銀行年終工作計(jì)劃

銀行年終工作計(jì)劃工作計(jì)劃只是給未來(lái)工作預(yù)設(shè)的一個(gè)大體框架，當(dāng)然還是須要每個(gè)月、每一周、每一天的合理安排和具體實(shí)施，而它所起著的就是嚴(yán)格執(zhí)行、提示信息促進(jìn)作用，可以更慢提升個(gè)人工作能力。下面就是大編入大家整理的銀行年終工作計(jì)劃，期望能協(xié)助至大家!銀行年終工作計(jì)劃1____年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心積極支持下，在同事們的協(xié)助協(xié)作下，按照國(guó)家《會(huì)計(jì)法》以及金融管理規(guī)范的一系列建議和文件精神，搞好自己的本職工作，一年去，我不斷加強(qiáng)自學(xué)，提升自己的工作業(yè)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力，在自己的本職崗位上嚴(yán)苛履行職責(zé)，搞好各項(xiàng)款項(xiàng)核查、系統(tǒng)核查以及資金的管理等各項(xiàng)工作，確保資金運(yùn)作程序的規(guī)范和各項(xiàng)資金運(yùn)用的安全，特別就是如何用不好財(cái)、管住財(cái)、白眉林財(cái)，充分發(fā)揮職能作用，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供更多財(cái)務(wù)積極支持展開(kāi)了一點(diǎn)研究和分析，全面完成了公司交予各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展作出了自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)和力量，現(xiàn)就____年工作情況展開(kāi)總結(jié)及對(duì)____的工作展開(kāi)計(jì)劃如下：第一部分：____工作總結(jié)一、強(qiáng)化自學(xué)，提升業(yè)務(wù)能力近幾年來(lái)，我國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別就是企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國(guó)際通用型規(guī)則的日益完善而在變化，做為一名會(huì)計(jì)人員，只有不斷的強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)的自學(xué)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用、分析就可以適應(yīng)環(huán)境工作崗位的須要，一年去，我出席了公司非政府的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入細(xì)致聽(tīng)到老師授課，并著重必須在業(yè)務(wù)工作的課堂教學(xué)和運(yùn)用，并使自己能夠緊隨行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的須要。無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力都獲得明顯提高。二、具體內(nèi)容的工作情況我的主要工作任務(wù)就是職責(zé)銀行出借核查、前臺(tái)交易系統(tǒng)核查、中央國(guó)債系統(tǒng)核查。這些工作都就是資金管理的關(guān)鍵過(guò)程，就是通過(guò)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審查，確保資金的安全，帳務(wù)處置的規(guī)范，為企業(yè)把不好資金運(yùn)作第一關(guān)。今年以來(lái)，我主要在以下幾個(gè)方面搞了工作。1、深入細(xì)致搞好自己的本職工作一年以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，必須以較好的職業(yè)道德回去工作，不容許自己存有一絲一毫的馬虎和松懈，否則將可以對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理構(gòu)成非常輕微的后果，我按照自己的工作職責(zé)范圍，每天我對(duì)各項(xiàng)銀行出借核查、前臺(tái)交易系統(tǒng)核查以及中央國(guó)債系統(tǒng)核查工作展開(kāi)深入細(xì)致嚴(yán)苛的核查，每一筆業(yè)務(wù)，每一項(xiàng)資金的流動(dòng)及證實(shí)都就是在反反復(fù)復(fù)的錄入之后展開(kāi)的，凡是不符合要求的帳務(wù)處置及業(yè)務(wù)增發(fā)、債券交易、收款退款等業(yè)務(wù)一律予以證實(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，充分發(fā)揮不好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來(lái)，我在自己的工作崗位共檢查核查業(yè)務(wù)筆，確保項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。2、順利完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作今年先后順利完成了債權(quán)投資國(guó)電項(xiàng)目的核算工作，債權(quán)投資項(xiàng)目設(shè)立的前期準(zhǔn)備工作工作等，由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及采用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，也就是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關(guān)項(xiàng)目投資的發(fā)展，我嚴(yán)苛按照公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)建議和程序以及公司投資國(guó)電項(xiàng)目核算的有關(guān)建議規(guī)范運(yùn)作，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展把不好資金采用第一關(guān)，主要的業(yè)務(wù)就是應(yīng)付利息、管理費(fèi)、代銷費(fèi)和等有關(guān)費(fèi)用的繳付，今年共展開(kāi)了兩次，即3月份和9月份各還本付息一次，為了搞好這項(xiàng)工作，我與代銷銀行以及公司有關(guān)部門(mén)強(qiáng)化交流和溝通交流，搞好協(xié)同工作，并使資金管理嚴(yán)苛按照程序運(yùn)作，有效率嚴(yán)防了資金采用的風(fēng)險(xiǎn)。