團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力啟蒙訓(xùn)

總裁執(zhí)行戰(zhàn)略啟蒙訓(xùn)練中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)普遍面臨著非常嚴(yán)重的執(zhí)行力問題，具體表現(xiàn)在為什么我們的員工整天在談戰(zhàn)略，而老總卻總在執(zhí)行為什么員工有方向、沒力量，而老板有力量、沒方向?yàn)槭裁茨愕南聦倏傆泻芏唷暗览怼?，讓你覺得他事情沒做好是有原因的為什么老總總是沒時(shí)間，下屬總是沒工作為什么部門之間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，沒人對(duì)結(jié)果和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)企業(yè)家需要一套完善的“解套”的管理模式總裁執(zhí)行戰(zhàn)略的六大體系計(jì)劃體系措施體系責(zé)任體系改進(jìn)體系激勵(lì)體系檢查體系公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解結(jié)果定義一對(duì)一責(zé)任崗位職責(zé)流程管理關(guān)鍵行動(dòng)措施質(zhì)詢體系績(jī)效考核獎(jiǎng)懲制度即時(shí)激勵(lì)改進(jìn)措施總結(jié)分享大綱第一講責(zé)任思維第二講責(zé)任管理第三講中層執(zhí)行力第四講結(jié)果思維及結(jié)果管理第五講如何打造強(qiáng)大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)第一講責(zé)任思維執(zhí)行型人才的典范

歷史上既有理論高深的思想家也有目不識(shí)丁的草莽英雄，同時(shí)既有性格剛烈的政治家，又有性格性格溫和的領(lǐng)袖，既有風(fēng)流倜儻的總統(tǒng)，又有不問世事埋頭做學(xué)的學(xué)者。為什么他們都獲得了成功？他們的性格不一樣，他們的知識(shí)層次不一樣，他們的種族文化很多方面都不一樣，但為什么都可以在各自的領(lǐng)域獲得成功？他們都是深深地對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任。什么樣的人是執(zhí)行型人才？與性格無關(guān)、與形象無關(guān)、與年齡無關(guān)、與性別無關(guān)、與心性無關(guān)…執(zhí)行型人才共同的思維方式：

百分百負(fù)責(zé)任!假設(shè)，某天，你準(zhǔn)備過馬路，綠燈亮了，剛走到馬路中間，一輛汽車急馳過來非常非常地不幸，你被當(dāng)場(chǎng)撞死……責(zé)任在誰？我是誰我是

我生命中的

當(dāng)事人法官眼里的責(zé)任自我眼里的責(zé)任無論別人犯了任何的錯(cuò),都不是你放縱自己,讓自己墮落,讓自己無業(yè)績(jī),讓自己被壓死的理由!不同角度的兩種責(zé)任無論在法官眼里責(zé)任是誰在負(fù)責(zé)，你（當(dāng)事人）都在承擔(dān)100%的后果！對(duì)于這些會(huì)讓我們痛苦的后果，我們只有擔(dān)負(fù)100%責(zé)任，才能改變現(xiàn)狀！對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)兩種角度都沒有錯(cuò)社會(huì)角度——社會(huì)公正個(gè)人角度——你承擔(dān)后果正確的提問你覺得公平么？你有沒有辦法？我們沒有辦法改變別人,我們沒有辦法改變世界,我們唯一能做的就是改變自己對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)你對(duì)自己負(fù)責(zé)嗎?

即使……,

我也要…(行動(dòng)),

因?yàn)椤?(原因),.

別人闖紅燈,不是我被壓死的理由,我要對(duì)自己100%負(fù)責(zé):

即使有人闖紅燈,我也要安全過馬路,因?yàn)槲也幌胨?

即使我不同意你的意見,我也要樂意聆聽,因?yàn)槲矣行貞?

即使父母做錯(cuò)事,我也要對(duì)他們說我愛你,因?yàn)槲叶卸?

即使領(lǐng)導(dǎo)不稱職,我也要努力上進(jìn),因?yàn)槲也幌肜速M(fèi)生命!什么叫對(duì)自己負(fù)責(zé)?正能量的定義責(zé)任就是“非常二加一”

:只要結(jié)果:永遠(yuǎn)愿意承擔(dān)失敗的后果沒有假如:不把成功的原因歸于環(huán)境沒有借口:不把出現(xiàn)的問題推給別人“二”“一”相信行動(dòng)改變命運(yùn)!

