社會(huì)工作師《社會(huì)工作綜合能力》鞏固階段基礎(chǔ)試卷（附答案）

社會(huì)工作師《社會(huì)工作綜合能力》鞏固階段基礎(chǔ)試卷（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最正確或最符合題意）。1、馬先生今年72歲，退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，想重新開始又力不從心。根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論，馬先生處在成年晚(老年)期的自我整合與()的沖突中。A、悔恨B、痛苦C、憤怒D、絕望【參考答案】：D【解析】：根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論，嬰兒期的沖突是基本信任還是基本不信任；幼兒期的沖突是自主還是羞怯與疑慮；兒童早期的沖突是主動(dòng)還是內(nèi)疚；兒童中期的沖突是勤奮還是自卑；青少年期的沖突是同一性還是角色混亂；成年早期的沖突是親密還是孤獨(dú)；成年中期的沖突是繁殖還是停滯；成年晚(老年)期的沖突是自我整合還是絕望。2、人本治療模式認(rèn)為，社會(huì)工作者最主要的任務(wù)是()。A、運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對(duì)象的困擾B、創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境C、幫助服務(wù)對(duì)象解決具體問題D、幫助服務(wù)對(duì)象疏導(dǎo)情緒E、、為服務(wù)對(duì)象做出最有利的選擇【參考答案】：B【解析】：[提示]人本治療模式認(rèn)為，社會(huì)工作者的任務(wù)有很多方面，但最主要的是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對(duì)象接近自己的真實(shí)需要。見教材第四章第一節(jié)。3、資料顯示，A、B兩個(gè)社區(qū)司機(jī)過去五個(gè)月的超速駕駛比例基本接近。此后，A社區(qū)邀請(qǐng)社會(huì)工作者利用社會(huì)工作策略對(duì)超速行駛者舉辦了安全駕駛學(xué)習(xí)班，組織司機(jī)觀看本地交通事故的資料短片并進(jìn)行討論。資料顯示，此后半年A社區(qū)的超速行駛比例都明顯低于B社區(qū)?？梢哉J(rèn)為，A社區(qū)對(duì)超速行駛進(jìn)行專題教育對(duì)減少超速行駛情況有一定效果。這屬于準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中的()。A、非對(duì)待控制組設(shè)計(jì)B、前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)C、單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)D、多組時(shí)間序列分析【參考答案】：D【解析】：多組時(shí)間序列分析就是將形成非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)與時(shí)間序列分析結(jié)合，研究者在干預(yù)前后同時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)組與非對(duì)等控制組的某變量進(jìn)行若干次測(cè)量，對(duì)兩組因變量的前后測(cè)結(jié)果進(jìn)行比較就可發(fā)現(xiàn)干預(yù)效果。4、關(guān)于志愿者管理的特點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式員工B、志愿者需要管理C、志愿者具有很高的自主性D、志愿者可有可無【參考答案】：D【解析】：[解析]一個(gè)有效的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)需要使用志愿者，也就需要對(duì)志愿者進(jìn)行有效管理。志愿者與機(jī)構(gòu)中正式聘用的社會(huì)工作者有明顯差異，志愿者有以下特點(diǎn)：①志愿者不是機(jī)構(gòu)的正式員工，他們有很高的自主性和自發(fā)性；②志愿者靠自己的熱情、興趣和能力，而不是根據(jù)機(jī)構(gòu)正式崗位的要求參與服務(wù)；③志愿者希望受到尊重、支持和肯定。5、關(guān)于個(gè)別督導(dǎo)技巧，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、督導(dǎo)者應(yīng)誠懇傾聽社會(huì)工作者的訴說B、督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報(bào)告C、督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受D、為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對(duì)被督導(dǎo)者進(jìn)行批評(píng)【參考答案】：D【解析】：在個(gè)別督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)在態(tài)度和工作內(nèi)容方面的需要注意的事項(xiàng)有：①督導(dǎo)者要誠懇地傾聽被督導(dǎo)者的表述；②督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn)；③督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受；④督導(dǎo)者在提出評(píng)價(jià)和建議時(shí)語氣應(yīng)委婉，以免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)；⑤督導(dǎo)者要根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，及時(shí)提供示范，建議可行的方法和技術(shù)，幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀情境下服務(wù)對(duì)象的需求和問題。6、服務(wù)對(duì)象：“我要是考不上研究生，我媽媽會(huì)非常不高興，那真可怕!”。社會(huì)工作者：“唔，那我們先看看您媽媽會(huì)怎么不高興?”服務(wù)對(duì)象：“可能會(huì)不理我吧”。社會(huì)工作者：“會(huì)一直不理您嗎?”服務(wù)對(duì)象：(筆)“那倒不會(huì)，只是應(yīng)該不太滿意吧”社會(huì)工作者：“您看，您所說的‘真可怕’會(huì)成為事實(shí)嗎?”服務(wù)對(duì)象：“呵呵，也許我把事情夸大了”。上述對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的是理性情緒治療模式中的（）技巧。A、自我表露B、替代性選擇C、理眭功課D、去災(zāi)難化【參考答案】：D【解析】：理性情緒治療模式的治療技巧主要包括非理性信念的檢查和辯論。其中，非理性信念的辯論技巧主要包括：①辯論。讓服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的非理性信念的不合理地方進(jìn)行質(zhì)疑，動(dòng)搖非理性信念的基礎(chǔ)。②理性功課。幫助服務(wù)對(duì)象改變非理性信念的語言模式，如“必需……”“應(yīng)該……”等，從而形成理性的思維方式。③放棄自我評(píng)價(jià)。鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象放棄用外在的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)自己，逐漸消除非理性信念的影響。④自我表露。借助社會(huì)工作者表露自己感受的方式，讓服務(wù)對(duì)象觀察和學(xué)習(xí)理性的生活方式。⑤示范。即通過社會(huì)工作者的具體的示范行為，讓服務(wù)對(duì)象理解和掌握理性的行為方式。