物業(yè)管理員(管理師)中級(jí)知識(shí)試題

2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)14/14物業(yè)管理員（管理師）中級(jí)知識(shí)試題物業(yè)管理員（管理師）中級(jí)知識(shí)試題提要：在建筑物的防雷等級(jí)劃分種（）類建筑物是指儲(chǔ)存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物

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物業(yè)管理員（管理師）中級(jí)知識(shí)試題

一、單選題（每題1分，滿分30分）

1房屋附屬的消防水泵應(yīng)定期進(jìn)行試用，至少每年進(jìn)行（）次。

A一B二c三D四

2在建筑物的防雷等級(jí)劃分種（）類建筑物是指儲(chǔ)存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物。

A一B二c三D四

3大廈的電梯鑰匙要由（）管理。

A專門部門B專門人員c工程部經(jīng)理D保安人員

4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作由（）負(fù)責(zé)。

A物業(yè)管理公司經(jīng)理B保安部主管c工程部主管D保安部專職消防管理人員

5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生一般由（）負(fù)責(zé)。

A停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)B保潔部專職人員c車主D物業(yè)管理公司指定的其他人員

6按照國(guó)際慣例，物業(yè)管理公司應(yīng)與車主簽訂車輛停放管理合同和協(xié)議，簽訂協(xié)議后，如果車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)時(shí)丟失，車內(nèi)物品丟失造成的損失由（）負(fù)責(zé)。

A物業(yè)管理公司B物業(yè)管理公司和車主c車主D停車場(chǎng)保安人員

7生活飲用水二次供水的水質(zhì)應(yīng)該每（）檢測(cè)一次。

A一個(gè)月B三個(gè)月c半年D一年

8物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)清運(yùn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各種垃圾，一般要求垃圾收集（）既要清除。

A當(dāng)時(shí)B當(dāng)日c隔日D之后適當(dāng)?shù)臅r(shí)候

9根據(jù)國(guó)家1992年頒布的《全國(guó)城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)實(shí)施細(xì)則》規(guī)則，住宅小區(qū)人平均公用綠地應(yīng)達(dá)到每個(gè)居民平均占有（）平方米以上，綠地率要達(dá)到（）。

,25%,30%c2,25%D4,35%

10廣告是有計(jì)劃地利用媒體傳達(dá)各類信息，從而影響公眾行為的信息傳播活動(dòng)。

A廣告商B廣告客戶c廣告媒體D廣告的組織與管理者

11我國(guó)給排水設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定，生活熱水（當(dāng)無軟化水設(shè)施時(shí)）出水溫度不高于（）℃，這主要是為了防止水垢產(chǎn)生。

A45B55c65D75

12物業(yè)管理公司保安人員巡邏的范圍限度委（）。

A車場(chǎng)B公共走廊c物業(yè)的公共地方D綠化區(qū)域

13除保安人員外，物業(yè)管理公司其他員工（），必須履行消防人員的職責(zé)。

A也都是專職消防隊(duì)員B都是義務(wù)消防隊(duì)員

c都不是消防隊(duì)員D也都應(yīng)成為專業(yè)消防隊(duì)員

14物業(yè)環(huán)境噪聲污染的控制措施之一，是禁止在夜間規(guī)定不得作業(yè)的時(shí)間內(nèi)從實(shí)施工作業(yè)，規(guī)定不得作業(yè)的時(shí)間一般是指（）。

A晚間10：00~次晨6：00B晚間10：00~次晨8：00

c晚間12：00~次晨8：00D晚間12：00~次晨6：00

15新建住宅小區(qū)內(nèi)有路名的道路兩旁的綠化和養(yǎng)護(hù)管理有（）負(fù)責(zé)。

A物業(yè)管理公司B圓林部門c房管部門D街道辦事處

16凡是人為造成物業(yè)管理區(qū)域綠化級(jí)設(shè)施損壞的，根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定和公共契約的有關(guān)條文進(jìn)行賠償和罰款處理。如屬兒童所為，（）賠償。