3、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)搞好有關(guān)工作今年，協(xié)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新部順利完成了代銷銀行開(kāi)戶代銷戶的工作，對(duì)資金的管理展開(kāi)了深入細(xì)致核查后，按照建議劃撥至項(xiàng)目方，而因項(xiàng)目及時(shí)按照原訂的計(jì)劃設(shè)立。我多次與代銷銀行以及公司的各個(gè)有關(guān)部門(mén)展開(kāi)協(xié)同和溝通交流，同時(shí)實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序大力推進(jìn)，為公司的業(yè)務(wù)積極開(kāi)展打下的基礎(chǔ)。我還根據(jù)投資部的工作須要和指令，辦理了通告存款的有關(guān)相關(guān)手續(xù)，我按銀行規(guī)定的建議對(duì)每筆業(yè)務(wù)辦理了開(kāi)戶相關(guān)手續(xù)。為了有效率搞好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作工作，我們還多次與投資部溝通交流，搞好利息波動(dòng)的嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)后，通告所有存款都以七天為周期展開(kāi)足額，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量，但是全面確保了公司資金的采用安全。今年，在同事的協(xié)助協(xié)作下，共順利完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)筆，總金額超過(guò)億元，為公司締造收益萬(wàn)元。4、搞好檔案管理工作財(cái)務(wù)檔案管理必須按照國(guó)家有關(guān)期限建議展開(kāi)規(guī)范檔案?jìng)浒?，我今年還分擔(dān)了財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案的管理工作，對(duì)各項(xiàng)憑證、各項(xiàng)帳務(wù)、報(bào)表以及各項(xiàng)分析報(bào)告等都嚴(yán)苛按照財(cái)務(wù)檔案管理的建議和程序展開(kāi)備案檔案，放置有序，便利存查，完備標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還招待了外來(lái)部門(mén)的審計(jì)工作和檢查工作，搞好各項(xiàng)備案工作。同時(shí)我還與人事部門(mén)更替了____年年底以前的憑證，通過(guò)深入細(xì)致對(duì)照，蓋章備案，促進(jìn)了財(cái)務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。5、搞好應(yīng)付突發(fā)事件的應(yīng)急工作在具體內(nèi)容的工作中，嚴(yán)防突發(fā)性應(yīng)急事件就是一項(xiàng)很關(guān)鍵的工作，必須確保財(cái)務(wù)管理的有序展開(kāi)，防止出現(xiàn)故障等原因構(gòu)成業(yè)務(wù)的中斷或者所造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領(lǐng)域搞了積極主動(dòng)的研究和分析，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了工作的通暢和有序。6、其它工作另外我還按照公司的建議和上級(jí)的精心安排，搞好中央國(guó)債公司開(kāi)戶的券款對(duì)付業(yè)務(wù)，認(rèn)真細(xì)致的展開(kāi)業(yè)務(wù)錄入，一就是必須確保和提升資金的安全性，同時(shí)也大大提高了資金的采用效率。同時(shí)，今年1至4月份還分擔(dān)了華力公司投資報(bào)表的工作，在具體內(nèi)容的工作中，按照財(cái)務(wù)報(bào)表程充有序展開(kāi)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策及時(shí)提供更多了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的須要，轉(zhuǎn)交至其他同事。第二部分：存有的問(wèn)題和嚴(yán)重不足一年去，我雖然在自己的本職工作崗位上深入細(xì)致嚴(yán)苛負(fù)責(zé)管理的工作，并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交貨的其它的工作，但在實(shí)際工作中，自己還存有一些嚴(yán)重不足和差距，比如還須要進(jìn)一步自學(xué)，提升自己的業(yè)務(wù)能力，還須要在財(cái)務(wù)核查管理上下功夫，提升自己的業(yè)務(wù)能力和水平。第三部分：____年工作急于和計(jì)劃____年，將就是我公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展代萊歷史時(shí)期，也就是代萊關(guān)鍵階段，并作公司一名財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作人員，必須存有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感，不懈努力搞好工作。