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負(fù)責(zé)就是兩個(gè)絕對(duì)絕對(duì)不用別人的錯(cuò)，證明自己的對(duì)！絕對(duì)百分之百承擔(dān)自己的結(jié)果！結(jié)果=沒有借口+100%責(zé)任我們不能夠改變環(huán)境,但我們能夠改變自己!如果我們每個(gè)人改變了自己,那么我們就可以改變環(huán)境!100%的負(fù)責(zé)我承諾:從今天開始，我是我生命中的當(dāng)事人我以自我責(zé)任為榮，我以抱怨謾罵為恥！我要對(duì)我的成長(zhǎng)100％負(fù)責(zé)，我要對(duì)我的日出100％負(fù)責(zé)！請(qǐng)所有人起立，跟我一起宣誓

第二講責(zé)任管理

管理的前提是相信還是不相信?檢查與監(jiān)督管理黑洞：為什么天天開會(huì)，卻沒有結(jié)果和改進(jìn)；執(zhí)行要點(diǎn)：人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的;是人都會(huì)犯錯(cuò)，關(guān)鍵是改進(jìn)，事情總會(huì)有變化，關(guān)鍵是要適應(yīng)變化;組織層面：對(duì)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程進(jìn)行監(jiān)控。通過制度化的月度、季度、半年、全年質(zhì)詢會(huì)議，對(duì)計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行情況的差距和問題進(jìn)行質(zhì)詢，在事實(shí)和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上將各個(gè)層次的行動(dòng)過程納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)，做到“靠事實(shí)與數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)，而不是依靠感覺經(jīng)營(yíng)”。員工執(zhí)行層面：針對(duì)執(zhí)行過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的不可控現(xiàn)象，按照?qǐng)?zhí)行的重要節(jié)點(diǎn)，通過信息系統(tǒng)定時(shí)檢查責(zé)任人的完成狀況，通過了解與溝通執(zhí)行過程中存在的問題，把問題解決在過程，而不是事后進(jìn)行處罰，處罰不是目的，保證結(jié)果實(shí)現(xiàn)、不讓錯(cuò)誤發(fā)生才是執(zhí)行的目的?！澳阋裁?，就檢查什么”人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的。

質(zhì)詢會(huì)體系，績(jī)效考核體系質(zhì)詢是行使監(jiān)督權(quán)的一柄利器越相信誰，越檢查誰!政從正出：越相信誰，就越檢查誰；越檢查誰，就越相信誰。對(duì)事不對(duì)人：從不相信別人信誓旦旦的承諾，只相信已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)，只關(guān)心正在發(fā)生的事實(shí)和數(shù)據(jù)。所謂“用人不疑、疑人不用”在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下早已失去了合理性，成為中國(guó)傳統(tǒng)文化的糟粕，是導(dǎo)致干部放縱自己的理論溫床。在沒有監(jiān)督制約機(jī)制而違法亂紀(jì)的大量事例中，中層干部必須明白，必要的監(jiān)督、制約制度對(duì)干部是一種真正的愛護(hù)和關(guān)心，因?yàn)榈赖碌牧α渴擒浫醯?，不能把干部的健康成長(zhǎng)完全寄托在個(gè)人的修煉上。越是有成材苗頭的干部，越是貢獻(xiàn)突出，就越能委以重任；而只要他們手中有權(quán)、有錢，就必須建立監(jiān)督制約機(jī)制。每一個(gè)干部應(yīng)該從思想上、心理上接受監(jiān)督，培養(yǎng)自律意識(shí)，增強(qiáng)免疫力，從而健康成長(zhǎng)。

受控與嚴(yán)肅的愛“12.23”井噴特大事故：2003年12月23日夜，重慶市開縣高橋鎮(zhèn)，油井起鉆時(shí)突然發(fā)生井噴，失控的有毒氣體噴出30米高，在空氣中迅速擴(kuò)散，事故造成243人死亡、4000多人受傷，9.3萬多人受災(zāi)；重慶的山區(qū)道路崎嶇、泥濘，通訊落后。很多村民將生命擱淺在了逃離的路途上……

