第六章大學生的情緒管理

第七章大學生的情緒管理

心理教研室蘇娟susue1231@163.com

討論1.在你的學習和日常生活中，什么情況下你的情緒會不好？2.這樣的情緒導致了什么后果？中國年輕人和美國年輕人眼里的快樂對比

《美國年輕人眼里的開心時刻》異性的一個眼神聽收音機里播放自己最喜歡的歌曲躺在床上靜靜地聆聽窗外的雨聲發(fā)現(xiàn)自己最想買的衣服正在半價出售在浴缸的泡沫堆里舒舒服服地洗個澡一次愉快的談話在沙灘上曬太陽在去年冬天穿過的衣服里發(fā)現(xiàn)20美元……中國年輕人公認的幸福時刻：久旱逢甘霖，他鄉(xiāng)遇故知，洞房花燭夜，金榜題名時。什么偷走了中國人的快樂1.缺乏信仰。2.總是比較。3.對美好事物不感動。4.不懂施舍。5.不知足。6.焦慮。7.壓力大，標準高。8.不敢堅持做自己。9.得失心強。10.單調(diào)與規(guī)律。11.活得太閑或太忙。12.過分向外追求快樂，而不是內(nèi)心。13.情感受困。14.心靈封閉。什么是情緒？

快樂、驚奇、悲傷、恐懼、憤怒、羞愧、輕蔑、痛苦、厭惡、害羞、高興、害怕、焦慮、羨慕、嫉妒、驕傲、放松、愉快緊張、失望、興奮、沮喪、悲觀……一個人情緒好時，山含情，花含笑；一個人情緒不好時，感時花濺淚，恨別鳥驚心。我們?nèi)魏稳硕茧x不開情緒和情感，情緒是我們“生命的指揮棒”、“健康的寒暑表”。什么是情緒認識情緒情緒（Emotion）是指人們在內(nèi)心活動過程中所產(chǎn)生的心理體驗，或者說，是人們在心理活動中，對客觀事物是否符合自身需要的態(tài)度體驗。情緒由主觀體驗、外部表現(xiàn)（表情）、生理喚醒三個部分組成。

產(chǎn)生情緒變化的因素（P136）1、環(huán)境刺激和生活事件2、生物因素3、認知因素情緒發(fā)生變化的表現(xiàn)1、情緒的生理變化（P134）

生理指標會發(fā)生變化2、情緒的內(nèi)心體驗喜悅、興奮、失望、沮喪等3、情緒的外在表現(xiàn)情緒的類型古人將情緒分為：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚——七情基本情緒和社會情緒

基本情緒是指與人的生理性需要相聯(lián)系的內(nèi)心需要，如快樂、憤怒、恐懼、悲哀等；

社會情緒是指與人的社會性需要相聯(lián)系的需要，如幸福感、榮譽感、責任感等。

快樂喜悅驚喜贊嘆愛滿意悲傷苦悶憤怒憎恨正性情緒與負性情緒悲傷苦悶憤怒憎恨情緒的作用

自我保護功能情緒是我們生活中必須的，每一種情緒都是有其功能的人際溝通的功能信息傳遞的功能情緒在人際溝通中，起著非常重要的調(diào)節(jié)作用情緒可以傳遞信息，也可以相互影響和傳播情緒的表達方式語言的表達非語言表達小游戲：情緒表演

面部表情姿勢語言語音語調(diào)小游戲：情緒表演

恐懼、厭惡、高興、興趣、痛苦、愉快、憤怒、驚奇、生氣、悲傷、輕蔑非語言表達面部表情：人的面部表情最為豐富，它是通過眼部肌肉、顏面肌肉和口部肌肉來表現(xiàn)人的各種情緒狀態(tài)。眼睛高興時“眉開眼笑”，悲傷時“兩眼無光”，氣憤時“怒目而視”，恐懼時“目瞪口呆”眉毛如展眉歡顏、蹙眉愁苦、揚眉得意、低眉慈悲、橫眉冷對、豎眉憤怒口部嘴角上提為笑，下掛為氣，憎恨時“咬牙切齒”，恐懼時“張口結舌巨大的反差薩達姆被執(zhí)行絞刑非語言表達姿勢語言：是通過四肢與軀體的變化來表現(xiàn)人的各種情緒狀態(tài)，可分為身體表情和手勢表情。研究發(fā)現(xiàn)手勢表情是通過學習得來的，存在個體差異

