單位物業(yè)管理與服務(wù)合同范本（2篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)單位物業(yè)管?理與服務(wù)合?同范本第?一章本合同?當(dāng)事人第?一條甲?方(業(yè)主)?：地址：?乙方(物?業(yè)管理公司?)：地址?：根據(jù)有?關(guān)法律、法?規(guī)，在自愿?、平等、協(xié)?商一致的基?礎(chǔ)上，甲方?委托乙方對(duì)?其____?市____?路____?號(hào)提供物業(yè)?管理服務(wù)，?訂立本合同?。第二條?物業(yè)管理?服務(wù)期限為?____年?，自本合同?簽字之日起?生效。第?二章管理服?務(wù)事項(xiàng)第?三條房屋?建筑共用部?位的養(yǎng)護(hù)和?管理，包括?：樓蓋、屋?頂、外墻面?、承重結(jié)構(gòu)?、樓梯間、?走廊通道、?門廳。第?四條共用?設(shè)施、設(shè)備?的養(yǎng)護(hù)、運(yùn)?行和管理，?包括：共用?的上下水管?道、落水管?、共用照明?、水泵房、?消防設(shè)施、?低壓配電設(shè)?施、避雷設(shè)?施。第五?條市政共?用設(shè)施和附?屬建筑物、?構(gòu)筑物的維?修、養(yǎng)護(hù)和?管理，包括?道路、化糞?池、溝渠、?管道。第?六條公共?綠地、綠化?、建筑設(shè)施?等的養(yǎng)護(hù)與?管理。第?七條附屬?配套建筑、?場(chǎng)地和設(shè)施?的養(yǎng)護(hù)和管?理：圍墻、?大門。第?八條公共?環(huán)境衛(wèi)生，?包括公共場(chǎng)?所、房屋共?用部位的清?潔衛(wèi)生和垃?圾的收集、?清運(yùn)。第?九條維護(hù)?物業(yè)區(qū)域內(nèi)?的公共秩序?。第十條?配合、協(xié)?助當(dāng)?shù)毓?機(jī)關(guān)實(shí)施小?區(qū)的治安防?范工作，配?備保安值勤?、巡視、進(jìn)?行安全監(jiān)控?。第十一?條管理與?物業(yè)相關(guān)的?工程圖紙、?竣工驗(yàn)收資?料與住戶檔?案。第十?二條業(yè)主?和物業(yè)使用?人房屋自用?部位、自用?設(shè)施及設(shè)備?的維修、養(yǎng)?護(hù)，在當(dāng)事?人提出委托?時(shí)，乙方應(yīng)?接受委托并?合理收費(fèi)。?第三章雙?方權(quán)利義務(wù)?第十三條?甲方權(quán)利?義務(wù)。1?.維護(hù)自身?的合法權(quán)益?，享受乙方?提供的物業(yè)?管理服務(wù)。?2.監(jiān)督?乙方管理服?務(wù)工作及實(shí)?施制度的執(zhí)?行情況。?3.有權(quán)向?有關(guān)行政管?理部門投訴?乙方違反法?規(guī)、規(guī)章的?行為。4?.有權(quán)向乙?方投訴其管?理人員的服?務(wù)態(tài)度和服?務(wù)質(zhì)量并知?悉處理結(jié)果?。5.向?乙方遞交物?業(yè)產(chǎn)權(quán)證復(fù)?印件一份作?為備案材料?。6.遵?守業(yè)主公約?和物業(yè)管理?規(guī)章，協(xié)助?乙方做好物?業(yè)管理工作?和宣傳、文?化活動(dòng)。?7.協(xié)助處?理房地產(chǎn)開(kāi)?發(fā)企業(yè)、其?他部門或單?位對(duì)物業(yè)管?理遺留的問(wèn)?題。8.?如需進(jìn)行室?內(nèi)裝飾裝修?，必須遵守?物業(yè)裝飾裝?修管理規(guī)定?，填寫申請(qǐng)?表，繳納裝?飾裝修保證?金，經(jīng)乙方?審查核準(zhǔn)后?方可施工;?完工時(shí)，通?知乙方檢查?有無(wú)違章、?