2023年公務(wù)員面試禮儀篇

公務(wù)員面試禮儀注意事項(xiàng)（經(jīng)典）面試中如何展示自己的風(fēng)度

面試測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系中，一般涉及對(duì)參試者風(fēng)度評(píng)價(jià)的內(nèi)容。在面試中，影響風(fēng)度的指標(biāo)重要有三個(gè)：語(yǔ)言表達(dá)、動(dòng)作舉止和服飾儀表。美國(guó)學(xué)者曾提出過(guò)一個(gè)公式：一個(gè)信息表達(dá)的總效果=7%的語(yǔ)言+38%的聲音+55%的面部表情。從中我們可以看出，在面試中，除答題的內(nèi)容外，應(yīng)試者的表情、聲音等其他因素，對(duì)面試成績(jī)的影響也不可小視。由于，良好的氣質(zhì)風(fēng)度可以凸顯應(yīng)試者的個(gè)人魅力，加深考官和評(píng)委良好的感覺(jué)和印象，從而在面試中取得勝人一籌的成績(jī)。

在公選面試中，不少同志由于風(fēng)度欠佳而影響了成績(jī)。其重要問(wèn)題可以歸納為：

一是在面試中語(yǔ)言表達(dá)的效果欠佳，聲音低沉嘶啞，吐字不清，發(fā)音顫抖，口頭禪過(guò)多，語(yǔ)速節(jié)奏把握不妥。

二是面試答題時(shí)，表情木然，神情緊張或過(guò)于嚴(yán)厲，目光吊滯；行為舉止不妥，過(guò)度謙恭，彎腰躬背，兩手下意識(shí)地揉搓，點(diǎn)頭哈腰；回答問(wèn)題時(shí)輔助性的手勢(shì)較零碎，頻度過(guò)高，讓人覺(jué)得滑稽可笑；坐姿不正，出現(xiàn)搖頭晃腦、抖腿、架二郎腿等下意識(shí)的動(dòng)作。

三是儀表過(guò)于隨便，給人留下不夠莊重的感覺(jué)。

那么，如何在面試中恰到好處地展示自己的風(fēng)度，給考官留下最佳印象呢？

一、在語(yǔ)言的表達(dá)上，要做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動(dòng)。一是要準(zhǔn)確。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準(zhǔn)確表情達(dá)意，如實(shí)反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實(shí)和生造詞語(yǔ)。二是要精練。簡(jiǎn)潔洗練，要言不煩，言簡(jiǎn)意賅，適當(dāng)運(yùn)用成語(yǔ)、諺語(yǔ)和簡(jiǎn)短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和反復(fù)累贅之語(yǔ)。三是要平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂，多用口語(yǔ)化的語(yǔ)言和明快的短句，多用自己的語(yǔ)言。四是要生動(dòng)。要掌握語(yǔ)言技巧，不能用吊板的念稿子似的語(yǔ)調(diào)來(lái)回答問(wèn)題，那樣只會(huì)減少吸引力。應(yīng)吐字清楚，嗓音響亮悅耳，圓潤(rùn)柔和，富有情感。要注意語(yǔ)調(diào)，說(shuō)話時(shí)應(yīng)掌握語(yǔ)法重音和邏輯重音，根據(jù)語(yǔ)義、語(yǔ)法及思想感情表達(dá)的需要而使語(yǔ)音顯出高低、抑揚(yáng)、快慢、輕重和停頓等變化。

二、在行為舉止上，要盡量做到神情自若，優(yōu)雅大方。由于面試的時(shí)間有限，高超的體態(tài)語(yǔ)言會(huì)給評(píng)委留下深刻的第一印象，是面試走向成功的良好開(kāi)端。相反，假如體態(tài)語(yǔ)言笨拙，由于"暈輪效應(yīng)"的作用，要想在有限的時(shí)間內(nèi)通過(guò)精彩的答題來(lái)填補(bǔ)和扭轉(zhuǎn)不良印象，難度可想而知。那么，如何運(yùn)用好體態(tài)語(yǔ)言呢？一是要注意表情，以笑達(dá)意，以眼傳神。適時(shí)的微笑可以融洽參試者與考官之間的關(guān)系，縮短彼此的心理距離，給人以美感，表達(dá)出愉悅的的情緒體驗(yàn)和積極的心境。二是要注意行為語(yǔ)言，坐姿要端正，舉止要得體。坐立行走時(shí)要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏，給人以精神振奮的感覺(jué)。手的擺放要自然，在發(fā)言時(shí)可以適本地添加一些輔助的手勢(shì)，以吸引別人的注意，并起到強(qiáng)調(diào)的作用，但切不可手舞足蹈，給人作風(fēng)漂浮的錯(cuò)覺(jué)。

三是有聲語(yǔ)言和動(dòng)作語(yǔ)言應(yīng)適時(shí)互補(bǔ)。面試時(shí)回答問(wèn)題的內(nèi)容再好，若表情刻板，冷若冰霜，也會(huì)使語(yǔ)言表達(dá)遜色，讓人覺(jué)得乏味，影響到面試的成績(jī)。當(dāng)然，也要防止體態(tài)語(yǔ)的亂用，不要老是無(wú)目的、單調(diào)、機(jī)械地反復(fù)某種動(dòng)作，防止體態(tài)動(dòng)作太碎、太多，給人留下不夠莊重的印象。

三、在服飾儀表上，要衣冠整潔，頭發(fā)、胡須要整理干凈。

外表在很大限度上決定著人的第一印象，著裝應(yīng)依據(jù)整潔、新奇、協(xié)調(diào)的原則，注意適合干部工作的職業(yè)特點(diǎn)和面試考場(chǎng)環(huán)境。要符合自己的氣質(zhì)，并能填補(bǔ)性格的缺陷；根據(jù)人的審美通感的需要，著裝上的冷暖色調(diào)與應(yīng)試者性格的剛?cè)崽厣泻停灰ㄟ^(guò)合適的服飾打扮來(lái)?yè)P(yáng)長(zhǎng)避短，如體形胖者穿衣顏色宜深，產(chǎn)生緊縮和勻稱感，瘦者則應(yīng)相反；此外，還要符合性別和年齡特性。

