卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升課件

卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升時(shí)代光華名師大講堂目錄一：從管理到領(lǐng)導(dǎo)二：自我修煉：情商與領(lǐng)導(dǎo)魅力三：外在體現(xiàn)一：溝通就是影響力三：外在體現(xiàn)二：教練就是生產(chǎn)力三：外在體現(xiàn)三：激勵(lì)心動(dòng)才能行動(dòng)第一講

掌握變化趨勢(shì)---從管理到領(lǐng)導(dǎo)趨勢(shì)抓住變化趨勢(shì)特點(diǎn)一特點(diǎn)三

特點(diǎn)四特點(diǎn)二趨勢(shì)—由管理到領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變方法的轉(zhuǎn)變-----由

式到

;方式的轉(zhuǎn)變-----由

到

；風(fēng)格的轉(zhuǎn)變-----由

到

；2、管理與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)與管理有無(wú)差異什么是領(lǐng)導(dǎo)力？是否就是管理能力？B、什么是領(lǐng)導(dǎo)力---是影響力的體現(xiàn)---是因勢(shì)利導(dǎo)的牽引力---是達(dá)成績(jī)效---是凝聚人心---是平衡協(xié)調(diào)Art內(nèi)部員工下屬外部客戶上級(jí)C、影響力的源泉權(quán)力影響力傳統(tǒng)因素職位因素資歷因素非權(quán)力影響力品格因素能力因素知識(shí)因素感情因素？3、成功的途徑狠穩(wěn)準(zhǔn)成功三步曲做做做B、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與文化溫合感化嚴(yán)厲督導(dǎo)操術(shù)任使推誠(chéng)委任躬親庶務(wù)委任責(zé)成拘執(zhí)法吏弘通儒吏？C、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬成熟度S4

S2

S1S3能力高能力低意愿強(qiáng)意愿弱

5、領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用--六維領(lǐng)導(dǎo)力溝通教導(dǎo)激勵(lì)執(zhí)行決策學(xué)習(xí)第二講

卓越領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉---情商與領(lǐng)導(dǎo)魅力1、從身邊的案例談?lì)I(lǐng)導(dǎo)情商根據(jù)以上事實(shí)，各位對(duì)其有何感受？2、情商一種減少讓你后悔的不后悔藥---丹尼爾.戈?duì)柭宸N能力情商情商內(nèi)容--與情商有關(guān)的五種能力自我激勵(lì)能力--與情商有關(guān)和內(nèi)容層次主要體現(xiàn)自我意識(shí)情感的自我意識(shí)：準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)：自信：對(duì)自身能力有極強(qiáng)的正面認(rèn)識(shí)，相信自己自我管理自我控制、透明度、成熟度、樂(lè)觀主義、適應(yīng)性、主動(dòng)精神社會(huì)意識(shí)同理心組織意識(shí)服務(wù)意識(shí)社交技能遠(yuǎn)見(jiàn)、影響力、培養(yǎng)他人溝通、變革、沖突建立紐帶、團(tuán)隊(duì)協(xié)作--自我意識(shí)：自信成功學(xué)對(duì)自信看法自信的三種理解自信的三個(gè)層次非能力自信---識(shí)時(shí)務(wù)為俊杰潛能力自信自信是能力的催化劑---天助自助者--建立自我自信的途徑不要常用缺乏自信的詞語(yǔ)不要常常反悔，輕易推翻已決定的事在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒(méi)有主見(jiàn)遇到不公正、不仁不義之事，不要一味沉默面對(duì)自視甚高的人，要堅(jiān)持原則解放自我--如何才能操之在我操之在我不是逆來(lái)順受控制不是單純?nèi)棠瓦m當(dāng)宣泄不要因小失大不被別人語(yǔ)言激怒不被別人行為激怒活在當(dāng)下學(xué)會(huì)彎曲第三講

卓越領(lǐng)導(dǎo)的外在表現(xiàn)一---溝通能力就是影響力31--高情商的溝通是橋梁管理的溝通方式：重在信息，以命令、指揮為主領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式：重在情感，以理解至上，認(rèn)同為主1、從溝通看管理與領(lǐng)導(dǎo)管理中最重的能力是什么雙70法則成功定律四維境界2、溝通的冰山模式表象是信息傳遞深層次是

