銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃

銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃日子如同白駒過(guò)隙，前方等候著我們的就是代萊機(jī)遇和挑戰(zhàn)，就是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫(xiě)下了。那么我們?cè)撛趺椿厝?xiě)下計(jì)劃呢?下面就是大編入大家整理的銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃，期望能協(xié)助至大家!銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃1一、創(chuàng)建酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一創(chuàng)建健全的客戶檔案，對(duì)賓客按訂車(chē)重點(diǎn)客戶，會(huì)議招待客戶，存有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻日归_(kāi)分類(lèi)建檔，詳盡記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的優(yōu)惠等，創(chuàng)建與維持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等關(guān)鍵客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了穩(wěn)固老客戶和發(fā)展嶄新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶展開(kāi)銷(xiāo)售出訪外，在年終歲末或關(guān)鍵性節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送來(lái)回去我們的祝福。今年計(jì)劃在適度時(shí)期舉行次大型客戶回饋聯(lián)絡(luò)可以，以強(qiáng)化與客戶的感情交流，匯報(bào)客戶意見(jiàn)。二、開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)建有效率的鞭策營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，謀求客源今年?duì)I銷(xiāo)部將協(xié)調(diào)酒店整體代萊營(yíng)銷(xiāo)體制，再次制定健全____年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提升營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，喚起、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表推行工作日記志，每工作日必須順利完成造訪兩戶嶄新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)順利完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式謀求團(tuán)體和散客客戶，平衡老客戶，發(fā)展嶄新客戶，并在造訪中及時(shí)介紹搜集賓客意見(jiàn)及建議，意見(jiàn)反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪派發(fā)與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)結(jié)合，特別強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)人與自然、積極主動(dòng)的工作團(tuán)體。三、熱情接待，服務(wù)周到招待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，必須努力做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，特別注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客展開(kāi)特定和存有針對(duì)性服務(wù)，限度滿足用戶賓客的精神和物質(zhì)市場(chǎng)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶草案，介紹客戶的市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。四、搞好市場(chǎng)調(diào)查及降價(jià)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員搜集，介紹旅游業(yè)，賓館，酒店及其適當(dāng)行業(yè)的信息，掌控其經(jīng)營(yíng)管理和招待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供更多全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制訂營(yíng)銷(xiāo)決策和有效率的兜售方案。五、密切合作，主動(dòng)協(xié)同與酒店其他部門(mén)直奔不好業(yè)務(wù)融合工作，密切配合，根據(jù)賓客的市場(chǎng)需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，締造效益。強(qiáng)化與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充份利多種廣告形式所推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，謀求這些公眾單位對(duì)酒店工作的積極支持和合作。