西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展課件

大話管理一百年—西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章1教學內(nèi)容2◆管理理論的形成過程

◆西方管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的四個

階段

◆西方管理理論產(chǎn)生和發(fā)展的五個

演變過程教學內(nèi)容3?全面系統(tǒng)地了解管理理論形成

的歷史背景、演進趨勢

?理解學習管理史的價值

?掌握各個發(fā)展階段的特點和主

要理論流派及其主要思想

教學目的與要求5基礎理論6一、管理理論的形成過程管理活動或實踐驗證管理理論概括抽象原理假設認識見解證實或否定提出問題、試驗管理思想進一步觀察觀察運用基礎理論71、第一階段（18-19世紀）孕育產(chǎn)生階段

經(jīng)驗管理背景：資本主義國家社會化大生產(chǎn)和生產(chǎn)方式的重大變革。特點：提出了許多有價值的管理思想，但基本上仍是基于手工作坊式的經(jīng)驗管理，管理還未形成專門科學。基礎理論9

主要代表人物及思想（理論）：（英）詹姆斯﹒斯圖亞特——重商主義、工作方法研究、刺激工資制（英）亞當﹒斯密——經(jīng)濟人假設、勞動分工論、勞動價值論（英）羅伯特﹒歐文——人事管理基礎理論10（法）讓﹒巴蒂斯特﹒薩伊——管理是第四生產(chǎn)要素（英）艾爾弗雷德﹒馬歇爾——管理的計劃職能（英）查理﹒巴見奇——分工與管理技術、利潤分配制度基礎理論11主要代表人物及思想（理論)：科學管理理論（美）弗雷德里克﹒泰羅——定額管理制、差別計件工資制、工人培訓制、職能工作制、操作標準化、工具標準化（英）亨利﹒甘特——甘特圖、計件獎勵工資制（美）福特——生產(chǎn)標準化、流水生產(chǎn)線基礎理論13一般管理理論（法）亨利﹒法約爾——管理的五種職能、管理的十四條原則、管理組織理論

行政組織理論（德）馬克斯﹒韋伯——行政組織理論

古典管理理論的綜合（英）林德爾﹒厄威克、（美）盧瑟﹒古利特——對管理理論的綜合和系統(tǒng)化、管理的八條原則、項職能143、第三階段（20世紀20年代～80年代）：現(xiàn)代管理理論階段

人本管理、管理現(xiàn)代化背景：美國現(xiàn)代工業(yè)的崛起、西方資本主義國家的經(jīng)濟危機導致勞資矛盾加劇、“胡蘿卜加大棒”的管理方式失效，“系統(tǒng)論、控制論、信息論”的形成、計算機的產(chǎn)生（1946年）。基礎理論15主要學科及代表人物：行為科學學派主要研究人際關系、個人行為、團體行為、組織行為以及激勵理論（美）喬治﹒埃爾頓﹒梅奧等——“霍桑試驗”、“社會人”假設、非正式組織、職工滿意度、新型領導方法基礎理論17（美）亞布拉罕﹒馬斯洛——需要層次理論（美）道格拉斯﹒麥格雷戈——X理論和Y理論（美）盧因——團體力學理論基礎理論18（美）布萊克和穆頓——管理方格理論（美）弗雷德里克﹒赫茨伯格——雙因素理論（美）戴維﹒麥克利蘭——成就需要理論（美）維友托﹒弗魯姆——期望理論基礎理論19

管理過程學派（美）哈羅德﹒孔茨、亞歷山大﹒丘奇、威廉﹒紐曼管理是一個過程，可以總結出一些基本原理用以改進管理工作；管理科學是一門揭示管理人員活動規(guī)律的科學，這門科學既有自己的核心知識，又有邊界范圍；以職能分析為中心建立管理理論。

基礎理論21社會系統(tǒng)學派

（美）切斯特﹒巴納德組織是一個協(xié)作系統(tǒng)，要保持內(nèi)外平衡；非正式組織是正式組織不可缺少的部分；實現(xiàn)組織目標有助于個人目標的實現(xiàn)；正式組織的協(xié)作系統(tǒng)具有協(xié)作的意愿，共同目標和信息聯(lián)系三個基本要素；組織的共同目標必須用各部門目標來闡述；內(nèi)平衡和外平衡都必須搞好，否則將會影響組織的生存和發(fā)展；

基礎理論22

決策理論學派（美）赫伯特﹒西蒙

管理就是決策，貫穿于管理全過程、各階段，決定著管理行為的方向、軌跡和效率；決策人的有限理性，不存在“經(jīng)濟人”“完全理性”的最優(yōu)方案，而只有滿意方案；決策科學化（有科學依據(jù)、先進的決策技術和手段、分階段按程序決策）基礎理論23

經(jīng)驗主義理論學派（美）彼得﹒德魯克

主張管理不應是理性的分析和推理，而必須從管理實踐出發(fā)，總結經(jīng)驗，找到正確的原理和方法。管理的性質是專門的應用技術的技巧；管理的任務是取得經(jīng)濟效果、使職工有成就、承擔社會責任；

