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物業(yè)公司安全生產(chǎn)職責(zé)1、根據(jù)公司保潔標(biāo)準(zhǔn)化要求協(xié)助項目經(jīng)理管理所在項目日常清潔工作;2、確保公司運作、財務(wù)、人力資源、培訓(xùn)政策與程序在項目落實;3、定期走訪項目客戶,聽取客戶對保潔工作的意見;4、負(fù)責(zé)對保潔主管的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵;5、協(xié)助管理項目物料的采購和庫存;6、遵守既定的預(yù)算指導(dǎo)方針,負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)測、監(jiān)督支出、達(dá)到或控制在部門預(yù)算內(nèi)。物業(yè)公司安全生產(chǎn)職責(zé)21、監(jiān)督指導(dǎo)保安、保潔的日常工作情況,檢查物業(yè)部運作情況;2、制定年度物業(yè)管理預(yù)算及審批日常物業(yè)費用支出;3、定期召開業(yè)務(wù)會議及各部門會議,傳達(dá)公司政策及擬定方針,研究解決各項管理問題;4、對車庫管理與規(guī)劃的合理性提出建議,跟進(jìn)做好車庫各類導(dǎo)視及崗點的規(guī)劃,確保商場車庫的順暢運行;5、負(fù)責(zé)保安、消防突發(fā)緊急預(yù)案的制定及修改,定期做好各類預(yù)案的演練;6、跟進(jìn)外包保安、保潔、綠植的招標(biāo)工作,并跟進(jìn)其合同的審核、崗位定編、人員預(yù)算的確定;7、代表商場物業(yè)與公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、各政府機(jī)關(guān)加強聯(lián)系,以利于工作發(fā)展;8、協(xié)助客服處理門店、商戶相關(guān)客訴工作;9、做好部門團(tuán)隊管理,確保物業(yè)部整體的穩(wěn)定和服務(wù)的提升,及時進(jìn)行任務(wù)傳達(dá)、工作分解和工作質(zhì)量把控;10、其他上級安排的臨時性工作。物業(yè)公司安全生產(chǎn)職責(zé)3KRI事業(yè)公司以及項目公司保持良好的合作關(guān)系。物業(yè)公司安全生產(chǎn)職責(zé)41、參與呼叫中心發(fā)展規(guī)劃的制定。2、負(fù)責(zé)呼叫中心運營管理,擬定?呼叫中心運營管理手冊?。3、指導(dǎo)各班組日常運營工作,并進(jìn)行現(xiàn)場管理與控制,及時督導(dǎo)與改進(jìn)。4、負(fù)責(zé)呼叫中心崗位設(shè)置、KPI績效考核等工作的實施和管理。56、負(fù)責(zé)對呼叫中心整體工作進(jìn)行評估,提出改進(jìn)措施并加以實施。7、負(fù)責(zé)制定、完善呼叫中心的工作流程,提升呼叫中心的運營能力,監(jiān)控運營質(zhì)量。8、建立、完善《呼叫中心規(guī)范工作的良性運作。8、及時處理各班組上報的客戶投訴類信息,跟進(jìn)處理結(jié)果。9理控制費用。10、匯總各項運營數(shù)據(jù),形成總結(jié)性報告上報決策層。物業(yè)公司安全生產(chǎn)職責(zé)5完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。物業(yè)公司安全生產(chǎn)職責(zé)6度調(diào)查,并跟進(jìn)其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系。物業(yè)費收繳指標(biāo)順利完成。 處理各項客戶投訴,并向部門專員匯報,確保工作順利完成。4.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新,確保業(yè)主信息完整全面。物

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