A由家長(zhǎng)B可以不c由兒童本人D由區(qū)內(nèi)居民共同

17房屋承重構(gòu)件已屬危險(xiǎn)構(gòu)件，結(jié)構(gòu)喪失穩(wěn)定的承載能力，隨時(shí)有倒塌的可能，不能確保住用安全的房屋屬于（）。

A嚴(yán)重?fù)p壞房B一般損壞房c危險(xiǎn)房D基本完好房

18中修工程的一次費(fèi)用一般在該建筑同類結(jié)構(gòu)新建造價(jià)的（）以下。

A10%B15%c20%D25%

19高位水箱一般梅（）要進(jìn)行一次清洗消毒工作。

A一個(gè)月B半年c一年D三年

20房屋附屬設(shè)備維修的中修工程，更換率一般在（）。

A10%~30%B5%~10%c5%以下D30%以上

21小型家用燃油燃?xì)忮仩t，是指發(fā)熱量在50~（）千瓦的鍋爐。

A100B150c200D250

22生活飲用水二次供水及其衛(wèi)生管理時(shí)（）的職責(zé)。

A自來水廠B市政管理部門c物業(yè)管理公司D住戶

23我國(guó)《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，（）分貝是正常的環(huán)境聲音，是噪聲的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

A40B50c55D60

24綠化養(yǎng)護(hù)與管理考核指標(biāo)規(guī)定，新種樹苗若是本市苗成活率應(yīng)答與（）。

A80%B85%c95%D100%

25（）是供整個(gè)居住區(qū)居民共同實(shí)用的綠地，面積一般在1000平方米左右。

A居住區(qū)公共綠地B居住區(qū)級(jí)效游園c公共建筑專用建筑D道路綠地

26（）是主體性文化娛樂活動(dòng)。

A體操運(yùn)動(dòng)B文藝聯(lián)歡會(huì)c“九。九”敬老家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)D攝影展覽

27物業(yè)管理企業(yè)作為獨(dú)立的自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，也應(yīng)獲得一定的利潤(rùn)，其利潤(rùn)率由（）來確定。

A業(yè)主委員會(huì)B物業(yè)管理企業(yè)c政府物價(jià)部門D政府規(guī)劃部門

28房屋維修管理得罪基本原則是（）。

A經(jīng)濟(jì)，合理，安全，實(shí)用的原則B區(qū)別對(duì)待的原則

c服務(wù)原則D有償服務(wù)的原則

29寫字樓的客務(wù)服務(wù)主要指（）。

A硬件服務(wù)B軟件服務(wù)c前臺(tái)服務(wù)D保潔服務(wù)

30商場(chǎng)具有（），才會(huì)吸引更多的顧客。

A自己鮮明的特色B強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力c潛在的無形資產(chǎn)D大面積的停車場(chǎng)

二多選題（每題1分，滿分30分）

31房屋附屬設(shè)備的實(shí)用管理制度，主要有（）等。

A設(shè)備運(yùn)行值班制度B交接班制度c技術(shù)檔案管理制度D設(shè)備操作實(shí)用人員崗位責(zé)任制

物業(yè)管理員（管理師）中級(jí)知識(shí)試題提要：在建筑物的防雷等級(jí)劃分種（）類建筑物是指儲(chǔ)存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物

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32房屋給水系統(tǒng)的管理工作包括（）等。

A建立正常的供水用水制度B經(jīng)常維護(hù)并定期檢查供水管道、截門、水表、水泵、水箱

c采用節(jié)水型水箱配件、節(jié)水龍頭等D對(duì)消防水泵定期進(jìn)行試泵

33消防管理的主要內(nèi)容有（）。

A建立專職消防班組B制定完善的消防制度和規(guī)定

c管理好消防設(shè)備D發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保證住戶人身及財(cái)產(chǎn)安全

34我國(guó)《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，一般居住區(qū)和文教區(qū)得晝間噪聲標(biāo)準(zhǔn)是（）分貝，夜間為（）分貝。

