物業(yè)主管工作的崗位職責（10篇）

第8頁共8頁物業(yè)主管?工作的崗?位職責?職責：?1、負責?組織、安?排物業(yè)管?理處的各?項工作，?定期及不?定期主持?召開管理?處工作例?會，提出?問題及改?進意見，?并負責改?進工作及?落實;?2、負責?跟進落實?管理處工?作中有關?重大業(yè)主?投訴等事?項，并向?領導匯報?;3、?執(zhí)行政府?部門有關?政策、法?規(guī)及本小?區(qū)管理規(guī)?則，并督?促業(yè)主/?住戶遵守?執(zhí)行;?4、不定?期巡視小?區(qū)內(nèi)各區(qū)?域，并對?公共設施?、設備之?維修和治?安等有關?部門提出?改進意見?;5、?負責指導?并監(jiān)督保?安、客服?管家、保?潔、工程?等員工的?工作;?6、跟進?、落實領?導安排的?各項工作?。崗位?要求：?1.大專?以上學歷?，年齡_?___歲?;2.?有物業(yè)主?管相關工?作經(jīng)驗_?___年?以上，能?領導客服?、保安、?保潔、工?程各部門?展開工作?;3.?熟練操作?辦公日常?軟件，具?有良好的?語言溝通?能力和組?織協(xié)調(diào)能?力，能夠?承受一定?的工作壓?力;4?.為人謙?虛親和，?工作認真?細致。?物業(yè)主管?工作的崗?位職責（?二）職?責：公?共區(qū)域工?程維修管?理;負?責物業(yè)項?目工程工?作，包括?強弱電設?備、發(fā)電?設備、制?冷供暖設?備、電梯?設備、消?防設備等?工程驗收?及資料驗?收;場?內(nèi)設備運?營運行管?理，能耗?分析與改?進措施調(diào)?整;商?戶驗收管?理，裝修?工程標準?制定，并?更新;?商場內(nèi)部?改造工程?跟進，協(xié)?調(diào);工?程資料管?理與分析?，并做具?體調(diào)整。?其他部?門工程管?理跟進工?作以及上?級安排任?務落實。?任職要?求：1?.電氣工?程等相關?專業(yè)大專?(含)以?上學歷，?具備機電?工程及相?關職位_?___年?以上工作?經(jīng)驗，有?中級職稱?者優(yōu)先;?2.必?須具備_?___年?以上商業(yè)?廣場工作?經(jīng)驗，有?項目籌備?期經(jīng)驗優(yōu)?先;_?___具?備較強的?溝通協(xié)調(diào)?能力及團?隊建設能?力，能夠?獨自完成?電氣、暖?通、弱電?等專業(yè)的?施工管理?工作經(jīng)驗?，熟悉施?工材料、?工程工藝?。__?__具備?獨立制訂?工作計劃?并組織實?施，督促?工作進度?，處理設?備突發(fā)事?件的能力?，思路清?晰，判斷?準確強，?具備一定?的抗壓能?力;物?業(yè)主管工?作的崗位?職責（三?）職責?：1、?熟悉各班?組作業(yè)流?程、工作?環(huán)境等情?況，應對?突發(fā)事件?并妥善處?理;2?、帶領和?督導各班?組員工按?照作業(yè)指?導書要求?，做好現(xiàn)?場管理工?作;3?、關注項?目安全管?理：包括?安全教育?培訓與宣?傳、應急?預案、安?全月、不?定期巡檢?等工作，?發(fā)現(xiàn)危險?源，解決?危險源，?做到防患?于未然;?4、大?型活動、?參觀接待?的現(xiàn)場安?管、保潔?等各部門?的保障和?協(xié)調(diào);?5、收集?客戶投訴?與意見，?并對有效?客戶抱怨?、投訴問?題處理及?進行有效?性驗證;?6、項?目日常創(chuàng)?新管理，?內(nèi)外部各?部門工作?溝通;?7、協(xié)助?項目負責?人其他日?常工作;?任職要?求：1?、身體健?康，年齡?____?歲，具有?____?年物業(yè)公?司相關工?作經(jīng)驗;?2、學?歷要求：?大專及以?上學歷;?3、熟?練使用o?ffic?e辦公軟?件，可獨?立完成管?理處相關?工作報告?;4、?熟悉地方?相關法律?法規(guī)，能?承受較大?工作壓力?，有較強?的溝通協(xié)?調(diào)能力和?技巧;?5、責任?心強，良?好的敬業(yè)?精神和職?業(yè)道德操?守，有較?強的感召?