損壞物業(yè)共?用部位、共?用設(shè)施設(shè)備?和妨礙他人?正常使用物?業(yè)的現(xiàn)象(?如滲、漏、?堵、冒等)?。乙方檢查?未發(fā)現(xiàn)上述?現(xiàn)象，應(yīng)將?保證金返還?甲方;若有?上述現(xiàn)象，?應(yīng)要求甲方?限期修復(fù)或?扣除保證金?作維修費(fèi)用?。9.在?本物業(yè)范圍?內(nèi)，不得有?下列行為：?(1)損?壞房屋承重?結(jié)構(gòu)、主體?結(jié)構(gòu)，破壞?房屋外貌(?含外墻、外?門窗、陽(yáng)臺(tái)?等的顏色、?形狀和規(guī)格?)，擅自改?變房屋設(shè)計(jì)?用途、功能?和布局：?(2)占用?或損壞樓梯?、通道、屋?面、平臺(tái)、?道路、停車?暢自行車房?(棚)等共?用場(chǎng)所(地?);(3?)占用、損?壞或擅自移?動(dòng)供電、供?水、供氣、?通信、排水?、排污、消?防、監(jiān)控、?路燈等公用?設(shè)施設(shè)備;?(4)違?章搭建;?(5)踐踏?、占用綠地?，毀壞綠化?，損壞、涂?畫公共標(biāo)志?和建筑小品?;(6)?隨意傾倒、?堆放、丟棄?垃圾或雜物?，高空拋物?;(7)?擅自在物業(yè)?共用部位或?公共場(chǎng)所懸?掛、張貼、?涂寫、刻畫?、設(shè)立廣告?牌;(8?)放置超過(guò)?安全標(biāo)準(zhǔn)的?易燃、易爆?、劇毒、放?射性物品，?排放有毒、?有害物質(zhì)或?者發(fā)出超過(guò)?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的?噪音;(?9)未經(jīng)有?關(guān)部門批準(zhǔn)?設(shè)置攤點(diǎn);?(10)?利用物業(yè)從?事危害公共?利益和侵害?他人合法權(quán)?益的活動(dòng)。?第十四條?乙方權(quán)利?義務(wù)。1?.根據(jù)有關(guān)?法律法規(guī)及?本合同的約?定，制定物?業(yè)管理規(guī)章?。2.制?止違反物業(yè)?管理規(guī)章的?行為，對(duì)業(yè)?主和物業(yè)使?用人違反法?規(guī)、規(guī)章的?行為，提請(qǐng)?有關(guān)部門處?理。3.?對(duì)物業(yè)使用?人違反本合?同的行為，?根據(jù)情節(jié)輕?重，采取規(guī)?勸、警告、?制止、與業(yè)?主協(xié)商解決?、索賠、起?訴等措施。?4.可選?聘專業(yè)公司?承擔(dān)本物業(yè)?的專項(xiàng)管理?業(yè)務(wù)，但不?得將本物業(yè)?的管理責(zé)任?轉(zhuǎn)讓給第三?方。5.?負(fù)責(zé)編制房?屋、附屬建?筑物、構(gòu)筑?物、設(shè)施、?設(shè)備、綠化?等的年度安?全檢查、小?修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃?和大中修方?案，并由甲?方委托我司?落實(shí)實(shí)施。?6.負(fù)責(zé)?向業(yè)主和物?業(yè)使用人收?取下列費(fèi)用?：(1)?物業(yè)管理服?務(wù)費(fèi);(?2)代收代?支費(fèi)用;?(3)有償?服務(wù)費(fèi)用。?7.每6?個(gè)月向甲方?和物業(yè)使用?人公布一次?物業(yè)管理服?務(wù)費(fèi)收支賬?目。8.?協(xié)助處理房?地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企?業(yè)、其他部?門或單位對(duì)?物業(yè)管理遺?留的問(wèn)題。?9.對(duì)本?物業(yè)的公用?