2023大學生保險公司實習周記

第37頁共37頁2023大學生保險公司實習周記2023大學生保險公司實習周記。一、實習內(nèi)容和方案通過對理論課的學習，我理解了人身保險的根本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到理論中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深化到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進展實習。首先我們確定了實習內(nèi)容，包含以下幾個方面1、理解保險公司形成體制、公司文化與開展史。詳細理解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。2、理解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。詳細知道民生人壽在人壽保險、安康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。3、進展市場調(diào)查，理解人們對保險的詳細需求和認識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。詳細向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。wWw.oM遵照上述內(nèi)容，我們的方案是：1、花費一周多一點的時間，去理解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務流程。2、安排一周時間做市場調(diào)查，理解居民的需求和認識。3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進展實戰(zhàn)演練。二、實習環(huán)節(jié)介紹在民生人壽實習的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：1、通過公司講解理解了民生人壽公司情況2、學習了民生人壽的產(chǎn)品及其責任民生人壽的業(yè)務經(jīng)營范圍包括人壽保險、安康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期安康保險、長期安康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。詳細理解了“合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《桔祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。3、在公司理賠效勞部理解了理賠的流程首先，假設發(fā)生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托別人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進展調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。第四，理賠員對材料進展審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。4、深化市場展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交【以下為贈送相關(guān)文檔】實習報告擴展閱讀大學生保險公司實習周記大學生保險公司實習周記一、實習內(nèi)容和方案通過對理論課的學習，我理解了人身保險的根本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到理論中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深化到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份洛陽分公司〔以下簡稱民生人壽〕和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進展實習。首先我們確定了實習內(nèi)容，包含以下幾個方面1、理解保險公司形成體制、公司文化與開展史。詳細理解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。2、理解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。詳細知道民生人壽在人壽保險、安康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。3、進展市場調(diào)查，理解人們對保險的詳細需求和認識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。詳細向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。遵照上述內(nèi)容，我們的方案是：1、花費一周多一點的時間，去理解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務流程。2、安排一周時間做市場調(diào)查，理解居民的需求和認識。3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進展實戰(zhàn)演練。二、實習環(huán)節(jié)介紹在民生人壽實習的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：1、通過公司講解理解了民生人壽公司情況民生人壽保險股份成立于XX年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立，由中國保險監(jiān)視管理委員會直接收理的七家全國性保險公司之一。截至XX年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷效勞部，近300家區(qū)、縣級營銷效勞部，初步形成了重點市場的機構(gòu)布局?，F(xiàn)有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。2、學習了民生人壽的產(chǎn)品及其責任民生人壽的業(yè)務經(jīng)營范圍包括人壽保險、安康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期安康保險、長期安康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。詳細理解了合家歡綜合意外傷害保險，民生人壽《桔祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。