因此，我對(duì)自己在____年的工作展開(kāi)了認(rèn)直認(rèn)真的規(guī)劃，我將在上級(jí)的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的協(xié)助協(xié)作下，創(chuàng)新性的搞好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)身心健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)，具體內(nèi)容的工作計(jì)劃及建議如下：強(qiáng)化自學(xué)，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象化，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所牽涉，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)明確提出了越來(lái)越低的建議。在代萊一年，我將進(jìn)一步加強(qiáng)自學(xué)的力度，提升自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別必須融合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作市場(chǎng)需求，強(qiáng)化有關(guān)業(yè)務(wù)方面的自學(xué)，并使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提升，以適應(yīng)環(huán)境工作的市場(chǎng)需求，特別必須積極主動(dòng)出席公司非政府的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要出席一些關(guān)鍵的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)部門(mén)非政府的專家培訓(xùn)，并使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)代萊臺(tái)階。銀行年終工作計(jì)劃2我出席工作尚無(wú)大半年了，在這半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生至一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)型。下面我將自己大半年的工作情況總結(jié)如下：我之前所在的崗位就是儲(chǔ)蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中無(wú)法存有一絲的馬虎和收緊。這一網(wǎng)點(diǎn)坐落于松花路上，每天招待大量的客戶，工作量非常大，因此這樣的工作環(huán)境就逼使我自己不斷的告誡自己必須在工作中深入細(xì)致深入細(xì)致再深入細(xì)致，嚴(yán)苛按照行里的制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度去展開(kāi)實(shí)際操作。半年中始終如一的建議自己。由于我就是上哈瓦區(qū)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別嫻熟，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一碰到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志求教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給予協(xié)助和指導(dǎo)，而令我很快地獲得進(jìn)步和提升。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于比較細(xì)心和比較嫻熟犯下過(guò)錯(cuò)誤，發(fā)生了一些不想有的大錯(cuò)誤，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我不懈努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。而且，在金融市場(chǎng)慘烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了必須強(qiáng)化自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，做為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更必須特別注意自身的服務(wù)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將行里印發(fā)的各種精神與建議全面落實(shí)至實(shí)際工作中，微小化，平民化，生活化。認(rèn)同客戶，設(shè)身處地的幫客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、便捷、精確的服務(wù)，獲得客戶的信賴。使客戶在這里感受到溫暖的含義就是什么?？傊?，這就是我人生角色轉(zhuǎn)型的一年，就是我不斷蛻變的一年。代萊一年里我為自己制訂了代萊目標(biāo)，那就是必須著手自學(xué)，更好的擴(kuò)充自己，以細(xì)膩的精神狀態(tài)去迎新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)職業(yè)道德，順從我行上級(jí)的同意與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)管理盡力把工作努力做到最出色。展望未來(lái)代萊一年，我因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)分拆走進(jìn)了代萊網(wǎng)點(diǎn)。我堅(jiān)信這可以存有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，但是我也必須先磨練自己，積極主動(dòng)不懈努力，我心里在暗暗的為自己打氣。