管理學(xué),羅賓斯,9版,中文第11章激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工課件

11-1第11章激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)員工11.1定義并解釋激勵(lì)11.2早期激勵(lì)理論比較11.3當(dāng)代激勵(lì)理論比較11.4討論當(dāng)代員工激勵(lì)問題4-2學(xué)習(xí)目標(biāo)11-311.1定義并解釋激勵(lì)11-511.2早期激勵(lì)理論比較馬斯洛的需要層次11-6麥格雷戈的X理論和Y理論X理論：沒有什么抱負(fù)不喜歡工作只想逃避責(zé)任必須嚴(yán)格地控制他們才會(huì)使他們有效地工作Y理論：熱愛工作勇于承擔(dān)責(zé)任具有自覺性11-7赫茨伯格的雙因素理論：滿意V.S不滿意11-9圖11-3對(duì)比滿意和不滿意的觀點(diǎn)

傳統(tǒng)觀點(diǎn)滿意不滿意赫茨伯格的觀點(diǎn)激勵(lì)因素保健因素滿意沒有滿意沒有不滿意不滿意

麥克萊蘭的三種需要理論11-10三種需要是工作的主要?jiǎng)訖C(jī):成就需要權(quán)力需要?dú)w屬需要11-1111.3當(dāng)代激勵(lì)理論比較工作績效的影響因素11-13反饋目標(biāo)承諾充分的自我效能民族文化工作設(shè)計(jì)和激勵(lì)：工作特征模型11-14核心工作維度關(guān)鍵心理狀態(tài)個(gè)人與工作結(jié)果體驗(yàn)到工作的意義體驗(yàn)到對(duì)工作結(jié)果的責(zé)任對(duì)工作活動(dòng)實(shí)際結(jié)果的了解高內(nèi)部工作激勵(lì)技能多樣性任務(wù)同一性任務(wù)重要性自主性反饋高質(zhì)量工作績效高工作滿意度低缺勤率和流動(dòng)率員工成就需要強(qiáng)度工作設(shè)計(jì)和激勵(lì)11-15員工了解到在執(zhí)行一項(xiàng)他關(guān)心的任務(wù)的過程中，若取得了不錯(cuò)的績效時(shí)，就會(huì)獲得內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。公平理論11-17表11-1公平理論的關(guān)系感知到的比率比較員工評(píng)價(jià)（A所得/A付出）<（B所得/B付出）不公平（獎(jiǎng)勵(lì)不足）（A所得/A付出）=（B所得/B付出）公平（A所得/A付出）>（B所得/B付出）不公平（獎(jiǎng)勵(lì)過度）期望理論11-18個(gè)人努力個(gè)人績效組織獎(jiǎng)賞個(gè)人目標(biāo)ABCABC努力-績效聯(lián)系（期望）績效-獎(jiǎng)賞聯(lián)系（手段）吸引力（效價(jià)）整合激勵(lì)理論11-19個(gè)體努力個(gè)體目標(biāo)目標(biāo)導(dǎo)向行為高成就需要個(gè)體績效組織獎(jiǎng)賞能力工作設(shè)計(jì)主導(dǎo)需要強(qiáng)化目標(biāo)績效評(píng)估系統(tǒng)績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)公平性比較工作設(shè)計(jì)當(dāng)前激勵(lì)員工面臨的問題11-21國家文化和激勵(lì)11-22在當(dāng)今的全球經(jīng)營環(huán)境中，管理者不能自然而然地假定在一個(gè)國家和地區(qū)有效的激勵(lì)手段在其他國家和地區(qū)也同樣有效?？缥幕牟町愋院鸵恢滦?1-23從事有趣的工作好像對(duì)全球幾