集團電話系統(tǒng)設(shè)計方案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！程控交換機系統(tǒng)目錄1.1.3982.1.3992.2.4002.3.4013.1.4014014034064074074083.2.4059多媒體話務(wù)臺終端408酒店通訊服務(wù)中心系統(tǒng)ServicsCCS)...............................4.1.4134.2.4134.3.CCS系統(tǒng)連接拓撲圖4143964.4.4145.1.4165.2.4165.3.4175.4.4175.5.418397程控交換機系統(tǒng)目前很多的單位都已經(jīng)認識到了通訊的重要性，尤其是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模變得越來越大、部門機構(gòu)越來越多、功能要求越來越廣的時候，不能對本單位的通訊系統(tǒng)進行有效的管理和合理的利用所造成的人力和物力的浪費將是相當(dāng)巨大的。因此尋找一套完善的高質(zhì)量、低成本、好管理、易擴容的語音解決方案已經(jīng)成為許多單位的迫切需求。內(nèi)蒙古博源控股集團有限公司總部綜合大樓項目由兩部分功能組成、既有現(xiàn)代化辦公，也有現(xiàn)代化高檔酒店、對通訊系統(tǒng)的需求辦公需要較簡單、但酒店已不僅僅局限在能夠打電話就可以了，而是希望能夠?qū)ふ乙惶拙哂型晟频木频晡飿I(yè)管理系統(tǒng)接口、客房服務(wù)中心、視頻會議和寬帶接入的綜合應(yīng)用通訊平臺。針對貴單位通訊系統(tǒng)現(xiàn)狀，我們將提供兩套具有強大的語音交換能力和無阻塞、維護費用低、維護方便、功能應(yīng)用豐富等特點以及在開放性、擴展性和技術(shù)上具有領(lǐng)先性的現(xiàn)代化通訊交換平臺，也使酒店作為一家現(xiàn)代化的酒店，擁有高層次、高效率、高安全性的辦公通信環(huán)境，是我們的根本目標(biāo)。因為酒店功能較復(fù)雜，那么我們在方案中具體描述就以酒店程控為主，辦公樓具體可根據(jù)酒店系統(tǒng)設(shè)備定制功能。設(shè)備選型根據(jù)以上系統(tǒng)需求分析，我們建議貴酒店通訊系統(tǒng)采用AlcatelOmniPCXEnterprise(以下簡稱OXE)系統(tǒng)。OXE是法國阿爾卡特通信集團九十年代中期向全世界推出的當(dāng)今世界最新的綜合業(yè)務(wù)OXE先進的采用IP技術(shù)的面向企業(yè)、賓館酒店、專網(wǎng)的交換平臺，軟硬件的模塊化設(shè)計并以客戶機/服務(wù)器LINUX的結(jié)構(gòu)為用戶提供了最靈活的最方便的服務(wù)。OXE獨一無二強大的功能：容量從16線直至150,000線、99.999%的可靠性、內(nèi)置的QoS的IP電話VoIPInternet服務(wù)的呼叫中心和內(nèi)置的語音數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信管理。程控交換機系統(tǒng)貴酒店語音解決方案的容量初步規(guī)劃為：1077用戶，其中模擬用戶1032個，為客房以及大堂、餐廳等公共區(qū)域及BackOffice等辦公區(qū)域提供普通的語音應(yīng)用，45個為數(shù)字用戶，為高級客房以及高級行政辦公人員提供高級的通信服務(wù)。本次配置了8端口的語音信箱功能，4國語言，語音信箱占用模擬用戶端口，總共占用8個模擬用戶端口。3臺4059多媒體話務(wù)臺。4059話務(wù)臺占用的是數(shù)字用戶端口，每臺4059話務(wù)臺占用2個數(shù)字用戶端口。中繼線側(cè)，我們建議配置3條ISDNPRI30B+D的數(shù)字中繼鏈路，提供90路雙向通信鏈路。對于酒店需要接待外賓的需要，我們此次為用戶配置了多國語言功能，阿爾卡特交換機能夠提供30多種語言，同時提供8國語言的語音提示，值得指出的是，8國語言并非是以循環(huán)播放的方式，而是根據(jù)每個客人的國籍和使用的語言，在辦理入住手續(xù)的時候就已經(jīng)設(shè)置好了，客人到了自己的房間，摘機后聽到的就是本國語的語音提示，本次為用戶提供了4國語言的語音提供服務(wù)。使用OXE的時候，有許多新的系統(tǒng)功能有利于酒店工作人員辦公管理日常通信。我們向貴酒店提供了眾多的系統(tǒng)功能，如：賓館功能，賓館管理鏈路功能、計費功能、語音信箱，惡意呼叫追蹤等功能。OXE具有語音提示功能。語音提示功能適用于OXE系統(tǒng)內(nèi)的所有電話，包括模擬電話及數(shù)字電話。OXE具有豐富的電話功能，許多功能的實現(xiàn)需要借助撥前綴或后綴來實現(xiàn)。而語音提示功能可以使用戶無需專門的分機叫使用培訓(xùn)，無需記憶很多的前后綴，OXE可以根據(jù)情景，實時的給出相應(yīng)的提示。如：分機A呼叫分機B，分機B正忙，分機A用戶可聽到“對方分機正忙，您可以等待，也可以撥*5選擇自動回叫”如果分機A撥“*5”，A完成了申請自動回叫的過程，OXE為了提高貴酒店的服務(wù)質(zhì)量，本次為用戶配置了用戶服務(wù)跟蹤系統(tǒng)，能夠最大限度的提高酒店的服務(wù)水平。同時，為了便于客戶預(yù)定酒店，我們還為貴酒店配置了客房預(yù)定系統(tǒng)，客人通過撥打酒店的客服電話，能夠聽到親切的問候語，在客服的服務(wù)下可以進行酒店房間的預(yù)定。程控交換機系統(tǒng)系統(tǒng)拓撲圖如下3條ISDNPRI30B+D數(shù)字中繼：提供90路雙向同時通話鏈路話務(wù)臺3臺4059多媒體話務(wù)臺AHL(AlcatelHotelLink)連接酒店P(guān)MS系統(tǒng)Alcatel酒店管理軟件作為PMS系統(tǒng)的備份語音信箱程控交換機系統(tǒng)電源整流器組件，配線架，電腦打印機等重量110Kg570mm1500mm考慮到本案是酒店，在功能設(shè)計上充分發(fā)揮了阿爾卡特OXE全模塊化軟件的優(yōu)勢，在基本功能軟件包的基礎(chǔ)上，增加了一些酒店有關(guān)的功能軟件包：3.1.1.基本功能軟件包OmniPCXEnterprise能在多種終端上提供500多種功能（ReflexesTM