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文檔簡介

10-1第10章認識群體和管理工作團隊10.1定義群體和描述群體發(fā)展的階段10.2描述群體行為的主要概念10.3討論群體如何發(fā)展為有效的團隊10.4討論管理團隊的當代專題4-2學習目標10-310.1定義群體和描述群體發(fā)展的階段10-510.2描述群體行為的主要概念群體發(fā)展的階段10-6群體績效10-7在經(jīng)過前四個階段后，群體會變得更加有效嗎？規(guī)范10-9一致性10-10地位系統(tǒng)10-11地位是在一個群體中的威望等級、位置或級別10-13群體凝聚力10-1410.3討論群體如何發(fā)展為有效的團隊

10-15群體與團隊10-17虛擬團隊利用信息技術(shù)將地理上分散的成員聯(lián)系起來以實現(xiàn)共同目標的工作團隊10-18高效團隊環(huán)境足夠的資源領(lǐng)導與結(jié)構(gòu)信任的氣氛績效評估和獎勵機制團隊組成成員的能力個性角色分配多樣化團隊的規(guī)模成員的靈活性成員的偏好工作設計自主權(quán)多種技能任務識別性任務重要性過程共同的目標具體的目標團隊功效沖突程度群體懈怠團隊有效性10-19團隊構(gòu)成10-21工作設計工作設計的關(guān)鍵要素:自主權(quán)多種技能的運用完成整個、明確任務或產(chǎn)品的能力完成會對他人產(chǎn)生重要影響的任務10-22團隊過程與團隊效能相關(guān)的團隊過程變量：共同的目標具體的團隊目標團隊效能可處理的沖突最小化的群體懈怠10-23團隊行為塑造成員甄選是關(guān)鍵員工培訓10-2510.4討論管理團隊的當代專題10-26管理團隊的當代專題弊利不喜歡團隊成員觀念的多樣化不信任團隊成員有限的群體思維刻板模式在理解他人的思想、觀點等方面增強注意力溝通問題壓力和緊張表10-8全球團隊10-29什么時候不需要運用團隊模式三項檢測：工作由多于一個人去做可以得到更好的績效嗎？工作可以為團

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