要達(dá)成以上各方面的規(guī)定，增強(qiáng)自身的氣質(zhì)和風(fēng)度，平時(shí)就要從以下三個(gè)方面進(jìn)行訓(xùn)練。

第一，強(qiáng)化心理素質(zhì)。一是重視實(shí)踐鍛煉。平時(shí)應(yīng)當(dāng)積極爭(zhēng)取參與辯論、演講和即席發(fā)言的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中提高自己。二是要善于自我調(diào)節(jié)心理。學(xué)會(huì)自我鼓勵(lì)、疏導(dǎo)和暗示，以減輕心理壓力。三是準(zhǔn)備充足，增強(qiáng)信心。如有也許，應(yīng)事前模擬面試的情景，請(qǐng)朋友扮演考官，并充足考慮到各種也許出現(xiàn)的情況，以求在面試時(shí)保持最佳形象。四是要提前適應(yīng)面試的應(yīng)試環(huán)境，盡早熟悉應(yīng)試的現(xiàn)場(chǎng)，以提高心理的適應(yīng)度。

第二，重視點(diǎn)滴積累。臺(tái)上幾分鐘，臺(tái)下十年功。面試中，應(yīng)試者要想最大限度地展現(xiàn)出自己的風(fēng)度和魅力，平時(shí)就要處處做有心人，從言談舉止、坐立行走等生活的點(diǎn)滴之處入手，培養(yǎng)自己的風(fēng)度。要注意通過(guò)自我審閱來(lái)改善自身的外在形象，善于自我否認(rèn)，故意識(shí)地從細(xì)枝未節(jié)上矯正自身存在的一些不良習(xí)慣，如聳肩、晃腿、擠眉弄眼、說(shuō)話時(shí)唾沫紛飛等，決不能把平時(shí)的一些不好的行為帶到面試考場(chǎng)去。

第三，注意知識(shí)的積累。在注意學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)的同時(shí)，也要注意搜集、學(xué)習(xí)和揣摩有關(guān)增強(qiáng)風(fēng)度修養(yǎng)方面的資料，以這方面的成功人士作為范例和楷模來(lái)借鑒和仿效，并經(jīng)常自我對(duì)照，從而填補(bǔ)自身氣質(zhì)形象上存在的局限性和缺陷。通過(guò)自已知識(shí)素養(yǎng)的提高，將自己的風(fēng)度氣質(zhì)推動(dòng)到抱負(fù)的境界。

小動(dòng)作大意味面試中注意非語(yǔ)言交流

面試，在你說(shuō)第一句話之前就已經(jīng)開(kāi)始了。面試官會(huì)通過(guò)你的外表、姿勢(shì)、神情對(duì)你進(jìn)行判斷。以下是一些需要提防的非語(yǔ)言陷阱：

握手：這是你與面試官的初次見(jiàn)面。假如面試官伸出手，卻握到了一只軟弱無(wú)力、濕乎乎的手，那么這不是一個(gè)好的開(kāi)端。你的手應(yīng)當(dāng)是干暖的，握起手來(lái)堅(jiān)實(shí)有力，但不要太使勁。你可在剛到面試現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，用涼水或熱水沖一沖。

姿勢(shì)：站如松、坐如鐘。你應(yīng)表現(xiàn)出精力和熱忱。沒(méi)精打采的姿勢(shì)看上去會(huì)顯得疲倦不堪或漫不經(jīng)心。

眼睛：看著面試官時(shí)不要瞪視，由于會(huì)顯得太有進(jìn)攻性。假如說(shuō)話時(shí)不斷地環(huán)視房間，則顯得缺少自信或?qū)λ勗掝}感覺(jué)不舒適。

手：說(shuō)話時(shí)做些手勢(shì)是很自然的，但太專注于手勢(shì)也許會(huì)分散人的注意力。此外，避免說(shuō)話時(shí)觸摸自己的嘴。

不要坐立不安：面試中，沒(méi)有什么比撫弄頭發(fā)、按筆帽、腳拍地或不由自主地觸摸身體某部分更糟糕的了。

面試的著裝藝術(shù)

面試中，失敗者的穿戴經(jīng)常不合時(shí)宜。男士西裝筆挺，卻不打領(lǐng)帶，腳蹬跑鞋，或一身牛仔;女士則也許身著短裙，T恤飄飄灑灑，腳下是一雙起碼5cm的高跟鞋。也許，他們認(rèn)為自己這樣"靚麗"不俗"，卻不明白，這一身穿著無(wú)異于在公共場(chǎng)面自我"曝光"——表白自已“不入流”并蔑視注重與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)一致的人——而這恰恰是面試官希望看到的人。

一位面試官評(píng)論某位應(yīng)聘小姐說(shuō)："x小姐的著裝，讓我們很難接受她。她美麗活潑，衣著奇特，我認(rèn)為她應(yīng)當(dāng)做演員或模特兒，而不適于是在我們這兒整理文獻(xiàn)。"而這位小姐，她之所以如此穿著，也許只是選擇的錯(cuò)誤，她認(rèn)為這樣能表現(xiàn)她自己，卻忘了從面試官的角度考慮穿著。

一般而言，面試官評(píng)判面試者的服裝的標(biāo)準(zhǔn)是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風(fēng)度的檔次;穩(wěn)重中表達(dá)著人的可信賴的限度;獨(dú)特中言說(shuō)著人的個(gè)性。

但是，你也不必太過(guò)拘泥?；蛘撸阍?tīng)說(shuō)，在面試這種正式場(chǎng)合，男士一定要西裝領(lǐng)帶穿得筆挺，頭發(fā)要一絲不亂，最佳領(lǐng)帶夾、西裝手帕也要準(zhǔn)備齊全;而女士則一定要穿著端莊合體，露出女性曲線，毫不拖泥帶水，以給面試官留下精強(qiáng)能干、態(tài)度認(rèn)真、工作勤奮的印象。但假如你從不穿西裝，一身如此正兒八經(jīng)的服裝拘束住了你，該怎么辦?服飾的最高境界是自然協(xié)調(diào)，假如你的衣著一方面與你自已的個(gè)性、品味不協(xié)調(diào)了，你又怎么去盼望它與面試的氣氛相一致?