事故主要原因：少灌一次鉆井液事故的主要原因是：鉆井隊(duì)長(zhǎng)向一明，在帶領(lǐng)4名工人在鉆具起鉆操作中，起6柱鉆桿才灌注鉆井液1次，違反了“起鉆每3柱－5柱灌鉆井液1次”的規(guī)定。后來，經(jīng)過分析認(rèn)定，法院以重大責(zé)任事故罪判處被告人向一明有期徒刑三年。2004年4月，中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司總經(jīng)理馬富才引咎辭職。歸根結(jié)底，問題到底是誰的責(zé)任？

責(zé)任體系

崗位職責(zé)

一對(duì)一責(zé)任組織層面：進(jìn)行角色定位，明確每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，通過數(shù)據(jù)化的財(cái)務(wù)指標(biāo)和組織指標(biāo)，提出一套衡量員工工作情況的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，做到靠業(yè)績(jī)用人，而不是靠感覺用人！員工層面：明確結(jié)果針對(duì)的責(zé)任人，必須一對(duì)一的明確責(zé)任，不是一對(duì)多，凡是實(shí)現(xiàn)不了既定的目標(biāo)，一定有相應(yīng)的責(zé)任人，千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！崗位職責(zé)，一對(duì)一責(zé)任千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！一個(gè)偉大的目標(biāo)需要一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)來完成的，前提是，每個(gè)人有明確的責(zé)任和分工，并承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任！F1的最快時(shí)速是多少？舒馬赫在上海的汽車?yán)惿希瑒?chuàng)造最快時(shí)速單圈340幾公里，在轉(zhuǎn)彎很多的賽場(chǎng)上跑了一個(gè)半小時(shí)，56圈，時(shí)速340幾公里一個(gè)半小時(shí)，第一名和第二名相差多少？

F1賽車是按分鐘來計(jì)算勝負(fù)的？還是按秒鐘來計(jì)算勝負(fù)的？是按百分秒來計(jì)算的，那場(chǎng)比賽差了0.03秒，贏得比賽是賽車手一個(gè)人的功勞嗎？

崗位職責(zé)不明確，難免管理混亂，效率低下；難免相互推委責(zé)任甚至吵架。職務(wù)說明書就把崗位職責(zé)澄清并固定下來，進(jìn)行角色定位，通過量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)與組織指標(biāo)，提出一整套衡量員工工作情況的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。做到“靠業(yè)績(jī)用人，而不是靠感覺用人”!

崗位職責(zé)的意義崗位分析及其結(jié)果的作用和重要性崗位分析對(duì)招聘可以決定是否新設(shè)崗位建立與競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)對(duì)制定業(yè)務(wù)目標(biāo)制定與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致的崗位

對(duì)崗位評(píng)估及級(jí)別識(shí)別各獨(dú)立崗位的價(jià)值對(duì)績(jī)效管理是發(fā)展績(jī)效管理的基礎(chǔ)對(duì)繼任計(jì)劃、培訓(xùn)和發(fā)展了解機(jī)構(gòu)要求的技巧和能力對(duì)公司發(fā)展優(yōu)化了程序、結(jié)構(gòu)以支持

組織變化。

可口可樂：寫你所做，做你所寫！寫的標(biāo)準(zhǔn)：

把你過去所做的事情全部寫下來，無論好壞，寫到任何一個(gè)沒有做過這件事情的人，一看就可以做到和你一樣的標(biāo)準(zhǔn)！建機(jī)制、定流程、立規(guī)則管理黑洞：人浮于事，碰到事情互相推托、遇到責(zé)任互相推諉、遇到榮譽(yù)爭(zhēng)相邀功的現(xiàn)象屢見不鮮；執(zhí)行要點(diǎn)：人們不是沒有責(zé)任，人們只會(huì)對(duì)清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)，建立一對(duì)一責(zé)任;責(zé)任機(jī)制是執(zhí)行的入口,企業(yè)靠結(jié)果生存,但沒有人愿意對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),除非把這個(gè)結(jié)果變成“我的責(zé)任”而不是“我們的責(zé)任”一對(duì)一責(zé)任——事事有人管