⑥替代性選擇。借助替代性方法的尋找，幫助服務(wù)對(duì)象逐漸克服喜歡極端化的非理性信念。⑦去災(zāi)難化。讓服務(wù)對(duì)象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對(duì)原來擔(dān)心害怕的事件(災(zāi)難)，從而使服務(wù)對(duì)象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來。⑧想象。讓服務(wù)對(duì)象想象自己處于困擾的處境中，并通過設(shè)法克服不合理的情緒和行為的反應(yīng)方式學(xué)習(xí)和建立理性的生活方式。題中，社會(huì)工作者讓服務(wù)對(duì)象設(shè)想媽媽不高興的表現(xiàn)，直面“真可怕”的可能情景，從而將服務(wù)對(duì)象夸大后果的非理性信念顯現(xiàn)出來。7、一個(gè)社會(huì)工作者如果缺乏對(duì)服務(wù)對(duì)象的理解、接納、關(guān)愛和尊重，是永遠(yuǎn)都無法成為一個(gè)合格的社會(huì)工作者的。由此可見，()是社會(huì)工作的靈魂。A、價(jià)值觀B、專業(yè)方法C、服務(wù)對(duì)象D、助人活動(dòng)【參考答案】：A【解析】：[提示]在社會(huì)工作的幾個(gè)基本要素中，服務(wù)對(duì)象是社會(huì)工作得以發(fā)生的基本前提，社會(huì)工作者是助人的主體，專業(yè)方法是社會(huì)工作的核心，助人活動(dòng)是社會(huì)工作最主要的承載者和表現(xiàn)者，而社會(huì)工作的靈魂是它的獨(dú)特價(jià)值觀。8、能夠滿足社區(qū)福利體系各類服務(wù)對(duì)象需要的金錢、物資、機(jī)會(huì)和社會(huì)支持關(guān)系是指()。A、廣義的社區(qū)資源B、狹義的社區(qū)資源C、社區(qū)的外部資源D、社區(qū)的正式資源【參考答案】：B【解析】：[解析]社區(qū)資源有廣義和狹義之分，狹義的社區(qū)資源主要是指社區(qū)福利資源，即能夠滿足社區(qū)福利體系各類服務(wù)對(duì)象需要的金錢、物資、機(jī)會(huì)和社會(huì)支持關(guān)系。9、下列屬于支持小組的是()。A、法律知識(shí)學(xué)習(xí)小組B、癌癥病友小組C、大學(xué)生人家交往小組D、網(wǎng)絡(luò)成癮青少年小組【參考答案】：B【解析】：支持小組的功能主要是發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。癌癥病友小組的組員都是患有癌癥的成員，他們彼此通過提供信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到一起面對(duì)癌癥的小組目標(biāo)。其他3個(gè)小組都不具備這個(gè)功能。10、徐女士在第一次小組活動(dòng)開始時(shí)有些拘謹(jǐn)，懷疑地打量著周圍，也不與他人交談。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A、了解徐女士對(duì)小組的期望B、邀請(qǐng)徐女士與其他組員一起進(jìn)行自我介紹C、評(píng)估徐女士是否適合參加本小組D、轉(zhuǎn)介徐女士給其他社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)【參考答案】：B【解析】：在小組討論中，對(duì)某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是注意他，投以鼓勵(lì)的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對(duì)他們的發(fā)言，社會(huì)工作者可以重復(fù)他們的意見，對(duì)正確的方面給予積極的鼓勵(lì)，樹立起他們的信心和安全感。題中，徐女士屬于較內(nèi)向的成員，因此社會(huì)工作者可以邀請(qǐng)徐女士與其他組員一起進(jìn)行自我介紹。11、在處理一個(gè)母親虐待孩子的個(gè)案中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)孩子的母親在童年也被父母虐待。根據(jù)()，社會(huì)工作者應(yīng)該深入探索母親童年成長的情況。A、認(rèn)知行為理論B、人本主義理論C、精神分析理論D、系統(tǒng)生態(tài)理論【參考答案】：A【解析】：認(rèn)知行為理論借用社會(huì)學(xué)習(xí)理論的三個(gè)要素來認(rèn)識(shí)和改變?nèi)说男袨?。這三個(gè)要素是前置事件、目標(biāo)行為和結(jié)果。所謂前置事件是指環(huán)境中出現(xiàn)在目標(biāo)行為之前的事件或其他相關(guān)行為；目標(biāo)行為是指不想要的或問題行為，或即將予以改變的行為。結(jié)果則是指在發(fā)生行為之后所導(dǎo)致的相關(guān)行為和事件。12、個(gè)案會(huì)談的支持性技巧不包括()。A、傾聽B、澄清C、專注D、鼓勵(lì)【參考答案】：B【解析】：[提示]個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的有目的的專業(yè)談話。個(gè)案會(huì)談的支持性技巧包括：專注、傾聽、同理心、鼓勵(lì)。選項(xiàng)B澄清屬于引領(lǐng)性會(huì)談技巧。13、()體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃。A、非參與觀察B、結(jié)構(gòu)式觀察C、參與觀察D、非結(jié)構(gòu)式觀察【參考答案】：B【解析】：根據(jù)過程控制程度，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。結(jié)構(gòu)式觀察體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃。14、關(guān)于我國社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、紅十字會(huì)是以各類人群為服務(wù)對(duì)象的B、高等教育院校屬于社會(huì)公益類事業(yè)單位C、福利院屬于全額撥款單位D、中華慈善總會(huì)是屬于政府支持的民間組織【參考答案】：A【解析】：[解析]A項(xiàng)，我國社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)，除紅十字會(huì)外，其他都是以各類人群為服務(wù)對(duì)象。15、以人本主義心理學(xué)作為自己理論基礎(chǔ)的治療模式是()。A、心理社會(huì)治療模式B、認(rèn)知行為治療模式C、人本治療模式D、理性情緒治療模式【參考答案】：C【解析】：以人本主義心理學(xué)作為自己理論基礎(chǔ)的治療模式是人本治療模式。16、社會(huì)工作者采用地區(qū)發(fā)展模式在“村改居”社區(qū)小王莊開展工作，組織村中的老年人一起回憶和整理小王莊的歷史，并在社區(qū)舉辦題為“難忘的歷程”的展覽，編排演出反映社區(qū)歷史和文化的文藝節(jié)目，以增強(qiáng)村中年輕人和外來務(wù)工人員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。社會(huì)工作者所運(yùn)用的實(shí)施策略是（）。A、回顧反思B、社區(qū)評(píng)估C、社區(qū)教育D、發(fā)展資源【參考答案】：C【解析】：地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略是：①促進(jìn)居民之間的交流，主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。②團(tuán)結(jié)鄰里，主要是針對(duì)社區(qū)中不良鄰里關(guān)系而采取的策略。③社區(qū)教育，主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源陌生、不熟悉或社區(qū)認(rèn)同不足等問題，促使居民認(rèn)識(shí)社區(qū)和關(guān)注社區(qū)事務(wù)。