通信公司營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講

第3頁共3頁通信公司營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講愛?崗敬業(yè)，我?的無悔追求?尊敬的各?位領(lǐng)導(dǎo)：?我述職的題?目是：愛崗?敬業(yè)，我的?無悔追求?我是今年_?__月份正?式到營(yíng)業(yè)崗?位工作的，?在穿上這身?藍(lán)色標(biāo)志服?的一剎那，?我深感自豪?的同時(shí)，也?感到了肩上?責(zé)任的重大?：因?yàn)椋?雖是一名普?通的營(yíng)業(yè)員?，但我深知?，我的一舉?一動(dòng)、一言?一行，代表?著企業(yè)的形?象。營(yíng)業(yè)是?公司對(duì)外服?務(wù)的窗口，?是企業(yè)形象?的代表。從?走上崗位的?那一刻起，?我就下定決?心：一定要?做一名合格?的、優(yōu)秀的?營(yíng)業(yè)員。?說起來，做?一名營(yíng)業(yè)員?容易，但要?做一名優(yōu)秀?的營(yíng)業(yè)員就?難了。雖然?我有做營(yíng)業(yè)?的基礎(chǔ)，但?畢竟原來的?工作量小、?所辦的業(yè)務(wù)?種類單一，?跟營(yíng)業(yè)崗位?繁重的工作?量比起來，?真是相差太?多了。我知?道，熟練的?業(yè)務(wù)知識(shí)、?業(yè)務(wù)技能是?衡量一個(gè)營(yíng)?業(yè)員是否合?格的基礎(chǔ)。?為了盡快的?熟悉業(yè)務(wù)，?我虛心的向?老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)?教，也從不?放過任何可?以利用的休?息時(shí)間去學(xué)?習(xí)。功夫不?負(fù)有心人，?在很短的時(shí)?間內(nèi)，我熟?知了業(yè)務(wù)，?看著客戶滿?意的目光，?我也欣慰的?笑了。有?人說，營(yíng)業(yè)?員的工作是?枯燥的，但?我說，營(yíng)業(yè)?員的工作是?神圣的，我?熱愛它。創(chuàng)?造無限通信?世界，提供?嶄新的生活?方式，讓所?有人享受到?快樂，是中?國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)?的追求，而?營(yíng)業(yè)窗口服?務(wù)是聯(lián)系客?戶的橋梁和?紐帶。一聲?親切的問候?，一個(gè)甜甜?的微笑，拉?近了客戶與?我們之間的?距離。在工?作中，我本?著企業(yè)“溝?通從心開始?”的服務(wù)理?念，熱情的?、真誠的接?待每一位客?戶，讓客戶?高興而來，?滿意而歸，?讓他們真正?的、實(shí)實(shí)在?在的享受我?們優(yōu)質(zhì)、高?效的服務(wù)。?隨著通信?業(yè)突飛猛進(jìn)?的發(fā)展，市?場(chǎng)竟?fàn)幰苍?來越激烈，?一些客戶著?眼于眼前的?利益，頻繁?地銷號(hào)、換?卡。我看在?眼里，急在?心里，要知?道我們的每?一張卡都是?有成本的呀?，而且，失?去一個(gè)客戶?就失去一筆?收入，失去?一份信任。?為了盡可能?的保住用戶?，我耐心的?講解我們_?__的品牌?優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)?優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)?優(yōu)勢(shì)，積極?的推銷新業(yè)?務(wù)。有一些?客戶在我耐?心、細(xì)致的?解釋下，保?留了原號(hào)碼?，滿意的走?了。但有一?些客戶根本?不聽你的解?釋，對(duì)你大?喊大叫，滿?口臟話，我?委屈的淚水?在眼睛里打?轉(zhuǎn)，但我忍?住了，不讓?眼淚掉下來?。我想，我?委屈一點(diǎn)兒?不算什么，?只要我們公?司的利益不?受損害，原?創(chuàng)文秘材料?，盡在網(wǎng)絡(luò)?。用戶發(fā)泄?一下又何妨?呢。每天周?而復(fù)始的工?作，這樣的?事情經(jīng)常會(huì)?發(fā)生，但我?始終牢記我?們企業(yè)的服?務(wù)宗旨：“?追求客戶滿?意服務(wù)”，?我用真心、?真誠與客戶?筑起了心與?心之間的橋?梁。在中?國(guó)向信息化?社會(huì)邁進(jìn)的?今天，移動(dòng)?電話已經(jīng)成?為人們?cè)絹?越重要的通?信工具，它?不僅能夠滿?足人們語言?溝通的真正?需求，還能?滿足人們娛?樂、休閑、?商務(wù)、學(xué)習(xí)?等更多層次?的需求。這?就要求我們?營(yíng)業(yè)員不僅?要有扎實(shí)的?業(yè)務(wù)功底，?還要了解客?戶的需求，?及時(shí)的向公?司反饋信息?，根據(jù)客戶?的需求，滿?足他們更高?層次的需要?。為此，我?經(jīng)?？从嘘P(guān)?___方面?的信息，了?解新形勢(shì)，?掌握新動(dòng)向?，在業(yè)務(wù)不?忙的時(shí)候，?也和客戶溝?通，征求他?們的意見和?建議，及時(shí)?反饋給公司?。我知道?，我到營(yíng)業(yè)?工作的時(shí)間?短，雖然我?努力了，但?還有很多不?足。如果這?次我竟聘成?功了，在今?后的工作中?，我會(huì)更加?努力，因?yàn)?我熱愛這項(xiàng)?工作，愛崗?敬業(yè)，是我?一生無悔的?追求；如果?我竟聘失敗?了，只能說?我離一個(gè)優(yōu)?秀的營(yíng)業(yè)員?還有差距。?即