2023年哈爾濱市平房區(qū)政務(wù)中心綜合窗口人員招聘筆試模擬試題及答案解析

PAGEPAGE502023年哈爾濱市平房區(qū)政務(wù)中心綜合窗口人員招聘筆試模擬試題及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2016〕108號(hào))指出，()是指對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)運(yùn)行全過程進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)察，涵蓋事前、事中、事后過程，是支撐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)公開透明運(yùn)行的保障。A、網(wǎng)上監(jiān)察管理B、電子監(jiān)察管理C、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察管理D、電信監(jiān)察管理答案：B解析：電子監(jiān)察管理是指對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)運(yùn)行全過程進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)察，涵蓋事前、事中、事后過程，是支撐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)公開透明運(yùn)行的保障。故選B。2．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，行政機(jī)關(guān)作出準(zhǔn)予行政許可的決定，需要頒發(fā)行政許可證件的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人頒發(fā)加蓋本行政機(jī)關(guān)印章的行政許可證件有()。A、許可證、執(zhí)照或者其他許可證書B、資格證、資質(zhì)證或者其他合格證書C、行政機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)文件或者證明文件D、以上都是答案：D解析：《中華人民共和國行政許可法》第三十九條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)作出準(zhǔn)予行政許可的決定，需要頒發(fā)行政許可證件的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人頒發(fā)加蓋本行政機(jī)關(guān)印章的下列行政許可證件:(一)許可證、執(zhí)照或者其他許可證書;(二)資格證、資質(zhì)證或者其他合格證書;(三)行政機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)文件或者證明文件;(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他行政許可證件。故選D。3．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號(hào))，為確保行政審批在法治軌道運(yùn)行，進(jìn)一步提升政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)創(chuàng)新政府、廉潔政府和法治政府，應(yīng)該堅(jiān)持()、()、()、()。①堅(jiān)持依法審批②堅(jiān)持公開公正③堅(jiān)持依法高效④堅(jiān)持嚴(yán)格問責(zé)⑤堅(jiān)持公平公正⑥堅(jiān)持便民高效A、②③④⑥B、①②③⑥C、①③⑤⑥D(zhuǎn)、①②④⑥答案：D解析：為確保行政審批在法治軌道運(yùn)行，進(jìn)一步提升政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)創(chuàng)新政府、廉潔政府和法治政府，應(yīng)該堅(jiān)持依法審批、公開公正、便民高效和嚴(yán)格問責(zé)。故選D。4．《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2016〕55號(hào))要求，切實(shí)抓好信息惠民試點(diǎn)工作，()年底前，在80個(gè)信息惠民國家試點(diǎn)城市間初步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)，逐步向全國推行。A、2017B、2016C、2017D、2016答案：A解析：切實(shí)抓好信息惠民試點(diǎn)工作，2017年底前，在80個(gè)信息惠民國家試點(diǎn)城市間初步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)，逐步向全國推行。故選A。5．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于壓縮不動(dòng)產(chǎn)登記辦理時(shí)間的通知》(國辦發(fā)〔2019〕8號(hào))，2020年底前，全國所有市縣一般登記、抵押登記業(yè)務(wù)辦理時(shí)間力爭全部壓縮至()以內(nèi)。A、3個(gè)工作日B、5個(gè)工作日C、3個(gè)自然日D、5個(gè)自然日答案：B解析：根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于壓縮不動(dòng)產(chǎn)登記辦理時(shí)間的通知》指出，2020年底前，不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù)完善，所有市縣不動(dòng)產(chǎn)登記需要使用有關(guān)部門信息的全部共享到位，“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”在地級(jí)及以上城市全面實(shí)施，全國所有市縣一般登記、抵押登記業(yè)務(wù)辦理時(shí)間力爭全部壓縮至5個(gè)工作日以內(nèi)。故選B。6．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管的意見》(國發(fā)〔2019〕5號(hào))，要嚴(yán)格控制重點(diǎn)檢查事項(xiàng)的數(shù)量和一般檢查事項(xiàng)的抽查比例。隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單應(yīng)根據(jù)()立改廢釋和工作實(shí)際情況等進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并及時(shí)通過相關(guān)網(wǎng)站和平臺(tái)向社會(huì)公開。①法律②法規(guī)③文件④規(guī)章A、①②④B、①③④C、②③④D、①②③④答案：A解析：要嚴(yán)格控制重點(diǎn)檢查事項(xiàng)的數(shù)量和一般檢查事項(xiàng)的抽查比例。隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單應(yīng)根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章立改廢釋和工作實(shí)際情況等進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，并及時(shí)通過相關(guān)網(wǎng)站和平臺(tái)向社會(huì)公開。故選A。7．《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號(hào))指出，除涉及()、()或()外，各有關(guān)部門要主動(dòng)公開本部門行政審批事項(xiàng)目錄及有關(guān)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確公開行政審批的受理、進(jìn)展情況和結(jié)果等，實(shí)行“陽光審批”。①國家秘密②工作秘密③商業(yè)秘密④個(gè)人隱私A、①②④B、①③④C、①②③D、②③④答案：B解析：主動(dòng)公開行政審批信息。除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個(gè)人隱私外，各有關(guān)部門要主動(dòng)公開本部門行政審批事項(xiàng)目錄及有關(guān)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確公開行政審批的受理、進(jìn)展情況和結(jié)果等，實(shí)行“陽光審批”。故選B。8．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)2016年推進(jìn)簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作要點(diǎn)的通知》，持續(xù)推進(jìn)商事制度改革，進(jìn)一步放寬市場準(zhǔn)入，繼續(xù)大力削減工商登記前置審批事項(xiàng)，2016年再取消三分之一，削減比例達(dá)到原總量的90%以上，同步取消后置審批事項(xiàng)50項(xiàng)以上。在全面實(shí)施企業(yè)“三證合一”基礎(chǔ)上，再整合()，實(shí)現(xiàn)“五證合一、一照一碼”，降低創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入的制度成本。A、稅務(wù)登記證和統(tǒng)計(jì)登記證B、稅務(wù)登記證和社會(huì)保險(xiǎn)登記證C、社會(huì)保險(xiǎn)登記證和統(tǒng)計(jì)登記證D、銀行開戶許可證和統(tǒng)計(jì)登記證答案：C解析：持續(xù)推進(jìn)商事制度改革：進(jìn)一步放寬市場準(zhǔn)入，繼續(xù)大力削減工商登記前置審批事項(xiàng)，今年再取消三分之一，削減比例達(dá)到原總量的90%以上，同步取消后置審批事項(xiàng)50項(xiàng)以上。在全面實(shí)施企業(yè)“三證合一”基礎(chǔ)上，再整合社會(huì)保險(xiǎn)登記證和統(tǒng)計(jì)登記證，實(shí)現(xiàn)“五證合一、一照一碼”，降低創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入的制度成本。故選C。9．