標(biāo)準(zhǔn)解讀
《SB/T 10457-2008 家用平板電視接收機(jī)安裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范》是由中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布的,旨在為家用平板電視的安裝與維修提供標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)。該標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了從安裝前準(zhǔn)備到售后服務(wù)的一系列流程和技術(shù)要求,確保服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
在安裝服務(wù)方面,標(biāo)準(zhǔn)首先明確了服務(wù)人員需具備的專業(yè)知識(shí)和技能要求,包括對(duì)產(chǎn)品性能、安裝環(huán)境評(píng)估以及安全操作規(guī)程的理解。對(duì)于安裝位置選擇,提出了基于觀看距離、角度等因素考慮的具體建議,并強(qiáng)調(diào)了墻體承重能力的重要性。此外,還特別指出,在進(jìn)行壁掛式安裝時(shí),應(yīng)使用符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的固定件,并嚴(yán)格按照制造商提供的說明書來執(zhí)行。
關(guān)于維修服務(wù),本標(biāo)準(zhǔn)界定了不同類型故障(如硬件損壞、軟件問題等)對(duì)應(yīng)的處理方式及響應(yīng)時(shí)間限制。同時(shí),它也制定了詳細(xì)的備件管理規(guī)則,確保所有更換部件均為原廠正品或經(jīng)過認(rèn)證的替代品。另外,為了保證客戶信息的安全,規(guī)定了個(gè)人信息收集、存儲(chǔ)和使用的具體原則。
如需獲取更多詳盡信息,請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2008-07-03 頒布
- 2008-12-01 實(shí)施
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SB/T 10457-2008家用平板電視接收機(jī)安裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范-免費(fèi)下載試讀頁文檔簡(jiǎn)介
犐犆犛03.080.01
犃20
備案號(hào):24724—2008
中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
犛犅/犜10457—2008
家用平板電視接收機(jī)安裝和維修
服務(wù)技術(shù)規(guī)范
犐狀狊狋犪犾犾犪狋犻狅狀犪狀犱犿犪犻狀狋犲狀犪狀犮犲狊犲狉狏犻犮犲狋犲犮犺狀犻犮犪犾狉狌犾犲
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20080703發(fā)布20081201實(shí)施
中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布
書
犛犅/犜10457—2008
目次
前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ
1范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
2規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
3術(shù)語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
4安裝和維修服務(wù)技術(shù)要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!4
5安裝程序!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!8
6維護(hù)保養(yǎng)程序!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!10
7修理程序!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!10
8專業(yè)修理的技術(shù)保障!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!12
9質(zhì)量監(jiān)管、檢驗(yàn)與測(cè)評(píng)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!12
附錄A(資料性附錄)維修服務(wù)質(zhì)量保證期等級(jí)劃分!!!!!!!!!!!!!!!!!!!15
附錄B(資料性附錄)平板電視機(jī)正常觀看區(qū)域選定!!!!!!!!!!!!!!!!!!!16
附錄C(資料性附錄)安裝面固定點(diǎn)參數(shù)選定!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!17
附錄D(資料性附錄)平板電視機(jī)散熱尺寸!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!18
附錄E(資料性附錄)平板電視機(jī)掛壁式安裝協(xié)議示例!!!!!!!!!!!!!!!!!!19
參考文獻(xiàn)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!20
Ⅰ
書
犛犅/犜10457—2008
前言
本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A、附錄B、附錄C、附錄D、附錄E均為資料性附錄。
本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)提出。
本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部歸口。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:中國(guó)家用電器維修協(xié)會(huì)、松下電器(中國(guó))有限公司、創(chuàng)維集團(tuán)中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總部、
索尼(中國(guó))有限公司、康佳集團(tuán)股份有限公司、青島海信電器股份有限公司。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:郭赤兵、賈永惠、劉松、楊朝輝、王衛(wèi)、祁愛菊、黃勇、莫蔚菁、謝偉錦、李汶軍。
Ⅲ
犛犅/犜10457—2008
家用平板電視接收機(jī)安裝和維修
服務(wù)技術(shù)規(guī)范
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了家用平板電視接收機(jī)安裝和維修服務(wù)的技術(shù)要求、操作規(guī)范及質(zhì)量檢驗(yàn)和測(cè)評(píng)方法。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于家庭環(huán)境(非商業(yè)用途)中使用的顯示屏對(duì)角線尺寸>380mm(15英寸)平板電視接
收機(jī)的安裝和維修服務(wù)。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有
的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究
是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
GB156標(biāo)準(zhǔn)電壓
GB/T700—1988碳素結(jié)構(gòu)鋼
GB1002家用和類似用途單項(xiàng)插頭插座形式、基本參數(shù)和尺寸
GB/T3187—1994可靠性、維修性術(shù)語
GB/T3787手持式電動(dòng)工具的管理、使用、檢查和維修安全技術(shù)規(guī)程
GB4706.1家用和類似用途電器的安全第1部分:通用要求
GB4706.32—1996家用和類似用途的電器熱泵、空調(diào)器和除濕機(jī)的特殊要求
GB5013額定電壓450/750V及以下橡皮絕緣電纜
GB5023額定電壓450/750V及以下聚氯乙烯絕緣電纜
GB8877家用電器安裝、使用、檢修安全要求
GB8898音頻、視頻及類似電子設(shè)備安全要求
GB/T12325電能質(zhì)量供電電壓允許偏差
GB/T15644視聽系統(tǒng)設(shè)備互聯(lián)用連接器的應(yīng)用
SB/T1
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