大學(xué)生移動(dòng)實(shí)習(xí)周記

第37頁共37頁大學(xué)生挪動(dòng)實(shí)習(xí)周記大學(xué)生挪動(dòng)實(shí)習(xí)周記。大學(xué)生挪動(dòng)實(shí)習(xí)周記(一)成大事者應(yīng)不拘小節(jié);成大事者應(yīng)果斷利索——這是我這段時(shí)間總結(jié)出來的經(jīng)歷!但盡管我是如此要求自己,然一人力量太渺小，我不能左右別人的思想，如假設(shè)我能左右別人思想，那么我想*也會(huì)感到恐慌吧。挪動(dòng)挪動(dòng),挪動(dòng)改變生活!是的，挪動(dòng)確實(shí)改變了我們的生活,帶著著通訊行業(yè)的開展，提供了我們方便。有多少人想進(jìn)入挪動(dòng)，我不知道，面對挪動(dòng)我左右為難，難的是吃住，難的是工資太低，難的是我不會(huì)做飯,難的是好多好多。但是生活不如我意,面對一個(gè)熟悉又不熟悉的城市，我彷徨，我無助，我驚慌。常常問自己,是否選擇正確。但我已經(jīng)沒有退步的余地。試問，我們沒有工作經(jīng)歷，沒有畢業(yè)證，什么都沒有的我們，到哪里才是。朋友對我說：你的自信去了哪里?是的，我的自信去了哪里?我也不知道。每天面對的是形形色色的人，不在是校園中那一張張?zhí)煺鏌o暇的臉。所以，我只能小心翼翼的聽他們說話，分析^p他們話里的含義。還要防著一些人使小心眼。正如他們總是對我說我的師傅很兇之類的話一樣，不知有何目的。但我感覺我的師傅對我很好，所以我每次都要幫她辯白。我發(fā)現(xiàn)，我還需要漸漸適應(yīng)這樣的環(huán)境。但我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人作戰(zhàn)。繁忙的一星期過了大半，房子解決了，工作解決了，我放松了，不要每天為這些事傷頭腦了。明天開場，我便在白石營業(yè)廳實(shí)習(xí)。大學(xué)生挪動(dòng)實(shí)習(xí)周記(二)我到佳海挪動(dòng)營業(yè)廳實(shí)習(xí)，雖然只是短短的一個(gè)月，但是在這次實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。實(shí)習(xí)期間，在組長和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對挪動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原那么，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對每一個(gè)客戶都要真誠熱情。中國挪動(dòng)是一個(gè)值得尊重的挪動(dòng)信息專家.“正德厚生臻于至善”是中國挪動(dòng)的核心價(jià)值觀,,表達(dá)了中國挪動(dòng)了有的特質(zhì)，又闡釋了中國挪動(dòng)歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”是中國挪動(dòng)的企業(yè)使命,表達(dá)了中國挪動(dòng)通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國挪動(dòng)的愿景.中國挪動(dòng)一直以來都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,秉承“溝通從心開場”的企業(yè)精神.我的實(shí)習(xí)內(nèi)容是在客服部做實(shí)習(xí)營業(yè)員.首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn).負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們教師主要是徐師姐.從參加培訓(xùn)的第一天起,我就從她們身上感受到中移發(fā)開工無微不至的人文關(guān)心,同時(shí)也感受到中移發(fā)開工“全心全意效勞顧客”的效勞精神.師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強(qiáng)調(diào):我們的工作目的就是熱情地效勞客戶,追求客戶滿意.在不到的兩天培訓(xùn)中,我感受到中國挪動(dòng)對員工的要高求,同時(shí)也感受到公司對員工的關(guān)心,第一次親身感受到中挪動(dòng)“溝通從心開場”的企業(yè)精神.培訓(xùn)的內(nèi)容雖然很多,但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細(xì)心關(guān)心和高技巧,我們的培訓(xùn)一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)展的,完全感受不到培訓(xùn)的壓力,而且培訓(xùn)的效果很好.從那時(shí)起,我才真正將課本上學(xué)到的“在如今市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要以市場為導(dǎo)向,以顧客中心,建立效勞顧客的意識,以滿足顧客需求為企業(yè)消費(fèi)的日標(biāo)”的效勞精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來,第一次真正體會(huì)到“效勞顧客”的重要意識。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是仍然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)歷，這些都是書本上無法得來的。如咋書本上學(xué)到了會(huì)計(jì)的根本記賬方法與營業(yè)報(bào)表的記載內(nèi)容，但我發(fā)現(xiàn)這與課本的知識有很大的區(qū)別。所以還是只有通過理論才能學(xué)到書本上學(xué)不到的知識，才能把書本知識運(yùn)用到理論中去。通過實(shí)習(xí)我們可以更好的理解自己的缺乏，理解工作的本質(zhì)，理解這個(gè)社會(huì)的方方面面，可以讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目的，向成功邁進(jìn)一大步。在最初工作的幾天時(shí)間里,我覺得還是有很大的工作壓力,因?yàn)槲覍緲I(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運(yùn)用熟悉.不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下,我抑制了工作上的種種難題.經(jīng)過幾天的理論,我對系統(tǒng)的運(yùn)用也越來越熟悉了,工作起來也越越來越得心應(yīng)手.師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)心,使我在話務(wù)室也有如歸家的感覺,工作的壓力也越來越小了.中國移發(fā)開工的那種團(tuán)結(jié)友愛,一視同仁的精神,使人有一種歸屬感.這是一種很難得的感覺,它可以使我們工作得更努力,對客戶的效勞態(tài)度更好.也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國挪動(dòng)的員工,也是這種歸屬感,使得中國挪動(dòng)越做越強(qiáng).大學(xué)生挪動(dòng)實(shí)習(xí)周記(三)第一周：介紹產(chǎn)品在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。相反地，假設(shè)連銷售代表都不相信，那么顧客就更無法相信了?？蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購置，給予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、經(jīng)常光臨的顧客。給予顧客小的價(jià)值就是將客戶送給別人。通?？