__年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)一致奮斗，締造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃2為并使本部門(mén)20____年4月工作緊跟公司發(fā)展及市場(chǎng)需求步伐，搞好研發(fā)項(xiàng)目及部門(mén)管理工作，根據(jù)公司命令特制訂20____年5月部門(mén)工作計(jì)劃。一、產(chǎn)品狀況市場(chǎng)實(shí)地考察。針對(duì)公司的產(chǎn)品，實(shí)地考察市場(chǎng)上的產(chǎn)品品種、特點(diǎn)、價(jià)格、外包裝。二、競(jìng)爭(zhēng)狀況針對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，如何使自己脫穎而出?質(zhì)量、服務(wù)以及誠(chéng)信度對(duì)客戶就是最小的吸引力。把握住這個(gè)，你也就掌控了把握住客戶的途徑。三、分銷(xiāo)狀況就目前而言，植物油的市場(chǎng)主要就是在海外市場(chǎng)，但是隨著今年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展，以及人們思想的轉(zhuǎn)型，對(duì)植物油以及其提取物的市場(chǎng)需求也就是逐年減少。國(guó)外市場(chǎng)：(一)觀測(cè)市場(chǎng)針對(duì)相同的產(chǎn)品，概括其主要市場(chǎng)。根據(jù)相同市場(chǎng)相同的市場(chǎng)需求，存有針對(duì)性的研發(fā)。同時(shí)，根據(jù)產(chǎn)品的多元化，謀求相同的客戶。(二)銷(xiāo)售渠道國(guó)外銷(xiāo)售如何打聽(tīng)客戶?目前為止，最常用的還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和展覽會(huì)這兩種方式。1網(wǎng)絡(luò)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)一邊打聽(tīng)客戶，一邊發(fā)帖子。主要至一些國(guó)內(nèi)外比較著名的貿(mào)易平臺(tái)，謀求供求信息。特別注意：在網(wǎng)上打聽(tīng)客戶，通常客戶都就是快速寫(xiě)作郵件，所以必須想要辦法使自己的郵件能吸引住客戶，所以對(duì)國(guó)外的一些禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)就要牢記于心。這樣可以給“客戶”遺留下一個(gè)不好的印象，也就是合作的一個(gè)好的開(kāi)始……另外，直面網(wǎng)上成千上萬(wàn)的競(jìng)爭(zhēng)者，如何脫穎而出?除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)外，給客戶報(bào)價(jià)無(wú)法漫天要價(jià)，針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)，以一個(gè)合理的價(jià)格給客戶，同時(shí)特別強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)以及及時(shí)交貨等問(wèn)題，可以使客戶真的自己就是一個(gè)應(yīng)該信任的合作伙伴。2展覽會(huì)通過(guò)展覽會(huì)找尋客戶，就是一種比較直觀的方法。眾所周知，這種方式，花費(fèi)低，收益也小，正是所謂的風(fēng)險(xiǎn)小，利潤(rùn)小。可以針對(duì)公司產(chǎn)品，出席一些國(guó)內(nèi)外比較著名的有關(guān)展覽會(huì)。特別注意：著重衣著。歐洲人對(duì)于衣著還是非常重視的。通常，他可以將你的衣著與你得產(chǎn)品M18x出來(lái)。所以展出人員，一定必須穿著莊重，這就是推銷(xiāo)產(chǎn)品的第一步。展覽會(huì)上與客戶面對(duì)面交流，所有的一切活動(dòng)比較輕易透明化，所以可有業(yè)務(wù)精英回去展出，同時(shí)，可以展開(kāi)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以便并使業(yè)務(wù)人員更能夠把握住每一個(gè)機(jī)會(huì)。面對(duì)面的交流，禮節(jié)也就是防止沒(méi)法的。多介紹國(guó)外的禮節(jié)，對(duì)于一個(gè)杰出的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)就是必然的。展位的構(gòu)建更是非同小可了。對(duì)于車(chē)水馬龍的客戶，如何迎合她的腳步，使他一眼就看見(jiàn)你得產(chǎn)品?所以展位的構(gòu)建布置也就是至關(guān)重要的一步。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)：植物油產(chǎn)品再中國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)獲得消費(fèi)者的普遍認(rèn)可，回頭率和忠誠(chéng)度很高。可是，目前的國(guó)內(nèi)植物油品牌實(shí)力都比較大，在市場(chǎng)運(yùn)作方面時(shí)時(shí)中斷，商場(chǎng)專(zhuān)柜，國(guó)際品牌爭(zhēng)奇斗艷，其中的澳洲品牌的比例不容小視。隨著中國(guó)植物油及其提取物的日漸明朗，中澳之間的合作將可以越來(lái)越頻密。(三)談判找出了客戶，剩的就是和客戶談判了。