興業(yè)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)字?jǐn)?shù)2000字

第48頁(yè)共48頁(yè)興業(yè)銀行實(shí)____結(jié)字?jǐn)?shù)2000字興業(yè)銀行實(shí)____結(jié)字?jǐn)?shù)2000字。我于202_年9月21日至11月16日在興業(yè)銀行蔡鍔支行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間，在實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)教師和各位同事的幫助下，我積極參與了公司的工作，注重將書本的知識(shí)運(yùn)用到工作中去，又通過努力工作加深了對(duì)書本知識(shí)的理解。近四十天的實(shí)習(xí)生活簡(jiǎn)短、緊張、充滿新奇，我也收獲了許多新的知識(shí)，學(xué)會(huì)了許多為人處事的道理。通過實(shí)習(xí)我也深化地體會(huì)到要做好一份工作是需要付出許許多多的努力和考慮的。我所實(shí)習(xí)的單位是興業(yè)銀行蔡鍔支行，該行位于長(zhǎng)沙市蔡鍔路，銀行里面的職員大致有以下幾種職務(wù)：客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜臺(tái)職員。9月21日在我班實(shí)習(xí)小組正式進(jìn)入銀行實(shí)習(xí)之前我們通過一個(gè)小型的招聘，應(yīng)征自己想要進(jìn)的崗位，我選擇的是產(chǎn)品經(jīng)理(產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)跟銷售員有點(diǎn)類似)，當(dāng)晚我們即刻進(jìn)展了崗前的培訓(xùn)，大致理解了工作的內(nèi)容。作為興業(yè)銀行的產(chǎn)品經(jīng)理，我的職責(zé)就是負(fù)責(zé)到長(zhǎng)沙各大批發(fā)市場(chǎng)去推銷名為“興業(yè)通”的刷卡機(jī)，該機(jī)子的目的客戶是做批發(fā)生意的商戶，它的功能有刷卡、轉(zhuǎn)賬、交手機(jī)費(fèi)等，它的安裝都是免費(fèi)的，只需要在客戶的興業(yè)銀行賬戶上凍結(jié)500塊錢就可以了，每次刷卡收取的費(fèi)率是千分之五，根據(jù)卡上的存款的多少還有不同的優(yōu)惠。在學(xué)習(xí)了工作內(nèi)容之后，我們隨實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)教師蔣慧旎開場(chǎng)了我們的產(chǎn)品經(jīng)理的困難歷程。由于對(duì)業(yè)務(wù)不是特別的熟悉，前幾次都是指導(dǎo)教師帶著我們?nèi)ジ鱾€(gè)市場(chǎng)去上門推銷，我們一邊熟悉業(yè)務(wù)一邊學(xué)習(xí)工作的小技巧。有幸的，那天跟著指導(dǎo)教師出去跑業(yè)務(wù)，簽成了一單業(yè)務(wù)，理解到辦理“興業(yè)通”需要的材料有店主的身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等。有了這次經(jīng)歷，我覺得自己完全掌握了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程，而且也信心滿滿。在以后的日子里，我們都是兩人一組去各批發(fā)市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)，在長(zhǎng)沙，我們?nèi)ミ^的市場(chǎng)有高橋大市場(chǎng)、三湘大市場(chǎng)、紅星建材市場(chǎng)、東岸市場(chǎng)、定王臺(tái)等。幾乎跑遍了所有的市場(chǎng)，一次又一次努力跟客戶溝通推銷我公司的產(chǎn)品——“興業(yè)通”，不過都沒有想象中的順暢，每次都會(huì)遇到不一樣的困難：有些店子的老板根本不理人，還有非常猶豫的拿不定注意的老板，有些態(tài)度非常友善但是沒有要裝“興業(yè)通”的意向?？傊?，我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候總是連連碰壁，不過碰壁的次數(shù)多了也就擁有了一顆平常心，無論是面對(duì)什么樣的店老板，我總是可以保持微笑，態(tài)度和藹，耐心溝通。最讓我印象深化的是終于有一天，我和實(shí)習(xí)小組的另一位同學(xué)說服了一個(gè)店主安裝一臺(tái)“興業(yè)通”，當(dāng)時(shí)我非常非常開心，覺得所有的辛苦都是值得的，在和老板簽合約的時(shí)候，我的心怦怦跳，生怕他突然反悔了。不過在我和同學(xué)盡力勸說之下，店老板很是配合，把辦理“興業(yè)通”所需要的身份證復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記證的復(fù)印件都給了我們。終于在陽(yáng)光燦爛的一天上午，我們的業(yè)績(jī)有了起色。但是后面發(fā)生的事情是誰都沒有想到的，那天下午我們興高采烈的回銀行去辦理手續(xù)，可就在替店主辦賬戶的時(shí)候出了點(diǎn)技術(shù)上的問題，柜臺(tái)的李姐在輸入店主的身份證號(hào)進(jìn)電腦的時(shí)候，竟然不可以顯示他的任何資料。這簡(jiǎn)直就是晴天霹靂，假設(shè)辦不了賬戶這單到手的業(yè)務(wù)就泡湯了。之后，我們又盡力和老板屢次溝通，但是老板嫌費(fèi)事就再不肯辦理了，我的心都涼了半截。不過，我還是一如既往的努力工作。到市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)是我們的主要工作內(nèi)容，除此之外，我也幫助興業(yè)銀行整理了許多的宣傳資料。有時(shí)候也被排班到麥德龍超市去搞刷興業(yè)銀行信譽(yù)卡送禮品的活動(dòng)，我到超市主要是負(fù)責(zé)發(fā)宣傳資料并告訴過往的消費(fèi)者興業(yè)銀行搞活動(dòng)。雖然這些工作相對(duì)于跑業(yè)務(wù)來講缺乏靈敏性，而且也非常辛苦，但是一切的辛苦都是值得的，我亦終于體會(huì)到發(fā)傳單的不容易，尤其是在面對(duì)別人的不理會(huì)和不理解的時(shí)候需要的是我們有更強(qiáng)的心理準(zhǔn)備，不要輕易灰心喪氣。在實(shí)習(xí)這段日子我也發(fā)現(xiàn)了不少的問題：書本上的知識(shí)確實(shí)是要運(yùn)用到理論當(dāng)中才可以受到檢驗(yàn)，而實(shí)際發(fā)生的許多事情是書本上沒有寫到的這就需要我們開動(dòng)腦筋運(yùn)用自己的智慧去解決問題，并且要讓身邊的人信服。在實(shí)習(xí)的這段日子里，我發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)沙的各大批發(fā)市場(chǎng)安裝刷卡機(jī)子的比例不高，也就是說店主對(duì)“興業(yè)通”的需求并不高，而他們有他們的做事方式，而且他們認(rèn)為是更有效率的，有的直接是現(xiàn)金交易，有的那么通過電匯來交付貨款，有些店主覺得刷卡費(fèi)事，甚至有些店主說刷卡更加現(xiàn)實(shí)。他們不想改變自己的這種做事方法，根據(jù)我這段時(shí)間的經(jīng)歷。我覺得一個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣是很難改變的，他們的途徑已經(jīng)根本鎖定，要想有本質(zhì)性的改變，恐怕要花上很長(zhǎng)的一段時(shí)間，要想在短時(shí)間內(nèi)有翻天覆地的變化是非常困難的。四十天的實(shí)習(xí)時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就過去了，回憶過往的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感受頗多，這段時(shí)間很充實(shí)，終于感覺到學(xué)習(xí)的意義所在，我覺得學(xué)習(xí)最重要的是可以指導(dǎo)我們的工作，工作的意義在于可以充實(shí)我們的生活。雖然在工作中會(huì)碰到意想不到的困難，但是只要我們不放棄，努力堅(jiān)持就肯定會(huì)雨過天晴。工作中還有一點(diǎn)非常的重要，就是保持一顆平常的心態(tài)，不以物喜不以己悲，這樣才可以更好地參與工作，更加理性地解決問題。這次的實(shí)習(xí)工作很充實(shí)很開心，最后再感謝實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)教師、同事、負(fù)責(zé)人，實(shí)習(xí)小組的所有成員?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】實(shí)習(xí)報(bào)告擴(kuò)展閱讀中國(guó)銀行實(shí)____結(jié)字?jǐn)?shù)2000字范文一我在中國(guó)銀行呆了幾天，大致對(duì)里面的一些制度有了理解，下面說說我的看法。(主要是對(duì)南京的中國(guó)銀行)我覺得中國(guó)銀行比擬適宜想要過安逸生活，沒有太多競(jìng)爭(zhēng)壓力的人，尤其是女孩子。中國(guó)銀行的福利很好，小康不成問題，但是也不會(huì)讓你大富大貴，或是有一番驚天動(dòng)地的事業(yè)，因?yàn)橹贫仍谀抢?。很多?guī)定束縛你的手腳。中行里的人員大致分為兩類，編內(nèi)和編外。編內(nèi)屬于中國(guó)銀行編制，相對(duì)來說工資起點(diǎn)比擬高，福利也好一些，不過剛剛進(jìn)去工作都是做半年到一年的實(shí)習(xí)生才可以轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正前月薪只有XX多，轉(zhuǎn)正之后可能會(huì)漲到3000多。編外的相對(duì)慘淡一些，是通過人才市場(chǎng)進(jìn)入中行，不屬于銀行編制，簽的合同也不一樣。實(shí)習(xí)期一年，而且這一年月薪只有1000多，所有福利相對(duì)正式職工減半。不過據(jù)說之后會(huì)有轉(zhuǎn)正考試之類的，這個(gè)我還沒有摸清楚，現(xiàn)就這么多吧。中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的，稍加培訓(xùn)任何人都可以做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的。