2019年醫(yī)療電子設(shè)備企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)

醫(yī)療電子設(shè)備企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)2019年11月

目 錄一、組織結(jié)構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 41、 研發(fā)產(chǎn)品室 42、 研發(fā)文控 43、 研發(fā)管理辦 44、 探頭研發(fā)部 55、 探頭工藝部 56、 供應(yīng)部 57、 生產(chǎn)部 68、 品管部 69、 倉(cāng)務(wù)部 610、 工程部 611、 供應(yīng)鏈管理辦 712、 采購(gòu)部 713、 商務(wù)部（國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)） 814、 銷售部（國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)） 815、 市場(chǎng)部（國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)） 816、 客戶服務(wù)部（國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)） 917、 銷售管理部（國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)） 918、 銷售部（國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)） 919、 市場(chǎng)部（國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)） 920、 客戶服務(wù)部（國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)） 921、 財(cái)務(wù)部 1022、 人力資源部 1023、 行政部 1024、 法規(guī)部 1125、 管控中心 1126、 IT部 11

醫(yī)療電子設(shè)備企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)一、組織結(jié)構(gòu)

二、主要部門職責(zé)研發(fā)產(chǎn)品室負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)內(nèi)外技術(shù)資料、最新資料的收集、分析和研究工作并根據(jù)國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品技術(shù)信息，通過(guò)需求分析、需求驗(yàn)證和需求變更管理，開(kāi)發(fā)、研制滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品；根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)編制產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施；作好設(shè)計(jì)輸入、輸出階段的評(píng)審、驗(yàn)證、更改和確認(rèn)工作；根據(jù)程序文件規(guī)定組織完成設(shè)計(jì)輸出文件及負(fù)責(zé)提交產(chǎn)品主文檔；全面負(fù)責(zé)CE、FDA、SFDA和相關(guān)國(guó)家市場(chǎng)準(zhǔn)入注冊(cè)技術(shù)文件的編制；各類開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的組織和管理、制訂并落實(shí)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理辦法；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新器件、新材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定；負(fù)責(zé)為生產(chǎn)過(guò)程、質(zhì)量控制和售后服務(wù)提供技術(shù)支持，解決生產(chǎn)過(guò)程、質(zhì)量控制和售后服務(wù)中的技術(shù)問(wèn)題，確保生產(chǎn)過(guò)程、質(zhì)量控制和售后服務(wù)順利進(jìn)行；參與產(chǎn)品推廣方案的制定；負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣方面的各種技術(shù)支持等。研發(fā)文控負(fù)責(zé)對(duì)研發(fā)系統(tǒng)和換能器系統(tǒng)的技術(shù)文件系統(tǒng)進(jìn)行管理；完善研發(fā)文控的業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的建設(shè)并監(jiān)督相應(yīng)制度的實(shí)施；安排實(shí)施研發(fā)系統(tǒng)、換能器系統(tǒng)的文件版本控制、文檔的管理、試生產(chǎn)階段文件的發(fā)放與回收；項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控、研發(fā)會(huì)議的管理、文件模板的整理等；研發(fā)質(zhì)量控制，研發(fā)評(píng)審監(jiān)督；監(jiān)督因工程更改導(dǎo)致的技術(shù)文件升級(jí)；主導(dǎo)完成研發(fā)體系的文件體系的優(yōu)化與控制、文檔質(zhì)量的控制等。研發(fā)管理辦輔助研發(fā)系統(tǒng)執(zhí)行總監(jiān)，組織和推動(dòng)研發(fā)系統(tǒng)年度產(chǎn)品規(guī)劃，制定年度預(yù)算、年度人力資源需求規(guī)劃及年度設(shè)備需求規(guī)劃。