至于這方面的情況，相同的客戶相同的建議，隨機(jī)應(yīng)變即可。植物油市場(chǎng)非常依賴質(zhì)量。一旦最終使用者真的某一品牌極好，她就很難更改供貨商了。針對(duì)這個(gè)情況，公司一定必須作出自己的品牌，拓展自己的市場(chǎng)。四、宏觀環(huán)境狀況針對(duì)消費(fèi)群體，找到產(chǎn)品本身的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，穩(wěn)步優(yōu)化產(chǎn)品，以便滿足用戶相同的客戶市場(chǎng)需求。五、目標(biāo)計(jì)劃針對(duì)市場(chǎng)需求，合理選定短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃，所定目標(biāo)必須切合實(shí)際。六、銷(xiāo)售注意事項(xiàng)SWOT問(wèn)題分析(strengh、weakness、opportunity、threatsanalysis)一)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析(SW)兩個(gè)企業(yè)處在同一市場(chǎng)，我們就他們A。更高的輸利率或贏利潛力B。人員狀況C。市場(chǎng)分額D。產(chǎn)品的大小、質(zhì)量、可靠性、適用性、風(fēng)格和形象等等因素，展開(kāi)綜合比較，揚(yáng)長(zhǎng)避短，締造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二)機(jī)會(huì)與威脅分析(OT)企業(yè)對(duì)于變化就各個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)適當(dāng)?shù)姆治?，A。環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)(包含政治、經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)文化)B。產(chǎn)業(yè)嶄新步入的威脅C。供貨商的議價(jià)能力D。替代品的威脅E?，F(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)做為一個(gè)企業(yè)不管就是銷(xiāo)售產(chǎn)品還是服務(wù)，運(yùn)用SWOT時(shí)時(shí)的分析自己企業(yè)的處境就是一種所為的作法，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境在不斷的變化，企業(yè)只有時(shí)時(shí)的整體表現(xiàn)出來(lái)積極主動(dòng)的措施才可以存活。運(yùn)用該方法可以不斷辨認(rèn)出市場(chǎng)的大變化，可以更快的適應(yīng)環(huán)境市場(chǎng)。銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃3為適應(yīng)環(huán)境醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，推動(dòng)醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化，結(jié)合實(shí)際，明確提出以下目標(biāo)責(zé)任管理方案：總則1、引入“以人為中心，以工作質(zhì)量、責(zé)任為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)管理模式。2、按企業(yè)運(yùn)作方式創(chuàng)建以成本(費(fèi)用)指標(biāo)為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場(chǎng)化體系。3、創(chuàng)建以“工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理體系。4、創(chuàng)建以“目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)質(zhì)量”為核心內(nèi)容的工作目標(biāo)責(zé)任考核體系。目的使員工明晰自己的定位、職能、責(zé)任、任務(wù)及收益，鞭策每個(gè)員工自主性、積極性和創(chuàng)造性。管理理念以人為本、以德為重、以Q1567A信、以工作責(zé)任為目標(biāo)，技術(shù)創(chuàng)新謀發(fā)展，質(zhì)量信譽(yù)輸市場(chǎng)，規(guī)范管理創(chuàng)效益。管理體系1、經(jīng)營(yíng)管理體系：以財(cái)務(wù)為核心創(chuàng)建經(jīng)營(yíng)管理體系。院辦→統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)室統(tǒng)計(jì)員繼續(xù)執(zhí)行總經(jīng)理→院長(zhǎng)—→各職能科室→核算員后勤部→財(cái)務(wù)室2、質(zhì)量管理體系職能科室→質(zhì)量管理員院長(zhǎng)質(zhì)量控制中心→醫(yī)務(wù)科室→質(zhì)量管理員社區(qū)服務(wù)→質(zhì)量管理員策劃部→質(zhì)量管理員信息反饋3、安全管理體系院長(zhǎng)安全委員會(huì)醫(yī)務(wù)部院辦公室后勤部職能科室安全管理員。4、經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)考核體系a、體系創(chuàng)建：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核體系創(chuàng)建在經(jīng)營(yíng)總成本——?dú)忾T(mén)成本項(xiàng)目基礎(chǔ)上。