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，由于新搬來的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式告知社區(qū)現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)情況，幫助居民了解社區(qū)資源的分布。④提供服務(wù)和發(fā)展資源，在發(fā)展資源方面，社區(qū)工作者主要是要挖掘社區(qū)中的人力資源，包括發(fā)現(xiàn)、挖掘和培養(yǎng)居民骨干；引進(jìn)一些社區(qū)以外的專業(yè)人士或人民代表做顧問，指導(dǎo)社區(qū)工作；采取和諧、互利的合作方式，推動(dòng)本社區(qū)各類團(tuán)體關(guān)注社區(qū)、參與社區(qū)活動(dòng)。⑤社區(qū)參與，主要解決社區(qū)面對(duì)的部分共同問題。社區(qū)工作者一般會(huì)通過動(dòng)員居民集體參與來解決問題，也會(huì)建立居民關(guān)注問題小組來促進(jìn)社區(qū)力量的系統(tǒng)化。題中，“編排演出反映社區(qū)歷史和文化的文藝節(jié)目，以增強(qiáng)村中年輕人和外來務(wù)工人員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感”，屬于社區(qū)教育的實(shí)施策略。17、小毅剛從社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的青少年服務(wù)部調(diào)入老年服務(wù)部，機(jī)構(gòu)派來一位有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者與他一同探訪社區(qū)獨(dú)居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產(chǎn)生了分歧，最后機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落。此時(shí)，小毅應(yīng)選擇的正確做法是（）。A、尊重同事的處理方法，以建設(shè)性的態(tài)度與同事溝通B、不滿意同事的做法，繼續(xù)向機(jī)構(gòu)建議采納自己的做法C、不滿意同事的做法，向機(jī)構(gòu)提出重回青少年服務(wù)部工作D、尊重同事的處理方法，不再對(duì)服務(wù)中的任何問題提出建議【參考答案】：A【解析】：社會(huì)工作者應(yīng)與同事建立平等互信的工作關(guān)系。社會(huì)工作者應(yīng)主動(dòng)與同事分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，互相促進(jìn)，共同成長。有責(zé)任在必要時(shí)協(xié)助同事為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，接受轉(zhuǎn)介的工作。社會(huì)工作者應(yīng)尊重其他社會(huì)工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評(píng)及沖突都應(yīng)以負(fù)責(zé)任、建設(shè)性的態(tài)度溝通和解決。社會(huì)工作者應(yīng)相互督促支持，對(duì)同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對(duì)同事受到與事實(shí)不符的投訴予以澄清。18、在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會(huì)中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈，最后變成了爭(zhēng)吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí)，社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是()。A、請(qǐng)兩人暫時(shí)離開，讓他們先處理對(duì)抗行為B、冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對(duì)抗行為C、包容兩人的對(duì)抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工D、重申小組規(guī)范，處理兩人的對(duì)抗行為【參考答案】：C【解析】：略19、除了家庭之外，對(duì)個(gè)體成長和發(fā)展影響大而深遠(yuǎn)的系統(tǒng)是()。A、工作單位B、學(xué)校C、社D、朋輩群體【參考答案】：D【解析】：[提示]朋輩群體屬于小群體，即一群規(guī)模較小的個(gè)體聚集在一起，共同達(dá)成其目標(biāo)。群體成員社會(huì)地位相同，或者行為復(fù)雜程度相似，所以年齡上稍有不同也一樣可以形成同伴關(guān)系。朋輩群體對(duì)個(gè)體發(fā)展的作用體現(xiàn)在兩個(gè)層面：(1)它對(duì)個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響；(2)伴隨個(gè)體的成長，朋輩群體在不同社會(huì)系統(tǒng)中扮演不同角色。因此，選項(xiàng)D為正確答案。20、定量研究是宏觀社會(huì)工作的重要基礎(chǔ)，它以()為基礎(chǔ)。A、實(shí)證主義方法論B、批判理論C、馬克思主義方法論D、反實(shí)證主義方法論【參考答案】：A【解析】：定量研究是社會(huì)工作尤其宏觀社會(huì)工作的重要基礎(chǔ)。它以實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)，采用與自然科學(xué)研究相仿的研究邏輯和相類的研究步驟。21、下列選項(xiàng)中不屬于社會(huì)工作研究方法的是()。A、歷史資料研究B、實(shí)驗(yàn)研究C、問卷研究D、非干擾性研究【參考答案】：A【解析】：社會(huì)工作研究的方法分為調(diào)查研究、實(shí)驗(yàn)研究和非干擾性研究三大類，其中，調(diào)查研究包含定量研究(主要是問卷研究)和定性研究的有關(guān)方法。22、社會(huì)保障、社會(huì)福利的最初級(jí)、最基本的組成部分是()。A、社會(huì)優(yōu)撫B、社會(huì)救助C、社會(huì)保險(xiǎn)D、社會(huì)服務(wù)【參考答案】：B【解析】：[解析]社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會(huì)救助的目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利。它是社會(huì)保障、社會(huì)福利的最初級(jí)、最基本的組成部分。23、社會(huì)工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動(dòng)，促進(jìn)組員之間盡快建立桐對(duì)的熟人關(guān)系。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者在小組工作中的()的角色。A、組織者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、鼓勵(lì)者D、統(tǒng)籌者【參考答案】：A【解析】：[解析]小組工作初期，社會(huì)工作者的角色有：領(lǐng)導(dǎo)者的角色、鼓勵(lì)者的角色和組織者的角色。其中，組織者的角色是指社會(huì)工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動(dòng)，促進(jìn)組員之間盡快建立相對(duì)的熟人關(guān)系。24、鼓勵(lì)組員發(fā)表參與小組活動(dòng)的感受，討論彼此在小組活動(dòng)中的成長經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有益的啟示，這屬于小組活動(dòng)技巧中的()技巧。