《優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求，除依法需要保密外，制定與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)密切相關(guān)的行政法規(guī)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件，應(yīng)當(dāng)通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等向社會(huì)公開征求意見，向社會(huì)公開征求意見的期限一般不少于()。A、20日B、60日C、10日D、30日答案：D解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第六十二條第二款規(guī)定，除依法需要保密外，制定與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)密切相關(guān)的行政法規(guī)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件，應(yīng)當(dāng)通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等向社會(huì)公開征求意見，并建立健全意見采納情況反饋機(jī)制。向社會(huì)公開征求意見的期限一般不少于30日。故選D。10．政府督查可以采取以下()方式進(jìn)行。①要求督查對(duì)象自查、說明情況②聽取督查對(duì)象匯報(bào)③開展檢查、訪談、暗訪④組織座談、聽證、統(tǒng)計(jì)、評(píng)估⑤調(diào)閱、復(fù)制與督查事項(xiàng)有關(guān)的資料⑥通過信函、電話、媒體等渠道收集線索⑦約談督查對(duì)象負(fù)責(zé)人或者相關(guān)責(zé)任人⑧運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展“互聯(lián)網(wǎng)+督查”A、①②B、⑤⑥C、③④⑦⑧D、①②③④⑤⑥⑦⑧答案：D解析：《政府督查工作條例》第12條規(guī)定:政府督查可以采取以下方式:(一)要求督查對(duì)象自查、說明情況;(二)聽取督查對(duì)象匯報(bào);(三)開展檢查、訪談、暗訪;(四)組織座談、聽證、統(tǒng)計(jì)、評(píng)估;(五)調(diào)閱、復(fù)制與督查事項(xiàng)有關(guān)的資料;(六)通過信函、電話、媒體等渠道收集線索;(七)約談督查對(duì)象負(fù)責(zé)人或者相關(guān)責(zé)任人;(八)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展“互聯(lián)網(wǎng)+督查”。故選D。11．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2019〕18號(hào))，規(guī)范涉企行政檢查和處罰，對(duì)涉企現(xiàn)場檢查事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理論證，通過取消、()、轉(zhuǎn)為非現(xiàn)場檢查等方式，壓減重復(fù)或不必要的檢查事項(xiàng)，著力解決涉企現(xiàn)場檢查事項(xiàng)多、頻次高、隨意檢查等問題。A、調(diào)查B、整合C、梳理D、走訪答案：B解析：規(guī)范涉企行政檢查和處罰，對(duì)涉企現(xiàn)場檢查事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理論證，通過取消、整合、轉(zhuǎn)為非現(xiàn)場檢查等方式，壓減重復(fù)或不必要的檢查事項(xiàng)，著力解決涉企現(xiàn)場檢查事項(xiàng)多、頻次高、隨意檢查等問題。故選B。12．根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號(hào))，各地區(qū)要建立政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)()清單制度，除場地限制或涉及國家秘密等情形外，原則上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均應(yīng)納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。A、責(zé)任B、動(dòng)態(tài)C、正面D、負(fù)面答案：D解析：各地區(qū)要建立政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)負(fù)面清單制度，除場地限制或涉及國家秘密等情形外，原則上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均應(yīng)納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。故選D。13．根據(jù)《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》，不宜提供給其他政務(wù)部門共享使用的政務(wù)信息資源屬于()。A、資源共享類B、無條件共享類C、有條件共享類D、不予共享類答案：D解析：《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》第九條:政務(wù)信息資源按共享類型分為無條件共享、有條件共享、不予共享等三種類型?？商峁┙o所有政務(wù)部門共享使用的政務(wù)信息資源屬于無條件共享類?？商峁┙o相關(guān)政務(wù)部門共享使用或僅能夠部分提供給所有政務(wù)部門共享使用的政務(wù)信息資源屬于有條件共享類。不宜提供給其他政務(wù)部門共享使用的政務(wù)信息資源屬于不予共享類。故選D。14．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管的意見》(國發(fā)〔2019〕5號(hào))，到()，市場監(jiān)管部門完成雙隨機(jī)抽查全流程整合，實(shí)現(xiàn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管全覆蓋、常態(tài)化。到()，實(shí)現(xiàn)市場監(jiān)管領(lǐng)域相關(guān)部門“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管全覆蓋，地方各級(jí)人民政府相關(guān)部門在市場監(jiān)管領(lǐng)域聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管常態(tài)化。力爭三到五年時(shí)間內(nèi)，市場監(jiān)管領(lǐng)域新型監(jiān)管機(jī)制更加完善，實(shí)現(xiàn)綜合監(jiān)管、智慧監(jiān)管。①2018年底②2019年底③2020年底④2021年底A、①②B、②④C、②③D、③④答案：C解析：到2019年底，市場監(jiān)管部門完成雙隨機(jī)抽查全流程整合，實(shí)現(xiàn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管全覆蓋、常態(tài)化。到2020年底，實(shí)現(xiàn)市場監(jiān)管領(lǐng)域相關(guān)部門“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管全覆蓋，地方各級(jí)人民政府相關(guān)部門在市場監(jiān)管領(lǐng)域聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管常態(tài)化。力爭三到五年時(shí)間內(nèi)，市場監(jiān)管領(lǐng)域新型監(jiān)管機(jī)制更加完善，實(shí)現(xiàn)綜合監(jiān)管、智慧監(jiān)管。故選C。15．《國務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號(hào))規(guī)定，為在貿(mào)易流通、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、食品、金融等領(lǐng)域放開市場準(zhǔn)入，在全國范圍內(nèi)將()項(xiàng)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)改為備案管理，在自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)試點(diǎn)將()項(xiàng)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)改為備案管理。A、1414B、1515C、1415D、1514答案：B解析：《國務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號(hào))規(guī)定，為在貿(mào)易流通、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、食品、金融等領(lǐng)域放開市場準(zhǔn)入，在全國范圍內(nèi)將15項(xiàng)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)改為備案管理，在自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)試點(diǎn)將15項(xiàng)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)改為備案管理。故選B。16．以下表述與《國務(wù)院辦公廳關(guān)于簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》(國辦發(fā)〔2015〕86號(hào))要求不相符的是：()。A、簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)B、擴(kuò)大自由裁量權(quán)C、全面公開公共服務(wù)事項(xiàng)D、創(chuàng)新服務(wù)方式答案：B解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》(國辦發(fā)〔2015〕86號(hào))中涉及全面梳理和公開公共服務(wù)事項(xiàng)目錄、堅(jiān)決砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續(xù)、大力推進(jìn)辦事流程簡化優(yōu)化和服務(wù)方式創(chuàng)新、加快推進(jìn)部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同、扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上咨詢、加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)等6項(xiàng)主要任務(wù)。