3、在公司理賠效勞部理解了理賠的流程首先，假設發(fā)生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托別人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進展調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。第四，理賠員對材料進展審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。4、深化市場展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交2023大學生保險公司實習周記范文一、實習內(nèi)容和方案通過對理論課的學習，我理解了人身保險的根本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到理論中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深化到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進展實習。首先我們確定了實習內(nèi)容，包含以下幾個方面1、理解保險公司形成體制、公司文化與開展史。詳細理解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。2、理解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。詳細知道民生人壽在人壽保險、安康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。3、進展市場調(diào)查，理解人們對保險的詳細需求和認識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。詳細向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。遵照上述內(nèi)容，我們的方案是：1、花費一周多一點的時間，去理解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務流程。2、安排一周時間做市場調(diào)查，理解居民的需求和認識。3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進展實戰(zhàn)演練。二、實習環(huán)節(jié)介紹在民生人壽實習的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：1、通過公司講解理解了民生人壽公司情況2、學習了民生人壽的產(chǎn)品及其責任民生人壽的業(yè)務經(jīng)營范圍包括人壽保險、安康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期安康保險、長期安康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。詳細理解了“合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《桔祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。3、在公司理賠效勞部理解了理賠的流程首先，假設發(fā)生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托別人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進展調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。第四，理賠員對材料進展審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。4、深化市場展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交大學生保險公司頂崗實習周記這一周前2天在公司營運部熟悉人保安康險公司的產(chǎn)品及其責任。人保安康的業(yè)務經(jīng)營范圍包括長期疾病保險、短期醫(yī)療保險、長期護理保險、短期意外傷害保險，此外，為迎合客戶投資理財?shù)男枨?，還推出了理財型安康險產(chǎn)品，如安康寶個人護理保險(萬能型)、安康一生個人護理保險(萬能型)。通過詢問小朱得知，目前公司熱銷的產(chǎn)品主要是重大疾病保險和理財型的險種，因此，我特別關(guān)注了這些產(chǎn)品條款、保障對象、保險責任、保單利益等。此外，還重點理解了安康險理賠的流程及有關(guān)要求。公司營運部負責理賠工作的是小周，在與小周的接觸和交談中，我感覺到安康險的理賠與壽險理賠比擬專業(yè)性更強，必需要有醫(yī)學知識做根底，小周本人就是醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)的。在小周處，我重點理解了理賠流程、本卷須知及理賠糾紛的處理、保險欺詐案件的處理。安康險的理賠流程包括：客戶出險受理申請資料審核(資料不全返還客戶補充資料)業(yè)務中心審核處理結(jié)案通知賠款轉(zhuǎn)入客戶賬戶。這一周后3天我來到了公司長沙營銷二部實習。通過前10天的實習，我感覺到營運部的工作比擬清閑，業(yè)務量不大(可能是開業(yè)的時間不長的緣故)，加上我的實習時間較短，難以介入他們的詳細業(yè)務，假設把整個20天的實習時間都放在營運部，我不可能真正理解安康險的全部業(yè)務運作流程，必須深化業(yè)務第一線，正當我準備向曾總提出這個要求時，營業(yè)二部陳美含經(jīng)理來到營運部辦理單證事宜，我直接向陳經(jīng)理提出想到他們營運部實習的想法，陳經(jīng)理爽快容許了。營銷二部是整個分公司5、6月份業(yè)務做得最好的一個營業(yè)部，他們今年的保費任務是150萬，目前已完成一半多。一到營銷二部，就遇到了保院30多個正在實習的學生，雖然大多數(shù)學生我沒教過，但同學們看到我都感到特別親切，于是，我向陳經(jīng)理提出跟同學們出去展業(yè)，順便調(diào)查安康險市場需求情況，理解同學們展業(yè)中遇到的問題并現(xiàn)場輔導，陳經(jīng)理同意了我的懇求。在第一周的實習中，給我感受最深的是營銷二部每天的二次早會，第一次早會是由員工們輪流主持，其間包括跳晨操、天氣預報、開心分享、游戲、專題講座等多個環(huán)節(jié)，為了準備好每一次早會，員工們必須認真做好ppT，想方法調(diào)動會場的氣氛，輪流的會議主持進步了員工的膽識及演講程度?？