必須在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光無(wú)法只局限于自身周圍的小圈子，必須立足于大局，立足于今后的發(fā)展。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都存有代萊東西發(fā)生、代萊情況出現(xiàn)，這都須要我跟著形勢(shì)而發(fā)生改變。自學(xué)代萊科學(xué)知識(shí)，掌控代萊技巧，適應(yīng)環(huán)境周圍環(huán)境的變化，提升自己的履崗能力，把自己培育淪為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處置和操作方式上我還存有一定的缺乏，我會(huì)在今后的工作、自學(xué)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助中提升自己，弘揚(yáng)長(zhǎng)處，填補(bǔ)嚴(yán)重不足!銀行年終工作計(jì)劃3一、20____年工作總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行職責(zé)市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)方面，獲得了非常大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣、客戶市場(chǎng)需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面，展開(kāi)了總結(jié)：1、產(chǎn)品督導(dǎo)方面：制訂個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制訂最新產(chǎn)品推薦表。上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已同時(shí)實(shí)現(xiàn)了多份銷售，并為之下一年奠定了基礎(chǔ)。指導(dǎo)分析師文學(xué)創(chuàng)作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，并無(wú)客戶舉報(bào)事件;與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極主動(dòng)溝通交流，目前綜合處理系統(tǒng)中尚無(wú)個(gè)貸有關(guān)數(shù)據(jù)。2、營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣：對(duì)新產(chǎn)品制作營(yíng)銷方案，對(duì)客戶經(jīng)理培訓(xùn);及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品了解、編輯組通告等;強(qiáng)化主動(dòng)與營(yíng)銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通交流;通過(guò)編寫(xiě)銀行界、提問(wèn)記者問(wèn)題等方式，宣傳產(chǎn)品。3、客戶市場(chǎng)需求定位：加強(qiáng)了與客戶的主動(dòng)溝通交流，例如民生總行的個(gè)性化;及時(shí)造訪客戶，介紹客戶市場(chǎng)需求，向客戶所推薦有關(guān)報(bào)告，根據(jù)客戶市場(chǎng)需求明確提出個(gè)性化報(bào)告，或者對(duì)有關(guān)產(chǎn)品展開(kāi)改建和健全;統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所負(fù)責(zé)管理客戶的意見(jiàn)反饋信息，并展開(kāi)概括總結(jié)。4、團(tuán)隊(duì)管理：介紹團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn)，并適度引導(dǎo)和及時(shí)指導(dǎo);多與分析師溝通交流，將公司政策和客戶市場(chǎng)需求及時(shí)意見(jiàn)反饋給分析師。二、工作亮點(diǎn)：第一個(gè)亮點(diǎn)就是個(gè)性化項(xiàng)目獲得很大進(jìn)步，全年共至款____萬(wàn)元，不管就是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)理還是對(duì)分析師來(lái)說(shuō)，均具備重大意義。第二個(gè)亮點(diǎn)就是個(gè)貸月報(bào)優(yōu)勢(shì)依然維持，貢獻(xiàn)了____%的業(yè)績(jī)。第三個(gè)亮點(diǎn)就是著重個(gè)性化的再銷售，比如說(shuō)____銀行總行零售銀行部的個(gè)性化，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的再女團(tuán)與整理，及時(shí)頒布編輯組通告，加強(qiáng)與營(yíng)銷的溝通交流，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的最大化，共締造了____萬(wàn)的業(yè)績(jī)。三、工作發(fā)生的問(wèn)題：《零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)》僅同時(shí)實(shí)現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報(bào)與周報(bào)的定位差異性并不大?！缎∥⒔鹑谫Y訊》季度發(fā)刊，時(shí)間間隔較長(zhǎng)。四、20____年的工作計(jì)劃：20____年，期望能夠平衡維持目前的工作團(tuán)隊(duì)，穩(wěn)步不斷提升產(chǎn)品，強(qiáng)化與營(yíng)銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通交流，勇于嘗試搞個(gè)性化報(bào)告，并使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績(jī)提高30%以上。同時(shí)，還要多向公司杰出的、存有經(jīng)驗(yàn)的同事自學(xué)，珍視公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提升。