面試的著裝是要鄭重一點(diǎn)，但也不必為此而改變你平常中一貫的形象。比如，假如你歷來(lái)不穿西裝，大可不必為了面試而開(kāi)創(chuàng)自己的一個(gè)新記錄。要學(xué)會(huì)從過(guò)去的你的無(wú)數(shù)形象中選擇和面試相匹配的地方。要相信自己的審美能力和身旁的眾多"參謀"的審美能力。

色彩是服裝的重要的語(yǔ)言符號(hào)，無(wú)意中，面試官就會(huì)被你的服飾的色彩語(yǔ)言所打動(dòng)。

紅色熱情、積極，它顯示著你的強(qiáng)大的個(gè)性強(qiáng)力，它表述著你強(qiáng)烈的主觀意識(shí)和表現(xiàn)欲望。面試官習(xí)慣了沉悶的灰黑色，紅色的感染力很容易打動(dòng)他，令他振奮，印象深刻。但太濃烈的紅色會(huì)使人有排斥的情緒。

黃色代表著豐富的想象力和自我滿足的傾向，黃色言說(shuō)著你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行動(dòng)力。尋求公關(guān)、秘書(shū)的女性著黃色服裝，易被面試官接受。

綠色象征著平衡與和諧。綠色在表達(dá)著你的協(xié)調(diào)與理性，它在告訴面試官你辦事干練可靠。這是面試官一般都可接受的色彩。

藍(lán)色寧?kù)o。藍(lán)色表白著你穩(wěn)重而保守，藍(lán)色亦在提醒面試官"三思而后行"。所以，面試時(shí)盡量不要著藍(lán)色服飾。

粉紅色隨隨便便，但它易給人輕率、圓滑、虛榮的印象。

冷色調(diào)是男士面試時(shí)的最佳選擇，它們給面試官留下的，是你的沉穩(wěn)、牢固、坦誠(chéng)、樸實(shí)、冷靜和負(fù)責(zé)。

女士在紅色外可選擇中性色彩，它們向面試官傳達(dá)的，是你的親切、善良、自然和大方。

服裝的款式又是另一種語(yǔ)言符號(hào)。面試中，著裝的款式宜簡(jiǎn)煉、樸素、不搶眼。服裝的款式可分為"風(fēng)格式服裝"和"門面式服裝"。"門面式服裝"，純?yōu)榘b自己以博取別人的好印象，所以適于面試中，比如西裝、套裙。但是，假如一款"風(fēng)格式服裝"，能盡現(xiàn)你的個(gè)性，又與面試的氣氛相融合，又何樂(lè)而不為呢?

雖說(shuō)人不可貌相，但應(yīng)試者當(dāng)天的穿著打扮對(duì)錄取與否，有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會(huì)被錄取，但若給人留下壞印象，極也許因而名落孫山。所以，隨著面試日期的到來(lái)，仍應(yīng)花費(fèi)心思為自己塑造一個(gè)良好的外在形象。以下分別介紹一下注意事項(xiàng)。

男性在應(yīng)試時(shí)則應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1．注意頭發(fā)修整，假如稍嫌過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)修剪一下。

2．避免穿著過(guò)于老舊的西裝，顏色以素凈為佳。

3．正式面試時(shí)，以長(zhǎng)褲并熨燙筆挺為好。

4．襯衫以白色比較好。

5．盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。選購(gòu)時(shí)可以征詢太太或女友的意見(jiàn)，太過(guò)鮮艷顯得花哨，以能帶給別人明朗良好印象則較為適宜。

6．領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡也許別上領(lǐng)帶夾。

7．西裝胸袋放條裝飾手帕看起來(lái)頗為別致。

8．西裝和皮鞋的顏色以保守為原則，面談時(shí)最佳避免穿著過(guò)度、怪異的顏色。

9．戴眼鏡的朋友，鏡框的配戴最佳能使人感覺(jué)穩(wěn)重，調(diào)和。

一般說(shuō)來(lái)，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦干凈一些

最佳的表現(xiàn)應(yīng)是，平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。

忌諱：

穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，特別男生戴戒指、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適，與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符，給考官的印象也不太好。

考生入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，容易給考官一種不成熟、不莊重的感覺(jué)。

面試禮節(jié)的注意要點(diǎn)

最佳在面試告知時(shí)間的十分鐘前到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)：由求職者到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)的時(shí)間，可看出其對(duì)時(shí)間管理的觀念。

控制面試到達(dá)時(shí)間，過(guò)早到達(dá)或遲到都不合時(shí)宜，最佳在面試告知時(shí)間的十分鐘前到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)，最為合時(shí)宜。

面試公司假如沒(méi)有總機(jī)人員的設(shè)立時(shí)，求職者到達(dá)面試公司后，可對(duì)接待人員做簡(jiǎn)樸的自我介紹，然后，直接前往面試會(huì)場(chǎng)，牢記到處東張西望。

對(duì)于面試公司的職工，舉止動(dòng)作亦應(yīng)端正有禮。在到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)前，不管在走廊或電梯內(nèi)，假如碰到面試公司的職工，都應(yīng)禮貌的問(wèn)候，并注意自己的言行舉止，牢記問(wèn)東問(wèn)西的。