組織和推動(dòng)年度規(guī)劃預(yù)算修訂；負(fù)責(zé)組織和推動(dòng)研發(fā)系統(tǒng)日常的社會(huì)招聘及校園招聘工作；負(fù)責(zé)新員工入職安排、工作導(dǎo)師安排、績(jī)效管理、輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)正和淘汰等工作；負(fù)責(zé)組織和推動(dòng)研發(fā)系統(tǒng)員工績(jī)效管理工作；負(fù)責(zé)研發(fā)系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)及進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估等工作；負(fù)責(zé)研發(fā)系統(tǒng)員工關(guān)系管理；負(fù)責(zé)組織和推動(dòng)研發(fā)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；負(fù)責(zé)研發(fā)系統(tǒng)員工檔案管理工作；負(fù)責(zé)組織和推動(dòng)研發(fā)系統(tǒng)人力資源相關(guān)制度的梳理及落實(shí)工作。探頭研發(fā)部履行換能器相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)品的研發(fā)職能；按照程序文件要求進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā)及交付；及時(shí)完成CPD各階段技術(shù)文件的制定及審核工作；跟蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)保持技術(shù)的領(lǐng)先；項(xiàng)目研發(fā)有關(guān)設(shè)備的選購(gòu)及維護(hù)等。探頭工藝部履行探頭生產(chǎn)過(guò)程中工藝技術(shù)的保障職能；制訂、修訂、審核、宣傳貫徹、監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)探頭產(chǎn)品、原輔材料、工裝設(shè)備、工位器具、計(jì)量器具的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等技術(shù)文件；持續(xù)改善和維護(hù)生產(chǎn)線，包括流程維護(hù)，定義和改進(jìn)工藝規(guī)范，積極開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)改進(jìn)工作，設(shè)計(jì)各種技術(shù)改進(jìn)試驗(yàn)方案并組織實(shí)施。供應(yīng)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定全年的生產(chǎn)主計(jì)劃，分解與調(diào)整月度生產(chǎn)計(jì)劃；根據(jù)客戶需求信息，控制及監(jiān)管生產(chǎn)進(jìn)度；制定物料需求計(jì)劃、外協(xié)計(jì)劃，下達(dá)物料采購(gòu)訂單并跟蹤物料到料情況；統(tǒng)籌出貨需求，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)能及生產(chǎn)需求。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃；生產(chǎn)線日常管理；生產(chǎn)用設(shè)備的管理和維護(hù)保養(yǎng)；改進(jìn)生產(chǎn)工藝和過(guò)程控制；反饋生產(chǎn)工藝和過(guò)程品質(zhì)的異?，F(xiàn)象，配合相關(guān)部門糾正和預(yù)防；協(xié)助試制新產(chǎn)品樣機(jī)、產(chǎn)品工程化、試生產(chǎn)，記錄過(guò)程數(shù)據(jù)及反饋過(guò)程信息。品管部負(fù)責(zé)公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理和控制工作，包括：供應(yīng)商加工過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控與來(lái)料質(zhì)量監(jiān)督、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)、產(chǎn)品品質(zhì)異常的處理及跟進(jìn)解決、例行產(chǎn)品型式試驗(yàn)；召開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)議、組織客戶投訴質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查、分析，推動(dòng)相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)并跟蹤改進(jìn)進(jìn)度和結(jié)果、參與新產(chǎn)品導(dǎo)入以及物料質(zhì)量的監(jiān)控與物料檢驗(yàn)規(guī)范的建立；統(tǒng)計(jì)和分析質(zhì)量趨勢(shì)數(shù)據(jù)，為糾正措施提供有效性證據(jù)，為預(yù)防措施提供決策依據(jù)；監(jiān)督有關(guān)部門采取糾正和預(yù)防措施，并驗(yàn)證其效果。倉(cāng)務(wù)部負(fù)責(zé)來(lái)料預(yù)收、送檢、儲(chǔ)存、配送、在庫(kù)管理，維護(hù)材料物流過(guò)程；管理在庫(kù)成品并根據(jù)發(fā)貨要求聯(lián)系承運(yùn)商并發(fā)貨；在財(cái)務(wù)、審計(jì)等環(huán)節(jié)的監(jiān)督下，定期組織在庫(kù)物料的盤(pán)點(diǎn)。工程部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品轉(zhuǎn)換：參與試制新產(chǎn)品樣機(jī)，制定生產(chǎn)工藝，評(píng)估產(chǎn)品可制造性、工藝驗(yàn)證；在線產(chǎn)品技術(shù)支持，提供外發(fā)加工技術(shù)支持、制程技術(shù)支持、以及產(chǎn)品售出后的技術(shù)問(wèn)題分析和跟蹤處理；驗(yàn)證新增和替代物料；優(yōu)化生產(chǎn)工藝和過(guò)程控制；維護(hù)OEM產(chǎn)品需求評(píng)估，提供技術(shù)支持；維護(hù)ERP工程模塊；開(kāi)發(fā)自動(dòng)化測(cè)試系統(tǒng)以及相關(guān)工裝夾具的設(shè)計(jì)和制作；協(xié)助研發(fā)系統(tǒng)制定CE等技術(shù)文件。