故選B。17．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號(hào))明確要求深化“全程網(wǎng)辦”需按照()的原則執(zhí)行。A、“應(yīng)上必上”B、“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”C、“應(yīng)納必納”D、“應(yīng)統(tǒng)必統(tǒng)”答案：A解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號(hào))明確要求，除法律法規(guī)規(guī)定必須到現(xiàn)場辦理的事項(xiàng)外，按照“應(yīng)上必上”的原則，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，提供申請(qǐng)受理、審查決定、頒證送達(dá)等全流程全環(huán)節(jié)網(wǎng)上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人“單點(diǎn)登錄、全國漫游、無感切換”，由業(yè)務(wù)屬地為申請(qǐng)人遠(yuǎn)程辦理。故選A。18．目前，我國互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模居全球()，擁有豐富的數(shù)據(jù)資源和應(yīng)用市場優(yōu)勢(shì)，大數(shù)據(jù)部分關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)取得突破，涌現(xiàn)出一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)和創(chuàng)新應(yīng)用，一些地方政府已啟動(dòng)大數(shù)據(jù)相關(guān)工作。A、第一B、第二C、第三D、第四答案：A解析：目前，我國互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模居全球第一，擁有豐富的數(shù)據(jù)資源和應(yīng)用市場優(yōu)勢(shì)，大數(shù)據(jù)部分關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)取得突破，涌現(xiàn)出一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)和創(chuàng)新應(yīng)用，一些地方政府已啟動(dòng)大數(shù)據(jù)相關(guān)工作。故選A。19．《中華人民共和國行政許可法》，公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可，享有的權(quán)利有()。A、陳述權(quán)B、申辯權(quán)C、平等權(quán)D、AB均享有答案：D解析：《中華人民共和國行政許可法》第七條規(guī)定，公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可，享有陳述權(quán)、申辯權(quán)。故選D。20．國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號(hào))指出，各地區(qū)要整合本級(jí)部門的各類政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用，原則上通過()統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端(含小程序等)提供服務(wù)，解決政務(wù)移動(dòng)應(yīng)用程序(APP)數(shù)量多、重復(fù)注冊(cè)等問題。A、國家級(jí)B、省級(jí)C、市級(jí)D、本級(jí)答案：D解析：各地區(qū)要整合本級(jí)部門的各類政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用，原則上通過本級(jí)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端(含小程序等)提供服務(wù)，解決政務(wù)移動(dòng)應(yīng)用程序(APP)數(shù)量多、重復(fù)注冊(cè)等問題。故選D。21．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2016〕108號(hào))，互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶注冊(cè)用戶分為()，須采用實(shí)名制。A、自然人用戶、法人用戶和個(gè)體工商戶用戶B、自然人用戶和個(gè)體工商戶用戶C、法人用戶和個(gè)體工商戶用戶D、自然人用戶和法人用戶答案：D解析：互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶注冊(cè)用戶分為自然人用戶和法人用戶，須采用實(shí)名制。法人用戶可用法定代表人實(shí)名注冊(cè)，激活注冊(cè)企業(yè)賬號(hào);或使用統(tǒng)一社會(huì)信用代碼直接注冊(cè)企業(yè)賬號(hào);或與已使用企業(yè)CA認(rèn)證的用戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)注冊(cè)后創(chuàng)建企業(yè)賬號(hào);或與已使用電子營業(yè)執(zhí)照的用戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)注冊(cè)后創(chuàng)建企業(yè)賬號(hào)。故選D。22．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2016〕108號(hào))，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)主要由()構(gòu)成。A、互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶、政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)平臺(tái)B、互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶、政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)C、互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)D、互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶、政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)答案：D解析：“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)主要由互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶、政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)四部分構(gòu)成。故選D。23．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見》，全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)由()組成。①國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)②國務(wù)院有關(guān)部門政務(wù)服務(wù)平臺(tái)(業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng))③地區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)④各省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)A、①②③④B、①②③C、①②④D、②③④答案：B解析：全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)由國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、國務(wù)院有關(guān)部門政務(wù)服務(wù)平臺(tái)(業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng))和各地區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)組成。故選B。24．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號(hào))明確，支持京津冀、長三角、()等地區(qū)建立區(qū)域內(nèi)12345熱線聯(lián)動(dòng)機(jī)制。A、珠三角B、粵港澳C、成渝D、江浙滬答案：C解析：支持京津冀、長三角、成渝等地區(qū)建立區(qū)域內(nèi)12345熱線聯(lián)動(dòng)機(jī)制。故選C。25．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管的意見》(國發(fā)〔2019〕5號(hào))，執(zhí)法檢查人員名錄庫應(yīng)包括所有相關(guān)的行政執(zhí)法類公務(wù)員、具有行政執(zhí)法資格的工作人員和從事日常監(jiān)管工作的人員，并按照()、()進(jìn)行分類標(biāo)注，提高抽查檢查專業(yè)性。①.執(zhí)法資質(zhì)②工作年限③業(yè)務(wù)專長④工作職責(zé)A、①②B、①③C、②④.D、②③答案：B解析：執(zhí)法檢查人員名錄庫應(yīng)包括所有相關(guān)的行政執(zhí)法類公務(wù)員、具有行政執(zhí)法資格的工作人員和從事日常監(jiān)管工作的人員，并按照?qǐng)?zhí)法資質(zhì)、業(yè)務(wù)專長進(jìn)行分類標(biāo)注，提高抽查檢查專業(yè)性。故選B。26．