基礎理論25管理者的職責是指揮、協(xié)調(diào)；管理者的技能是作出有效決策、信息交流、正確運用核查、控制與衡量，正確運用管理科學分析工具,實行目標管理；合理的組織結構是有效管理的工具；企業(yè)管理的原則。基礎理論26管理科學(數(shù)量管理)學派

(美)馬克蘭特用數(shù)學框框模型與程序的系統(tǒng)來解決管理問題；認為組織成員是經(jīng)濟人、組織是一個追求經(jīng)濟利益的系統(tǒng)、組織是人—機系統(tǒng)、組織是個合乎邏輯的理性決策網(wǎng)絡；主張多種學科交叉配合對管理進行研究解決管理問題的步驟模式。基礎理論294、第四階段(20世紀90年代以后)：后現(xiàn)代管理理論與當代管理模式階段

知識管理、創(chuàng)新管理、軟管理基礎理論30比較管理理論學派

(美)理查德﹒法默和巴里﹒里奇曼、（日）大島國雄、（英）米勒和羅杰﹒福爾克

通過兩國或多國管理的比較，提出了不同的理論觀點，擴大了研究領域；由注重理論比較轉向注重管理實踐的比較(尤其是日本與美國管理的比較）；

基礎理論31比較管理模式的特點，一是管理對企業(yè)的經(jīng)濟效果起決定性作用，二是認定外部環(huán)境影響管理的實際效果，三是管理原理的技術手段是普適的、可移的。基礎理論32非理性主義傾向與企業(yè)文化理論學派

（美）威廉﹒大內(nèi)、理查德﹒帕斯卡爾和安東尼﹒阿索斯、泰倫斯﹒迪爾和艾倫﹒肯尼迪、托馬斯﹒彼得斯和小羅伯特﹒沃特曼管理的根本因素是人，應以人為中心；管理經(jīng)驗與實務研究是重點；總結成功企業(yè)管理經(jīng)驗，提出“軟管理”思想；企業(yè)文化決定企業(yè)興衰。基礎理論33

戰(zhàn)略管理理論學派

（美）安索夫﹒邁克爾﹒波特、安德魯斯制定利用外部機會，回避外部危脅或減少外部威脅的戰(zhàn)略；七種戰(zhàn)略思想；企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵是如何確立企業(yè)的競爭優(yōu)勢；企業(yè)戰(zhàn)略管理的中心是決定是共同目的和目標，并通過經(jīng)營活動和分配資源來實現(xiàn)；通過人的戰(zhàn)略管理來達到對企業(yè)的戰(zhàn)略管理?；A理論34企業(yè)再造理論學派

（美）邁克爾﹒漢默和詹姆斯﹒查皮通過再造企業(yè)作業(yè)流程，提高企業(yè)的市場應變和競爭能力。主張徹底拋棄亞當﹒期密的勞動分工理論，在信息技術的幫助下，將分割過細的業(yè)務流程的內(nèi)在規(guī)律，并在良好企業(yè)文化的基礎上重新整合，通過合并工作、簡化流程、組織扁平化等建立起靈敏迅速的信息傳導機制，以滿足顧客需求，增強企業(yè)競爭力?；A理論35當代管理模式——第五階段的早期背景：進入知識經(jīng)濟時代——一切隨之改變。知識成為土地、勞動力和資本之外的“第四財富之源”。

知識的更有效、更快速地獲取、整理、傳播和創(chuàng)新成為經(jīng)濟增長、組織成功的關鍵。一些國家、企業(yè)和個人以知識為基礎形成和保持了競爭優(yōu)勢?；A理論36

主要代表人物：

（美）達爾﹒尼夫——《知識經(jīng)濟》（1998）（美）彼得﹒德魯克——《21世紀管理的挑戰(zhàn)》（1999）（美）維娜﹒艾莉——《知識的進化》（1997）

基礎理論37

（美）保羅﹒麥耶斯——《知識管理與組織設計》（1996）（美）查爾斯﹒薩維奇——《第五代管理（1996）（美）彼得﹒圣吉——《第五項修煉》（1999）基礎理論38主要觀點及思想知識網(wǎng)絡型組織形式：對等知識聯(lián)網(wǎng)、虛擬資源集成、工作就是談話、人類時間的整體性和降低時間成本、虛擬企業(yè)的動態(tài)協(xié)作。未來企業(yè)是“學習型組織”(五項技能：自我超越、改善心智模式、建立共同原景、團體學習、系統(tǒng)思考)發(fā)揮人們的創(chuàng)造力是管理的重心。基礎理論39

知識時代的管理的概念性原則從命令鏈網(wǎng)絡化從命令和控制集中和協(xié)調(diào)從職位權威知識權威從序列活動同步活動從縱向交流橫向交流從不信任和服從信任和誠實從例行程序復雜化基礎理論40三、西方管理理論產(chǎn)生和發(fā)展的

五個演變過程1、從總結企業(yè)的具體經(jīng)驗到闡述一般原理的演變過程。2、從“經(jīng)濟人”的假設到“社會人”“自我實