盤點：“六大騙局”污染網(wǎng)絡生態(tài)

盤點：“六大騙局”污染網(wǎng)絡生態(tài)

身份證號遭泄露互聯(lián)網(wǎng)時代，個人信息的收集幾乎無處不在，個人信息的內(nèi)涵越來越豐富。超過95%的受訪者表示，遇到的移動通訊類網(wǎng)絡失信問題主要集中在“借助電信渠道，向用戶群發(fā)廣告等垃圾短信”“個人隱私被泄露”等。北京的李女士，每天都會收到幾十條垃圾短信和騷擾電話，“有一次對方問我對理財是否感興趣，我說自己是高中生不懂理財。對方竟說您是1985年的，怎么可能還上高中？說明我的身份證號泄露了?！眰€人信息泄露給安徽的聶先生帶來更大損失。幾年前，從事裝飾裝潢的聶先生接到自稱電子商務部工作人員的電話，邀請他免費參加北京石景山一項活動?；顒咏Y(jié)束后，主辦方和他簽訂了一個付費服務協(xié)議，前前后后向他索要了30多萬元，最后人間蒸發(fā)。聶先生報了警，但問題依然未能解決。2014年中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全報告顯示，我國網(wǎng)絡安全狀況總體平穩(wěn)，但網(wǎng)站數(shù)據(jù)和個人信息泄露現(xiàn)象依然嚴重。我國多家知名電商、快遞公司、招聘網(wǎng)站、考試報名網(wǎng)站等發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件。12月，國內(nèi)某著名交通購票網(wǎng)站遭受撞庫攻擊，導致包括用戶賬號、明文密碼、身份證號碼、手機號碼和電子郵箱等在內(nèi)的13萬多條用戶信息在互聯(lián)網(wǎng)上流傳。移動應用程序成為數(shù)據(jù)泄露的新主體。2013年2月1日，《信息安全技術公共及商用服務信息系統(tǒng)個人信息保護指南》正式實施，為個人信息保護“保駕護航”。2014年10月，《關于審理利用信息網(wǎng)絡侵害人身權益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》施行。司法解釋首次明確個人信息保護的范圍，加大了被侵權人的司法保護力度，明確了利用自媒體等轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡信息行為的過錯及程度認定等問題。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長高新民建議，用戶應謹慎對待各類收集個人信息的行為，如注冊個人資料、填寫問卷等。對于泄露個人信息的行為要完善立法，加大打擊力度。謠言讓人不敢吃網(wǎng)絡互動社交產(chǎn)品的崛起加劇了謠言的傳播，速度更快、途徑更多，容易給社會生活帶來較大的負面影響。微信朋友圈盛行的各種養(yǎng)生偽科學、虛假尋人啟事帶來的危害尚淺，但有時也直接影響人們的切身利益。調(diào)查顯示，受訪者經(jīng)常遇到的互動社交類網(wǎng)絡失信問題中，“發(fā)布謠言、傳播不實信息”排在第一位。日前，有媒體報道稱，在北京購買的8份草莓均檢測出含有在某些國家被認為可能導致癌癥的乙草胺。隨后，北京市食品藥品安全委員會辦公室組織相關部門對全市草莓市場展開抽檢，結(jié)果顯示，175個樣本都沒有檢出乙草胺。但“草莓有毒”的說法還是讓全國各地的消費者都感到了擔心。各地草莓銷售都受到了一定的影響。近日流傳在微信朋友圈的“娃哈哈可口可樂的東西不能喝了，有肉毒桿菌”，也被證實為謠言。諸如此類涉及食品安全的消息，尤其容易被網(wǎng)絡用戶輕信。高新民認為，網(wǎng)絡用戶接觸到的任何信息，都應該先通過搜索引擎查閱資料和權威媒體報道求證，不要人云亦云。政府也應引導網(wǎng)民不要輕信、不要主動傳播未經(jīng)證實的消息，更重要的是，相關政府機構(gòu)應該第一時間發(fā)布權威的調(diào)查結(jié)果。