現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)知識(shí)

現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)知識(shí)于是，兔子便坐在樹下，開始休息。培訓(xùn)前寓言一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎？”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢？”突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。培訓(xùn)前小寓言這個(gè)故事的寓意是……要想坐在那里什么也不干，你必須坐（做）得非常非常高。培訓(xùn)內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)管理的基本理念管理目標(biāo)與達(dá)成途徑現(xiàn)場(chǎng)管理人員的基本素質(zhì)要求現(xiàn)場(chǎng)管理人員的立場(chǎng)與職能現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)革除的缺點(diǎn)如何更好的實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)目標(biāo)：了解現(xiàn)場(chǎng)管理的基本概念了解現(xiàn)場(chǎng)管理的五要素/五目標(biāo)與達(dá)成方法認(rèn)知現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)/知識(shí)/技能認(rèn)知現(xiàn)場(chǎng)管理五大職能及與員工之區(qū)別了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)克服的十二個(gè)缺點(diǎn)認(rèn)知管理人員形象/員工信賴及榜樣的力量了解一分鐘管理的技巧與三十個(gè)激勵(lì)下屬的具體方法一、現(xiàn)場(chǎng)管理基本概念1.1

管理

:

將要做的工作合理地、巧妙地、效率

地加以完成的過程。1.2

現(xiàn)場(chǎng)

:利用人員、設(shè)備、既定的作業(yè)方法,將

原料加工、制造出客戶所需產(chǎn)品的場(chǎng)所。1.3

現(xiàn)場(chǎng)管理人員:在企業(yè)組織中,擁有相應(yīng)的權(quán)力,

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、生產(chǎn)方法等生產(chǎn)要素,直接指揮和監(jiān)督的人。1.4

現(xiàn)場(chǎng)管理五大要素可分為:

人員(Man).設(shè)備(Machine).材料(Material).

作業(yè)方法(Method).作業(yè)環(huán)境(Environment)等

五大部分,即4M1E。1.5

現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)----最根本的可概括為:

提升品質(zhì)(Quality)

降低成本

(Costing)

確保納期(Deadline)

確保人身安全

(Safety)

提高士氣(Morale)

等五點(diǎn),即QCDSM。1.)提升品質(zhì)

按《作業(yè)指導(dǎo)書》的要求指導(dǎo)作業(yè)．

進(jìn)行工序診斷，預(yù)防不良發(fā)生．

盡可能改善工序布局，提高工序能力．

將以往的經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)反饋到將來的新工藝?yán)?/p>

現(xiàn)場(chǎng)管理人員只有在明確目標(biāo)和運(yùn)用方法恰當(dāng)?shù)那疤嵯?管理才會(huì)有好的結(jié)果產(chǎn)生。2.)降低成本

在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi),完成生產(chǎn)數(shù)量.

減少材料、設(shè)備在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的存量.

進(jìn)行經(jīng)濟(jì)動(dòng)作分析,減少作業(yè)工時(shí).

杜絕濫用原材料及浪費(fèi)行為.

杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為.3.)確保納期

根據(jù)生產(chǎn)安排作進(jìn)度管理.

適當(dāng)調(diào)節(jié)工序,平衡工時(shí).

確保各種原料準(zhǔn)時(shí)到位.4.)確保人身安全.

強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)制度,嚴(yán)格按安全操作規(guī)程執(zhí)行.

根據(jù)實(shí)際情況大家協(xié)商提出改善方案.

定期檢查各種安全防護(hù)措施有無失效.萬一發(fā)生事故,第一時(shí)間內(nèi)組織拯救,并向

上司報(bào)告.創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境,照明、溫濕、噪音、氣味、灰塵符合要求.5.)提高士氣

制定獎(jiǎng)懲鮮明的制度,鼓勵(lì)提合理化建議.

以身作則,率先示范,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng).

關(guān)心下屬身心健康,維持良好的人際關(guān)系.

鼓勵(lì)下屬自修求上進(jìn),相互學(xué)習(xí),并適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì).

