2023年市場信息學(xué)知識點版

市場信息學(xué)－－-?？浦R點1.數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系:是原料與成品的關(guān)系，一個信息系統(tǒng)的解決過程是將數(shù)據(jù)加工成信息.信息是對來自于客觀世界的原始數(shù)據(jù)加工提煉的結(jié)果，是對人類活動有用的知識.數(shù)據(jù)只有通過加工和解釋,才干具故意義，深化為信息.

2.如何擬定信息的質(zhì)和量:量的方面就是信息的多少的問題，是用不擬定性減少來度量的．質(zhì)是信息的好壞的問題．涉及：信息的真實性,精確限度,全面性,及時性或新奇限度,提供方式.?3.信息傳遞的最基本的規(guī)定是:準(zhǔn)確，及時,安全．

4.信息的作用:結(jié)識,決策，控制，組織,管理,實踐等作用．?5.信息資源共享時,應(yīng)解決好的關(guān)系:A全球信息資源共享與越境數(shù)據(jù)流之間的關(guān)系.Ｂ信息資源共享與知識產(chǎn)權(quán)保護之間的關(guān)系.C全球信息資源共享與國內(nèi)信息資源開發(fā)建設(shè)之間的關(guān)系.Ｄ數(shù)字化信息資源共享與傳統(tǒng)文獻資料之間的關(guān)系.?６．信息資源管理的原則:共享，系統(tǒng),科學(xué),安全等原則.

７.市場信息的內(nèi)涵:市場信息是一種重要的經(jīng)濟信息.涉及市場營銷信息,市場管理信息,科技信息和市場環(huán)境信息等.從另一個角度研究市場信息內(nèi)涵,可將市場信息分為一般的技術(shù)性信息和有關(guān)屬性的信息.

8．市場信息有特性：目的性,利益性,競爭性,變換性,層次性.

9.市場信息呈現(xiàn)出的發(fā)展趨勢:Ａ信息量急劇增長．Ｂ解決與傳遞信息的速度加快．C信息解決方法復(fù)雜化.Ｄ市場信息解決的系統(tǒng)化.Ｅ市場信息網(wǎng)絡(luò)化．

1０．促進信息網(wǎng)絡(luò)化形成的因素:Ａ對信息的規(guī)定更加迫切.B對于信息的時效性更加關(guān)注．Ｃ向更大范圍發(fā)布信息的迫切規(guī)定.D.與更多人．更多公司聯(lián)系的需要.Ｅ對更有效的信息加式方法的規(guī)定．

11．市場信息的作用：Ａ市場信息是實體性生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的起動器．B市場信息是帶動各類要素市場向前發(fā)展的動力.Ｃ市場信息是影響公司生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵因素.D市場信息是消費者消費需求的向?qū)Ш蛥⒅\．E市場信息是政府進行宏觀管理的重要依據(jù).總之市場信息是特約市場發(fā)育和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素.

1２.市場信息的重要形式:完全信息和不完全信息,公共信息和私人信息,以及對稱信息和不對稱信息.?13.私人信息三種類型:Ａ個人自身特性的知識.B個人行為的知識.C個人對環(huán)境狀態(tài)的理解和結(jié)識方面的知識.?1４.市場不對稱導(dǎo)致的不良經(jīng)濟后果:A劣貨驅(qū)逐良貨.B使市場縮小或使市場不存在．Ｃ導(dǎo)致需求缺口與供應(yīng)過剩并存.D導(dǎo)致不公平交易和不公平競爭．Ｅ導(dǎo)致消費者行為扭曲或不能合理決策｛糾正這種現(xiàn)象的有效方法重要有激勵機制的設(shè)計，制造與傳播市場信號,以及借助市場中間商和經(jīng)紀(jì)人的力量．}?15．市場信息采集的原則與機制:A積極，及時的原則Ｂ真實,可靠的原則C針對,合用的原則Ｄ系統(tǒng)，連續(xù)的原則E適度，經(jīng)濟的原則Ｆ計劃,預(yù)見的原則．?16.為什么信息服務(wù)業(yè)蓬勃繁榮的最重要生力軍應(yīng)當(dāng)是公司:由于由于公司自身的性質(zhì)就是追利潤,不斷發(fā)展是公司的本性.而現(xiàn)代公司制度的另一優(yōu)點是更可以支持創(chuàng)新活動,市場信息資源開發(fā)問題本質(zhì)上不是一個生產(chǎn)加工問題，而是一個創(chuàng)新問題．只有非常靈活的機制才干支持鼓勵市場業(yè)務(wù)的發(fā)明力．

１7.公司外部信息采集途徑重要有:A.大眾傳播媒介Ｂ.政府機關(guān)C．社團組織Ｄ.各種會議,個人關(guān)系，協(xié)作伙伴,用戶和消費者.外部信息網(wǎng)絡(luò)?18.選取數(shù)據(jù)項一般應(yīng)遵原則:完整性;標(biāo)準(zhǔn)化;方便性;低冗余等原則.

