2023年新版企業(yè)管理人員考試試題及答案

公司管理人員考試試卷及答案考生注意：1.考試時(shí)間：120分鐘2.本套試卷共七道大題，滿分1０0分。一、判斷題:在每題后面的括號(hào)內(nèi)，對(duì)的的劃√，錯(cuò)誤的劃×(每題1分，共１5分)1．要做好領(lǐng)導(dǎo)工作,就要對(duì)下屬及早評(píng)價(jià)。（）2.在工業(yè)發(fā)展初期,最早出現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式是職能制。（）3.主管人員的培訓(xùn)就是業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力的培訓(xùn)。（)4.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式通常合用于大型公司采用。(）5.將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必需的職權(quán)授予各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，這是領(lǐng)導(dǎo)工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。（)６.回歸分析法實(shí)際是因果分析法的另一種叫法。()7．科學(xué)決策追求的是最也許的優(yōu)化效應(yīng)。()8.風(fēng)險(xiǎn)型決策屬于肯定型決策。()9.從人員選聘的條件看,成功履行管理職能的最基本的規(guī)定是要有強(qiáng)烈的管理愿望。（)10.輪式和鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)適合于解決復(fù)雜的組織問(wèn)題。（）1１.按主管人員的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)，重要是指按個(gè)人品質(zhì)和工作特性的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)主管人員。（）12.馬斯洛的需求理論認(rèn)為，人的需求有五個(gè)層次，每個(gè)層次的需求在任何時(shí)候都具有激勵(lì)的作用。（)13.控制工作的首要環(huán)節(jié)是用控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)際工作成效進(jìn)行衡量,以便于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。（)14.法約爾一方面對(duì)管理的職能進(jìn)行了科學(xué)的概括，他認(rèn)為管理職能涉及計(jì)劃、組織、指揮、激勵(lì)和控制。(）15.控制工作的靈活性重要合用于在對(duì)的計(jì)劃指導(dǎo)下的人們工作不妥的地方。（）二、單項(xiàng)選擇題:（每小題１分，共15分)1.主觀決策法特別合用于(）。A．肯定型決策Ｂ．經(jīng)驗(yàn)決策C.非常規(guī)決策Ｄ．戰(zhàn)術(shù)決策2.在工業(yè)公司中，把公司劃分為研究開(kāi)發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等,此類(lèi)劃分屬于()。A．按人數(shù)劃分部門(mén)B．按產(chǎn)品劃分部門(mén)C.按職能劃分部門(mén)Ｄ．按工藝過(guò)程劃分部門(mén)３.用于評(píng)價(jià)主管人員職位的最常用的方法是()。A．比較法B．職務(wù)系數(shù)法C.時(shí)距鑒定法D.指示圖表法4.職工流動(dòng)率是計(jì)劃工作中（）前提條件。A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是５.通過(guò)目的對(duì)管理者進(jìn)行管理,即目的管理規(guī)定目的應(yīng)具有（）。A、突破性B、獨(dú)特性C、可考核性D、單一性6.主張將管理人員當(dāng)作為一個(gè)信息中心,并圍繞這一概念形成管理理論的學(xué)派是（）。A、管理科學(xué)學(xué)派B、溝通中心學(xué)派Ｃ、決策理論學(xué)派Ｄ、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派7.