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文檔簡介
實用標準文案任務一:客觀題 共30題(滿分100分)一、單項選擇題(共 10題,每題3分)第1題(已答).在日常生活中,可以單枝鮮花進行裝飾,稱為( )。A.插花B.盆花C.飾花D.束花【參考答案】C【答案解析】第2題(已答).以下對國花表述不正確的是( )。A.各國國花都是本國人民最喜愛的花 .B.精彩文檔實用標準文案每個國家都有各自的國花 .C.國花是以某種鮮花來表示國家 .代表國家形象.D.有些國家的國花是由議會立法決定的 .【參考答案】B【答案解析】第3題(已答).題字是一種與他人進行( )的高雅的方式。A.交際應酬B.交流溝通C.聯(lián)絡聯(lián)系D.私人交往【參考答案】A【答案解析】第4題(已答).發(fā)信人在信的結(jié)束語之前,順帶問候收信人身邊的親友,叫()。精彩文檔實用標準文案A.補述語B.落款語C.附言D.附問語【參考答案】D【答案解析】第5題(已答).用以與客戶保持聯(lián)絡的一種專用信函,叫( )。A.通知函B.確認函C.拒絕函D.聯(lián)絡函【參考答案】D【答案解析】精彩文檔實用標準文案第6題(已答).以下()何種場合人們可不必行握手禮。A.遇到較長時間未曾見面的熟人 .B.對方與自己距離較遠.C.向他人表示恭喜.祝賀之時.D.被介紹給不相識者時.【參考答案】B【答案解析】第7題(已答).下述不屬于握手失禮的行為: ()A.用左手與他人握手,B.握手時.神態(tài)專注.熱情.友好.自然,C.戴著手套握手,D.精彩文檔實用標準文案握手時將另外一只手插在衣袋里 .【參考答案】B【答案解析】第8題(已答).單手與他人握手時,手掌垂直于地面,表示不亢不卑。此握手方式叫()。A.友善式握手B.平等式握手C.控制式握手D.隨意式握手【參考答案】B【答案解析】第9題(已答).下述不屬于交談時忌談的主題是( )。A.個人隱私B.精彩文檔實用標準文案亂開玩笑C.令人反感D.對方擅長【參考答案】D【答案解析】第10題(已答).集體介紹,當被介紹者雙方、身份大致相似時,應首先介紹()。A.人數(shù)較少的一方或個人B.介紹人數(shù)較多的一方C.多數(shù)人D.地位.身份為尊的長者【參考答案】A【答案解析】二、多項選擇題(共 10題,每題5分)精彩文檔實用標準文案第11題(已答).下列合乎禮儀規(guī)的贈言容要( )。A.品味高雅.思想健康.言之有物,B.幽默滑稽.隨心所欲.格調(diào)低下,C.有的放矢.振奮人心.別致脫俗,D.長篇大論.生編濫造.隨心所欲.【參考答案】AC【答案解析】第12題(已答).根據(jù)社交禮儀規(guī),下列中屬于受話人接聽的是 ()A.本人受話B.代接C.移動D.錄音精彩文檔實用標準文案【參考答案】ABD【答案解析】第13題(已答).下面表述正確的是()A.送花是饋贈的一種特殊的形式 ,B.送花可以表達感情和歌頌友誼 ,C.以花為贈品.可以提升饋贈行為的品位 ,D.贈送鮮花必須本人親送.【參考答案】ABC【答案解析】第14題(已答).使用手機時,下列手機放置的位置不合乎禮儀的是 ()A.隨身攜帶的公文包,B.掛于衣服口袋外,C.精彩文檔實用標準文案別掛在腰帶上,D.立于桌上【參考答案】AC【答案解析】第15題(已答).社交場合里的饋贈,通常最受歡迎的禮品必須符合以下幾項具體標準()A.適應性,B.收藏性,C.獨創(chuàng)性,D.時尚性【參考答案】ACD【答案解析】第16題(已答).