智慧商業(yè)渠道運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)白皮書

iBiz.COMS渠道運(yùn)營(yíng)管

理系統(tǒng)產(chǎn)品白皮書6S6S目錄TOC\o"1-5"\h\z產(chǎn)品介紹 3業(yè)務(wù)概述 3產(chǎn)品架構(gòu) 4產(chǎn)品功能 5產(chǎn)品特點(diǎn) 6關(guān)于我們 7門店商品流轉(zhuǎn)實(shí)時(shí)跟蹤闡心h命門酬事勺存田整向,律查成眼普罕mttlii未信月明由糖且JL門店商品流轉(zhuǎn)實(shí)時(shí)跟蹤闡心h命門酬事勺存田整向,律查成眼普罕mttlii未信月明由糖且JL惹米道距部f留聘佗產(chǎn)品介紹傳統(tǒng)的品牌企業(yè)，產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售到終端客戶手中，往往需要多級(jí)銷售渠道進(jìn)行分銷，并且需要大量終端店鋪進(jìn)行客戶的覆蓋。這種單純以渠道批發(fā)為主的運(yùn)營(yíng)模式正在產(chǎn)生深刻變革，批發(fā)流通轉(zhuǎn)向零售運(yùn)營(yíng)正在進(jìn)一步深化，隨著電子商務(wù)以及移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，企業(yè)泛渠道經(jīng)營(yíng)成為重要的銷售抓手。整個(gè)品牌企業(yè)價(jià)值鏈的現(xiàn)實(shí)情況，要求企業(yè)對(duì)終端數(shù)據(jù)要實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的掌握，對(duì)終端客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。這也就對(duì)零售系統(tǒng)的智能化提出了更高的要求。分銷和零售終端的系統(tǒng)能力被擺在了一個(gè)極為突出的位置。大連華信的iBiz.COMS正是為支撐品牌企業(yè)進(jìn)行更好的渠道運(yùn)營(yíng)，零售運(yùn)營(yíng)而研發(fā)的產(chǎn)品。產(chǎn)品采用完全的B/S架構(gòu)，根據(jù)不同的角色劃分，為品牌總部、渠道總部、門店提供全方位的運(yùn)營(yíng)管理支撐。業(yè)務(wù)概述附圖1業(yè)務(wù)核心是品牌公司前端供應(yīng)鏈的管理，貨品從品牌公司總部一＞經(jīng)銷商一＞分銷商

一＞店鋪終端等，所有的渠道客戶的采購(gòu)/貨品分配/銷售的業(yè)務(wù)支撐是iBiz.COMS的核心管理內(nèi)容。為了適應(yīng)企業(yè)管理的需求，管理重點(diǎn)是支持客戶更好的運(yùn)營(yíng)和售賣，輸出品牌公司積累的零售管理模式，來(lái)支撐客戶的運(yùn)營(yíng)，在此基礎(chǔ)上，做到銷售和物流的透明化，總部可以掌控銷售情況和貨品的庫(kù)存情況。按照不同角色參與的業(yè)務(wù)活動(dòng)描述如下：品牌公司總部支撐由總部下發(fā)經(jīng)銷商采購(gòu)收貨單、下發(fā)經(jīng)銷商期貨合同。經(jīng)銷商采購(gòu)收貨、分銷商分貨、門店配貨、財(cái)務(wù)結(jié)算。分銷商分銷收貨、門店配貨。店鋪門店收貨、零售、財(cái)務(wù)結(jié)算。。產(chǎn)品架構(gòu)EHSO?時(shí)伍但iliiA.CO1SiliiA.CO1S附圖2iBiz.COMS產(chǎn)品應(yīng)用分為門店，加盟商，總部三個(gè)業(yè)務(wù)組成部分以及外部接口交換組件。門店管理主要是門店日常業(yè)務(wù)，采購(gòu)下單，進(jìn)銷存單據(jù)處理，銷售日結(jié)管理，收入管理，報(bào)表查詢，盤點(diǎn)執(zhí)行，門店業(yè)績(jī)管理，門店促銷調(diào)整等；加盟商部分主要是加盟商家的員工管DHC智慧商業(yè)解決方案白皮書—理，商家的銀行賬號(hào)，商家門店的參數(shù)，商家的盤點(diǎn)計(jì)劃，商家門店收入業(yè)績(jī)監(jiān)管，商家的報(bào)表中心，商家的商品管理（門店商品運(yùn)營(yíng)監(jiān)控、調(diào)撥）；總部部分主要是系統(tǒng)管理，品牌商基礎(chǔ)信息管理（品牌商家，商品，統(tǒng)一價(jià)格體系，統(tǒng)一促銷，會(huì)員規(guī)則），促銷規(guī)則配置，程序發(fā)布監(jiān)控，系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)管理。