蛻舳紩?huì)選擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的效勞，特別是如今市場競爭這么厲害，我們更要進(jìn)步效勞質(zhì)量來增強(qiáng)競爭力。針對這一點(diǎn)，我們對每一位來挪動(dòng)營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的效勞，不管他這次來是否要購置產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會(huì)買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。大學(xué)生挪動(dòng)實(shí)習(xí)周記(四)培訓(xùn)之后就下營業(yè)廳實(shí)習(xí)了，真正實(shí)習(xí)的第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。第一天上班，早早地到了店里，店長就跟我們大體的介紹工作的內(nèi)容，并給我們安排了崗位，正式工作開場了!剛開場的工作是迎賓咨詢和流動(dòng)，站一天真的是很累的事情，腳上還起了水泡，感覺工作很辛苦!但是剛開場要學(xué)很多新的專業(yè)知識，學(xué)起來并不難，但是要學(xué)會(huì)怎么樣去與顧客很好的溝通就是一門很有學(xué)問的。另外，嘗試跟同事多多溝通，從交談中也可以學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。不是太忙的時(shí)候，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。重點(diǎn)還是多多觀摩，汲取經(jīng)歷。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多考慮!大學(xué)生挪動(dòng)實(shí)習(xí)周記(五)我是**大學(xué)通信專業(yè)畢業(yè)生，上崗前我先是在中國挪動(dòng)**挪動(dòng)營業(yè)廳實(shí)習(xí)兩個(gè)月。很快兩個(gè)月的時(shí)間馬上就完畢了，在這段時(shí)間里，我成功的完成了從學(xué)生到移發(fā)開工的角色轉(zhuǎn)換。雖然有苦但快樂的時(shí)間更加多，收獲非常豐富，雖然時(shí)間不長，但我感受頗多，下面就是實(shí)習(xí)報(bào)告：一、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深化的理解。理論來于理論，理論能更好地檢驗(yàn)理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵谝院蟮膶?shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛慎重的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求效勞的短時(shí)間性與操作相對長時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。二、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深化的理解。我們知道，中國挪動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見證了這一切，并且我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移發(fā)開工的根本要求。三、對需要效勞的客戶有了更深化的理解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：1.客戶確實(shí)不理解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并理解后表示滿意，隨即分開。2.客戶完全不理解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。3.客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿分開。針對這幾類客戶，為了進(jìn)步辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)展咨詢接待?？偟膩碚f這次實(shí)習(xí)效果是非常顯著的，他是我真正進(jìn)入中國挪動(dòng)的一個(gè)橋梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以后的工作更加得心應(yīng)手。大學(xué)生實(shí)習(xí)周記剛開學(xué)各個(gè)處事仍然繁忙，輔導(dǎo)室也不例外，所以這周我處理了不少的行政事務(wù)，像是影印、…等事務(wù)，雖然這些事務(wù)較繁雜，但是我卻因此學(xué)到了如何，否那么我真的還沒使用過機(jī)呢!另外，我還協(xié)助做懇親會(huì)的紀(jì)錄簿，因?yàn)槿ツ甑臋n案還存在，所以我只是將各處室已打好的新資料過更新的動(dòng)作，再送至教具室，請管理的小姐影印就可，故這項(xiàng)事務(wù)并不會(huì)很難!這個(gè)部分由於沒有電子檔，只有紙本資料，所以要修改的話必須使用電腦列印、手工編排的方式，來剪貼完成，過程中遇到列印機(jī)墨水缺乏的情形，結(jié)果我就用別種顏色代替，想說這最終是要送至影印室印的，印出來一定是黑白的，所以我就挑較深的顏色代替，只要影印機(jī)印的出來就行，因此我也學(xué)到一項(xiàng)排解疑難的技巧。最後還有要做目錄與封面的部分，由於電腦的關(guān)系，沒有非常好色或是其他繪圖軟體，所以我就用word來制作封面，幸好在大學(xué)時(shí)知道網(wǎng)路上有哪些圖庫資，故在不用搜尋的狀況下，全部我只花了三節(jié)課就完成，藉著這件事讓我知道之前我們所累積的知識與技能之重要性，我想在這實(shí)習(xí)的一年中，一定會(huì)陸續(xù)用上，而派上用場的。因?yàn)殚_學(xué)第一周遇到臺(tái)風(fēng)，風(fēng)雨太大的關(guān)系，所以小一的闖關(guān)活到延至這周才開場，我的工作是負(fù)責(zé)時(shí)間的掌控，提醒各關(guān)的關(guān)主在時(shí)間內(nèi)完畢，所以我可以看到各關(guān)卡的活動(dòng)情況，真的非常幸運(yùn)!這次的闖關(guān)活動(dòng)，主要是要讓新生認(rèn)識校園，讓新生知道安康中心、各大處室、合作社、廁所…等的位置，其中有幾個(gè)關(guān)卡是跟一年級新生說明如何垃圾分類以及服裝和常規(guī)該注意的事項(xiàng)，而且每個(gè)關(guān)卡都有有獎(jiǎng)徵答，可以讓學(xué)生在游戲中理解并學(xué)會(huì)應(yīng)該知道的事情，是個(gè)很棒的活動(dòng)!實(shí)習(xí)周記范文：大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)周記范文實(shí)習(xí)周記范文：大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)周記范文實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期對于實(shí)習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時(shí)間，這次卻是要?dú)v時(shí)最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難！本跟徐曉丹教師說好了實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水。10號，經(jīng)過了前幾天的調(diào)整，理解，我正式實(shí)習(xí)上班了，主要工作是負(fù)責(zé)接待顧客并向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材，進(jìn)而完成木材銷售。