粗@些昔日靦腆的學生在臺上侃侃而談、沉著不迫，我不由感慨到學生的變化是如此之大。二次早會是由小組成員提出在工作中遇到的問題，大家一起討論并解決，集思廣益，發(fā)揮群體作用，假設自己進展分析^p，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個缺乏，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論，進步個體認識，在這個過程中，傾聽、考慮、分析^p、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的缺乏，從而不斷進步自身認識程度。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)歷記下來，互相交流學習。公司的這種要求很好地表達了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。保險公司實習周記通過對理論課的學習，我理解了人身保險的根本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到理論中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深化到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)。為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份洛陽分公司〔以下簡稱“民生人壽”〕和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進展實習。首先我們確定了實習內(nèi)容，包含以下幾個方面1、理解保險公司形成體制、公司文化與開展史。詳細理解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。2、理解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。詳細知道民生人壽在人壽保險、安康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。3、進展市場調(diào)查，理解人們對保險的詳細需求和認識，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。詳細向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。遵照上述內(nèi)容，我們的方案是：1、花費一周多一點的時間，去理解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務流程。2、安排一周時間做市場調(diào)查，理解居民的需求和認識。3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進展實戰(zhàn)演練。在民生人壽實習的一個多月的時間內(nèi)，我們做了如下工作：1、通過公司講解理解了民生人壽公司情況民生人壽保險股份成立于20xx年，總部位于北京，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立，由中國保險監(jiān)視管理委員會直接收理的七家全國性保險公司之一。截至20xx年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷效勞部，近300家區(qū)、縣級營銷效勞部，初步形成了重點市場的機構(gòu)布局?，F(xiàn)有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。2、學習了民生人壽的產(chǎn)品及其責任民生人壽的業(yè)務經(jīng)營范圍包括人壽保險、安康保險、意外傷害保險、上述保險業(yè)務的再保險業(yè)務和資金運用業(yè)務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期安康保險、長期安康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。詳細理解了“合家歡”綜合意外傷害保險，民生人壽《桔祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。3、在公司理賠效勞部理解了理賠的流程首先，假設發(fā)生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或委托別人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進展調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查。第四，理賠員對材料進展審核，確定事故是否屬于保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。4、深化市場展開調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交首先，我和同學制作了調(diào)查問卷，先后深化到了十幾個居民小區(qū)進展調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對有需求且有感興趣的準客戶準備方案書，進展屢次拜訪力推產(chǎn)品并成交。三、保險實習中遇到的問題分析^p通過實習，我理解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經(jīng)濟購置力和意識的問題。1、保險市場混亂，監(jiān)管自律不到位當前，我國保險市場非?；靵y，代理手續(xù)費混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監(jiān)管機構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過來，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日。2、管理人員誠信缺失嚴重以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數(shù)，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃創(chuàng)辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣闊投保人的不誠信，主要表如今有些高管不承諾賠付，人情賠、惜賠很多，有局部公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。