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第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?產(chǎn)品銷售半?年工作總結(jié)?__年已?經(jīng)過去一大?半了,在上?個(gè)月底我們?公司也開了?半年的銷售?會(huì)議,公司?領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議?上也做了半?年的工作總?結(jié),給我們?更深的了解?了我們公司?半年來的工?作情況,還?總結(jié)了一些?經(jīng)驗(yàn)供我們?___。所?以在這會(huì)議?之后,領(lǐng)導(dǎo)?要求我們也?來給自己半?年的工作做?個(gè)人總結(jié),?希望通過總?結(jié)我們能夠?更好的認(rèn)識(shí)?自己和向優(yōu)?秀的同事學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn),從?而更好的開?展下半年的??,F(xiàn)在我對(duì)?我這半年來?的工作心得?和感受總結(jié)?如下:一?、塌實(shí)做事?,認(rèn)真履行?本職工作。?首先自己能?從產(chǎn)品知識(shí)?入手,在了?解技術(shù)知識(shí)?的同時(shí)認(rèn)真?分析市場(chǎng)信?息并適時(shí)制?定營(yíng)銷方案?,及時(shí)的跟?進(jìn)客戶并對(duì)?客戶資料進(jìn)?行分析,其?次自己經(jīng)常?同其他業(yè)務(wù)?員勤溝通、?勤交流,分?析市場(chǎng)情況?、存在問題?及應(yīng)對(duì)方案?,以求共同?提高。要經(jīng)?常開發(fā)新客?戶同時(shí)要不?斷的對(duì)手中?的客戶進(jìn)行?歸類,把最?有可能用到?我們產(chǎn)品的?客戶作為重?要的客戶,?把近期有項(xiàng)?目的客戶作?為重點(diǎn)跟進(jìn)?客戶,并根?據(jù)他們的需?求量來分配?拜訪次數(shù)。?力求把單子?促成,從而?達(dá)到銷售的?目的。分析?客戶的同時(shí)?,必須建立?自己的客戶?群。根據(jù)我?們產(chǎn)品的特?點(diǎn)來找對(duì)客?戶群體是成?功的關(guān)鍵。?在這半年來?我手中所成?交的客戶里?面,有好幾?個(gè)都是對(duì)該?行業(yè)不是很?了解,也就?是在這個(gè)行?業(yè)上剛剛起?步,技術(shù)比?較薄弱,單?子也比較小?,但是成功?率比較高,?價(jià)格也可以?做得高些。?像這樣的客?戶就可以列?入主要客戶?群體里。他?們一般都是?從別的相關(guān)?行業(yè)轉(zhuǎn)行的?或者是新成?立接監(jiān)控項(xiàng)?目的部門的?,因?yàn)樗麄?有這方面的?客戶資源,?有發(fā)展的前?景,所以如?果能維護(hù)好?這部分客戶?,往后他們?走的量也是?比較可觀的?。二、主?動(dòng)積極,力?求按時(shí)按量?完成任務(wù)。?每___動(dòng)?積極的拜訪?客戶,并確?保拜訪質(zhì)量?,回來后要?認(rèn)真分析信?息和總結(jié)工?作情況,并?做好第二天?的工作計(jì)劃?。拜訪客戶?是銷售的基?礎(chǔ),沒有拜?訪就沒有銷?售,而且因?為人與人都?是有感情的?,只有跟客?戶之間建立?了感情基礎(chǔ)?,提高客戶?對(duì)我們的信?任度之后方?有機(jī)會(huì)銷售?產(chǎn)品給他們?。主動(dòng)協(xié)助?客戶做工作?,比如幫忙?查找資料,?幫忙做方案?,做預(yù)算,?這都是讓客?戶對(duì)我們?cè)?加信任度的?方式之一,?也是推我們?產(chǎn)品給他們?的最好機(jī)會(huì)?。即使當(dāng)時(shí)?沒有能立刻?成交,但是?他們會(huì)一直?記得你的功?勞的,往后?有用到的都?