健康管理服務概述

健康管理服務項目就醫(yī)預約健康檔案健康資訊健康管家*根據(jù)客戶不同訴求所提出的申請，本公司可為客戶提供體檢或就醫(yī)預約服務，包括副主任醫(yī)師及以上專家門診掛號預約、住院預約和手術預約服務。*本公司將為客戶配備健康管家，提供健康咨詢、就醫(yī)指導和健康提醒等服務，改善客戶健康水平。當客戶經(jīng)本公司提供的專家門診掛號預約服務在合作醫(yī)院門診就診時，本公司健康管家將提供陪同就醫(yī)服務，包括帶領客戶完成就醫(yī)、體檢，代客戶排隊、劃價、取藥事務。*在客戶同意的前提下，本公司將為客戶建立健康檔案，將客戶的健康醫(yī)療信息整理記錄，定期收集更新，供客戶查閱和使用。*本公司通過官網(wǎng)、移動客戶端、短信或電子郵件等方式，為客戶推送健康資訊。*產(chǎn)品條款中約定第一頁，共27頁。L就醫(yī)預約1健康檔案健康管家32健康資訊4健康管理服務項目第二頁，共27頁。服務介紹-1.就醫(yī)預約人保健康應用豐富的知名醫(yī)療機構(gòu)和頂級醫(yī)師資源，精心打造全流程貼心、溫暖、便捷的全國頂級醫(yī)院就醫(yī)預約服務，徹底為您解決就醫(yī)難題，真正為您的健康保駕護航！知名醫(yī)療機構(gòu)專家門診預約全程陪診服務解決掛號難題精確導診，減少奔波專人陪診背景住院安排手術預約第三頁，共27頁。服務介紹-1.就醫(yī)預約注：1.百佳醫(yī)院排名引自復旦大學醫(yī)院管理研究所發(fā)布的《2015年中國醫(yī)院排行榜》，綜合考慮學科建設、臨床技術與醫(yī)療質(zhì)量、科研水平等三方面因素，形成該年度的中國最佳醫(yī)院排行榜。2.詳細合作醫(yī)療機構(gòu)列表詳見公司官網(wǎng)或PICC人民健康APP。合作醫(yī)院多包含北京協(xié)和醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院（301），上海交通大學附屬瑞金醫(yī)院、四川大學華西醫(yī)院、廣東中山一院等全國聞名的百佳醫(yī)院。特別定制專屬服務網(wǎng)絡。資源注：門診預約網(wǎng)絡與公司就醫(yī)服務卡服務網(wǎng)絡略有不同。第四頁，共27頁。服務介紹-1.就醫(yī)預約頂級專家主任醫(yī)師副主任醫(yī)師主治醫(yī)師住院醫(yī)師醫(yī)生分級示意圖稀缺資源非稀缺資源專家資源注：就醫(yī)預約服務可指定醫(yī)院、科室。第五頁，共27頁。服務介紹-1.就醫(yī)預約服務更專業(yè)

為您配備具有10年以上醫(yī)院工作經(jīng)驗的醫(yī)護人員，提供“健康管家”式服務：了解客戶就醫(yī)需求、協(xié)助選擇最合適的醫(yī)院和科室就診。就診前及時貼心提醒。擁有超過百人的專職健康管家隊伍，并在不斷擴大中。包括臨床醫(yī)學、護理學、營養(yǎng)學、預防醫(yī)學、中醫(yī)等專業(yè)人才。人保健康管家責任意識高知識儲備廣服務水平優(yōu)專業(yè)能力強隊伍第六頁，共27頁。服務介紹-1.就醫(yī)預約就診有陪伴

在您門診就醫(yī)時，由專業(yè)陪診人員提供全程陪同服務。陪診人員帶領您至專家所在診室，陪同您等候，代您完成檢查化驗排隊、劃價、取藥、代取檢查化驗單事務，并提供相關健康信息，讓客戶在陌生的醫(yī)療環(huán)境減少奔波，提高就醫(yī)效率。每家醫(yī)院配有醫(yī)學背景導診人員，為客戶提供全程陪同、精準導診服務。服務第七頁，共27頁。服務介紹-1.就醫(yī)預約診后有關愛

在您就診完成后，提供診后隨訪服務，了解客戶就診情況及疾病治療情況。為客戶建立就診病歷電子檔案，根據(jù)疾病情況定期進行健康隨訪和各類健康資訊推送。服務第八頁，共27頁。服務介紹-1.就醫(yī)預約服務網(wǎng)絡第九頁，共27頁。服務介紹-1.就醫(yī)預約服務網(wǎng)絡第十頁，共27頁。服務介紹-1.就醫(yī)預約優(yōu)勢246135預約時效有保障可指定醫(yī)院和科室健康管家精確分診診后持續(xù)關懷貼心陪診服務廣覆蓋的就醫(yī)服務網(wǎng)絡……就醫(yī)：7個工作日內(nèi)完成預約；住院/手術：14個工作日內(nèi)完成預約第十一頁，共27頁。L就醫(yī)預約1健康檔案健康管家32健康資訊4健康管理服務項目第十二頁，共27頁。健康檔案建立服務預約管理健康教育宣導健康咨詢指導慢性疾病管理123456服務產(chǎn)品推薦健康管家作為健康管理的守門人，依托公司專業(yè)的健康管理線下與線上平臺，實現(xiàn)與客戶的一對一專職管理服務。服務介紹-2.健康管家第十三頁，共27頁。L就醫(yī)預約1健康檔案健康管家32健康資訊4健康管理服務項目第十四頁，共27頁。服務介紹-3.健康檔案健康檔案六大模板