3、條款難懂，障礙多，顯失公平在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款非常多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏向，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者非常不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目的。4、保費較高，險種少通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣闊人民群眾要保險，沒有才能買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月根本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調(diào)。5、宣傳不夠，消費誤區(qū)多，居民保險意識淡薄保險業(yè)非常不注重宣傳，從而導致保險根底知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由于居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區(qū)很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區(qū)、多宣傳保險根底知識作起，而這個是廣闊公司不想作的，廣闊保險協(xié)會由于缺少錢，沒才能作。6、對關(guān)系營銷在認識和理論上誤入歧途在劇烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務量，許多保險業(yè)務員采取的最直截了當?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機構(gòu)、親戚好友，通過“關(guān)系網(wǎng)”爭得業(yè)務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等方法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學就業(yè)等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內(nèi)部的標準管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷形式。7、輕視效勞營銷保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過產(chǎn)品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻無視了保險作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——效勞，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競爭手段——效勞營銷。人們司空見慣的是，在投保前業(yè)務員拼命地跑客戶、拉關(guān)系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少可以提供延伸效勞，甚至連業(yè)務員都杳無蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強烈的心理反差，也導致了保險業(yè)社會聲譽的不佳。四、保險營銷改良與創(chuàng)新針對上述保險業(yè)存在的問題，我們需要進展改良和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級監(jiān)管機構(gòu)應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以進步其職業(yè)素養(yǎng)。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，進步居民的保險意識。為此，我們應做好以下幾個方面的工作。1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業(yè)形象要通過企業(yè)穩(wěn)健成長和優(yōu)質(zhì)效勞、優(yōu)秀的企業(yè)文化建立、公益性活動以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強勢品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會公眾心目中的美妙形象，營造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競爭力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。2、加強對保險行業(yè)的監(jiān)管充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟相適應的保險監(jiān)視體制；相關(guān)部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估，使其可以在保險事故發(fā)生時，如約進展賠償；保險公司內(nèi)部必須建立危險預警機制，使其保險金可以如約給付與其保險責任相適應的保險賠償；定期對員工進展培訓，建立績效考核制度，對員工進展獎懲，并積極的承受員工的建議，對組織中出現(xiàn)的破綻加以改正，從而進步保險的整體形象。3、設計適應各客戶群體的保險產(chǎn)品，滿足不同客戶的需要目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品，保險產(chǎn)品單一，與人們的需求相差甚遠，在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例，這些人抵御各種風險的才能很弱。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求，產(chǎn)品嚴重缺乏，已成為制約業(yè)務開展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出，但還是以“產(chǎn)品為中心”，以險種為“單位”，缺乏以客戶為中心的理念，更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產(chǎn)品，固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式，缺乏個性化的需求。