設(shè)施不得擅?自占用和改?變使用功能?，如需改變?或完善配套?項(xiàng)目，經(jīng)甲?方同意后方?可實(shí)施。?第四章物業(yè)?管理服務(wù)質(zhì)?量第十五?條乙方須?按下列約定?，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?管理。1?.房屋外觀?整潔，無(wú)亂?搭建，房屋?完好率達(dá)到?___%以?上。2.?公共設(shè)施設(shè)?備維護(hù)良好?、正常運(yùn)行?，水電工每?周巡查4次?以上、每月?定期保養(yǎng)，?維護(hù)完好率?達(dá)___%?以上。3?.公共環(huán)境?整體美觀潔?凈：(1?)樓外公共?場(chǎng)所每天清?掃兩次，實(shí)?施8小時(shí)保?潔;(2?)樓內(nèi)公共?通道、走廊?、樓梯、休?閑場(chǎng)所每天?清掃一次，?每月清潔4?次(含樓梯?扶手)，大?堂實(shí)施8小?時(shí)保潔;?(3)公用?蓄水池每季?清洗、消毒?一次，每半?年向甲方提?供一次水質(zhì)?化驗(yàn)報(bào)告，?水質(zhì)化驗(yàn)符?合國(guó)家頒布?的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?;(4)?化糞池每年?清疏一次，?雨水、污水?井每半年清?疏一次，如?發(fā)生堵塞及?時(shí)處理，確?保化糞池不?外溢，下水?道暢通;?(5)每天?定時(shí)上門收?集生活垃圾?，垃圾日產(chǎn)?日清;(?6)每月滅?蚊、蒼蠅一?次，每季度?滅鼠、滅蟑?一次。4?.公共綠化?：(1)?日常淋水，?定期修剪、?除雜草、滅?蟲(chóng)害;(?2)綠化地?、園林小品?每天清潔一?次;(3?)植物成活?率達(dá)到__?_%以上，?出現(xiàn)枯死苗?木及時(shí)補(bǔ)種?。5.保?安服務(wù)：?(1)小區(qū)?內(nèi)實(shí)行24?小時(shí)保安制?度，日夜巡?邏;(2?)保安人員?有明顯標(biāo)志?、工作規(guī)范?，遇有險(xiǎn)情?，在接到報(bào)?警后立即到?達(dá)現(xiàn)場(chǎng);?(3)對(duì)出?人小區(qū)車輛?敬禮(戴白?手套敬標(biāo)準(zhǔn)?禮)，以標(biāo)?準(zhǔn)手勢(shì)指揮?車輛的進(jìn)出?停放;(?4)區(qū)治安?達(dá)到安全文?明小區(qū)的標(biāo)?準(zhǔn)。6.?管理服務(wù)：?(1)接?住戶投訴有?記錄、有跟?蹤、有處理?結(jié)果反饋;?(2)管?理員每日巡?視兩次以上?，接電話投?訴半小時(shí)內(nèi)?到現(xiàn)場(chǎng)處理?。7.維?修：(1?)開(kāi)通24?小時(shí)服務(wù)熱?線(電話：?_____?_____?)，維修及?時(shí)率___?%以上;?(2)維修?合格率__?_%以上。?第五章物?業(yè)管理服務(wù)?和維修費(fèi)用?第十六條?物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)，指?為完成本合?同第二章所?規(guī)定的委托?管理事項(xiàng)而?發(fā)生的費(fèi)用?，由服務(wù)成?本、法定稅?費(fèi)、經(jīng)理人?酬金構(gòu)成。?本物業(yè)的?管理服務(wù)費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)_?__元/月?，管理費(fèi)每?半年結(jié)算一?次，___?月份繳交上?半年、__?_月份繳交?下半年。?以上已包含?乙方提取物?業(yè)管理服務(wù)?費(fèi)總額的_?