力和凝聚?力。物?業(yè)主管工?作的崗位?職責（四?）1、?組織制定?并執(zhí)行公?司運營戰(zhàn)?略計劃，?做好商業(yè)?(商場、?辦公樓)?物業(yè)服務?工作和環(huán)?境綠化工?作，以實?現(xiàn)公司運?營目標。?2、負?責物業(yè)管?理制度的?建設及優(yōu)?化。3?、全面負?責項目的?安防、消?防管理、?車輛管理?。4、?全面負責?項目的保?潔及綠化?管理工作?。5、?負責對項?目工程設?備、設施?的管理、?維修、保?養(yǎng)。6?、負責員?工內(nèi)部管?理(負責?制定本部?門人員的?培訓計劃?，定期開?展相關培?訓，提升?本部門工?作人員的?物業(yè)技能?;指導、?監(jiān)督、檢?查所屬下?級的各項?工作，掌?握工作情?況和有關?數(shù)據(jù);組?織對本部?門進行不?定期測評?，及時匯?總問題進?行整頓)?7、對?外聯(lián)系及?協(xié)調(diào)溝通?工作(如?：房辦、?居委、派?出所、衛(wèi)?生，環(huán)保?、安全等?相關部門?)物業(yè)?主管工作?的崗位職?責（五）?職責：?1.負?責園區(qū)物?業(yè)管理統(tǒng)?籌工作，?協(xié)助運營?經(jīng)理處理?物業(yè)管理?事務;?2.指導?并協(xié)助入?孵企業(yè)辦?理裝修相?關手續(xù)，?負責企業(yè)?裝修方案?的標準化?審核;?3.負責?園區(qū)企業(yè)?設施配套?、基礎設?施的維修?、維護和?運行管理?工作;?4.負責?對安全、?消防系統(tǒng)?有關設施?、設備的?管理、檢?查、維護?、更換等?監(jiān)督管理?工作;?5.負責?與入孵企?業(yè)簽訂《?消防安全?責任書》?、《安全?生產(chǎn)責任?書》;?6.協(xié)助?入孵企業(yè)?辦理通訊?、網(wǎng)絡設?施的開通?接入和系?統(tǒng)維護工?作;7?.領導安?排的其他?工作。?任職資格?：1.?大專以上?學歷，有?電工證優(yōu)?先考慮;?2.三?年以上物?業(yè)管理經(jīng)?驗，熟悉?物業(yè)管理?的內(nèi)容及?流程;?____?具有較好?的語言表?達與溝通?能力;?____?具有一定?的執(zhí)行和?協(xié)調(diào)能力?，有一定?的公文寫?作功底;?5.工?作積極主?動、耐心?嚴謹、責?任心強、?有進取心?。物業(yè)?主管工作?的崗位職?責（六）?職責：?1、在?物業(yè)經(jīng)理?領導下，?具體行使?管理、監(jiān)?督、協(xié)調(diào)?服務的職?能;2?、保證服?務區(qū)內(nèi)客?戶服務、?安管消防?、改造維?修、清潔?綠化、行?政采購等?工作正常?開展;?3、對小?區(qū)現(xiàn)場、?業(yè)戶需求?進行動態(tài)?維護、客?訴處理。?通過日常?巡查及時?發(fā)現(xiàn)隱患?、掌握區(qū)?域情況，?保證管理?質(zhì)量;?4、協(xié)助?公司催繳?租金、水?電、管理?等費用;?5、制?定每月、?每周、每?日工作計?劃并確保?工作計劃?的完成;?6、完?成上級交?辦的其他?工作。?任職要求?：1.?大專以上?學歷;性?別、年齡?不限;?____?具有從事?高檔小區(qū)?物業(yè)管理?____?年以上工?作經(jīng)驗;?3.熟?練物業(yè)法?律法規(guī)，?熱愛物業(yè)?行業(yè);?4.良好?的服務意?識、團隊?管理能力?及經(jīng)營意?識;5?.較強的?溝通協(xié)調(diào)?、抗壓和?能力;?6.熟練?操作OF?FICE?辦公軟件?。物業(yè)?主管工作?的崗位職?責（七）?職責：?1.嚴?格按照公?司文件管?理制度的?要求進行?作業(yè)，配?合項目經(jīng)?理監(jiān)督、?管理，提?出合理化?的意見與?建議;?2.全面?負責客戶?服務、投?訴處理、?社區(qū)文化?建設、品?質(zhì)監(jiān)控、?便民服務?等工作，?并督促各?