一對(duì)一責(zé)任結(jié)論：沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成“我的責(zé)任”打造一支厲害的空降部隊(duì)需要用很多的時(shí)間和精力，美國(guó)政府和一個(gè)軍用產(chǎn)品的制造商簽合同制造軍用降落傘，所有的細(xì)節(jié)都談好了，還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是降落傘的合格率不能夠達(dá)到百分之一百，只能保證達(dá)到99.9%。但空降部隊(duì)的司令不同意，99.9%就是有可能會(huì)有人因?yàn)榻德鋫愕馁|(zhì)量不能保證而喪命，交涉了很長(zhǎng)時(shí)間，最后司令官說：好，我可以簽這個(gè)合同，但我要有一個(gè)附加的條件就是：在每一批降落傘生產(chǎn)出來以后，我們都隨便挑選幾個(gè)降落傘讓你第一個(gè)做試跳。自從這個(gè)附加條款簽定之后，那家制造商的降落傘的合格率達(dá)到了多少？以前檢查三遍，現(xiàn)在檢查多少遍？不考核部門，只考核部門經(jīng)理?；卮鹬粶?zhǔn)用“我”，不準(zhǔn)用“我們”。管理不能真空，但也不能重疊。責(zé)任下移：讓制造結(jié)果的人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，從而控制結(jié)果形成的過程，進(jìn)而最終控制結(jié)果。責(zé)任的核心在于結(jié)果和當(dāng)事人責(zé)任之間一對(duì)一，只有一對(duì)一才有責(zé)任。如果想讓人完成某件事情，就要讓責(zé)任和他相關(guān)，責(zé)任的下移和結(jié)果的受益聯(lián)系起來。責(zé)任的下移實(shí)現(xiàn)了員工的自主管理，周計(jì)劃日結(jié)果就是責(zé)任的下移。

責(zé)任承諾：一對(duì)一責(zé)任千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！第三講中層執(zhí)行力重則：企業(yè)破產(chǎn)，毀滅性的災(zāi)難！

中層決定成敗沒有強(qiáng)大的中層，就沒有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和公司，中層是企業(yè)的核心力量，中層執(zhí)行力不強(qiáng)的危害：輕則：1、戰(zhàn)略不落實(shí)

2、公司不賺錢

3、團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)高層打造中層：

如何打造中層：要有狼性，沒有拼命的機(jī)制和環(huán)境，人們?yōu)槭裁匆疵?/p>

在自然界的進(jìn)化中，狼的追趕讓鹿群有了強(qiáng)壯的身體，老弱病殘被吃掉，強(qiáng)壯的活下來。鹿群到處吃草，草也長(zhǎng)的很茂盛。

如果沒有殘暴、沒有了對(duì)弱者的淘汰，我們得到的就是自然界生物的退化和草場(chǎng)的枯萎。狼性是在呼喚基本的商業(yè)原則遷就等于放棄，要求才是真愛！北國(guó)的湖畔住著一位善良的老人，每年成群的大雁飛到湖里過冬時(shí)，老人總是會(huì)喂食物給大雁，就這樣年復(fù)一年的堅(jiān)持，大雁們習(xí)慣了依賴?yán)先宋故尺^冬。有一年雁群飛到湖邊，像往常一樣聚到了湖畔，大雁們苦苦等待，但老人卻沒有來，老人死了。那一年正值寒流襲來，湖水凍結(jié)后，只會(huì)依賴?yán)先硕浟俗约阂捠车难闳翰痪枚拣I死了……遷就等于放棄，要求才是真愛！

佛教中有一句話“小善似大惡”，本來大雁是在嚴(yán)酷的自然界生存的動(dòng)物，即使湖面結(jié)冰，自己也可以找到食物維持生存，可善良的老人并不知道自己的好心卻讓大雁們喪失了生存的本能！60%的企業(yè)在5年內(nèi)消失……