供應(yīng)鏈管理辦參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織制定并實(shí)施生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，全面完成生產(chǎn)任務(wù)并達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)；負(fù)責(zé)建立和完善供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理制度；負(fù)責(zé)推動(dòng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)技術(shù)革新；負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈系統(tǒng)各類文檔資料的收集、整理及文件控制管理工作；負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)管理；配合人力資源部門做好本系統(tǒng)人力資源的開(kāi)發(fā)、調(diào)配；負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈系統(tǒng)財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)施控制、人事行政等日常管理工作。采購(gòu)部負(fù)責(zé)尋找并收集供應(yīng)商資源等信息，組織跨部門的供應(yīng)商認(rèn)證團(tuán)隊(duì)認(rèn)證備選供應(yīng)商，并組織技術(shù)部門對(duì)供應(yīng)商提供的樣品做物料認(rèn)證和實(shí)驗(yàn)，與供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)洽談，簽訂相關(guān)合作協(xié)議，確定價(jià)格以及后續(xù)合作過(guò)程中的價(jià)格調(diào)整機(jī)制；對(duì)與供應(yīng)商合作過(guò)程中的異常情況進(jìn)行協(xié)調(diào)并執(zhí)行采購(gòu)合同、質(zhì)量協(xié)議等認(rèn)證過(guò)程中供需雙方事先簽署的賠償、處罰等相關(guān)要求，維護(hù)并確保物料采購(gòu)、供應(yīng)渠道的健康、穩(wěn)定和有效；定期組織相關(guān)環(huán)節(jié)對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，收集績(jī)效評(píng)估中供應(yīng)商需要整改的項(xiàng)目反饋給供應(yīng)商并跟蹤供應(yīng)商的整改進(jìn)度與效果，同時(shí)尋找替代供應(yīng)商和替代物料，組織有關(guān)環(huán)節(jié)做樣品認(rèn)證。商務(wù)部（國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)）負(fù)責(zé)國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)的訂單管理工作；根據(jù)評(píng)審后銷售合同（訂單），傳達(dá)給供應(yīng)鏈系統(tǒng)備貨，做好貨運(yùn)報(bào)關(guān)，安排裝運(yùn)、制定結(jié)匯、出口退稅等事項(xiàng)；負(fù)責(zé)國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)的貨款賬目管理，嚴(yán)格控制回款率；負(fù)責(zé)國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制；負(fù)責(zé)國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)銷售費(fèi)用的預(yù)算及控制；根據(jù)公司《年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)》制定年度和月外銷計(jì)劃，配合制造系統(tǒng)的產(chǎn)能規(guī)劃和生產(chǎn)工作；負(fù)責(zé)國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)客戶管理流程建立與梳理；負(fù)責(zé)國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)文件控制管理；負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)；負(fù)責(zé)國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)行政工作。銷售部（國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)）根據(jù)公司銷售計(jì)劃，完成銷售任務(wù)；負(fù)責(zé)銷售費(fèi)用的預(yù)算與控制；負(fù)責(zé)國(guó)外客戶開(kāi)發(fā)和服務(wù)；負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)產(chǎn)品推廣；負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供建議；負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍建設(shè)；負(fù)責(zé)訂單處理及執(zhí)行；負(fù)責(zé)國(guó)外銷售政策的制定和執(zhí)行。市場(chǎng)部（國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)）負(fù)責(zé)國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)的市場(chǎng)宣傳與策劃，公司宣傳戰(zhàn)略的執(zhí)行工作；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的導(dǎo)入、宣傳與培訓(xùn)；負(fù)責(zé)收集國(guó)際市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)的收集與反饋；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)前的需求輸入工作；負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳材料，彩頁(yè)海報(bào)的制作；負(fù)責(zé)銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)與營(yíng)銷培訓(xùn)；負(fù)責(zé)客戶端的產(chǎn)品知識(shí)與營(yíng)銷培訓(xùn)。