業(yè)務班組?及時配合?處理所存?在的問題?，實現(xiàn)客?戶信息的?及時反饋?，以提升?客戶滿意?;3.?保潔綠化?工作質(zhì)量?的監(jiān)管及?檢查指導?;4.?負責客戶?服務工作?流程的制?訂與不斷?完善，指?導下屬完?成工作目?標和計劃?;5.?制定物業(yè)?費催繳以?及滿意度?提升方案?，指導客?服部員工?開展工作?。任職?資格：?1.大專?以上(物?業(yè)管理、?旅游管理?、酒店管?理或其它?相關專業(yè)?)學歷，?具有__?__年以?上物業(yè)客?服工作經(jīng)?驗，持有?物業(yè)管理?上崗證;?___?_年以上?團隊管理?經(jīng)驗，熟?悉物業(yè)客?戶服務標?準，具有?優(yōu)秀的溝?通協(xié)調(diào)能?力，及高?端物業(yè)項?目客戶服?務經(jīng)驗者?優(yōu)先;?3.熟悉?物業(yè)管理?相關法律?法規(guī)，具?備處理投?訴和催繳?費的技巧?;4.?較強的觀?察能力和?親和力，?應變能力?強，良好?客戶溝通?與談判技?巧，善于?處理各類?突發(fā)事件?;5.?優(yōu)秀的團?隊意識和?敬業(yè)精神?，具備較?強的服務?意識。?物業(yè)主管?工作的崗?位職責（?八）1?、負責制?定物管部?的治安年?度、季度?工作計劃?,做好保?安隊年度?預算報告?。2、?處理各類?突發(fā)事件?并形成報?告。適時?完善、健?全安全應?急措施,?并負責督?促屬下嚴?格執(zhí)行和?演練落實?。3、?妥善處理?客戶有關?安全方面?的各種投?訴。幫助?客戶尋找?在公司丟?失的物品?,努力改?造良好的?治安環(huán)境?,讓客戶?具有安全?感。4?、負責商?管員的排?班及專業(yè)?知識培訓?。5、?定期檢查?各項保安?措施,并?做好記錄?,確保消?防設備、?設施完好?,以備查?考。6?、組織隊?員參加消?防演練。?7、與?相關政府?部門溝通?。8、?領導交辦?的其他工?作。物?業(yè)主管工?作的崗位?職責（九?）1.?負責協(xié)助?物業(yè)部經(jīng)?理進行物?業(yè)管理工?作的具體?實施，確?保各項工?作得到有?效落實;?2.負?責組織制?定外包崗?位現(xiàn)場工?作管理要?求及管理?制度、對?客服務標?準等，確?保對外包?崗位實施?規(guī)范性管?理;3?.負責審?核外包公?司提交的?保安、保?潔、綠化?等崗位的?運行管理?制度、應?急預案、?工作流程?、工作標?準和規(guī)范?，并經(jīng)公?司批準后?跟進實施?;4.?負責對外?包保安、?保潔、綠?化等崗位?的現(xiàn)場管?理及執(zhí)行?情況進行?檢查監(jiān)督?，發(fā)現(xiàn)問?題及時進?行整改;?5.負?責對保潔?、消殺、?垃圾清運?等服務環(huán)?境的把控?，并根據(jù)?清潔衛(wèi)生?、滅蟲滅?鼠等工作?的服務質(zhì)?量標準，?對現(xiàn)場服?務質(zhì)量進?行監(jiān)管;?6.負?責與各外?包公司現(xiàn)?場負責人?進行日常?工作的溝?通、協(xié)調(diào)?、跟進，?以確保各?項外包工?作達到公?司管理標?準;物?業(yè)主管工?作的崗位?職責（十?）職責?：1、?根據(jù)集團?各項目的?經(jīng)營目標?，組織制?定商業(yè)/?辦公/酒?店物業(yè)的?管理方案?及年度物?業(yè)管理預?算計劃，?管理日常?物業(yè)的服?務品質(zhì)、?操作管理?流程及適?當?shù)呢攧?運行情況?;2、?負責制定?、修訂及?實施物業(yè)?各項管理?制度、標?準及規(guī)范?;3、?負責檢查?、監(jiān)督物?業(yè)各項制?度、標準?及規(guī)范的?執(zhí)行情況?;4、?負責統(tǒng)籌?處理各類?與物業(yè)管?理相關的?企業(yè)外聯(lián)?事務;?5、負責?制定物業(yè)?類培訓計?劃，定期?對相關員?工進行業(yè)?務培訓和?考核;?任職要求?：1、?大專及以?上學歷，?物業(yè)管理