__%作為?提供服務(wù)的?經(jīng)理人酬金?和稅金。?第十七條?業(yè)主和物業(yè)?使用人逾期?交納物業(yè)管?理服務(wù)費(fèi)，?從逾期之日?起每日按應(yīng)?交費(fèi)的l%?。交納滯納?金。第十?八條甲方?同意乙方無(wú)?償使用本物?業(yè)的配套管?理用房，乙?方不得將管?理用房轉(zhuǎn)作?其他用途。?第十九條?乙方對(duì)物?業(yè)使用人的?房屋自用部?位、自用設(shè)?備、毗連部?位的維修、?養(yǎng)護(hù)及其他?特約服務(wù)，?應(yīng)當(dāng)事先公?布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?，由當(dāng)事人?按實(shí)際發(fā)生?的費(fèi)用計(jì)付?。第二十?條物業(yè)的?共用部位、?共用設(shè)備設(shè)?施、公共場(chǎng)?地的維修、?更新費(fèi)用由?乙方向甲方?提交書(shū)面報(bào)?告及預(yù)算，?經(jīng)確認(rèn)后乙?方組織實(shí)施?。第六章?違約責(zé)任?第二十一條?甲方違反?合同第十四?條義務(wù)的?約定，乙方?有權(quán)要求甲?方在限期內(nèi)?解決;導(dǎo)致?乙方未能完?成規(guī)定管理?目標(biāo)或造成?乙方經(jīng)濟(jì)損?失的，甲方?應(yīng)給予乙方?經(jīng)濟(jì)賠償。?第二十二?條乙方違?反本合同第?十五條義?務(wù)和第四章?的約定，甲?方有權(quán)要求?乙方限期整?改，逾期未?整改的，甲?方可報(bào)請(qǐng)物?業(yè)管理行政?主管部門作?出處理，造?成甲方經(jīng)濟(jì)?損失的，乙?方應(yīng)給予甲?方經(jīng)濟(jì)賠償?。第二十?三條乙方?違反本合同?第五章的約?定，擅自提?高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?的，甲方有?權(quán)要求乙方?清退;造成?甲方經(jīng)濟(jì)損?失的，乙方?應(yīng)給予甲方?經(jīng)濟(jì)賠償。?第七章附?則第二十?四條本合?同一式兩份?，甲乙雙方?各執(zhí)一份，?具有同等法?律效力。?第二十五條?雙方可對(duì)?本合同的條?款進(jìn)行補(bǔ)充?，以書(shū)面形?式簽訂補(bǔ)充?協(xié)議，補(bǔ)充?協(xié)議與本合?同具有同等?法律效力。?第二十六?條本合同?執(zhí)行期間，?如遇不可抗?力，致使合?同無(wú)法履行?時(shí)，雙方應(yīng)?按有關(guān)法律?規(guī)定及時(shí)協(xié)?商處理。?第二十七條?本合同在?履行中如發(fā)?生爭(zhēng)議，雙?方應(yīng)協(xié)商解?決或報(bào)請(qǐng)物?業(yè)管理行政?主管部門進(jìn)?行調(diào)解，協(xié)?商或調(diào)解不?成的，可以?向該物業(yè)所?在地人民法?院起訴。?第二十八條?合同期滿?本合同自然?終止，雙方?如續(xù)訂合同?，應(yīng)在該合?同期滿__?_日前向?qū)?方提出書(shū)面?意見(jiàn)。甲?方(簽章)?：法定代?表人：委?托代理人：?____?年____?月____?日乙方(?簽章)：?法定代表人?：委托代?理人：_?___年_?___月_?___日?單位物業(yè)管?理與服務(wù)合?同范本（二?）第一章?本合同當(dāng)事?人第一條?：甲方（?業(yè)主）：?地址：乙?方（物業(yè)管?理公司）：?地址：根?據(jù)有關(guān)法律?、法規(guī)，在?自愿、平等?、協(xié)商一致?的基礎(chǔ)上，?