、民族差異和團體差異。身體表情如高興時“手舞足蹈”，悔恨時“頓足捶胸”，恐懼時“手足失措”手勢表情單獨使用：如表達開始、停止、同意、反對等情緒。

2004年3月23日，西安17歲的劉亮喜中寶馬車，然而一天后，西安體彩中心質(zhì)疑中獎彩票有假，停止發(fā)放大獎。為證明清白，劉亮爬上廣告牌以死威脅，這引發(fā)了有關部門的深入調(diào)查，越來越多的黑幕被曝光，其中有彩票承銷商楊永明伙同同伴造假，利用托兒騙取大獎的；還有偽造假彩票冒領大獎的。在專案組的的深入調(diào)查下，楊永明等8名犯罪嫌疑人相繼在兩個月的時間內(nèi)落網(wǎng)，至此，震驚全國的寶馬彩票案告破。劉亮一氣爬上13米高的廣告牌，憤怒之情溢于言表。藍色寶馬轎車就是劉亮失而復得的獎品，當西安市體彩中心負責人宣布劉亮3月23號所獲得特等A將彩票有效后，劉亮臉上露出了笑容。

非語言表達語音、語調(diào)：通過音調(diào)、音速、音響的變化來表現(xiàn)各種情緒狀態(tài)。如高興時語調(diào)激昂，節(jié)奏輕快；悲哀時語調(diào)低沉，節(jié)奏緩慢，聲音斷續(xù)且高低差別很少；憤怒時語言生硬，態(tài)度兇狠。

“怎么了？”表示疑問、生氣或者驚訝等。據(jù)說美國一位女演員用悲調(diào)念26個英語字母，竟使聽眾落淚，而一個波蘭喜劇演員用另一種語調(diào)念同樣的26個字母，卻把聽眾引得哄堂大笑。四種基本的原始情緒(一)快樂快樂是盼望的目的達到后繼之而來的緊張解除時的情緒體驗?？鞓酚袕姸鹊牟町悘挠淇臁d奮—狂喜。差異是和所追求的目的對自身的意義以及實現(xiàn)的難易程度有關。外部表現(xiàn)：表情四種基本的原始情緒(二)悲哀心愛的事物失去后，理想、愿望破滅時產(chǎn)生的情緒體驗。其程度取決于失去的事物對自己的重要性、價值。并不總是消極的，有時能夠轉化為前進的動力。外部表現(xiàn)：表情四種基本的原始情緒(三)憤怒

所追求的目的受到阻礙，愿望無法實現(xiàn)時產(chǎn)生的情緒體驗。憤怒在程度上有差異：一般的愿望無法實現(xiàn)--不快，生氣。遇到不合理的阻礙、惡意破壞--憤怒會急劇爆發(fā)。例，圣火傳遞。外部表現(xiàn)：表情四種基本的原始情緒(四)恐懼企圖擺脫和逃避某種危險情景而又無力應付時產(chǎn)生的情緒體驗。例，遇到搶錢?？謶值漠a(chǎn)生不僅僅由于危險情景的存在，還與個人排除危險的能力、應付危險的手段有關。例，初次出海的人對驚濤駭浪恐懼無比，經(jīng)驗豐富的水手司空見慣，泰然自若。外部表現(xiàn)：表情為使同學們對情緒情感外部表現(xiàn)更有感觸，一起來欣賞心理學影片《lietome》情緒的影響1.影響身體健康2.影響人際關系3.影響能力發(fā)揮4.影響學習成績5.影響職業(yè)生涯6……情緒的利與弊P142適度的情緒有益過度的情緒有害怒傷肝：怒則氣上，傷及肝而出現(xiàn)悶悶不樂、煩躁易怒、頭昏目眩等，亦是誘發(fā)高血壓、冠心病、胃潰瘍等疾病的重要原因。