A65，55B40，30c55，45D50，40

35根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域保潔管理的操作細(xì)則要求（）等每日必須清潔的部位。

A制定區(qū)域內(nèi)的道路B制定區(qū)域內(nèi)綠化帶c樓內(nèi)各層樓梯D公共部位窗戶

36物業(yè)管理區(qū)域綠化環(huán)境管理隊(duì)伍的組成應(yīng)包括（）等。

A綠化環(huán)境管理隊(duì)伍的管理者B綠化環(huán)境管理技術(shù)人員

c技術(shù)工人D苗圃工作人員

37為了制定切實(shí)可行的文體娛樂活動(dòng)方案，制訂者必須做還調(diào)查分析工作，調(diào)查分析主要涉及與活動(dòng)有關(guān)的（）等方面。

A參與人員B場(chǎng)地與設(shè)備c器材D資金

38嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域文體娛樂活動(dòng)管理的工作內(nèi)容主要有（）等。

A確定文體娛樂設(shè)施經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)管理及服務(wù)人員B宣傳各項(xiàng)規(guī)章制度

c對(duì)重大活動(dòng)、重點(diǎn)設(shè)施、器材需制訂重點(diǎn)措施D執(zhí)行規(guī)章制度，糾正違章行為

39物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的（）具有戶外廣告的特征。

A路標(biāo)B看板c告示欄D散發(fā)的宣傳資料

40用戶程控交換機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)（）有人值班，值班人員需認(rèn)真做好當(dāng)班記錄，并做好交接班工作

A8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)B白天c夜間D24小時(shí)

41以下（）不是物業(yè)管理公司治安管理的工作內(nèi)容。

A培訓(xùn)保安人員B完善管區(qū)內(nèi)安全防范設(shè)施c抓捕犯罪嫌疑人D維護(hù)管區(qū)內(nèi)的治安秩序

42物業(yè)管理公司應(yīng)制定的消防制度和規(guī)定一般包括（）等。

A消防中心值班制度B防火檔案制度c防火崗位責(zé)任制度D物業(yè)管理區(qū)域消防管理制度

43根據(jù)有關(guān)規(guī)定物業(yè)管理公司對(duì)所管區(qū)域撿拾到的物品保存期限為：重要物品（）一般物品（）食品一個(gè)月。

A二年一年B二年六個(gè)月c一年劉個(gè)月D一年三個(gè)月

44進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛，必須按管理公司規(guī)定的行駛路線行駛，進(jìn)入車庫(kù)時(shí)一般限速每小時(shí)（）公里。

A1B5c10D20

45造成物業(yè)環(huán)境大氣污染的原因主要是（）。

A直接以煤炭作為能源燃燒B燃油型機(jī)動(dòng)車輛超標(biāo)排放尾氣

c基建工地?fù)P塵以及物業(yè)維修和裝修造成粉塵污染D不當(dāng)燃燒以及燃放煙花爆竹等

46物業(yè)管理公司可以在所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)開展一些有意義的主體性文體娛樂活動(dòng)，也可以開展（）等一般性活動(dòng)。

A文藝B體育c銷售有獎(jiǎng)彩票D攝影展覽

47漏水時(shí)給水管道及配件的常見毛病，常用維修方法有（）。

A打楔堵漏法B關(guān)注環(huán)氧樹脂堵漏法c哈法夾堵漏法D換管法

48（）是物業(yè)管理公司的治安管理工作的內(nèi)容。

A設(shè)置安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)B制訂各項(xiàng)治安管理制度和工作程序

c打擊違法犯罪活動(dòng)D加強(qiáng)管區(qū)內(nèi)車輛管理

49高層建筑消防的特點(diǎn)有耐火極限低，（）。

A火險(xiǎn)因素多B火勢(shì)蔓延快c撲救難度大D疏散困難

50為了便于車輛管理，建設(shè)停車場(chǎng)庫(kù)時(shí)，對(duì)其內(nèi)部應(yīng)有（）要求。

A光度B設(shè)施c利用率D區(qū)位布置

51物業(yè)管理公司在物業(yè)區(qū)域衛(wèi)生保潔中的職責(zé)范圍時(shí)（）。

A區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地的清潔保潔B區(qū)內(nèi)樓與公共部位的清潔保潔

c區(qū)內(nèi)生活垃圾和糞便的清運(yùn)D區(qū)內(nèi)居民、商業(yè)、飲食業(yè)等執(zhí)行城市環(huán)境衛(wèi)生管理，物業(yè)