甲方委托乙?方對(duì)其__?__市__?__路__?__號(hào)提供?物業(yè)管理服?務(wù)，訂立本?合同。第?二條物業(yè)?管理服務(wù)期?限為_(kāi)__?_年，自本?合同簽字之?日起生效。?第二章管?理服務(wù)事項(xiàng)?第三條?房屋建筑共?用部位的養(yǎng)?護(hù)和管理，?包括：樓蓋?、屋頂、外?墻面、承重?結(jié)構(gòu)、樓梯?間、走廊通?道、門廳。?第四條?共用設(shè)施、?設(shè)備的養(yǎng)護(hù)?、運(yùn)行和管?理，包括：?共用的上下?水管道、落?水管、共用?照明、水泵?房、消防設(shè)?施、低壓配?電設(shè)施、避?雷設(shè)施。?第五條市?政共用設(shè)施?和附屬建筑?物、構(gòu)筑物?的維修、養(yǎng)?護(hù)和管理，?包括道路、?化糞池、溝?渠、管道。?第六條?公共綠地、?綠化、建筑?設(shè)施等的養(yǎng)?護(hù)與管理。?第七條?附屬配套建?筑、場(chǎng)地和?設(shè)施的養(yǎng)護(hù)?和管理：圍?墻、大門。?第八條?公共環(huán)境衛(wèi)?生，包括公?共場(chǎng)所、房?屋共用部位?的清潔衛(wèi)生?和垃圾的收?集、清運(yùn)。?第九條?維護(hù)物業(yè)區(qū)?域內(nèi)的公共?秩序。第?十條配合?、協(xié)助當(dāng)?shù)?公安機(jī)關(guān)實(shí)?施小區(qū)的治?安防范工作?，配備保安?值勤、巡視?、進(jìn)行安全?監(jiān)控。第?十一條管?理與物業(yè)相?關(guān)的工程圖?紙、竣工驗(yàn)?收資料與住?戶檔案。?第十二條?業(yè)主和物業(yè)?使用人房屋?自用部位、?自用設(shè)施及?設(shè)備的維修?、養(yǎng)護(hù)，在?當(dāng)事人提出?委托時(shí)，乙?方應(yīng)接受委?托并合理收?費(fèi)。第三?章雙方權(quán)利?義務(wù)第十?三條甲方?權(quán)利義務(wù)。?1．維護(hù)?自身的合法?權(quán)益，享受?乙方提供的?物業(yè)管理服?務(wù)。2．?監(jiān)督乙方管?理服務(wù)工作?及實(shí)施制度?的執(zhí)行情況?。3．有?權(quán)向有關(guān)行?政管理部門?投訴乙方違?反法規(guī)、規(guī)?章的行為。?4．有權(quán)?向乙方投訴?其管理人員?的服務(wù)態(tài)度?和服務(wù)質(zhì)量?并知悉處理?結(jié)果。5?．向乙方遞?交物業(yè)產(chǎn)權(quán)?證復(fù)印件一?份作為備案?材料。6?．遵守業(yè)主?公約和物業(yè)?管理規(guī)章，?協(xié)助乙方做?好物業(yè)管理?工作和宣傳?、文化活動(dòng)?。7．協(xié)?助處理房地?產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)?、其他部門?或單位對(duì)物?業(yè)管理遺留?的問(wèn)題。?8．如需進(jìn)?行室內(nèi)裝飾?裝修，必須?遵守物業(yè)裝?飾裝修管理?規(guī)定，填寫?申請(qǐng)表，繳?納裝飾裝修?保證金，經(jīng)?乙方審查核?準(zhǔn)后方可施?工；完工時(shí)?，通知乙方?檢查有無(wú)違?章、損壞物?業(yè)共用部位?、共用設(shè)施?設(shè)備和妨礙?他人正常使?用物業(yè)的現(xiàn)?象（如滲、?漏、堵、冒?等）。乙方?檢查未發(fā)現(xiàn)?上述現(xiàn)象，?應(yīng)將保證金?返還甲方；?若有上述現(xiàn)?象，應(yīng)要求?甲方限期修?復(fù)或扣除保?證金作維修?費(fèi)用。