不過他們中的很多人在工作后都有繼續(xù)深造，或者雙文品，或者專升本?？傊^續(xù)學(xué)習(xí)很重要。另外我還理解到有一個(gè)銀行從業(yè)人員資格考試。這個(gè)證書的含金量貌似不是很高，但是在銀行業(yè)內(nèi)還是普遍認(rèn)可的，有點(diǎn)像計(jì)算機(jī)三級(jí)證書，可考可不考的。考了說明你比擬上進(jìn)吧。反正最近實(shí)習(xí)閑下來的時(shí)候我就抱著本公共根底的書在看，比擬枯燥，多半也沒有什么太大的用處。不像cpa那么使用啦。中國(guó)銀行里的關(guān)系戶也是很多的，所以人際關(guān)系比擬復(fù)雜。有些人有資歷，有些人有后臺(tái)，有些人有關(guān)系，總之魚龍混雜，所以想要在里面開展的好，就一定要學(xué)好如何處理人際關(guān)系。其實(shí)很多銀行比擬中國(guó)銀行要好很多，包括一些股份制銀行和地方銀行。比方中信銀行，寧波銀行。。。只是中行有國(guó)家作堅(jiān)強(qiáng)后盾，所以相對(duì)穩(wěn)定罷了。所以選擇進(jìn)中行還是要根據(jù)個(gè)人的性格而定的。以上是我的淺見，希望有不對(duì)的地方前輩們多多指正!范文二那套繁文縟節(jié)。然而在____，越是高層次的效勞行業(yè)，對(duì)職員的效勞態(tài)度要求越高，作為效勞性行業(yè)的銀行那么更要通過自身效勞表達(dá)職員高素質(zhì)。僅僅業(yè)務(wù)操作高程度畢竟是低標(biāo)準(zhǔn)的，效勞水準(zhǔn)的上下最終是以客戶的整體感受來確定的，在滿足客戶業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，必須滿足其受到尊重的心理需求。這一點(diǎn)，____等國(guó)外銀行是值得我們學(xué)習(xí)的。二是職員缺乏利用業(yè)務(wù)間隙不斷學(xué)習(xí)充實(shí)進(jìn)步自我的意識(shí)。中國(guó)銀行職員給我的總體印象是：空閑時(shí)間多且不知利用。不少人在沒有業(yè)務(wù)的空閑時(shí)間里扎堆聊天、玩電子游戲等，或翻翻一些休閑類雜志。這除了職員本身缺乏更強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神這一主觀原因之外，還存在著許多客觀原因。首先是空閑時(shí)間多。來銀行辦理業(yè)務(wù)的人并沒有我想象中那么多，比方我?guī)熜洲k理的企業(yè)外匯匯款業(yè)務(wù)，有時(shí)一天只有五六筆的業(yè)務(wù)量。與____東京金融區(qū)徹夜通明，辦公室里人流穿梭的繁忙景象相比，我國(guó)的銀行那么要清閑得多了。當(dāng)然，這與我國(guó)經(jīng)濟(jì)和銀行業(yè)開展所處初階段有關(guān)。其次，從銀行的內(nèi)部原因看，由于我國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)，這就使得銀行這樣對(duì)勞動(dòng)消費(fèi)率要求較高的行業(yè)也存有勞動(dòng)力過度配置過剩之嫌。再次，銀行缺乏引導(dǎo)職員有效利用空閑時(shí)間的機(jī)制。我所接觸的銀行職員中，很多只精通自己的業(yè)務(wù)，而對(duì)業(yè)務(wù)范圍以外的金融知識(shí)、銀行知識(shí)就相對(duì)缺乏了。比方我?guī)熜謱?duì)國(guó)際結(jié)算中匯款業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握與業(yè)務(wù)操作的純熟程度近乎完美，對(duì)我更是有問必答。但他對(duì)我提出的一些如信貸、理財(cái)、信譽(yù)卡等其它相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)問題的時(shí)候，就顯得不那么沉著了，有些幾乎一竅不通。理由很簡(jiǎn)單：他沒做過那塊業(yè)務(wù)。而他空閑的時(shí)候，也未見他如何看書學(xué)習(xí)。理由也很實(shí)在：就是學(xué)了既不加工資又不升職。而當(dāng)這樣的心態(tài)一旦具有普遍性，也就造成職員個(gè)人潛能的極大浪費(fèi)。因此，很多銀行職員外表上看是銀行人，其實(shí)只能算起業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的匯款業(yè)務(wù)員、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)員等，沒有作為一個(gè)銀行人所應(yīng)具備的對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的全面、整體理解，這對(duì)業(yè)務(wù)開展和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)顯然是不利的。我們應(yīng)該抓住目前我國(guó)銀行業(yè)業(yè)務(wù)量還不大、職員相對(duì)空閑時(shí)間較多這一時(shí)機(jī)，考慮建立定期輪崗交流、鼓勵(lì)自學(xué)成才機(jī)制等，為中國(guó)銀行開展提供后續(xù)動(dòng)力。三是缺乏培養(yǎng)客戶意識(shí)。我在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，很多客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)之前，對(duì)所辦業(yè)務(wù)的所需材料和各項(xiàng)條例規(guī)定，并不非常理解，經(jīng)常出現(xiàn)材料錯(cuò)帶漏帶現(xiàn)象。特別是在我實(shí)習(xí)的國(guó)際結(jié)算部，這一問題尤為嚴(yán)重。由于我國(guó)外匯監(jiān)管制度比擬嚴(yán)格，匯款程序相對(duì)較多，還需要經(jīng)外管局等有關(guān)部門審批，才能委托銀行辦理匯款。比方一筆貿(mào)易匯款就需要公司間的有關(guān)貿(mào)易合同的證明，申報(bào)單，核銷單，以及外匯管理局、貿(mào)易管理局等部門的相關(guān)批示文件等才能最終交由銀行辦理。然而，許多來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，特別是新客戶，由于對(duì)這些條例和規(guī)定一無所知，材料不全，常常來到銀行后又被打了回票。對(duì)此，有些職員對(duì)客戶業(yè)務(wù)知識(shí)上的盲點(diǎn)往往抱以輕蔑或是無所謂的態(tài)度，認(rèn)為這是客戶自身的問題，與銀行無大干系。這一方面歸因于職員效勞意識(shí)和培養(yǎng)客戶意識(shí)的冷淡，也反映了我國(guó)銀行在相關(guān)業(yè)務(wù)信息的提供上存在著一定的缺陷與缺乏。我閱讀過中國(guó)銀行的網(wǎng)頁(yè)，上面沒有對(duì)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定和所需材料做出全面充分的說明，這與國(guó)外各大銀行的網(wǎng)站上將各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需材料和規(guī)定一一羅列，讓每位客戶能通過上網(wǎng)輕易得到全面準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)咨詢相比差距明顯。因此，在這方面我們還有很多工作可做。興業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)實(shí)習(xí)時(shí)間:20*年7月16號(hào)—20**年8月10號(hào)實(shí)習(xí)地點(diǎn);興業(yè)銀行水果湖支行實(shí)習(xí)目的:將理論與理論相結(jié)合,理解銀行根本運(yùn)行過程今年暑假,李建南,董美林等7名學(xué)生非常榮幸地進(jìn)入興業(yè)銀行水果戶支行進(jìn)展了為期20天的實(shí)習(xí).理論出真知,作為一名大學(xué)生,要想成為21世紀(jì)的一名合格人才,必須跨出校門,走向社會(huì),把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于理論,從理論中不斷分析^p,總結(jié),從而進(jìn)步自身解決問題的才能.走向社會(huì),參加理論,可以幫助她們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑.參加社會(huì)理論,對(duì)她們樹立正確的人生觀,世界觀,價(jià)值觀有著很大的幫助,對(duì)她們的事業(yè)心,社會(huì)責(zé)任感也有一定的幫助,因此這次實(shí)習(xí)對(duì)她們每個(gè)人來說都有著重大意義.一.實(shí)習(xí)所學(xué)在大堂的主要工作(1)告知客戶根本的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶.(3)維護(hù)大堂秩序.(4)買賣基金(5)外匯結(jié)匯(6)介紹興業(yè)的理財(cái)產(chǎn)品(7)辦理信譽(yù)卡在證券公司的主要工作(1)辦理開戶(2)辦理第三方存款(3)辦理柜臺(tái)交易(4)幫助客戶分析^p股市的根本行情二對(duì)工作的一些心得體會(huì):通過座談會(huì)的形式,學(xué)生們把一些心得體會(huì)都闡述了一遍,都學(xué)到了很多.1.注重禮儀.銀行給人的印象,首先要看大堂,整潔干凈,工作人員那么要注意細(xì)節(jié),著裝,言行都會(huì)是客戶考察銀行的重點(diǎn),所以給客戶以好的印象是很重要的.2.要替客戶保密.辦業(yè)務(wù)時(shí)我們會(huì)理解到客戶的很多私人資料,這些都不能隨意說出去,在幫客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),需要輸入密碼時(shí)應(yīng)該回避.3.容許客戶的事情一定要做到.做不到的事情不要隨意容許別人,容許了就一定要做,比方客戶打詢問,你不清楚這個(gè)業(yè)務(wù),但容許他幫他問了再回過去,這個(gè)一定記得要回,這樣客戶才有被重視的感覺,否那么極易遭到投訴.4.要時(shí)刻以飽滿的精神面對(duì)客戶.