19.常用的信息組織與排序方法有:Ａ.分類組織法.B.主題組織法．Ｃ.號碼組織法.?20．?dāng)?shù)據(jù)庫業(yè)進入高速發(fā)展時期的特性:A.技術(shù)更加先進;B.專業(yè)分工更加明確;C.社會協(xié)作依賴更加突出;D．存儲內(nèi)容更加廣泛:Ｅ.產(chǎn)量,規(guī)模和銷售都有大幅度的提高,成為整個信息服務(wù)業(yè)的骨干

２1.市場信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)的微觀管理有:Ａ.市場信息采集科學(xué)化,B．市場信息加工解決標(biāo)準(zhǔn)化.C.數(shù)據(jù)庫服務(wù)形式多樣化.

22.現(xiàn)代市場信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點:A.市場信息服務(wù)主體多元化．B．信息服務(wù)內(nèi)容的多樣化.C.信息服務(wù)手段現(xiàn)代化．

23.如何對市場信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行規(guī)劃和管理:推動市場信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化,促進市場住處服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展，從宏觀上應(yīng)加強規(guī)劃和引導(dǎo),微觀上做好市場信息服務(wù)公司的戰(zhàn)略管理和基礎(chǔ)管理.Ａ.適應(yīng)整個社會和經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)定,市場信息服務(wù)實現(xiàn)市場化,商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化是必然趨勢.Ｂ．從市場信息服務(wù)公司來講,各類信息服務(wù)機構(gòu)都應(yīng)有明確的目的,形成各自的特色,這樣才干在市場競爭中立于不敗之地.應(yīng)當(dāng)重點建設(shè)一批實力雄厚的大中型信息服務(wù)公司,提高市場信息服務(wù)的水平,促使市場信息資源得到更充足的運用.C.市場信息服務(wù)公司應(yīng)致力于提供形式多樣化,功能多元化的市場信息服務(wù)．D.市場信息服務(wù)公司還必須重視基礎(chǔ)建設(shè)與管理．E．在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進步飛速發(fā)展的今天，市場信息服務(wù)公司取得競爭優(yōu)勢,謀求長期發(fā)展的主線更在于有一批高不平的信息服務(wù)人才．?24.信息市場的特性:A．全球爭奪的焦點.B.信息市場形態(tài)的復(fù)雜性和多樣性.Ｃ.信息市場的隱蔽性.Ｄ.市場交易的廣域性．E.信息市場的雙重性.?25.哺育信息市場,提高市場信息資源的開發(fā)和運用效率，應(yīng)做好的工作:A.提高全民信息意識.B.建立對的的市場信息資源開發(fā)體系和機制．C.完善市場管理,實行規(guī)范動作.Ｄ.統(tǒng)一規(guī)劃，發(fā)揮資源與市場的整體效益.Ｅ.引入競爭機制,注重人才培養(yǎng).Ｆ擴大對外開放,與國際市場接軌.?26．加快哺育和發(fā)展我國的信息市場，應(yīng)做好的工作:１.要立足國內(nèi),面向世界．２．借鑒學(xué)習(xí)發(fā)達國家的先進經(jīng)驗．3.實行開放政策,改變市場的封閉狀態(tài).4.提高信息服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量,滿足國內(nèi)外的信息需求.5．增強綜合國力，提高國際競爭力,發(fā)揮市場調(diào)節(jié)作用．?27.計算機解決問題的基本方法:問題分析；擬定算法；編程與調(diào)試.