會(huì)主動(dòng)找到?我們的。?三、做好售?后服務(wù)不管?是多好的產(chǎn)?品都會(huì)有次?品,都會(huì)有?各種各樣的?問題出現(xiàn),?如此售后就?顯得尤其重?要,做好售?后是維護(hù)客?情的重要手?段,是形成?再次銷售的?關(guān)鍵。當(dāng)客?戶反應(yīng)一個(gè)?問題到我們?這里來的時(shí)?候,我們要?第一時(shí)間向?客戶詳細(xì)了?解情況,并?盡量找出問?題的所在,?如果找不出?原因的,也?不要著急,?先穩(wěn)定客戶?的情緒,安?慰客戶,然?后再承諾一?定能幫他解?決問題,讓?他放心,再?把問題跟公?司的技術(shù)人?員反應(yīng),然?后再找出解?決的方案。?在我成交的?客戶里,有?反應(yīng)出現(xiàn)問?題的也不少?,但是經(jīng)過?協(xié)調(diào)和幫忙?解決以后,?大多客戶都?對(duì)我們的服?務(wù)感到很滿?意。很多都?立刻表示要?繼續(xù)合作,?有項(xiàng)目有需?要采購(gòu)的都?立刻跟我們?聯(lián)系。四?、堅(jiān)持學(xué)習(xí)?人要不斷的?學(xué)習(xí)才能進(jìn)?步。首先要?學(xué)習(xí)我們的?新產(chǎn)品,我?們的產(chǎn)品知?識(shí)要過關(guān);?其次是學(xué)習(xí)?溝通技巧來?提高自身的?業(yè)務(wù)能力;?再有時(shí)間還?可以學(xué)習(xí)一?些同行的產(chǎn)?品特點(diǎn),并?跟我們的作?個(gè)比較,從?而能了解到?我們產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì),從而?做到在客戶?面前揚(yáng)長(zhǎng)避?短。五、?多了解行業(yè)?信息了解我?們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手我們的同?行,了解現(xiàn)?在市場(chǎng)上做?得比較好的?產(chǎn)品,了解?行業(yè)里的相?關(guān)政策,這?些都是一個(gè)?優(yōu)秀的業(yè)務(wù)?員必須時(shí)刻?都要關(guān)心的?問題。只有?了解了外面?的世界才不?會(huì)成為坐井?觀天的青蛙?,才能對(duì)手?中掌握的信?息做出正確?的判斷,遇?到問題才能?隨機(jī)應(yīng)變。?六、后半?年的計(jì)劃在?半年銷售總?結(jié)會(huì)議上,?我的數(shù)據(jù)跟?同部門的同?事__的數(shù)?據(jù)差距很大?,她半年的?銷售額是_?__萬多,?回款是__?_萬多,而?我只有兩萬?多的銷售額?,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落?后了,所以?我要在下半?年迎頭趕上?。雖然她比?我早一段時(shí)?間進(jìn)公司,?但是大家面?對(duì)的同一個(gè)?市場(chǎng),手中?也是同樣多?的客戶,這?之間的差距?只有人與人?之間的差距?,往后我要?多向她和其?他同事學(xué)習(xí)?銷售技巧,?要努力提高?自己的銷售?量,爭(zhēng)取趕?上他們。我?要給自己定?一個(gè)明確的?目標(biāo),在后?半年里爭(zhēng)取?做到___?萬,即每個(gè)?月要做__?_萬左右。?同時(shí)要制定?一個(gè)銷售計(jì)?劃,并把任?務(wù)分配到手?中的客戶里?面,大方向?從行業(yè)分,?小到每一個(gè)?客戶。這樣?才能每天都?明確的知道?自己的任務(wù)?,才能明確?自己拜訪客?戶的目的,?提高拜訪的?質(zhì)量。由于?我上半年工?作計(jì)劃做得?不詳細(xì),拜?訪客戶比較?盲目,對(duì)產(chǎn)?品也不是特?別熟悉,以?至銷量比較?少
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