淺談布藝工藝品網(wǎng)絡營銷利弊前景

淺談布藝工藝品網(wǎng)絡營銷利弊前景

網(wǎng)絡營銷逐漸升溫網(wǎng)絡的驚人傳播速度以及互動性，在企業(yè)傳播層面而言具有非常大的優(yōu)勢。通過網(wǎng)絡，企業(yè)形象得以迅速推廣，促銷信息可以及時發(fā)布，還可以借由網(wǎng)絡來與消費者實時溝通，快速響應消費者的要求來進行整改，提供更完善的用戶體驗。當傳統(tǒng)的營銷渠道競爭日益激烈時，網(wǎng)絡成為了家居企業(yè)營銷的新武器。先后興起的網(wǎng)購、團購、集采、商家建立電子商務平臺、專業(yè)綜合性家居電子商務平臺再到熱鬧的微博營銷，通過網(wǎng)絡，家居產(chǎn)品營銷變得越來越方便快捷。尚品宅配、摩爾登窗簾、羅萊家紡、曲美家具等知名品牌已經(jīng)嘗到了網(wǎng)銷的甜頭;淘寶網(wǎng)、家居Mall等綜合性電子商務平臺的建立也印證了家居產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的巨大號召力。近一兩年來，越來越多的家居企業(yè)搭上了微博的順風車，通過評論和轉發(fā)，網(wǎng)絡營銷的威力在140字(發(fā)布微博的數(shù)字限制)之內逐日顯現(xiàn)和放大。網(wǎng)絡營銷利弊相依數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)購消費人群中，80%以上為23歲—35歲的年輕人，而這個群體正是家居建材消費的中堅力量。當家居企業(yè)的營銷大戰(zhàn)在網(wǎng)絡平臺打響后，業(yè)內人士指出，網(wǎng)絡營銷同樣是一把“雙刃劍”。深圳宸宇空間裝飾公司的張總認為，企業(yè)的正面形象可以借由網(wǎng)絡得以放大，而負面信息同樣可以在網(wǎng)絡中迅速擴散，特別是關乎產(chǎn)品質量和服務的負面評價，會嚴重損害企業(yè)的品牌形象。在網(wǎng)絡推廣中如何提升品牌知名度又不傷害品牌美譽度，是家居企業(yè)必須考慮的問題。筆者了解到，很多消費者在選購產(chǎn)品時，都會通過網(wǎng)絡來搜索相關信息。大多數(shù)人認為“好事不出門，壞事傳千里。如果看到很多負面的評價，一定不會選這個牌子的東西?！贝送?，某些未經(jīng)核實的虛假信息、大量頻繁出現(xiàn)的廣告信息都會讓消費者反感，因而很多家居企業(yè)的網(wǎng)絡營銷被消費者打入“冷宮”。與其把網(wǎng)絡當作營銷工具，不如將其視為普及家居知識和服務信息的窗口。網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢1.節(jié)省成本、降低售價不斷上漲的原材料成本、人力資源成本和賣場租金已經(jīng)讓企業(yè)不堪重負，相比之下，網(wǎng)絡營銷的成本實屬低廉。在網(wǎng)站投放廣告，通過自建網(wǎng)站或開通微博來定期發(fā)布和更新信息，通過網(wǎng)絡來組織團購集采、秒殺搶拍等活動，只需支付基本的網(wǎng)絡建設和維護費用，就能讓家居企業(yè)收獲更高的投資回報。2.零時差面對消費終端借由網(wǎng)絡，企業(yè)可以第一時間發(fā)布最新政策、服務項目、企業(yè)文化等，企業(yè)工作人員或企業(yè)決策者也可借助網(wǎng)絡的互動評價系統(tǒng)，看到內部或外部對企業(yè)各種各樣的評價，同時也幫助企業(yè)完成了很多線下耗時較大的市場調查、信息搜集工作。3.簡化服務流程網(wǎng)絡傳播的廣度與速度使得家居企業(yè)的產(chǎn)品質量和服務品質都能夠迅速通過“口碑相傳”的力量來影響目標群體。當消費者遇到售后問題時，除了撥打客服電話，也可通過網(wǎng)絡將問題簡化為一封“私信”或是一個差評，企業(yè)為提升品牌的形象力也會做出快速反應。網(wǎng)絡營銷劣勢1.缺乏信任感雖然網(wǎng)絡營銷能夠做到形象生動而且詳盡，但是產(chǎn)品的觸覺、嗅覺等信息卻難以傳遞。因此，對于窗簾、家紡這樣不僅需要用眼看，還需要用手摸、用嗅覺感知甚至試用的非標準化產(chǎn)品而言，網(wǎng)絡營銷便有了局限性。2.營銷被動缺乏針對性很多網(wǎng)絡營銷信息只有等待消費者“上門”索取，不會主動出擊。主動權掌握在消費者手里，他們可以選擇看或不看。因此，如果沒有別出心裁的營銷賣點，商家無異于守株待兔。眾多嗅覺敏銳的家居企業(yè)發(fā)現(xiàn)并認可了微博的傳播價值，并紛紛建立了企業(yè)的官方微博。發(fā)布促銷信息、傳播品牌文化、與消費者互動，逐漸成為家居企業(yè)熱