把全院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)氣門(mén)成本分解成大指標(biāo)全面落實(shí)至各科室，推行大指標(biāo)掌控，保與小成本計(jì)劃的同時(shí)實(shí)現(xiàn)。b、大指標(biāo)體系：第一、管理費(fèi)用部分行政辦公費(fèi)元/年月人均(不含文具用品)電話費(fèi)元/年月(水解至科室)公關(guān)禮儀費(fèi)元/年月(全院集中控制)辦公水電費(fèi)元/年月(全院集中控制)電器設(shè)備維護(hù)費(fèi)元/年季(全院集中控制)電腦耗材元/年月(水解至科室)電腦維修費(fèi)元/年月(水解至科室)復(fù)印機(jī)耗材元/年月(水解至科室)復(fù)印機(jī)修理元/年月(水解至科室)車(chē)輛耗油費(fèi)元/年月(單車(chē)核算)車(chē)輛維修費(fèi)元/年月(單車(chē)核算)車(chē)輛運(yùn)管費(fèi)元/年月(單車(chē)核算)第二、醫(yī)療成本部分儀器設(shè)備維修費(fèi)元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值(單臺(tái)科室)。水電費(fèi)元/年月。藥品/衛(wèi)材消耗元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值(水解至科室)。人工費(fèi)(上班)元/年月人均。第三、營(yíng)銷(xiāo)成本費(fèi)用部分總額占到總產(chǎn)值%(年度季度掌控)社區(qū)服務(wù)差勤費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。市場(chǎng)終端廣告費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。公關(guān)費(fèi)用元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。社區(qū)活動(dòng)人工費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值(分月核算)。第四、廣告宣傳資金投入元/萬(wàn)元產(chǎn)值占到總產(chǎn)值%c、全院經(jīng)濟(jì)目標(biāo)總成本：氣門(mén)成本+固定成本+財(cái)務(wù)費(fèi)用=元/萬(wàn)元產(chǎn)值，占到%總產(chǎn)值萬(wàn)元/年月人均收益：全員指標(biāo)萬(wàn)元/年月。醫(yī)務(wù)人員指標(biāo)萬(wàn)元/年月產(chǎn)值利稅率為%。其中利潤(rùn)率%第五、管理標(biāo)準(zhǔn)1、工作標(biāo)準(zhǔn)2、管理標(biāo)準(zhǔn)《崗位責(zé)任制》3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)第六、管理制度1、質(zhì)量管理規(guī)程2、安全管理規(guī)程3、行政辦公制度4、檔案管理制度5、財(cái)務(wù)管理制度第七、目標(biāo)預(yù)設(shè)1、預(yù)設(shè)依據(jù)：上年度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)實(shí)際和行業(yè)平均水平。2、預(yù)設(shè)范圍：氣門(mén)成本部分各項(xiàng)指標(biāo)。固定成本不列入科室大指標(biāo)考核。3、預(yù)設(shè)方法：測(cè)算法：以五院改組日至____年12月底止經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，以小指標(biāo)考核體系為框架，測(cè)算全院及各科室____年度經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)預(yù)案。比較法：以測(cè)算指標(biāo)為基礎(chǔ)，縱向比較行業(yè)平均水平。根據(jù)兩種方法測(cè)算比較相關(guān)性確認(rèn)____年度目標(biāo)考核計(jì)劃指標(biāo)。4、預(yù)設(shè)內(nèi)涵目標(biāo)任務(wù)：職能任務(wù)+計(jì)劃任務(wù)+費(fèi)用定額職能任務(wù)——指崗位職能確認(rèn)的工作職責(zé)、任務(wù);計(jì)劃任務(wù)——指年度、月份工作計(jì)劃(產(chǎn)值)指標(biāo);費(fèi)用定額——指核算至科室“大指標(biāo)”成本費(fèi)用定額(基準(zhǔn)：電話費(fèi)元/月)目標(biāo)質(zhì)量：指標(biāo)建議+服務(wù)質(zhì)量+服務(wù)規(guī)范指標(biāo)建議——合乎醫(yī)療常規(guī)質(zhì)量指標(biāo)/并無(wú)醫(yī)療事故服務(wù)質(zhì)量——《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定內(nèi)容/并無(wú)舉報(bào)服務(wù)規(guī)范——工作效率、操作規(guī)程、行為規(guī)范目標(biāo)責(zé)任：科室職能責(zé)任+崗位責(zé)任制__總的目標(biāo)達(dá)至全員保質(zhì)保量、安全高效率，按時(shí)順利完成本職工作任務(wù)(增加收入)，日常工作和醫(yī)療服務(wù)無(wú)差錯(cuò)、并無(wú)醫(yī)療質(zhì)量安全事故、并無(wú)舉報(bào)。5、全面落實(shí)“三定”：“的定任務(wù)、的定人員、的定獎(jiǎng)懲”的定任務(wù)：指標(biāo)水解全面落實(shí)至科室，任務(wù)水解至人(按員工職級(jí)比例水解全面落實(shí))。