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管"系統(tǒng)建設(shè)和對(duì)接工作的通知》(國辦函〔2018〕73號(hào))，依托國家和各地區(qū)各有關(guān)部門"互聯(lián)網(wǎng)十監(jiān)管"系統(tǒng)，建立監(jiān)管數(shù)據(jù)推送反饋機(jī)制和跨地區(qū)跨部門跨層級(jí)監(jiān)管工作協(xié)同()機(jī)制，實(shí)現(xiàn)"一處發(fā)現(xiàn)、多方聯(lián)動(dòng)、協(xié)同監(jiān)管"。A、聯(lián)動(dòng)B、聯(lián)合C、聯(lián)系D、聯(lián)絡(luò)答案：A解析：依托國家和各地區(qū)各有關(guān)部門"互聯(lián)網(wǎng)十監(jiān)管"系統(tǒng)，建立監(jiān)管數(shù)據(jù)推送反饋機(jī)制和跨地區(qū)跨部門跨層級(jí)監(jiān)管工作協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)"一處發(fā)現(xiàn)、多方聯(lián)動(dòng)、協(xié)同監(jiān)管"。故選A。27．《優(yōu)化營商環(huán)境條例》規(guī)定，政府及其有關(guān)部門在政府()資質(zhì)許可、標(biāo)準(zhǔn)制定、項(xiàng)目申報(bào)、職稱評(píng)定、人力資源政策等方面，應(yīng)當(dāng)依法平等對(duì)待各類市場主體，不得制定或者實(shí)施歧視性政策措施。A、資金安排B、土地供應(yīng)C、稅費(fèi)減免D、以上答案都正確答案：D解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第十二條各類市場主體依法平等適用國家支持發(fā)展的政策。政府及其有關(guān)部門在政府資金安排、土地供應(yīng)、稅費(fèi)減免、資質(zhì)許可、標(biāo)準(zhǔn)制定、項(xiàng)目申報(bào)、職稱評(píng)定、人力資源政策等方面，應(yīng)當(dāng)依法平等對(duì)待各類市場主體，不得制定或者實(shí)施歧視性政策措施。故選D。28．《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014-2020年)》指出，()是社會(huì)信用體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是樹立司法權(quán)威的前提，是社會(huì)公平正義的底線。A、司法公正B、司法誠信C、司法權(quán)D、司法公信答案：D解析：司法公信是社會(huì)信用體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是樹立司法權(quán)威的前提，是社會(huì)公平正義的底線。故選D。29．《優(yōu)化營商環(huán)境條例》規(guī)定，制定與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)密切相關(guān)的行政法規(guī)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件，應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院的規(guī)定進(jìn)行()。A、公正審查B、公平競爭審查C、合法性審查D、合理性審查答案：B解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第六十三條第一款規(guī)定，制定與市場主體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)密切相關(guān)的行政法規(guī)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件，應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院的規(guī)定進(jìn)行公平競爭審查。故選B。30．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》，建立健全制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。加快清理修訂不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定完善相關(guān)管理制度和服務(wù)規(guī)范，明確電子證照、電子公文、電子簽章等的法律效力，著力解決“服務(wù)流程合法依規(guī)、群眾辦事困難重重”等問題。國務(wù)院辦公廳組織編制國家“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南，明確()，以及電子證照、統(tǒng)一身份認(rèn)證、政務(wù)云、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。A、平臺(tái)架構(gòu)B、組織體系C、制度保障D、人才保障答案：A解析：建立健全制度標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。加快清理修訂不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定完善相關(guān)管理制度和服務(wù)規(guī)范，明確電子證照、電子公文、電子簽章等的法律效力，著力解決“服務(wù)流程合法依規(guī)、群眾辦事困難重重”等問題。國務(wù)院辦公廳組織編制國家“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南，明確平臺(tái)架構(gòu)，以及電子證照、統(tǒng)一身份認(rèn)證、政務(wù)云、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。故選A。31．根據(jù)《政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》(DB51/T1172-2010)，政務(wù)服務(wù)中心工作人員年度考評(píng)結(jié)果分為()、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次。A、非常稱職B、非常優(yōu)秀C、合格D、優(yōu)秀答案：D解析：《政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》(DB51/T1172-2010)第4.5.2條：工作人員年度考評(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次。故選D。32．《關(guān)于在全省市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管的實(shí)施意見》(川府發(fā)〔2019〕23號(hào))指出，各地根據(jù)年度抽查工作計(jì)劃，組織領(lǐng)導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)的部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作并確定每一次聯(lián)合檢查抽查的牽頭部門。各部門根據(jù)抽查項(xiàng)目專業(yè)要求、屬地區(qū)域、檢查工作量等因素，提供執(zhí)法檢查人員庫名單并錄入系統(tǒng)，聯(lián)合抽查牽頭部門負(fù)責(zé)按照方案抽取檢查對(duì)象名單，并匹配執(zhí)法檢查人員，完成隨機(jī)抽取和選派后()個(gè)工作日內(nèi)組織協(xié)調(diào)參與單位實(shí)施聯(lián)合抽查工作事宜。A、3B、5C、10D、15答案：B解析：各地根據(jù)年度抽查工作計(jì)劃，組織領(lǐng)導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)的部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作并確定每一次聯(lián)合檢查抽查的牽頭部門。各部門根據(jù)抽查項(xiàng)目專業(yè)要求、屬地區(qū)域、檢查工作量等因素，提供執(zhí)法檢查人員庫名單并錄入系統(tǒng)，聯(lián)合抽查牽頭部門負(fù)責(zé)按照方案抽取檢查對(duì)象名單，并匹配執(zhí)法檢查人員，完成隨機(jī)抽取和選派后5個(gè)工作日內(nèi)組織協(xié)調(diào)參與單位實(shí)施聯(lián)合抽查工作事宜。故選B。33．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國深化簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革電視電話會(huì)議重點(diǎn)任務(wù)分工方案的通知》(國辦發(fā)〔2017〕57號(hào))，實(shí)行全國深化簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革，下列哪項(xiàng)不屬于為各類市場主體減負(fù)擔(dān)的措施?()A、堅(jiān)持依法治稅，減少征稅的自由裁量權(quán)，增加透明度，防止任性收稅B、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉企經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)的監(jiān)管，多措并舉降低企業(yè)用能、用地、用網(wǎng)、物流、融資等各方面成本C、繼續(xù)清理規(guī)范政府性基金和行政事業(yè)性收費(fèi)，取消政府提供普遍公共服務(wù)和體現(xiàn)一般性管理職能的收費(fèi)，財(cái)政供養(yǎng)事業(yè)單位的收費(fèi)要全面納入預(yù)算管理D、落實(shí)和完善全面推開營改增政策，增值稅稅率結(jié)構(gòu)由四檔簡并至二檔后，要確保所有行業(yè)稅負(fù)只減不增答案：D解析：為各類市場主體減負(fù)擔(dān)的措施：1.堅(jiān)持依法治稅，減少征稅的自由裁量權(quán)，增加透明度，防止任性收稅。改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)。2.落實(shí)和完善全面推開營改增政策，增值稅稅率結(jié)構(gòu)由四檔簡并至三檔后，要確保所有行業(yè)稅負(fù)只減不增。落實(shí)好中小微企業(yè)相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，持續(xù)釋放更大減稅效應(yīng)。3.