2８．*作系統(tǒng)的重要作用是:１合理控制和管理系統(tǒng)資源.２提供用戶和計算機之間的和諧界面.3為用戶提供軟件開發(fā)和運營的環(huán)境.?29.*作系統(tǒng)的功能：１作業(yè)管理２進程管理3存儲管理４設(shè)備管理５文獻管理．?30.三種數(shù)據(jù)模型：1概念數(shù)據(jù)模型.２邏輯數(shù)據(jù)模型.3物理數(shù)據(jù)模型．?３1.數(shù)據(jù)庫管理的基本功能:１存儲及檢索數(shù)據(jù)2提供用戶視圖3創(chuàng)建及修改數(shù)據(jù)庫4＊縱數(shù)據(jù)及生成熱報表

3２.信息系統(tǒng)的基本特性及各類信息系統(tǒng)的共性:特性:１.信息系統(tǒng)不是孤立的，自足的系統(tǒng),它總是附屬天一個更大的系統(tǒng),作為這個大系統(tǒng)中的一個關(guān)鍵的,具有特殊地位的子系統(tǒng)而存在.2信息系統(tǒng)的作用是間接的,它的效益是通過支持管理決策,通過管理水平的提高間接地表現(xiàn)出來的.３信息系統(tǒng)自身也是一個涉及組織機構(gòu),人員,設(shè)備的有機的整體，.４信息系統(tǒng)的任務(wù)是解決信息．共性:1都是以解決信息為目的的;２都是依附于一個特定的復(fù)雜系統(tǒng),為這個系統(tǒng)的管理,控制，協(xié)調(diào)服務(wù)的;３它們在這個系統(tǒng)中發(fā)揮全局性,間接的，但又是不可缺少的作用;4它們一般都由兩部分組,一部分是專門從事信息解決的部分,另一部分是滲到整個大系統(tǒng)的各個角落的神經(jīng)末梢;５它們自身都是一個復(fù)雜的系統(tǒng);６它們的功能都應(yīng)涉及前面講到的信息采集,傳遞，存儲，加工,提供五個環(huán)節(jié);７由于系統(tǒng)總是在發(fā)展變化，信息系統(tǒng)也是不斷發(fā)展變化的,這兩者應(yīng)當(dāng)是互相協(xié)調(diào),互相促進的，信息系統(tǒng)的發(fā)展與進步正在發(fā)揮推動作用.

３3.基于計算機信息系統(tǒng)的組成部分:1硬件設(shè)備2功能軟件3數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)4遠程通信和網(wǎng)絡(luò)５人員6過程?34.信息系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu):{1｝收集信息的子系統(tǒng)，這是信息系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)活動的起點{2}管理存儲在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)或子系統(tǒng){3}組織對數(shù)據(jù)或信息進行加工子系統(tǒng)｛4}提供信息的子系統(tǒng)，向信息的最終用戶提供所需要的各種信息服務(wù)。

35.信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)：{1}規(guī)模較大信息系統(tǒng)必然顯示某種層次結(jié)構(gòu)，即把信息解決的各種功能有計劃的分散到不同層次,并把它們有機的聯(lián)系起來。這種層次結(jié)構(gòu)結(jié)合信息系統(tǒng)提出了許多新問題{２｝如何合理劃分層次。｛3｝如何在個層次間分派功能{４}在層次式的信息系統(tǒng)中,信息傳遞的問題是一突出課題

36.Ｒ．N.Anthｏy擬定了三中基本類型的決策:[1]戰(zhàn)略計劃決策。戰(zhàn)略計劃是關(guān)于一個組織目的,這些目的的變化，用于達成這些目的的資源以及控制獲取，使用和解決這些資源繁榮政策的決策過程2管理控制決策。Ａnthony定義管理控制為在實現(xiàn)組織目的的過程中保證資源高效率,有效果地獲得和使用3*作控制決策。保證一定的任務(wù)被高效率,有效果的執(zhí)行.?３7.管理信息系統(tǒng)的功能：管理信息系統(tǒng)是以事務(wù)解決系統(tǒng)為基礎(chǔ),因而它涉及事務(wù)解決系統(tǒng)所具有的所有功能，即對大量數(shù)據(jù)收集,加工,存儲,傳遞和使用.１管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的各種資源設(shè)備的統(tǒng)一規(guī)劃,以保證資源的最大運用率.２管理住處系統(tǒng)的核心思想是面向管理,為管理提供所需信息,因而它應(yīng)當(dāng)提供對信息進一步深加工的功能．

３8．DSＳ決策支持系統(tǒng)的組成:１模型庫子系統(tǒng)，2數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng),3會話管理子系統(tǒng)．?３9.數(shù)據(jù)挖掘的作用:１數(shù)據(jù)挖掘可以將記錄過程自動化,得到的結(jié)果比較容易理解和使用，減少最終用戶的承擔(dān).2為最終用戶提供了使用記錄的能力.３電子表格的最基本功能是為商業(yè)的最終用戶提供一個可以產(chǎn)生財務(wù)模型的新型工具.4可以進行預(yù)測.