A、緊扣小組目標(biāo)B、考慮組員的特征及能力C、小組活動(dòng)的基本要素D、經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)【參考答案】：D【解析】：[解析]經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)是指不同階段的小組活動(dòng)方案，都應(yīng)該包含經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，都須預(yù)留一定的時(shí)間讓組員分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員發(fā)表參與小組活動(dòng)的感受，討論彼此在小組活動(dòng)中的成長經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有益的啟示。25、社會(huì)工作定量研究準(zhǔn)備階段的首要工作是()。A、提出研究假設(shè)B、進(jìn)行研究設(shè)計(jì)C、確定研究問題D、進(jìn)行研究操作化【參考答案】：C【解析】：略26、社會(huì)工作專業(yè)過程的價(jià)值基礎(chǔ)是指()。A、傳統(tǒng)文化B、人道主義C、國際輿論D、本土人情【參考答案】：B【解析】：社會(huì)工作專業(yè)過程的價(jià)值基礎(chǔ)是指人道主義。27、社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)后要對(duì)社區(qū)的基本情況有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)。下列指標(biāo)中，屬于社區(qū)資源的是()。A、居住群體的特征B、社區(qū)的環(huán)境設(shè)計(jì)C、社區(qū)的社會(huì)服務(wù)D、居民的生活習(xí)慣【參考答案】：C28、（）的感知、記憶、想象能力均達(dá)到成熟水平，并且進(jìn)入人生的最佳時(shí)期。A、嬰幼兒階段B、青年階段C、中年階段D、老年階段【參考答案】：B29、小趙學(xué)歷不高，技能單一，失業(yè)多時(shí)，生活困難，情緒低落。社會(huì)工作者如果要提供間接服務(wù)，可以()。A、對(duì)小趙提供經(jīng)濟(jì)資助B、建議居委會(huì)舉辦就業(yè)技能培訓(xùn)班C、對(duì)小趙進(jìn)行心理輔導(dǎo)D、教導(dǎo)小趙面試技巧【參考答案】：B【解析】：社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色主要有：(1)管理者；(2)資源籌措者；(3)政策影響者；(4)研究者。在此案例中社會(huì)工作者扮演的是資源籌措者的角色。30、個(gè)案管理是()之后在個(gè)案工作領(lǐng)域興起的一種管理個(gè)案服務(wù)的模式。A、20世紀(jì)50年代B、20世紀(jì)60年代C、20世紀(jì)70年代D、20世紀(jì)80年代【參考答案】：C【解析】：[提示]個(gè)案管理是20世紀(jì)70年代之后在個(gè)案工作領(lǐng)域興起的一種管理個(gè)案服務(wù)的模式。它非常強(qiáng)調(diào)各種服務(wù)的統(tǒng)籌安排，要求社會(huì)工作者全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需要、幫助服務(wù)對(duì)象尋找所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間或者服務(wù)提供者之間的合作關(guān)系。31、下列哪個(gè)是社會(huì)策劃模式中社工主要的角色?()。A、輔導(dǎo)者和教育者B、技術(shù)專家和方案實(shí)施者C、經(jīng)紀(jì)人D、倡議者E、、顧問【參考答案】：B【解析】：[提示]ACDE、均為社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的角色，只有B為社會(huì)策劃模式社工的角色，故選B。32、團(tuán)體督導(dǎo)是一個(gè)督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者定期舉行討論會(huì)議，通常是每周、每兩周或每個(gè)月舉行一次，每次()。A、半小時(shí)B、一個(gè)小時(shí)以內(nèi)C、1～2個(gè)小時(shí)D、兩個(gè)小時(shí)以上【參考答案】：C【解析】：團(tuán)體督導(dǎo)是一個(gè)督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每兩周或每個(gè)月舉行一次，每次一至兩個(gè)小時(shí))舉行討論會(huì)議。小組人員由二三人至七八人不等組成，原則上人數(shù)不宜過多，否則不方便討論。33、通過制定和切實(shí)有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值，這反映的是社區(qū)的()功能。A、心理支持B、教育C、社會(huì)監(jiān)督D、社會(huì)控制【參考答案】：D【解析】：社會(huì)控制功能主要指通過制定和切實(shí)有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值。政府、教育機(jī)構(gòu)和社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)也可以通過社區(qū)來實(shí)現(xiàn)其社會(huì)控制的功能。34、小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí)，都不被批判和嘲笑，與會(huì)人員每人都要提出意見，并盡情表達(dá)，鼓勵(lì)“搭便車”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。這種策劃技巧是()。A、OT分析法B、戴爾惠技術(shù)C、創(chuàng)意類推法D、頭腦風(fēng)暴法【參考答案】：D【解析】：[解析]頭腦風(fēng)暴方法是指讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略的方法，小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí)，都不被批判和嘲笑，與會(huì)人員每人都要提出意見，并盡情表達(dá)，鼓勵(lì)“搭便車”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。35、關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資管理，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款的時(shí)候必須能了解捐款人的動(dòng)機(jī)和行為B、募款時(shí)應(yīng)該用感性打動(dòng)民眾，不應(yīng)該運(yùn)用策略滿足捐款人的需要C、一些企業(yè)為了合理避稅而捐款D、企業(yè)行為的捐贈(zèng)能為其贏得在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù)【參考答案】：B【解析】：[解析]B項(xiàng)，募款是以捐款者為導(dǎo)向，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時(shí)必須能了解捐款人的動(dòng)機(jī)與行為，除了用感性的要求打動(dòng)民眾外，運(yùn)用理性策略滿足捐款人的需求也是重要的一環(huán)。36、小王是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新錄用的社會(huì)工作者，該機(jī)構(gòu)指派資深社會(huì)工作者老呂擔(dān)任小王的督導(dǎo)。