競爭對手分析-用友

管理軟件市場對比情況用友基本情況介紹競爭力分析及策略一、管理軟件市場對比情況項目泛普軟件用友占主營收入比例占主營收入比例ERP軟件57.7%39.2%財務(wù)軟件27.32%48.59%服務(wù)及培訓(xùn)12.55%8.06%其他2.42%4.15%總比例100%100%橫向?qū)Ρ葍?yōu)勢：說明泛普軟件已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型到管理軟件廠商，而用友還只是財務(wù)軟件廠商,沒有完成管理軟件廠商的轉(zhuǎn)型。二、競爭對手基本情況競爭對手基本情況公司背景企業(yè)主要目標(biāo)和戰(zhàn)略收購、兼并情況公司文化公共關(guān)系和政府關(guān)系人力資源市場地位財務(wù)狀況（利潤）品牌知名度一、公司背景用友軟件股份有限公司是一家以應(yīng)用軟件的研發(fā)、銷售、服務(wù)為主的軟件公司。二、發(fā)展歷程1988年，王文京和蘇啟強成立用友財務(wù)軟件服務(wù)社；1990年，王與蘇分別開發(fā)出90版財務(wù)軟件與UFO報表；1990年，成立用友電子財務(wù)技術(shù)有限公司；1995年，成立用友軟件集團；1999年，成立用友軟件股份有限公司；2001年，用友股票上市；新世紀(jì)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)應(yīng)用軟件廠商解決方案、軟件產(chǎn)品

應(yīng)用服務(wù)的提供商通用軟件+行業(yè)

應(yīng)用軟件財務(wù)及企業(yè)管理軟件廠商軟件產(chǎn)品提供商通用軟件新世紀(jì)發(fā)展規(guī)劃中國管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商

（中國軟件產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)）全球軟件業(yè)50強長壽的世界級企業(yè)近期目標(biāo)（2005年）銷售額達到25億，市值達到200億中期目標(biāo)（2010年）銷售額達到100億，市值達到800億長期目標(biāo)三、發(fā)展戰(zhàn)略四、組織架構(gòu)用友子公司用友華表用友IFS偉庫網(wǎng)絡(luò)偉庫網(wǎng)絡(luò)（上海）用友軟件股份有限公司用友通寶用友國際控股用友軟件股份有限公司五、用友目前擁有…控股公司：12家分支機構(gòu)：25家辦事處15家代理商：500多家員工：2500人用戶：20萬六、人力資源類別教育程度總?cè)藬?shù)博士碩士本科大專大專以下生產(chǎn)人員61016銷售人員12742018369694研發(fā)人員356293262380支持服務(wù)人員17495135175922財務(wù)人員186823行政人人數(shù)410912725053282218資料來源：用友2001年度公報優(yōu)勢：通過圖表可知泛普軟件的研發(fā)與服務(wù)人員的比例都比用友要高，說明泛普軟件更注重技術(shù)與服務(wù)。人力結(jié)構(gòu)對比七、財務(wù)狀況OA系統(tǒng)/

泛普軟件用友股份前五大客戶占收入比例5.0％，共計1011萬元4.41％，共計1471萬元主要行業(yè)客戶2001年度：大型商業(yè)銀行／鋼鐵／電力／通訊／電力／煙草U8:工業(yè)/商業(yè)/醫(yī)藥/旅游/化工/房地產(chǎn)/飲料/公共財政

2002年度發(fā)展計劃：制造業(yè)／商業(yè)流通／政府／金融／電力及能源／電信／房地產(chǎn)NC：醫(yī)藥/家電/工業(yè)/房地產(chǎn)/金融/食品/公共財政//基金主要的行業(yè)解決方案

ERP（不細分概念）：煙草/電子和高科技/汽車/消費品/冶金/重型設(shè)備/工程和建筑ThinkOne電力及能源行業(yè)解決方案公共財政解決方案ThinkOne銀行業(yè)解決方案證券業(yè)財務(wù)管理解決方案ThinkOne證券行業(yè)解決方案煙草業(yè)供應(yīng)鏈管理解決方案ThinkOne制造行業(yè)解決方案銀行業(yè)財務(wù)管理解決方案ThinkOne商品流通行業(yè)解決方案金融/電信/外貿(mào)業(yè)財務(wù)管理解決方案ThinkOne電子政務(wù)解決方案醫(yī)藥業(yè)財務(wù)管理解決方案