(一)產(chǎn)品方面常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的，必須積極主動(dòng)調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境客戶市場(chǎng)需求和形勢(shì)變化。20____年計(jì)劃調(diào)整產(chǎn)品包含：(1)零售月報(bào)——產(chǎn)品須要再次定位，調(diào)整報(bào)告框架，可以通過(guò)與客戶經(jīng)理溝通交流，和客戶市場(chǎng)需求調(diào)查去同時(shí)實(shí)現(xiàn)。(2)《小微金融資訊》——由季度發(fā)刊改成月度發(fā)刊。確保重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量：包含《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)》，《零售銀行專題》。(二)數(shù)據(jù)庫(kù)方面零售銀行業(yè)務(wù)信息的捕捉：個(gè)人投資理財(cái)、銀行卡、電子銀行、零售銀行均存有監(jiān)測(cè)類周報(bào)，可以通過(guò)技術(shù)的主動(dòng)捕捉，增加重復(fù)勞動(dòng)和人力成本。目前公司數(shù)據(jù)庫(kù)中尚無(wú)個(gè)貸有關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。(三)分析師管理強(qiáng)化對(duì)分析師的管理，建議分析師寫(xiě)下月度工作總結(jié)。銀行年終工作計(jì)劃420____年已經(jīng)過(guò)去，各項(xiàng)工作也已經(jīng)告一段落，在過(guò)去這一年的工作中，存有順利之處，也存有不足之處。在未來(lái)的20____年中，為進(jìn)一步提高我行大堂工作質(zhì)量，我行將在20____年工作積極開(kāi)展嚴(yán)重不足的地方，進(jìn)一步強(qiáng)化改良力度，具體內(nèi)容的年度工作計(jì)劃如下。一、合理縮短大堂營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)業(yè)時(shí)間較太少，就是20____年大堂工作中的第一個(gè)不足之處，這就輕易增加了有關(guān)工作的有效率積極開(kāi)展時(shí)間，無(wú)法同時(shí)實(shí)現(xiàn)我行業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率最大化。為此，在20____年的大堂管理工作中，將對(duì)大堂營(yíng)業(yè)時(shí)間展開(kāi)合理縮短，確保大堂服務(wù)服務(wù)時(shí)間，提升業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。二、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)建設(shè)目前，中國(guó)銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是一種服務(wù)于信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，但是我行20____年的文明服務(wù)建設(shè)卻還比較理想，或者說(shuō)還沒(méi)努力做到最出色，所以強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)建設(shè)，就是20____年中我行大堂管理工作的一個(gè)主要內(nèi)容。首先，建議每位員工穩(wěn)固踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，全心全意為客戶服務(wù)，在處事、辦事、招待客戶、辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須從為客戶服務(wù)的角度啟程，最小程度地滿足用戶客戶的金融市場(chǎng)需求;第二，搞好客戶辨識(shí)、鼓勵(lì)和提供更多咨詢服務(wù)，對(duì)禮儀服務(wù)建議盡量努力做到“去存有迎接聲、反問(wèn)存有答聲、TE10U送聲”，力爭(zhēng)為客戶遺留下較好的第一印象;第三，積極主動(dòng)搞好客戶的鼓勵(lì)和溝通交流，將客戶舉報(bào)化解在最為前端，力爭(zhēng)杜絕有效率舉報(bào);第四，對(duì)一切客戶舉報(bào)都嚴(yán)苛認(rèn)真對(duì)待，對(duì)內(nèi)部展開(kāi)嚴(yán)苛處置，對(duì)外部積極主動(dòng)與客戶聯(lián)系，謀求客戶的積極支持和一致同意。三、強(qiáng)化6S管理建設(shè)在20____年中，我行大堂的6S管理效果并不非常明顯，雖然在安全與環(huán)境兩個(gè)方面，搞得較為出眾，客戶也較為令人滿意，但是在員工素養(yǎng)等方面的管理，除了等待進(jìn)一步提高。所以在20____年的工作中，將進(jìn)一步強(qiáng)化6S管理建設(shè)，為我行締造更為較好的環(huán)境、提升員工素養(yǎng)、刻畫(huà)較好的繼續(xù)執(zhí)行文化，提高我行綜合服務(wù)水平。四、強(qiáng)化營(yíng)銷力度在20____年的營(yíng)銷工作中，很多工作人員的營(yíng)銷積極性都不是很高，這就無(wú)法強(qiáng)有力的促進(jìn)我行業(yè)務(wù)發(fā)展。20____年中，將從工作人員的營(yíng)銷能力、營(yíng)銷態(tài)度抓起，對(duì)他們展開(kāi)培訓(xùn)、教育，一方面進(jìn)一步增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力，另一方面端正他們對(duì)營(yíng)銷工作的重新認(rèn)識(shí)與態(tài)度，提升他們的營(yíng)銷積極性。