組織目的系統(tǒng)的最高層是（）。A、社會(huì)經(jīng)濟(jì)目的B、專(zhuān)業(yè)目的C、宗旨任務(wù)D、部門(mén)目的8.資料是否齊全、對(duì)的，直接影響著預(yù)測(cè)結(jié)果的()。A、準(zhǔn)確度B、科學(xué)性Ｃ、可行性D、前瞻性9.在下列考評(píng)方法中，最為客觀的考評(píng)方法是(）。A、對(duì)主管人員個(gè)人品質(zhì)的考評(píng)B、按主管人員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)Ｃ、按主管人員工作績(jī)效進(jìn)行考評(píng)D、按主管人員工作特性進(jìn)行考評(píng)１0.在人員培訓(xùn)中,在組織同一層次上的各個(gè)部門(mén)之間有計(jì)劃的進(jìn)行職務(wù)輪換,這是指(）。Ａ、非主管工作輪換B、在主管的職位間輪換C、事先未規(guī)定的主管職位間輪換D、上下級(jí)職位輪換11.在組織面對(duì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,好的（)就是組織取得成功的一半。A、資本B、設(shè)備C、士氣Ｄ、產(chǎn)品１2．領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是對(duì)組織成員行為進(jìn)行（)的過(guò)程。Ａ、調(diào)查、分析B、研究、設(shè)計(jì)C、分析、評(píng)價(jià)D、引導(dǎo)、施加影響13.規(guī)定出所設(shè)想的管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)做些什么，應(yīng)當(dāng)具有如何的功能，以形成新的管理信息系統(tǒng)的邏輯模型，這是（）。A、系統(tǒng)分析的任務(wù)B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)C、系統(tǒng)實(shí)行的任務(wù)D、系統(tǒng)反饋的任務(wù)1４.管理中居于主導(dǎo)地位的是（）。A、計(jì)劃Ｂ、組織C、人員配備D、領(lǐng)導(dǎo)15.管理審核的目的是組織的(）。A、工作成效B、財(cái)務(wù)狀況Ｃ、管理質(zhì)量D、經(jīng)營(yíng)成果三、多選題（每題２分，共20分)1.計(jì)劃工作的原理有()。Ａ、限定因素原理B、許諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理E、責(zé)、權(quán)統(tǒng)一原理2.組織的外部環(huán)境對(duì)組織的效率和效果有很大影響，組織環(huán)境因素有(）和其他因素。A、社會(huì)文化Ｂ、信息Ｃ、財(cái)政資源D、產(chǎn)品市場(chǎng)E、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)3．目的管理的優(yōu)點(diǎn)有（)。A、有助于提高管理水平B、有助于調(diào)動(dòng)人們的積極性C、有助于改善組織機(jī)構(gòu)D、有助于控制E、有助于糾正偏差4.一般說(shuō)來(lái)，越是組織的下層主管人員,所做出的決策越傾向于（)。Ａ、戰(zhàn)略型B、經(jīng)驗(yàn)型Ｃ、常規(guī)型D、肯定型E、風(fēng)險(xiǎn)型5.組織中直線人員掌握的職權(quán)是（）。A、命令權(quán)B、顧問(wèn)權(quán)C、指揮權(quán)D、征詢權(quán)Ｅ、建議權(quán)６.管理學(xué)上對(duì)組織含義的理解涉及的內(nèi)容有()。Ａ、組織是實(shí)現(xiàn)目的的工具B、組織是一個(gè)分工協(xié)作系統(tǒng)Ｃ、組織有一個(gè)共同目的Ｄ、組織泛指各種各樣的企事業(yè)單位E、組織是主管人員的首要工作7．在下列組織結(jié)構(gòu)中設(shè)立專(zhuān)業(yè)職能管理部門(mén)的有（）。A、直線制Ｂ、職能制Ｃ、直線職能制Ｄ、事業(yè)部制E、矩陣制８.在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中,擴(kuò)大管理幅度合用于的情況是()。