2023年10月電腦銷售工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?10月電腦?銷售工作總?結(jié)尊敬的?各位領導、?各位同事：?首先，向?各位領導和?同事表示真?誠的感謝。?“吃水不忘?挖井人”，?銷售工作取?得的任何成?績，和公司?領導的關懷?及各位同事?的努力支持?是分不開的?。失去了后?方的支撐和?推動，前方?的銷售工作?將寸步難行??，F(xiàn)在我?把本年度銷?售工作、存?在問題及解?決思路向領?導和同志們?進行簡要匯?報,匯報共?分兩部分：?一、主要?工作回顧?軍工是市場?龍頭，民用?是有利補充?，兩者相互?促進，相得?益彰。按公?司整體市場?思路和方向?，我們在過?去的銷售年?度中，主要?做了以下工?作：(一?)進行了廣?泛的市場調(diào)?研活動。?我們通過各?種方式的調(diào)?研活動，如?網(wǎng)絡、展會?、客戶訪問?等方式，收?集市場資料?，進行市場?分析，包括?客戶密集區(qū)?域、密集產(chǎn)?業(yè)、采購周?期、采購時?機、客戶貢?獻、本行業(yè)?狀態(tài)、主要?競爭對手狀?況(產(chǎn)品優(yōu)?劣勢、價格?、主要營銷?手段)等。?通過以上活?動，我們可?以做到有的?放矢，以達?到精準營銷?、高效營銷?。(二)?進行了頻繁?的營銷活動?在過去的?銷售年度中?，我們共聯(lián)?系客戶__?_余家、_?__余人次?，投遞產(chǎn)品?宣傳手冊_?__余份，?拜訪接待客?戶___余?人次，參加?行業(yè)展會多?次，取得了?明顯的營銷?效果;(?三)注重銷?售骨干的培?養(yǎng)人才是?營銷的核心?資源，本部?門組建兩年?來，積極發(fā)?揮團隊的推?動器作用，?注重銷售骨?干的培養(yǎng)。?剛進入本部?門時，銷售?人員大部分?從零開始，?對銷售，特?別是本行業(yè)?的技術(shù)、產(chǎn)?品和目標市?場一無所知?。經(jīng)過包括?客戶查找定?位、約談、?招投標、合?同簽訂等一?系列“以團?隊為主體”?的言傳身教?式培訓及實?戰(zhàn)歷煉之后?，他們已經(jīng)?成為能夠獨?擋一面的銷?售骨干，并?正為公司創(chuàng)?造著越來越?多的市場價?值。(四?)營銷體系?初步形成?根據(jù)營銷工?作的具體內(nèi)?容和工作流?程，我們建?立了詳盡而?明晰的客戶?檔案，將包?括客戶基本?信息、客戶?重要度分級?、客戶聯(lián)系?過程、報價?、合同銷售?情況、客戶?關系維護、?后續(xù)服務、?銷售成本等?在內(nèi)的一系?列的信息都?記錄在案，?形成了豐富?的客戶字典?，以備銷售?人員隨時調(diào)?閱。根據(jù)?以上信息，?對市場進行?了多種分析?，包括客戶?區(qū)域分析、?行業(yè)分析、?趨勢分析、?機會分析、?客戶貢獻分?析、成本分?析、績效分?析等，以掌?握營銷活動?的一般規(guī)律?，進行舉一?反三，持續(xù)?完善業(yè)務流?程。(五?)重塑客戶?關系概念，?構(gòu)建立體化?的客戶關系?網(wǎng)絡。我?們將雙向的?客戶關系，?發(fā)展為多元?化的客戶關?系。一方面?，建立起公?司和客戶之?間的縱向關?系，另一方?面又努力發(fā)?揮橋梁作用?，建立起客?戶和客戶之?間的橫向關?系，形成了?多元互動、?立體交叉、?充滿活力、?自我擴張的?客戶關系網(wǎng)?絡。(六?)根據(jù)不斷?變化的客戶?需求，向公?司提出合理?化建議，提?高公司產(chǎn)品?的市場適應?能力。二?、存在的問?題及解決思?路問題總?是和工作形?影不分，成?績微不足道?，但問題需?要認真總結(jié)?、反思和探?討，問題解?決的過程，?將是我們不?斷發(fā)展和持?續(xù)前行的過