喜傷心：喜可使氣血流通、肌肉放松，易于恢復身體疲勞。但歡喜太過，則損傷心氣。

思傷脾：“思則氣結?！庇捎谒紤]過度，使神經(jīng)系統(tǒng)功能失調(diào)，消化液分泌減少，即可出現(xiàn)食欲不振、訥呆食少、形容憔悴、氣短、神疲力乏、郁悶不舒等。

憂傷肺：憂是與肺有密切牽連的情志。人在極度憂傷時，可傷及肺，出現(xiàn)干咳、氣短、咯血、音啞及呼吸頻率改變、呼吸功能受損?！都t樓夢》中多愁善感、憂郁傷身的林黛玉，就是一個很好的證明。

恐傷腎：驚恐可干擾神經(jīng)系統(tǒng)，出現(xiàn)耳鳴、耳聾、頭暈、陽痿，并可致人于死地。民間常俗說“嚇死人”，就是因為恐則氣下。

中醫(yī)情緒養(yǎng)生理論

關于猴子的心理學實驗

1.預備實驗：把一只猴子放在銅條里，雙腳綁在銅條上，然后給銅條通電。猴子掙扎亂抓，旁邊有一彈簧拉手，是電源開關，一拉就不痛苦了，這樣猴子一被電就拉開關，建立了一級條件反射。然后每次在通電前，猴子前方的一個紅燈就亮起來，多次以后，猴子知道了，紅燈一亮，它就要受苦了，所以每次還不等來電，只要紅燈一亮，它就先拉開關了。這就建立了一個二級條件反射。預備試驗完成。

2.正式實驗：在這個猴子的旁邊，再放一猴子，與第一個猴子串聯(lián)在銅條上，隔一段時間就亮紅燈，每天持續(xù)6小時。第一只猴子注意力高度集中，一看到紅燈就趕緊拉開關，第二只猴子不明白紅燈什么意思，無所事事，無所用心，過了二十幾天，第一只猴子就死了。

究竟是什么原因導致了第一只猴子很快死亡的呢？原因分析第一只猴子是因為什么死的呢？科學家發(fā)現(xiàn)，它死于嚴重的消化道潰瘍，胃爛掉了，實驗之前體檢它沒有任何胃病，沒有潰瘍，可見這是二十幾天內(nèi)新得的病。第一只猴子要工作，他的責任重，壓力大，精神緊張，焦慮不安，老擔驚受怕，它的消化液和各種內(nèi)分泌系統(tǒng)紊亂了，所以就會得潰瘍。由此說明，不良的情緒會產(chǎn)生過高的應激值，將嚴重損害身體的健康。（美國生理學家艾爾馬的實驗研究）將人在不同情緒狀態(tài)下呼出的氣體收集在玻璃試管中，冷卻后變成水發(fā)現(xiàn)：心平氣和悲憤憤怒、生氣人在生氣時，會分泌出有毒性的物質(zhì)，一個人生氣十分鐘所耗費的精力，不亞于參加一次3000米的賽跑。因此，生氣的心理反應是十分強烈的，它的分泌物比任何情緒都復雜，都更具有毒性。德國學者康德說過：“生氣是拿別人的錯誤懲罰自己”。

