集團(tuán)電話系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！程控交換機(jī)系統(tǒng)目錄1.1.3982.1.3992.2.4002.3.4013.1.4014014034064074074083.2.4059多媒體話務(wù)臺(tái)終端408酒店通訊服務(wù)中心系統(tǒng)ServicsCCS)...............................4.1.4134.2.4134.3.CCS系統(tǒng)連接拓?fù)鋱D4143964.4.4145.1.4165.2.4165.3.4175.4.4175.5.418397程控交換機(jī)系統(tǒng)目前很多的單位都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了通訊的重要性，尤其是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模變得越來越大、部門機(jī)構(gòu)越來越多、功能要求越來越廣的時(shí)候，不能對(duì)本單位的通訊系統(tǒng)進(jìn)行有效的管理和合理的利用所造成的人力和物力的浪費(fèi)將是相當(dāng)巨大的。因此尋找一套完善的高質(zhì)量、低成本、好管理、易擴(kuò)容的語(yǔ)音解決方案已經(jīng)成為許多單位的迫切需求。內(nèi)蒙古博源控股集團(tuán)有限公司總部綜合大樓項(xiàng)目由兩部分功能組成、既有現(xiàn)代化辦公，也有現(xiàn)代化高檔酒店、對(duì)通訊系統(tǒng)的需求辦公需要較簡(jiǎn)單、但酒店已不僅僅局限在能夠打電話就可以了，而是希望能夠?qū)ふ乙惶拙哂型晟频木频晡飿I(yè)管理系統(tǒng)接口、客房服務(wù)中心、視頻會(huì)議和寬帶接入的綜合應(yīng)用通訊平臺(tái)。針對(duì)貴單位通訊系統(tǒng)現(xiàn)狀，我們將提供兩套具有強(qiáng)大的語(yǔ)音交換能力和無阻塞、維護(hù)費(fèi)用低、維護(hù)方便、功能應(yīng)用豐富等特點(diǎn)以及在開放性、擴(kuò)展性和技術(shù)上具有領(lǐng)先性的現(xiàn)代化通訊交換平臺(tái)，也使酒店作為一家現(xiàn)代化的酒店，擁有高層次、高效率、高安全性的辦公通信環(huán)境，是我們的根本目標(biāo)。因?yàn)榫频旯δ茌^復(fù)雜，那么我們?cè)诜桨钢芯唧w描述就以酒店程控為主，辦公樓具體可根據(jù)酒店系統(tǒng)設(shè)備定制功能。設(shè)備選型根據(jù)以上系統(tǒng)需求分析，我們建議貴酒店通訊系統(tǒng)采用AlcatelOmniPCXEnterprise(以下簡(jiǎn)稱OXE)系統(tǒng)。OXE是法國(guó)阿爾卡特通信集團(tuán)九十年代中期向全世界推出的當(dāng)今世界最新的綜合業(yè)務(wù)OXE先進(jìn)的采用IP技術(shù)的面向企業(yè)、賓館酒店、專網(wǎng)的交換平臺(tái)，軟硬件的模塊化設(shè)計(jì)并以客戶機(jī)/服務(wù)器LINUX的結(jié)構(gòu)為用戶提供了最靈活的最方便的服務(wù)。OXE獨(dú)一無二強(qiáng)大的功能：容量從16線直至150,000線、99.999%的可靠性、內(nèi)置的QoS的IP電話VoIPInternet服務(wù)的呼叫中心和內(nèi)置的語(yǔ)音數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信管理。