雙方建立了相互信任并約定了督導(dǎo)形式，接著老呂向小王介紹了機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、政策、規(guī)章制度等，幫助小王盡快熟悉機(jī)構(gòu)和了解自己在機(jī)構(gòu)中的位置。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于()。A、安置和引導(dǎo)工作人員B、工作計(jì)劃和分配C、工作授權(quán)、協(xié)調(diào)和溝通D、工作總結(jié)和評(píng)估【參考答案】：A【解析】：[解析]行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容有以下幾項(xiàng)：①社會(huì)工作者的招募和選擇；②安置和引導(dǎo)工作人員；③工作計(jì)劃和分配；④工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通；⑤工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估；⑥督導(dǎo)者扮演多種角色：緩沖器角色、倡導(dǎo)者角色和機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)人。案例中老呂幫助小王在機(jī)構(gòu)中找到自己的位置，掌握組織的行政環(huán)節(jié)和政策、制度等，促使其被整合進(jìn)機(jī)構(gòu)中，這屬于對(duì)新進(jìn)人員的安置和引導(dǎo)工作。37、在個(gè)案工作實(shí)踐中，通常采用()工作協(xié)議方式來開展具體的個(gè)案服務(wù)活動(dòng)。A、口頭的B、書面的C、成文的D、不成文的【參考答案】：A【解析】：[解析]在實(shí)際個(gè)案工作中，只要服務(wù)雙方具有共同認(rèn)可的工作目標(biāo)、基本的權(quán)利和義務(wù)以及基本的服務(wù)安排，通常采用口頭的工作協(xié)議方式，就可以開展具體的個(gè)案服務(wù)活動(dòng)，并不一定需要簽訂正式的書面協(xié)議。38、幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績效等，而這些期望需要通過()來實(shí)現(xiàn)。A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、人力資源管理【參考答案】：D【解析】：[解析]組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要條件，因此，幾乎所有的組織都期望其成員對(duì)組織有堅(jiān)定和持續(xù)的承諾，有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，通過激勵(lì)能獲得較高的服務(wù)績效等，而這些期望需要通過人力資源管理來實(shí)現(xiàn)。人力資源管理是對(duì)組織中相關(guān)人員管理的哲學(xué)、政策、程序和實(shí)務(wù)，是由人力資源的招募、發(fā)展、激勵(lì)和維持所組成的過程。39、研究報(bào)告是社會(huì)工作研究的最終成果，它可以分為普通報(bào)告、學(xué)術(shù)報(bào)告和學(xué)位論文三種。其中普通報(bào)告至少必須包含的內(nèi)容是()。A、研究標(biāo)題、研究發(fā)現(xiàn)、作者簡介B、研究問題、討論與建議、成果應(yīng)用C、研究問題、研究方法、研究發(fā)現(xiàn)D、研究方法、討論與建議、成果應(yīng)用【參考答案】：C【解析】：[解析]質(zhì)量良好的社會(huì)工作研究報(bào)告要大致體現(xiàn)如下的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：①標(biāo)題；②引論；③研究問題、目標(biāo)和意義；④文獻(xiàn)問題；⑤研究方法；⑥研究發(fā)現(xiàn)；⑦討論和建議；⑧附錄；⑨參考文獻(xiàn)。40、某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時(shí)邀請(qǐng)人力資源管理專家舉行了一場(chǎng)專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬定實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。機(jī)構(gòu)管理者開展這次活動(dòng)的主要目的是()。A、增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣B、掌握員工的個(gè)體差異C、滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求D、降低員工的職業(yè)倦怠【參考答案】：C【解析】：[解析]社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中每個(gè)員工都有自我實(shí)現(xiàn)的愿望，因此，機(jī)構(gòu)管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機(jī)會(huì)評(píng)估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。41、在小組工作的成熟階段，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于()。A、塑造信任的小組氣氛B、保持組員對(duì)整體目標(biāo)的意識(shí)C、協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D、協(xié)助組員解決問題【參考答案】：D【解析】：[解析]在小組工作的后期即成熟階段，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問題。概括而言，主要包括：①維持小組的良好互動(dòng)；②協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知；③協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)；④協(xié)助組員解決有關(guān)問題。42、根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論，自我整合還是絕望是()階段的主要沖突。A、兒童早期B、青少年期C、成年中期D、老年期【參考答案】：D【解析】：[解析]埃里克森將人的發(fā)展分為八個(gè)階段。他認(rèn)為，個(gè)體在每個(gè)發(fā)展階段都面臨一些沖突。自我整合還是絕望是老年期階段的主要沖突。43、根據(jù)社會(huì)工作研究的特性，下列哪類人屬于社會(huì)工作研究主要關(guān)注的群體?()A、娛樂明星B、行政領(lǐng)導(dǎo)C、失業(yè)者D、企業(yè)家【參考答案】：C【解析】：[解析]研究對(duì)象是社會(huì)問題或人們的需要，這些問題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢(shì)群體的問題或需要始終是社會(huì)工作研究的核心對(duì)象。失業(yè)者便是社會(huì)工作研究主要關(guān)注的一類群體。44、()是問卷設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容。A、標(biāo)題B、封面信C、指導(dǎo)語D、問題和答案【參考答案】：D【解析】：[提示]問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心，要求：開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性；問題語言簡潔明了；題數(shù)適當(dāng)；問題應(yīng)按序排列。45、讓服務(wù)對(duì)象生活在社區(qū)里，當(dāng)然并不排斥在某些情況下把服務(wù)對(duì)象安排在合適的福利院，這體現(xiàn)了社區(qū)照顧模式的()特點(diǎn)。