來南京，雖然我之前每個(gè)暑假都到過，但對于當(dāng)?shù)氐姆窖赃€是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但由于都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在一定程度上影響了交談，有時(shí)一句話還的需要反復(fù)講幾遍才能把意思傳到達(dá)，想來就覺的很無奈，只能懊悔當(dāng)時(shí)沒把音發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。盡管這樣，但我并不氣餒，當(dāng)有顧客來時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗(yàn)到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比方輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)心，也讓別人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種根本素質(zhì)的表達(dá)。更何況出校前教師一再強(qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期不覺中，來這里實(shí)習(xí)已十來天了，雖然時(shí)間已接近兩星期，但對一些木材的種類，用處還是不熟，只能根本區(qū)分板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時(shí)需要何種木材品種較好較合算時(shí)，卻不能為其提供準(zhǔn)確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家買。想來真不應(yīng)該，我想這就是有沒經(jīng)歷的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶然有一些私人家買，但根本上數(shù)量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的效勞態(tài)度是一樣的，不會(huì)因?yàn)橘I少而冷落或不接待，在這周里，我還偶然接接，通過來銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質(zhì)量和價(jià)格也比擬理解、放心，于是一般會(huì)通過來訂購，而我通過訂購，然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點(diǎn)，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到的鍛煉。實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期有時(shí)候出來社會(huì)做事或多或少可看到一些比擬現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，感受到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正當(dāng)我坐著無聊的時(shí)候，一個(gè)中年男人走了進(jìn)來，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本以為是來購置材料的，不想他問我老板在不？我說老板出去了，有什么事就找我吧！當(dāng)我答復(fù)后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。當(dāng)時(shí)就覺的很蹊蹺，事后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說簡直是無法承受的事，但老板還是給了，說如今生意難做，同行競爭厲害，不給木工點(diǎn)回扣，他就找理由說材料質(zhì)量不行，不能用，成心跟你刁難，使交易不能達(dá)成。為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤，我想這就是社會(huì)黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因?yàn)檫@周銷售額比擬好點(diǎn)，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過定購了材料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運(yùn)工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，〔因?yàn)橐?guī)格材料只要數(shù)量x價(jià)格就可以了〕結(jié)完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數(shù)量送過去。雖然這小學(xué)生都會(huì)，但由于木材數(shù)量多，需要一個(gè)個(gè)量過去，就顯的很煩瑣了。更要命的是這樣要測量兩次，運(yùn)出一次，送到工地還要再一次，因?yàn)楣さ氐尿?yàn)貨員也怕數(shù)量缺乏，所以只能陪他們再量一次，真是賺錢不容易。其實(shí)那些事本不適宜我做的，但既然在同一團(tuán)體里，當(dāng)他們忙不過來時(shí)，我能幫助的還是幫了。實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期時(shí)間過的真快，這周已到了我實(shí)習(xí)的第五周了，雖然經(jīng)過前四周的工作，但對于銷售還只是停留在產(chǎn)品的介紹上，還不能真真地把握客戶的心，從而推銷出產(chǎn)品，單從前四周的銷售業(yè)績來看就可以說明一些了，偶然有賣但數(shù)量不多，這多少令我傷腦筋，雖然只是在實(shí)習(xí)，但臨行前教師一再交代要將實(shí)習(xí)當(dāng)做真正的工作對待，因此我覺的有必要檢討反思下為什么老是進(jìn)步不了我的銷售額，經(jīng)過考慮我發(fā)現(xiàn)，除了我個(gè)人原因外，還有一個(gè)重要原因就是，如今店里根本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對較少，再一個(gè)就是同行競爭劇烈，有些客戶對這里的價(jià)格或質(zhì)量不承受而選擇別家，這就造成了經(jīng)過我手的銷售就變的少了。實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期這周除了現(xiàn)場銷售外，還跟了老板一起進(jìn)貨去了，本是要去山東的，但后來聯(lián)絡(luò)了南京木材市場后，于是就決定去南京市區(qū)，經(jīng)過了一個(gè)小時(shí)左右的車程，我們到了南京木材市場，市場很大，有一個(gè)個(gè)木材攤位組成，一個(gè)火車鐵軌把市場分成了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運(yùn)過來的各木材品種、規(guī)格。經(jīng)過了多家的商談后，最終老板選擇了一家材料質(zhì)量好，價(jià)格相對公正的經(jīng)銷商，從那里進(jìn)了幾卡車木材。經(jīng)過這次跟隨，我發(fā)現(xiàn)，進(jìn)貨也有很深門道，并不是有錢就可以進(jìn)到好貨，因?yàn)槟静牟煌谄渌a(chǎn)品，做為原材料，它有結(jié)巴、可能腐爛或被蟲蛀，在加工時(shí)可能有不符合規(guī)定尺寸、側(cè)面彎曲、斷裂的產(chǎn)品，不少經(jīng)銷商利用消費(fèi)者對木材的一知半解，運(yùn)用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費(fèi)者。