2023講解員述職報(bào)告6篇

Word-12-2023講解員述職報(bào)告6篇

述職報(bào)告的書寫是能夠讓自身的寫作力量和思維力量提升的，寫述職報(bào)告最重要的就是要結(jié)合我們的工作實(shí)際，下面是為您共享的2023講解員述職報(bào)告6篇，感謝您的參閱。

2023講解員述職報(bào)告篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是經(jīng)營部的講解員xxx。

我是20xx年12月28日以實(shí)習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開頭我對與所學(xué)專業(yè)不對口的工作很不熟識，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下，我花了三個(gè)月的時(shí)間漸漸找到了適合的方式、方法，順當(dāng)適應(yīng)并融入講解員的工作中。

在講解過程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞嫻熟，學(xué)問面廣，做到游客有問必答，滿意游客的合理要求。

2、結(jié)合景點(diǎn)自然景觀傳播科普學(xué)問。準(zhǔn)時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)留意事項(xiàng)和旅游學(xué)問，隨時(shí)解答游客提問，不得敷衍。

3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動，語言文明規(guī)范，儀表干凈，舉止端莊。

4、接待熱忱急躁，微笑服務(wù)；對有殘疾智障的游客主動關(guān)心，賜予特殊關(guān)照。聽取游客批判看法時(shí)，態(tài)度懇切，虛心接受。

5、使用一般話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。

6、不得迎合個(gè)別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。

7、不得哄騙、脅迫游客消費(fèi)。不得向游客索取小費(fèi)及提出其他要求。

接下來我給大家報(bào)告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的方法。

到神龍水世界的第一個(gè)月，我學(xué)會辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時(shí)，我很愿意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會，開會用的工程設(shè)計(jì)圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時(shí)不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢？這時(shí)央經(jīng)理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)怪我辦事不利，而是勸慰我，不用急，其實(shí)她心里比誰都急。她說：“沒復(fù)印好再復(fù)印一次就ok?！毙睦镉砍鲆还膳?，想著在這樣一個(gè)和諧的大家庭里成長很是慶幸，我肯定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司制造出更多的財(cái)寶。

景區(qū)沒有正式開放前，有時(shí)候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們勞碌的背影時(shí)常消失在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然常常累得汗流浹背，當(dāng)順當(dāng)完成艱難的工作任務(wù)時(shí)，我們都覺得很有成就感。這就是累并歡樂著的含義吧！

始終以來，劉經(jīng)理急躁的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力量，提高了自身職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。我們做得不妥、說得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都會仔?xì)給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。

“三人行，必有我?guī)煛！蔽覀兘o游客講解景區(qū)景點(diǎn)就是一個(gè)資源共享的過程，不單單是游客一味聽講解人員的介紹，互動的講解不僅能夠提高我們的講解水平，還可以通過汲取游客供應(yīng)的信息資源增加我們的學(xué)問面。一次帶團(tuán)過程中，走在回程的養(yǎng)生步道時(shí)，我向游客介紹了我們將要建設(shè)的昆吾文化展現(xiàn)區(qū)，其中有提到畬族。有游客老家是潮州鳳凰山的，潮州鳳凰山是畬族發(fā)源地，我就從這點(diǎn)切入，在與她的交談中，我了解了更真實(shí)的、更準(zhǔn)確的畬族民族風(fēng)情。我感謝的說：“感謝您！給我們供應(yīng)這些很有價(jià)值的信息?！蔽覀兪冀K苦于收集這方面的資料，您幫了我們的大忙。為了更多的了解苗族、瑤族、畬族的信息，劉經(jīng)理曾帶領(lǐng)我們到書城查找過資料，但是由于資源有限，我們把握的信息并全面。依據(jù)這位游客的教導(dǎo)，通過網(wǎng)絡(luò)搜尋，我對畬族有了更深刻的了解。

諸如此類的例子還有許多，就不一一給大家列舉了。在工作中我也看到了自己的不足之處，比如：一般話不夠標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)問面不夠廣；工作中沒能很好的發(fā)揮自己的潛能。信任通過努力，我能改善自己的不足之處。