推進(jìn)5S活動(dòng).“沒有不好的軍隊(duì),只有不好的將領(lǐng)”---拿破侖1.6現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé):在預(yù)定的時(shí)間與期限內(nèi),做出依照計(jì)劃的數(shù)量與品

質(zhì)的產(chǎn)品。指導(dǎo)與培養(yǎng)下屬,使其能獨(dú)立作業(yè)。造出大家容易工作的職場(chǎng)與安全而愉快的工作環(huán)境等。

簡(jiǎn)而言之,可綜合為下列兩項(xiàng):生產(chǎn)的任務(wù)--------對(duì)事人際關(guān)系或人員管理的任務(wù)--------對(duì)人1.7現(xiàn)場(chǎng)管理人員達(dá)成職責(zé)必備的條件:

兩項(xiàng)知識(shí)

三種技能工作的知識(shí)教導(dǎo)/培訓(xùn)的技能職責(zé)的知識(shí)改善的技能用人的技能上司現(xiàn)場(chǎng)管理下屬建議1.8現(xiàn)場(chǎng)管理人員立場(chǎng)與職能(代表部屬)站在下屬的立場(chǎng)上了解、關(guān)心輔佐(代表公司)站在公司的立場(chǎng)上領(lǐng)導(dǎo)、教育※

如何輔佐上司(1)了解上司的處境(2)改變自己比改變上司來得快(3)隨時(shí)提供詳細(xì)記錄資料

(4)完整提出計(jì)劃

(5)接受命令貫徹始終

(6)一有錯(cuò)誤自動(dòng)報(bào)告(7)上司有了好主意要表示敬意(8)真心誠意共謀發(fā)展※

如何了解,關(guān)心下屬(1)個(gè)別談話(2)多溝通(3)多發(fā)揮下屬的優(yōu)點(diǎn)(4)結(jié)伴作戰(zhàn)※如何領(lǐng)導(dǎo)、培育下屬(1)領(lǐng)導(dǎo)下屬帶兵帶心

毅和力(2)教育下屬兩表:表現(xiàn)、表率三動(dòng):動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)員公平公正1.9現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)革除的缺點(diǎn)做好人講困難安于現(xiàn)狀考上司欠公平推責(zé)任講理由怕吃虧認(rèn)為事小而不為之怕出錯(cuò)怕比別人多付出怕承擔(dān)責(zé)任不學(xué)習(xí)不教導(dǎo)不作為不報(bào)告不傳達(dá)不執(zhí)行不追蹤不改善不協(xié)調(diào)不爆露問題不檢查不總結(jié)不團(tuán)結(jié)1.10、良好的管理人員應(yīng)是這樣：

遵從公司方針、計(jì)劃、排程或是上司的指示

以此來指揮、教導(dǎo)、協(xié)助下屬使其增進(jìn)技

術(shù),提高士氣,養(yǎng)成良好習(xí)慣。

以便和同事或其它部門的人協(xié)力共事

并有效地和經(jīng)濟(jì)地運(yùn)用機(jī)器、設(shè)備、建物、工作場(chǎng)所、原物料、時(shí)間等.

在預(yù)定的期限內(nèi),安全地生產(chǎn)出品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。1.11、管理人員與一般員工之差別:

職位

項(xiàng)目 管理人員 一般員工 工作方式透過員工 自己從事 工作計(jì)劃配合上級(jí)自行擬定遵照計(jì)劃

工作命令發(fā)出命令 接受命令 工作執(zhí)行設(shè)法使屬員容易工作自己直接動(dòng)手工作責(zé)任對(duì)全體屬員工作負(fù)責(zé)

對(duì)自己工作負(fù)責(zé)人事考績(jī)以屬員所完成之成果為準(zhǔn)自己表現(xiàn)為主1.12、現(xiàn)場(chǎng)管理人員所必具之管理知識(shí):

高階層

管理知識(shí)

(第一線管理)４０％

60%

低階層

操作知識(shí)1.13、管理五大職能<基本要素>PDCANO管理職能

管理循環(huán) 生產(chǎn)訂單生產(chǎn)控制１計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃方案接生產(chǎn)單

計(jì)劃

排工作流程

２組織(Plan)工作人員編排生產(chǎn)人員調(diào)配上支援活動(dòng)３做(Do)帶領(lǐng)下屬做事領(lǐng)班、組長(zhǎng)派工

領(lǐng)導(dǎo)查核檢查人員工作進(jìn)度檢查、原物(Check)

狀況、生產(chǎn)實(shí)際料查核、生產(chǎn)安全

與各生產(chǎn)部門之間４協(xié)調(diào)

對(duì)策處理意見綜合活動(dòng)白班與夜班之間(Action)

組與組之間

５

控制

異常事件防止常見品質(zhì)問題、機(jī)臺(tái)異常情況處理 二、如何更好的實(shí)施管理2.1理想的現(xiàn)場(chǎng)管理者形象

能使部下產(chǎn)生動(dòng)力.