要是在進(jìn)貨時(shí)不認(rèn)真測量、觀察或不懂貨時(shí)，那么進(jìn)回來的貨就可能數(shù)量缺乏或因質(zhì)量賣不掉而賠本。二是要提防經(jīng)銷商使用假尺假計(jì)算器而使進(jìn)回來的數(shù)量缺乏掉。想來做生意的風(fēng)險(xiǎn)還真大。實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期轉(zhuǎn)眼間，七周的實(shí)習(xí)生活已接近尾聲，回首這七周來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，喜憂參半，喜的是通過實(shí)習(xí)學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會(huì)，憂的事如今實(shí)習(xí)單位難找，更不用說工作單位了，在實(shí)習(xí)期間業(yè)績不好。通過這七周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)如今所在的實(shí)習(xí)地存在著一些問題：〔一〕還只是靠各地區(qū)之間的差價(jià)來賺取利潤，在交通運(yùn)輸、信息日益便利、公開的今天，這樣的經(jīng)營方式我覺的開展空間將越來越小?！捕臣易迨浇?jīng)營，經(jīng)營管理理念不健全或根本上沒有。根本上都是用自家親屬經(jīng)營，沒有專門的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經(jīng)營開展到一定程度就容易出現(xiàn)瓶勁。當(dāng)然這只是相對于正規(guī)的企業(yè)而言，作為一個(gè)店面，其開展經(jīng)營形式可能也就那樣吧。實(shí)____結(jié)報(bào)告光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，四年的大學(xué)生活已即將成我生命軸上的一段，也即將成為我追憶的對象了，而今，站在大四上學(xué)期臨畢業(yè)的門檻上，雖還有一學(xué)期的大學(xué)生活但畢業(yè)工作實(shí)習(xí)之戰(zhàn)的號令卻早已打響：1月5日，李永忠教師的一個(gè)具有本質(zhì)意義的實(shí)習(xí)發(fā)動(dòng)和大會(huì)的召開。宣告了我們不能在象往常那樣過著三點(diǎn)一線的校園生活了。對于實(shí)習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時(shí)間，這次卻是要?dú)v時(shí)最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實(shí)習(xí)征程時(shí)，我再次感受到了實(shí)習(xí)難，找實(shí)習(xí)單位更難！本跟徐曉丹教師說好了實(shí)習(xí)工作地點(diǎn)要在福州找的，但最終由于各種原因沒能如愿，最終把畢業(yè)工作實(shí)習(xí)的地點(diǎn)落實(shí)到了南京溧水。這次實(shí)習(xí)，我去了南京溧水毓秀路竹木店實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向理論方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與理論相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間可以遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成交辦的工作，得到了一致肯定，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多缺乏之處。這2個(gè)月在同事的協(xié)助下，順利的完成畢業(yè)實(shí)習(xí)工作任務(wù)，體會(huì)頗多。這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在理論中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違犯的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，木材店的人待人誠懇，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這是我們用金錢買不到的時(shí)機(jī)，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。這2個(gè)月我們沒有白來，假設(shè)有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。在本次實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖?，最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，如今是邊干邊學(xué)。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，讓我們從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的形式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵诶碚撝袑W(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的才能。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會(huì)條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；考慮方式成熟，邏輯性標(biāo)準(zhǔn)、明確。這些方法的進(jìn)步是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的根本規(guī)律?？傊?，給予我們時(shí)機(jī)，從各方面為我們?nèi)趨R知識，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。以上只言片語，是我這些日子里個(gè)人心情總結(jié)，包括工作，學(xué)習(xí)，生活三方面的內(nèi)容，也許不是的答卷，但每句話都是我的真情流露，缺乏之處見諒！?。∪缃駥?shí)習(xí)完畢了，同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)根本滿意，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的根底，使我體會(huì)到，一定要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來。我衷心的感謝木材店同事們，還有傳授給我們知識的教師們，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。挪動(dòng)公司實(shí)習(xí)周記范文炎炎夏日,我作為一名普通的大學(xué)生很榮幸的成為了湖北挪動(dòng)的一名勤工儉學(xué)的一名在校實(shí)習(xí)生.家境不是很好的我們對于這份來之不易的工作更是驚喜萬分，同時(shí)也感到不的壓力，因?yàn)檫@是我們剛剛塌出社會(huì)的一小步。炎熱的溫度無法熄滅我們的熱情,更是燃燒了我們回報(bào)社會(huì)的熱情。在這個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,我們接觸到了很多挪動(dòng)品牌的用戶，也接觸到了社會(huì)上各層次的人們，讓我們暑期的生活充實(shí)而多彩。一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過去了，讓我從一個(gè)普通的挪動(dòng)用戶，對中國挪動(dòng)有了深化的理解與認(rèn)識。