也許經(jīng)過一天的繁忙你已經(jīng)很辛苦了,但再累也不可以在客戶面前表現(xiàn)出疲憊,而是要充滿熱情,只有這樣才能讓客戶感覺信任.這對(duì)于一個(gè)效勞行業(yè)的人員來說是非常重要的.5.不會(huì)答復(fù)的問題一定不能敷衍.很多時(shí)候有讓她們?yōu)殡y的問題,畢竟我們學(xué)生是來實(shí)習(xí)的,很多相關(guān)業(yè)務(wù)都不清楚,更何況有些人問到興業(yè)發(fā)的基金問題.經(jīng)理告訴我們說在這中情況下,我們應(yīng)該先向她詢問,再去答復(fù).這樣既保全了自己的面子,也給客戶一種被注重的感覺.為接下來的工作留下好的印象.6.要有親和力,不要給客戶壓迫感.開場(chǎng)的時(shí)候來一個(gè)客戶我們就都全部圍上去,有時(shí)候就無形的給客戶心理壓力.有時(shí)候人多了也容易口徑不一,出現(xiàn)這種情況后就易留下不專業(yè)的印象,使客戶產(chǎn)生不信任感.7.對(duì)待客戶一定要有耐心,效勞要周到.在銀行每天去辦理業(yè)務(wù)特別是買基金的大局部都是些中老年人,他們對(duì)電腦都比擬生疏,所以每次都是我們學(xué)生幫著操作的,每操作一步都要很認(rèn)真很仔細(xì)地像他們解釋怎樣操作,有的客戶會(huì)要求你反復(fù)操作直到他學(xué)會(huì),或者不斷向你詢問,這就要求我們必需要有耐心,不能表現(xiàn)出不耐煩,只有這樣才能留住客戶.三.缺乏之處當(dāng)然,我們也認(rèn)識(shí)到有缺乏之處,從學(xué)生的反響情況來看,主要有以下幾點(diǎn)1通過學(xué)生回來后的反映情況,我們有必要扎實(shí)專業(yè)知識(shí),還要對(duì)經(jīng)濟(jì)有宏觀的把握.要時(shí)刻關(guān)注經(jīng)濟(jì)變化.2我們也認(rèn)識(shí)到學(xué)生在實(shí)際操作中的缺乏,像點(diǎn)鈔,翻打傳票,捆扎這些根本操作我們幾乎沒有能做好的,平時(shí)在學(xué)校也未曾去學(xué)過,而這些恰是進(jìn)柜臺(tái)必備的,學(xué)校以后可以多準(zhǔn)備這樣的活動(dòng)比賽,訓(xùn)練大家的動(dòng)手才能.3還有個(gè)很重要的問題,我們沒有足夠的自信心.這與學(xué)校自身都有一定關(guān)系,大家覺得自己不是重點(diǎn)大學(xué)出去的多少有點(diǎn)自卑感,同時(shí)因?yàn)橛行I(yè)知識(shí)掌握并不是很牢,所以有時(shí)候和客戶交流起來顯的有些低氣缺乏,這個(gè)我們會(huì)在課程學(xué)習(xí)中加強(qiáng)知識(shí)點(diǎn)的訓(xùn)練.4我們的忍受度不夠,遇到有些比擬費(fèi)事的客戶往往會(huì)忍不住顯出不耐煩,這很容易導(dǎo)致客戶不滿,對(duì)于這個(gè)我們可以漸漸鍛煉,相信隨著時(shí)間的磨礪我們都會(huì)有所進(jìn)步,多舉辦一些志愿者活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生吃苦精神.感謝興業(yè)銀行給我們學(xué)生這次鍛煉的時(shí)機(jī),學(xué)生們也學(xué)到了不少銀行的知識(shí),理解了銀行的日常作息時(shí)間及工作方式,很感謝工作人員對(duì)他們的耐心教導(dǎo),這對(duì)她們由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)者是一次很好的鍛煉,心態(tài)也發(fā)生了些變化,做事更踏實(shí)穩(wěn)重,細(xì)心多了.希望以后更多的與貴行合作,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建立提供更多的金融人才,并且是復(fù)合型的,適用型,高素質(zhì)人才.再次感謝興業(yè)給了我們這樣一個(gè)時(shí)機(jī),一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間很短,但學(xué)生們從中學(xué)到了很多!視野,知識(shí),才能,心靈等各方面,我們不虛此行!興業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告興業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告202_年5月3日至12月4日，我在興業(yè)銀行重慶分行度過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期。時(shí)間總是在不經(jīng)意間飛速的流逝，一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就到。第一天實(shí)習(xí)的情景任然歷歷在目，穿著職業(yè)裝自豪的走進(jìn)興業(yè)銀行的大廳開場(chǎng)第一天的實(shí)習(xí)生生活，好奇的打量著生疏的同事與工作一切都仿佛就在昨天。在這段實(shí)習(xí)的日子里，我從剛來的一個(gè)未出校園的大學(xué)生到已具備根本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實(shí)習(xí)生，期間經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。同時(shí)對(duì)興業(yè)銀行有了進(jìn)一步的理解：一、對(duì)興業(yè)銀行認(rèn)識(shí)興業(yè)銀行是中國(guó)首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，1988年8月26日開業(yè)，注冊(cè)資本39.99億元，總行設(shè)在福建省福州市。開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅(jiān)持以支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)建立、效勞客戶開展為己任，以建立一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目的，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、快速、安康開展，經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化程度不斷提升，逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)金融業(yè)的一支有益力量。(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、安康開展截止2023年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長(zhǎng)46%;本外幣各項(xiàng)存款余額2077億元，比年初增長(zhǎng)43%;本外幣各項(xiàng)貸款余額1569億元，比年初增長(zhǎng)58%;按照五級(jí)分類法，不良貸款比率2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國(guó)內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)程度;實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)16.33億元，同比增長(zhǎng)77%。根據(jù)2023年7月英國(guó)《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強(qiáng)。(二)效勞網(wǎng)絡(luò)日益健全目前，興業(yè)銀行已在全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了260多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國(guó)的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”，開通了全國(guó)統(tǒng)一的客戶效勞____“95561”，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，根本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射全國(guó)、銜接境內(nèi)外的效勞網(wǎng)絡(luò)。(三)業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)效勞與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，根本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)效勞與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，根本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。(四)科技建立成效顯著興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建立，在國(guó)內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在消費(fèi)系統(tǒng)、平安系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建立上獲得重大打破，是目前國(guó)內(nèi)銀行中一家具備全年365天、7Ⅹ24小時(shí)不連續(xù)效勞才能和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份才能的銀行。(五)人才隊(duì)伍精干高效經(jīng)過十多年的改革開展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。截止2023年末，全行員工總數(shù)6250人，其中擁有大專以上學(xué)歷的占84%。興業(yè)銀行從創(chuàng)業(yè)之初到如今，一直在用自己的奮斗在書寫著傳奇。期間興業(yè)銀行資產(chǎn)總額、貸款余額年均增長(zhǎng)接近40％，存款余額年均增長(zhǎng)超過50％，資本凈額年均增長(zhǎng)接近30％。