2023年星級柜員考試

郵儲銀行支行一季度星級柜員試題姓名：得分：一、判斷題1:在證券市場上漲或下跌過程中，基金具有減少市場波動限度，穩(wěn)定證券市場的功能。()2:郵政儲蓄辦理的人民幣定期儲蓄一本通，不可以辦理單個子賬戶的存款證明業(yè)務。()3:基本存款帳戶是單位存款人的主辦帳戶。()4:對大宗收匯匯款的退匯只允許鈔票退匯，不支持賬戶退匯的功能。()5:綠卡通卡必須預留密碼，綠卡通卡內所有賬戶可分別設立密碼。()6:換折用錯存折時，將存折印刷號修改為對的號碼并蓋章后，在系統(tǒng)中對原存折印刷號做作廢交易。()7:查詢內容不設立級別權限管理，只允許查詢，不得作任何更改。()8:個人儲蓄賬戶僅限于辦理鈔票存取，不得辦理轉賬結算。()9:《個人存款賬戶實名制規(guī)定》自２０００年４月１日起實行。()10:“利滾利”的計息方法又稱為單利計息法。()11:投資者申購的基金份額在交易當時就可以擬定。()12:銀行人員在為客戶介紹理財產品時，一定要重點介紹收益的來源和收益率。()13:目前，綠卡的基本功能涉及全國通存通取、POS刷卡消費、跨行ATM取款、境外受理服務和透支。()14:郵政儲蓄開立的人民幣儲蓄個人告知存款憑證上注明了存期和利率。()15:賬戶信息修改后，普通柜員在客戶的存單上用紅筆劃銷錯誤信息，手工注明對的信息并加蓋名章。()16:凡已在中國郵政儲蓄銀行開立了公司存款賬戶的客戶，因業(yè)務需要，均可到其開戶銀行書面申請開具單位存款證明。()17:協(xié)助扣劃時，就當將扣劃的存款直接劃入有權機關指定的賬戶；處在凍結狀態(tài)的賬戶，可以辦理扣劃交易。()18:單位告知存款可以辦理所有或分部提前支取。()19:客戶鈔票交款不可以在二級分行內通存。()20:單位保證金存款賬戶僅用于保證項下的支付，不得作為平常結算戶使用。()21:綜合平臺中的代碼0099可以補打任意一筆當天的收費業(yè)務。()22:客戶填寫的投保單不是重要空白憑證。()二、單選題1:掛失補發(fā)新憑證后，不改變的是()a:存折印刷號b:綠卡卡號c:存折賬戶2:淘寶綠卡是()與浙江淘寶網(wǎng)絡有限公司、浙江支付寶網(wǎng)絡科技有限公司合作發(fā)行的聯(lián)名借記卡。a：中國郵政儲蓄銀行b：中國郵政集團公司c：中國郵政物流公司d：中國銀行3:商業(yè)銀行的經(jīng)營目的中，()是前提。a：安全性b：流動性c：賺錢性d：效益性4:活期憑證的正式掛失應在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。a：全國b：省內c：開戶中心d：開戶局5:匯款人自（）可向收匯網(wǎng)點、兌付網(wǎng)點申請查詢匯款的兌付情況。a：交匯匯款次日起一年內b：交匯匯款之日起一年內c：交匯匯款之日起二年內d：交匯匯款次日起二年內6:借記卡的睡眠卡是指截止到報告期末已連續(xù)()個月以上無持卡人積極發(fā)起的消費、存取鈔票、轉賬等金融交易(不含結息、查詢)，且存款余額在10元以下的卡片。a：12b：24c：6d：367:已辦理憑證掛失的賬戶，在掛失期間可以辦理的業(yè)務有()。a:取款b:轉出轉賬c:修改密碼d:扣劃8:郵政匯兌大集中后，增長的匯兌業(yè)務管理機構是()。a：省局匯兌中心b：地市局匯兌中心c：市縣局匯兌中心d：郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點9:以追求資本增值為基本目的，重要以具有良好增長潛力的股票為投資對象的證券投資基金是()。a：指數(shù)基金b：成長型基金c：收入型基金d：平衡型基金10:中國郵政儲蓄銀行成立的時間為()。a：2023年3月6日b：2023年3月20日c：2023年1月29日d：2023年12月18日11:中國郵政與以下哪個銀行合作辦理國際銀郵匯款業(yè)務?()a：匯豐銀行b：花旗銀行c：德意志銀行d：東亞銀行12:存本取息定期儲蓄存款的起存金額為（）。a:50元b:1000元c:5000元d:10000元13:下列選項中，市場無限大，無得失心，可以采用以量取勝的方式是()。a：緣故法b：介紹法c：直接法d：交流法14:儲蓄網(wǎng)點自領取金融許可證起()日內必須開業(yè)。a:90b:60c:100d:3015:郵政外幣儲蓄零星調節(jié)的最高額度為()美元。a：500b：100c：1500d：202316:儲蓄統(tǒng)版系統(tǒng)中智能令牌的權限有（）。a:一級b:二級c:三級d:四級17:網(wǎng)點保單、發(fā)票等重要空白憑證必須由（）向上級機構請領。a：普通柜員b：綜合柜員c：支局長d：憑證管理員18:()等后續(xù)解決必須到原掛失受理網(wǎng)點辦理。