在人際交往中,名片的用途有()A.精彩文檔實用標準文案用作禮單B.通知變更C.簡短留言D.自我介紹【參考答案】ABCD【答案解析】第17題(已答).在交談中要使用文明語言,絕對不能使用下述( )語言。A.黑話B.地方方言C.氣話D.粗話【參考答案】ACD【答案解析】精彩文檔實用標準文案第18題(已答).社交禮儀的基本特征主要表現(xiàn)為 ()A.對象性B.操作性C.規(guī)性D.普遍性【參考答案】ABCD【答案解析】第19題(已答).交談是人們彼此之間交流思想情感、 ( )增進了解的最重要的一種形式。A.傳遞信息.B.進行交際.C.建立友誼.D.精彩文檔實用標準文案開展工作.【參考答案】ABCD【答案解析】第20題(已答).集體介紹,大體可分()A.一人和多人作介紹B.一人和一人作介紹C.多人和多人作介紹D.隨意介紹【參考答案】AC【答案解析】三、判斷題(共 10題,每題2分)第21題(已答).廣告類物品作為禮品是受贈者難以接受的對錯【參考答案】對【答案解析】精彩文檔實用標準文案第22題(已答).通話時忽然中斷,依禮需由受話人立即再撥。對錯【參考答案】錯【答案解析】第23題(已答).私人住宅所用的錄音,宜由年輕姑娘進行錄音。對錯【參考答案】錯【答案解析】第24題(已答).寫拒絕函難以把握之處在于:既要委婉拒絕,又要不損害雙方關(guān)系。對錯【參考答案】錯【答案解析】第25題(已答).用語要禮貌規(guī),一般撰寫英文時,不可全部采用大寫字母。對錯【參考答案】對精彩文檔實用標準文案【答案解析】第26題(已答).若一個人需要與多人握手,應講究先后次序。對錯【參考答案】對【答案解析】第27題(已答).公務式自我介紹容最為簡潔,往往只包括即可。對錯【參考答案】錯【答案解析】第28題(已答).在國際商務交往中,一般稱呼交往對象的行政職務。對錯【參考答案】錯【答案解析】第29題(已答).在辦公地點,接待彼此不相識的來訪者可以不用為他人做介紹。對錯【參考答案】錯精彩文檔實用標準文案【答案解析】第30題(已答).對方手中忙于打、用餐等事,可以不必握手。對錯【參考答案】對【答案解析】任務二:客觀題 共30題(滿分100分)一、單項選擇題(共 10題,每題3分)第1題(已答).()是做客禮儀之中最為重要的一條。A.迎送禮讓B.問候施禮C.尊卑有序D.有約在先精彩文檔實用標準文案【參考答案】D【答案解析】第2題(已答).以下在參加晚會時不合乎禮儀的表現(xiàn)是( )。A.提前入場B.座位有他人在座.請領(lǐng)位員處理C.觀看時.提前退場D.觀看演出不使用手機【參考答案】C【答案解析】第3題(已答).從舞會的第( )支舞曲開始,男主人應去邀請男主賓的女伴跳舞。A.一B.二精彩文檔實用標準文案C.三D.四【參考答案】B【答案解析】第4題(已答).下列在中餐禮儀中,席位排列表述不正確的是( )。A.主人應面對正門而坐.并在主桌就座.B.距離主桌越遠.桌次越高.以遠為上.C.主賓應坐在該桌主人的右側(cè) .D.宴請兩桌橫排時.其桌次:以右為上.以左為下.【參考答案】B【答案解析】第5題(已答).下列哪一種酒屬于用葡萄汁發(fā)酵后蒸餾精制而成的葡萄酒。A.精彩文檔實用標準文案香檳酒B.馬爹利C.紅粉佳人D.威士忌【參考答案】B【答案解析】第6題(已答).下列標準酒會餐序,正確的是( )。A.雞尾酒.湯.開胃菜.熱菜.甜品.水果B.雞尾酒.湯.熱菜.甜品.水果.開胃菜.C.開胃菜.熱菜.湯.點心.水果.甜品D.開胃菜.湯.熱菜.點心.甜品.水果【參考答案】D【答案解析】精彩文檔實用標準文案第7題(已答).