因此，我們需要進行情緒管理因此，我們需要管理情緒什么是情緒管理？情緒管理是對個體的情緒進行控制和調(diào)節(jié)的過程。它是研究人們對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調(diào)、引導、互動和控制，是對情緒智力的挖掘和培植，是培養(yǎng)駕馭情緒的能力，建立和維護良好的情緒狀態(tài)的一系列過程和方法。情商（emotional

quotient簡寫成EQ

），是個人在情緒管理上的整體能力。

耶魯?shù)男睦韺W家彼得·沙洛維認為EQ包括：

1.認識自身情緒的能力，指對自身情緒的方向、強度、價值等方面的自我感知的能力。2.管理與控制自身情緒的能力，指對自身的情緒進行妥善的管理與調(diào)控，使其有效地適應各種變化的能力。3.自我激勵的能力，指不斷為自己樹立目標的自身動機和使其情感專注的能力。4.認識他人情緒的能力，指對他人的情緒感受進行理解與感知的能力。5.處理良好人際關系的能力，指具有與他人交往與協(xié)調(diào)人際關系的能力。（1）情緒的豐富性（2）情緒的波動性與兩極性（3）情緒的沖動性與爆發(fā)性（4）情緒的矛盾性與復雜性大學生的情緒特點

困擾我們的壞情緒

1、焦慮個體主觀上預料將會有某種不良后果產(chǎn)生的不安感，是緊張、害怕、擔憂混合的情緒體驗。大學生常見的情緒困擾實驗證明，中等焦慮能使學生維持適度的緊張狀態(tài)，注意力高度集中，促進學習。

焦慮體驗擊鼓傳花2、抑郁壓抑心情，仿佛掉入了一個無底洞或黑洞之中，正被淹沒或窒息。容易發(fā)火，感到憤怒或負罪感。常常乏力，起床變得困難，睡眠方式改變，睡得太多或者早晨醒得太早，并且不能再次入睡。飲食紊亂，吃得過多或過少，體重激增或劇減。3、憤怒憤怒是由于客觀事物與人的主觀愿望相違背，或因愿望無法實現(xiàn)時，人們內(nèi)心產(chǎn)生的一種激烈的情緒反應。心跳加快、心律失常、高血壓，自制力減弱甚至喪失，思維受阻、行為沖動，甚或干出一些事后后悔不迭的蠢事或造成不可挽回的損失。4、嫉妒嫉妒是指他人在某些方面勝過自己引起的不快甚至是痛苦的情緒體驗。5、冷漠冷漠是指人對外界刺激缺乏相應的情感反應，對生活中的悲歡離合都相無動于衷。凡事漠不關心、冷淡、退讓的消極情緒體驗。

情緒調(diào)試的新理念《孟子》：“非不能也，是不為也”。

先處理心情，再處理事情；

活在當下；

保持好的心態(tài)；

把負面情緒當成資源加以利用。大學生情緒的自我管理與調(diào)節(jié)（一）情緒調(diào)整“四不原則”1、不責備原則

情緒具有傳染性，負性的相互作用只能使負性情緒體驗越來越強。案例：宿舍人際沖突——

打掃衛(wèi)生（一）情緒調(diào)整“四不原則”2、不逃避原則逃避的部分體現(xiàn)：1、睡覺2、網(wǎng)絡成癮3、宿舍人際關系不好申請換宿舍正確處理方式：直面問題，解決問題（一）情緒調(diào)整“四不原則”3、不遺忘原則案例：面對失戀—

忘了他/她？正確處理方式：直面問題，及時處理（一）情緒調(diào)整“四不原則”4、不委曲求全原則案例：1、為了父母選擇現(xiàn)在的專業(yè)2、我是一個好好先生正確處理方式：在不傷害別人的情況下保全自己----雙贏不同的聚焦不同的結果情緒調(diào)試的方法與技巧情緒調(diào)整與管理的方法1理性情緒療法2積極的自我暗示3轉移注意力4適度宣泄5自我安慰法6交往調(diào)節(jié)法7情緒生化法