傳媒/出版/圖書業(yè)財務(wù)管理解決方案

零售/批發(fā)業(yè)財務(wù)管理解決方案

運輸/電力業(yè)財務(wù)管理解決方案

機械業(yè)財務(wù)管理解決方案

石油業(yè)財務(wù)管理解決方案

服務(wù)業(yè)財務(wù)管理解決方案

航空業(yè)財務(wù)管理解決方案八、行業(yè)發(fā)展方向三、競爭力分析及競爭策略競爭力分析競爭對手產(chǎn)品狀況競爭對手營銷狀況競爭對手服務(wù)狀況競爭對手產(chǎn)品狀況產(chǎn)品項目產(chǎn)品特征市場分額新產(chǎn)品開發(fā)價格產(chǎn)品投放的市場產(chǎn)品投放的地區(qū)產(chǎn)品線對比產(chǎn)品泛普軟件用友財務(wù)軟件泛普軟件2000XP用友財務(wù)通通寶（財務(wù)分析）華表（報表）用友IUFO（網(wǎng)絡(luò)報表）企業(yè)管理軟件中小型企業(yè)ThinkOneU8大型企業(yè)NC、用友IFS產(chǎn)品ThinkOneU8技術(shù)特點基于microsoft平臺、VB和VC作為開發(fā)工具、基于SQLSERVER數(shù)據(jù)庫基于microsoft平臺、VB和VC作為開發(fā)工具、基于SQLSERVER數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)構(gòu)成財務(wù)系統(tǒng)進銷存系統(tǒng)生產(chǎn)制造CRM系統(tǒng)HR系統(tǒng)商業(yè)分銷電子商務(wù)（泛普軟件數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)）公共財政（國庫集中支付、會計中心）BI系統(tǒng)（HYPERION、BRIO）、EIS系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)進銷存系統(tǒng)生產(chǎn)制造（購買漢康）CRM系統(tǒng)HR系統(tǒng)分銷系統(tǒng)電子商務(wù)（企業(yè)門戶）公共財政BI系統(tǒng)系統(tǒng)特點無縫連接緊密生產(chǎn)系統(tǒng)無法與其他系統(tǒng)連接系統(tǒng)界面B/S,C/S(三層架構(gòu)）C/S（兩層架構(gòu)）產(chǎn)品對比（一）1、用友的生產(chǎn)制造從臺灣漢康購買，不能與財務(wù)、進銷存無縫連接，即不能與用友其他模塊傳遞憑證和單據(jù)2、用友的HR系統(tǒng)尚沒有開始應(yīng)用，泛普軟件目前已經(jīng)使用在如蛇口工業(yè)區(qū)等多家客戶。3、用友的BI系統(tǒng)是指通寶和華表，而通寶和華表分別是做財務(wù)分析和報表的客戶化開發(fā)的，而BI要依靠數(shù)據(jù)集市和數(shù)據(jù)倉庫，所以用友的假BI系統(tǒng)，而泛普軟件是與國際知名廠商HYPERION、BRIO、COGNOS合作。4、用友U8系統(tǒng)只有GUI界面，WEB界面是用友U8-M（JAVA開發(fā)），實踐證明WEB系統(tǒng)不能應(yīng)用ThinkOne與U8對比揭示綜上所述：用友U8是C/S架構(gòu)下的財務(wù)進銷存軟件從產(chǎn)品對比上可知用友U8系統(tǒng)不是整體解決方案（制造與其他系統(tǒng)沒有集成，BI、HR等系統(tǒng)都沒有應(yīng)用案例），和ThinkOne系統(tǒng)不在一個層面上，要利用方案營銷拉開價格差異。從上圖中可知集團財務(wù)系統(tǒng)（集團控制、結(jié)算中心、合并報表系統(tǒng)）和WEB系統(tǒng)是泛普軟件優(yōu)勢，要保證原價銷售。對于用友價格戰(zhàn)，如15個以上站點就不加收站點費，我們要打產(chǎn)品和服務(wù)差異化（U8產(chǎn)品差、實施成功率低）ThinkOne與U8價格競爭策略：產(chǎn)品投放的市場和區(qū)域（一）ThinkOne與U8目前都投放到全國市場和各個區(qū)域項目泛普軟件用友占主營收入比例占主營收入比例ERP軟件57.7%39.2%財務(wù)軟件27.32%48.59%服務(wù)及培訓(xùn)12.55%8.06%其他2.42%4.15%總比例100%100%ERP軟件分別對應(yīng)泛普軟件的ThinkOne與用友的U8競爭揭示：ThinkOne從2001年的57.7%到目前75%,顯示ThinkOne產(chǎn)品已成為泛普軟件公司的旗艦，并逐漸得到廣泛應(yīng)用，而用友的U8還處在轉(zhuǎn)型當(dāng)中，在市場競爭中處于劣勢。產(chǎn)品投放的市場和區(qū)域（二）競爭策略：用友NC推向市場后，目前主要客戶是泰康人壽，并沒有其他的成熟用戶，說明系統(tǒng)尚未成熟。而ThinkOne系統(tǒng)集成度高、業(yè)務(wù)種類齊全，必然要有更長的開發(fā)周期。NC和BAAN的集成不可能一蹴而就，在制造業(yè)推廣存在困難。寧波OA系統(tǒng)/ningbo/競爭對手營銷狀況區(qū)域營銷情況營銷方式市場情況交易過程市場情況內(nèi)容用友泛普軟件競爭策略品牌12通過公司文化、產(chǎn)品、服務(wù)的差異化來提升品牌市場占有率12加大銷售的力度市場宣傳多少加大市場宣傳力度市場費用高低加大市場的投入市場公關(guān)強弱加強市場公關(guān)隊伍的培養(yǎng)反應(yīng)速度慢快繼續(xù)加快市場反應(yīng)的速度服務(wù)體系項目泛普軟件用友服務(wù)組織服務(wù)運管部、行業(yè)咨詢部、技術(shù)支持部、培訓(xùn)部、分支機構(gòu)服務(wù)部（41家）服務(wù)發(fā)展部、咨詢部、培訓(xùn)教育部、運行維護部、分支機構(gòu)（25家）服務(wù)體系藍色鏈環(huán)體系無質(zhì)量認(rèn)證體系全部通過ISO900140家通過ISO9002服務(wù)人員初中高共三級客戶工程師、實施顧問認(rèn)證初中高服務(wù)人員三級認(rèn)證服務(wù)產(chǎn)品6種，包括