A、領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)Ｂ、下級(jí)素質(zhì)較強(qiáng)C、計(jì)劃周全D、政策穩(wěn)定E、控制系統(tǒng)健全9.計(jì)劃按涉及的范圍可分為(）。A、高層管理計(jì)劃B、中層管理計(jì)劃C、預(yù)算D、基層管理計(jì)劃E、規(guī)劃10.按糾正措施的環(huán)節(jié)分類(lèi),控制的類(lèi)型有()A、直接控制B、間接控制C、前饋控制D、反饋控制E、現(xiàn)場(chǎng)控制四、名詞解釋(每題3分，共15分)１．定性目的2.部門(mén)3．組織工作4.德?tīng)柗品?.預(yù)算五、簡(jiǎn)答題（第１題７分,第２題8分,共１５分）１．如何理解責(zé)、權(quán)、利一致的原理？2.簡(jiǎn)述管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。六、論述題：（本大題共1０分）試述授權(quán)應(yīng)堅(jiān)持的原則。七、案例分析：(本大題共10分)“工程提前的奧秘”鐵道部工程某局是一支特別能戰(zhàn)斗,特別能吃苦的隊(duì)伍。２0世紀(jì)９0年代他們承擔(dān)的西南某鐵路隧道工程，號(hào)稱(chēng)“地質(zhì)博物館”。各種不同的地質(zhì)狀況全都出現(xiàn)在不到10公里的地段。施工難度之大，工期規(guī)定之短，質(zhì)量規(guī)定之高，前所罕見(jiàn)。在競(jìng)標(biāo)中很多施工隊(duì)都知難而退了。只有該局逆流而上，一舉奪標(biāo)。還提前20天完畢任務(wù)。他們是如何實(shí)現(xiàn)工程提前的呢?一方面，在招標(biāo)前他們具體的閱讀了有關(guān)地質(zhì)資料,找出了施工的重要矛盾是瓦斯爆炸和涌水,采用了相應(yīng)的技術(shù)措施；另一方面,在制定計(jì)劃時(shí),從人員、設(shè)備、材料、時(shí)間上都留有余地,用十二分措施保證十分指標(biāo)的實(shí)現(xiàn);再次,針對(duì)各種突發(fā)情況，制定了各種應(yīng)急計(jì)劃,從而做到有條不紊，忙而不亂。周密的計(jì)劃，科學(xué)的管理,終于使計(jì)劃得以提前實(shí)現(xiàn)。閱讀上述案例,請(qǐng)問(wèn)該局使用了那些計(jì)劃工作原理？?答案一、判斷題答案1.錯(cuò)２.錯(cuò)3．錯(cuò)４.對(duì)5.錯(cuò)６.錯(cuò)７.對(duì)8．錯(cuò)9.對(duì)１０．錯(cuò)１1．錯(cuò)１2.錯(cuò)１3．錯(cuò)14．錯(cuò)15.錯(cuò)二、單選題答案1、C２、C３、Ａ4、C5、C6、B7、A8、A９、C10、Ｂ1１、C12、D13、A14、Ａ15、C三、多選題答案1．AＢCD2.ACＤE３.ＡBＣＤ4.BCD５．AC6．ＡBC7.BCDE8.ABCDE9.ABD1０．CＤＥ五、名詞解釋答案1.解答:是指無(wú)法用數(shù)量表達(dá)的目的。它的衡量標(biāo)準(zhǔn)是"多好＂。人們?cè)诠芾頇C(jī)構(gòu)中的地位越高，其定性目的就也許越多。２.解答:部門(mén)是指組織中主管人員為完畢規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特殊領(lǐng)域，也可以說(shuō)部門(mén)是指承擔(dān)一定管理職能的組織單位。3.解答:組織工作是指為了實(shí)現(xiàn)組織的共同目的而擬定組織內(nèi)各要素及其互相關(guān)系的活動(dòng)過(guò)程，即設(shè)計(jì)一種組織結(jié)構(gòu)并使之運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程。４.解答：又稱(chēng)＂專(zhuān)家預(yù)測(cè)法"。是美國(guó)藍(lán)德公司在50年代初與道格拉斯公司協(xié)作研究如何進(jìn)行有控制的反饋，收集專(zhuān)家意見(jiàn)的方法。5.解答：預(yù)算是一種以貨幣和數(shù)量表達(dá)的計(jì)劃，它是按財(cái)務(wù)項(xiàng)目或非財(cái)務(wù)項(xiàng)目表白的組織的預(yù)期成果，反映了組織在未來(lái)某一時(shí)期的綜合計(jì)劃。五、簡(jiǎn)答題答案1.