４0．信息系統(tǒng)的基本環(huán)境:１技術(shù)環(huán)境,２組織環(huán)境,３，社會環(huán)境.?41．信息系統(tǒng)開發(fā)原則：１整體性２有序相關(guān)性，３動態(tài)性,４,目的優(yōu)化,５可行性等原則.

42．系統(tǒng)開發(fā)人員的組成:１由項目的風(fēng)險承擔(dān)人或是系統(tǒng)獲益人組成，2由系統(tǒng)的直接使用者或?qū)唧w業(yè)務(wù)非常熟悉的人組成.３由從事系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)人員組成,他們中涉及系統(tǒng)分析員和程序員.?43.可行性分析:可行性分析過程是擬定系統(tǒng)是否值得開發(fā)的過程.它可從四個方面進行,技術(shù)可行性,組織可行性,時間可行性和經(jīng)濟可行性.技術(shù)可行性研究目的是判斷新的系統(tǒng)在當(dāng)前技術(shù)條件下能否實現(xiàn),或某種新技術(shù)能否獲得.組織可行性是研究所建議的系統(tǒng)能否成功地實現(xiàn).時間可行性是研究新系統(tǒng)能否在規(guī)定的時間內(nèi)開發(fā)完畢．經(jīng)濟可行性是研究系統(tǒng)開發(fā)的成本和效益，判斷系統(tǒng)運營得到的效益是否能高于系統(tǒng)開發(fā)的成本,以及能否在規(guī)定的時間內(nèi)收回開發(fā)的成本.?44.為什么要進行信息規(guī)劃:從需求上看,隨著社會組織的發(fā)展,對信息系統(tǒng)的規(guī)定回越來越高,任何一個系統(tǒng)都需要經(jīng)常修改維護.要想減少和維護的工作量,其前提有好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是在總體規(guī)劃下規(guī)定的。另一方面，信息技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致計算機價格下降，像客戶機/服務(wù)器,或瀏覽器／服務(wù)器這種新的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),把性能價格比高的個人計算機互相連接起來這種具有很高的靈活性,但是這種缺少規(guī)劃建起來,分散開發(fā)的系統(tǒng)帶來嚴重后果:更新系統(tǒng)時要反復(fù)修改軟件,重新組織數(shù)據(jù)，再把他們連接起來,做這些工作所花費的人力和資金比重新建立一個系統(tǒng)還要多并且這種系統(tǒng)僅采用通常的維護和修改的辦法是主線無法滿足需要的.所以對于大型信息系統(tǒng)的建設(shè),制訂總體規(guī)劃是十分重要的．?4４系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)軟件一般是由計算機開發(fā)商提供的、為了管理和充足運用計算機資源、幫助用戶使用、維護和*作計算機、發(fā)揮和擴展計算機功能、提高計算機使用效率的一種公共通用軟件。

４5計算機語言:也稱為程序設(shè)計語言,是人類用來向計算機傳遞信息與下達命令的通訊語言工具。

46ASＣＬL碼:英文全名為AmericａｎＳtandardCodeForInｆorｍａt(yī)ｉｏnLnｔeｒchange，譯為“美國標(biāo)準(zhǔn)信息互換碼”，微型機上常用的西文信息的輸入編碼，已被國際標(biāo)準(zhǔn)化組織擬定為西文信息輸入編碼國際標(biāo)準(zhǔn)。

4７ＭMX技術(shù)：多媒體擴展是適應(yīng)用戶對通信和音頻、視頻、3Ｄ圖形、動畫及虛擬現(xiàn)實等多媒體功能需要而研制的一種新技術(shù),現(xiàn)已嵌入Pentium二代以上的CPU中。