客戶服務(wù)部（國(guó)際營(yíng)銷系統(tǒng)）負(fù)責(zé)公司海外客戶的技術(shù)支持與服務(wù)工作，維系客戶滿意度；負(fù)責(zé)海外客戶的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，應(yīng)用培訓(xùn)和維修培訓(xùn)；負(fù)責(zé)海外售出產(chǎn)品的質(zhì)量與用戶反饋，督導(dǎo)公司內(nèi)部各系統(tǒng)持續(xù)改善產(chǎn)品用戶滿意度。銷售管理部（國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)）間接承擔(dān)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)年總銷售任務(wù)；負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)駐外機(jī)構(gòu)行政工作；根據(jù)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)銷售管理政策文件進(jìn)行監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)國(guó)家省部級(jí)大型政府采購(gòu)的過(guò)程管理和價(jià)格審批；負(fù)責(zé)公司參加中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì)以及大型媒體宣傳活動(dòng)。銷售部（國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)）承擔(dān)國(guó)內(nèi)責(zé)任區(qū)域年總銷售任務(wù)；負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃與建設(shè)；負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域市場(chǎng)推廣活動(dòng)的規(guī)劃與實(shí)施；負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域市場(chǎng)辦事處與聯(lián)絡(luò)處的行政管理；負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域市場(chǎng)的銷售業(yè)務(wù)與市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)。市場(chǎng)部（國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)）負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)年度總銷售任務(wù)；負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)的人力資源管理組工作；負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)產(chǎn)品線建設(shè)，營(yíng)銷規(guī)劃、實(shí)施與管理工作；負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)全面品牌宣傳活動(dòng)規(guī)劃及管理。客戶服務(wù)部（國(guó)內(nèi)營(yíng)銷系統(tǒng)）執(zhí)行公司產(chǎn)品服務(wù)管理政策，實(shí)施公司銷售產(chǎn)品的安裝、培訓(xùn)、維修及市場(chǎng)技術(shù)支持等售后服務(wù)工作；負(fù)責(zé)顧客的投訴處理，并建立和維持顧客投訴以及產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)反饋渠道的暢通；制定售后服務(wù)工作規(guī)程，及時(shí)有效的對(duì)售后產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和反饋；建立完備的顧客檔案；培養(yǎng)“顧客第一”的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高客服人員的業(yè)務(wù)能力。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)編制公司年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)；建立、健全財(cái)務(wù)管理體系、編制財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)決算、整體籌劃與管理公司稅收、監(jiān)控和預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量；對(duì)公司重大的投資、融資、并購(gòu)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供建議和決策支持，參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和控制；參與確定公司的股利政策，促進(jìn)與投資者的溝通順暢，保證股東利益的最大化。人力資源部負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃管理：組織擬定公司機(jī)構(gòu)人員編制、管理人力資源支出預(yù)算；制定人力資源規(guī)章制度、招聘計(jì)劃，組織招聘，統(tǒng)計(jì)分析招聘成本及招聘效果；編制員工培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估培訓(xùn)效果；制定薪酬福利調(diào)整政策及薪酬結(jié)算，確定部門績(jī)效目標(biāo)，跟進(jìn)績(jī)效改善結(jié)果；其他員工關(guān)系管理、人事事務(wù)管理。行政部負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品采購(gòu)、發(fā)放與管理公司固定資產(chǎn)，圖書(shū)