店家好評不靠譜在網(wǎng)絡購物領域，圖實不符、夸大宣傳、以次充好刷銷量、刷好評欺騙消費者，是最常見的失信現(xiàn)象。調(diào)查中，超過96%的受訪者提及上述經(jīng)歷。3年前，李女士在國內(nèi)某大型購物網(wǎng)站上購買了一條價格為1500元的項鏈，收貨時發(fā)現(xiàn)該商品竟與同事花12元購買的項鏈一模一樣，“肯定不值1500元”?？紤]到投訴流程繁瑣且“氣不過”，李女士并未退貨或投訴，而是給出了差評，目的是警示其他買家。段先生是賣家惡意刷好評的受害者。他曾在某購物網(wǎng)站購買了一款去疤痕精油，看中的是該商品有4000多條好評記錄。產(chǎn)品使用效果卻與賣家承諾完全不符，“我搜索類似商品，發(fā)現(xiàn)另外一款商品的好評竟和這款商品一模一樣，連照片都一樣。難道是同一撥虛假買家？”高新民表示，這些虛假的銷售記錄和好評，不排除有支付勞務費的虛假消費者，更多不法商家則通過使用刷好評和信用的軟件實現(xiàn)目的。還有一類“網(wǎng)絡差評師”是同行惡性競爭的產(chǎn)物。消費者購物時要擦亮眼睛，不能只看好評率，要對信用度低而銷售記錄高的賣家多留心。網(wǎng)上搜索被騙財一朝被蛇咬，十年怕井繩。去年，北京的胡先生因難言之隱而選擇網(wǎng)絡求醫(yī)，在某知名搜索引擎中，他搜索到一家排名靠前的醫(yī)院，看上去頗為理想。與網(wǎng)站客服在線溝通之后，決定在該醫(yī)院就診。然而，胡先生最終支付的治療費，比該醫(yī)院起初承諾的治療費多七八千元，“認倒霉吧?！焙壬撕笤僖矝]有通過搜索引擎來“求醫(yī)”。調(diào)查中，97.7%的受訪者表示自己遭遇過“搜索內(nèi)容與結(jié)果不一致，搜索頁面充斥廣告”。高新民并不贊成完全否定搜索引擎的競價排名機制，他認為，最重要的是搜索引擎平臺應履行自身的監(jiān)管責任。消費者通過搜索引擎獲取生活方面的信息，不能只看排名和廣告，也應該充分利用搜索功能，多方求證，了解詳情。捆綁軟件難卸載很多人都有類似體驗：電腦里不知何時增加了很多奇怪的軟件，新手機中一些預置軟件無法卸載。這些捆綁安裝的軟件，除了令人不快，還暗含欺詐吸費、病毒木馬和個人信息泄露的風險。調(diào)查中，遭遇過捆綁軟件安裝的受訪者多達97.7%。山西的王先生對這種捆綁行為深惡痛絕：“家里電腦主要是爸媽用。老人不太懂電腦知識，有時候被強行安裝了病毒軟件，系統(tǒng)經(jīng)常崩潰?！蹦壳埃槍壾浖惭b行為，某些電腦系統(tǒng)管理軟件推出了智能清理功能；手機應用商店中也出現(xiàn)了一些手機工具，可卸載預置軟件。西安交通大學信息安全法律研究中心發(fā)布的《軟件捆綁安裝法律規(guī)制研究報告》指出，我國軟件捆綁安裝濫用的情況突出。如通過強制或靜默安裝軟件，欺騙或誘導捆綁安裝軟件，甚至強制用戶安裝并不需要的軟件，侵害了用戶權益和產(chǎn)業(yè)競爭秩序。如何保護用戶權益不受捆綁軟件的侵害？全國人大財經(jīng)委法案室主任龔繁榮認為，目前用戶舉報此類行為時主要的障礙是取證較難，建議采取舉證責任倒置的方法，讓商家證明沒有給用戶造成侵害?；閼倬W(wǎng)站設陷阱快節(jié)奏生活使得大大小小的婚戀交友網(wǎng)站在國內(nèi)風生水起，而用戶虛假注冊、網(wǎng)站審核機制缺陷損害了一些用戶的合法權益。今年2月以來，中央網(wǎng)信辦聯(lián)合有關部門在全國范圍內(nèi)啟動“婚戀網(wǎng)站嚴重違規(guī)失信”專項整治工作，三個月時間里已依法關閉128家婚戀網(wǎng)站，責令20余家整改或停網(wǎng)整頓。這些問題婚戀網(wǎng)站，涉及未依法履行登記備案手續(xù)、備案信息虛假、惡意泄露用戶注冊信息、縱容用戶嚴重違規(guī)失信行為、傳播色情低俗信息等行為。現(xiàn)年29歲的王女士來自遼寧，是婚戀網(wǎng)站失信的受害者。兩年前，王女士在國內(nèi)某大型婚戀網(wǎng)站注冊為