中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有2.9年……

中國(guó)每年新注冊(cè)企業(yè)有15萬家，同年倒閉10萬家……數(shù)據(jù)顯示：大多企業(yè)的壽命都很短，有些企業(yè)甚至瞬間消失？500強(qiáng)企業(yè)每過十年要重新洗牌……企業(yè)壽命：經(jīng)過對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果：5％的人看不出來是在工作=光說不做15％的人等著做=不想做20％的人沒有方向的做=“蠻做”、“盲做”、“糊做”40％的人按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=做不好，也做不到位只有20%的人屬于正常范圍，但績(jī)效并不高……為什么企業(yè)員工普遍存在：潛力不足、活力不足、動(dòng)力不足、技術(shù)水準(zhǔn)低、執(zhí)行能力低、創(chuàng)意低……缺乏主人翁意識(shí)，被動(dòng)工作，純粹在為別人做事情危機(jī)感淡薄，不思進(jìn)取事必躬親，不會(huì)激勵(lì)與授權(quán)下屬21世紀(jì)，沒有危機(jī)是最大的危機(jī)

中層執(zhí)行不力的

“三大癥狀”

1、苦得不到上級(jí)的信任；2、苦得不到下級(jí)的擁護(hù)；3、苦得不到同級(jí)的支持和配合；

太嚴(yán)厲認(rèn)真，下屬不滿會(huì)被排擠。太寬容，工作效率和質(zhì)量下降，上級(jí)會(huì)認(rèn)為“缺乏管理和領(lǐng)導(dǎo)能力”，搞不好丟了飯碗。所以左右為難，就拼命把責(zé)任或是本應(yīng)下屬去完成的工作往自己身上攬，最后工作完成了，但團(tuán)隊(duì)松懈、不思進(jìn)取、不成長(zhǎng)……中層的定位：作為中層，你是否有過這樣的苦惱？中層在企業(yè)里是乘客還是司機(jī)？中層的定位：轉(zhuǎn)換思維，乘客只需要對(duì)自己負(fù)責(zé)，司機(jī)卻是對(duì)全車人安全負(fù)責(zé)，對(duì)目的地負(fù)責(zé)！做乘客還是司機(jī)？做乘客只需要對(duì)自己負(fù)責(zé)做司機(jī)是對(duì)全車人負(fù)責(zé)，對(duì)目的地負(fù)責(zé)中層的定位：所有人都必須尋找并發(fā)展自己的接班人，這是工作的一部分；這不只是在準(zhǔn)備移調(diào)到新工作時(shí)才必須做的事，而是工作績(jī)效中永續(xù)的一環(huán)。邁克爾·戴爾從乘客到司機(jī):

從員工心態(tài)到干部心態(tài)旁觀者到參與者ZionConsultingConfidential誰是公司中的乘客?

誰是公司中的司機(jī)?員工思維到干部思維的轉(zhuǎn)變經(jīng)常與下屬肆意談?wù)撋纤窘?jīng)常因?yàn)樽约?部門)的問題而責(zé)難別人經(jīng)常覺得自己(部門)的問題是別人的問題如果你有其中一種你就不是干部,而是員工!所有中層必須回答的第二個(gè)問題：做企業(yè)的資產(chǎn)還是負(fù)債？要么做負(fù)債，讓企業(yè)內(nèi)耗出血，蒙受損失要么做資產(chǎn)，為公司提供結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值資產(chǎn)負(fù)債清楚公司戰(zhàn)略不了解公司戰(zhàn)略清楚客戶價(jià)值不了解客戶價(jià)值負(fù)責(zé)任推卸責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向?yàn)槌晒ο敕椒槭≌医杩谡J(rèn)真、用心、專注、結(jié)果提前耍小聰明、自我提前堅(jiān)持到底、永不言棄半途而廢有團(tuán)隊(duì)精神不注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作資產(chǎn)負(fù)債作品作業(yè)認(rèn)真專注、用心、創(chuàng)造結(jié)果！耍小聰明、應(yīng)付、交差、完成任務(wù)！混

人力資源盤點(diǎn)對(duì)發(fā)展型企業(yè)建立執(zhí)行力的建議1、員工是最大的資產(chǎn)，執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負(fù)債轉(zhuǎn)化為贏利。2、優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費(fèi)的,平庸的人是昂貴的。3、總裁的使命是投資優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，淘汰不良資產(chǎn)，使優(yōu)秀的更優(yōu)秀，使平庸的不在（你這兒）平庸。企業(yè)總裁首先應(yīng)該是人力資源經(jīng)理，沒有對(duì)人的投資，就沒有執(zhí)行力！