環(huán)境衛(wèi)生管理情況的監(jiān)督檢查

52廣告具有（）功能。

A經(jīng)濟(jì)B文化c宣傳D政治

53物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的公式來表示：X=Σxi，其中Xi應(yīng)包括（）及其他一些費(fèi)用。

A綠化管理費(fèi)B物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)c辦公費(fèi)D物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)

54物業(yè)管理招標(biāo)程序包括（）。

A選擇招標(biāo)方式B編制招標(biāo)文件c送政府部門批準(zhǔn)D組織勘察現(xiàn)場(chǎng)

55在物業(yè)管理檔案中，檔應(yīng)包括（）等內(nèi)容。

A房屋分戶平面圖B房屋接管驗(yàn)收紀(jì)錄c租金測(cè)估算計(jì)算表D維修記錄卡

56（）屬于物業(yè)管理資料常見形式。

A平面圖B記錄手冊(cè)c幻燈片D統(tǒng)計(jì)表

57下面闡述是正確的有（）。

A業(yè)主是物業(yè)的主人B許多業(yè)主組織為業(yè)主委員會(huì)

c物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)D物業(yè)管理權(quán)是物業(yè)管理中的根本問題

58物業(yè)管理人員應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)包括（）

A語(yǔ)言表達(dá)能力B端莊的儀表儀容c良好的心里素質(zhì)D掌握各種設(shè)備的維修技能

59小型家用燃油燃?xì)膺^路的特點(diǎn)有（）

A操作簡(jiǎn)單B一次性投資少c實(shí)用壽命短D燃料費(fèi)用低

60發(fā)生失竊案應(yīng)根據(jù)（）決定是否向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

A物業(yè)管理公司的制度B客人的正確要求c保安部的規(guī)模D丟失財(cái)務(wù)的價(jià)值

三、判斷提（每題1分，滿分40分）

61房屋附屬設(shè)備零星維修，是指設(shè)備零件更換率一般在10%以下的維修工程。

62物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路市政排水設(shè)備，一律由市政工程管理部門負(fù)責(zé)維修，管理。

63在物業(yè)管理中，房屋給排水設(shè)備的驗(yàn)收，應(yīng)執(zhí)行國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范，不合格者，可以不接管，也可以先接管下來，再要求有關(guān)施工單位限期整改。

64變頻空調(diào)系統(tǒng)通過電流頻率變化調(diào)節(jié)空調(diào)系統(tǒng)電動(dòng)機(jī)輸出功率，以適應(yīng)空調(diào)負(fù)荷的季節(jié)和日夜的變化，達(dá)到節(jié)約能源的目的。

65物業(yè)管理區(qū)域的門衛(wèi)，除執(zhí)行治安管理職能外，還要為用戶和客人提供各種有關(guān)服務(wù)。

66物業(yè)管理公司保安部門24小時(shí)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。

67物業(yè)管理公司全體員工都必須掌握各種消防器材的操作技術(shù)和方法。

68高層建筑內(nèi)部可以進(jìn)行消防區(qū)域分隔，也可以不進(jìn)行分隔。

69物業(yè)管理公司可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃建設(shè)停車場(chǎng)。

70任何情況下多不允許在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)焚燒瀝青、油氈、塑料、皮革、落葉和綠化修剪物等物質(zhì)。

71物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有各類垃圾可以分類對(duì)方，也可以不分類統(tǒng)一集中對(duì)方。