盼望在以后的工作中，大家多給我提珍貴看法，指出我的不足，這樣我才能成長得更快，更符合工作崗位的要求。我也會努力完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我期望。

感謝大家！

2023講解員述職報(bào)告篇2

時(shí)間過的真快，在泰和紀(jì)念館工作已經(jīng)三年了，雖然沒有突出的成果也沒有多少閱歷，但對講解工作還是有頗多的體會和感受。過去一年的工作，我想對自己總結(jié)總結(jié)，盼望能給以后工作供應(yīng)更好的閱歷和教訓(xùn)。

首先說說我的重點(diǎn)工作接待，今年是建x__周年，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加，(往年長假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺得每天的游客數(shù)都幾乎上萬人次)就我個(gè)人的接待量來說，也比之前增加將近一半還多。一個(gè)完整的講解任務(wù)要求講解員在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱忱和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培育好自己良好的心理素養(yǎng)，做到對游客熱忱、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣闊游客服務(wù)。但是，今年面對這么多的接待量，這樣一個(gè)基本的要求我覺得自己都很難達(dá)到。在實(shí)際講解中，由于帶的客人太多，有時(shí)候一批就有可能要帶100個(gè)人，這樣很難組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在解說不到三分之一的時(shí)間中，大半的游客已經(jīng)掉隊(duì)，等整個(gè)講解完成后有時(shí)候只剩下四分之一的人了?？吹竭@種狀況的時(shí)候我真的很難受，在想是不是自己講的不好，太無聊，太死板，調(diào)動不起大家的愛好，擔(dān)憂被人投訴等等。心里壓力真的很大，后來我漸漸分析了一下，我想應(yīng)當(dāng)是這樣的，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的愛好愛好。我們的講解工作要區(qū)分不同的狀況分別進(jìn)行，不能千篇一律。有的游客其實(shí)只是慕名而來，他們認(rèn)為此地名氣很大，只是簡潔的來感受這邊的風(fēng)土人情，更多的內(nèi)容就不肯定要知道了，而想了解學(xué)問的人肯定會跟你究竟也不會掉隊(duì)，并且他們再來之前已經(jīng)讀了許多相關(guān)資料，對此地有了多方面的了解。我開頭用自己的方法不管游客對此熟悉是深是淺，在組織他們參觀時(shí)，都對此地做一簡明扼要的說明之后，在關(guān)鍵的地方或者他們感愛好的地方作具體的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿足而歸。后來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。

在上半年的接待中，讓我難忘的就是協(xié)作央視盼望英語欄目的錄制，雖然說已經(jīng)許多次協(xié)作電臺的節(jié)名目制了，但是央視臺我還是很感動，整個(gè)錄制完成之后，我總覺得肯定沒問題，很勝利，但是后來看了視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在許多問題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平常講解中我是很難發(fā)覺這樣的問題，可以說這次的錄制又給自己一次學(xué)習(xí)和熬煉的機(jī)會。接待工作是我的重中之重，盼望以后自己在講解上有新的突破。

在說說我的個(gè)人素養(yǎng)培育吧。這個(gè)單位真的能熬煉一個(gè)人，我都覺得自己真的是多才多藝呢。這半年時(shí)間里我們組織同事排練文藝節(jié)目，多次都作為干部學(xué)院的教學(xué)演出活動。在整個(gè)排練和演出過程中，雖然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真實(shí)切的體會到笨鳥先飛的道理。唱紅歌擔(dān)當(dāng)指揮，讓我感覺到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的分散力氣。擔(dān)當(dāng)主持讓我學(xué)會應(yīng)變的力量等等，都是集體的力氣讓我變的更加強(qiáng)大。我盼望自己以后能多多參與單位的各種活動，讓自己個(gè)人素養(yǎng)在得到一個(gè)提到。

總之，上半年工作中有許多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚(yáng)長避短，同時(shí)在業(yè)務(wù)主任賀主任的關(guān)心下，盼望自己能有個(gè)突飛猛進(jìn)的飛躍，做一名優(yōu)秀的講解員。

我的述職報(bào)告到此結(jié)束，感謝大家!