中層的作用所有中層必須回答的第三個(gè)問題是：要么做大氣層，把公司高層戰(zhàn)略都折射或損耗掉。要么做放大鏡，將公司戰(zhàn)略聚焦到一點(diǎn)，把客戶點(diǎn)燃。做企業(yè)里的放大鏡還是大氣層？三個(gè)原因：1、太陽離地球的距離比較遠(yuǎn)，距離越遠(yuǎn)，熱量越??；2、陽光普照，熱量比較分散，哪里都有陽光，哪里的陽光都不太高；3、地球表面有一層厚厚的大氣層，把陽光折射掉，同時(shí)把熱量損耗掉。

太陽表面的溫度有6000多度，但是在最炎熱的夏天，地上的紙張會(huì)不會(huì)被點(diǎn)燃？中旭企管

生產(chǎn)

售后服務(wù)行政

銷售

市場(chǎng)與客戶

公司戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人力資源

聚焦目標(biāo)（太陽）（紙張）中層必須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)聚焦公司戰(zhàn)略，做下屬的司機(jī)兼教練，做企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者，做平級(jí)的協(xié)同者，做自身發(fā)展的超越者！

中層必須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)聚焦公司戰(zhàn)略！1、找準(zhǔn)位置把放大鏡和紙的位置搞清楚，放大鏡與紙的距離必須有一個(gè)恰當(dāng)?shù)木嚯x，才能把紙點(diǎn)燃。2、聚焦目標(biāo)在市場(chǎng)上中層不能拿著放大鏡到處聚焦，否則就會(huì)到處起火。比如財(cái)務(wù)部拿著放大鏡對(duì)營(yíng)銷聚焦，營(yíng)銷對(duì)生產(chǎn)聚焦，生產(chǎn)對(duì)采購聚焦，這樣火是點(diǎn)著了，但到處起火，導(dǎo)致高層的任務(wù)就是整天滅火。所以所有的部門都必須只有一個(gè)目標(biāo)，那就是客戶價(jià)值，這樣公司才能夠發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，才能強(qiáng)大。中層三問：二、做企業(yè)的資產(chǎn)還是負(fù)債？要么做負(fù)債，讓企業(yè)內(nèi)耗出血，蒙受損失；要么做資產(chǎn)，為公司提供結(jié)果，創(chuàng)造價(jià)值；三、做企業(yè)里的放大鏡還是大氣層？要么做大氣層，把公司高層戰(zhàn)略都折射或損耗掉；要么做放大鏡，將公司戰(zhàn)略聚焦到一點(diǎn)，把客戶點(diǎn)燃；一、做乘客還是做司機(jī)？做乘客之需要對(duì)自己負(fù)責(zé)；做司機(jī)是對(duì)全車人負(fù)責(zé)，對(duì)目的地負(fù)責(zé)；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，聚焦公司戰(zhàn)略！中層的定位：

三個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一目標(biāo)統(tǒng)一思想統(tǒng)一行動(dòng)第四講結(jié)果思維及結(jié)果管理思考：誰該給你發(fā)工資?你為什么拿工資？因?yàn)槟惆磿r(shí)上班？因?yàn)槔习褰心愀墒裁茨憔透墒裁?？因?yàn)楸M管你沒有業(yè)績(jī)，但你很努力？因?yàn)槟汶m然功勞一般般，但是苦勞不??？……不是。因?yàn)槟阕龅搅私Y(jié)果，企業(yè)是因?yàn)槟愕慕Y(jié)果（產(chǎn)出）來給你支付薪酬的！結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換企業(yè)用優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶進(jìn)行交換員工拿結(jié)果來和企業(yè)進(jìn)行交換結(jié)果薪酬結(jié)果是一種滿足客戶需求的產(chǎn)出，其價(jià)值體現(xiàn)在交換中!結(jié)果是一種商品什么不是結(jié)果？任務(wù)≠結(jié)果職責(zé)≠結(jié)果工作很拼命，甚至加班加點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)卻還是不滿意！辛苦工作了一年，公司的評(píng)價(jià)卻是有苦勞,沒功勞！每天工作忙得不可開交，卻看不到工作成績(jī)、看不到自己成長(zhǎng)，工作沒有成就感！公司所有人都好象很忙，沒時(shí)間做這個(gè),沒時(shí)間做那個(gè)，但年終時(shí)業(yè)績(jī)卻在下滑或上升得并不如意!做任務(wù),再忙也得不到認(rèn)可！挖坑了，沒有水，別怪我?？磮D說話任務(wù)：結(jié)果：我已經(jīng)按照您說的做了……我已經(jīng)盡最大努力了……我該做的都做了……但——看似事情做了，就是沒有結(jié)果！聽起來是否很熟悉？