實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)更讓我認(rèn)識了中國挪動(dòng)的企業(yè)文化，它是中國挪動(dòng)的指導(dǎo)思想。培訓(xùn)期間對中國挪動(dòng)企業(yè)文化的理解的同時(shí)我們還承受了業(yè)務(wù)及禮儀的一些根本知識。正是由于這些根本知識才使我們在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中能得心應(yīng)手。還是簡單談一下工作，挪動(dòng)為我們大學(xué)生推出的這項(xiàng)勤工儉學(xué)的崗位，不緊使我們解決了下學(xué)期部分學(xué)費(fèi)問題，更讓我們?yōu)橐院筇こ錾鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底，這項(xiàng)工作對我們來說很新穎。感受新穎的同時(shí)更讓我們感受了一份責(zé)任。這階段的工作盡管不是很累也不是很輕松，但我能感受到這份工作的意義所在。在這期間讓我能更好的領(lǐng)悟到挪動(dòng)的效勞態(tài)度，讓我認(rèn)識到這就是挪動(dòng)企業(yè)文化所真正包含的意思，那就是效勞，從頭到尾只有效勞貫徹到底。然而，簡單，單調(diào)的效勞看似簡單，做好它卻也還是有點(diǎn)困難的。微笑，有人說過微笑是的武器，當(dāng)然在工作中這是必不可少的。挪動(dòng)始終在效勞中貫穿著三聲，那就是“應(yīng)聲，留聲，送聲”。讓每一位用戶能感受到效勞的熱情和周到，當(dāng)然，在這短暫的實(shí)習(xí)工作中，要很好的領(lǐng)悟這些是需要長時(shí)間的。所以只有擁有一顆真誠的心，對工作抱一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度我想我還是能在短暫的時(shí)間里，更好的認(rèn)識和理解這份工作并把它做好，而且會(huì)讓自己更好的融如到這個(gè)集體。最后很感謝湖北挪動(dòng)公司給我們的這次時(shí)機(jī),更感謝社會(huì)各界對我們在校大學(xué)生的支持個(gè)鼓勵(lì).會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)周記：大學(xué)生會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)周記會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)周記：大學(xué)生會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年年1月22日——xx年年5月22日實(shí)習(xí)目的：1.通過專業(yè)實(shí)習(xí),使自己深化社會(huì)理論,接觸實(shí)際工作,理解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況,加深對改革開放,建立社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識,把握現(xiàn)代企業(yè)管理,特別是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的開展趨勢.2.通過專業(yè)實(shí)習(xí),將學(xué)校所學(xué)同實(shí)際所用結(jié)合起來,理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際,以穩(wěn)固并加深所學(xué)根底理論與專業(yè)知識.3.通過專業(yè)實(shí)習(xí),根本掌握企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的組織形式和根本方法,綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)展調(diào)查斫究,分析^p判斷,以培養(yǎng)觀察問題,分析^p問題和解決問題的才能.4.通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,培養(yǎng)自己的綜合分析^p才能和文字表達(dá)才能.實(shí)習(xí)內(nèi)容：初步接觸會(huì)計(jì)工作和工商注冊工作。熟悉會(huì)計(jì)工作作流程。學(xué)習(xí)報(bào)稅，繳稅，銀行外匯開戶，外匯容許證申請，____，申購發(fā)票及稅控機(jī)，原始憑證分類及簡單憑證的填制等內(nèi)容。簡單理解會(huì)計(jì)電算化。xx年年1月22日，我正式以一個(gè)新人的面孔朝氣蓬勃的來到位于浦東張江高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的遠(yuǎn)東網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)〔上?！?，開場了我的實(shí)習(xí)生涯。在前一天面試中我表現(xiàn)得很好，表達(dá)流利自如，一一陳述了我的學(xué)校，所學(xué)專業(yè)，實(shí)習(xí)目的以及在校期間獲得過的一些成績，所以當(dāng)我與財(cái)務(wù)經(jīng)理面對面進(jìn)展交流時(shí)，我一點(diǎn)也沒有緊張，相反，我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給財(cái)務(wù)經(jīng)理留下不錯(cuò)的印象。他對我說：“在我們公司，你一定可以學(xué)到不少東西，好好干！”簡短的一句話，給了本來對實(shí)際的工作還有些茫然的我很大鼓勵(lì)。第一天的實(shí)習(xí)，我有些拘束。畢竟第一次坐在開著暖氣的辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出很繁忙的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才可以融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)找工作做事，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)生對待，每個(gè)人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些為難，當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為，難道我就這樣呆坐到實(shí)習(xí)完畢？難道我就這樣混日子？我決定在實(shí)習(xí)中盡量發(fā)揮自己的才智，創(chuàng)造時(shí)機(jī)。過一會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)理拿來兩本有關(guān)公司注冊的書讓我學(xué)習(xí)一下，并對我說公司出于經(jīng)濟(jì)原因，一大部分收入來于工商注冊，所以每個(gè)員工除了會(huì)計(jì)工作外還要學(xué)會(huì)公司注冊。如今是月初，而會(huì)計(jì)工作大部分集中于月底，所以我如今的任務(wù)是先理解注冊工作，11個(gè)步驟，全部記純熟。接下來的幾天我一直在努力去學(xué)習(xí)工商注冊的知識，一有空就整理那厚厚的兩本書，回家還查閱以前學(xué)過的經(jīng)濟(jì)法，上下班的車上也不停熟悉流程。其余的時(shí)間便是幫同事復(fù)印，收，跑銀行繳稅，交費(fèi)。這些工作聽起來簡單，可對我來說都是新穎的，把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉的時(shí)機(jī)，認(rèn)真地去完成每件事。每天七點(diǎn)起床坐扯到公司，沏茶倒水，拖地，擦桌子，做得井井有條，因?yàn)槲蚁氲玫酱蠹业恼J(rèn)可。沒過幾天我已經(jīng)可以流利的答復(fù)令財(cái)務(wù)經(jīng)理在午休間歇對我的快速問答。