短短20年間，興業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從最初的1個(gè)開展到400多個(gè)，員工隊(duì)伍從最初的68名開展到12000多名，資產(chǎn)總額從最初的6億多元開展到9000多億元，資本凈額從最初的3億多元開展到500多億元，年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)從最初的幾百萬元開展到100多億元，開展速度之快，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之好，在國(guó)際國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)都屬難能可貴！二、實(shí)習(xí)的過程內(nèi)容在興業(yè)銀行重慶分行我實(shí)習(xí)的崗位是客戶經(jīng)理，主要工作是處理房貸按揭合同，同時(shí)協(xié)助大堂經(jīng)理中午輪流值班。因?yàn)槭切诖翱?，我的一言一行都代表著本行的形象，所以工作中都要求必須是職業(yè)裝，這也是職業(yè)素養(yǎng)的根本要求。另外由于工作主要處理房貸按揭合同，因此工作中不能有一絲的馬虎和放松。假設(shè)合同出錯(cuò)后續(xù)工作是很費(fèi)事和棘手的，正是這樣的工作環(huán)境迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師代媛媛姐姐的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理必需的根本知識(shí)：〔一〕零售信貸業(yè)務(wù)根本制度?！捕沉闶坌刨J業(yè)務(wù)產(chǎn)品。按貸款用處：個(gè)人一手住房貸款、個(gè)人二手住房貸款、員工住房貸款、個(gè)人一手商用房貸款、個(gè)人二手商用房貸款、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款、個(gè)人車庫(kù)〔位〕貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款。按擔(dān)保方式劃分：個(gè)人定期存單質(zhì)押貸款、憑證式國(guó)債質(zhì)押貸款、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品受益權(quán)質(zhì)押貸款、個(gè)人信托產(chǎn)品受益權(quán)貸款?！踩持貞c分行零售信貸業(yè)務(wù)操作流程：1.放款審查崗審查貸款合同。2抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù)。3放款審查崗進(jìn)展放款審查。4會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)展發(fā)放貸款操作。5檔案管理入庫(kù)。由于自己以前從來沒有實(shí)習(xí)過類似客戶經(jīng)理的崗位經(jīng)歷，加上對(duì)工作的生疏。在實(shí)習(xí)的一二天犯了不少的錯(cuò)誤，給同事帶來了不少費(fèi)事。藍(lán)教師這位做事及認(rèn)真，總是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去面對(duì)工作的部門老總讓我學(xué)到了職場(chǎng)的第一課“態(tài)度決定一切”。在下午的例會(huì)中藍(lán)教師嚴(yán)厲的批評(píng)我們這批實(shí)習(xí)生，要求我們用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，約束自己的言行。作為一個(gè)在校大學(xué)生，四年的大學(xué)生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些急躁的情緒。很快樂可以遇見藍(lán)總這樣一位嚴(yán)師，他了我們對(duì)待工作應(yīng)有的態(tài)度，更讓我明白了年輕人應(yīng)該具有開拓將來的事業(yè)心。經(jīng)過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)和總結(jié)，雖然不及教師他們，但比剛進(jìn)來的時(shí)候好多了。對(duì)自己從處理的房貸按揭工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)和理解。整個(gè)業(yè)務(wù)流程如下：放款審查崗審查貸款合同——抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù)——放款審查崗進(jìn)展放款審查——會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)展發(fā)放貸款操作——檔案管理入庫(kù)實(shí)習(xí)的前期階段負(fù)責(zé)合同的抄寫包括借款合同、抵押合同。抄合同聽起來很簡(jiǎn)單很輕松，但實(shí)際操作卻沒有那么的簡(jiǎn)單。由于文件的重要性，因此工作中我以零失誤率來要求自己。特別是在連續(xù)工作幾小時(shí)后，必須抑制注意力不集中，保持敏捷而有清醒的頭腦。正是這個(gè)前期階段的訓(xùn)練使得我養(yǎng)成耐心細(xì)致的良好工作習(xí)慣，為后續(xù)階段的工作打下根底。進(jìn)入實(shí)習(xí)的后半期由于對(duì)零售貸款業(yè)務(wù)流程比擬熟悉，因此我從事了關(guān)于對(duì)房貸合同的前期審查以及后期處理?！惨弧辰杩钊恕埠渑己凸餐杩钊恕承杼峁┑母举Y料：1、有效身份證件原件及復(fù)印件；有效身份證件包含身份證、護(hù)照、軍官證、回鄉(xiāng)證、港澳臺(tái)往來通行證、公安部門開具的身份證遺失證明等。2、如借款人提供的證件為身份證或公安部開具的身份證遺失證明，需提供戶口本原件或有效居住證明原件及其復(fù)印件。3、收入證明：收入證明有多種形式，如單位出具的收入證明、工資單、個(gè)人收入調(diào)節(jié)稅稅單、代發(fā)工資存折、股權(quán)分紅稅單、租賃收入等合法有效收入。4、借款人的婚姻狀況證明；借款人婚姻狀況為已婚的，原那么上要求提供結(jié)婚證〔復(fù)印件〕；婚姻狀況為未婚的，需提供未婚證明〔原件〕或未婚聲明〔原件〕；婚姻狀況為離婚的，需提供離婚證〔復(fù)印件〕。未婚證明由戶口所在地民政部門婚姻科出具，結(jié)婚證或離婚證遺失可同樣處理，無法提供未婚證明的，應(yīng)要求其提供未婚聲明。5、有保證人的，需提供保證人的根底資料?！捕巢樵兯峁┑馁Y料是否真實(shí)、完好、有效；完成對(duì)有效的合同進(jìn)展系統(tǒng)的錄入。同樣系統(tǒng)錄入也是也是需要耐心的工作，一步到位進(jìn)步工作的效率?！踩硨?duì)處理完畢，確實(shí)無誤的合同報(bào)送放款審查崗進(jìn)展放款審查，審查合格通過以后到會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)展發(fā)放貸款操作。三、實(shí)習(xí)收獲與感悟興業(yè)銀行的1個(gè)月的實(shí)習(xí)使我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這段時(shí)間里，我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天早上7點(diǎn)起床，然后像個(gè)上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)興業(yè)銀行也有了更深的理解，這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個(gè)方面：〔一〕是通過直接參與銀行零售業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，學(xué)到了理論知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與理論知識(shí)都有所進(jìn)步?！捕呈沁M(jìn)步了實(shí)際工作才能，為就業(yè)和將來的工作獲得了一些珍貴的理論經(jīng)歷?！踩城拜厒兊慕虒?dǎo)使我的人生增加了一筆財(cái)富。同時(shí)在這期間的空閑時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，于是，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，銀行實(shí)際工作中的各種有用知識(shí)。通過這次實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和缺乏：優(yōu)點(diǎn)是〔1〕發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā)，特別是我對(duì)與人溝通方面的工作有極大的興趣；〔2〕認(rèn)為自己是一個(gè)可以吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。缺乏之處有：〔1〕與真正的社會(huì)大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會(huì)理論經(jīng)歷；〔2〕自信心不夠充分，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次的實(shí)習(xí)使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深化的理解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定間隔的。我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，翻開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的根底，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在理論中的一次嘗試。四、致謝衷心感謝興業(yè)銀行重慶分行給我提供這次的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，讓我在理論中得到了成長(zhǎng)與鍛煉。感謝藍(lán)總的諄諄教導(dǎo)，你的談話使我認(rèn)識(shí)到身為年輕人的我還有不少缺點(diǎn)與缺乏。