科學分類多渠道

獲取數(shù)據(jù)源多客戶端

隨用隨查健康體檢報告支持各類體檢方案結(jié)果的錄入及存儲

電子病歷報告涵蓋門診、住院、檢驗檢查信息個人健康問卷科學采集客戶生活方式信息基因檢測報告多種疾病早期篩查醫(yī)學影像報告系統(tǒng)化存儲調(diào)用醫(yī)學影像報告移動健康數(shù)據(jù)借助移動設備及可穿戴設備，實時采集客戶APP官網(wǎng)微信手動錄入拍照上傳查閱調(diào)取電子健康檔案，客戶連續(xù)性健康管理服務的依據(jù)和參考第十五頁，共27頁。服務介紹-3.健康檔案第十六頁，共27頁。L就醫(yī)預約1健康檔案健康管家32健康資訊4健康管理服務項目第十七頁，共27頁。服務介紹-4.健康資訊健康資訊為您提供各類健康知識。包括膳食營養(yǎng)類、運動指導類、養(yǎng)生保健類短信/資訊；與季節(jié)和節(jié)日有關的健康類短信/資訊。第十八頁，共27頁。服務介紹-4.健康資訊第十九頁，共27頁。健康管理服務宣傳亮點宣傳亮點就醫(yī)預約-廣覆蓋的合作醫(yī)院網(wǎng)絡；-包含協(xié)和、301等頂級醫(yī)院資源；-預約副主任醫(yī)師及以上級別專家資源；-可指定醫(yī)院、科室；-7個工作日內(nèi)完成門診預約；

-就診過程專人全程陪同。健康管家

-專業(yè)管家隊伍；

-一對一健康守門人；-任何健康問題均可與健康管家聯(lián)系。健康檔案

-隨時隨地查詢，方便快捷。健康資訊

-日常健康促進和維護。第二十頁，共27頁。人民健康APP擁有“千家醫(yī)院、萬名醫(yī)生”健康管理服務。具有客戶身份識別、醫(yī)院醫(yī)生便捷服務、健康管理服務實施、一站式結(jié)算和個人賬戶儲值消費等功能。與優(yōu)質(zhì)三甲醫(yī)院深度合作，系統(tǒng)互聯(lián)互通，醫(yī)療數(shù)據(jù)即時流轉(zhuǎn)、實時結(jié)算。支持線上線下消費。服務載體-人民健康APP第二十一頁，共27頁。醫(yī)院消費互聯(lián)互通：篩選部分優(yōu)質(zhì)三甲醫(yī)院深度合作，實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)互通，醫(yī)療數(shù)據(jù)即時流轉(zhuǎn)、實時結(jié)算。線下結(jié)算：與全國大型醫(yī)療機構(gòu)簽約合作，為客戶提供門診預約、一站式結(jié)算等服務。一站式結(jié)算：一卡通客戶享受各項服務時享受費用一站式結(jié)算便利服務，不必排隊繳費，不必后續(xù)理賠，簡化流程，真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務，節(jié)省客戶時間和金錢。免押金墊付：一卡通客戶享受住院免押金墊付服務，在客戶辦理入院時，將原由客戶自己墊付的住院押金轉(zhuǎn)為由公司提供押金墊付和擔保，為客戶解決資金周轉(zhuǎn)問題。*客戶儲值后可享受一卡通相關功能第二十二頁，共27頁。藥店消費線上APP購買，包郵送到家（即將開通）線下藥店購買，便捷自由合作藥店超過3萬家，覆蓋全國77個核心城市，隨時隨地刷卡購藥*客戶儲值后可享受一卡通相關功能第二十三頁，共27頁。在線消費線上線下輕松購買覆蓋全生命周期的健管服務產(chǎn)品。購買立享折扣優(yōu)惠。健康管家服務

基因檢測健康管理中心服務健康體檢就醫(yī)服務

康復服務慢病管理養(yǎng)生保健齒科服務人民好醫(yī)生電話直通卡*客戶儲值后可享受一卡通相關功能第二十四頁，共27頁。使用流程服務預約儲值線下消費線上消費登錄“PICC人民健康”APP，點擊“健康服務”或人民健康一卡通模塊“我的服務”，查詢并預約健康管理服務；登錄“PICC人民健康”APP，點擊“人民健康一卡通”模塊進行在線儲值。持實物會員卡或出示“PICC人民健康”

APP中的付款碼，輸入交易密碼，可在合作醫(yī)院、藥店及其它合作機構(gòu)進行直接刷卡消費?？蛻艨稍凇癙ICC人民健康”

APP健康商城中購買就醫(yī)服務、