當(dāng)然也有答復(fù)得模棱兩可地方。他對我說工作中的問題一定不能馬虎大意，絕對不能講“應(yīng)該”“可能”，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否那么模棱兩可的答案可能給客戶帶來宏大的損失。聽了這番話，我很慚愧，想起平時(shí)自己在學(xué)習(xí)時(shí)的態(tài)度總是馬馬虎虎，對什么都淺嘗輒止，以為只要考試過了就對這門科目根本掌握了，其實(shí)差得太多了。幾天下來，我對公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了，和同事間也有了理解和溝通。我的認(rèn)真和好學(xué)終于得到了大家的認(rèn)可。財(cái)務(wù)經(jīng)理開場交給我新的工作，去外勤作報(bào)稅申請等。雖然每天在路上的時(shí)間比在室內(nèi)的時(shí)間長了很多，每天穿梭于各國地稅務(wù)所，可是我仍然工作得很開心，畢竟我得到了么多經(jīng)歷：出現(xiàn)問題時(shí)如何與稅務(wù)局的工作人員溝通如何獨(dú)立完成工作。當(dāng)然了，這些經(jīng)歷除了我自己親身經(jīng)歷的外，更多的是公司前輩給予我的指導(dǎo)，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在____時(shí)，為了1元錢，一天跑了三趟浦東國稅所。還有一次是為一個(gè)小規(guī)模增值稅納稅人代開增值稅專用發(fā)票。盡管以前在稅法課上詳細(xì)的學(xué)過增值稅，也知道17%和4%，6%的稅率差異，可是當(dāng)我到了國稅所領(lǐng)到申請表時(shí)，仍然暈了。拿著表，看著發(fā)票，我一下子連購貨方與銷售方都分不出來了，銷售單位應(yīng)填寫不含稅單價(jià)也忘了，甚至是稅率也搞不清了。當(dāng)時(shí)心里急得要命，心想，填不出來就這樣回去問他們的話也太丟臉了。我拿著文件袋一個(gè)人在大廳里問來問去，稅務(wù)局的工作人員態(tài)度很差把我推來推去的，最后也沒問出答案。也許我的問題提得太小兒科了。沒方法，我找了一個(gè)角落坐下來，拿著一堆表心平氣和起來，反復(fù)仔細(xì)地看了看這些表，回憶了一下腦海里的知識點(diǎn)，再與這些表格上要填寫的內(nèi)容對照起來，終于，又算又寫又改把它們填好了。把填好的表格交上去，當(dāng)看到工作人員的表陰轉(zhuǎn)晴情和蓋在上面的紅章時(shí)，我的一顆心落地了。真正的費(fèi)事出如今第二天，我去稅務(wù)所取開好的增值稅發(fā)票，交了手續(xù)費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)票看也沒看得放進(jìn)袋子就回去了。到公司把發(fā)票交給主管，主管接過發(fā)票當(dāng)即說，不對，數(shù)打錯(cuò)了。我一聽就傻了，主管怎么一下就能看出數(shù)不對呢，我卻一點(diǎn)也沒注意到，這個(gè)數(shù)還是我算出來我填的呢。主管說，原來銷售的金額是20790元，它打的是20789元，差了1元錢，拿回去讓他從開，不然我們無法做帳。是呀，差一分錢也不行?？稍趺磿?huì)查出這1元錢呢，難道是稅務(wù)局打錯(cuò)了？我懷著好奇又郁悶的心情重返稅務(wù)局，可使稅務(wù)人員重新錄入后竟然說計(jì)算機(jī)打出來的就是這個(gè)數(shù)，所以沒法改。我當(dāng)即火了，哪有這個(gè)道理呀，計(jì)算機(jī)也是人設(shè)計(jì)出來的程序，我回去怎么交待！可抱怨有什么用呢，我只能在回去求助同事，當(dāng)時(shí)我的心情只有沮喪這兩個(gè)字。回到公司，同事?lián)P姐幫我看了一下說可能是由于計(jì)算的過程不一樣產(chǎn)生的數(shù)字誤差，只要把單價(jià)多保存幾位小數(shù)就可以了，增值稅專用發(fā)票可以保存6位小數(shù)。這個(gè)我還是第一次聽說。用吳姐的方法，我把數(shù)對上了，于是再一次返回稅務(wù)所，終于把增值稅專用發(fā)片準(zhǔn)確無誤地開出來了。對于我的失誤，財(cái)務(wù)經(jīng)理并沒有批評我，只是對我講，做事一定要細(xì)心，對于工作還要講方法，要學(xué)會(huì)處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的啟示，我在工作日記中寫道，今后的工作不只細(xì)心還要用心，不要為了完成工作而工作，要站在一個(gè)更高的角度去對待工作，提早想到會(huì)出現(xiàn)的問題。后來的工作一直很順利，無論是銀行，稅務(wù)局還是外匯局，我逐漸掌握了辦事的技巧，待人處事成熟多了，看上去不再像一個(gè)新人?？斓皆碌讜r(shí)，公司的代理記帳業(yè)務(wù)開場繁忙。財(cái)務(wù)經(jīng)理經(jīng)理對我說，多學(xué)，多看，財(cái)務(wù)公司會(huì)接觸不同類型企業(yè)的帳，如外資企業(yè)，高新企業(yè)，雙軟企業(yè)等。雖然我不能做真實(shí)務(wù)，但也會(huì)學(xué)到不少知識。我終于有時(shí)機(jī)看到真正的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)了。我一有時(shí)間就泡在一個(gè)老會(huì)計(jì)身邊，把握時(shí)機(jī)要求給她幫助，于是便有了自己動(dòng)手的時(shí)機(jī)。開場的時(shí)候我?guī)椭攽{證，這個(gè)工作不難，但要是定得漂亮整齊就得下一番功夫了。每次釘完一個(gè)憑證我就翻閱一下看看里面的憑證內(nèi)容，和以前學(xué)的知識結(jié)合起來，又不懂的地方就問他們，他們不會(huì)一一告訴我，但我回家后就把以前的書出來查閱，這樣既穩(wěn)固了舊知識又學(xué)會(huì)了新知識。由于每天上下班我要做將近2個(gè)小時(shí)的公交車，為了不浪費(fèi)這么多珍貴的時(shí)間，我每天都在包里裝一本《高級財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》，一上車就看書。一段時(shí)間下來，果然長進(jìn)不少。其實(shí)會(huì)計(jì)憑證的填制并不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的發(fā)票。我除了公共汽車票外一個(gè)也不認(rèn)識，什么機(jī)打發(fā)票，手寫發(fā)票，商業(yè)，餐飲，更別說支票和銀行進(jìn)帳單了。連寫著禮品的發(fā)票我也不知道怎么走賬。想像平時(shí)我們學(xué)習(xí)的都是文字表達(dá)的題，然后就寫出分錄，和實(shí)際工作有著天壤之別。大家都很忙，一天做幾家?guī)ぃ瑳]有人有時(shí)間交我識別，于是我就去復(fù)旦大學(xué)圖書館找這方面的書，找到一本《發(fā)票知識問答》，看完以后，再區(qū)分那些票據(jù)，思路明晰多了，后來自己也練習(xí)了登記帳憑證，做完后讓前輩幫我訂正，幾天下來，我的業(yè)務(wù)純熟了許多。學(xué)習(xí)完制作憑證，學(xué)習(xí)編制報(bào)表，實(shí)習(xí)單位全部使用的是會(huì)計(jì)電算化，使用的是用友軟件，于是在老會(huì)計(jì)身邊也學(xué)了不少會(huì)計(jì)電算化的內(nèi)容。如如何建賬，制憑證，審核，出報(bào)表等一系列流程。為了到達(dá)理論聯(lián)絡(luò)理論，我還在復(fù)旦大學(xué)圖書館借了些鑒辨真假賬，籌稅，電算化的書，幫助我更容易地理解一些業(yè)務(wù)。很遺憾的是四個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就完畢了，好多東西我還沒有學(xué)到，比方做所得稅報(bào)表，填總分類帳等等，太多了。