產(chǎn)品功能門店運(yùn)營(yíng)管理采購(gòu)管理，使用該功能完成手工補(bǔ)貨，收貨確認(rèn)，退貨申請(qǐng)以及自動(dòng)補(bǔ)貨的人工調(diào)整等業(yè)務(wù)。會(huì)員和營(yíng)銷管理，使用該功能會(huì)員登記以及代金券的發(fā)放。零售管理，門店的日結(jié)以及收支帳。?批發(fā)銷售管理。?庫(kù)存管理，店間調(diào)撥、庫(kù)存調(diào)整以及盤點(diǎn)執(zhí)行等業(yè)務(wù)處理。?考勤業(yè)績(jī)，考勤打卡、業(yè)績(jī)錄入調(diào)整等。?統(tǒng)計(jì)分析，銷售、庫(kù)存等相關(guān)報(bào)表。加盟商運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)管理，包括人員管理、商品管理、倉(cāng)庫(kù)管理等。營(yíng)銷管理，主要是代金券管理，促銷配置等。采購(gòu)管理，主要是供應(yīng)商管理、補(bǔ)貨監(jiān)控、手工訂貨、退貨等功能。零售管理，主要包括日結(jié)情況、門店收支、第三方支付情況等功能。批發(fā)銷售管理，主要包括客戶管理、訂單管理、銷售管理、退貨管理等功能。庫(kù)存管理，主要包括庫(kù)存查詢、盤點(diǎn)計(jì)劃、庫(kù)存成本調(diào)整等。?考勤業(yè)績(jī)管理，主要是標(biāo)書管理、考勤管理等。統(tǒng)計(jì)分析，主要是庫(kù)存統(tǒng)計(jì)分析，訂單統(tǒng)計(jì)分析，客戶統(tǒng)計(jì)分析等多維度，多展現(xiàn)形式的分析功能?？偛窟\(yùn)營(yíng)管理主數(shù)據(jù)管理，商品、價(jià)格、門店等主數(shù)據(jù)維護(hù)。系統(tǒng)管理，用戶、角色、授權(quán)等功能。

DHC智慧商業(yè)解決方案白皮書—營(yíng)銷管理，營(yíng)銷申請(qǐng)審批、促銷策略設(shè)置、代金券管理等。?統(tǒng)計(jì)分析，銷售、庫(kù)存等相關(guān)報(bào)表。?數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)接口規(guī)范定義。?基于ZooKeeper的分布式協(xié)調(diào)服務(wù)。與各個(gè)外圍系統(tǒng)，包括主數(shù)據(jù)、供應(yīng)商計(jì)劃系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)等對(duì)接的業(yè)務(wù)服務(wù)。產(chǎn)品特點(diǎn)大連華信iBiz.COMS產(chǎn)品為品牌企業(yè)向下管控提供了良好的工具，為加盟商日常運(yùn)營(yíng)提供了支撐。結(jié)合當(dāng)前全渠道運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)，提供了統(tǒng)一的外部交換平臺(tái)，方便未來(lái)更好的與CRM、OMS等系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。該產(chǎn)品在業(yè)務(wù)、管理和技術(shù)上具有如下特性:管理特點(diǎn)業(yè)務(wù)精點(diǎn)、一破治理單元，硼管理拮將■口店乍由核心直啤單無(wú)，為唾個(gè)倬系煎保序停祀?總言"臺(tái)管理特點(diǎn)業(yè)務(wù)精點(diǎn)、一破治理單元，硼管理拮將■口店乍由核心直啤單無(wú)，為唾個(gè)倬系煎保序停祀?總言"臺(tái)直屬闋?wèi)簦c出曲強(qiáng)者理待構(gòu)，扃平比管理有制于T化蕾理胡H行和信息的反懾?^.；甲與監(jiān)司方使用悶-?募律存眺，讓游情存首押奩常德明.菊業(yè)瀾睦存廚嬴讓全局庫(kù)存可祗共享湖可行?哭落息制陽(yáng)飯胳仙行析可以屬時(shí)港闞反映市場(chǎng)需求,從面對(duì)蕖遒*面附用尸，更好.登街于匿拯用尸?支持現(xiàn)黃板式.曾"貨?目動(dòng)^貨建議，降低庫(kù)存」突期專，降低林?提高對(duì)市場(chǎng)需求的剜讖，快速供應(yīng)鏈0理礎(chǔ)?勾未未京品運(yùn)首徭式峙型的定番，靈牯可配置配銷■時(shí)間，區(qū)域范圍可％保傳麹噩,儲(chǔ)昉卻理■多格§含可豪加r 了技術(shù)架構(gòu)特點(diǎn)5〔在高繡」動(dòng)切換POE系件）+R/^渠油志答二豈系統(tǒng)）?