你對(duì)我們嚴(yán)厲要求的同時(shí)對(duì)我們生活也關(guān)心備至，在理解到我們實(shí)習(xí)補(bǔ)貼的情況下決定部門單獨(dú)增加補(bǔ)貼。同時(shí)你的鼓勵(lì)更加堅(jiān)決了我的事業(yè)心，希望自己不辜負(fù)你的教導(dǎo)，學(xué)有所用。謝謝張科長(zhǎng)在這段時(shí)間的照顧。你總是那么幽默幽默，雖然我們不是一個(gè)工作區(qū)域，但你有空時(shí)總不忘過來看看我們這幾個(gè)實(shí)習(xí)生。你似乎總是很忙，常見你在大廳里忙著忙那，同時(shí)你的年輕與有為讓我很羨慕，給我樹立了一個(gè)奮斗的目的。代媛媛姐姐總是那么溫順細(xì)語的說話，甜美的笑容從不離口。交代工作時(shí)是那么的細(xì)致與細(xì)心。對(duì)于我的詢問你總是很耐心的解答。記得在我們犯錯(cuò)時(shí)你總是很包容，著實(shí)讓我很感動(dòng)。楊雯茹姐姐你了我在工作中要具有主動(dòng)性，工作也是個(gè)再學(xué)習(xí)的過程，在工作中要自己時(shí)常的總結(jié)。進(jìn)步自己處理問題的才能，很多情況下你總是讓我完成某項(xiàng)工作，但是怎么做卻要我自己去想方法，這就讓我主動(dòng)的去想方法解決問題，而不是被動(dòng)的承受怎么做。當(dāng)然不會(huì)忘記張穎姐、云峰哥、譚香姐還有楊霞妹妹，你們都給了我很多的幫助，讓我體會(huì)到了這個(gè)集體的溫暖。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)是自己人生的一個(gè)積淀，我將會(huì)把在興業(yè)銀行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中，踏實(shí)、認(rèn)真、奮進(jìn)。興業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告3000字202_年11月3日至12月4日，我在興業(yè)銀行重慶分行度過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期。時(shí)間總是在不經(jīng)意間飛速的流逝，一個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就到。第一天實(shí)習(xí)的情景任然歷歷在目，穿著職業(yè)裝自豪的走進(jìn)興業(yè)銀行的大廳開場(chǎng)第一天的實(shí)習(xí)生生活，好奇的打量著生疏的同事與工作一切都仿佛就在昨天。在這段實(shí)習(xí)的日子里，我從剛來的一個(gè)未出校園的大學(xué)生到已具備根本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實(shí)習(xí)生，期間經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。同時(shí)對(duì)興業(yè)銀行有了進(jìn)一步的理解：一、對(duì)興業(yè)銀行認(rèn)識(shí)興業(yè)銀行是中國(guó)首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，1988年8月26日開業(yè)，注冊(cè)資本39.99億元，總行設(shè)在福建省福州市。開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅(jiān)持以支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)建立、效勞客戶開展為己任，以建立一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目的，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、快速、安康開展，經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化程度不斷提升，逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)金融業(yè)的一支有益力量。(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、安康開展截止2023年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長(zhǎng)46%;本外幣各項(xiàng)存款余額2077億元，比年初增長(zhǎng)43%;本外幣各項(xiàng)貸款余額1569億元，比年初增長(zhǎng)58%;按照五級(jí)分類法，不良貸款比率2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國(guó)內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)程度;實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)16.33億元，同比增長(zhǎng)77%。根據(jù)2023年7月英國(guó)《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強(qiáng)。(二)效勞網(wǎng)絡(luò)日益健全目前，興業(yè)銀行已在全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了260多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，推出了面向全國(guó)的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”，開通了全國(guó)統(tǒng)一的客戶效勞____“95561”，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，根本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射全國(guó)、銜接境內(nèi)外的效勞網(wǎng)絡(luò)。(三)業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn)興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)效勞與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，根本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)效勞與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，根本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。(四)科技建立成效顯著興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建立，在國(guó)內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在消費(fèi)系統(tǒng)、平安系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建立上獲得重大打破，是目前國(guó)內(nèi)銀行中一家具備全年365天、7Ⅹ24小時(shí)不連續(xù)效勞才能和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份才能的銀行。(五)人才隊(duì)伍精干高效經(jīng)過十多年的改革開展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。截止2023年末，全行員工總數(shù)6250人，其中擁有大專以上學(xué)歷的占84%。興業(yè)銀行從創(chuàng)業(yè)之初到如今，一直在用自己的奮斗在書寫著傳奇。期間興業(yè)銀行資產(chǎn)總額、貸款余額年均增長(zhǎng)接近40％，存款余額年均增長(zhǎng)超過50％，資本凈額年均增長(zhǎng)接近30％。短短20年間，興業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從最初的1個(gè)開展到400多個(gè)，員工隊(duì)伍從最初的68名開展到12000多名，資產(chǎn)總額從最初的6億多元開展到9000多億元，資本凈額從最初的3億多元開展到500多億元，年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)從最初的幾百萬元開展到100多億元，開展速度之快，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之好，在國(guó)際國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)都屬難能可貴！二、實(shí)習(xí)的過程內(nèi)容在興業(yè)銀行重慶分行我實(shí)習(xí)的崗位是客戶經(jīng)理，主要工作是處理房貸按揭合同，同時(shí)協(xié)助大堂經(jīng)理中午輪流值班。因?yàn)槭切诖翱?，我的一言一行都代表著本行的形象，所以工作中都要求必須是職業(yè)裝，這也是職業(yè)素養(yǎng)的根本要求。另外由于工作主要處理房貸按揭合同，因此工作中不能有一絲的馬虎和放松。假設(shè)合同出錯(cuò)后續(xù)工作是很費(fèi)事和棘手的，正是這樣的工作環(huán)境迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師代媛媛姐姐的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理必需的根本知識(shí)：〔一〕零售信貸業(yè)務(wù)根本制度?！捕沉闶坌刨J業(yè)務(wù)產(chǎn)品。按貸款用處：個(gè)人一手住房貸款、個(gè)人二手住房貸款、員工住房貸款、個(gè)人一手商用房貸款、個(gè)人二手商用房貸款、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款、個(gè)人車庫(kù)〔位〕貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款。