這種“一廂情愿”的開發(fā)，其結(jié)果必然導致其保險產(chǎn)品在市場上流產(chǎn)，得不到客戶的認同。因此要推出好的產(chǎn)品，在不斷調(diào)研市場的根底上，還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。本文'教育資網(wǎng)↑4、加強保險宣傳，強化保險意識一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以進步國民保險意識。二是在校大學保險專業(yè)教育的強化。提倡鼓勵的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。三是加強對保險從業(yè)人員的在職教育，同時組織保險人員從業(yè)資格，以進步從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)程度。5、加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓，全面進步員工的素質(zhì)第一，加強員工職業(yè)道德，培養(yǎng)員工熱忱、負責、高尚的修養(yǎng)，以及老實守信、效勞至上的職業(yè)道德。第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的效勞技能。第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質(zhì)及老實、守諾的工作品質(zhì)。第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習慣。6、強化效勞意識，進步效勞程度提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險效勞保險企業(yè)效勞的完好過程，包括售前、售中及售后效勞三個根本環(huán)節(jié)。第一，售前效勞。其核心任務是樹立保險企業(yè)良好的形象，其主要效勞內(nèi)容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示，建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關(guān)心準顧客個人及家庭安康狀況。(3)協(xié)助準顧客的事業(yè)。(4)設計、制作針對準顧客需求的險種、方案書。(5)準確的銷售說明。(6)每個營業(yè)部開設24個小時____聯(lián)絡等。第二，售中效勞。其根本目的是促成交易，其主要效勞內(nèi)容如下:(1)建立客戶咨詢;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程，建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感謝客戶投保的信等。第三，售后效勞。其目的在于進步客戶信心，防止保單失效以及顧客，改善保險企業(yè)形象。良好的售后效勞，有利于刺激保戶再加保，增加保，進步續(xù)保率。7、開展銀行保險業(yè)務的融通目前在中國局部地區(qū)，銀行已經(jīng)代理保險業(yè)務，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務。開展銀行保險代理業(yè)務，其原因：一是投保人的需求；二是保險人降低本錢；三是投保人對銀行的信譽度高。通過一個多月的實習，我受益匪淺。實習為我們提供了一個理解和熟悉工作實際的時機，使我學到了很多理論知識。正所謂理論是檢驗真理的標準。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適宜做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識構(gòu)造做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和理解職業(yè)，并據(jù)此科學地設計自己的職業(yè)生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習，我們進步了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習慣，進步了與生疏人打交道才能，同時也培養(yǎng)了我們團隊合作的精神。在此，我向賀教師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻教師表示感謝，是賀教師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習時機。同時也感謝與我一起實習的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實習可以順利進展。2023大學生保險公司實習報告根本情況：辦公實習實習目的：通過辦公實習理解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學的商務和營銷理論知識與工作理論嚴密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達學以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)歷。實習時間：20xx.x.xx-20xx.x.xx實習地點：中國人壽保險股份榮昌支公司實習工作總結(jié)報告：今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份榮昌支公司進展了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。如今我就對這40天的實習做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份榮昌支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于20xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國____和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領導者;隨著資產(chǎn)的不斷進步，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷進步，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。在中國人壽榮昌支公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多珍貴的實用知識，主要是：(1)保險以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化理解和欲學以致用的興趣。