的定人員：按職能“定崗、定員、DDX”。的定獎(jiǎng)懲：確認(rèn)考核支付指標(biāo)。目標(biāo)責(zé)任考核1、考核目的目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任考核/年月：同意員工績(jī)效工資、獎(jiǎng)金支付。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(成本費(fèi)用)考核/年月：意在掌控總成本，同意經(jīng)濟(jì)責(zé)任獎(jiǎng)懲。工作(服務(wù))質(zhì)量、安全責(zé)任考核/年季：同意員工單項(xiàng)優(yōu)秀獎(jiǎng)。勞動(dòng)人事、工作目標(biāo)責(zé)任考核/年終：同意員工雇用、續(xù)聘、晉級(jí)晉升。2、考核重點(diǎn)行政職能科室年度分月職能工作計(jì)劃順利完成情況;重點(diǎn)考核工作(服務(wù))質(zhì)量狀況、安全文明經(jīng)營(yíng)情況;各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(成本費(fèi)用)順利完成情況。醫(yī)療業(yè)務(wù)科室年度分月工作計(jì)劃、產(chǎn)值順利完成情況人均產(chǎn)值元/月門(mén)診量元/月人科。重點(diǎn)考核回頭率%(月)增加收入水平萬(wàn)元/月、并作(服務(wù))質(zhì)量、安全狀況、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(成本費(fèi)用)順利完成情況3、考核非政府責(zé)任目標(biāo)考核由院辦公室統(tǒng)籌規(guī)劃。經(jīng)濟(jì)考核，績(jī)效工資、獎(jiǎng)金核算，由院辦會(huì)同，以財(cái)務(wù)室居多。其他考核，由院為統(tǒng)籌規(guī)劃，有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)程序：院辦制訂考核方案、日程計(jì)劃→院務(wù)可以探討證實(shí)→發(fā)文→院辦統(tǒng)籌規(guī)劃→部門(mén)協(xié)作→經(jīng)濟(jì)測(cè)算→工作考核測(cè)評(píng)→結(jié)論→落空。4、考核方法：使用“指標(biāo)結(jié)算法”5、考核支付(1)績(jī)效工資績(jī)效工資與任務(wù)(崗位職能任務(wù)+當(dāng)月計(jì)劃任務(wù))掛勾，推行100分后考核支付。100分后比例：順利完成崗位職能任務(wù)計(jì)30分后、順利完成計(jì)劃任務(wù)(產(chǎn)值)給70分后，合計(jì)100分后?？?jī)效工資支付綜合考核85分后保底(基本工資)高于85分后，績(jī)效工資按比例上浮，最小上浮值≯15%。低于85分后，每減少1分按同比下浮，彰顯多勞多得。(2)醫(yī)療質(zhì)量：指醫(yī)療(手術(shù))方案(處方)、化療或手術(shù)過(guò)程無(wú)差錯(cuò)、并無(wú)醫(yī)療技術(shù)或責(zé)任事故、并無(wú)舉報(bào);護(hù)理質(zhì)量：指護(hù)理方案、護(hù)理過(guò)程、病人急救、病區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)調(diào)控等無(wú)差錯(cuò)、并無(wú)責(zé)任事故、并無(wú)舉報(bào);環(huán)境安全和服務(wù)質(zhì)量：環(huán)境指數(shù)合格、電器設(shè)備必須安全運(yùn)轉(zhuǎn)、服務(wù)態(tài)度精細(xì)、深入細(xì)致、護(hù)理服務(wù)言行規(guī)范無(wú)差錯(cuò);職能工作質(zhì)量：守時(shí)、忠義、守紀(jì)、不違法、不違規(guī);盡職盡責(zé)、盡心盡力，無(wú)差錯(cuò)。質(zhì)量評(píng)分：并無(wú)違紀(jì)、違規(guī)給30分后;并無(wú)質(zhì)量安全事故給70分后;合計(jì)100分后。獎(jiǎng)懲規(guī)則：質(zhì)量考核綜合評(píng)分100分成滿分，播發(fā)當(dāng)月全額績(jī)效獎(jiǎng)金。質(zhì)量、安全工作成績(jī)突出，受病人表彰，回頭率>80%，當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)另加200元。凡出現(xiàn)醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量安全事故，甩100分后，中止評(píng)獎(jiǎng)資格。凡出現(xiàn)技術(shù)性差錯(cuò)、視情節(jié)甩30—50分后。凡出現(xiàn)責(zé)任性或因工作疏失、工作態(tài)度不深入細(xì)致、不負(fù)責(zé)管理導(dǎo)致差錯(cuò)甩70分后。凡出現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)舉報(bào)甩20分后，例如不及時(shí)處理加扣20分后。凡出現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)、工作質(zhì)量、安全責(zé)任或技術(shù)事故，科室負(fù)責(zé)人正數(shù)連帶責(zé)任，計(jì)入當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)分后30—50分后。(3)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)氣門(mén)成本大指標(biāo)考核支付，推行定額掌控，節(jié)約歸屬于科室(由科室做為節(jié)約獎(jiǎng)累進(jìn)稅制)，超出預(yù)算欣華的原則掌控總成本。