A、強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任B、協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融人社區(qū)C、強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用D、提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)【參考答案】：B【解析】：[提示]社區(qū)照顧模式認(rèn)為服務(wù)對(duì)象所生活的社區(qū)是其正常的生活環(huán)境，這里有他們熟悉的人群，他們有同正常人進(jìn)行交往的機(jī)會(huì)，也有進(jìn)行正常社會(huì)生活的條件，這對(duì)服務(wù)對(duì)象是十分有利的。雖然社區(qū)照顧并不排斥在某些情況下，服務(wù)對(duì)象需要進(jìn)入福利院，但其目標(biāo)則是協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融入社區(qū)，讓他們可以選擇自主的生活方式和社交關(guān)系。46、某社區(qū)的“愛心助成長”小組是為本社區(qū)內(nèi)有行為偏差的青少年所成立的，旨在幫助他們健康成長。組員們針對(duì)實(shí)際問題列出了幾種可能提供的服務(wù)方案，接下來應(yīng)該()。A、選擇理想的可行方案B、制訂行動(dòng)計(jì)劃C、爭(zhēng)取資源D、決定資源需求【參考答案】：A【解析】：社會(huì)服務(wù)方案策劃在方案安排階段應(yīng)做的工作有：(1)制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案；(2)選擇理想的可行方案；(3)決定資源需求和爭(zhēng)取資源；(4)制訂行動(dòng)計(jì)劃。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個(gè)模型中有六個(gè)篩選標(biāo)準(zhǔn)：(1)效率；(2)效果；(3)可行性；(4)重要性；(5)公平；(6)附加結(jié)果。47、對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者的()角色的重要組成部分。A、中介者B、支持者C、使能者D、教育者【參考答案】：B【解析】：社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對(duì)服務(wù)對(duì)象的授權(quán)和增能是社會(huì)工作者的支持者角色的重要組成部分。48、查閱文獻(xiàn)和初步探索是()的前期工作。A、資料收集B、資料研究C、確定研究問題D、建立研究假設(shè)【參考答案】：C【解析】：查閱文獻(xiàn)和初步探索是確定研究問題的前期工作。查閱文獻(xiàn)可以利用圖書室、有關(guān)機(jī)構(gòu)和電子網(wǎng)絡(luò)的文本資料，有助于研究者了解該問題的以往研究，把握研究的理論和方法，掌握相關(guān)的政策文件。初步探索就是征求不同方面的意見，進(jìn)行實(shí)地考察，以增加感性認(rèn)識(shí)，從而更好地細(xì)化研究任務(wù)和明確研究內(nèi)容。49、能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排指的是權(quán)能的()。A、集體層次B、個(gè)人層次C、環(huán)境層次D、理論層次【參考答案】：C【解析】：權(quán)能的環(huán)境層次是指能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排。50、()是通過與各類社區(qū)居民面對(duì)面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。A、訪問法B、文獻(xiàn)法C、問卷法D、調(diào)查法【參考答案】：A【解析】：社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的看法和需要有幾種方式：(1)訪問法；(2)社區(qū)調(diào)查。其中，訪問法，即通過與各類社區(qū)居民面對(duì)面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。51、某社區(qū)新人住一批住戶，社會(huì)工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會(huì)，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的()策略。A、社區(qū)教育B、發(fā)展資源C、團(tuán)結(jié)鄰里D、社區(qū)照顧【參考答案】：A【解析】：社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題，并培養(yǎng)居民骨干。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，由于新搬來的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。52、志愿者督導(dǎo)的最終目的是()。A、增加組織凝聚力B、維持社會(huì)服務(wù)的專業(yè)形象并提供專業(yè)水準(zhǔn)C、增加經(jīng)濟(jì)效力D、維持社會(huì)穩(wěn)定【參考答案】：B【解析】：[解析]志愿者督導(dǎo)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的行政專務(wù)人員指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、增強(qiáng)和評(píng)估志愿者的工作過程。志愿者督導(dǎo)工作的主要目的是維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，次要目的是提高志愿者的服務(wù)能力，促成其自我成長，最終目的是維持社會(huì)服務(wù)的專業(yè)形象并提供專業(yè)水準(zhǔn)。53、撰寫報(bào)告的原則不包括()。A、標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)B、觀點(diǎn)與資料密切配合，使論證有理有據(jù)C、用大量數(shù)字說明問題D、樸實(shí)流暢【參考答案】：C【解析】：[提示]撰寫報(bào)告的原則主要有：標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)；注意資料的邏輯性和完整性；觀點(diǎn)與資料密切配合，使論證有理有據(jù)；注意定量資料和定性資料的結(jié)合；樸實(shí)流暢。54、關(guān)于尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則，下列說法正確的是()。A、鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們自由充分地參與小組活動(dòng)和決策B、創(chuàng)造有利于組員參與和投入的小組氛圍C、要強(qiáng)調(diào)、重視和相信組員有改變自己問題及環(huán)境的能力D、通過小組工作過程培養(yǎng)起組員民主參與的精神【參考答案】：C【解析】：[提示]社會(huì)工作者在運(yùn)用小組工作協(xié)助服務(wù)對(duì)象的工作過程中，可以通過五個(gè)具體的工作原則來體現(xiàn)。選項(xiàng)C符合題意，其他選項(xiàng)都是互助互惠的原則，不符合題意。55、定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)在研究者與研究對(duì)象的關(guān)系，研究與理論的關(guān)系、研究策略等方面。定量研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，在研究中表現(xiàn)為()。