴(yán)格執(zhí)行各部門及礦撰寫旬小結(jié)和月計(jì)劃的方式，提升了各部門及礦存有計(jì)劃、存有目標(biāo)地順利完成本部工作的緊迫感和積極性，從而強(qiáng)化了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度，提高了公司的整體運(yùn)營(yíng)效率和規(guī)范化水平，為公司總體目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)充分發(fā)揮了不可或缺的掌控促進(jìn)作用。二、建議各部門及礦按照內(nèi)部工作人員職位特點(diǎn)及分工差別制訂各崗位目標(biāo)責(zé)任制，并且抽象化為績(jī)效指標(biāo)考核體系，橫向存有自上而下考核，縱向存有職能考核，構(gòu)成了縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)狀考核體系，努力做到了不取死角的全方位考核，體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理分工理論在我公司的運(yùn)用。通過(guò)這項(xiàng)工作，明晰了在崗人員的崗位職責(zé)，同時(shí)告誡部門及個(gè)人對(duì)月考核所扣分值的指標(biāo)適當(dāng)?shù)墓ぷ鲀?nèi)容必須不予特別注意和改良。三、執(zhí)勤監(jiān)督檢查工作。公司本年伊始引入了指紋識(shí)別考勤系統(tǒng)，杜絕了代簽至及早脫的弊端,強(qiáng)化了自我約束力和自我監(jiān)督的鑿沉性，并使我公司的管理工作更加正規(guī)化、程序化，通過(guò)每月發(fā)布考勤結(jié)果,客觀、精準(zhǔn)的考勤數(shù)據(jù)并使每位職工都非常重視,對(duì)不好的同志就是一種振奮,對(duì)高的同志也就是一種推動(dòng),同時(shí)也對(duì)各部門展開(kāi)了一次無(wú)聲的工作獎(jiǎng)評(píng)。四、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。通過(guò)每月四至六次由我部積極開(kāi)展的對(duì)各部門及礦展開(kāi)的不能定時(shí)崗位和衛(wèi)生檢查，既彰顯公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層工作的注重，強(qiáng)化了與下屬單位的溝通交流，介紹下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)一線發(fā)生的問(wèn)題能及時(shí)獲得充分反映，盡快以求化解，保證工作的順利進(jìn)行，并使公司的運(yùn)營(yíng)始終保持“生動(dòng)”狀態(tài)，為踐行公司較好的企業(yè)形象，提升公司整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)管理機(jī)制，提高公司管理水平充分發(fā)揮了不容替代的促進(jìn)作用。五、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管保護(hù)。積極主動(dòng)聯(lián)系長(zhǎng)治移動(dòng)分公司，為曙光礦架設(shè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)專線一條;負(fù)責(zé)管理全系列公司的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù)，確保了公司現(xiàn)代化信息系統(tǒng)例如金蝶財(cái)務(wù)、企信通、煤炭基金等系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司的信息一體化建設(shè)充分發(fā)揮了保駕護(hù)航的促進(jìn)作用。20