按擔(dān)保方式劃分：個(gè)人定期存單質(zhì)押貸款、憑證式國(guó)債質(zhì)押貸款、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品受益權(quán)質(zhì)押貸款、個(gè)人信托產(chǎn)品受益權(quán)貸款?！踩持貞c分行零售信貸業(yè)務(wù)操作流程：1.放款審查崗審查貸款合同。2抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù)。3放款審查崗進(jìn)展放款審查。4會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)展發(fā)放貸款操作。5檔案管理入庫(kù)。由于自己以前從來沒有實(shí)習(xí)過類似客戶經(jīng)理的崗位經(jīng)歷，加上對(duì)工作的生疏。在實(shí)習(xí)的一二天犯了不少的錯(cuò)誤，給同事帶來了不少費(fèi)事。藍(lán)教師這位做事及認(rèn)真，總是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去面對(duì)工作的部門老總讓我學(xué)到了職場(chǎng)的第一課“態(tài)度決定一切”。在下午的例會(huì)中藍(lán)教師嚴(yán)厲的批評(píng)我們這批實(shí)習(xí)生，要求我們用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，約束自己的言行。作為一個(gè)在校大學(xué)生，四年的大學(xué)生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些急躁的情緒。很快樂可以遇見藍(lán)總這樣一位嚴(yán)師，他了我們對(duì)待工作應(yīng)有的態(tài)度，更讓我明白了年輕人應(yīng)該具有開拓將來的事業(yè)心。經(jīng)過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)和總結(jié)，雖然不及教師他們，但比剛進(jìn)來的時(shí)候好多了。對(duì)自己從處理的房貸按揭工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)和理解。整個(gè)業(yè)務(wù)流程如下：放款審查崗審查貸款合同——抵押登記崗辦理抵押登記手續(xù)——放款審查崗進(jìn)展放款審查——會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)展發(fā)放貸款操作——檔案管理入庫(kù)實(shí)習(xí)的前期階段負(fù)責(zé)合同的抄寫包括借款合同、抵押合同。抄合同聽起來很簡(jiǎn)單很輕松，但實(shí)際操作卻沒有那么的簡(jiǎn)單。由于文件的重要性，因此工作中我以零失誤率來要求自己。特別是在連續(xù)工作幾小時(shí)后，必須抑制注意力不集中，保持敏捷而有清醒的頭腦。正是這個(gè)前期階段的訓(xùn)練使得我養(yǎng)成耐心細(xì)致的良好工作習(xí)慣，為后續(xù)階段的工作打下根底。進(jìn)入實(shí)習(xí)的后半期由于對(duì)零售貸款業(yè)務(wù)流程比擬熟悉，因此我從事了關(guān)于對(duì)房貸合同的前期審查以及后期處理?！惨弧辰杩钊恕埠渑己凸餐杩钊恕承杼峁┑母举Y料：1、有效身份證件原件及復(fù)印件；有效身份證件包含身份證、護(hù)照、軍官證、回鄉(xiāng)證、港澳臺(tái)往來通行證、公安部門開具的身份證遺失證明等。2、如借款人提供的證件為身份證或公安部開具的身份證遺失證明，需提供戶口本原件或有效居住證明原件及其復(fù)印件。3、收入證明：收入證明有多種形式，如單位出具的收入證明、工資單、個(gè)人收入調(diào)節(jié)稅稅單、代發(fā)工資存折、股權(quán)分紅稅單、租賃收入等合法有效收入。4、借款人的婚姻狀況證明；借款人婚姻狀況為已婚的，原那么上要求提供結(jié)婚證〔復(fù)印件〕；婚姻狀況為未婚的，需提供未婚證明〔原件〕或未婚聲明〔原件〕；婚姻狀況為離婚的，需提供離婚證〔復(fù)印件〕。未婚證明由戶口所在地民政部門婚姻科出具，結(jié)婚證或離婚證遺失可同樣處理，無法提供未婚證明的，應(yīng)要求其提供未婚聲明。5、有保證人的，需提供保證人的根底資料?！捕巢樵兯峁┑馁Y料是否真實(shí)、完好、有效；完成對(duì)有效的合同進(jìn)展系統(tǒng)的錄入。同樣系統(tǒng)錄入也是也是需要耐心的工作，一步到位進(jìn)步工作的效率?！踩硨?duì)處理完畢，確實(shí)無誤的合同報(bào)送放款審查崗進(jìn)展放款審查，審查合格通過以后到會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)展發(fā)放貸款操作。三、實(shí)習(xí)收獲與感悟興業(yè)銀行的1個(gè)月的實(shí)習(xí)使我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這段時(shí)間里，我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天早上7點(diǎn)起床，然后像個(gè)上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)興業(yè)銀行也有了更深的理解，這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個(gè)方面：〔一〕是通過直接參與銀行零售業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，學(xué)到了理論知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與理論知識(shí)都有所進(jìn)步?！捕呈沁M(jìn)步了實(shí)際工作才能，為就業(yè)和將來的工作獲得了一些珍貴的理論經(jīng)歷?！踩城拜厒兊慕虒?dǎo)使我的人生增加了一筆財(cái)富。同時(shí)在這期間的空閑時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，于是，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況，銀行實(shí)際工作中的各種有用知識(shí)。通過這次實(shí)習(xí)中，我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和缺乏：優(yōu)點(diǎn)是〔1〕發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā)，特別是我對(duì)與人溝通方面的工作有極大的興趣；〔2〕認(rèn)為自己是一個(gè)可以吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。缺乏之處有：〔1〕與真正的社會(huì)大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會(huì)理論經(jīng)歷；〔2〕自信心不夠充分，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次的實(shí)習(xí)使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深化的理解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定間隔的。我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，翻開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的根底，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在理論中的一次嘗試。四、致謝衷心感謝興業(yè)銀行重慶分行給我提供這次的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，讓我在理論中得到了成長(zhǎng)與鍛煉。感謝藍(lán)總的諄諄教導(dǎo)，你的談話使我認(rèn)識(shí)到身為年輕人的我還有不少缺點(diǎn)與缺乏。你對(duì)我們嚴(yán)厲要求的同時(shí)對(duì)我們生活也關(guān)心備至，在理解到我們實(shí)習(xí)補(bǔ)貼的情況下決定部門單獨(dú)增加補(bǔ)貼。同時(shí)你的鼓勵(lì)更加堅(jiān)決了我的事業(yè)心，希望自己不辜負(fù)你的教導(dǎo)，學(xué)有所用。謝謝張科長(zhǎng)在這段時(shí)間的照顧。你總是那么幽默幽默，雖然我們不是一個(gè)工作區(qū)域，但你有空時(shí)總不忘過來看看我們這幾個(gè)實(shí)習(xí)生。你似乎總是很忙，常見你在大廳里忙著忙那，同時(shí)你的年輕與有為讓我很羨慕，給我樹立了一個(gè)奮斗的目的。代媛媛姐姐總是那么溫順細(xì)語的說話，甜美的笑容從不離口。交代工作時(shí)是那么的細(xì)致與細(xì)心。對(duì)于我的詢問你總是很耐心的解答。記得在我們犯錯(cuò)時(shí)你總是很包容，著實(shí)讓我很感動(dòng)。楊雯茹姐姐你了我在工作中要具有主動(dòng)性，工作也是個(gè)再學(xué)習(xí)的過程，在工作中要自己時(shí)常的總結(jié)。進(jìn)步自己處理問題的才能，很多情況下你總是讓我完成某項(xiàng)工作，但是怎么做卻要我自己去想方法，這就讓我主動(dòng)的去想方法解決問題，而不是被動(dòng)的承受怎么做。當(dāng)然不會(huì)忘記張穎姐、云峰哥、譚香姐還有楊霞妹妹，你們都給了我很多的幫助，讓我體會(huì)到了這個(gè)集體的溫暖。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)是自己人生的一個(gè)積淀，我將會(huì)把在興業(yè)銀行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中，踏實(shí)、認(rèn)真、奮進(jìn)。興業(yè)銀行實(shí)習(xí)周記202_年1月3日歲月飛逝，風(fēng)過無痕。曾經(jīng)無數(shù)次穿梭的校園漸漸遠(yuǎn)去，曾經(jīng)無數(shù)次往返的道路將不再返回。我害怕忘記，害怕在將來的某一天突然回憶不起，可是記憶總是會(huì)淡化的，就像照片總是會(huì)發(fā)黃最后變得模糊一樣。然而事實(shí)上我們的大學(xué)生活真的就這么完畢了，我們也開場(chǎng)踏上了實(shí)習(xí)道路，新的旅途已經(jīng)開場(chǎng)。