(2)通過對資料的分析^p和與同事們的交流，進步了自我的考慮認知才能，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的才能和經(jīng)歷，強化了我對擴展知識\和進步才能的學習欲望。(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次理論了我許多，不僅讓我擴展了知識\的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。感謝在我實習期間所有幫助過我、教誨過我的人!感謝中國人壽保險股份榮昌支公司給我這個難得的實習時機!保險公司頂崗實習周記這一周前2天在公司營運部熟悉人保安康險公司的產(chǎn)品及其責任。人保安康的業(yè)務經(jīng)營范圍包括長期疾病保險、短期醫(yī)療保險、長期護理保險、短期意外傷害保險，此外，為迎合客戶投資理財?shù)男枨?，還推出了理財型安康險產(chǎn)品，如安康寶個人護理保險(萬能型)、安康一生個人護理保險(萬能型)。通過詢問小朱得知，目前公司熱銷的產(chǎn)品主要是重大疾病保險和理財型的險種，因此，我特別關(guān)注了這些產(chǎn)品條款、保障對象、保險責任、保單利益等。此外，還重點理解了安康險理賠的流程及有關(guān)要求。公司營運部負責理賠工作的是小周，在與小周的接觸和交談中，我感覺到安康險的理賠與壽險理賠比擬專業(yè)性更強，必需要有醫(yī)學知識做根底，小周本人就是醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)的。在小周處，我重點理解了理賠流程、本卷須知及理賠糾紛的處理、保險欺詐案件的處理。安康險的理賠流程包括：客戶出險→受理申請→資料審核(資料不全返還客戶補充資料)→業(yè)務中心審核處理→結(jié)案通知→賠款轉(zhuǎn)入客戶賬戶。這一周后3天我來到了公司長沙營銷二部實習。通過前10天的實習，我感覺到營運部的工作比擬清閑，業(yè)務量不大(可能是開業(yè)的時間不長的緣故)，加上我的實習時間較短，難以介入他們的詳細業(yè)務，假設把整個20天的實習時間都放在營運部，我不可能真正理解安康險的全部業(yè)務運作流程，必須深化業(yè)務第一線，正當我準備向曾總提出這個要求時，營業(yè)二部陳美含經(jīng)理來到營運部辦理單證事宜，我直接向陳經(jīng)理提出想到他們營運部實習的想法，陳經(jīng)理爽快容許了。營銷二部是整個分公司5、6月份業(yè)務做得的一個營業(yè)部，他們今年的保費任務是150萬，目前已完成一半多。一到營銷二部，就遇到了保院30多個正在實習的學生，雖然大多數(shù)學生我沒教過，但同學們看到我都感到特別親切，于是，我向陳經(jīng)理提出跟同學們出去展業(yè)，順便調(diào)查安康險市場需求情況，理解同學們展業(yè)中遇到的問題并現(xiàn)場輔導，陳經(jīng)理同意了我的懇求。在第一周的實習中，給我感受最深的是營銷二部每天的二次早會，第一次早會是由員工們輪流主持，其間包括跳晨操、天氣預報、開心分享、游戲、專題講座等多個環(huán)節(jié)，為了準備好每一次早會，員工們必須認真做好ppT，想方法調(diào)動會場的氣氛，輪流的會議主持進步了員工的膽識及演講程度?？粗@些昔日靦腆的學生在臺上侃侃而談、沉著不迫，我不由感慨到學生的變化是如此之大。二次早會是由小組成員提出在工作中遇到的問題，大家一起討論并解決，集思廣益，發(fā)揮群體作用，假設自己進展分析^p，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個缺乏，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論，進步個體認識，在這個過程中，傾聽、考慮、分析^p、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的缺乏，從而不斷進步自身認識程度。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)歷記下來，互相交流學習。公司的這種要求很好地表達了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。2023保險公司實習周記篇一實習的第一周，我們首先到太平洋大連分公司總部進展崗前培訓。培訓從6月28日到7月1日，為期四天。我們參加的是太平洋保險大連分公司個險代理第21期崗前培訓班。這期的培訓班共有二十多位學員，分別來自太保大連分公司各區(qū)縣的支公司以及區(qū)域拓展部。所有的學員隨機分成了四個小組，各小組選出了小組長，同時還選舉了新人班的班長、生活委員、紀律委員等。第一節(jié)課，何教師要求我們進展團隊建立，設計組名、組呼。我所在的小組集思廣益，最后命名為“華寧一號”，名字比擬特別，我們把自己的小組想象成一支承載著我們的夢想，一飛沖天的火箭。我們的組呼那么鑲嵌了各組員的名字，彰顯我們的團結(jié)一致。培訓期間，各個小組將進展一系列的評比，選出優(yōu)秀團隊。隨后，分公司組訓部的各位講師給我們講解了行業(yè)與公司、壽險的意義與功用、保險合同的構(gòu)成、專業(yè)化銷售流程、主顧開拓、約訪話術(shù)、商務禮儀等專題，并介紹了公司的幾款產(chǎn)品，包括新上市的投資分紅險“鴻鑫人生”，即將退市的重大疾病帶分紅的“金泰人生”，以及最能表達首先意義的人身意外險。公司培訓與課堂學習有很大的區(qū)別。首先，所有給我們培訓的講師都有豐富的保險從業(yè)經(jīng)歷，因此，講課的同時，他們經(jīng)常穿插自己平常做業(yè)務的經(jīng)歷，生動鮮明，引人入勝，讓我們這些初涉社會的新人受益匪淺。其次，培訓非常注重氣氛的營造，上課有召集音樂，上課前還有特別的問候。第三，由于是小班授課，課堂上的互動特別多，學員可以隨時提問，氣氛比擬活潑。自己還未完全脫離校園，上起課來也是如魚得水。培訓最后一天有一個口試，要我們短時間內(nèi)背誦公司簡介，并且上講臺。我有幸第一個上臺，小試身手，雖然有所缺漏，但還是給班上的人留下了深化的印象。經(jīng)過一周新人班培訓的洗禮，我們順利的通過了結(jié)業(yè)考試，邁出了成為一個保險代理人的第一步。篇二由于所有的保險代理人必需持證上崗，所以，新人都要參加保險代理人資格證考試?？荚噧?nèi)容包括：保險與風險管理，保險概述，保險合同，保險根本原那么，保險公司業(yè)務經(jīng)營環(huán)節(jié)，財產(chǎn)保險，人身保險，保險代理人，保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德以及《保險法》等相關(guān)法規(guī)。