2023講解員述職報(bào)告篇3

時(shí)間荏苒，光陰飛逝，不經(jīng)意間xx年已經(jīng)成為了過去?？偨Y(jié)這一年的`時(shí)間里，我雖然沒有太突出的成果和杰出的貢獻(xiàn)，但對于講解工作還是有了更多的體會和感受?；仡欉^去，展望將來，盼望通過總結(jié)能給以后的工作供應(yīng)更好的閱歷和教訓(xùn)。

首先是接待工作，xx年是勞碌的一年，xx省蘇維埃政府成立80周年紀(jì)念大會和全國水土保持現(xiàn)場工作會議在長汀進(jìn)行。為貫徹落實(shí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，完成各種接待講解工作，我本著愛崗敬業(yè)的精神，始終以飽滿的熱忱對待全部的領(lǐng)導(dǎo)、客人，生動地?cái)⑹鲋鞣N內(nèi)容。在大強(qiáng)度講解任務(wù)下，我覺得一個(gè)合格的講解員，應(yīng)當(dāng)始終以良好的心態(tài)，保持專業(yè)的水平，熱忱大方的講解，并回答客人的疑問。在河田，我以最短的時(shí)間背完了全部關(guān)于水土保持會議的講解稿，并帶頭為各級領(lǐng)導(dǎo)講解，由于時(shí)間的短暫，講解的內(nèi)容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次熬煉，我的確的體會到了要想成為一名優(yōu)秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，范館長為我供應(yīng)了難得的熬煉機(jī)會，x館長親自教授了我很多講解閱歷。

其次是競賽工作，xx年我得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任，我先后參與了三次培訓(xùn)及競賽。在井岡山參與的講解員培訓(xùn)，我不僅了解了井岡山與中國革命歷史的關(guān)系，而且學(xué)習(xí)了關(guān)于此類講解的各種技巧;在三明的講解大賽中，我本著良好的心態(tài)，觀摩學(xué)習(xí)了各地優(yōu)秀講解員的豐富閱歷，取長補(bǔ)短，并在自己的上臺機(jī)會中熬煉了自己的心里素養(yǎng)和臨場發(fā)揮力量。功夫不負(fù)有心人，在十月份福州進(jìn)行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎(jiǎng)。此次是我第一次獲獎(jiǎng)，是對自己三年多講解工作的確定，更讓我堅(jiān)決了有努力就會有收獲的人生信念。

回顧這一年時(shí)間的工作，我基本上完成了本職工作，并且講解水平和力量都有了肯定的提高，但是需要提高的地方還有很多，在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱忱和努力爭取更大的進(jìn)步，爭取早日成為一名優(yōu)秀的講解員。

我的述職報(bào)告到此結(jié)束，感謝大家!

2023講解員述職報(bào)告篇4

20____年對于我來講是人生中的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年的7月16日，我來到了建設(shè)中的知青博物館，開頭了自己的實(shí)習(xí)生涯。這次實(shí)習(xí)為我們從學(xué)校走向社會搭建了一個(gè)良好的過度平臺，在這半年的時(shí)間里，我學(xué)會了工作，學(xué)會了勞動，學(xué)會了生活，同時(shí)也懂得了團(tuán)結(jié)、溝通與合作?？梢哉f這半年是我收獲最多進(jìn)步最多的半年，我深知自己的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的關(guān)心，在這里向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

半年的工作當(dāng)中印象最深的還要屬開館前的那段勞碌而又充實(shí)的日子，雖然有些疲乏，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館里的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參與了開關(guān)前期的部分收尾工作，這樣的經(jīng)受讓我在日后的工作當(dāng)中有了一種仆人翁的意識，而且也加深了我對知青博物館的感情。開館以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心下，我思想穩(wěn)定，態(tài)度端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的一言一行都代表著館里的形象，所以在工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務(wù)，禮貌待人，用熱忱去感染每一位觀眾。雖然在工作中間或也會遇到個(gè)別不協(xié)作的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包涵，也正是他們讓我懂得了敬重他人的同時(shí)也在敬重自己。

