家庭醫(yī)生整改方案

家庭醫(yī)生式服務(wù)督導(dǎo)檢查后的整改方案為提高對家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的認(rèn)識、思想態(tài)度,我院對各家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)開展自查、督導(dǎo)檢查.一、自2012年應(yīng)縣局要求大力推進(jìn)家庭醫(yī)生式服務(wù)，為我院本年度的又一項(xiàng)重要舉措。我院為此做出如下措施：（1)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，由院長帶隊(duì)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織實(shí)施工作.并由各衛(wèi)生室成立十八個工作小組，制定工作流程，優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的完成對居民進(jìn)行簽約和服務(wù).（2)廣泛宣傳、提高知名度.以“戶戶擁有自己的家庭醫(yī)生,人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”為主題,充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生資源，通過宣傳欄、傳單、發(fā)放衛(wèi)生院家庭醫(yī)生式服務(wù)聯(lián)系卡等多種形式進(jìn)行宣傳，并組織在人員集中處進(jìn)行宣傳多次，讓當(dāng)?shù)鼐用衿毡榱私饧彝ナ椒?wù)內(nèi)容及好處，使家庭式服務(wù)深入民心.(3)加強(qiáng)培訓(xùn)、突出重點(diǎn)。為保證簽約工作的順利開展，多650—6和服務(wù)。（4)嚴(yán)格管理、加強(qiáng)督導(dǎo).制定了保障此項(xiàng)工作開展的規(guī)章24務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意度進(jìn)行的參考評價.二、在家庭醫(yī)生式服務(wù)取得一片好評和肯定的同時,工作也遇到一些困難:我院轄區(qū)人口多，流動人口多，在推行家庭醫(yī)生式服居民不信任,居民傳統(tǒng)的醫(yī)療觀念及衛(wèi)生政策不配套也影響了新模式的推行.(3）缺乏成熟的考核機(jī)制。家庭醫(yī)生式服務(wù)是一種新興的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式,缺乏成熟的考核機(jī)制。家庭醫(yī)生式服務(wù)應(yīng)把社會效益放在首位,注重社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性，服務(wù)質(zhì)量是考核的重點(diǎn)。但是服務(wù)質(zhì)量考核沒有嚴(yán)格的界限標(biāo)準(zhǔn).雖然可以把社區(qū)居民對家庭醫(yī)生的滿意度、知曉率、依從率、管理率等作為主要的考核指標(biāo)，但是在考核過程中，這些指標(biāo)可能與實(shí)際工作情況會有較大偏差.三、整改措施：(1規(guī)范家庭醫(yī)生式服務(wù)培訓(xùn)，針對培訓(xùn)人員的基礎(chǔ)情況，結(jié)合家庭醫(yī)生工作內(nèi)容，突出重點(diǎn),加強(qiáng)實(shí)踐，開展多層次的醫(yī)學(xué)教育，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心整體服務(wù)水平.同時鼓勵家庭醫(yī)生到二、三級醫(yī)院進(jìn)行實(shí)習(xí)，以提高業(yè)務(wù)技能,為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中（2）應(yīng)該采取多種形式、多種層次開展對家庭醫(yī)生責(zé)任制的宣傳，提高居民的知曉度。家庭醫(yī)生責(zé)任制是一種契約式服務(wù).通過簽約明確責(zé)任，建立關(guān)系。簽約服務(wù)務(wù)求實(shí)效,循序漸進(jìn)，切忌強(qiáng)制簽約，片面追求簽約數(shù)量。探索出一整套合理的服務(wù)和技術(shù)模型,成熟后再逐步覆蓋全部人群。另一方面，針對社區(qū)普遍人群，要加強(qiáng)宣傳預(yù)防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相結(jié)合的成功形象，轉(zhuǎn)變居民重治療、輕防保的傳統(tǒng)醫(yī)療觀點(diǎn)，逐步轉(zhuǎn)變居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等于門診部的認(rèn)識誤區(qū)。(3）完善考核機(jī)制。逐步健全家庭醫(yī)生責(zé)任制的各項(xiàng)考核制度,按照覆蓋率、群眾滿意度、知曉率、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、合理使用醫(yī)療費(fèi)用等方面制定考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)管理，建立信息公示制度，接受社會監(jiān)督。(4）政府倡導(dǎo)，落實(shí)配套政策,完善補(bǔ)償機(jī)制。服務(wù)、管理等項(xiàng)目,拓展和完善該服務(wù)的籌資渠道。對