市場營銷期末考題答案

/15是為了維持組織的正常運(yùn)行和履行基本職能，所購商品的質(zhì)量和性能必須有保證。、受到控制。為了使有限的資金發(fā)揮更大效用，非營利組織的采購人員受到較大的制約，只能按照規(guī)定的條件進(jìn)行購買，缺乏自主性。、程序復(fù)雜。非營利組織的采購過程要經(jīng)過許多部門的審核，參與者眾多，程序相對復(fù)雜。.市場營銷調(diào)研通常包含哪些基本步驟？確定問題與調(diào)研目標(biāo)，擬定調(diào)研計劃，收集信息，分析信息，提出結(jié)論.簡述新產(chǎn)品開發(fā)的主要管理程序。市場調(diào)研 -用戶訪談 -產(chǎn)品定義 -產(chǎn)品規(guī)劃 （市場、銷售、開發(fā)、服務(wù)、財務(wù) ）-需求開發(fā) -產(chǎn)品開發(fā) -內(nèi)部評測 -用戶評測 -發(fā)布 -推廣 -營銷-監(jiān)控 -更新.經(jīng)紀(jì)人或代理商與商人批發(fā)商有何異同？經(jīng)紀(jì)人或代理商人與批發(fā)商都屬于批發(fā)商，經(jīng)紀(jì)人或代理商是從事購買或銷售而這兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ魉麄儗ζ浣?jīng)營的產(chǎn)品沒有所有權(quán)，只是促成產(chǎn)品交易后，以賺取傭金作為報酬。而商人批發(fā)商是自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售。兩者相似之處是他們都專注于某些產(chǎn)品種類或某些顧客群。三.論述題舉例說明品牌策略的主要類型。①、統(tǒng)一品牌策略統(tǒng)一品牌策略是指企業(yè)將經(jīng)營的所有系列產(chǎn)品使用同一品牌的策略。使用同一策略，有利于建立“企業(yè)識別系統(tǒng)”。這種策略可以使推廣新產(chǎn)品的成本降低，節(jié)省大量廣告費(fèi)用。如果企業(yè)聲譽(yù)甚佳，新產(chǎn)品銷售必將強(qiáng)勁，利用統(tǒng)一品牌是推出新產(chǎn)品最簡便的方法。采用這種策略的企業(yè)必須對所有產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格控制，以維護(hù)品牌聲譽(yù)。②、個別品牌策略個別品牌策略是指企業(yè)對各種不同產(chǎn)品，分別采用不同的品牌。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是，可以把個別產(chǎn)品的成敗同企業(yè)的聲譽(yù)分開，不至于因個別產(chǎn)品信譽(yù)不佳而影響其他產(chǎn)品，不會對企業(yè)整體形象造成不良后果。但實行這種策略，企業(yè)的廣告費(fèi)用開支很大。最好先做響企業(yè)品牌，以企業(yè)品牌帶動個別品牌。、擴(kuò)展品牌策略擴(kuò)展品牌策略是指企業(yè)利用市場上已有一定聲譽(yù)的品牌，推出改進(jìn)型產(chǎn)品或新產(chǎn)品。采用這種策略，既能節(jié)省推廣費(fèi)用，又能迅速打開產(chǎn)品銷路。這種策略的實施有一個前提，即擴(kuò)展的品牌在市場上已有較高的聲譽(yù)，擴(kuò)展的產(chǎn)品也必須是與之相適應(yīng)的優(yōu)良產(chǎn)品。否則，會影響產(chǎn)品的銷售或降低已有品牌的t. 、\，聲譽(yù)。、品牌創(chuàng)新策略品牌創(chuàng)新策略是指企業(yè)改進(jìn)或合并原有品牌，設(shè)立新品牌的策略。品牌創(chuàng)新有兩種方式：一是漸變，使新品牌與舊品牌造型接近，隨著市場的發(fā)展而逐步改變品牌，以適應(yīng)消費(fèi)者的心理變化。這種方式花費(fèi)很少，又可保持原有商譽(yù)。二是突變，舍棄原有品牌，采用最新設(shè)計的全新品牌。這種方式能引起消費(fèi)者的興趣，但需要大量廣告費(fèi)用支持新品牌的宣傳。.用案例解釋一個企業(yè)選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略（STP的過程及其應(yīng)考慮的因素。.試述規(guī)劃企業(yè)成長戰(zhàn)略的方式。企業(yè)成長戰(zhàn)略一般可以遵循這樣的思路：首先，在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，尋找進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會；然后，分析建立和從事某些與目前業(yè)務(wù)有關(guān)的新業(yè)務(wù)的可能性；最后，考慮開發(fā)與目前業(yè)務(wù)無關(guān)、但是有較強(qiáng)吸引力的業(yè)務(wù)。這樣，就形成了以下三種成長戰(zhàn)略：（1）密集式成長戰(zhàn)略。包括：1）市場深入。即讓現(xiàn)有產(chǎn)品通過加強(qiáng)分銷、宣傳、增加網(wǎng)點(diǎn)而提高現(xiàn)有顧客的購買量； 2）市場開發(fā)。即在現(xiàn)有銷售區(qū)域內(nèi)尋找新的細(xì)分市場； 3）產(chǎn)品開發(fā)。