A、從觀察到的資料出發(fā)，加以概括，從而解釋事物之間的聯(lián)系B、從某個(gè)理論出發(fā)，提出嘗試性假設(shè)，通過觀察檢驗(yàn)假設(shè)，補(bǔ)充修正原理論或提出新理論C、從某個(gè)普遍法則出發(fā)，將其運(yùn)用于具體事例D、從某個(gè)具體問題出發(fā)，通過語言、行動(dòng)參與等方式與被研究者互動(dòng)，收集和分析資料，從而解決該具體問題【參考答案】：D【解析】：定量研究主要采用假設(shè)演繹法，首先通過文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，再收集資料；它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究設(shè)計(jì)則靈活變化，可以根據(jù)當(dāng)時(shí)情況和研究者的過程感悟，修改、完善和深化研究細(xì)節(jié)，以獲取客觀、全面和深入的資料。56、王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2016年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學(xué)校，老師很快上門家訪了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。A、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活C、維持社會(huì)秩序D、促進(jìn)社會(huì)和諧【參考答案】：B【解析】：由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長時(shí)間陷入困境，從而難以進(jìn)行正常生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。題中，王芳因家庭原因，一時(shí)陷入貧困，難以正常地生活，因此社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的功能。57、關(guān)于實(shí)證主義理論，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、實(shí)證主義理論關(guān)注差異性和獨(dú)特性B、實(shí)證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R(shí)的方法是惟一的C、實(shí)證主義理論是一套判斷知識(shí)有效性的規(guī)則D、價(jià)值與知識(shí)無關(guān)，科學(xué)是價(jià)值中立的【參考答案】：A【解析】：A項(xiàng)，實(shí)證主義者的信仰系統(tǒng)已經(jīng)成為人類知識(shí)體系不可分離的一部分，但是，實(shí)證主義理論的一個(gè)缺陷在于它關(guān)注了人與社會(huì)的共同本質(zhì)，卻忽視了其差異性和獨(dú)特性。特別是在對(duì)人的看法上，只強(qiáng)調(diào)了人的客觀性一面，而忽視了人的主觀性一面。58、“社會(huì)工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認(rèn)定的目標(biāo)而努力，而應(yīng)盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和互相交換意見，使居民對(duì)社區(qū)事務(wù)有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定?！边@體現(xiàn)了社區(qū)工作的()實(shí)踐原則。A、善用社區(qū)資源B、尊重社區(qū)自決C、培養(yǎng)民主精神D、推動(dòng)社區(qū)居民參與【參考答案】：B59、孟先生年近五十，由于事業(yè)晉升遭遇瓶頸，感覺同事看不起自己，情緒日趨低落，整日不修邊幅，對(duì)家人和同事也越來越冷淡。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)協(xié)助孟先生()。A、改變形象獲取他人尊重B、與周圍人建立融洽關(guān)系C、重新規(guī)劃自我發(fā)展目標(biāo)D、調(diào)整心態(tài)回歸家庭【參考答案】：C【解析】：略60、胡大媽的老伴因患有胃癌去世了，巨大的打擊使胡大媽對(duì)生活也失去了希望，在兒女和親戚朋友的關(guān)心和幫助下，經(jīng)過很長一段時(shí)間胡大媽才漸漸恢復(fù)過來。有過這樣的經(jīng)歷，胡大媽特別能夠理解癌癥患者家屬的心情，希望能夠?yàn)樗麄兲峁椭Ｓ谑撬虍?dāng)?shù)氐陌┌Y協(xié)會(huì)申請(qǐng)開辦一個(gè)小組，將癌癥患者家屬組織起來，幫助她們面對(duì)親人患有絕癥甚至?xí)劳龅氖聦?shí)，更好地處理相關(guān)的問題。胡大媽所要成立的小組屬于()。A、教育小組B、支持小組C、任務(wù)小組D、成長小組【參考答案】：B【解析】：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上的符合題意）。61、下列描述錯(cuò)誤的是()。A、20世紀(jì)20年代，小組工作被納入社會(huì)工作訓(xùn)練課程B、20世紀(jì)初，小組工作被納入社會(huì)工作訓(xùn)練課程C、20世紀(jì)40年代期小組工作作為社會(huì)工作的專業(yè)方法被接受D、20世紀(jì)50年代，社區(qū)工作已被正式承認(rèn)為社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)基本方法E、20世紀(jì)60年代，社會(huì)行政作為一種間接的工作方法被接受【參考答案】：BDE【解析】：選項(xiàng)B中的“20世紀(jì)初”應(yīng)該為“20世紀(jì)20年代開始”，小組工作也被納入社會(huì)工作訓(xùn)練課程；選項(xiàng)D中的“20世紀(jì)50年代”應(yīng)該為“20世紀(jì)60年代”，社區(qū)工作已被正式承認(rèn)為社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)基本方法；選項(xiàng)E中的“60年代”應(yīng)該為“70年代”，社會(huì)行政作為一種間接的工作方法被接受。這樣社會(huì)工作成為一個(gè)比較成熟的專業(yè)。62、下列各類型的小組中，()屬于基本小組。A、家庭B、小型的成長小組C、同事D、班級(jí)中的合作學(xué)習(xí)小組E、業(yè)主委員會(huì)【參考答案】：ABD【解析】：在小組社會(huì)工作中，以組員間的聯(lián)系強(qiáng)度分類，可以將小組分為基本小組和次層小組?；拘〗M的組員之間具有緊密聯(lián)系的特點(diǎn)，相互之間有高頻率的互動(dòng)并形成直接影響。次層小組的組員之間相互聯(lián)系較少，而且關(guān)系不甚密切。因此選項(xiàng)ABD屬于基本小組。選項(xiàng)CE屬于次層小組。見教材第五章第一節(jié)小組的分類。63、學(xué)齡期兒童的行為問題主要表現(xiàn)在()等方面。A、交往障礙B、語言障礙C、行動(dòng)障礙D、心理障礙E、學(xué)習(xí)困難【參考答案】：ADE【解析】：學(xué)齡期兒童的行為問題主要表現(xiàn)為心理障礙、交往障礙和學(xué)習(xí)困難等問題。心理障礙是指學(xué)齡期兒童面對(duì)新環(huán)境而引起的心理上的緊張狀態(tài)；交往障礙是指學(xué)齡期兒童在與父母、同伴及老師相處時(shí)出現(xiàn)了適應(yīng)困難；學(xué)習(xí)困難是指智力正常的學(xué)齡期兒童在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)了學(xué)習(xí)能力落后而導(dǎo)致成績低下。