下述不正確的是:( )。A.步行公共場合.不需要注意隨時與其他人保持適當?shù)木嚯x .B.人際距離在某種情況下是一種無聲的語言 .C.人際距離反映了人們彼此之間關(guān)系現(xiàn)狀 .D.人際距離體現(xiàn)保持某一距離的主動方與另一方的態(tài)度 .看法.【參考答案】A【答案解析】第8題(已答).以下表述不正確的是:( )。A.主人駕駛轎車時.上下車順序.應后上車.先下車.B.專職司機駕車時.坐于前排者應后上車.先下車.C.坐在折疊座位上的人.應最先上車.最后下車.D.坐三排九座車時.一般是高位者后上車.先下車.精彩文檔實用標準文案【參考答案】C【答案解析】第9題(已答).取決轎車上座次尊卑的具體因素有: ()A.駕駛員身份.轎車類型.座次安全.駕車技術(shù)B.駕駛員身份.座次安全.嘉賓意愿.轎車類型C.嘉賓意愿.駕車技術(shù).轎車類型.座次安全.D.駕車技術(shù).駕駛員身份.嘉賓意愿.主次順序【參考答案】B【答案解析】第10題(已答).參加集會,符合發(fā)言者禮儀規(guī)要求的是( )。A.儀表整潔大方B.發(fā)言時穿風衣.戴帽子C.精彩文檔實用標準文案發(fā)言拖延時間D.借機自我推銷.自我宣傳【參考答案】A【答案解析】二、多項選擇題(共 10題,每題5分)第11題(已答).做客時要為客有方,一定要注意:A.圍繞主題B.提供食物C.限定圍D.適時告退【參考答案】ACD【答案解析】第12題(已答).集會的主持者在會議上所要做的事是( )。A.精彩文檔實用標準文案掌握會場B.控制時間C.做主旨報告D.落實議程【參考答案】ABC【答案解析】第13題(已答).對客人熱情相待主要體現(xiàn)在A.堅持挽留B.一心一意C.興趣盎然D.主次分明【參考答案】BCD【答案解析】精彩文檔實用標準文案第14題(已答).中餐的用餐方式可分為以下具體形式 ()A.分餐式,B.公筷式,C.自助式,D.混餐式.【參考答案】ABCD【答案解析】第15題(已答).參加正式西餐宴會時,禮儀方面一般須謹記如下基本要求A.舉止高雅B.衣著考究C.尊重婦女D.積極交際精彩文檔實用標準文案【參考答案】ABCD【答案解析】第16題(已答).下列不屬于西餐主菜的是( )。A.海鮮B.紅肉C.凍子D.土豆片【參考答案】AD【答案解析】第17題(已答).以下符合乘坐飛機禮儀的行為有:( )。A.尊重乘務人員B.攜帶寵物狗登機C.精彩文檔實用標準文案帶走機上閱讀的書刊D.在飛機上不使用手機【參考答案】AD【答案解析】第18題(已答).在火車上休息A.著裝文明B.寬衣解帶C.姿勢優(yōu)雅D.照看孩子【參考答案】AD【答案解析】第19題(已答).社交禮儀中,涉及乘坐飛機的禮儀規(guī)主要有哪些方面:( )A.登機手續(xù)精彩文檔實用標準文案B.乘機表現(xiàn)C.語言談吐D.先期準備【參考答案】ABD【答案解析】第20題(已答).下述正確的是:( )。A.在步行上下樓梯時.應上靠左.下靠右.B.與尊者.異性下樓.若樓梯過陡.應主動行走在前.C.出入房間.進.出門時.都不應面向房之人.D.出入房間.應請尊長.女士.來賓率先進入房間.率先走出房間.【參考答案】BD【答案解析】三、判斷題(共 10題,每題2分)精彩文檔實用標準文案第21題(已答).待客之道的核心在于客隨主便,待客以禮。對錯【參考答案】錯【答案解析】第22題(已答).社交活動中,不論何種情況拜訪他人可以預約也可以不預約。對錯【參考答案】錯【答案解析】第23題(已答).觀看演出時,有些演員的表演較差,觀眾可以起哄,要求中止表演。