GB/Z 41838-2022成功的合作業(yè)務關系管理原則

ICS03100

CCSA.10

中華人民共和國國家標準化指導性技術文件

GB/Z41838—2022/ISO/TR440002019

:

成功的合作業(yè)務關系管理原則

Principlesforsuccessfulcollaborativebusinessrelationshipmanagement

ISO/TR440002019IDT

(:,)

2022-10-12發(fā)布2022-10-12實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標準化管理委員會

GB/Z41838—2022/ISO/TR440002019

:

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

關系管理

4…………………1

愿景和價值觀

5……………1

業(yè)務目標

6…………………2

合作的領導作用

7…………………………2

治理和過程

8………………3

合作能力和行為

9…………………………3

互信與共同獲益承諾

10……………………3

價值創(chuàng)造

11…………………4

信息和知識共享

12…………………………4

風險管理

13…………………4

關系測量和優(yōu)化

14…………………………5

退出策略

15…………………5

Ⅰ

GB/Z41838—2022/ISO/TR440002019

:

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件等同采用成功的合作業(yè)務關系管理原則文件類型由的技術報

ISO/TR44000:2019《》,ISO

告調整為我國的國家標準化指導性技術文件

。

本文件做了下列編輯性改動

:

按照的要求增加了條編號

———GB/T1.1。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由中國標準化協(xié)會提出并歸口

。

本文件起草單位中國國際貿易促進委員會商業(yè)行業(yè)委員會深圳市標準技術研究院佛山市順德

:、、

區(qū)產品質量協(xié)會中國標準化協(xié)會浙江龍士達家居用品有限公司江蘇省質量和標準化研究院廣東邦

、、、、

固薄膜涂料創(chuàng)新研究院有限公司啟邁檢驗深圳有限公司廣州標明機械技術研究有限公司深圳大

、()、、

學湖北工程學院遷安市點贊企業(yè)管理咨詢服務有限公司

、、。

本文件主要起草人姚歆王天羿夏薇佳王晶溫利峰佘康王煒黃裔華薛萌陳地丁崔寧

:、、、、、、、、、、、

宋瑩梁喬玲劉偉麗張文琪劉璐李春生寧鵬煒何琳張艷珍吳雪瑩袁月吳峰郝胤博梁嘉敏

、、、、、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/Z41838—2022/ISO/TR440002019

:

引言

遵循共同的原則有助于策劃良好的合作關系且不受行業(yè)或其他因素影響缺乏這些原則的合作

,,。

關系極有可能面臨挑戰(zhàn)并降低成功的幾率

,,。

合作工作的本質在于能使各組織獲得比單獨開展工作更好的結果持續(xù)關注合作帶來的價值有

。,

助于組織在現有和新的合作關系中提升把握增值機遇的意識和能力

。

基于一致的愿景和價值觀業(yè)務目標以及共同獲益承諾的合作關系可以在降低風險提高績效和

、,、

效率提升產品或服務能力開發(fā)和創(chuàng)新產品進而通過行為改變提升績效等方面實現協(xié)同效應

、、、。

合作業(yè)務關系管理原則有助于解釋和理解合作工作的要求和指導方針本文件由技

。ISO/TC286

術委員會的國際專家制定該技術委員會負責制定和維護國際標準化組織有關合作業(yè)務關系管

,(ISO)

理領域的標準

。

本文件在翻譯過程中將譯為合作相關詞匯在中譯為協(xié)作

,“collaborative”“”,GB/T40144“”。

本文件闡述的原則為組織完成跨邊界合作的實施和運行提供了支撐有利于實現共同獲益并提升

,,

價值本文件為每一個原則提供以下內容闡述

。:

說明對原則的描述

———:;

理由解釋該原則對組織的重要性和意義

———:;

主要益處充分應用該原則可獲得的益處的示例

———:。

建立有效合作是一個迭代的過程這些原則將在合作關系的生命周期中不斷發(fā)展

,。

Ⅳ

GB/Z41838—2022/ISO/TR440002019

:

成功的合作業(yè)務關系管理原則

1范圍

本文件介紹了十二項合作業(yè)務關系管理原則

。

和相關的合作管理標準的制定都是基于對這些原則的理解和認可

ISO44001。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

協(xié)作業(yè)務關系管理體系要求和框架

ISO44001(Collaborativebusinessrelationship

managementsystems—Requirementsandframework)

注協(xié)作業(yè)務關系管理體系要求和框架

:GB/T40144—2021(ISO44001:2017,IDT)

3術語和定義

界定的術語和定義適用于本文件

ISO44001。

4關系管理

41說明

.

以規(guī)范化過程來管理和維護合作關系有助于成功

。

42理由

.