4８關(guān)系模型:對數(shù)據(jù)庫的餓邏輯設(shè)計中采用的一種抽象模型,它以關(guān)系或稱表描述數(shù)據(jù),有嚴格的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，抽象級別比較高，并且簡樸清楚,便于理解和使用。?45數(shù)據(jù)模型：它用給定的數(shù)據(jù)模型對具體數(shù)據(jù)的型進行描述。數(shù)據(jù)模型式反映一個業(yè)務(wù)實體的各種數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、屬性、聯(lián)系和約束。?４6數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）:英文全名為DaｔaＢａsｅMａｎagementSystem，DBMS,譯為“數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)”由一組程序組成,它幫助用戶實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問、*作及安全控制，并提供數(shù)據(jù)庫與用戶或用戶與應(yīng)用程序之間的接口。

47編譯方式:計算機程序語言解決的一種方式，通過相應(yīng)語言的編譯程序?qū)⒃闯绦蛞淮嗡蟹g成目的程序,再通過連接程序的連接,最終解決成可直接執(zhí)行的可執(zhí)行程序。

48虛擬現(xiàn)實:是一種由計算機硬件、軟件和各種先進的傳感器構(gòu)成的人工信息系統(tǒng)，可以逼真地模擬各種復(fù)雜的現(xiàn)實環(huán)境,讓人產(chǎn)生身臨其境的感覺。?４９局域網(wǎng)：將同一地理區(qū)域內(nèi)的計算機系統(tǒng)和設(shè)備連接成一個網(wǎng)絡(luò),就稱為局域網(wǎng)（ＬAＮ)。局域網(wǎng)可以是環(huán)行、星形、層次形或網(wǎng)狀形網(wǎng)絡(luò)。典型的局域網(wǎng)是將一個辦公樓或一個校園用網(wǎng)線連接組成。

50解釋方式:是通過相應(yīng)語言的編譯程序?qū)⒃闯绦蛑鹁渥x入，邊解釋邊執(zhí)行。解釋程序不產(chǎn)生被執(zhí)行的目的程序，而是借助于解釋程序直接執(zhí)行源程序自身。執(zhí)行過程中有錯,機器顯示犯錯信息,修改后繼續(xù)執(zhí)行。

5１數(shù)據(jù)庫系統(tǒng):由數(shù)據(jù)庫、ＤBMS、數(shù)據(jù)庫管理員和多個數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序構(gòu)成了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的整體環(huán)境。是實現(xiàn)有組織地,動態(tài)地存儲大量的相關(guān)數(shù)據(jù)，方便多用戶訪問的計算機軟,硬件資源組成的系統(tǒng)。?52信息高速公路:信息高速公路是一種把各種現(xiàn)代信息技術(shù)綜合在一起的高速信息的網(wǎng)絡(luò),由通信網(wǎng)、信息、計算機系統(tǒng)和人等因素組成，是信息化社會的基礎(chǔ)設(shè)施。

53信息技術(shù):為了適應(yīng)信息生命期各階段活動,對信息實行辨認、獲取存儲、發(fā)送、轉(zhuǎn)換、檢索、運算、提取、接受、控制、輸出、維護、運用等一系列＊作,必須具有各種工具設(shè)備和方法技能，我們將它們統(tǒng)稱為信息技術(shù)。

５4算法：算法即是一套*作方案,這個方案由一套清楚的描述模型和規(guī)范所組成,通過這些規(guī)范的設(shè)計找到解決問題的思緒和方式。?55信息系統(tǒng)：廣義地說,信息系統(tǒng)是指組成系統(tǒng)中分工從事信息解決的子系統(tǒng)。狹義地說,信息系統(tǒng)是指在一定的社會經(jīng)濟系統(tǒng)中，為了完畢該系統(tǒng)所需的信息解決工作,而定義的機構(gòu)、人員、設(shè)備、規(guī)程的子系統(tǒng)。

56前饋:計算機系統(tǒng)好可以通過預(yù)測未來防止問題的出現(xiàn)。這種反映方式，常被稱為前饋。?57“流水線”式機構(gòu):在“流水線”式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，輸入的信息重要是待加工的原始信息,進行的解決基本上是例外的固定的任務(wù)，主流是數(shù)據(jù)流，系統(tǒng)的構(gòu)造以至開發(fā)過程都是圍繞數(shù)據(jù)的“輸入—解決—輸出”這一主干展開的,這種系統(tǒng)一旦建立起來,就可以比較穩(wěn)定完畢所規(guī)定的工作，不需要很多的人工干預(yù)。但是,要對系統(tǒng)的功能進行修改與擴充將是十分困難的。