9?．在本物業(yè)?范圍內(nèi)，不?得有下列行?為：（1?）損壞房屋?承重結(jié)構(gòu)、?主體結(jié)構(gòu)，?破壞房屋外?貌（含外墻?、外門窗、?陽(yáng)臺(tái)等的顏?色、形狀和?規(guī)格），擅?自改變房屋?設(shè)計(jì)用途、?功能和布局?：（2）?占用或損壞?樓梯、通道?、屋面、平?臺(tái)、道路、?停車暢自行?車房（棚）?等共用場(chǎng)所?（地）；?（3）占用?、損壞或擅?自移動(dòng)供電?、供水、供?氣、通信、?排水、排污?、消防、監(jiān)?控、路燈等?公用設(shè)施設(shè)?備；（4?）違章搭建?；（5）?踐踏、占用?綠地，毀壞?綠化，損壞?、涂畫公共?標(biāo)志和建筑?小品；（?6）隨意傾?倒、堆放、?丟棄垃圾或?雜物，高空?拋物；（?7）擅自在?物業(yè)共用部?位或公共場(chǎng)?所懸掛、張?貼、涂寫、?刻畫、設(shè)立?廣告牌；?（8）放置?超過(guò)安全標(biāo)?準(zhǔn)的易燃、?易爆、劇毒?、放射性物?品，排放有?毒、有害物?質(zhì)或者發(fā)出?超過(guò)規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)的噪音；?（9）未?經(jīng)有關(guān)部門?批準(zhǔn)設(shè)置攤?點(diǎn)；（?）利用?物業(yè)從事危?害公共利益?和侵害他人?合法權(quán)益的?活動(dòng)。第?十四條乙?方權(quán)利義務(wù)?。1．根?據(jù)有關(guān)法律?法規(guī)及本合?同的約定，?制定物業(yè)管?理規(guī)章。?2．制止違?反物業(yè)管理?規(guī)章的行為?，對(duì)業(yè)主和?物業(yè)使用人?違反法規(guī)、?規(guī)章的行為?，提請(qǐng)有關(guān)?部門處理。?3．對(duì)物?業(yè)使用人違?反本合同的?行為，根據(jù)?情節(jié)輕重，?采取規(guī)勸、?警告、制止?、與業(yè)主協(xié)?商解決、索?賠、起訴等?措施。4?．可選聘專?業(yè)公司承擔(dān)?本物業(yè)的專?項(xiàng)管理業(yè)務(wù)?，但不得將?本物業(yè)的管?理責(zé)任轉(zhuǎn)讓?給第三方。?5．負(fù)責(zé)?編制房屋、?附屬建筑物?、構(gòu)筑物、?設(shè)施、設(shè)備?、綠化等的?年度安全檢?查、小修養(yǎng)?護(hù)計(jì)劃和大?中修方案，?并由甲方委?托我司落實(shí)?實(shí)施。6?．負(fù)責(zé)向業(yè)?主和物業(yè)使?用人收取下?列費(fèi)用：?（1）物業(yè)?管理服務(wù)費(fèi)?；（2）?代收代支費(fèi)?用；（3?）有償服務(wù)?費(fèi)用。7?．每6個(gè)月?向甲方和物?業(yè)使用人公?布一次物業(yè)?管理服務(wù)費(fèi)?收支賬目。?8．協(xié)助?處理房地產(chǎn)?開(kāi)發(fā)企業(yè)、?其他部門或?單位對(duì)物業(yè)?管理遺留的?問(wèn)題。9?．對(duì)本物業(yè)?的公用設(shè)施?不得擅自占?用和改變使?用功能，如?需改變或完?善配套項(xiàng)目?，經(jīng)甲方同?意后方可實(shí)?施。第四?章物業(yè)管理?服務(wù)質(zhì)量?第十五條?乙方須按下?列約定，實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)管理?。1．房?屋外觀整潔?，無(wú)亂搭建?，房屋完好?率達(dá)到90?％以上。?2．公共設(shè)?施設(shè)備維護(hù)?良好、正常?運(yùn)行，水電?