繼續(xù)清理規(guī)范政府性基金和行政事業(yè)性收費(fèi)，取消政府提供普遍公共服務(wù)和體現(xiàn)一般性管理職能的收費(fèi)，財(cái)政供養(yǎng)事業(yè)單位的收費(fèi)要全面納入預(yù)算管理。4.切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉企經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)的監(jiān)管，多措并舉降低企業(yè)用能、用地、用網(wǎng)、物流、融資等各方面成本。5.全面清理整頓行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、各類中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目，不合理的要取消，保留的要降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。故選D。34．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號(hào))，國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的總體要求是()。A、堅(jiān)持依法審批、堅(jiān)持便民高效B、堅(jiān)持依法審批、堅(jiān)持公開公正C、堅(jiān)持依法審批、堅(jiān)持便民高效D、堅(jiān)持依法審批、堅(jiān)持公開公正、堅(jiān)持便民高效、堅(jiān)持嚴(yán)格問責(zé)答案：D解析：國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的總體要求是堅(jiān)持依法審批、堅(jiān)持公開公正、堅(jiān)持便民高效、堅(jiān)持嚴(yán)格問責(zé)。故選D。35．政府督查對(duì)象包括()。①本級(jí)人民政府所屬部門②下級(jí)人民政府及其所屬部門③法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織④受行政機(jī)關(guān)委托管理公共事務(wù)的組織A、①③B、②④C、②③④D、①②③④答案：D解析：《政府督查工作條例》第5條規(guī)定，政府督查對(duì)象包括:(一)本級(jí)人民政府所屬部門;(二)下級(jí)人民政府及其所屬部門;(三)法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織;(四)受行政機(jī)關(guān)委托管理公共事務(wù)的組織。上級(jí)人民政府可以對(duì)下一級(jí)人民政府及其所屬部門開展督查，必要時(shí)可以對(duì)所轄各級(jí)人民政府及其所屬部門開展督查。故選D。36．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2018〕27號(hào))，以下說法錯(cuò)誤的是()。A、國務(wù)院辦公廳要牽頭成立全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和管理協(xié)調(diào)工作小組，負(fù)責(zé)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)頂層設(shè)計(jì)、規(guī)劃建設(shè)、組織推進(jìn)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)等工作B、各地區(qū)和國務(wù)院有關(guān)部門要建立健全推進(jìn)本地區(qū)本部門政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和管理協(xié)調(diào)機(jī)制，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌建設(shè)和完善本地區(qū)本部門政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)做好對(duì)接國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等工作C、要充分發(fā)揮各省(自治區(qū)、直轄市)政府和國務(wù)院有關(guān)部門辦公廳的優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量，抓好各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)D、國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)是全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的具體辦事服務(wù)平臺(tái)答案：D解析：國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)是全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的總樞紐，各地區(qū)和國務(wù)院有關(guān)部門政務(wù)服務(wù)平臺(tái)是全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的具體辦事服務(wù)平臺(tái)。故選D。37．《〈關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見〉實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，做好政務(wù)輿情的回應(yīng)工作，()是第一責(zé)任主體。A、國務(wù)院相關(guān)部門B、當(dāng)?shù)卣瓹、上級(jí)政府D、涉事責(zé)任部門答案：D解析：實(shí)施細(xì)則規(guī)定按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，做好政務(wù)輿情的回應(yīng)工作，涉事責(zé)任部門是第一責(zé)任主體。故選D。38．《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》靈活代辦方式指出，要注重對(duì)老、弱、病、殘、幼等群體的關(guān)愛服務(wù)，大廳配備引導(dǎo)人員，優(yōu)先接待老年人，實(shí)行全程代辦，通過()等方式，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。①“定點(diǎn)辦”②“預(yù)約辦”③“上門辦”④“掌上辦”A、①②③④B、①②③C、①②D、①答案：A解析：注重對(duì)老、弱、病、殘、幼等群體的關(guān)愛服務(wù)，大廳配備引導(dǎo)人員，優(yōu)先接待老年人，實(shí)行全程代辦，通過“定點(diǎn)辦”“預(yù)約辦”“上門辦”“掌上辦”等方式，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。故選A。39．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2016〕108號(hào))，實(shí)施清單是政務(wù)服務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)依據(jù)“三定”規(guī)定確定的職責(zé)分工，對(duì)目錄清單中本機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化完善形成的清單，清單要素包含事項(xiàng)名稱、基本編碼、設(shè)定依據(jù)、事項(xiàng)類型、實(shí)施編碼、行使內(nèi)容等()項(xiàng)全要素。A、32B、25C、30D、36答案：D解析：實(shí)施清單是政務(wù)服務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)依據(jù)“三定”規(guī)定確定的職責(zé)分工，對(duì)目錄清單中本機(jī)構(gòu)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化完善形成的清單，清單要素包含事項(xiàng)名稱、基本編碼、設(shè)定依據(jù)、事項(xiàng)類型、實(shí)施編碼、行使內(nèi)容等36項(xiàng)全要素。故選D。40．《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2016〕55號(hào))指出，堅(jiān)持協(xié)同發(fā)展，加強(qiáng)協(xié)作配合和工作聯(lián)動(dòng)，明確責(zé)任分工，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨層級(jí)、跨部門整體推進(jìn)，做好制度銜接，為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提供制度和()保障。A、機(jī)制B、權(quán)力C、物質(zhì)D、人才答案：A解析：堅(jiān)持協(xié)同發(fā)展。加強(qiáng)協(xié)作配合和工作聯(lián)動(dòng)，明確責(zé)任分工，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨層級(jí)、跨部門整體推進(jìn)，做好制度銜接，為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提供制度和機(jī)制保障。故選A。41．《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》實(shí)施細(xì)則規(guī)定，國務(wù)院發(fā)布重大政策，國務(wù)院相關(guān)部門要進(jìn)行權(quán)威解讀，新華社進(jìn)行權(quán)威發(fā)布，各中央新聞媒體轉(zhuǎn)發(fā)。()是“第一解讀人和責(zé)任人”。A、部門主要負(fù)責(zé)人B、部門負(fù)責(zé)人C、部新聞發(fā)言人D、部辦公廳主任答案：A解析：部門主要負(fù)責(zé)人是“第一解讀人和責(zé)任人”，要敢于擔(dān)當(dāng)，通過發(fā)表講話、撰寫文章、接受訪談、參加發(fā)布會(huì)等多種方式，帶頭解讀政策，傳遞權(quán)威信息。故選A。42．國家大力精簡已有行政許可。對(duì)已取消的行政許可，行政機(jī)關(guān)()繼續(xù)實(shí)施或者變相實(shí)施，不得轉(zhuǎn)由行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)或者其他組織實(shí)施。