崗位職責(zé)與績(jī)效考核簡(jiǎn)化課件

崗位職責(zé)與績(jī)效考核11.0崗位說明書的定義、作用作用：招聘錄用員工的依據(jù)之一決定員工工作內(nèi)容的基本出發(fā)點(diǎn)之一衡量員工是否適崗的標(biāo)準(zhǔn)條件之一員工培訓(xùn)的參考標(biāo)準(zhǔn)定義：崗位說明書是明確崗位目的、主要職責(zé)、工作關(guān)系、基本任職要求等的說明性文件，也是最基本的管理工具之一2.0定崗流程1、明確公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略、盈利模式和年度業(yè)務(wù)目標(biāo)3、依據(jù)上述流程設(shè)計(jì)組織架構(gòu)2、明確主要工作流程，包括主要流程、輔助流程及子流程4、明確企業(yè)的管控模式，界定總部和下級(jí)部門之間的權(quán)力劃分5、界定各部門關(guān)鍵職責(zé)分工及其相互關(guān)系6、依據(jù)關(guān)鍵職責(zé)設(shè)置關(guān)鍵崗位7、依據(jù)關(guān)鍵崗位設(shè)置輔助和支持崗位8、依據(jù)工作環(huán)境、流程的變化對(duì)崗位設(shè)置進(jìn)行再調(diào)整2.2界定流程節(jié)點(diǎn)-明確工作內(nèi)容起點(diǎn)終點(diǎn)崗位1崗位2職責(zé)123……職責(zé)123……清楚的工作內(nèi)容避免職責(zé)的交叉、重復(fù)或者遺漏2.3平衡流程節(jié)點(diǎn)-崗位工作量起點(diǎn)終點(diǎn)在流程點(diǎn)上設(shè)立一個(gè)崗是否可以了？工作量過重的話：--是否需要再設(shè)崗？--或者將一部分的工作量交由另一崗位？發(fā)揮各崗位潛能提高工作質(zhì)量保障崗位取得良好的績(jī)效崗位績(jī)效考核崗位職責(zé)描述確定崗位任務(wù)明確工作內(nèi)容界定價(jià)值活動(dòng)理順業(yè)務(wù)流程2.4崗位職責(zé)描述與績(jī)效評(píng)估——保障前進(jìn)方向保障前進(jìn)質(zhì)量確定發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)任務(wù)組織結(jié)構(gòu)、部門和崗位設(shè)定員工招聘根據(jù)工作說明書的要求條件招聘工作分析與職務(wù)說明書崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓(xùn)根據(jù)說明書對(duì)技能的要求進(jìn)行培訓(xùn)崗位評(píng)估評(píng)價(jià)出每個(gè)崗位的價(jià)值、確定崗位等級(jí)工作目標(biāo)設(shè)定年度崗位要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)制定薪資方案建立工資等級(jí)制度，制定相應(yīng)的工資福利績(jī)效考核進(jìn)行目標(biāo)考核，根據(jù)結(jié)果決定獎(jiǎng)金、晉升公司理念愿景使命動(dòng)態(tài)人才規(guī)劃◆企業(yè)HRM體系一般建設(shè)框架2.6戰(zhàn)略化人力資源管理體系所屬部門直接下級(jí)工資等級(jí)崗位名稱直屬上級(jí)崗位定員工資水平工作內(nèi)容工作關(guān)系工作職責(zé)工作概要有關(guān)說明工作結(jié)果年限經(jīng)驗(yàn)技能職稱能力態(tài)度學(xué)歷所受培訓(xùn)性別年齡體能狀況興趣愛好特殊要求職務(wù)說明書工作描述工作環(huán)境任職資格基本資料工作環(huán)境工作均衡性職業(yè)危害工作場(chǎng)所環(huán)境舒適度工作時(shí)間2.7崗位設(shè)計(jì)與工作分析是分析而不是羅列：將工作分解為幾個(gè)重要的組成部分，審查后將其重新進(jìn)行組合。決不是任務(wù)的簡(jiǎn)單列舉和羅列。針對(duì)的是工作而不是人：工作分析并不關(guān)心任職者的任何情況，它只關(guān)心職位。