美國臨床心理學家阿爾伯特·艾利斯在50年代創(chuàng)立了理性情緒療法理情療法性緒你認為情緒和行為

結果是由事件本身決定

的嗎？

不同個體的情緒體驗

1、憤怒——非常生氣

2、無奈——

怨恨這個人，感覺事情已經(jīng)無法補救

3、貪財遭災——

是我自己的一時貪念導致了這樣的后果

變化后的情緒

1、憤怒→自責，說對不起。

2、無奈→回家重做一個。

3、貪財遭災→想辦法補救。

理性情緒療法理論認為：情緒并不是由某一誘發(fā)事件本身直接引起的，而是由經(jīng)歷這一事件的個體對這一事件的解釋和評價所引起的。也被稱為情緒的ABC理論。A→誘發(fā)性事件B→信念C→情緒及行為的結果核心是去掉非理性的、不合理的信念，建立正確的信念。發(fā)言被嘲笑發(fā)言被嘲笑如果有人批評我，這就意味著我失敗了。為了避免失敗，我要盡量躲避那些富有挑戰(zhàn)性的工作和場合。誰都有可能失敗。這不是恥辱，，甚至可以說是成功的奠基石。失敗并沒有什么可怕，下一次我會做得完善。下次不敢發(fā)言下次繼續(xù)學會提高ABC幾個小故事1．荒島上的鞋子推銷員。（兩個鞋子推銷員到一個荒島上，發(fā)現(xiàn)荒島上的人都不穿鞋。一個感到非常失望，因為他認為這個島上的人都不愿穿鞋，要成功推銷是沒有希望的；另一個感到非常興奮，網(wǎng)為他認為這個島上的人還沒有鞋子穿，成功推銷的希望極大。）

2．玫瑰花。（A的看法：“這世界真是太美好了，在這丑陋、有刺的梗上，竟能長出這么美麗的花朵?！盉的看法：“這世界太悲慘了，一朵漂亮、美麗的花朵，竟然長在有刺的梗上。”）3．半杯水。（兩個人都十分口渴，當見到有半杯水時，他們產(chǎn)生了不同的情緒反應。A：“還好，還有半杯水——滿足?！盉：“怎么只剩半杯水了——不滿！”）影響我們情緒的不是事件本身，而是我們對事情的看法。不同的想法引起不同的情緒。產(chǎn)生什么樣的情緒完全由自己控制。你發(fā)現(xiàn)了什么？換個想法事件：你的好友說周末會找你去逛街，但整個周末他都沒有和你聯(lián)絡。

想法1：這個人一點都不講信用。

情緒1：討厭想法2：他根本不當我是朋友。情緒2：氣憤

想法3：他可能突然有急事來不及通知我。情緒3：諒解

想法4：他不會是來找我時出了什么意外吧？情緒4：擔心

一個小女孩趴在窗臺上，看窗外的人正埋葬她心愛的小狗，不禁淚流滿面，悲傷不已。她的外祖父見狀，連忙引她到另一個窗口，讓她欣賞他的玫瑰花園。果然小女孩的心情頓時明朗。老人托起外孫女的下巴說：“孩子，你開錯了窗戶?！?/p>

智慧故事：

請不要開錯窗2、積極的自我暗示心理暗示，從心理學角度講，就是個人通過語言、形象、想象等方式，對自身施加影響的心理過程。消極自我暗示與積極自我暗示案例：死刑犯——水管滴水嚇死3、轉移注意力注意力轉移法就是把注意力從引起不良情緒反應的刺激情境轉移到其它事物上去或從事其他活動的自我調(diào)節(jié)方法。案例：談心、打球、上網(wǎng)4、適度宣泄

用過激的言辭抨擊、謾罵、抱怨惱怒的對象；盡情地向至親好友傾訴自己認為的不平和委屈，通過體育運動、勞動等方式來盡情發(fā)泄；到空曠的山林原野，發(fā)泄胸中怨氣。注：宣泄要適度案例：來訪者通過哭來進行宣泄