依面試公司人員指示的場(chǎng)合，靜靜地坐好：通常在面試主考官未到達(dá)面試會(huì)場(chǎng)前，面試公司人員會(huì)指示求職者在等候室等待，因此，求職者牢記在未受指示前，隨意亂坐，這容易讓人產(chǎn)生過(guò)于隨便的負(fù)面印象。

在等待時(shí)，可不斷地預(yù)演面試的情境：在等候室等待面試時(shí)，牢記不時(shí)的看手表或做補(bǔ)妝的動(dòng)作。最佳冷靜地培養(yǎng)面試時(shí)的情境氣氛。

應(yīng)避免與主考官套交情：在面試時(shí)假如碰到熟識(shí)者或與自己年齡相仿的主考官時(shí)，應(yīng)避免套交情，否則容易讓人產(chǎn)生不夠成熟的負(fù)面印象。

假如真的快趕不上面試時(shí)間時(shí)，應(yīng)迅速與面試公司連絡(luò)：遲到是面試時(shí)所最不可犯的大忌，因此，假如真的快要趕不上面試時(shí)間的話，可先告知面試公司，有時(shí)不僅不會(huì)得到負(fù)面的印象，反而會(huì)讓主考官對(duì)于求職者的果斷判斷力留下深刻，而給予正面的

別彎腰垂頭。這不僅顯得沒(méi)朝氣、精神不振，也會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)本次面談缺少愛(ài)好。對(duì)的的姿勢(shì)應(yīng)是腰桿挺直，雙手放置適當(dāng)位置，雙眼直視對(duì)方雙目并面帶微笑。

自己隨身帶的物品，不可放置考官辦公室桌上。可將公文包、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊，小型皮包則放置在椅側(cè)或背后，不可掛在椅背上。

離座時(shí)記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意。

回答問(wèn)題要有禮節(jié)

當(dāng)主試者提出某些問(wèn)題令你覺(jué)得被冒犯且與工作無(wú)關(guān)時(shí)，可以有禮貌地請(qǐng)問(wèn)為什么要提出此問(wèn)題，或委婉地回答："很抱歉，我不知道這個(gè)問(wèn)題與我所應(yīng)征的工作有何關(guān)系，是否能等到我們對(duì)此職位有共同觀點(diǎn)，且我已進(jìn)入貴公司工作后，再來(lái)討論私人問(wèn)題。"但千萬(wàn)別說(shuō)："怎么問(wèn)這么不禮貌的問(wèn)題?。?畢竟對(duì)方將來(lái)有也許成為你的頂頭上司，若因此而觸犯了主考官，不僅也許喪失掉一份工作機(jī)會(huì)，倘若被錄取，也恐怕日后處事有所不便。所以即使對(duì)方所提問(wèn)題非常不禮貌，身為求職者，也不能意氣用事或表現(xiàn)出不禮貌的言詞。你可以拒絕，但口氣及態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)溫和。

結(jié)束面試的注意事項(xiàng)

一、禮貌辭別

面試結(jié)束時(shí)，考生應(yīng)保持微笑，自然站起，為占用考官的寶貴時(shí)間而向?qū)Ψ街轮x，并與考官道別，例如：“非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次寶貴的面試機(jī)會(huì)，我為有幸參與貴單位的面試而感到自豪，衷心地感謝王局長(zhǎng)、李處長(zhǎng)……，再見(jiàn)！”這時(shí)考生仍不要積極與考官們握手，除非考官積極伸手。然后考生整理好物品，從容地向場(chǎng)外走去，走到門前，轉(zhuǎn)身正面朝向考官再次表達(dá)感謝和再見(jiàn)，之后開(kāi)門．退出，并輕輕地關(guān)上門。

拜別前，記得對(duì)引導(dǎo)你進(jìn)入考場(chǎng)的工作人員及面試考場(chǎng)外（如休息室）的其他管理人員、接待人員表達(dá)感謝。他們?yōu)槊嬖嚫冻隽藙趧?dòng)，為參與面試的所有應(yīng)試者都提供了服務(wù)。你的感謝除了表達(dá)對(duì)他們工作的尊重外，也顯示出了你的良好的個(gè)人素養(yǎng)。在面試工作人員心中留下好的印象，還是那句話，面試不僅僅是考場(chǎng)上的事情。此外，你若最終被錄用，這些工作人員都將成為你的領(lǐng)導(dǎo)或者同事，你的禮貌就為你將來(lái)的工作提供了一個(gè)好的開(kāi)端。

二、為面試畫(huà)一個(gè)圓滿的句號(hào)

當(dāng)一個(gè)得體的結(jié)尾，盡管不能完全掩蓋你前面的也許的缺陷，但對(duì)你的面試形象的最后形成大有益處。

考生走出考場(chǎng)，考官們也許要互相交流一下對(duì)你的印象，并做出初步總結(jié)，力求達(dá)成共識(shí)。這樣你的辭別，就能在很大限度上影響這一共識(shí)的形成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)通過(guò)溝通建立起的情感聯(lián)系，并以畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆，讓其在面試結(jié)束后的自然地延續(xù)。