通過向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品或改進(jìn)的產(chǎn)品，滿足現(xiàn)有市場上的不同需求。（2）一體化成長戰(zhàn)略。如果所在行業(yè)有發(fā)展前途，在供產(chǎn)、產(chǎn)銷方面實行合并更有效益，便可考慮采用一體化成長戰(zhàn)略增加新業(yè)務(wù)。具體包括：1）后向一體化。即收購或兼并原材料供應(yīng)商。如果供應(yīng)商方面盈利高，或發(fā)展機(jī)會好，一體化可以爭取更多的收益；同時，還可以避免原材料短缺、成本受制于供應(yīng)商的危險。 2）前向一體化，即通過增強(qiáng)銷售力量來求發(fā)展或?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品向前延伸，從事原由用戶經(jīng)營的業(yè)務(wù)。 3）水平一體化，即是爭取對同類企業(yè)的所有權(quán)或控制權(quán)，或?qū)嵭懈鞣N形式的聯(lián)合經(jīng)營，這樣可以擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和實力，或取長補(bǔ)短共同利用某些機(jī)會。（3）多角化成長戰(zhàn)略。如果在原來市場營銷系統(tǒng)框架之內(nèi)已經(jīng)無法發(fā)展，或之外有更好的機(jī)會，可以考慮多角化成長戰(zhàn)略：1）同心多角化。面對新市場、新顧客，以原有的技術(shù)、特長和經(jīng)驗為基礎(chǔ)增加新業(yè)務(wù)。由于從同一圓心逐漸向外擴(kuò)展活動領(lǐng)域，沒有脫離原來的經(jīng)營主線，利于發(fā)揮已有的優(yōu)勢，風(fēng)險較小。2）水平多角化，針對現(xiàn)有市場和現(xiàn)有顧客，采用不同技術(shù)增加新業(yè)務(wù)，這些技術(shù)與企業(yè)現(xiàn)有能力沒有多大關(guān)系。企業(yè)在技術(shù)、生產(chǎn)力方面進(jìn)入了全新的領(lǐng)域，風(fēng)險較大。 3）綜合多角化。企業(yè)以與現(xiàn)有的技術(shù)、市場及業(yè)務(wù)沒有任何聯(lián)系的新業(yè)務(wù)進(jìn)入新市場。當(dāng)然，多角化成長并不是說企業(yè)要利用一切可乘之機(jī)，大力發(fā)展新業(yè)務(wù)。相反，企業(yè)在規(guī)劃新的發(fā)展方向時，必須十分慎重，結(jié)合已有的特長和優(yōu)勢加以考慮。.闡述可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場戰(zhàn)略及其應(yīng)考慮的因素。國家行業(yè)政策地方政府政策行業(yè)整體發(fā)展趨勢行業(yè)是否有中國化特色即與西方市場發(fā)展規(guī)律區(qū)別目前資源整合能力目前市場占有率競爭對手的競爭能力等．什么是促銷組合？結(jié)合你所熟悉的案例說明企業(yè)制定促銷策略應(yīng)考慮的因素。.舉例說明企業(yè)應(yīng)怎樣進(jìn)行市場定位？市場定位的關(guān)鍵是企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競爭者更具有競爭優(yōu)勢的特性。競爭優(yōu)勢一般有兩種基本類型：一是價格競爭優(yōu)勢，就是在同樣的條件下比競爭者定出更低的價格。這就要求企業(yè)采取一切努力來降低單位成本。二是偏好競爭優(yōu)勢，即能提供確定的特色來滿足顧客的特定偏好。這就要求企業(yè)采取一切努力在產(chǎn)品特色上下工夫。因此，企業(yè)市場定位的全過程可以通過以下三大步驟來完成：1）分析目標(biāo)市場的現(xiàn)狀，確認(rèn)潛在的競爭優(yōu)勢2）準(zhǔn)確選擇競爭優(yōu)勢，對目標(biāo)市場初步定位1）顯示獨(dú)特的競爭優(yōu)勢和重新定位7.試述怎樣選擇廣告媒體。（1）廣告媒體，也稱廣告媒介，是廣告主與廣告接受者之間的連接物質(zhì)；（2）廣告媒體隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，不同媒體有不同的特性，最常用的媒體是報紙、雜志、廣播、電視；3）要正確選擇廣告媒體要考慮一些基本的影響因素，根據(jù)不同情況選擇不同的媒體和媒體組合。4）不同性質(zhì)的產(chǎn)品有不同的使用價值、使用范圍、宣傳要求，廣告媒體只有適應(yīng)產(chǎn)品的性質(zhì)才能取得較好的廣告效果；5）選擇廣告媒體，還要考慮目標(biāo)市場上消費(fèi)者接觸廣告媒體的習(xí)慣，才能使廣告信息有效地傳遞到目標(biāo)市場；6）媒體選擇時還要顧及其傳播范圍的大小，因為它直接影響到廣告信息傳播區(qū)域的廣窄；7）選擇廣告媒體時要考慮媒體費(fèi)用，注意到其相對費(fèi)用，即考慮廣告促銷效果。總之，應(yīng)根據(jù)廣告目標(biāo)的要求，綜合考慮各種影響因素，盡可能選擇效果好、費(fèi)用低的廣告媒體。影響企業(yè)市場營銷活動的因素主要有兩方面：一是市場營銷環(huán)境，二是內(nèi)部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的因素，企業(yè)只能適