(4)年終勞動(dòng)人事考核a、方式：推行“德、誠(chéng)、能夠、績(jī)”100Elo考核德勤能績(jī)總分分值10101070100b、獎(jiǎng)懲規(guī)則：推行質(zhì)量、安全“一票否決”制度。凡出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故一律U34CH年度評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)、晉升資格。綜合評(píng)分80分成不及格;85—95分成優(yōu)良;95分后以上為杰出;70分以下為不及格。獎(jiǎng)懲：考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)、晉升職級(jí)考核杰出，又具備管理能力者申報(bào)公司晉升管理崗位、職務(wù)?？己瞬患案裾?，視情節(jié)限期廢止，自查違憲者不予解雇。6、責(zé)任獎(jiǎng)懲a、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(成本費(fèi)用)考核：實(shí)行定額掌控、超出預(yù)算欣華、節(jié)約歸己(領(lǐng)科室)的鞭策政策;b、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：超額完成工作任務(wù)指標(biāo)，實(shí)行提系數(shù)法計(jì)獎(jiǎng);c、質(zhì)量、安全獎(jiǎng)：全年并無(wú)質(zhì)量、安全事故、并無(wú)舉報(bào)，則累進(jìn)稅制一定比例單項(xiàng)獎(jiǎng);d、行政處罰：若沒(méi)能順利完成工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃，則按比例上浮工資、獎(jiǎng)金，最小上浮值≯10%～15%。質(zhì)量(工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量)、安全推行“一票否決”制。凡出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故(包含舉報(bào)、醫(yī)療事故)，則中止有關(guān)科室評(píng)選活動(dòng)資格;中止該科室負(fù)責(zé)人評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)資格;中止當(dāng)事人評(píng)獎(jiǎng)、晉級(jí)資格，上交適當(dāng)?shù)目?jī)效工資、獎(jiǎng)金。情節(jié)嚴(yán)重者給與解雇、辭退處分。具體內(nèi)容單項(xiàng)責(zé)任獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則由院辦明確提出報(bào)院務(wù)可以表決，批準(zhǔn)后非政府實(shí)行。實(shí)行建議1、為確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)具備代表性，建議指標(biāo)測(cè)算基期挑選一個(gè)階段性。以此做為核實(shí)各科室工作任務(wù)指標(biāo)，成本費(fèi)用掌控指標(biāo)的依據(jù)。因此年內(nèi)應(yīng)非政府人員做好測(cè)算基礎(chǔ)工作。為實(shí)行“目標(biāo)責(zé)任管理”作準(zhǔn)備。2、實(shí)行計(jì)劃年內(nèi)以“Eurotium”居多，重點(diǎn)揪現(xiàn)代企業(yè)理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量安全責(zé)任、意識(shí)教育;全面落實(shí)“三定”方案;積極開(kāi)展“大指標(biāo)”測(cè)算;貫徹落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度，為年度實(shí)施目標(biāo)責(zé)任管理打基礎(chǔ)，全面實(shí)施實(shí)施，在實(shí)施中不斷總結(jié)，修正健全。銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃4一、對(duì)于銷(xiāo)售工作的重新認(rèn)識(shí)1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制訂出來(lái)銷(xiāo)售任務(wù)。暫定年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。2、盡早做出工作計(jì)劃，制訂出來(lái)月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)有關(guān)人員會(huì)議溝通交流，保證各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)介入。3、著重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效繼續(xù)執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估展開(kāi)全程的高度關(guān)注與追蹤。4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與通?？蛻簦謩e看待，強(qiáng)化對(duì)大客戶的溝通交流與合作，用相同的時(shí)間贏回的市場(chǎng)份額。