如何與考官道別呢？

（1）保持自己個(gè)性的本色，給考官們一個(gè)自然連貫的感覺(jué)。

面試的整個(gè)過(guò)程是嚴(yán)厲的，雙方都以極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參與其中，辭別時(shí)一些個(gè)性化的語(yǔ)言（如風(fēng)趣、真誠(chéng)、睿智、機(jī)巧）可以有效地活躍面試考場(chǎng)氣氛，給面試“公事化“的嚴(yán)厲形象帶來(lái)一些個(gè)人化的親切的東西，國(guó)家旅游局的王小姐回憶起她的面試時(shí)感慨地說(shuō)：“我能進(jìn)入國(guó)家旅游局，也許正是由于面試結(jié)束時(shí)的一句話的作用，我的整個(gè)面試自我感覺(jué)很一般，只是結(jié)束時(shí)覺(jué)得自己的緊張少多了。而通過(guò)半個(gè)多小時(shí)的交流，考官們的形象也不再是很高高在上的，他們與自己生活中的領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩、同事同樣，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)同志熱忱體貼，生活氣息很濃。于是在與考官握手道別時(shí)，我告訴考官：“沒(méi)進(jìn)來(lái)和剛進(jìn)考場(chǎng)時(shí)，我希望三分鐘就結(jié)束面試，而現(xiàn)在我卻希望有更多的時(shí)間向各位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教’，進(jìn)入單位后，負(fù)責(zé)面試的領(lǐng)導(dǎo)告訴我，我在面試中最后的這句話給他們留下了深刻的印象，于是他們就給了我‘繼續(xù)交流’的機(jī)會(huì)，并且希望我在工作中讓所有的客戶都有‘繼續(xù)交流’的愿望。

由這件事例，我們可以看出富有個(gè)性化的辭別會(huì)讓你更真實(shí)地被考官們了解。假如你天性沉默寡言，這時(shí)沒(méi)必要沒(méi)話找話說(shuō)，一句樸實(shí)的“謝謝”，再與考官緊緊的真情流露的握手也許就足夠了。關(guān)鍵是要把你的特點(diǎn)與感受真實(shí)地表露出來(lái)。

（2）給考官留下深刻的印象。有位曾經(jīng)在某外資公司人力資源部工作過(guò)的朱先生參與了公務(wù)員考試，在結(jié)束面試道別時(shí)，他從公文包里取出一個(gè)胸卡，并告訴考官他第一次戴著這個(gè)胸卡面試應(yīng)聘該公司的人員時(shí)，認(rèn)為自己完全掌握面試測(cè)評(píng)的技巧，但隨著工作的進(jìn)行，他發(fā)現(xiàn)要學(xué)的東西很多，直到今天參與這個(gè)面試，他仍發(fā)現(xiàn)自己做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，由于眾位考官不僅在業(yè)務(wù)上超過(guò)他，并且個(gè)人修養(yǎng)全面，知識(shí)開(kāi)闊，將面試的藝術(shù)發(fā)揮得淋漓盡致。這位朱先生這段發(fā)自內(nèi)心的辭別語(yǔ)讓考官們感到了被理解和工作的被認(rèn)可，這與許多考生對(duì)考官的誤解形成鮮明對(duì)比，因此讓考官們印象頗深。

三、考生可以在面試結(jié)束時(shí)對(duì)自己做一個(gè)概括。

當(dāng)考官發(fā)出結(jié)束面試的信號(hào)后，考生可以用簡(jiǎn)短的話總結(jié)概括一下你本人的情況以及你對(duì)本次面試的結(jié)識(shí)。你的概括要盡也許地簡(jiǎn)煉，你還要注意這種結(jié)束語(yǔ)盡量保持客觀，并將面試的，成果，歸功于考官。

倒如：“做為某大學(xué)的管理學(xué)碩士，我具有擔(dān)任這個(gè)職務(wù)的基本能力，同時(shí)我對(duì)這個(gè)職位有著濃厚的愛(ài)好，希望我能得到這個(gè)機(jī)會(huì)。這次面試。各位考官對(duì)我做出了中肯的評(píng)價(jià)，并幫助我對(duì)自己有了更清楚的結(jié)識(shí)。謝謝各位抽出寶貴的時(shí)間對(duì)我進(jìn)行面試。

這樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清楚的思緒和綜合能力，另一方面能使考官對(duì)你的印象更深刻。

四、面試收尾時(shí)，考生不應(yīng)有的言行

有的考生一邊向考官致謝并道別，一邊整理自己的個(gè)人材料、衣著等，這是極不禮貌的，盡管你也許是無(wú)意識(shí)的。道別自身就是一件應(yīng)當(dāng)認(rèn)真完畢的事情，當(dāng)你把它和其它事情合并進(jìn)行時(shí)，你就會(huì)給別人留下不好的印象。

有的考生怕耽擱考官的時(shí)間，于是匆忙收拾東西，一些文獻(xiàn)材料抓在乎里，夾著公文包和外衣就慌張地出去，過(guò)一會(huì)又返回詢問(wèn)考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的行為與公務(wù)員的形象是極其不符的。因此請(qǐng)考生整理好隨身物品，特別是各種文獻(xiàn)材料，歸整齊，放入公文包里。為了節(jié)省考官的時(shí)間，可以不在考場(chǎng)里穿外套，戴圍巾等，但一定要整齊地搭在手臂上，然后從容退出。

有的考生從座位上站起來(lái)，一不注意，放在膝上的文獻(xiàn)材料撒了一地；或者站起來(lái)，又跺腳又搓手。象是剛看了場(chǎng)電影。

有的考生向考官道別后，就認(rèn)為面試結(jié)束了，悠然地向外踱去，嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結(jié)束，不等于實(shí)質(zhì)上的結(jié)束，盡管不能說(shuō)遠(yuǎn)離考場(chǎng)三公里后才“安全”，但至少在考官視野范圍內(nèi)。