最終反應(yīng)的

出發(fā)點(diǎn)是

A、情感傳遞重在心態(tài)父母型----我行，你不行主觀的、指令性、權(quán)威性、溝通者與被溝通者之間是被動(dòng)的成人型---我行，你也行（高情商）客觀的、理性的、平等的，雙向的，主動(dòng)性兒童型-----我不行，你行弱勢(shì)的，服從的、被動(dòng)的，觀點(diǎn)不敢發(fā)表B、高情商溝通的五個(gè)要求主動(dòng)關(guān)心順應(yīng)同理定位C、高情商溝通四項(xiàng)調(diào)整要求口頭方式書(shū)面方式非語(yǔ)言方式電子媒介1、調(diào)整角色2、調(diào)整期望3、調(diào)整距離4、調(diào)整方圓情感傳遞應(yīng)關(guān)注環(huán)境D、高情商溝通的典型案例1、選擇有效的的信息發(fā)送方式2、關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽(tīng)3、及時(shí)有效反饋4、充分運(yùn)用肢體語(yǔ)言與環(huán)境仔細(xì)觀察影片中的人物溝通的方式方法，有哪些地方值得你借鑒第四講

卓越領(lǐng)導(dǎo)的外在表現(xiàn)二---教練能力就是生產(chǎn)力教練行為---內(nèi)驅(qū)力的源泉管理的教練行為：重在用能力的提升，以行為為重點(diǎn),師傅式上司領(lǐng)導(dǎo)的教練行為：重在提升他人的意愿關(guān)注心理為關(guān)鍵，教練式上司1、努力成為教練式職業(yè)管理者教練與老師的區(qū)別教練與師傅的區(qū)別引導(dǎo)人們?cè)敢庾鲋笇?dǎo)人們?nèi)绾巫鼋叹毐举|(zhì)2、教練的4種基本能力聆聽(tīng)能力聆聽(tīng)誤區(qū)自測(cè)發(fā)問(wèn)能力10大典型啟發(fā)性問(wèn)題區(qū)分能力三種常用區(qū)分方式回應(yīng)能力錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)方法自測(cè)3、員工培養(yǎng)的關(guān)鍵1、員工培養(yǎng)的關(guān)鍵是素質(zhì)教育2、素質(zhì)教育的核心是心理素質(zhì)教育3、心理素質(zhì)的關(guān)鍵是價(jià)值觀的培養(yǎng)以下哪些價(jià)值觀是職場(chǎng)人員應(yīng)正確掌握的？忠誠(chéng)奉獻(xiàn)務(wù)實(shí)敬業(yè)拼搏團(tuán)結(jié)合作創(chuàng)新……您是如何理解它們的“別告訴我過(guò)程，我只要知道結(jié)果?！?/p>

思想在啟發(fā)，不在教條忠告 請(qǐng)小心你的思想，它會(huì)影響你的行為； 請(qǐng)小心你的行為，它會(huì)影響你的習(xí)慣； 請(qǐng)小心你的習(xí)慣，它會(huì)影響你的性格； 請(qǐng)小心你的性格，它會(huì)改變你的命運(yùn)。4、人員培訓(xùn)常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策第五講

卓越領(lǐng)導(dǎo)的外在表現(xiàn)三---激勵(lì)：心動(dòng)才能行動(dòng)46柔性激勵(lì)---心動(dòng)才能行動(dòng)管理的激勵(lì)行為：重在用物質(zhì)或金錢，以制度激勵(lì)為主負(fù)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)行為：重在激發(fā)他人的心志以領(lǐng)導(dǎo)為關(guān)鍵的正激勵(lì)1、激勵(lì)通過(guò)高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿，而這種努力以能夠滿足個(gè)體的某些需要為條件。---美斯蒂芬.P.羅賓斯“是通一系列的理由與反饋，影響或控制員工重復(fù)實(shí)現(xiàn)為達(dá)成組織目標(biāo)的形為，或者不實(shí)現(xiàn)對(duì)組織有害的形為”----管理學(xué)家貝雷爾森BerelsonA、關(guān)鍵詞：理由與反饋案例1：如何激？案例2：如何勵(lì)？ 激：動(dòng)機(jī)，理由。勵(lì)：反饋先激后勵(lì)、激勵(lì)互動(dòng)先我后他、相互激勵(lì)認(rèn)同法則B、關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)--影響先激勵(lì)自己，才能激勵(lì)他人 先個(gè)體后群體先分別后綜合2、柔性激勵(lì)的方式思想激勵(lì)溝通激勵(lì)行為激勵(lì)培訓(xùn)激勵(lì)榜樣激勵(lì)制度激勵(lì)績(jī)效激勵(lì)--思想激勵(lì)思想激勵(lì)作用內(nèi)驅(qū)力三圓理論統(tǒng)一思想要點(diǎn)有共鳴感有啟發(fā)性有號(hào)召力--行為激勵(lì)以身作則，讓員工看到希望言必行，行必果領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)的體現(xiàn)—公仆型有容乃大尊重體貼、愛(ài)惜關(guān)懷積極的傾聽(tīng)--榜樣激勵(lì)1960年4月：余秋里“向鐵人王進(jìn)喜學(xué)習(xí)、致敬，人人爭(zhēng)當(dāng)鐵人”1963年3月：毛澤東：“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”1983年5月：中共中央發(fā)出《