員工心理管理工具之公平理論課件

理論Fairtheory小母雞種稻子

有一天，小母雞找到一些稻谷。她問小鴨：“你愿意和我一起種稻子嗎？”小鴨說：“種稻子太辛苦，我怕彎腰！”小母雞只好自己種稻子。禾苗長高了，小母雞問小貓：“你愿意和我一起鋤草嗎？”小貓說：“鋤草太辛苦，我怕手起泡！”小母雞只好自己鋤草。

小母雞把稻子打成米，做了又香又甜的白米飯。送給小鴨，小鴨低下了頭。送給小貓，小貓羞紅了臉。送給小豬，小豬說：“明年我們要跟你一起種稻子！”1、針對這個故事，你如何看待“公平與不公平”？

2、你如何對待自己遭遇的類似問題？公平理論

公平理論是美國心理學(xué)家1965年提出的。該理論的基本要點是：人的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關(guān)，而且與人們對報酬的分配是否感到公平更為密切。人們總會自覺或不自覺地將自己付出的勞動代價及其所得到的報酬與他人進(jìn)行比較，并對公平與否做出判斷。公平感直接影響職工的工作動機和行為。因此，從某種意義來講，動機的激發(fā)過程實際上是人與人進(jìn)行比較，做出公平與否的判斷，并據(jù)以指導(dǎo)行為的過程。

公平比較的對象(參照對象)一般有四種類型

(1)自我－內(nèi)部：員工自己在同一組織內(nèi)不同職位上的經(jīng)驗，比如今年和去年的比較。

(2)自我－外部：自己若不在同一個組織中工作可得到的收益，比如不在此公司，而在其他公司中可能得到的報酬，也就是勞動力市場上的市場價格。

(3)別人－內(nèi)部：與自己在同一組織中的其他同事進(jìn)行比較。

(4)別人－外部：第四類比較對象是不在同一組織中工作的朋友、親友、同學(xué)等。公平的原因

我們看到，公平理論提出的基本觀點是客觀存在的，但公平本身卻是一個相當(dāng)復(fù)雜的問題，這主要是由于下面幾個原因：

第一，它與個人的主觀判斷有關(guān)。上面公式中無論是自己的或他人的投入和報償都是個人感覺，而一般人總是對自己的投入估計過高，對別人的投人估計過低。

第二，它與個人所持的公平標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。上面的公平標(biāo)準(zhǔn)是采取貢獻(xiàn)率，也有采取需要率、平均率的。例如有人認(rèn)為助學(xué)金應(yīng)改為獎學(xué)金才合理，有人認(rèn)為應(yīng)平均分配才公平，也有人認(rèn)為按經(jīng)濟(jì)困難程度分配才適當(dāng)。

第三，它與績效的評定有關(guān)。我們主張按績效付報酬，并且各人之間應(yīng)相對均衡。但如何評定績效？是以工作成果的數(shù)量和質(zhì)量，還是按工作中的努力程度和付出的勞動量？是按工作的復(fù)雜、困難程度，還是按工作能力、技能、資歷和學(xué)歷？不同的評定辦法會得到不同的結(jié)果。最好是按工作成果的數(shù)量和質(zhì)量，用明確、客觀、易于核實的標(biāo)準(zhǔn)來度量，但這在實際工作中往往難以做到，有時不得不采用其他的方法。

第四，它與評定人有關(guān)?？冃в烧l來評定，是領(lǐng)導(dǎo)者評定還是群眾評定或自我評定，不同的評定人會得出不同的結(jié)果。由于同一組織內(nèi)往往不是由同一個人評定，因此會出現(xiàn)松緊不一、回避矛盾、姑息遷就、抱有成見等現(xiàn)象。公平理論的啟示（1）影響激勵效果的不僅有報酬的絕對值，還有報酬的相對值。

（2）激勵是應(yīng)力求公正，是等式在客觀上成立，由主管判斷的誤差，不致于造成嚴(yán)重的不公平感。

（3）在激勵過程中應(yīng)注意對被激勵者公平心理的疏導(dǎo)，引導(dǎo)其樹立正確的公平觀：第一，使大家認(rèn)識到絕對的公平是沒有的；第二，不要盲目攀比，所謂盲目性起源于純主觀的比較，多聽聽別人的看法，也許會客觀一些；第三，不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環(huán)的主要殺手公平理論在管理中的應(yīng)用1、管理人員應(yīng)該理解下屬對報酬做出公平比較是人的天性，應(yīng)了解下屬對各種報酬的主觀感覺。2、為了使員工對報酬的分配有客觀的感覺，管理人員應(yīng)該讓下屬知道分配的標(biāo)準(zhǔn)。3、要達(dá)到理想的激勵作用，應(yīng)在工作前便讓下屬知道這個標(biāo)準(zhǔn)。4、管理人員應(yīng)準(zhǔn)備下屬可能因為感到不公平而做出的負(fù)面效應(yīng)。這時應(yīng)與下屬多做溝通，在心理上減輕他們的不公平感覺。5、正確誘導(dǎo)，改變認(rèn)知。公平與不公平來源于個人的感受，易受個人偏見的影響。人們都有一種“看人挑擔(dān)不吃力”的心理，易過高估計自己的成績和別人的的收入，過低估計別人的績效和自己的收入，把實際合理得分配看成不合理，把本來公平的差別看成不公平。6、科學(xué)考評，合理獎勵。7、各有依據(jù)，適當(dāng)分配。三種分配率：①貢獻(xiàn)率。亞當(dāng)斯的公平公式是建立在貢獻(xiàn)率基礎(chǔ)上。②平均率。③需要率。每種分配率都有使用