實(shí)習(xí)，不單是為了落實(shí)工作，更包括要明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距，并在實(shí)習(xí)完畢時(shí)制定詳細(xì)可行的補(bǔ)短方案;當(dāng)你從明確差距彌補(bǔ)缺乏的高度來看實(shí)習(xí)，你會(huì)實(shí)習(xí)中得到更多。為了結(jié)合自己的專業(yè)，理解國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各項(xiàng)實(shí)務(wù)與管理工作，熟悉銀行內(nèi)部各個(gè)部門的運(yùn)作流程，理解銀行根本業(yè)務(wù)板塊，對(duì)銀行工作及知識(shí)有個(gè)詳細(xì)的認(rèn)知，理解金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，穩(wěn)固國(guó)際金融專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)歷，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作，在現(xiàn)代就業(yè)形式?暇那榭魷攏锏?"行知同步"的目的,促使返校后能對(duì)缺漏的理論知識(shí)及時(shí)補(bǔ)足。我在興業(yè)銀行富陽(yáng)支行找到了一份實(shí)習(xí)工作。202_年1月11日興業(yè)銀行(IndustrialBank)，原名福建興業(yè)銀行，是總部位于中國(guó)福建省福州市的一間全國(guó)性股份制商業(yè)銀行;是經(jīng)國(guó)務(wù)院、中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)成立的首批股份制商業(yè)銀行之一，2023年2月5日正式在上海證券交易所掛牌上市，注冊(cè)資本50億元。截至2023年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額為10209億元，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)113.85億元，不良貸款率0.83%。興業(yè)銀行富陽(yáng)支行成立于202_年11月27日。截止今年11月，累計(jì)投放各項(xiàng)貸款23.27億元，各項(xiàng)存款余額16.09億元，擁有貸款企業(yè)客戶110家，其中造紙行業(yè)41家，為全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)開展提供了有力的資金保證。經(jīng)過不懈努力，興業(yè)銀行富陽(yáng)支行加大市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好，年底考核位列浙江省興業(yè)銀行41家支行第一名。銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)展帳務(wù)處理，記帳但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行"事后稽核"。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。我作為普通柜員，從事各類柜臺(tái)業(yè)務(wù)，包括各類對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。當(dāng)日帳務(wù)的核對(duì)、結(jié)帳等。202_年1月18日由于自己以前從來沒有實(shí)習(xí)過類似柜員的崗位經(jīng)歷,加上對(duì)工作的陌生.在實(shí)習(xí)的一二天犯了不少的錯(cuò)誤,給同事帶來了不少費(fèi)事。經(jīng)理要求我們用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,約束自己的言行。作為一個(gè)在校大學(xué)生，三年的大學(xué)生活使得自己或多或少有些自由散漫并帶有一些急躁的情緒，他了我們對(duì)待工作應(yīng)有的態(tài)度,更讓我明白了年輕人應(yīng)該具有開拓將來的事業(yè)心。這段時(shí)間里,我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天早上7點(diǎn)起床,然后像個(gè)上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該行的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí)。因?yàn)槭切诖翱冢业囊谎砸恍卸即碇拘械男蜗?。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲(chǔ)蓄是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。經(jīng)過在興業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，我對(duì)銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的理解與認(rèn)識(shí)，包括銀行組織構(gòu)架、管理形式、業(yè)務(wù)范圍等，并進(jìn)一步堅(jiān)決了以后往銀行業(yè)開展的方向。進(jìn)步了我的市場(chǎng)敏感度和市場(chǎng)開發(fā)才能，經(jīng)過對(duì)興業(yè)金和第三方業(yè)務(wù)等的市場(chǎng)摸底調(diào)查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司)，對(duì)市場(chǎng)有了較為全面的理解，也搜集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)絡(luò)信息。使我的業(yè)務(wù)拓展才能有了質(zhì)的提升。在與人交流溝通方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，特別是與同事及客戶方面的交流。培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng)，從剛開場(chǎng)的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作，興業(yè)銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠(chéng)的辦公氣氛，潛移默化地影響著我，使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。202_年1月25日這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個(gè)方面:(一)是通過直接參與銀行零售業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程,學(xué)到了理論知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與理論知識(shí)都有所進(jìn)步。(二)是進(jìn)步了實(shí)際工作才能,為就業(yè)和將來的工作獲得了一些珍貴的理論經(jīng)歷.(三)前輩們的教導(dǎo)使我的人生增加了一筆財(cái)富。同時(shí)在這期間的空閑時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融,證券方面的雜志,期刊和報(bào)紙,于是利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中,從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,銀行實(shí)際工作中的各種有用知識(shí)。我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和缺乏:優(yōu)點(diǎn)是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發(fā),特別是我對(duì)與人溝通方面的工作有極大的興趣;(2)認(rèn)為自己是一個(gè)可以吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。缺乏之處有:(1)與真正的社會(huì)大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會(huì)理論經(jīng)歷;(2)自信心不夠充分,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,這次的實(shí)習(xí)使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深化的理解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定間隔的。我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),翻開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的根底,實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在理論中的一次嘗試。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手才能更重要。因此,我體會(huì)到,假設(shè)將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的理論結(jié)合在一起,用理論來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理根本實(shí)務(wù)的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。202_年2月9日新的一年開場(chǎng)了，對(duì)于自己的工作我也要摒棄惡習(xí)，迎接新的開場(chǎng)。我對(duì)自己的工作也做了相關(guān)的總結(jié)。首先，要學(xué)會(huì)營(yíng)銷。