有的考生道別時(shí)，和考官東拉西扯，就是走不出去！

有的考生走上前往，和考官道別，卻用眼神瞅考官的面試記錄，更有甚者，湊到跟前，規(guī)定翻看面試記錄。

以上列舉的只是一部分不適宜的行為，其目的無(wú)非是請(qǐng)應(yīng)試者小心留意，別在最后的環(huán)節(jié)上犯錯(cuò)。

五、無(wú)論面試情況如何都要始終如一

有的考生準(zhǔn)備得不充足，面試時(shí)臨場(chǎng)發(fā)揮欠佳，或者感覺(jué)考官對(duì)自己沒(méi)有愛(ài)好、感覺(jué)與考官話不投機(jī)，這時(shí)盡管考官?zèng)]有明確表態(tài)，但考生自己心里就開(kāi)始認(rèn)為自己沒(méi)戲了，也就放棄了進(jìn)一步的努力而隨便起來(lái)。例如有的考生在結(jié)束面試時(shí)，認(rèn)為反正也沒(méi)戲了，怎么樣都行，冷淡地向考官道別，甚至不道別，扭頭就走。

其實(shí)考生很難估計(jì)面試的結(jié)果。你也許不了解面試的測(cè)評(píng)指標(biāo)，也不能對(duì)自己的能力與素質(zhì)以及在面試中的表現(xiàn)做客觀的評(píng)價(jià)，更不了解其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，因此考生是沒(méi)有理由積極放棄的，這也是做人的基本道理，只要有一點(diǎn)也許性，都要爭(zhēng)取。

有的時(shí)候，既使考官已經(jīng)委婉地拒絕了你，你也應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得冷靜，要大方地、不卑不亢地離開(kāi)，至少是給自己一個(gè)臺(tái)階下，同時(shí)也給別人留下一個(gè)明理的印象。也許此時(shí)你的冷靜和最后的努力會(huì)讓對(duì)方改變主意。

六、不要追問(wèn)面試結(jié)果

考官們?cè)诿嬖嚱Y(jié)束時(shí)，還不能擬定考生是否通過(guò)了面試這一關(guān)。考官們需要互相溝通一下對(duì)考生的印象，并將每位考官的評(píng)估用科學(xué)的方法綜合起來(lái)，之后考官還要權(quán)衡錄取名額的限制以及考生的整體情況。做完這些工作之后，面試考官才干對(duì)考生做出取舍。既便考生過(guò)了這一關(guān)，還仍然有對(duì)考生的涉及報(bào)名資格審查在內(nèi)的全面考核，之后還要進(jìn)行體檢，因此考生在面試結(jié)束時(shí)詢問(wèn)自己能否被錄用等問(wèn)題，是毫無(wú)意義的，既便考生只是詢問(wèn)面試成績(jī)，考官也還沒(méi)擬定，因此難以明確回復(fù)你。更何況反復(fù)追問(wèn)面試成績(jī)，容易導(dǎo)致考官情緒上的抵觸與反感，反倒弄巧成拙。

心態(tài)

如何克服面試中的緊張情緒

面試往往會(huì)最終決定一個(gè)人求職的成功與否，所以，大部分求職者在面試中都會(huì)有不同限度的緊張。假如可以克服面試中的緊張情緒無(wú)疑會(huì)給主考官留下良好印象，增長(zhǎng)求職成功的也許性。那么，如何克服面試中的緊張情緒呢？

一方面應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件買一件自己認(rèn)為上檔次的衣服。穿上上檔次的新衣服，人就會(huì)感覺(jué)自己也一起上了檔次，會(huì)變得精神煥發(fā)，信心倍增，也就不會(huì)那么緊張了。

另一方面應(yīng)給自己留下充足的時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)。假如風(fēng)風(fēng)火火地到達(dá)面試地點(diǎn)，一方面會(huì)給主考官留下不良印象，甚至?xí)蜻t到幾分鐘而失去工作機(jī)會(huì)，另一方面也會(huì)因著急而變得更加緊張。相反，假如輕輕松松到達(dá)地點(diǎn)，就會(huì)比較放松，可以在面試中發(fā)揮出最佳水平。

最后應(yīng)當(dāng)放慢說(shuō)話的速度。在面試中，一般人會(huì)因緊張而使說(shuō)話速度變快，而這又會(huì)加重緊張，由此進(jìn)入了一個(gè)惡性循環(huán)。假如故意放慢說(shuō)話的速度，一則可以減輕緊張情緒，更重要的是可以讓主考官仔細(xì)傾聽(tīng)你的話語(yǔ)，給他留下更深刻的印象。

總之，在面試中應(yīng)當(dāng)盡量“假裝”很輕松，這樣做你會(huì)收到意想不到的效果。

三種心態(tài)

應(yīng)樹(shù)立三種心態(tài)：雙方是合作不是比試?？脊賹?duì)考生的態(tài)度一般是比較和諧的，他肩負(fù)的任務(wù)是把優(yōu)秀的人才遴選到國(guó)家機(jī)關(guān)，而不是為與考生一比高低而來(lái)，所以考生在心理上不要定位誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱的問(wèn)題，那不是面試的目的?？忌乔舐毑皇瞧蚵殹？忌窃谕ㄟ^(guò)競(jìng)爭(zhēng)，謀求職業(yè)，而不是向考官乞求工作，考中與否的關(guān)鍵在于自己的才干以及臨場(chǎng)發(fā)揮情況，這不是由考官主觀決定的?？脊偈侨瞬皇巧瘛？脊賮?lái)自不同的行業(yè)，一般都具有較高的學(xué)歷和數(shù)年的工作經(jīng)歷，理論水平較高，工作經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。但他們畢竟是人，不是神，雖有其所長(zhǎng)，但也自有其所短，說(shuō)不定你所掌握的一些東西，他們不一定了解多少。

冷靜思考，理清思緒。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)考官提出問(wèn)題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提問(wèn)題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在考官話音一落，立即答題，那給考官的感覺(jué)也許是你不是用腦在答題，而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。假如是此前完全沒(méi)有接觸過(guò)的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題也許會(huì)不對(duì)路、東拉西扯或是沒(méi)有條理性、眉毛胡子一把抓。通過(guò)思考，理清思緒后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果要好一些。