蜿一救振交換平吾，方便對(duì)嗤內(nèi)外部系統(tǒng),系統(tǒng)弱昭化■郡暑，多伸手E金悚證優(yōu)岸的性能卻可竟性L A■基于批發(fā)篋式美注課彼訂單關(guān)住第.道貨品進(jìn)出門店婿POS艾要芫我收糧基于零并模式更關(guān)注零售訂單關(guān)住門店謎銷存赭曰化門店字邕運(yùn)瞥管理精蛔化會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理鼻活運(yùn)蓉下的集中管控附圖3關(guān)于我們大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱大連華信）成立于1996年5月，是一家中外合資的民營(yíng)企業(yè)，面向全球客戶提供領(lǐng)先的應(yīng)用軟件產(chǎn)品、信息服務(wù)及行業(yè)解決方案，在日本東京、北京、濟(jì)南、天津、昆山、深圳、沈陽(yáng)、長(zhǎng)春、成都、廣州、蘇州等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。大連華信成立至今，見證了中國(guó)軟件和信息服務(wù)行業(yè)從起步到壯大，也經(jīng)歷了世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)、非典、日本大地震、匯率劇烈浮動(dòng)等各種不利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，公司始終保持了健康發(fā)展，公司從創(chuàng)業(yè)時(shí)候的幾十個(gè)人，發(fā)展到如今近6,000名員工；資產(chǎn)從幾百萬(wàn)，發(fā)展到19個(gè)億。業(yè)務(wù)概要大連華信長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持“以應(yīng)用軟件開發(fā)和服務(wù)為核心，國(guó)內(nèi)、國(guó)外市場(chǎng)同步發(fā)展”的戰(zhàn)略。通過(guò)不同市場(chǎng)的借鑒和互動(dòng)，不斷吸收國(guó)際化管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)技術(shù)和業(yè)務(wù)的相互轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品和技術(shù)的不斷創(chuàng)新。目前，公司業(yè)務(wù)覆蓋國(guó)內(nèi)、日本、美國(guó)、中亞、南亞等國(guó)家和地區(qū)的政府及公共事業(yè)、金融、產(chǎn)業(yè)、通信、醫(yī)療衛(wèi)生等各行業(yè)領(lǐng)域。面向未來(lái)，公司加大在業(yè)界廣受關(guān)注的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)和商業(yè)模式上的投入力度，不斷創(chuàng)新為客戶提供在新技術(shù)環(huán)境下的解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。核心競(jìng)爭(zhēng)力大連華信以客戶滿意為根本出發(fā)點(diǎn)，面向國(guó)際化的業(yè)務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)的建立并持續(xù)改善內(nèi)部管理，擁有行業(yè)內(nèi)各項(xiàng)最高等級(jí)資質(zhì)。公司在1998年就通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，也是國(guó)內(nèi)最早一批（第五家）通過(guò)CMM最高等級(jí)（5級(jí)）評(píng)估的軟件企業(yè)。國(guó)內(nèi)第二家通過(guò)英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)的BS7799-2:2002信息安全管理體系認(rèn)證的企業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)為ISO27001:2013。公司DHC智慧商業(yè)解決方案白皮書—從2005年就開始每年聘請(qǐng)國(guó)際知名的四大事務(wù)所之一進(jìn)行SAS70Typell審計(jì)。公司也獲得ISO20000-1:2011IT服務(wù)管理體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系等認(rèn)證。在大連華信新的戰(zhàn)略目標(biāo)中提出了