我們必須樹立正確的營(yíng)銷意識(shí)，從如今開場(chǎng)培養(yǎng)自己的營(yíng)銷才能，無論是銀行，學(xué)校，醫(yī)院社會(huì)各行各業(yè)都需要營(yíng)銷人才，無論你如今或?qū)硪獜氖率裁垂ぷ?，我們都需要很?qiáng)的營(yíng)銷才能，而且這方面需要的人很多，就業(yè)崗位多。營(yíng)銷學(xué)STp戰(zhàn)略中的目的市場(chǎng)策略戰(zhàn)略，所謂目的市場(chǎng)就是選擇好你的經(jīng)營(yíng)對(duì)象和效勞對(duì)象，我們的效勞對(duì)象可能是那些商業(yè)人士或高薪階層，我們要有重點(diǎn)有針對(duì)性的進(jìn)展宣傳。其次，做人誠(chéng)信，誠(chéng)信做人。古人云：人無信那么不立，我們必須以一顆誠(chéng)懇，真誠(chéng)的心對(duì)待每一位客戶，我們不清楚不理解的地方不能亂說，不知道就不知道，可以告知他們我們營(yíng)業(yè)后可以進(jìn)展詳細(xì)的咨詢，要讓別人能充分相信你，覺得你可靠，覺得你是站在他們的立場(chǎng)考慮他們的利益。而自己作為銀行的一員，必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)銀行負(fù)責(zé)，我們肩負(fù)的法律責(zé)任不是開玩笑的。最后，進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。有耐心。當(dāng)客戶向你詳細(xì)咨詢業(yè)務(wù)或嘮叨他個(gè)人的事情時(shí)，我們要不耐其煩的聽聽和解釋，不時(shí)的附和提出個(gè)人的觀點(diǎn)。有親和力。我們的笑容是的一塊招牌，我們的一言一行都在一定程度上決定客戶是否要辦理我們的業(yè)務(wù)，我們必須以一顆愉快的心情承受這份工作，把其當(dāng)做一種鍛煉一種享受，給別人也帶去一種愉快的心情。比方我們可以在工作中目送每一位顧客分開時(shí)都會(huì)說：祝您愉快，我覺得他們很開心，都笑容滿面走開，我心情也舒暢。個(gè)人定位。今天我們代表的是興業(yè)銀行，我們的言行舉止都代表了興業(yè)銀行的形象，所以我們要慎重自己的言辭，注意個(gè)人形象，儀態(tài)。我們不能再以學(xué)生的立場(chǎng)面對(duì)顧客，把自己位置擺好，站在什么位置就要做好什么事。202_年2月16日我開場(chǎng)學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假設(shè)有背書，那么背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)展核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)展平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開場(chǎng)一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)展審核，加蓋"收妥抵用"章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)完畢后，進(jìn)展日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳;打印"流水軋差"，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)展稽核。作為銀行的員工就應(yīng)該肩負(fù)著自己的責(zé)任，我相信我會(huì)做到的。202_年2月23日這周，我又開場(chǎng)學(xué)習(xí)新的任務(wù)了，雖然很辛苦，但是這是我自己收獲的知識(shí)，我會(huì)倍加珍惜。興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)效勞與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，根本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化，堅(jiān)持傳統(tǒng)效勞與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新，根本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。我學(xué)習(xí)了個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款的詳細(xì)操作業(yè)務(wù)，在學(xué)習(xí)過程中我也對(duì)個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款這兩項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)展了會(huì)計(jì)分析^p，希望用會(huì)計(jì)方法得到這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的盈利情況。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)是將國(guó)家規(guī)定的基準(zhǔn)利率下調(diào)10%??4.32%-4.59%的利率范圍進(jìn)展業(yè)務(wù)開展。因?yàn)檫@兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的信貸風(fēng)險(xiǎn)是所有信貸業(yè)務(wù)中最低的，所以用較低的利率程度以吸引更多的貸款業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)利。再?gòu)脑敿?xì)操作方式上看，在利率下調(diào)根底上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險(xiǎn)公司合作，對(duì)所貸資金進(jìn)展投保，這樣既保證了所貸資金的平安性，又在和保險(xiǎn)公司合作中得到利潤(rùn)，作為純粹企業(yè)意義上來說是很好的盈利方式。當(dāng)然，在詳細(xì)規(guī)那么的制定上，都是有利于銀行利潤(rùn)的增長(zhǎng)，并對(duì)個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款還分別做了關(guān)于實(shí)際貸款金額、貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產(chǎn)內(nèi)容、抵押方式、資產(chǎn)評(píng)估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了平安性保障，使銀行的壞帳率到達(dá)最小202_年3月2日算起來，在興業(yè)銀行工作也有2個(gè)月左右了，我學(xué)到了很多，看到了很多，因此我希望我的工作單位能過進(jìn)步，對(duì)此，我提出了幾個(gè)建議。1.建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理，人力資管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)。管理信息化的本質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因此阻力較大。并且，中國(guó)銀行業(yè)如今只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何進(jìn)步業(yè)務(wù)處理效率，對(duì)于后臺(tái)管理本錢管理涉足較淺。倘假設(shè)我們興業(yè)銀行能在此處加快腳步，必將贏得歡送，因此這將成為將來幾年改革的主旋律。2.減少或者取消職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置。興業(yè)銀行的____有著不合理之處，有些部門之間的目的不同，導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻，加上管理者不熟識(shí)各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上存在著很大的盲目性。3.加大實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)。按目前高校放假時(shí)間，招聘定在6月中下旬(或更早)較為適宜。且同時(shí)加大宣傳力度，一為吸引更多的優(yōu)秀大學(xué)生，二為擴(kuò)大興業(yè)銀行知名度，培養(yǎng)大學(xué)生潛在客戶。實(shí)習(xí)生剛進(jìn)來時(shí)沒有系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)較為零散，參加工作狀態(tài)較慢。建議各組長(zhǎng)有時(shí)機(jī)的話盡量多帶實(shí)習(xí)生外出拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步進(jìn)步實(shí)習(xí)生的業(yè)務(wù)拓展才能。我告訴自己要記住：不管你們是否應(yīng)聘上這個(gè)崗位，我希望自己在以后有好的開展時(shí)可以給身邊的人帶來更多的時(shí)機(jī)和開展。202_年3月9日今天是單位發(fā)糧食的日子咯，我們一個(gè)個(gè)特別開心。我們被某公司邀請(qǐng)去參加工資的發(fā)放。在那個(gè)單位整個(gè)發(fā)放工資的過程我感覺好似是在打仗，這個(gè)人還沒有結(jié)算完，下一個(gè)又在那邊催了。公司員工們焦急的等待著工資的發(fā)放，好似再慢幾分鐘就會(huì)少很多錢。因?yàn)槲沂切率?，?duì)該單位的人員情況并不熟悉。所以就要求我根據(jù)他們的名字在工資單上漸漸的尋找對(duì)應(yīng)的人，而且同一個(gè)部門出現(xiàn)了兩個(gè)同名的人，所以發(fā)放過程中還發(fā)生弄錯(cuò)對(duì)象，工資發(fā)錯(cuò)了人。因?yàn)樵搯挝粏T工的理解，所以事情很快的解決了。發(fā)放工資的時(shí)候，還要計(jì)算著自己所發(fā)放的錢的"零"和"整"的情況，第一次發(fā)放沒有注意，一開場(chǎng)把所有的零頭都找光了后面還有幾個(gè)部門的人，只好費(fèi)事人家去找別人借錢以"零"換"整"。而且一開場(chǎng)把所有的