對錯【參考答案】錯【答案解析】第24題(已答).所謂開胃菜即中餐的頭盆菜對錯【參考答案】錯【答案解析】精彩文檔實用標準文案第25題(已答).在較正式場合,除主人與侍者外,其他賓客一般不宜為他人斟酒。對錯【參考答案】對【答案解析】第26題(已答).喝葡萄酒時,放話梅、加可樂、兌雪碧的做法是不正確的。對錯【參考答案】對【答案解析】第27題(已答).乘坐多排座轎車時,通常以距離車前門的遠近,來排定具體座次的尊卑。對錯【參考答案】對【答案解析】第28題(已答).當兩人相距在1-1.5米之間時,即為禮儀距離。對錯【參考答案】錯【答案解析】精彩文檔實用標準文案第29題(已答).乘坐主人駕駛的轎車,友人夫婦應坐后排,為不失禮。對錯【參考答案】錯【答案解析】第30題(已答).舞會的成敗僅僅取決于參加者的自身素質(zhì)與臨場時表現(xiàn)。對錯【參考答案】錯【答案解析】任務3客觀題 共30題(滿分100分)一、單項選擇題(共 10題,每題3分)第1題(已答).()是做客禮儀之中最為重要的一條。A.迎送禮讓B.問候施禮C.精彩文檔實用標準文案尊卑有序D.有約在先【參考答案】D【答案解析】第2題(已答).從舞會的第( )支舞曲開始,男主人應去邀請男主賓的女伴跳舞。A.一B.二C.三D.四【參考答案】B【答案解析】第3題(已答).參加集會,符合發(fā)言者禮儀規(guī)要求的是( )。A.精彩文檔實用標準文案儀表整潔大方B.發(fā)言時穿風衣.戴帽子C.發(fā)言拖延時間D.借機自我推銷.自我宣傳【參考答案】A【答案解析】第4題(已答).下列在中餐禮儀中,席位排列表述不正確的是( )。A.主人應面對正門而坐.并在主桌就座.B.距離主桌越遠.桌次越高.以遠為上.C.主賓應坐在該桌主人的右側(cè) .D.宴請兩桌橫排時.其桌次:以右為上.以左為下.【參考答案】B【答案解析】精彩文檔實用標準文案第5題(已答).下列哪一種酒屬于用葡萄汁發(fā)酵后蒸餾精制而成的葡萄酒。A.香檳酒B.馬爹利C.紅粉佳人D.威士忌【參考答案】B【答案解析】第6題(已答).在飲用咖啡之前不加入牛奶,而是加入一定量的威士忌酒。此種咖啡叫:( )。A.愛爾蘭式咖啡B.黑咖啡C.濃白咖啡D.精彩文檔實用標準文案土耳其式咖啡【參考答案】A【答案解析】第7題(已答).下述不正確的是:( )。A.步行公共場合.不需要注意隨時與其他人保持適當?shù)木嚯x .B.人際距離在某種情況下是一種無聲的語言 .C.人際距離反映了人們彼此之間關(guān)系現(xiàn)狀 .D.人際距離體現(xiàn)保持某一距離的主動方與另一方的態(tài)度 .看法.【參考答案】A【答案解析】第8題(已答).以下表述不正確的是:( )。A.主人駕駛轎車時.上下車順序.應后上車.先下車.B.專職司機駕車時.坐于前排者應后上車.先下車.精彩文檔實用標準文案C.坐在折疊座位上的人.應最先上車.最后下車.D.坐三排九座車時.一般是高位者后上車.先下車.【參考答案】C【答案解析】第9題(已答).取決轎車上座次尊卑的具體因素有: ()A.駕駛員身份.轎車類型.座次安全.駕車技術(shù)B.駕駛員身份.座次安全.嘉賓意愿.轎車類型C.嘉賓意愿.駕車技術(shù).轎車類型.座次安全.D.駕車技術(shù).駕駛員身份.嘉賓意愿.主次順序【參考答案】B【答案解析】第10題(已答).拜會是一種( )的社交禮儀活動。A.精彩文檔實用標準文案單向B.雙向C.多向D.多方【參考答案】B【答案解析】二、多項選擇題(共 10題,每題5分)第11題(已答).