A、不得B、可以C、視情況D、申報(bào)以后可以答案：A解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第四十條國家大力精簡已有行政許可。對(duì)已取消的行政許可，行政機(jī)關(guān)不得繼續(xù)實(shí)施或者變相實(shí)施，不得轉(zhuǎn)由行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)或者其他組織實(shí)施。故選A。43．國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)一門一次改革實(shí)施方案的通知》，關(guān)于“一網(wǎng)一門一次”以下說法錯(cuò)誤的是()。A、一網(wǎng)是指推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)B、一網(wǎng)是指推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦C、一門是指企業(yè)群眾辦事只進(jìn)一扇門D、一次是指企業(yè)群眾辦事最多跑一次答案：A解析：推動(dòng)企業(yè)和群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”(一網(wǎng))，線下“只進(jìn)一扇門”(一門)，現(xiàn)場辦理“最多跑一次”(一次)，讓企業(yè)和群眾到政府辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。故選A。44．根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號(hào))，全面提升全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)能力我們應(yīng)該()。①加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)統(tǒng)籌②強(qiáng)化平臺(tái)公共支撐③提升數(shù)據(jù)共享能力④加強(qiáng)政企合作A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④答案：B解析：國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號(hào))在全面提升全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)能力方面的內(nèi)容主要包括加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)統(tǒng)籌、強(qiáng)化平臺(tái)公共支撐和提升數(shù)據(jù)共享能力。故選B。45．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2018〕27號(hào))，以下不屬于國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作原則的是()。A、堅(jiān)持地方統(tǒng)籌B、堅(jiān)持協(xié)同共享C、堅(jiān)持優(yōu)化流程D、堅(jiān)持試點(diǎn)先行答案：A解析：國務(wù)院加快推進(jìn)全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)堅(jiān)持全國統(tǒng)籌、堅(jiān)持協(xié)同共享、堅(jiān)持優(yōu)化流程、堅(jiān)持試點(diǎn)先行、堅(jiān)持安全可控原則。故選A。二、多選題1．進(jìn)一步推進(jìn)重大決策預(yù)公開，涉及公共利益和公眾權(quán)益的重大事項(xiàng)，除依法應(yīng)當(dāng)保密的外，要主動(dòng)向社會(huì)公布決策草案、決策依據(jù)等，通過()等多種形式，廣泛聽取意見。A、聽證座談B、網(wǎng)絡(luò)征集C、咨詢協(xié)商D、媒體溝通答案：ABCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2019年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》(國辦發(fā)〔2019〕14號(hào))明確了進(jìn)一步推進(jìn)重大決策預(yù)公開，涉及公共利益和公眾權(quán)益的重大事項(xiàng)，除依法應(yīng)當(dāng)保密的外，要主動(dòng)向社會(huì)公布決策草案、決策依據(jù)等，通過聽證座談、網(wǎng)絡(luò)征集、咨詢協(xié)商、媒體溝通等多種形式，廣泛聽取意見。故選ABCD。2．根據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(國辦發(fā)〔2020〕53號(hào))，政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并方式包括()。A、整體并入B、停用C、雙號(hào)并行D、設(shè)分中心答案：ACD解析：國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(國辦發(fā)〔2020〕53號(hào))明確，政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并方式包括整體并入、雙號(hào)并行、設(shè)分中心。故選ACD。3．以下對(duì)村(社區(qū))便民服務(wù)室辦公場所要求描述正確的是()。A、村(社區(qū))便民服務(wù)室與黨群服務(wù)中心合署辦公B、配備電腦、復(fù)印機(jī)等滿足日常業(yè)務(wù)需要的設(shè)備C、可結(jié)合本地實(shí)際，開展親民化改造D、村(社區(qū))便民服務(wù)室面積根據(jù)實(shí)際情況確定答案：ABCD解析：村(社區(qū))便民服務(wù)室與黨群服務(wù)中心合署辦公，配備電腦、復(fù)印機(jī)等滿足日常業(yè)務(wù)需要的設(shè)備，可結(jié)合本地實(shí)際，開展親民化改造，將其打造成服務(wù)群眾的綜合性服務(wù)場所。村(社區(qū))便民服務(wù)室面積根據(jù)實(shí)際情況確定。故選ABCD。4．政務(wù)信息資源目錄按資源屬性分為哪些類型?()A、基礎(chǔ)信息資源目錄B、主題信息資源目錄C、部門信息資源目錄D、企業(yè)信息資源目錄答案：ABC解析：《國家發(fā)展改革委中央網(wǎng)信辦關(guān)于印發(fā)<政務(wù)信息資源目錄編制指南(試行)>的通知》(發(fā)改高技〔2017〕1272號(hào))指出，政務(wù)信息資源目錄按資源屬性分為基礎(chǔ)信息資源目錄、主題信息資源目錄、部門信息資源目錄等三種類型。故選ABC。5．以下關(guān)于大力推動(dòng)照后減證和簡化審批的改革方式正確的有哪些?()A、直接取消審批B、審批改為備案C、實(shí)行告知承諾D、優(yōu)化審批服務(wù)答案：ABCD解析：《國務(wù)院關(guān)于深化“證照分離”改革進(jìn)一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號(hào))指出，大力推動(dòng)照后減證和簡化審批的改革，省級(jí)人民政府可以在權(quán)限范圍內(nèi)決定采取更大力度的改革舉措。地方性法規(guī)、地方政府規(guī)章設(shè)定(以下統(tǒng)稱地方層面設(shè)定)的涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)，由省級(jí)人民政府統(tǒng)籌確定改革方式。(一)直接取消審批。(二)審批改為備案。(三)實(shí)行告知承諾。(四)優(yōu)化審批服務(wù)。故選ABCD。6．行政許可，是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)()的申請(qǐng)，經(jīng)依法審查，準(zhǔn)予其從事特定活動(dòng)的行為。A、公民B、法人C、自然人D、其他組織答案：ABD解析：《中華人民共和國行政許可法》第二條規(guī)定，本法所稱行政許可，是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)，經(jīng)依法審查，準(zhǔn)予其從事特定活動(dòng)的行為。故選ABD。7．政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪、聚集等事件時(shí)，應(yīng)按如何處理()。A、現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即向政務(wù)服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;現(xiàn)場安保人員應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止過激行為或其它意外事件發(fā)生B、現(xiàn)場工作人員應(yīng)冷靜處置，做好疏導(dǎo)工作，防止事態(tài)激化C、值班長以及中心管理人員應(yīng)在上訪者情緒相對(duì)穩(wěn)定后，了解其上訪或聚集事由，做好記錄;并根據(jù)上訪事由，通知相關(guān)部門到場處理D、中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展和處置情況，應(yīng)及時(shí)向政府領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告答案：ABCD解析：政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪、聚集等事件時(shí)，應(yīng)按以下程序處理：現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即向政務(wù)服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;現(xiàn)場安保人員應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止過激行為或其它意外事件發(fā)生;現(xiàn)場工作人員應(yīng)冷靜處置，做好疏導(dǎo)工作，防止事態(tài)激化;值班長以及中心管理人員應(yīng)在上訪者情緒相對(duì)穩(wěn)定后，了解其上訪或聚集事由，做好記錄;并根據(jù)上訪事由，通知相關(guān)部門到場處理;中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展和處置情況，應(yīng)及時(shí)向政府領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。