目前的任職者被涉及到的原因，僅僅是因?yàn)樗ǔＷ盍私馇闆r。以當(dāng)前工作為依據(jù)：工作分析的任務(wù)是為了獲取某一特定時(shí)間內(nèi)的職位的情況。職位說明書不能含糊不清。事實(shí)而不是判斷：工作分析人員的任務(wù)是盡可能地傳遞事實(shí)資料。

判斷的工作留給職位說明書的最終用戶去做。2.8工作分析的原則舉例：職位描述常用動(dòng)詞-2針對(duì)計(jì)劃、制度、方案、文件等：編制、制訂、擬定、起草、審定、審核、審查、轉(zhuǎn)呈、轉(zhuǎn)交、提交、呈報(bào)、下達(dá)、備案、存檔、提出意見針對(duì)信息、資料：調(diào)查、研究、收集、整理、分析、歸納、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理關(guān)于某項(xiàng)工作（上級(jí)）：主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、指示、監(jiān)督、管理、分配、控制、牽頭負(fù)責(zé)、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評(píng)估舉例：職位描述常用動(dòng)詞-3思考行為：研究、分析、評(píng)估、發(fā)展、建議、倡議、參與、推薦、計(jì)劃直接行動(dòng)：組織、實(shí)行、執(zhí)行、指導(dǎo)、帶領(lǐng)、控制、監(jiān)管、采用、生產(chǎn)、參加、闡明、解釋、提供、協(xié)助上級(jí)行為：許可、批準(zhǔn)、定義、確定、指導(dǎo)、確立、規(guī)劃、監(jiān)督、決定管理行為：達(dá)到、評(píng)估、控制、協(xié)調(diào)、確保、鑒定、保持、監(jiān)督專家行為：分析、協(xié)助、促使、聯(lián)絡(luò)、建議、推薦、支持、評(píng)估、評(píng)價(jià)下級(jí)行為：檢查、核對(duì)、收集、獲得、提交、制作舉例：職位描述常用動(dòng)詞-4其他：維持、保持、建立、開發(fā)、準(zhǔn)備、處理、執(zhí)行、接待、安排、監(jiān)控、匯報(bào)、經(jīng)營(yíng)、確認(rèn)、概念化、合作、協(xié)作、獲得、核對(duì)、檢查、聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)、測(cè)試、建造、修改、執(zhí)筆、起草、引導(dǎo)、傳遞、翻譯、操作、保證、預(yù)防、解決、介紹、支付、計(jì)算、修訂、承擔(dān)、談判、商議、面談、拒絕、否決、監(jiān)視、預(yù)測(cè)、比較、刪除、運(yùn)用2.11編寫職位說明書常見錯(cuò)誤-1錯(cuò)誤示例1：“擔(dān)任綜合項(xiàng)目的標(biāo)書制作項(xiàng)目經(jīng)理，有效地監(jiān)控投標(biāo)流程，并協(xié)調(diào)相關(guān)資源完成項(xiàng)目投標(biāo)過程的各項(xiàng)工作”錯(cuò)誤示例2：“編寫投標(biāo)相關(guān)的技術(shù)資料和軟性文章，有較強(qiáng)的針對(duì)性、引導(dǎo)性，及時(shí)刷新相關(guān)的資料?！惫ぷ髀氊?zé)常見錯(cuò)誤：

1、活動(dòng)描述過多，看不出活動(dòng)的結(jié)果。編寫職位說明書常見錯(cuò)誤-2錯(cuò)誤示例3：“通過樹立產(chǎn)品品牌，提高產(chǎn)品成交價(jià)位?！卞e(cuò)誤示例4：“通過資料庫的建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)/報(bào)告會(huì)、展覽業(yè)務(wù)、樣板點(diǎn)的建設(shè)和管理、公司展廳的建設(shè)和管理、雜志文章廣告業(yè)務(wù)達(dá)到樹立公司產(chǎn)品品牌的目的”2、動(dòng)詞不準(zhǔn)確，無法反映該職位行使工作的過程和角色。編寫職位說明書的常見錯(cuò)誤-3錯(cuò)誤示例5；“根據(jù)市場(chǎng)需求，通過對(duì)資源的有效協(xié)調(diào)，確保對(duì)重大項(xiàng)目的提供技術(shù)支持”3、只有結(jié)果，活動(dòng)描述卻很模糊。錯(cuò)誤示例6:“深入調(diào)研、分析客戶的近期及遠(yuǎn)期需求，