具有溝通能力.

是工作的組織者,能幫助部下通過目標(biāo)的達(dá)成使其成長(zhǎng).

對(duì)於業(yè)務(wù)的某些方面是能手,能擁有個(gè)人權(quán)威知道部下的特點(diǎn).用人所長(zhǎng),容人所長(zhǎng).

不在部下面前吐苦水.

不和部下爭(zhēng)著

搶功勞.

充分信任部下.

公正、合理.獲得部下信賴.信賴的力量別人對(duì)你的尊重.(包括你的上級(jí))改善溝通環(huán)境.提高領(lǐng)導(dǎo)的能力.提高工作的成效.放心地授權(quán).封自己的決策有信心.提升機(jī)會(huì).2.2

成功領(lǐng)導(dǎo)的第一步:成為部下心中的榜樣早上提前

上班.守紀(jì)律要有向困難工作挑戰(zhàn)

決心.擁有個(gè)性,即原則性.讓部下自我成長(zhǎng):

部下成長(zhǎng)

的重要性.

使部下有歸屬感

的方法.每天早會(huì),提供和交換信息.舉行

聚會(huì),生日晚會(huì)等

.就事情的種種溝通你的部下.給部下一個(gè)題目,令他提出方案/報(bào)告.2.3

成功管理者的第二步:2.4成為一名優(yōu)秀的一分鐘管理人員：一分鐘目標(biāo)的程序

就目標(biāo)

取得一致意見.

設(shè)想出與之相適應(yīng)的行為方式.

把每一項(xiàng)目標(biāo)寫在一張紙上,最多不超過

250

字.

把各項(xiàng)目標(biāo)反復(fù)看幾遍.(每一遍只需一分鐘).

每天經(jīng)常抽出一分鐘時(shí)間來檢查部門工作進(jìn)度.

一分鐘表揚(yáng)的方法當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工做了正確的事情時(shí),公開場(chǎng)合表揚(yáng)

并且可把手放在他的肩上,或者用一種較友好的方式,簡(jiǎn)短的和他見一見面,讓員工知道你是真心地

關(guān)心

他,希望他獲得成功.即使是簡(jiǎn)短的接觸,也可使他知道你是和他在一起的,分享到你因?yàn)樗墓ぷ鞫哂械臐M意

.

高興.

一分鐘批評(píng)的七大原則不可有情緒的激動(dòng).要誠意的指導(dǎo)對(duì)方.以稱贊的方式來提醒部下.不要在第三者面前責(zé)備

部下.不要對(duì)部下的錯(cuò)誤

窮追不舍.提醒過后,不要再拖泥帶水.同時(shí)留心對(duì)方的反映.2.5激勵(lì)部下的三十個(gè)具體的方法1)每個(gè)激勵(lì)對(duì)象都了解自己的地位,定期和他們討

論他們的工作表現(xiàn)

.2)給予激勵(lì)對(duì)象于成就、貢獻(xiàn)相當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì).3)如有某方面的某種改變,應(yīng)

事先通知所屬部下.4)讓激勵(lì)對(duì)象參與同他們切身利益和工作有關(guān)的決定,

和工作.5)如果有人思想情緒有波動(dòng),要立即了解清楚.6)盡可能婉轉(zhuǎn)

的讓部下知道你的想法.7)注意解釋“為什么”要做某件事,這樣會(huì)促使部下把事做得更好.8)萬一你犯了錯(cuò),要

立即承認(rèn)

,并向各有關(guān)人員和部下表示抱歉

.9)提出批評(píng)要有理由,并找出如何改進(jìn)的方法.10)在責(zé)備、批評(píng)某人時(shí),注意先指出他優(yōu)點(diǎn)的一面,表示出你只是希望幫助他,希望他作用發(fā)揮得更好.11)握住每一個(gè)機(jī)會(huì),向部下表明你以他們?yōu)?/p>

榮,促使他

們發(fā)揮更大作用.12)最大可能安撫

不滿情緒,否則所有人都可能受到影響.13)制定長(zhǎng)期

目標(biāo)以便部下衡量自己的進(jìn)步,明確努力方向.14)支持部下積極工作,并受予相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任.15)制作“月度特優(yōu)表現(xiàn)”之類的宣傳樣式,把每個(gè)人的名字

及具體表現(xiàn)

寫上去,進(jìn)行宣傳.16)將月度或季度優(yōu)秀員工留影張貼宣傳