故選ABCD。8．關(guān)于網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)，以下說法正確的是()。A、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)要設(shè)置評(píng)價(jià)功能模塊或環(huán)節(jié)，方便企業(yè)和群眾即時(shí)評(píng)價(jià)。B、針對(duì)具體服務(wù)事項(xiàng)細(xì)化評(píng)價(jià)問詢表單，可設(shè)置服務(wù)指引是否清晰、辦事程序是否便利、材料手續(xù)是否精簡、操作界面是否友好、有何改進(jìn)意見等項(xiàng)目C、企業(yè)群眾需進(jìn)行評(píng)價(jià)后才能結(jié)束辦件D、不能進(jìn)行匿名評(píng)價(jià)答案：AB解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》第三項(xiàng)第2條規(guī)定，網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”。政務(wù)服務(wù)平臺(tái)要設(shè)置評(píng)價(jià)功能模塊或環(huán)節(jié)，方便企業(yè)和群眾即時(shí)評(píng)價(jià)。發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在五級(jí)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，針對(duì)具體服務(wù)事項(xiàng)細(xì)化評(píng)價(jià)問詢表單，可設(shè)置服務(wù)指引是否清晰、辦事程序是否便利、材料手續(xù)是否精簡、操作界面是否友好、有何改進(jìn)意見等項(xiàng)目，由辦事企業(yè)和群眾自愿填寫。故選AB。9．政務(wù)服務(wù)中心考評(píng)規(guī)范(DB51/T1323-2011)中規(guī)定的考評(píng)原則是()。A、實(shí)事求是B、公開公正C、客觀民主D、突出重點(diǎn)答案：ABCD解析：政務(wù)服務(wù)中心考評(píng)規(guī)范(DB51/T1323-2011)規(guī)定，3.1考評(píng)原則考評(píng)應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、公開公正、客觀民主、突出重點(diǎn)、注重實(shí)績的原則。故選ABCD。10．行政許可事項(xiàng)直接涉及申請(qǐng)人與他人之間重大利益關(guān)系的，行政機(jī)關(guān)在作出行政許可之前應(yīng)如何處理()。A、應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人、利害關(guān)系人有權(quán)要求聽證B、不論申請(qǐng)人、利害關(guān)系人是否提出聽證申請(qǐng)，都應(yīng)當(dāng)舉行聽證C、申請(qǐng)人、利害關(guān)系人提出聽證申請(qǐng)的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)組織聽證D、不需要舉行聽證，但在作出行政許可決定后應(yīng)告知利害關(guān)系人答案：AC解析：《中華人民共和國行政許可法》第四十七條規(guī)定，行政許可直接涉及申請(qǐng)人與他人之間重大利益關(guān)系的，行政機(jī)關(guān)在作出行政許可決定前，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人、利害關(guān)系人享有要求聽證的權(quán)利;申請(qǐng)人、利害關(guān)系人在被告知聽證權(quán)利之日起五日內(nèi)提出聽證申請(qǐng)的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在二十日內(nèi)組織聽證。故選AC。11．開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)要按照“()”的原則，加快完善便民服務(wù)體系。A、規(guī)范B、公開C、便捷D、貼心答案：ABCD解析：開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)要按照規(guī)范、公開、便捷、貼心的原則，加快完善便民服務(wù)體系。故選ABCD。12．政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范(DB51/T1174-2010)中，明確市政務(wù)服務(wù)中心主體建筑標(biāo)準(zhǔn)，具體有()。A、一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為15B、二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為10C、三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為5D、四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為3000答案：ABC解析：政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范(DB51/T1174-2010)明確，市政務(wù)服務(wù)中心主體建筑標(biāo)準(zhǔn)。一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為15000m2以上、二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為10000m2以上、三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為5000m2以上。故選ABC。13．關(guān)于服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！边M(jìn)一步做好“放管服”改革工作中推動(dòng)優(yōu)化民生服務(wù)的工作舉措，下面說法正確的是()。A、創(chuàng)新養(yǎng)老和醫(yī)療服務(wù)供給B、提高社會(huì)救助精準(zhǔn)性C、提升便民服務(wù)水平D、清理規(guī)范口岸收費(fèi)答案：ABC解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！边M(jìn)一步做好“放管服”改革有關(guān)工作的意見》第六條規(guī)定進(jìn)一步推動(dòng)優(yōu)化民生服務(wù)，創(chuàng)新養(yǎng)老和醫(yī)療服務(wù)供給、提高社會(huì)救助精準(zhǔn)性、提升便民服務(wù)水平。清理規(guī)范口岸收費(fèi)不屬于優(yōu)化民生服務(wù)舉措。故選ABC。14．不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)部門協(xié)作，實(shí)行不動(dòng)產(chǎn)登記、交易和繳稅()，壓縮辦理時(shí)間，降低辦理成本。A、集中受理B、一窗受理C、并行辦理D、分類審批答案：BC解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第四十七條規(guī)定，不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)部門協(xié)作，實(shí)行不動(dòng)產(chǎn)登記、交易和繳稅一窗受理、并行辦理，壓縮辦理時(shí)間，降低辦理成本。故選BC。15．《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2019〕18號(hào))中要求，要建立企業(yè)信用與自然人信用掛鉤機(jī)制，強(qiáng)化跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨部門聯(lián)合懲戒，對(duì)失信主體在()、出口退稅、出入境、高消費(fèi)等方面依法予以限制。A、行業(yè)準(zhǔn)入B、項(xiàng)目審批C、獲得信貸D、發(fā)票領(lǐng)用答案：ABCD解析：《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2019〕18號(hào))中要求，要建立企業(yè)信用與自然人信用掛鉤機(jī)制，強(qiáng)化跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨部門失信聯(lián)合懲戒，對(duì)失信主體在行業(yè)準(zhǔn)入、項(xiàng)目審批、獲得信貸、發(fā)票領(lǐng)用、出口退稅、出入境、高消費(fèi)等方面依法予以限制。故選ABCD。16．為推動(dòng)《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》落地落實(shí)，應(yīng)該做好()以下幾方面保障措施。A、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)B、推進(jìn)試點(diǎn)建設(shè)C、落實(shí)資金保障D、強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)答案：ABC解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》保障措施主要包括加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、推進(jìn)試點(diǎn)建設(shè)和落實(shí)資金保障。故選ABC。17．根據(jù)國家發(fā)改委、工信部等8個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的基本原則包括()。A、以人為本，務(wù)實(shí)推進(jìn)B、因地制宜，科學(xué)有序C、市場為主，協(xié)同創(chuàng)新D、可管可控，確保安全答案：ABCD解析：《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的基本原則包括以人為本，務(wù)實(shí)推進(jìn);因地制宜，科學(xué)有序;市場為主，協(xié)同創(chuàng)新;可管可控，確保安全。