最后，還要積極響應(yīng)非政府，積極參與“春天行動(dòng)”以及其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并制訂不好有關(guān)考核辦法、融合活動(dòng)舉辦營(yíng)銷活動(dòng)，以各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，大力促進(jìn)我行業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，做好大堂安保工作與文明建立工作，從各方各面提升我行大堂營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)大堂管理工作質(zhì)量提高。銀行年終工作計(jì)劃520____年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心積極支持下，在同事們的協(xié)助協(xié)作下，按照國(guó)家《會(huì)計(jì)法》以及金融管理規(guī)范的一系列建議和文件精神，搞好自己的本職工作，一年去，我不斷加強(qiáng)自學(xué)，提升自己的工作業(yè)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力，在自己的本職崗位上嚴(yán)苛履行職責(zé)，搞好各項(xiàng)款項(xiàng)核查、系統(tǒng)核查以及資金的管理等各項(xiàng)工作，確保資金運(yùn)作程序的規(guī)范和各項(xiàng)資金運(yùn)用的安全，特別就是如何用不好財(cái)、管住財(cái)、白眉林財(cái)，充分發(fā)揮職能作用，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供更多財(cái)務(wù)積極支持展開(kāi)了一點(diǎn)研究和分析，全面完成了公司交予各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展作出了自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)和力量，現(xiàn)就20____年工作情況展開(kāi)總結(jié)及對(duì)20____的工作展開(kāi)計(jì)劃如下：第一部分：20____工作總結(jié)一、強(qiáng)化自學(xué)，提升業(yè)務(wù)能力近幾年來(lái)，我國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別就是企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國(guó)際通用型規(guī)則的日益完善而在變化，做為一名會(huì)計(jì)人員，只有不斷的強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)的自學(xué)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用、分析就可以適應(yīng)環(huán)境工作崗位的須要，一年去，我出席了公司非政府的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入細(xì)致聽(tīng)到老師授課，并著重必須在業(yè)務(wù)工作的課堂教學(xué)和運(yùn)用，并使自己能夠緊隨行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的須要。無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力都獲得明顯提高。二、具體內(nèi)容的工作情況我的主要工作任務(wù)就是職責(zé)銀行出借核查、前臺(tái)交易系統(tǒng)核查、中央國(guó)債系統(tǒng)核查。這些工作都就是資金管理的關(guān)鍵過(guò)程，就是通過(guò)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審查，確保資金的安全，帳務(wù)處置的規(guī)范，為企業(yè)把不好資金運(yùn)作第一關(guān)。今年以來(lái)，我主要在以下幾個(gè)方面搞了工作。1、深入細(xì)致搞好自己的本職工作一年以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，必須以較好的職業(yè)道德回去工作，不容許自己存有一絲一毫的馬虎和松懈，否則將可以對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理構(gòu)成非常輕微的后果，我按照自己的工作職責(zé)范圍，每天我對(duì)各項(xiàng)銀行出借核查、前臺(tái)交易系統(tǒng)核查以及中央國(guó)債系統(tǒng)核查工作展開(kāi)深入細(xì)致嚴(yán)苛的核查，每一筆業(yè)務(wù)，每一項(xiàng)資金的流動(dòng)及證實(shí)都就是在反反復(fù)復(fù)的錄入之后展開(kāi)的，凡是不符合要求的帳務(wù)處置及業(yè)務(wù)增發(fā)、債券交易、收款退款等業(yè)務(wù)一律予以證實(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，充分發(fā)揮不好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來(lái)，我在自己的工作崗位共檢查核查業(yè)務(wù)筆，確保項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。