程控交換機(jī)系統(tǒng)貴酒店語(yǔ)音解決方案的容量初步規(guī)劃為：1077用戶，其中模擬用戶1032個(gè)，為客房以及大堂、餐廳等公共區(qū)域及BackOffice等辦公區(qū)域提供普通的語(yǔ)音應(yīng)用，45個(gè)為數(shù)字用戶，為高級(jí)客房以及高級(jí)行政辦公人員提供高級(jí)的通信服務(wù)。本次配置了8端口的語(yǔ)音信箱功能，4國(guó)語(yǔ)言，語(yǔ)音信箱占用模擬用戶端口，總共占用8個(gè)模擬用戶端口。3臺(tái)4059多媒體話務(wù)臺(tái)。4059話務(wù)臺(tái)占用的是數(shù)字用戶端口，每臺(tái)4059話務(wù)臺(tái)占用2個(gè)數(shù)字用戶端口。中繼線側(cè)，我們建議配置3條ISDNPRI30B+D的數(shù)字中繼鏈路，提供90路雙向通信鏈路。對(duì)于酒店需要接待外賓的需要，我們此次為用戶配置了多國(guó)語(yǔ)言功能，阿爾卡特交換機(jī)能夠提供30多種語(yǔ)言，同時(shí)提供8國(guó)語(yǔ)言的語(yǔ)音提示，值得指出的是，8國(guó)語(yǔ)言并非是以循環(huán)播放的方式，而是根據(jù)每個(gè)客人的國(guó)籍和使用的語(yǔ)言，在辦理入住手續(xù)的時(shí)候就已經(jīng)設(shè)置好了，客人到了自己的房間，摘機(jī)后聽到的就是本國(guó)語(yǔ)的語(yǔ)音提示，本次為用戶提供了4國(guó)語(yǔ)言的語(yǔ)音提供服務(wù)。使用OXE的時(shí)候，有許多新的系統(tǒng)功能有利于酒店工作人員辦公管理日常通信。我們向貴酒店提供了眾多的系統(tǒng)功能，如：賓館功能，賓館管理鏈路功能、計(jì)費(fèi)功能、語(yǔ)音信箱，惡意呼叫追蹤等功能。OXE具有語(yǔ)音提示功能。語(yǔ)音提示功能適用于OXE系統(tǒng)內(nèi)的所有電話，包括模擬電話及數(shù)字電話。OXE具有豐富的電話功能，許多功能的實(shí)現(xiàn)需要借助撥前綴或后綴來實(shí)現(xiàn)。而語(yǔ)音提示功能可以使用戶無需專門的分機(jī)叫使用培訓(xùn)，無需記憶很多的前后綴，OXE可以根據(jù)情景，實(shí)時(shí)的給出相應(yīng)的提示。如：分機(jī)A呼叫分機(jī)B，分機(jī)B正忙，分機(jī)A用戶可聽到“對(duì)方分機(jī)正忙，您可以等待，也可以撥*5選擇自動(dòng)回叫”如果分機(jī)A撥“*5”，A完成了申請(qǐng)自動(dòng)回叫的過程，OXE為了提高貴酒店的服務(wù)質(zhì)量，本次為用戶配置了用戶服務(wù)跟蹤系統(tǒng)，能夠最大限度的提高酒店的服務(wù)水平。同時(shí)，為了便于客戶預(yù)定酒店，我們還為貴酒店配置了客房預(yù)定系統(tǒng)，客人通過撥打酒店的客服電話，能夠聽到親切的問候語(yǔ)，在客服的服務(wù)下可以進(jìn)行酒店房間的預(yù)定。程控交換機(jī)系統(tǒng)系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下3條ISDNPRI30B+D數(shù)字中繼：提供90路雙向同時(shí)通話鏈路話務(wù)臺(tái)3臺(tái)4059多媒體話務(wù)臺(tái)AHL(AlcatelHotelLink)連接酒店P(guān)MS系統(tǒng)Alcatel酒店管理軟件作為PMS系統(tǒng)的備份語(yǔ)音信箱程控交換機(jī)系統(tǒng)電源整流器組件，配線架，電腦打印機(jī)等重量110Kg570mm1500mm考慮到本案是酒店，在功能設(shè)計(jì)上充分發(fā)揮了阿爾卡特OXE全模塊化軟件的優(yōu)勢(shì)，在基本功能軟件包的基礎(chǔ)上，增加了一些酒店有關(guān)的功能軟件包：3.1.1.基本功能軟件包OmniPCXEnterprise能在多種終端上提供500多種功能（ReflexesTM