故選ABCD。18．進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線基本原則哪些?()A、堅(jiān)持屬地管理和部門指導(dǎo)相統(tǒng)籌B、堅(jiān)持訴求受理和業(yè)務(wù)辦理相銜接C、堅(jiān)持便民高效和專業(yè)支撐相結(jié)合D、堅(jiān)持互聯(lián)互通和協(xié)同發(fā)展相促進(jìn)答案：ABCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(2021年01月06日)指出，進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線，要堅(jiān)持的基本原則有堅(jiān)持屬地管理和部門指導(dǎo)相統(tǒng)籌、堅(jiān)持訴求受理和業(yè)務(wù)辦理相銜接、堅(jiān)持便民高效和專業(yè)支撐相結(jié)合、堅(jiān)持互聯(lián)互通和協(xié)同發(fā)展相促進(jìn)。故選ABCD。19．推動(dòng)電子證照全國互通互認(rèn)的措施有哪些?()A、健全電子證照應(yīng)用協(xié)同推進(jìn)機(jī)制B、推進(jìn)電子證照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化C、著力提升電子證照數(shù)據(jù)質(zhì)量D、加強(qiáng)電子證照應(yīng)用跨地區(qū)、跨部門工作協(xié)同答案：ABCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)電子證照擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域和全國互通互認(rèn)的意見》(國辦發(fā)〔2022〕3號(hào))指出，健全電子證照應(yīng)用協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，加強(qiáng)電子證照應(yīng)用跨地區(qū)、跨部門工作協(xié)同;推進(jìn)電子證照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化;著力提升電子證照數(shù)據(jù)質(zhì)量。故選ABCD。20．政務(wù)服務(wù)中心電子政務(wù)大廳建設(shè)規(guī)范(DB51/T1322-2011)，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了政務(wù)服務(wù)中心電子政務(wù)大廳建設(shè)的哪些內(nèi)容?()A、建設(shè)原則B、建設(shè)要求C、系統(tǒng)組成D、運(yùn)行管理要求答案：ABCD解析：政務(wù)服務(wù)中心電子政務(wù)大廳建設(shè)規(guī)范(DB51/T1322-2011)規(guī)定了政務(wù)服務(wù)中心電子政務(wù)大廳建設(shè)的建設(shè)原則、建設(shè)要求、系統(tǒng)組成、運(yùn)行管理要求。故選ABCD。21．告知承諾制的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，以下正確的是()。A、建立承諾退出機(jī)制，在行政事項(xiàng)辦結(jié)前，申請(qǐng)人有合理理由的，可以撤回承諾申請(qǐng)，撤回后應(yīng)當(dāng)按原程序辦理B、對(duì)涉及社會(huì)公共利益、第三人利益或者核查難度較大的證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)，行政機(jī)關(guān)要根據(jù)政府信息公開等規(guī)定，通過相關(guān)服務(wù)場所、網(wǎng)站和全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等向社會(huì)公開告知承諾書，接受社會(huì)監(jiān)督C、建立事前信用預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行信用評(píng)估，加強(qiáng)事前風(fēng)險(xiǎn)防控D、對(duì)涉及經(jīng)濟(jì)利益價(jià)值較高、事中事后核查難度較大的事項(xiàng)，可以探索引入責(zé)任保險(xiǎn)制度，降低實(shí)行告知承諾制可能引發(fā)的行政賠償風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推行證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)告知承諾制的指導(dǎo)意見》第二條規(guī)定，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范措施。要梳理工作環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防控措施，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。要加強(qiáng)行政指導(dǎo)，強(qiáng)化告知和指導(dǎo)義務(wù)。建立承諾退出機(jī)制，在行政事項(xiàng)辦結(jié)前，申請(qǐng)人有合理理由的，可以撤回承諾申請(qǐng)，撤回后應(yīng)當(dāng)按原程序辦理。對(duì)涉及社會(huì)公共利益、第三人利益或者核查難度較大的證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)，行政機(jī)關(guān)要根據(jù)政府信息公開等規(guī)定，通過相關(guān)服務(wù)場所、網(wǎng)站和全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)等向社會(huì)公開告知承諾書，接受社會(huì)監(jiān)督。具備條件的地區(qū)和部門可以探索建立事前信用預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行信用評(píng)估，加強(qiáng)事前風(fēng)險(xiǎn)防控。對(duì)涉及經(jīng)濟(jì)利益價(jià)值較高、事中事后核查難度較大的事項(xiàng)，可以探索引入責(zé)任保險(xiǎn)制度，降低實(shí)行告知承諾制可能引發(fā)的行政賠償風(fēng)險(xiǎn)。故選ABCD。22．政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生打架斗毆、醉酒滋事、盜竊、搶劫等突發(fā)事件時(shí)，工作人員應(yīng)該()。A、應(yīng)立即向現(xiàn)場保安人員和管理機(jī)構(gòu)報(bào)告并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警B、保持冷靜，盡量避免人體沖撞，以保護(hù)群眾和自身安全為重C、有工作人員和辦事群眾受傷，應(yīng)立即向120急救中心求救D、注意保護(hù)現(xiàn)場，積極配合公安機(jī)關(guān)處理答案：ABCD解析：政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生打架斗毆、醉酒滋事、盜竊、搶劫等突發(fā)事件時(shí)，工作人員應(yīng)立即向現(xiàn)場保安人員和管理機(jī)構(gòu)報(bào)告并向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。處理該類事件應(yīng)遵循以下要求：保持冷靜，盡量避免人體沖撞，以保護(hù)群眾和自身安全為重;有工作人員和辦事群眾受傷，應(yīng)立即向120急救中心求救;注意保護(hù)現(xiàn)場，積極配合公安機(jī)關(guān)處理。故選ABCD。23．在政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范(DB51/T1172-2010)要求中，態(tài)度方面做到“五心、三聲、三一樣”，其中“三聲”是指()。A、來有迎聲B、辦有回聲C、問有答聲D、走有送聲答案：ACD解析：政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范DB51/T1172-2010明確，3.2.1.2態(tài)度3.2.1.2.3做到“五心、三聲、三一樣”。即：熱心、誠心、耐心、細(xì)心、盡心;來有迎聲、問有答聲、走有送聲;領(lǐng)導(dǎo)與群眾一樣、生人與熟人一樣、本地人與外地人一樣。故選ACD。24．國家建立和完善以市場主體和社會(huì)公眾滿意度為導(dǎo)向的營商環(huán)境評(píng)價(jià)體系，發(fā)揮營商環(huán)境評(píng)價(jià)對(duì)優(yōu)化營商環(huán)境的引領(lǐng)和督促作用。開展?fàn)I商環(huán)境評(píng)價(jià)，不得有哪些情形?()A、不得影響各地區(qū)、各部門正常工作B、任何單位不得利用營商環(huán)境評(píng)價(jià)謀取利益C、不得影響市場主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)D、不得增加市場主體負(fù)擔(dān)答案：ABCD解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第八條規(guī)定，開展?fàn)I商環(huán)境評(píng)價(jià)，不得影響各地區(qū)、各部門正常工作，不得影響市場主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)或者增加市場主體負(fù)擔(dān)。任何單位不得利用營商環(huán)境評(píng)價(jià)謀取利益。故選ABCD。25．根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號(hào))，以下關(guān)于規(guī)范審批服務(wù)的說法，正確的是()。A、規(guī)范審批服務(wù)行為B、規(guī)范審批監(jiān)管協(xié)同C、規(guī)范政務(wù)服務(wù)窗口業(yè)務(wù)辦理D、規(guī)范中介服務(wù)答案：ABD解析：規(guī)范審批服務(wù)主要包括規(guī)范審批服務(wù)行為、規(guī)范審批監(jiān)管協(xié)同和規(guī)范中介服務(wù)。規(guī)范政務(wù)服務(wù)窗口業(yè)務(wù)辦理屬于規(guī)范政務(wù)