SB/T 10595-2011清潔行業(yè)經營服務規(guī)范

ICS0308001

A10..

備案號33172—2011

:

中華人民共和國國內貿易行業(yè)標準

SB/T10595—2011

清潔行業(yè)經營服務規(guī)范

Operatingservicespecificationsincleaningindustry

2011-07-07發(fā)布2011-11-01實施

中華人民共和國商務部發(fā)布

SB/T10595—2011

目次

前言…………………………

Ⅲ

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術語和定義………………

31

清潔服務分類……………

42

基本要求…………………

53

服務準備…………………

64

服務提供…………………

75

服務管理…………………

87

服務評價與改進…………………………

98

Ⅰ

SB/T10595—2011

前言

本標準由中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會清潔服務商專業(yè)委員會提出

。

本標準由中華人民共和國商務部歸口

。

本標準起草單位中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會清潔服務商專業(yè)委員會中清凈業(yè)北京環(huán)境科技研究

:、()

院廣東省室內環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會北京路路通保潔服務有限公司天津市保潔協(xié)會北京中順宏達機電

、、、、

技術有限公司深圳市豐采長波市政工程有限公司北京東方神州物業(yè)管理有限公司北京締造佳樂科

、、、

技發(fā)展有限公司福州特綠潔保潔有限公司北京西貝隆保潔服務中心北京信宇佳清潔服務有限責任

、、、

公司中德合資北京普凈保潔服務有限公司

、。

本標準主要起草人李軍王新云顧士明張瑞華張振華張紅王月國周大寧商崇文張耀輝

:、、、、、、、、、、

賈躍成單德剛張樹軍曾捷來方棋

、、、、。

Ⅲ

SB/T10595—2011

清潔行業(yè)經營服務規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了清潔服務的分類基本要求服務準備服務提供服務管理以及服務評價與改進

、、、、。

本標準適用于建筑物構筑物設施及公共場所交通工具如汽車船舶等類泊河流的水草和水

、、、(、)、

質的清潔等衛(wèi)生清潔

。

本標準不適用于家居保潔

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

國家紡織產品基本安全技術規(guī)范

GB18401

室內裝飾裝修材料地毯地毯襯墊及地毯膠粘劑有害物質釋放限量

GB18587、

室內空氣質量標準

GB/T18883

空調通風系統(tǒng)清洗規(guī)范

GB19210

民用建筑工程室內環(huán)境污染控制規(guī)范

GB50325

建筑裝飾工程石材應用技術規(guī)程

DB11/T512—2007

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

清潔服務hygieneandcleaningservices

使物體及其表面達到清潔衛(wèi)生狀態(tài)的過程

。

32

.

高空清潔作業(yè)highaltitudecleaning

在距墜落高度基準面或以上有可能墜落的高空進行的清潔作業(yè)

2m2m。

33

.

病媒生物diseasevector

能直接或間接傳播疾病一般指人類疾病危害威脅人類健康的生物最常見的四大病媒生物為

(),、,:

蒼蠅蚊子老鼠蟑螂

、、、。

34

.

有害生物防治preventionandcontrolofdiseasevector

對病媒生物的預防控制

、。

35