工每周巡查?4次以上、?每月定期保?養(yǎng)，維護(hù)完?好率達(dá)1％?以上。3?．公共環(huán)境?整體美觀潔?凈：（1?）樓外公共?場(chǎng)所每天清?掃兩次，實(shí)?施8小時(shí)保?潔；（2?）樓內(nèi)公共?通道、走廊?、樓梯、休?閑場(chǎng)所每天?清掃一次，?每月清潔4?次（含樓梯?扶手），大?堂實(shí)施8小?時(shí)保潔；?（3）公用?蓄水池每季?清洗、消毒?一次，每半?年向甲方提?供一次水質(zhì)?化驗(yàn)報(bào)告，?水質(zhì)化驗(yàn)符?合國(guó)家頒布?的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?；（4）?化糞池每年?清疏一次，?雨水、污水?井每半年清?疏一次，如?發(fā)生堵塞及?時(shí)處理，確??；S池不?外溢，下水?道暢通；?（5）每天?定時(shí)上門收?集生活垃圾?，垃圾日產(chǎn)?日清；（?6）每月滅?蚊、蒼蠅一?次，每季度?滅鼠、滅蟑?一次。4?．公共綠化?：（1）?日常淋水，?定期修剪、?除雜草、滅?蟲(chóng)害；（?2）綠化地?、園林小品?每天清潔一?次；（3?）植物成活?率達(dá)到95?％以上，出?現(xiàn)枯死苗木?及時(shí)補(bǔ)種。?5．保安?服務(wù)：（?1）小區(qū)內(nèi)?實(shí)行24小?時(shí)保安制度?，日夜巡邏?；（2）?保安人員有?明顯標(biāo)志、?工作規(guī)范，?遇有險(xiǎn)情，?在接到報(bào)警?后立即到達(dá)?現(xiàn)場(chǎng)；（?3）對(duì)出人?小區(qū)車輛敬?禮（戴白手?套敬標(biāo)準(zhǔn)禮?），以標(biāo)準(zhǔn)?手勢(shì)指揮車?輛的進(jìn)出停?放；（4?）區(qū)治安達(dá)?到安全文明?小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)?。6．管?理服務(wù)：?（1）接住?戶投訴有記?錄、有跟蹤?、有處理結(jié)?果反饋；?（2）管理?員每日巡視?兩次以上，?接電話投訴?半小時(shí)內(nèi)到?現(xiàn)場(chǎng)處理。?7．維修?：（1）?開(kāi)通24小?時(shí)服務(wù)熱線?（電話：_?_____?____）?，維修及時(shí)?率1％以上?；（2）?維修合格率?1％以上。?第五章物?業(yè)管理服務(wù)?和維修費(fèi)用?第十六條?物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)，指?為完成本合?同第二章所?規(guī)定的委托?管理事項(xiàng)而?發(fā)生的費(fèi)用?，由服務(wù)成?本、法定稅?費(fèi)、經(jīng)理人?酬金構(gòu)成。?本物業(yè)的?管理服務(wù)費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)_?__元／月?，管理費(fèi)每?半年結(jié)算一?次，___?月份繳交上?半年、__?_月份繳交?下半年。?以上已包含?乙方提取物?業(yè)管理服務(wù)?費(fèi)總額的％?作為提供服?務(wù)的經(jīng)理人?酬金和稅金?。第十七?條業(yè)主和?物業(yè)使用人?逾期交納物?業(yè)管理服務(wù)?費(fèi)，從逾期?之日起每日?按應(yīng)交費(fèi)的?l％。交納?滯納金。?第十八條?甲方同意乙?方無(wú)償使用?本物業(yè)的配?套管理用房?，乙方不得?將管理用房?轉(zhuǎn)作其他用?途。第十?九條乙方?對(duì)物業(yè)使用?人的房屋自?用部位、自?用設(shè)