答:責(zé)、權(quán)、利一致的原理是指要充足發(fā)揮主管人員的作用，保證組織目的的實(shí)現(xiàn),就必須要使主管人員的責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。(１)履行職責(zé)是對(duì)任職人員的基本規(guī)定。人員配備工作必須要做到因事設(shè)職,因職設(shè)人,要明確規(guī)定每一個(gè)崗位、每一個(gè)人員的工作任務(wù)和相應(yīng)的責(zé)任。（2）授予相應(yīng)的權(quán)力是任職人員履行職責(zé)的保證。組織中的各級(jí)管理人員在履行職責(zé)和義務(wù)時(shí),要以相應(yīng)的權(quán)力作為一種手段，權(quán)力的行使應(yīng)是以履行職責(zé)和義務(wù)為目的,要使權(quán)力和責(zé)任相適應(yīng)。（3）給予相應(yīng)的待遇是促使任職人員對(duì)的使用權(quán)力，充足履行職責(zé)的保證。物質(zhì)上和精神上的利益所得,是對(duì)任職人員盡職盡責(zé)的一種重要的激勵(lì)因素。給予任職人員的利益應(yīng)與其所承擔(dān)的責(zé)任大小相適應(yīng)。2.解答:管理是一門(mén)科學(xué)，管理的科學(xué)性表現(xiàn)在:通過(guò)了長(zhǎng)期的探索和實(shí)踐,尋找和證實(shí)了大量的管理客觀規(guī)律;管理在長(zhǎng)期實(shí)踐中，已經(jīng)將經(jīng)驗(yàn)上升為理論，開(kāi)始形成了一套比較完整的知識(shí)體系;管理不僅積累了自身的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，并且,眾多的科學(xué)逐步融入到管理實(shí)踐和管理理論中,使其更加嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)。管理是一門(mén)藝術(shù):管理是一門(mén)不精確的科學(xué),管理是實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)。它決定了在極其復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)中,僅有管理理論知識(shí)還不能保證實(shí)踐的成功，事實(shí)上也不存在固定不變的管理模式，只有審時(shí)度勢(shì),靈活運(yùn)用管理理論才干獲得事業(yè)的成功。管理的藝術(shù)性表現(xiàn)在：管理作為一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)需要有一系列根據(jù)實(shí)際情況行事的經(jīng)驗(yàn)、訣竅和準(zhǔn)則，而這些經(jīng)驗(yàn)、訣竅和準(zhǔn)則只能從長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中獲得。管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一：管理是科學(xué),管理也是藝術(shù),有效的管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。從事管理活動(dòng)既需要掌握管理科學(xué)知識(shí)和管理技術(shù)，又需要有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和技能。堅(jiān)持管理科學(xué)與藝術(shù)統(tǒng)一的原理,就要認(rèn)真探索和學(xué)習(xí)管理理論和管理規(guī)律，尊重科學(xué)，遵循規(guī)律,用先進(jìn)的管理思想和理論指導(dǎo)管理實(shí)踐。堅(jiān)持管理科學(xué)與藝術(shù)統(tǒng)一的原理，就要充足發(fā)揮主觀能動(dòng)性、發(fā)明性、靈活性,積極實(shí)踐、敢于探索,發(fā)明性地運(yùn)用管理規(guī)律和管理理論。管理科學(xué)和管理藝術(shù)都是學(xué)無(wú)止境的，管理必須不斷地努力。六、論述題答案答題要點(diǎn)：在授權(quán)中應(yīng)堅(jiān)持以下原則:(１)明確目的，清楚授權(quán)的內(nèi)容和目的。（2）要做到對(duì)的用人。(3)授權(quán)要適度,所授權(quán)力與承擔(dān)的職責(zé)要相稱(chēng)。(４）要保證授權(quán)過(guò)程的集