任務(wù)結(jié)果發(fā)傳真

開會(huì)

培訓(xùn)

招聘作財(cái)務(wù)報(bào)表

準(zhǔn)時(shí)把正確傳真發(fā)到準(zhǔn)確人手中并確認(rèn)幾張而且清晰無誤解決問題提出解決方案并形成文檔清晰準(zhǔn)確招聘到合適上崗的人把培訓(xùn)內(nèi)容擬訂成改進(jìn)方案什么是出結(jié)果？結(jié)果要具備三個(gè)要素客戶要的有價(jià)值的能交換的沒有價(jià)值就是在剝削企業(yè)客戶愿意為你的“產(chǎn)出”付費(fèi)合格的結(jié)果客戶不要再美妙也是孤芳自賞自罰承諾

執(zhí)行訓(xùn)練結(jié)果追蹤表執(zhí)行訓(xùn)練學(xué)習(xí)結(jié)果追蹤表姓名收獲(只寫1點(diǎn))行動(dòng)措施(3項(xiàng))(一定要結(jié)合實(shí)際工作)預(yù)期結(jié)果（有時(shí)間\有價(jià)值\可考核）檢查人(直接上級(jí))自罰承諾

因果定律如果3個(gè)小時(shí)掙這么多,您愿意嗎?猜猜這是什么畫?因果偉大的因果定律想要快樂嗎?先把笑容帶給別人想受人尊重嗎?先尊重別人想要賺錢嗎?先為別人提供結(jié)果,創(chuàng)造價(jià)值第五講如何打造強(qiáng)大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)美國(guó)為什么這么NB?世界前500強(qiáng)大學(xué)中，美國(guó)占171所有一個(gè)非常重要的因素、就是它擁有強(qiáng)大的教育體系世界前10強(qiáng)大學(xué)中，美國(guó)占8所世界前100強(qiáng)大學(xué)中，美國(guó)占52所世界大學(xué)分配圖世界大學(xué)分配圖

2006世界前100強(qiáng)大學(xué)的國(guó)家分布情況美國(guó)英國(guó)德國(guó)日本加拿大

529643以上是世界前100位大學(xué)的國(guó)家分布情況說明圖及數(shù)據(jù)表2006年世界前500強(qiáng)大學(xué)的國(guó)家分布情況美國(guó)171，英國(guó)43，德國(guó)40，日本34，加拿大23意大利23，法國(guó)22，中國(guó)19，澳大利亞17，瑞典11以上是世界上前500位大學(xué)主要分布情況說明圖及數(shù)據(jù)表

美國(guó)英國(guó)德國(guó)日本加拿大

529643以上是世界前100位大學(xué)的國(guó)家分布情況說明圖及數(shù)據(jù)表世界500強(qiáng)為什么強(qiáng)大？有一個(gè)非常重要的因素，就是它擁有強(qiáng)大的培訓(xùn)體系根據(jù)《財(cái)富》的統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)的公司中，有70％的企業(yè)有都自己掛牌企業(yè)大學(xué)，其它30％沒掛牌的企業(yè)中，也都擁有自己的內(nèi)部培訓(xùn)體系中國(guó)500強(qiáng)為什么優(yōu)秀?有一個(gè)非常重要的因素，就是它擁有強(qiáng)大的教育體系掛牌企業(yè)大學(xué)有：海爾大學(xué)、