如何做到應(yīng)聘者心態(tài)的調(diào)整。

在我們心理學(xué)中有一個(gè)道德定律，這個(gè)定律指出，不同難度的任務(wù)我們的焦急限度不同會(huì)起到不同的活動(dòng)效果。具體來(lái)講，對(duì)于一個(gè)高難度任務(wù)，我們處在比較輕度焦急狀態(tài)的時(shí)候會(huì)起到很好的效果。舉這個(gè)定律是想說(shuō)明，對(duì)于公務(wù)員面試是一個(gè)中檔難度的問(wèn)題，因此應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)達(dá)成一個(gè)中檔的緊張和焦急狀態(tài)的時(shí)候才干發(fā)揮得更好。

假如相反，心理的高度焦急或者心理上過(guò)度不在意，都不能達(dá)成最佳。所以我們應(yīng)當(dāng)充足結(jié)識(shí)到這次面試的重要性，但是也不應(yīng)當(dāng)把面試看得太重，否則會(huì)導(dǎo)致一種欲速則不達(dá)。

面試以后我們應(yīng)當(dāng)在心態(tài)上保持從容、冷靜，并且迅速進(jìn)入面試的角色，配合主考官的具體面試方式回答問(wèn)題。

為了做到上述規(guī)定，應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面做準(zhǔn)備：

一方面，充足了解關(guān)于公務(wù)員面試的相關(guān)程序。這一點(diǎn)很容易做到，目前社會(huì)上關(guān)于公務(wù)員面試的書(shū)籍、材料、資料很多，我們應(yīng)聘者可以選取部分書(shū)籍去了解、學(xué)習(xí)。

第二，我們可以去參與公務(wù)員面試的一些培訓(xùn)，或者說(shuō)參與一些模擬面試。

在報(bào)考公務(wù)員的人員當(dāng)中，多數(shù)人的面試經(jīng)驗(yàn)比較貧乏，對(duì)于面試心理準(zhǔn)備局限性，因此應(yīng)聘者可以參與一些如何去面試的一些培訓(xùn)或者是參與一些模擬面試，對(duì)面試的過(guò)程做預(yù)演，積累面試經(jīng)驗(yàn)，有也許的話參與一些非公務(wù)員面試也是可以的。

第三，要嘗試學(xué)習(xí)如何換位思考。應(yīng)聘者換位思考的意思是將心比心，嘗試站在考官的角度思考問(wèn)題，這就要去判斷自己假如是一名考官在面試過(guò)程中他最注重的是什么，最為看中應(yīng)聘者的是什么。比如說(shuō)考官所樂(lè)于見(jiàn)到的是一名積極樂(lè)觀、開(kāi)放進(jìn)取的應(yīng)聘者，而不是一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的應(yīng)聘者，因此應(yīng)聘者要做到的是與考官良好的互動(dòng)，不要把自己和考官放在對(duì)面面上去。要理解考官的心態(tài)，結(jié)識(shí)到他的確是決定自己的命運(yùn)，但是不是自己嚴(yán)酷的審判者。

最后，還應(yīng)當(dāng)結(jié)識(shí)到一個(gè)概念，就是不求完美只求更好、足夠好。我們知道無(wú)論準(zhǔn)備得多充足，應(yīng)聘者也不也許預(yù)測(cè)到所有面試現(xiàn)場(chǎng)合遭遇的情況和問(wèn)題，所以沒(méi)有必要認(rèn)為面試前和面試過(guò)程中達(dá)成完美，而是事后可以結(jié)識(shí)到自己已經(jīng)做了足夠的準(zhǔn)備，自己的表現(xiàn)可以對(duì)得起自己的準(zhǔn)備，這就足夠了。

第三，面試的注意事項(xiàng)第三方面就是了解考官的心態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，用人單位一般面試都是集中進(jìn)行，每位面試人員要15到30分鐘，平均下來(lái)一天考官也許面試10到20個(gè)人，甚至最多的我有一次一天進(jìn)行了30人的面試，不僅是腦力勞動(dòng)還是體力勞動(dòng)，所以這種情況下考官對(duì)于長(zhǎng)篇大論一般不會(huì)有很好的印象，并且多半會(huì)認(rèn)為這位應(yīng)聘者概括能力不強(qiáng)、分析問(wèn)題不能很清楚的把握要點(diǎn)、思緒不夠邏輯性。

第四，知己知彼、百戰(zhàn)不殆。這是指的是應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)表現(xiàn)和應(yīng)聘職位的匹配性，一般來(lái)說(shuō)用人單位的考官更希望了解到應(yīng)聘者的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)和個(gè)性特性，從而判斷這個(gè)人與應(yīng)聘職位是否匹配。

圍繞上述情況，常見(jiàn)的問(wèn)題有幾方面：

比如說(shuō)，你為什么想報(bào)考公務(wù)員。比如說(shuō)，請(qǐng)簡(jiǎn)樸介紹一下你的個(gè)人情況、你的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、以及應(yīng)聘這個(gè)職位的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

尚有，你認(rèn)為你適合如何的工作環(huán)境、適合什么類型的工作。我們知道對(duì)于不同的職位會(huì)規(guī)定不同的個(gè)人特性、不同的能力特點(diǎn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，因此針對(duì)上述的提問(wèn)針對(duì)不同的各位應(yīng)聘者的回答應(yīng)當(dāng)有個(gè)性和共性。

很多報(bào)考公務(wù)員的同志會(huì)問(wèn)我，你為什么會(huì)報(bào)考公務(wù)員，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)怎么回答，我只能這樣回答這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的答案。這個(gè)問(wèn)題回答的時(shí)候我們可以歸納出一些共性的東西，但是更大的限度上要表現(xiàn)出個(gè)性的東西，其實(shí)是為了突出自己和應(yīng)聘職位的匹配，因此應(yīng)聘者要充足了解應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位的信息，這些應(yīng)當(dāng)了解到的信心重要涉及，應(yīng)聘單位的性質(zhì)、重要職能、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)模、應(yīng)聘單位結(jié)構(gòu)，比如年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)，單位內(nèi)部的人際關(guān)系狀況等等。