其實(shí)大學(xué)的完畢，并不意味著學(xué)習(xí)的完畢，相反，有更多的知識等待著我們?nèi)W(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)完畢后，我又有了大把的時(shí)間去看書，因?yàn)樵趯?shí)習(xí)的日子，每天下班回到家已經(jīng)是9點(diǎn)多，已經(jīng)疲憊的很難有時(shí)間和精力再去學(xué)習(xí)了。這五個(gè)月的實(shí)習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的珍貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天，實(shí)習(xí)單位為我的分開進(jìn)展歡迎聚餐時(shí)，大家都對我說了許多祝福與希望，并且每個(gè)人都給了我很多的建議，財(cái)務(wù)經(jīng)理表示由于我的出色表現(xiàn)，他希望我畢業(yè)后能繼續(xù)回來工作?？吹贸龃蠹覍ξ业年P(guān)心是那么真誠，沒想到一個(gè)月的實(shí)習(xí)會(huì)讓我們建立這么深沉的友誼。走向社會(huì)，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作才能還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握，才可以表達(dá)它的意義。大學(xué)生聯(lián)通實(shí)習(xí)周記大學(xué)生聯(lián)通實(shí)習(xí)周記(一)炎炎夏日,我作為一名普通的大學(xué)生很榮幸的成為了湖北聯(lián)通的一名勤工儉學(xué)的一名在校實(shí)習(xí)生.家境不是很好的我們對于這份來之不易的工作更是驚喜萬分，同時(shí)也感到不的壓力，因?yàn)檫@是我們剛剛塌出社會(huì)的一小步，炎熱的溫度無法熄滅我們的熱情,更是燃燒了我們回報(bào)社會(huì)的熱情。在這個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,我們接觸到了很多聯(lián)通品牌的用戶，也接觸到了社會(huì)上各層次的人們，讓我們暑期的生活充實(shí)而多彩。一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就過去了，讓我從一個(gè)普通的聯(lián)通用戶，對中國聯(lián)通有了深化的理解與認(rèn)識。實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)更讓我認(rèn)識了中國聯(lián)通的企業(yè)文化，它是中國聯(lián)通的指導(dǎo)思想。培訓(xùn)期間對中國聯(lián)通企業(yè)文化的理解的同時(shí)我們還承受了業(yè)務(wù)及禮儀的一些根本知識，正是由于這些根本知識才使我們在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中能得心應(yīng)手。還是簡單談一下工作，聯(lián)通為我們大學(xué)生推出的這項(xiàng)勤工儉學(xué)的崗位，不緊使我們解決了下學(xué)期部分學(xué)費(fèi)問題，更讓我們?yōu)橐院筇こ錾鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底，這項(xiàng)工作對我們來說很新穎。感受新穎的同時(shí)更讓我們感受了一份責(zé)任。這階段的工作盡管不是很累也不是很輕松，但我能感受到這份工作的意義所在。在這期間讓我能更好的領(lǐng)悟到聯(lián)通的效勞態(tài)度，讓我認(rèn)識到這就是聯(lián)通企業(yè)文化所真正包含的意思，那就是效勞，從頭到尾只有效勞貫徹到底。然而，簡單，單調(diào)的效勞看似簡單，做好它卻也還是有點(diǎn)困難的。微笑，有人說過微笑是的武器，當(dāng)然在工作中這是必不可少的。聯(lián)通始終在效勞中貫穿著三聲，那就是“應(yīng)聲，留聲，送聲”。讓每一位用戶能感受到效勞的熱情和周到，當(dāng)然，在這短暫的實(shí)習(xí)工作中，要很好的領(lǐng)悟這些是需要長時(shí)間的。所以只有擁有一顆真誠的心，對工作抱一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度我想我還是能在短暫的時(shí)間里，更好的認(rèn)識和理解這份工作并把它做好，而且會(huì)讓自己更好的融如到這個(gè)集體。最后很感謝湖北聯(lián)通公司給我們的這次時(shí)機(jī),更感謝社會(huì)各界對我們在校大學(xué)生的支持個(gè)鼓勵(lì).大學(xué)生聯(lián)通實(shí)習(xí)周記(二)愉快而又辛勞的營業(yè)廳實(shí)習(xí)工作完畢了。這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目的，成功的喜悅是我永久的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到聯(lián)通員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深化的理解。我們知道，中國聯(lián)通的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會(huì)愛心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì)義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì)抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國聯(lián)通員工的根本要求。二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深化的理解。理論來于理論，理論能更好地檢驗(yàn)理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵?，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛慎重的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求效勞的短時(shí)間性與操作相對長時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到屢次，由于長時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思三、對需要效勞的客戶有了更深化的理解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：1.客戶確實(shí)不理解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并理解后表示滿意，隨即分開。2.客戶完全不理解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。3.客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺過多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿分開。針對這幾類客戶，為了進(jìn)步辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)展咨詢接待?；谏鲜鰧I業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：1.純熟的業(yè)務(wù)才能。業(yè)務(wù)操作的純熟掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最根本要求，這也是員工核心競爭力的根本表達(dá)。2.思想統(tǒng)一，目的明確。即俗話說：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目的落實(shí)到行動(dòng)中來。