除了解說工作以外，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經(jīng)過初步統(tǒng)計(jì)，共統(tǒng)計(jì)出文物上千件，紀(jì)念品上萬件，書籍4000余本。其中開館以來累計(jì)接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，全部文物無一受損，現(xiàn)在針對一些寶貴的或者易損易壞的文物都已做了妥當(dāng)保管，紀(jì)念品、書籍等都已按類別存放。可以說這項(xiàng)工作給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，在接受文物的過程中，可以與當(dāng)年的知青零距離的接觸，能更真實(shí)地體會他們的知青情結(jié)，同時(shí)從他們的作品中也不難發(fā)覺，知青精神很值得研習(xí)。

另外還要特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)將出納這份工作交給我。對于毫無工作閱歷的我來說，我知道這更是領(lǐng)導(dǎo)莫大的信任，所以在工作中既有動力，也有壓力，但我信任自己會盡努力將工作做好。自9月初接受這項(xiàng)工作以來，我每天都堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)收回各項(xiàng)收入，包括門票收入，捐款，紀(jì)念品收入，并妥當(dāng)保管各種票據(jù)，包括各大旅行社提成表，出租車提成表以及個(gè)別單位的簽字條等，爭取每一項(xiàng)收入與支出都有理有據(jù)，但是由于接手初期，對于工作環(huán)節(jié)不夠了解，在紀(jì)念品出庫方面雖然有數(shù)量上的記錄，卻沒有經(jīng)手人的簽字，所幸紀(jì)念品并沒有丟失狀況，所以在今后的工作中我肯定會非常的留意。

激情和汗水成就過去，理性和頑強(qiáng)鑄就將來。在過去的工作中，我感到，領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，同事對我的支持，自己在思想熟悉和工作力量上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會連續(xù)努力，準(zhǔn)時(shí)訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。為知青博物館的進(jìn)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。

2023講解員述職報(bào)告篇5

時(shí)間荏苒，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經(jīng)有9個(gè)月了，而真正做講解員也已經(jīng)近三個(gè)月。在此之前我并沒有任何講解閱歷，但通過這三個(gè)月的磨練，我發(fā)覺講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感溝通。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)當(dāng)是一位口才良好的演說家，又應(yīng)當(dāng)是一位學(xué)問淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱忱和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培育好自己良好的心理素養(yǎng)，做到對游客熱忱、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣闊游客服務(wù)。

事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實(shí)際上就是講解員與觀眾溝通情感傳遞學(xué)問的過程。在講解中運(yùn)用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增加相互間的信任和友情。

游客來自全國各地，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的愛好愛好。我們的講解工作要區(qū)分不同的狀況分別進(jìn)行，不能千篇一律。在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感愛好的地方作具體的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿足而歸。

在講解過程中，我發(fā)覺大部分游客都有劇烈的奇怪???心理，很簡單被新穎事物所吸引，因此，在講解中要清晰他們的愛好所在，把握他們的心情反應(yīng)，擅長順著他們的意愿去講解是非常重要的。此外在講解過程中游客也會提出各種問題，這就需要我們講解員能夠在業(yè)余時(shí)間多看書多讀報(bào)，豐富自己專業(yè)及專業(yè)周邊的學(xué)問。

在新的一年里我會努力積累專業(yè)學(xué)問，樂觀獵取生活中的各種的小常識，爭取在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。

我的述職報(bào)告到此結(jié)束，感謝大家!

2023講解員述職報(bào)告篇6

在知青博物館工作的半年時(shí)間里，在大家的支持和關(guān)心下，我始終堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，對學(xué)問青年上山下鄉(xiāng)這一段歷史有了更深化的了解。在這個(gè)學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)型期，我也逐步適應(yīng)了工作后的生活，并且基本完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)?；叵脒@半年的工作歷程，對我而言是一段重要的時(shí)期，第一份工作帶給我的工作閱歷是特別重要的。在這里簡要將個(gè)人工作總結(jié)如下：

①要喜愛本職工作。都說干一行就要愛一行。的確如此，只有喜愛本職工作，才能始終以飽滿的熱忱對待自己的工作。作為一名講解員，每天要講解的內(nèi)容是相同的，而每天要面對的觀眾卻是不同的，只有在講解中投入熱忱，才能生動地?cái)⑹龀鲞@一段歷史中的感人故事。記得剛來時(shí)，對這一工作我并沒有信念，也不知自己會堅(jiān)持多久?？墒?/p>