5、自我安慰法

當一個人遇有不幸或挫折時，為了避免精神上的痛苦或不安，可以找出一種合乎內(nèi)心需要的理由來說明或辯解。案例：1、酸葡萄心理狐貍與葡萄的故事（不吃、生氣、抑郁、破壞）

2、甜檸檬心理酸葡萄心理在伊索寓言中有個《狐貍與葡萄》的故事，說的是那狐貍本來是很想得到已經(jīng)熟透了的葡萄的，它跳起來，未夠高，又跳起來，再跳起來……想吃葡萄而又跳得不夠高，這也算是一種"挫折"或"心理壓力"了，此時此刻那狐貍該怎么辦呢?若是一個勁地跳下去，就是累死也還是跳不夠那葡萄的高度。于是，那狐貍說："反正這葡萄是酸的。''言外之意是反正那葡萄也不能吃，即使跳得夠高，摘得到也還是"不能吃"，這樣，狐貍也就"心安理得"地走開，去尋找其他好吃的食物去了。甜檸檬心理“甜檸檬”心理就是認為自己的檸檬就是甜的，“甜檸檬”是指自己所有而擺脫不掉的東西就是好的，要學會接納自己。每個人都有自己的優(yōu)點，都有自己的優(yōu)勢，每個人也都有自己的特點，千萬不要輕易說自己這不好，那不如人，不妨試試“甜檸檬”心理學會接納自己，逐漸增強自信。6、交往調(diào)節(jié)法主動地找親朋好友交往、談心，比一個人獨處冥想、自怨自艾要好得多。

7、情緒升華法升華是改變不為社會所接受的動機、欲望而使之符合社會規(guī)范和時代要求，是對消極情緒的一種高水平的宣泄，是將消極情感引導到對人、對己、對社會都有利的方向去。

案例：歌德與少年維特之煩惱8自我放松法放松訓練法音樂療法想象放松法放松訓練肌肉放松法深度呼吸法意象訓練法

（1）肌肉放松法練習方法：

閉上雙眼，雙手握拳，雙肩高聳，牙關緊咬，就這樣堅持十幾秒，再放松。

（2）深度呼吸法三種準備姿勢：坐姿、臥姿、站姿準備：保持坐姿，身體向后靠并挺直，松開束腰的皮帶或衣物，將雙掌輕輕放在肚臍上，要求五指并攏，掌心向下，閉上雙目。開始：現(xiàn)在，把你的肺想象成一個氣球，你的任務是將這個氣球充滿氣。你先用鼻子慢慢地吸足一口氣，直到你感到氣球已經(jīng)全部脹起。保持這個狀態(tài)兩秒鐘。當你給氣球充氣時，你應當感覺到你的手朝離開身體的方向移動。這一向外的運動可以幫助你檢查你是否已將空氣送達肺的底部?，F(xiàn)在，再慢慢、輕輕地吐氣，感覺你的手向靠近身體的方向移動。反復多做幾次，以使你掌握你在使用腹式呼吸，并能達到腹式呼吸的深度要求。接下來我們再學習控制呼吸的速度。你可以在呼吸時數(shù)數(shù)，“1，2，3，4……”，要慢慢地均勻地數(shù)數(shù)，用四個節(jié)拍吸氣，再用四個節(jié)拍吐氣。如此循環(huán)。每次可以連續(xù)做上四分鐘至十分鐘，甚至更長的時間。經(jīng)常這樣做深呼吸對身心放松、緩解焦慮大有好處。而在這里，我們將這樣的放松呼吸作為接下來進行想象練習的準備。（3）意象訓練法（1）準備

選擇一個清凈的地方，沒有他人的干擾，也沒有嘈雜的聲音。坐著、站著均可。（2）方法1

回憶自己過去經(jīng)歷過的一件最愉快的事，回憶得越具體、越生動、越形象越好。例如過N歲生日時的情景。這種回憶要像放電影一樣，一幕接著一幕，形象生動。（3）方法2或者回憶自己曾經(jīng)去過的一個景色秀麗的旅游勝地，美麗的