64、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃包括()A、相關(guān)行政文書事務(wù)工作的管理B、財(cái)務(wù)管理C、營銷管理D、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)方案的推廣E、各項(xiàng)服務(wù)信息的管理【參考答案】：ABDE【解析】：從社會(huì)工作實(shí)務(wù)的操作層面來分析，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃包括：①相關(guān)行政文書事務(wù)工作的管理；②財(cái)務(wù)管理；③社會(huì)工作人力資源的開發(fā)與管理；④各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)工作的管理與整合；⑤社會(huì)工作研究；⑥志愿者管理；⑦社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)方案的推廣；⑧各項(xiàng)服務(wù)信息的管理。65、志愿者督導(dǎo)的目的不僅是為了確保社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更主要的是維護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益和提升志愿者服務(wù)的品質(zhì)。具體而言，志愿者督導(dǎo)的日的有()。A、記住他們的名字和了解他們的個(gè)人特點(diǎn)B、協(xié)助他們認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價(jià)值C、為他們提供必要的工作知識(shí)和技巧D、協(xié)助他們了解組織和機(jī)構(gòu)的功能E、評(píng)估志愿者的工作效果【參考答案】：BCDE【解析】：志愿者的督導(dǎo)工作的目的有：①協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價(jià)值，提供并維持其對(duì)服務(wù)工作的興趣、熱忱和團(tuán)隊(duì)士氣；為志愿者提供或教導(dǎo)必要的工作知識(shí)和技巧；及時(shí)處理志愿者在服務(wù)過程中遭遇的問題和挫折，以便實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，保障服務(wù)對(duì)象或相關(guān)人員不受傷害，維持良好的服務(wù)品質(zhì)。②協(xié)助志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能，使其遵守行政程序和相關(guān)規(guī)定；促進(jìn)機(jī)構(gòu)和志愿者雙方的良好溝通，增加其對(duì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同；根據(jù)志愿服務(wù)的需要，遴選和培養(yǎng)資深志愿者或志愿者領(lǐng)袖等人才。③評(píng)估志愿者的工作效果，提出改善的建議。66、小胡剛剛大學(xué)畢業(yè)，找了幾次工作，卻因?yàn)樽约簺]有工作經(jīng)驗(yàn)而被拒絕了，他參加了社會(huì)工作者顧輝組織的小組活動(dòng)，希望能夠得到幫助。顧輝復(fù)述了小胡遇到的問題，并且對(duì)他的遭遇表示同情，并且告訴他，當(dāng)初自己剛剛畢業(yè)找工作時(shí)也曾遇到過同樣的問題，而且還介紹了小組中曾經(jīng)遇到過相同問題的高軍和他認(rèn)識(shí)，向他傳授一些面試的技巧。在這個(gè)過程中，顧輝所運(yùn)用的小組工作技巧有()。A、中立B、適當(dāng)自我表露C、積極回應(yīng)D、適當(dāng)幫助梳理E、提問【參考答案】：BC【解析】：社會(huì)工作者可以有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會(huì)工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識(shí)。社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。67、社會(huì)工作者小李準(zhǔn)備在社區(qū)內(nèi)建立一個(gè)居民治安巡邏小組，她在與居民的接觸中已發(fā)現(xiàn)了4位熱心的社區(qū)居民，接下來她要做的是()。A、聚集這幾位熱心居民一起討論社區(qū)的治安問題B、進(jìn)行社區(qū)團(tuán)體登記C、在幾位熱心居民中指派一位居民D、繼續(xù)尋找熱心居民E、設(shè)定治安巡邏的工作目標(biāo)【參考答案】：ADE【解析】：社區(qū)團(tuán)體和組織的建立包括：(1)接觸和組織居民；(2)界定團(tuán)體和組織的目標(biāo)；(3)建立團(tuán)體和組織的結(jié)構(gòu)。68、下列各項(xiàng)屬于社區(qū)照顧模式中“照顧”內(nèi)容的有()。A、打掃衛(wèi)生、代為購物B、提供衣物、現(xiàn)金等C、問候、安慰、輔導(dǎo)D、改善生活環(huán)境E、發(fā)動(dòng)廣大干部參與社區(qū)【參考答案】：ABCD【解析】：從社會(huì)服務(wù)和社會(huì)福利政策、模式和介入方法過程角度看，對(duì)“照顧”的界定和理解的四個(gè)基本層次是：①行動(dòng)照顧，如起居飲食的照顧，打掃住處、代為購物等；②物質(zhì)支持，如提供衣物、家具和現(xiàn)金，提供食物；③心理支持，如問候、安慰、輔導(dǎo)等；④整體關(guān)懷，如改善生活環(huán)境、發(fā)動(dòng)周圍資源給予支援等。69、根據(jù)對(duì)社會(huì)工作者的界定，社會(huì)工作者具有的基本特征有如下幾個(gè)()。A、是靠權(quán)力控制和支配他人的行政官僚B、認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則C、掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法D、在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動(dòng)E、是從事社會(huì)福利服務(wù)的人員【參考答案】：BCDE【解析】：本題主要考查社會(huì)工作者具有的基本特征。70、治療性對(duì)話是精神分析治療的實(shí)質(zhì)階段，包括()。A、詮釋過程B、自由聯(lián)想C、治療性傾聽D、情景建立E、關(guān)系建立【參考答案】：ABC【解析】：治療性對(duì)話是治療的實(shí)質(zhì)階段，包括三個(gè)內(nèi)容，即自由聯(lián)想、治療性傾聽、詮釋過程。自由聯(lián)想的關(guān)鍵在于讓服務(wù)對(duì)象能夠?qū)⒆钤嫉南敕ㄅc感受講出來，以便社會(huì)工作者捕捉其深層的心靈活動(dòng)。傾聽是一種廣泛的傾聽，而不是有針對(duì)性、有選擇的傾聽。詮釋是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象表達(dá)對(duì)其內(nèi)心了解的行動(dòng)，71、社會(huì)工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的，個(gè)人的問題主要是由于社會(huì)的原因而導(dǎo)致的。而社會(huì)方面的原因，主要包括()。A、社區(qū)B、工作單位C、家庭D、生理和心理E、社會(huì)制度安排【參考答案】：ABCE【解析】：生理和心理問題，可能也是由于社會(huì)環(huán)境所導(dǎo)致，但評(píng)估問題和需要時(shí)，我們一般把它作為個(gè)人問題來對(duì)待，因此D不符合題意。72、社區(qū)工作的專業(yè)特點(diǎn)有()。A、分析問題的視角為個(gè)人取向B、形成群體力量解決問題C、具有一定的政治性D、富有批判和反思精神E、介入問題更為宏觀【參考答案】：CDE【解析】：作為一種工作方法，社區(qū)工作有其獨(dú)特性，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別主要有以下幾方面：分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向、介入問題的層面更為宏觀、具有一定的政治性、富有批判和反思精神。73、在社會(huì)工作督導(dǎo)中，()強(qiáng)調(diào)