公司為所有的學員安排了代職考培訓，幫助學員備考。不過憑自己的專業(yè)根底和對保險公司實習周記范文第一周其實這并不是我第一次來到深圳，但這卻是我第一次來到關(guān)外龍崗，這里的一切都是生疏的，除了這炎熱的天氣是我一直熟悉的外，感覺對公司和宿舍的環(huán)境條件也都是非常好的。進入宿舍，發(fā)現(xiàn)我們的宿舍三個人睡還算是很大的，還帶有洗手間，還有空調(diào)，這與其他的公司相比待遇還很不錯。上班還有班車接送，對于我們一個個小小的實習生來說我們沒有任何不滿的了，慶幸自選擇了深圳，選擇了生命。我們從進了生命，我們不再是學生，而是生命人壽電銷中心的一員26日來公司，下午去公司填資料，進入公司大門，整個人都有點繃緊的感覺，嚴肅有秩序地進去會議室，我們首先是長達9天的培訓，第一天的培訓我記憶深化，我們的導師是一個面帶笑容的女培訓講師，首先是自我介紹，她們一個個的介紹感覺她們都好優(yōu)秀的，自己上臺還是有點小小緊張，甚至不知帶知道講了什么，但有進步講著講著就不那么緊張了，，培訓期間講師給我們介紹了公司，深圳以及保險知識、我們工程的產(chǎn)品和話術(shù)，還玩一些游戲來進步我們的激情，也進步論文我們的團隊合作精神，，培訓完畢就是，我相信經(jīng)過我的努力一定會過的，以后的工作中不管壓力多大，我一定會堅持到底!!加油!第二周8月10日我們結(jié)訓了，在培訓期間里我們都有小小的變化，，在這里我明確自己來這里的目的，雖然目的不是那么的長遠，但我真想在這里呆完實習的這段時間，在這半年里我要擺正自己的位置，干一行就喜歡一行，我喜歡這里，喜歡生命，不管以后怎樣，我都要過好如今，結(jié)訓時導師送我們一句話“不成功的人，其實是自己在放棄人生中的每一個成功的時機，自己擋住了自己的陽光，而你，是不會輕言放棄的?！蔽乙恢庇浽谛睦铩?1日上午把我們分到了各自的團隊里，從此我們有了自己的主管，那天主管把我們帶進了一間休息的小房子里讓我們在里面背話術(shù)，里面沒有椅子我們坐在地上背，有兩個師姐在里面養(yǎng)病，主管一天沒見到幾次面，他太忙了，剛開場那兩個師姐對我們這5個剛來的新人她們是不冷不熱的，后來相處多了我們和她們變得熟悉了點，漸漸的她們也教我們一些要注意的東西和怎么處理客戶提出的疑問。從8日到今天有一件讓我難以忘卻的事就是昨天下午四點多時，我們的師姐和主管懇求看能不能讓我們新人去體驗一下上線的感覺，因為她們今天的通時都到達了，于是在師哥師姐的帶著下我們5個都打了，由于今天是我們第一次上線，我特別緊張與沖動、害怕。師姐不停的撫慰我說沒事的，我英勇的跨出第一步，戴上耳麥，心怦怦直跳，第一個無人接聽，師姐又幫我撥通了第二通，耳邊傳來鈴聲，等了好久終于接通了，我更緊張了，等了一會，那邊還是沒聲音，我說“喂，您好”里面?zhèn)鱽砟械牡穆曇簦揖椭v了“先生，您好，再說開場白，太緊張了我講得斷斷續(xù)續(xù)，接著就不知道什么時候就被掛了”我當時心里有點絕望，但想想也就沒什么了，因為萬事開頭難，我就不信，我堅持、努力會比別人差!第三周時間過得真快，這一周又這樣轉(zhuǎn)眼過去，仔細想一下這一周還發(fā)現(xiàn)了一些事情。這一周上的是晚班這一周上的是晚班，從2點半上到8點半，上晚班的好處就是不用太趕，也不用擔憂早上起不來會怎樣。在這一周里我們還是在一個空房子里看話術(shù)和異議處理，我們有時沒占到房子就坐在外面走廊的地上，漸漸融入到我們的小組里發(fā)現(xiàn)師哥師姐沒有本來感覺的那樣，感覺她們不是那么不好相處了，發(fā)現(xiàn)她們比我們的年齡還小。在這里我還發(fā)現(xiàn)玩的游戲不是我們想到的那些，主管說上班前玩那些游戲是為了使人興奮有精神，上班時能保持心情愉快，我們這些新來的還真是要漸漸地學。16日的那天跟主管，他說我的異議處理講的蠻好的，而且敢于促成。但是要注意產(chǎn)品介紹時要下風險，同時語言未停頓。聽了他的講評后，我漸漸地改良，還有就是自己老是還有點小緊張，一緊張就語言加快了，主管雖然沒說我太緊張了，但我感覺比以前是好多了，明天就要跟農(nóng)行了，假設通不過的話，主管和小組的其他成員去打農(nóng)行了，會丟下我們在下面打自建，我一定會通過的，我相信經(jīng)過自己的努力會留在生命，并越做越好!2023大學生保險公司實習報告范文暑假第一次留在武漢進展實習，有幸可以來到世紀聯(lián)眾保險代理公司承受了一個月的鍛煉，直接深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與理論直接相結(jié)合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)歷與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的理解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習完畢，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!7月13號正式來到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，卡單這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新穎的東西。然后開場學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適宜哪些職業(yè)種類，適宜那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不純熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫助善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深化的感覺到業(yè)務純熟的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開場開掘!每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要抑制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心效勞，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!再后來到車險部進展實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作才能，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)歷，在實際工作中非常有用，因此感覺特別珍貴!等我們黃浦三期學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的開展現(xiàn)狀及公司準