５8“工具箱”式結(jié)構(gòu)：在這種系統(tǒng)中，統(tǒng)一的用戶接口的重要功能在與接受使用者命令及關(guān)于其需求的其他說明，同時輸入的不僅有新增添的數(shù)據(jù)，并且有新增添的模型與方法。這種系統(tǒng)的運作是以使用者的需求為中心的，它是以使用者的決策模式作為核心的。這種系統(tǒng)的一個顯著特點是“隨用隨成長”。?５9模型:模型是指在管理科學(xué)的理論和實踐的基礎(chǔ)上提出的,在管理工作中種種因素間的定量或定性的互相關(guān)系

５９方法:方法是指一定的數(shù)學(xué)計算方法,它是獨立管理學(xué)之外的。

60基于計算機的信息系統(tǒng)：基于計算機的信息系統(tǒng)由硬件設(shè)備、功能軟件、數(shù)據(jù)庫、遠程通信、人員和收集、*作、存儲并將數(shù)據(jù)加工為信息的各種不見和過程組成。?6１“一事一地”原則：一項信息只存一次，一項加工只做一次。?６2戰(zhàn)略計劃決策:戰(zhàn)略計劃是關(guān)于一個組織目的、這些目的的變化、用于達成這些目的的資源以及將要控制獲取、使用和解決這些資源的政策的決策過程。

６3內(nèi)部解決信息:假如用一些數(shù)學(xué)方法去分析內(nèi)部報告數(shù)據(jù)并把他們聯(lián)系起來,就成為內(nèi)部解決信息。?６4內(nèi)部報告信息：組織經(jīng)營活動中的信息,假如用一些數(shù)學(xué)方法去分析內(nèi)部報告數(shù)據(jù)并把他們聯(lián)系起來，就成為內(nèi)部解決信息。

65TPS＼事物解決系統(tǒng)：事物解決是組織最基本的活動,把信息按事物規(guī)定組織和解決，實現(xiàn)組織平常事務(wù)活動的系統(tǒng)稱為事務(wù)解決系統(tǒng)。事物解決系統(tǒng)也稱數(shù)據(jù)解決系統(tǒng)。

66MIS\管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)是一個用來提供各種作業(yè)、管理和決策信息的、集成化的人機系統(tǒng)，它涉及計算機的硬件、軟件、手工規(guī)程以及用于分析的模型等。

67ＤSS\決策支持系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)是用分析決策模型、MＩＳ中的信息為決策者的思維和行動過程提供分析和信息查詢手段的系統(tǒng)。?68專家系統(tǒng)：專家系統(tǒng)是由類似于人類專家的能貯存知識及進行推理的硬件和軟件組成。

69數(shù)據(jù)挖掘：隨著信息量的增長,人們越來越需要工具與手段,來對大批量的信息進行加工,從中找出規(guī)律與趨勢。幫助用戶從大量的信息中提取有用的商業(yè)信息。在信息解決的技術(shù)中,這被稱為數(shù)據(jù)挖掘。?7０管理控制決策：Ａnthoｎy定義管理控制為在實現(xiàn)組織目的的工程中保證資源高效率、有效果地獲得和使用。管理控制決策是在戰(zhàn)略計劃和目的的框架內(nèi)做出的。

71*作控制決策：*作控制決策保證一定的任務(wù)被高效率、有效果地執(zhí)行。它集中于個別任務(wù)，并在由戰(zhàn)略計劃和管理控制決策所發(fā)布的嚴格規(guī)范的指導(dǎo)下執(zhí)行。

72一把手原則:公司的重要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是項目小組的成員,這就是人們常說的一把手原則。

73可行性分析:可行性分析過程是擬定系統(tǒng)是否值得開發(fā)的過程。通常可行性分析從四個方面進行：技術(shù)可行性、組織可行性、時間可行性和經(jīng)濟可行性。

７4結(jié)構(gòu)化:所謂結(jié)構(gòu)化就是對軟件開發(fā)過程嚴格劃分階段，即把軟件的整個生命期分為需求分析、設(shè)計、開發(fā)、運營維護等階段,并嚴格規(guī)定各階段工作的任務(wù)、目的、提交的成果，甚至規(guī)定了工作的環(huán)節(jié)和采用的工具。?75生命周期法:生命周期法是一種嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)化的軟件開發(fā)方法。把軟件的整個生命期分為需