盤(pán)點(diǎn)：2013年最震撼互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)事件

盤(pán)點(diǎn)：2013年最震撼互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)事件

天貓雙十一自2009年以來(lái)就被認(rèn)為是中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事。2013年天貓雙十一銷(xiāo)售額高達(dá)350億，深圳佐卡伊電子商務(wù)有限公司在這次的雙十一以5000萬(wàn)訂單金額穩(wěn)居珠寶類(lèi)目第一名。一位浙江女子花了2050萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)了佐卡伊13.33克拉的“北斗星”鉆戒，被眾多網(wǎng)友戲稱(chēng)為“真土豪”，再次刷新網(wǎng)購(gòu)鉆石單筆交易記錄。據(jù)珠寶行業(yè)專(zhuān)家介紹，通常類(lèi)似這種稀世大鉆，一般都是出現(xiàn)在頂級(jí)拍賣(mài)會(huì)上和珍藏圈子里，只有少部分人士能夠知道消息和得到邀請(qǐng)進(jìn)行鑒賞。一些電商觀察評(píng)論家甚至認(rèn)為，此次，佐卡伊在天貓雙十一平臺(tái)發(fā)售這樣一枚全頂級(jí)的稀世大鉆，本身就是大膽創(chuàng)新之舉。如今，它的售出更是意義重大，極大的展示了互聯(lián)網(wǎng)的力量，是互聯(lián)網(wǎng)上一次承前啟后的理程碑性質(zhì)的事件，打破了大克拉稀世奢品珍藏只能在私密社交圈、拍賣(mài)會(huì)上才能一堵真容的局面，開(kāi)創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)奢品的新紀(jì)元，為廣大用戶(hù)提供了網(wǎng)購(gòu)奢侈品的真實(shí)案例和榜樣。同時(shí)，它的售出和電子商務(wù)在中國(guó)的迅猛發(fā)展日趨成熟也密不可分。TOP2:小米手機(jī)：把新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)當(dāng)做戰(zhàn)略，做服務(wù)，漲粉絲米式營(yíng)銷(xiāo)上有三板斧。第一板斧是把新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)當(dāng)做戰(zhàn)略。不是試驗(yàn)田，而是主戰(zhàn)場(chǎng)。因?yàn)闆](méi)有預(yù)算，只能選擇社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的手段。很幸運(yùn)的是，小米碰上了一個(gè)大的順風(fēng)車(chē)，2010年正好是微博大爆發(fā)的時(shí)候，小米迅速抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，并變成品牌的主戰(zhàn)略。從小米網(wǎng)的組織架構(gòu)上，你能看到這種戰(zhàn)略聚焦，小米網(wǎng)的新媒體團(tuán)隊(duì)有近百人，小米論壇30人，微博30人，微信10人，百度、QQ空間等10人。第二板斧是做服務(wù)?？头皇菗跫?，客服就是營(yíng)銷(xiāo)。小米論壇是這種服務(wù)戰(zhàn)略的大本營(yíng)，微博、微信等都有客服的職能。小米在微博客服上有個(gè)規(guī)定：15分鐘快速響應(yīng)。為此，還專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一個(gè)客服平臺(tái)做專(zhuān)門(mén)的處理。特別是微博上，不管是用戶(hù)的建議還是吐槽，很快就有小米的人員進(jìn)行回復(fù)和解答，很多用戶(hù)倍感驚訝。第三板斧是漲粉絲。微博營(yíng)銷(xiāo)千絲萬(wàn)縷，最關(guān)鍵的抓手就是粉絲。小米漲粉絲的秘密武器就是事件營(yíng)銷(xiāo)。小米在微博上做的第一個(gè)事件營(yíng)銷(xiāo)是“我是手機(jī)控”，從雷軍開(kāi)始，發(fā)動(dòng)手機(jī)控曬出自己玩過(guò)的手機(jī)，大概吸引了80萬(wàn)人參與。轉(zhuǎn)發(fā)量最高的是“新浪微博開(kāi)賣(mài)小米手機(jī)2”，也是新浪微博2012最高轉(zhuǎn)發(fā)記錄保持者，轉(zhuǎn)發(fā)265萬(wàn)次，漲粉絲37萬(wàn)。TOP3:褚橙變身“勵(lì)志橙”2012年褚橙創(chuàng)造了銷(xiāo)售200噸的奇跡后，褚時(shí)健授權(quán)電商平臺(tái)本來(lái)生活網(wǎng)把2013年的褚橙銷(xiāo)往全國(guó)。2013年十月，擁有深厚媒體背景的本來(lái)生活網(wǎng)一方面聯(lián)手新京報(bào)傳媒拍攝“80后致敬80后”系列專(zhuān)題，邀請(qǐng)蔣方舟、趙蕊蕊等80后名人相繼講述自己的勵(lì)志故事致敬褚時(shí)健;一方面推出個(gè)性化定制版的褚橙“幽默問(wèn)候箱”，贈(zèng)嘗給社交媒體上大V及各領(lǐng)域達(dá)人，包括韓寒、流漣紫等名人。比如給韓寒只送了一個(gè)褚橙，