a:掛失清戶b:大額正式掛失c:憑證密印雙掛失d:函電掛失19:加辦密碼由客戶憑本實名證件、存折/單在()范圍辦理。a:開戶網(wǎng)點b:同縣/市局c:同省聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點d:全國任一網(wǎng)點20:國務院反洗錢的行政主管部門是()。a：公安部門b：中國人民銀行c：反貪部門d：法院21:簽發(fā)鈔票支票，用途必須符合（）規(guī)定。a:支付結算辦法b:中華人民共和國票據(jù)法c:國家鈔票管理d:人民幣銀行結算賬戶管理辦法22:凡在中國郵政儲蓄銀行開立結算賬戶且開戶已滿（）的單位可申請辦理協(xié)定存款。a:1個月b:2個月c:3個月d:半年23:對符合一般存款賬戶、其它專用存款賬戶開戶條件的，銀行應于（）個工作日內向本地人民銀行備案。a:3b:4c:5d:624:基本存款賬戶銷戶取現(xiàn)時必須有（）。a:工商局的廢業(yè)、注銷等證明b:稅務局的廢業(yè)、注銷等證明c:人民銀行的廢業(yè)、注銷等證明d:開戶單位出具的證明25:支票的提醒付款期為出票日起（）日內。a:3b:5c:8d:1026:中間業(yè)務平臺柜員簽到后，選擇（）進入保險系統(tǒng)。a：01b：02c：03d：0427:下列不屬于中間業(yè)務平臺的業(yè)務是（）。a：短信b：基金c：保險d：儲蓄28:當天撤單交易須由（）授權進行。a：普通柜員b：綜合柜員c：支局長d：憑證管理員29:每筆投保交易能辦理（）次成功的撤單。a：1b：2c：3d：430:中間業(yè)務平臺柜員簽到后，選擇（）進入基金系統(tǒng)。a：01b：02c：03d：0431:淘寶卡網(wǎng)上支付設制的手機安全認證，手機號應是（）公司的號碼。a：電信b：網(wǎng)通c：移動d：鐵通32:代收電信話費鈔票繳費的交易代碼是（）。a：1081b：1881c：7001d：0222三、多選題1:POS消費撤消時，客戶必須出示的是()。a:原交易卡b:簽購憑證c:客戶密碼d:客戶身份證2:核準類賬戶重要涉及（）。a:一般存款賬戶b:非預算單位專用存款賬戶c:預算單位專用存款賬戶d:個人銀行結算賬戶3:郵政儲蓄新增余額自主運用范圍重要涉及()。a：銀行間市場債券買賣b：協(xié)議存款c：銀團貸款d：公司貸款4:儲匯營業(yè)支局(所)長為做好各項工作，應當具有的基本能力涉及()。a：執(zhí)行能力b：管理能力c：營銷能力d：創(chuàng)新能力5:活期儲蓄不可以做清戶的情況（）。a:有欠費標志的賬戶b:未撤消代收付協(xié)議c:卡折合一戶已撤消卡d:卡折合一戶已撤消折6:對客戶風險特性進行分析，應當從()角度進行。a：風險偏好b：風險認知度c：風險承受能力d：風險的性質7:備案類賬戶重要涉及（）。a:基本存款賬戶b:臨時存款賬戶（因注冊驗資和增資驗資開立的除外）c:預算單位專用存款賬戶d:人民銀行另有規(guī)定的專用存款賬戶8:下列選項中，哪些是儲匯營業(yè)支局(所)工作人員?()a：支局(所)長b：質貸管理員c：綜合柜員d：普通柜員9:對個人賬戶可以提出查詢、凍結、扣劃的有權機關種類為：()a:人民法院b:人民檢察院c:稅務機關d:海關10:金融機構存款業(yè)務過程中，屬于存單糾紛案件類型的重要有()。a：存單持有人以存單為重要證據(jù)向法院提起訴訟的糾紛案件b：當事人以進賬單、對賬單、存款協(xié)議等為重要證據(jù)向法院提起訴訟的糾紛案件c：金融機構向法院起訴規(guī)定擬定存單、進賬單、對賬單、存款協(xié)議等憑證無效的糾紛案件d：以存單為表現(xiàn)形式的借貸糾紛案件11:郵政儲蓄一本通是以一本通存折作為存款憑證，是組合（）儲蓄存款品種的產品。a:活期b:不固定定活兩便c:整存整取d:告知存款12:長期不動戶的擬定中所指的自起息日起滿3年未發(fā)生業(yè)務的存款賬戶有()a:未約轉的存單式整存整取賬戶b:定活兩便賬戶c:告知存款賬戶d:零存整取賬戶13:制定理財方案的基本原則有()。a：強制性b：指導性c：可操作性d：科學性14:下列選項中，屬于郵政“十字”文明服務用語的有()。a：請b：您好c：再見d：對不起15:以下說法錯誤的是（）。a:活期儲蓄存款在存入期間遇有利率調整，按結息日掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。b:記名式存單、存折，可以掛失。c:口頭掛失后三天內需辦理正式掛失。d:儲蓄機構可以代任何單位和個人查詢、凍結或者劃撥儲蓄存款。