72物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有部位的衛(wèi)生保潔工作。

73物業(yè)管理公司的綠化管理部門可以直接對(duì)外營(yíng)業(yè)，為公司創(chuàng)收。

74在房屋附屬消防設(shè)備的日常性保養(yǎng)工作中，消防專用水箱一般要在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)水、放水，以防止出現(xiàn)缺水、阻塞、水質(zhì)腐臭等現(xiàn)象。

75房屋內(nèi)

物業(yè)管理員（管理師）中級(jí)知識(shí)試題提要：在建筑物的防雷等級(jí)劃分種（）類建筑物是指儲(chǔ)存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物

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衛(wèi)生間和廚房的排污管最好選用陶瓷管或塑料管。

76目前我國(guó)已有部門建筑的空調(diào)系統(tǒng)采用了冷蓄冷，就是制冷機(jī)在夜間用電低谷時(shí)間運(yùn)行，制冷蓄存冷量，白天將蓄存的冷量供應(yīng)空調(diào)負(fù)荷，從而轉(zhuǎn)移電力高峰，降低運(yùn)行成本。

77當(dāng)樓內(nèi)大堂人流過分擁擠時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)允許并引導(dǎo)部分客人從消防電梯廳進(jìn)出。

78物業(yè)管理公司的消防管理機(jī)構(gòu)一般設(shè)置在公司的物業(yè)管理部。

79物業(yè)管理公司有權(quán)力在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)樓前或樓群之間的空地上設(shè)置臨時(shí)停車場(chǎng)。

80住宅小區(qū)生活飲水二次供水及其衛(wèi)生管理，由市政管理部門負(fù)責(zé)。

81房屋的日常養(yǎng)護(hù)，既包括對(duì)房屋的零星養(yǎng)護(hù)，也包括對(duì)房屋的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)。

82物業(yè)管理公司保潔部的倉(cāng)庫(kù)保管員，負(fù)責(zé)清潔工座機(jī)用品的購(gòu)買和收發(fā)工作。

83城市環(huán)境衛(wèi)生管理部受住宅小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)的委托，對(duì)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)上的垃圾執(zhí)行有償清運(yùn)工作。

84根據(jù)1992年4月15日頒發(fā)的《全國(guó)城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評(píng)實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，住宅小區(qū)綠化覆蓋率應(yīng)到35%以上。

85物業(yè)管理公司在所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)開展文體娛樂活動(dòng)，不能向參加活動(dòng)者收取費(fèi)用，

86物業(yè)管理人員不需要掌握廣告宣傳，文體娛樂活動(dòng)設(shè)施與器材的使用方法等方面的有關(guān)知識(shí)，因?yàn)樗屑夹g(shù)性工作都可以外請(qǐng)專業(yè)人員承擔(dān)。

87電梯的日常保養(yǎng)維護(hù)和故障秀麗，必須由經(jīng)勞動(dòng)部門審查認(rèn)可的單位和人員承擔(dān)。

88容積式生活熱水加熱具有體積小，設(shè)備管道簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)，但水溫波動(dòng)較大，水質(zhì)硬時(shí)易結(jié)垢。

89門衛(wèi)工作主要是治安管理，沒有為用戶提供其他服務(wù)的職能。

90保安部一般有消防組、警衛(wèi)組、內(nèi)保組等部分構(gòu)成。

91房屋的完損等級(jí)分為三類，即完好房，一般損壞房和危險(xiǎn)房。

92停車場(chǎng)庫(kù)門為一般只設(shè)一人，其職責(zé)是登記收費(fèi)和指揮車輛出入及停放。

93城市污水二級(jí)處理技術(shù)是將污水中懸浮固性物通過機(jī)構(gòu)武力的沉淀，漂選，過濾等方法，使污水中過濃的有毒，有害物質(zhì)得到凈化。

94不管物業(yè)管理公司規(guī)模大小，其保潔部一般分設(shè)三個(gè)班組：樓宇清潔服務(wù)班組，公共區(qū)域清潔班組，高空外墻清潔班組。

95清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)中的“七凈”是指：路面凈，路沿凈，人行道凈，雨污水井口凈，