自己在舞場上的表現(xiàn),主要需要注意:A.修飾B.邀人C.舞姿D.拒絕【參考答案】ABCD精彩文檔實用標準文案【答案解析】第12題(已答).集會的主持者在會議上所要做的事是( )。A.掌握會場B.控制時間C.做主旨報告D.落實議程【參考答案】ABC【答案解析】第13題(已答).做客時要為客有方,一定要注意:A.圍繞主題B.提供食物C.限定圍精彩文檔實用標準文案D.適時告退【參考答案】ACD【答案解析】第14題(已答).參加正式西餐宴會時,禮儀方面一般須謹記如下基本要求A.舉止高雅B.衣著考究C.尊重婦女D.積極交際【參考答案】ABCD【答案解析】第15題(已答).下列屬于餐飲禮儀六 M法則的是( )。A.菜單MenuB.精彩文檔實用標準文案舉止MannerC.環(huán)境MediumD.道德Morality【參考答案】ABC【答案解析】第16題(已答).中餐的用餐方式可分為以下具體形式 ()A.分餐式,B.公筷式,C.自助式,D.混餐式.【參考答案】ABCD【答案解析】第17題(已答).在飲用咖啡時,應適時地與交往對象進行交談,在交談時,務必要細語柔聲,降低音量,千萬不要精彩文檔實用標準文案A.大聲喧嘩B.亂開玩笑C.動手動腳D.追追打打【參考答案】ABCD【答案解析】第18題(已答).社交禮儀中,涉及乘坐飛機的禮儀規(guī)主要有哪些方面:( )A.登機手續(xù)B.乘機表現(xiàn)C.語言談吐D.先期準備【參考答案】ABD【答案解析】精彩文檔實用標準文案第19題(已答).以下符合乘坐飛機禮儀的行為有:( )。A.尊重乘務人員B.攜帶寵物狗登機C.帶走機上閱讀的書刊D.在飛機上不使用手機【參考答案】AD【答案解析】第20題(已答).下述正確的是:( )。A.在步行上下樓梯時.應上靠左.下靠右.B.與尊者.異性下樓.若樓梯過陡.應主動行走在前.C.出入房間.進.出門時.都不應面向房之人.D.精彩文檔實用標準文案出入房間.應請尊長.女士.來賓率先進入房間.率先走出房間.【參考答案】BD【答案解析】三、判斷題(共 10題,每題2分)第21題(已答).在觀看比賽時,觀眾可以熱情歡呼,飲酒助興。對錯【參考答案】錯【答案解析】第22題(已答).待客之道的核心在于主隨客便,待客以禮對錯【參考答案】對【答案解析】第23題(已答).舞會上可以拒絕他人邀舞,但不要對其視而不見,置若罔聞。對錯【參考答案】對【答案解析】精彩文檔實用標準文案第24題(已答).上茶須遵循一定的順序,但來賓較多時,可以不講究順序,或者由飲用者自己取用。對錯【參考答案】對【答案解析】第25題(已答).喝葡萄酒時,放話梅、加可樂、兌雪碧的做法是不正確的。對錯【參考答案】對【答案解析】第26題(已答).在較正式場合,除主人與侍者外,其他賓客一般不宜為他人斟酒。對錯【參考答案】對【答案解析】第27題(已答).乘坐主人駕駛的轎車,友人夫婦應坐后排,為不失禮。對錯【參考答案】錯【答案解析】精彩文檔實用標準文案第28題(已答).上下小轎車不必講究先后順序。對錯【參考答案】錯【答案解析】第29題(已答).多人列隊式單行時,前者為尊,后為卑。對錯【參考答案】對【答案解析】第30題(已答).舞會的成敗僅僅取決于參加者的自身素質(zhì)與臨場時表現(xiàn)。對錯【參考答案】錯【答案解析】任務3(已評閱)客觀題 共30題(滿分100分)一、單項選擇題(共 10題,每題3分)精彩文檔實用標準文案第1題(已答).以下在參加晚會時不合乎禮儀的表現(xiàn)是( )。A.提前入場B.座位有他人在座.請領(lǐng)位員處理C.觀看時.提前退場D.