第三方面，應(yīng)聘職位的工作性質(zhì)、重要的工作任務(wù)和責(zé)任，所需要的能力結(jié)構(gòu)，以及對(duì)干這個(gè)職位人的愛(ài)好愛(ài)好、個(gè)性愛(ài)好、技術(shù)特性等等方面的規(guī)定。

此外，也許的情況下我們可以適當(dāng)了解一下應(yīng)聘單位的重要領(lǐng)導(dǎo)，以及應(yīng)聘這個(gè)職位直接領(lǐng)導(dǎo)的一些個(gè)人情況。假如可以做到的話可以適當(dāng)了解，但是沒(méi)有必要過(guò)于重視想方設(shè)法的打聽(tīng)。

了解到上述信息以后，應(yīng)聘者在陳述自己各方面的情況、優(yōu)劣勢(shì)、為什么報(bào)考公務(wù)員的問(wèn)題的時(shí)候，要充足了解這些信息，回答的時(shí)候就具有個(gè)性化了，個(gè)性化不是指本人的個(gè)性，而是與這個(gè)各位具體的相關(guān)的東西，讓考官結(jié)識(shí)到，自己有志為應(yīng)聘這個(gè)者，并且自己適合這個(gè)職位。

我剛剛提到的問(wèn)題，往往是面試過(guò)程要回答的第一個(gè)問(wèn)題。

面試時(shí)心理和技巧

（一）應(yīng)對(duì)困難尷尬的局面

1．緊張

一方面就要做好充足的資料準(zhǔn)備，今明兩天我要做好所有資料的準(zhǔn)備工作，有條理的記熟。

做好充足的心理準(zhǔn)備，看輕得失。我的對(duì)手也許更緊張。

坐姿標(biāo)準(zhǔn)一些，要坐得舒適，身體稍往前傾。

進(jìn)門之前深吸一口氣。

評(píng)委問(wèn)完問(wèn)題后等一兩秒鐘的時(shí)間再去應(yīng)答。

留心自己的說(shuō)話速度，不要說(shuō)得不久，越快越容易緊張。

實(shí)在緊張得不得了，就坦白告訴考官。

2、說(shuō)錯(cuò)話

說(shuō)錯(cuò)話不要放在心上，只要說(shuō)錯(cuò)的影響不大就接著說(shuō)下去。千萬(wàn)不要停下來(lái)默不作聲，或吐舌頭，說(shuō)錯(cuò)的比較嚴(yán)重的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行更正并道歉：“對(duì)不起，剛才我太緊張了一點(diǎn)，仿佛說(shuō)錯(cuò)了話，我的意思是……不是……..請(qǐng)?jiān)彙?/p>

3、沉默

考官假如長(zhǎng)時(shí)間的不做聲，也許是無(wú)意也也許是故意的。這時(shí)千萬(wàn)不要亂說(shuō)話。

這是可以將剛才回答的問(wèn)題的時(shí)候答漏的東西再說(shuō)出來(lái)，“剛才您問(wèn)我….我覺(jué)得還可以這樣考慮”

也可以這樣，“對(duì)于我過(guò)去的經(jīng)歷，還想要我說(shuō)得更具體一點(diǎn)嗎？”

或者這樣問(wèn)“這個(gè)科室在位來(lái)面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么？”

或者這樣“您考慮這個(gè)職位選擇人選的時(shí)候還應(yīng)當(dāng)考慮的素質(zhì)？”

4、不懂的問(wèn)題

假如是專業(yè)題目你實(shí)在不會(huì)的，那你直接說(shuō)自己還沒(méi)有學(xué)習(xí)到，不會(huì)答，此外要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)自己以后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。千萬(wàn)不要不會(huì)裝會(huì)，胡亂答題，考官也看中考生是否誠(chéng)實(shí)這一點(diǎn)。

坦白認(rèn)可我不懂，“對(duì)不起，很慚愧，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我結(jié)識(shí)還不夠，看來(lái)此后要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)?！?/p>

5、不明白的問(wèn)題

碰到不明的問(wèn)題可以規(guī)定考官反復(fù)一次，假如反復(fù)了還不明白，那么肯定是題目犯錯(cuò)了。

委婉一點(diǎn)表達(dá)自己不大明白答題規(guī)定哪個(gè)方面的答案，可以態(tài)度誠(chéng)懇的說(shuō)“不知道您指的是不是這個(gè)…（不要信口開(kāi)河）……..?”

心態(tài)篇

（一）心要到位

人是有思想的，肯定就有主觀能動(dòng)性，在關(guān)鍵的時(shí)候發(fā)揮自己最大的潛力，就可以發(fā)明奇跡。相信大家都看過(guò)動(dòng)畫(huà)片灌籃高手，對(duì)于櫻木花道忽然強(qiáng)大起來(lái)的變化，在中國(guó)人眼里無(wú)非就是笑料，可實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了日本人強(qiáng)大的心理世界，和堅(jiān)韌的內(nèi)心力量。公務(wù)員考試也是同樣，最大限度的發(fā)揮心里的小宇宙你就能發(fā)揮強(qiáng)大的潛力，自然會(huì)發(fā)明奇跡。就想卓別林說(shuō)的偉人之所以偉大，就是由于他完畢了常人認(rèn)為不也許完畢的事。

（二）相信公正

很多人認(rèn)為面試很黑，重要靠關(guān)系，我無(wú)法絕對(duì)的打保票，面試?yán)锩嬉稽c(diǎn)貓膩都沒(méi)有，但是我相信現(xiàn)在的面試還是很公平的，起碼我沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的走過(guò)