2、順利完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作今年先后順利完成了債權(quán)投資國(guó)電項(xiàng)目的核算工作，____債權(quán)投資項(xiàng)目設(shè)立的前期準(zhǔn)備工作工作等，由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及采用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，也就是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關(guān)項(xiàng)目投資的發(fā)展，我嚴(yán)苛按照公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)建議和程序以及公司投資國(guó)電項(xiàng)目核算的有關(guān)建議規(guī)范運(yùn)作，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展把不好資金采用第一關(guān)，主要的業(yè)務(wù)就是應(yīng)付利息、管理費(fèi)、代銷費(fèi)和等有關(guān)費(fèi)用的繳付，今年共展開(kāi)了兩次，即3月份和9月份各還本付息一次，為了搞好這項(xiàng)工作，我與代銷銀行以及公司有關(guān)部門(mén)強(qiáng)化交流和溝通交流，搞好協(xié)同工作，并使資金管理嚴(yán)苛按照程序運(yùn)作，有效率嚴(yán)防了資金采用的風(fēng)險(xiǎn)。3、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)搞好有關(guān)工作今年，協(xié)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新部順利完成了代銷銀行開(kāi)戶代銷戶的工作，對(duì)資金的管理展開(kāi)了深入細(xì)致核查后，按照建議劃撥至項(xiàng)目方，而因項(xiàng)目及時(shí)按照原訂的計(jì)劃設(shè)立。我多次與代銷銀行以及公司的各個(gè)有關(guān)部門(mén)展開(kāi)協(xié)同和溝通交流，同時(shí)實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序大力推進(jìn)，為公司的業(yè)務(wù)積極開(kāi)展打下的基礎(chǔ)。我還根據(jù)投資部的工作須要和指令，辦理了通告存款的有關(guān)相關(guān)手續(xù)，我按銀行規(guī)定的建議對(duì)每筆業(yè)務(wù)辦理了開(kāi)戶相關(guān)手續(xù)。為了有效率搞好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作工作，我們還多次與投資部溝通交流，搞好利息波動(dòng)的嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)后，通告所有存款都以七天為周期展開(kāi)足額，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量，但是全面確保了公司資金的采用安全。今年，在同事的協(xié)助協(xié)作下，共順利完成了各銀行存款業(yè)務(wù)超過(guò)__筆，總金額超過(guò)__億元，為公司締造收益______萬(wàn)元。4、搞好檔案管理工作財(cái)務(wù)檔案管理必須按照國(guó)家有關(guān)期限建議展開(kāi)規(guī)范檔案?jìng)浒?，我今年還分擔(dān)了財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案的管理工作，對(duì)各項(xiàng)憑證、各項(xiàng)帳務(wù)、報(bào)表以及各項(xiàng)分析報(bào)告等都嚴(yán)苛按照財(cái)務(wù)檔案管理的建議和程序展開(kāi)備案檔案，放置有序，便利存查，完備標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還招待了外來(lái)部門(mén)的審計(jì)工作和檢查工作，搞好各項(xiàng)備案工作。同時(shí)我還與人事部門(mén)更替了20____年年底以前的憑證，通過(guò)深入細(xì)致對(duì)照，蓋章備案，促進(jìn)了財(cái)務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。5、搞好應(yīng)付突發(fā)事件的應(yīng)急工作在具體內(nèi)容的工作中，嚴(yán)防突發(fā)性應(yīng)急事件就是一項(xiàng)很關(guān)鍵的工作，必須確保財(cái)務(wù)管理的有序展開(kāi)，防止出現(xiàn)故障等原因構(gòu)成業(yè)務(wù)的中斷或者所造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領(lǐng)域搞了積極主動(dòng)的研究和分析，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了工作的通暢和有序。6、其它工作另外我還按照公司的建議和上級(jí)的精心安排，搞好中央國(guó)債公司開(kāi)戶的券款對(duì)付業(yè)務(wù)，認(rèn)真細(xì)致的展開(kāi)業(yè)務(wù)錄入，一就是必須確保和提升資金的安全性，同時(shí)也大大提高了資金的采用效率。同時(shí)，今年1至4月份還分擔(dān)了華力公司投資報(bào)表的工作，在具體內(nèi)容的工作中，按照財(cái)務(wù)報(bào)表程充有序展開(kāi)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策及時(shí)提供更多了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的須要，轉(zhuǎn)交至其他同事。第二部分：存有的問(wèn)題和嚴(yán)重不足一年去，我雖然在自己的本職工作崗位上深入細(xì)致嚴(yán)苛負(fù)責(zé)管理的工作，并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交貨的其它的工作，但在實(shí)際工作中，自己還存有一些嚴(yán)重不足和差距，比如還須要進(jìn)一步自學(xué)，提升自己的業(yè)務(wù)能力，還須要在財(cái)務(wù)核查管理上下功夫，提升自己的業(yè)務(wù)能力和水平。第三部分：20____年工作急于和計(jì)劃20____年，將就是我公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展代萊歷史時(shí)期，也就是代萊關(guān)鍵階段，并作公司一名財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作人員，必須存有自