16:基金根據(jù)投資對象的不同分為()a:股票型基金b:債券型基金c:混合型基金d:貨幣市場基金17:消費者選擇理財產品時，需要考慮的因素重要有()。a：銷售人員的態(tài)度b：機構的品牌知名度c：產品特點d：業(yè)績18:個人匯款的收匯方式涉及()方式。a：鈔票b：網(wǎng)銀c：賬戶d：支票19:開放式基金與封閉式基金的區(qū)別在于()。a：期限不同b：交易場合不同c：價格形成方式不同d：份額限制不同20:保險協(xié)議的雙方當事人為()。a：投保人b：被保險人c：保險人d：受益人21:綠卡通副卡除了不支持理財業(yè)務外，還不支持以下哪幾種業(yè)務（）。a：基本存款業(yè)務b：轉入轉帳業(yè)務c：中間業(yè)務d：轉出類轉帳22:綠卡通內子賬戶可移出為存單戶，已開立的存單可移入綠卡通卡內，移入、移出的存單與相應的綠卡通子賬戶（）等相同。a：戶名b：起息日c：存期d：利率23:以下關于綠卡通業(yè)務的表述，對的的有（）。a：綠卡通卡內活期主帳戶資金可轉為其它儲種子賬戶，其他儲種子賬戶資金也可轉入活期主帳戶。b：綠卡通卡可以定制1——3個儲種的約定轉帳。c：綠卡通卡戶止付時，卡內活期主帳戶與所有子賬戶均止付。d：對賬單寄送服務手續(xù)費以鈔票方式收取。四、填空題1:儲蓄網(wǎng)點臨時停業(yè)一般不得超過_______________個月2:存期計算中：用“________________”的方法，即指存入日即起息，算至支取日前一天。3:匯兌掛失業(yè)務分為________________和正式掛失兩類。4:掛失事項更改后的掛失是_______________掛失。5:客戶辦理轉賬業(yè)務時，必須校驗_______________賬戶的密碼。6:掛失分為________________掛失和正式掛失。7:儲戶支取未到期的定期儲蓄存款，必須持_________和本人_________辦理。8:_系統(tǒng)中客戶的戶名可完整輸入______________位字符。9:各級投訴受理部門在接受客戶的投訴或征詢時，應采用“_______________”，即由受理投訴、征詢的業(yè)務經(jīng)辦人、營業(yè)網(wǎng)點或管理部門負責解決該客戶提出的問題。10:郵政儲匯員工必須做到：辦理各項業(yè)務時，嚴格按儲匯業(yè)務________________和有關制度辦事，杜絕違規(guī)操作。11:客戶在開通網(wǎng)上基金業(yè)務時，需在系統(tǒng)預留_______________，用于接受登錄網(wǎng)上基金業(yè)務系統(tǒng)時系統(tǒng)發(fā)送的個人身份驗證信息。12:_______________是國家管理人民幣的主管機關，負責人民幣管理條例的組織實行。13:密碼掛失滿七日后，后繼業(yè)務解決為________________。14:一本通辦理隨機換折，無需輸入_______________，需將原存折上所有子賬戶的交易記錄重新打印在新折上。15:_辦理存取款免填單業(yè)務，由普通柜員打印憑單，客戶______________并簽字確認16:對公定期存款采用______________形式。17:單位存款涉及______________、______________、______________、______________以及經(jīng)中國人民銀行批準的其他存款。18:鈔票收入，必須堅持______________；付出鈔票必須堅持______________的原則。19:基礎對公業(yè)務涉及______________、______________、______________，需要核準才干開辦的業(yè)務重要指法人透支業(yè)務、開立銀行匯票、銀行承兌匯票、開辦網(wǎng)銀業(yè)務及其他需要核準的對公業(yè)務。20:郵政銀行對公業(yè)務系統(tǒng)通過______________將客戶的賬戶歸集在______________之下來管理。21:中間業(yè)務平臺柜員簽到，輸入______________、工號和密碼，按F4進入系統(tǒng)畫面，選擇______________進入短信平臺系統(tǒng)。22:綠卡通卡申請副卡客戶需要提供的資料有______________、______________、______________。23:綠卡通卡省內異地子賬戶存款、子賬戶取款手續(xù)費以______________方式收取。

判斷題1:對的2:錯誤3:對的4:對的5:錯誤6:錯誤7:錯誤8:對的9:對的10:錯誤11:錯誤12:錯誤13:錯誤14:錯誤15:錯誤16:對的17:錯誤18:對的19:錯誤20:對的21:錯誤22: