辦稅員培訓(xùn)工作計劃

精選文檔精選文檔PAGEPAGE3第頁碼3頁/總合NUMPAGES總頁數(shù)3頁精選文檔PAGE2020年辦稅員培訓(xùn)工作總結(jié)

全州稅收辦稅員業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束已有些時間，每日面對的仍舊是忙碌的工作，但是“受人以魚不如授人以漁”的寓言，卻在不經(jīng)意間涌上心頭，心里的充分，心底的感謝，卻久久激蕩在心間。參加培訓(xùn)的那段日子里，憂如又從頭回到了學校的氛圍中，這么多經(jīng)驗豐富的老師，這么多孜孜渴求的同事，撥動著我以前那么熟習而幸福的旋律。固然只有短短的五天，但對我的映像倒是這樣深刻，留下的不但是知識更新的記憶，更多的是優(yōu)異方法和先進理念的收獲。理論來自于實踐，但是老是高于并指導(dǎo)實踐。這也是我參加此次辦稅服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，產(chǎn)生的深刻領(lǐng)會。看似平時一般的納稅服務(wù)工作，但是在講堂上，老師們的解說卻生動獨到，更讓人服氣。在這時期，我們主要學習了包含公事禮儀、納稅服務(wù)、稅收征管流程與工作規(guī)范等多方面的內(nèi)容，很多新的理念都是我們在書籍上沒法涉及到的，由于有這樣資深、謹慎、敬業(yè)的老師，讓我們在短時間內(nèi)，感覺到道理的通透，求知的迫切。我們都充滿信心，學好專業(yè)知識，掌握過硬操作技術(shù)，不辜負州局對我們的培育和希望。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓我們更為理解了自己的使命。第一，調(diào)整好意態(tài)，建立為納稅人服務(wù)的思想，轉(zhuǎn)變陳腐的納稅服務(wù)理念做到視“納稅為公民義務(wù)”向“納稅不單是義務(wù)，更是公民權(quán)益”的轉(zhuǎn)變，從“基本不相信納稅人”到“相信納稅人”的轉(zhuǎn)變，從“納稅服務(wù)是職業(yè)道德”向“納稅服務(wù)是行政行為”轉(zhuǎn)變，“以稅務(wù)機關(guān)為中心”向“以納稅人為中心”的轉(zhuǎn)變，“收入型”、“執(zhí)法型”向“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變。其次，增強業(yè)務(wù)知識、技術(shù)學習，以四星、五星的辦稅水平為納稅人供給更高效的服務(wù)。最后，找準自己行進的方向，與大家協(xié)作配合，創(chuàng)造和睦氛圍，不停的探究總結(jié)，不停提升和完美自己。培訓(xùn)過程是緊張的，但內(nèi)容是豐富多彩的，心理學教授盧邁老師為我們精心策劃了很多小測試、小游戲，不單使我們緊張的神經(jīng)得以放松，以投入到更為高效的學習中去，也加深了我們對自已的認識，得以一個嶄新、健康的心態(tài)投入到此后的工作中去。在此，我也不得不感謝上司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排，這樣的培訓(xùn)不但是增加了我們的工作技術(shù)，同時也讓我們學會了怎樣調(diào)整自己的心理環(huán)境，進而讓知識和技術(shù)獲得更好的發(fā)揮和應(yīng)用。在省城參加此次辦稅服務(wù)廳培訓(xùn)中，還有更大收獲的就是認識了好多朋友。還記得4月18日，那個激感人心的時刻，那是湘西州辦稅服務(wù)廳培訓(xùn)開班的日子，對我們大廳人員來說這是一個難得的學習時機。我還清楚地記得第一天開班典禮的時候，同事們一張張拘束、陌生、充滿生機而又盼望認識的臉龐。經(jīng)過學習和課間溝通，我們有時機走出自己，認識別人，領(lǐng)會和感覺每一個人多姿多彩的生活。大家匯聚在一同，就是一個五顏六色的世界。在一同培訓(xùn)的同事們，是我在人生道路上所擁有的一筆可貴的人脈財產(chǎn)，美好的光陰老是很短暫，可是留給我們的知識和理念是一世都受用的。培訓(xùn)雖已結(jié)束，我將時刻