3.團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄。因?yàn)槊總€(gè)員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，部分再好，也沒方法表達(dá)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。4.強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可互相推委，要有勇于承當(dāng)責(zé)任的勇氣。假設(shè)缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作不僅是對我動(dòng)手才能的一次進(jìn)步，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的三個(gè)月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營銷者而不斷奮進(jìn)。大學(xué)生聯(lián)通實(shí)習(xí)周記(三)為了的到達(dá)實(shí)習(xí)目的，我要體驗(yàn)這個(gè)社會(huì)有著經(jīng)歷豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個(gè)字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們互相溝通，互相交流，這對工作非常重要，這樣一來自然的順利和同事們相處工作，投入的非?？?。漸漸地得到了老板的信任，開場給了我做一些比擬簡單的業(yè)務(wù)。大學(xué)是吸收知識的殿堂，而實(shí)習(xí)那么是把知識和理論相結(jié)合的出發(fā)點(diǎn)，是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是讓學(xué)生進(jìn)一步的理解到，這個(gè)社會(huì)的性質(zhì)，這是切身般的體會(huì)，在課堂上是我們學(xué)不到的知識因?yàn)橹挥杏H身的經(jīng)歷過才算是徹底的認(rèn)識它理解它翻開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會(huì)打下了扎實(shí)的根底。但是時(shí)間過得非常的快，我在那里一個(gè)月就又進(jìn)入了另一個(gè)環(huán)節(jié)推銷手機(jī)，本來就是非常煩瑣的工作，在這實(shí)習(xí)的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機(jī)而心生悶，厭倦，以致于繳費(fèi)繳得錯(cuò)漏百出，愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。當(dāng)然這樣會(huì)擊垮個(gè)人的自信心導(dǎo)致這個(gè)工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而會(huì)得心應(yīng)手。左右逢。興趣來了，越做越覺得有樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：“反之也都是具有興趣的，只要你肯干下去，去位子人就會(huì)發(fā)生。因此，繳費(fèi)切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會(huì)成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恒心，細(xì)心和毅力，缺一不可，那才會(huì)到達(dá)成功此岸才不會(huì)中途落水。這就像是一場孤獨(dú)的旅途，只要你堅(jiān)持的走下去，你就會(huì)獲得成功，汗水是助成功的路鋪成的。社會(huì)理論活動(dòng)帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社會(huì)理論活動(dòng)中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微缺乏道。體會(huì)到了整個(gè)社會(huì)的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的才能，在理論活動(dòng)中成長，在理論活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在理論中受益。充實(shí)了生活，也充實(shí)了自我。與人交流，增強(qiáng)了口頭的表達(dá)才能。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客效勞，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中。這一次的實(shí)習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是仍然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)歷，這個(gè)社會(huì)的人與人之間的溝通交流，和這個(gè)社會(huì)的職業(yè)的道德，和社會(huì)的誠信。都是不可缺的，通過理論我可以更好的理解自己的缺乏，理解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，理解這個(gè)社會(huì)的方方面面，可以讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目的，向?qū)砬斑M(jìn)，向成功邁進(jìn)。雖然有時(shí)會(huì)很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個(gè)人的力量不能改變一些事情，但假設(shè)再多一些人的力量，整個(gè)社會(huì)的共同的努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之泉;另一方面，我認(rèn)識到自己的缺乏之處，沒有經(jīng)歷，沒有與人交流的口才，在這個(gè)社會(huì)是行不通的，對于一個(gè)大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種根底的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯柼?，踏上了社?huì)理論的道路，也完畢了這個(gè)實(shí)習(xí)階段，在這一次的中國聯(lián)通實(shí)習(xí)中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我是受益終生。大學(xué)生聯(lián)通實(shí)習(xí)周記(四)在中國聯(lián)通gl分公司校園部實(shí)習(xí)了十天，獲益良多。近十天滿滿的培訓(xùn)，較之平時(shí)上課，同樣是在教室，同樣有嚴(yán)格的考試，但是面對嚴(yán)密接觸到社會(huì)、接觸到客戶、市場、利益的培訓(xùn)，更讓人受益匪淺。十天的實(shí)習(xí)是充實(shí)而且快樂的，在這個(gè)本以為自己會(huì)不習(xí)慣的八月，快樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會(huì)實(shí)習(xí)的主旋律。事實(shí)也本該如此，開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活潑的崗前培訓(xùn)、營業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都?xì)v歷在目。通過這幾天的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了諸多問題，關(guān)于