觀看演出不使用手機【參考答案】C【答案解析】第2題(已答).下述屬于禮貌拒絕他人邀舞的行為是( )。A.彬彬有禮地拒絕前者后.即接受他人的邀請.B.告訴對方.自己不喜歡和胖子跳舞.C.對邀舞者不理不睬.只顧與他人講話.D.起身致歉.告知已有人邀請了.精彩文檔實用標準文案【參考答案】D【答案解析】第3題(已答).()是做客禮儀之中最為重要的一條。A.迎送禮讓B.問候施禮C.尊卑有序D.有約在先【參考答案】D【答案解析】第4題(已答).下列哪一種酒屬于用葡萄汁發(fā)酵后蒸餾精制而成的葡萄酒。A.香檳酒B.馬爹利C.精彩文檔實用標準文案紅粉佳人D.威士忌【參考答案】B【答案解析】第5題(已答).下列標準酒會餐序,正確的是( )。A.雞尾酒.湯.開胃菜.熱菜.甜品.水果B.雞尾酒.湯.熱菜.甜品.水果.開胃菜.C.開胃菜.熱菜.湯.點心.水果.甜品D.開胃菜.湯.熱菜.點心.甜品.水果【參考答案】D【答案解析】第6題(已答).下列在中餐禮儀中,席位排列表述不正確的是( )。A.主人應面對正門而坐.并在主桌就座.精彩文檔實用標準文案B.距離主桌越遠.桌次越高.以遠為上.C.主賓應坐在該桌主人的右側(cè) .D.宴請兩桌橫排時.其桌次:以右為上.以左為下.【參考答案】B【答案解析】第7題(已答).以下表述不正確的是:( )。A.主人駕駛轎車時.上下車順序.應后上車.先下車.B.專職司機駕車時.坐于前排者應后上車.先下車.C.坐在折疊座位上的人.應最先上車.最后下車.D.坐三排九座車時.一般是高位者后上車.先下車.【參考答案】C【答案解析】第8題(已答).取決轎車上座次尊卑的具體因素有: ()精彩文檔實用標準文案A.駕駛員身份.轎車類型.座次安全.駕車技術(shù)B.駕駛員身份.座次安全.嘉賓意愿.轎車類型C.嘉賓意愿.駕車技術(shù).轎車類型.座次安全.D.駕車技術(shù).駕駛員身份.嘉賓意愿.主次順序【參考答案】B【答案解析】第9題(已答).進出電梯應注意A.安全和速度B.安全與順序C.速度和順序D.快進快出【參考答案】B【答案解析】精彩文檔實用標準文案第10題(已答).參加集會,符合發(fā)言者禮儀規(guī)要求的是( )。A.儀表整潔大方B.發(fā)言時穿風衣.戴帽子C.發(fā)言拖延時間D.借機自我推銷.自我宣傳【參考答案】A【答案解析】二、多項選擇題(共 10題,每題5分)第11題(已答).集會的主持者在會議上所要做的事是( )。A.掌握會場B.控制時間C.做主旨報告精彩文檔實用標準文案D.落實議程【參考答案】ABC【答案解析】第12題(已答).對客人熱情相待主要體現(xiàn)在A.堅持挽留B.一心一意C.興趣盎然D.主次分明【參考答案】BCD【答案解析】第13題(已答).自己在舞場上的表現(xiàn),主要需要注意:A.修飾B.精彩文檔實用標準文案邀人C.舞姿D.拒絕【參考答案】ABCD【答案解析】第14題(已答).以茶待客,奉茶的順序要合乎禮儀的標準做法:A.先為客人上茶.后為主人上茶B.先為主賓上茶.后為次賓上茶C.先為男士上茶.后為女士上茶D.先為長輩上茶.后為晚輩上茶【參考答案】ABD【答案解析】第15題(已答).中餐的用餐方式可分為以下具體形式 ()精彩文檔實用標準文案A.分餐式,B.公筷式,C.自助式,D.混餐式.【參考答案】ABCD【答案解析】第16題(已答).下列屬于餐飲禮儀六 M法則的是( )。A.菜單MenuB.舉止MannerC.環(huán)境MediumD.道德Mora
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