5、不斷自學(xué)行業(yè)嶄新科學(xué)知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶增添新穎的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的杰出產(chǎn)品提供商，以供工程商須要時(shí)能及時(shí)做好項(xiàng)目協(xié)調(diào)，并可以和同行互動(dòng)行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)至多輸。6、先友后單，與客戶發(fā)展較好的友誼，時(shí)時(shí)為客戶著想，把客戶當(dāng)做自己的好朋友，達(dá)至思想和情感上的交融。7、對(duì)客戶無(wú)法存有謊報(bào)和蒙騙，應(yīng)允客戶的必須及時(shí)落空，談?wù)\信不僅就是經(jīng)商之本，也就是為人之本。8、不懈努力維持親善的同事關(guān)系，愛(ài)護(hù)同事，保證各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)行中各項(xiàng)職能的成功繼續(xù)執(zhí)行。二、銷(xiāo)售工作具體內(nèi)容定量任務(wù)1、制訂出來(lái)月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少踢30個(gè)電話，每周至少造訪20十一位客戶，使得潛在客戶從質(zhì)變至量變。上午重點(diǎn)電話家訪和預(yù)訂客戶，下午時(shí)間短可以精心安排造訪客戶。考量北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)訂時(shí)挑選客戶在相同或吻合的地點(diǎn)。2、見(jiàn)到客戶之前必須多介紹客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在市場(chǎng)需求，先介紹決策人的興趣愛(ài)好，準(zhǔn)備工作一些存有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供更多針對(duì)性的解決方案。3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多收集些項(xiàng)目信息可供工程商投標(biāo)參照，并為工程商出謀劃策，協(xié)調(diào)工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4、搞好每天的工作記錄，以供忘卻關(guān)鍵事項(xiàng)，并標(biāo)示關(guān)鍵未辦理事項(xiàng)。5、核對(duì)項(xiàng)目追蹤表中，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨繼續(xù)執(zhí)行、環(huán)評(píng)等介入，并順利完成各階段工作。6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)介入，至少一周家訪一次客戶，必要時(shí)協(xié)調(diào)工程商搞業(yè)主的工作，其他階段追蹤的項(xiàng)目至少二周家訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展關(guān)鍵日期須要牢記，并及時(shí)介入和家訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)謀求參予項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商化解本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8、投標(biāo)過(guò)程中，提早兩天整理不好適當(dāng)?shù)纳虅?wù)文件，快遞或送至工程商手上，以避免存有任何遺漏和錯(cuò)誤。9、投標(biāo)完結(jié)，及時(shí)家訪客戶，查問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)建議深化設(shè)計(jì)，幫忙工程商分擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備工作施工所須要圖紙(設(shè)備加裝圖及管線圖)。10、謀求早日與工程商簽定供貨合約，并繳納預(yù)付款，提早精心安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間積極響應(yīng)工程商的市場(chǎng)需求，謀求早日資金回籠。11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程加裝回去設(shè)備，提出申請(qǐng)技術(shù)部精心安排調(diào)試人員至現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。12、迪阿爾庫(kù)環(huán)評(píng)文檔，環(huán)評(píng)順利完成后及時(shí)收款，確保較好的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷(xiāo)售與生活兼具，歡樂(lè)地工作定期非政府同行舉行沙龍可以，加深彼此友誼，更好的交流。客戶、同行間雖然存有競(jìng)爭(zhēng)，可以也須要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾出席過(guò)相似的聚會(huì)，也查問(wèn)過(guò)客戶，都很愿出席這樣的聚會(huì)，所以本人指出不存有矛盾，而且同行間除了工作還可以享用生活，使沙龍淪為生活的一部份，使工作在更歡樂(lè)的環(huán)境下展開(kāi)。銷(xiāo)售部月度工作計(jì)劃5公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)助和積極支持下，公司已具備初步規(guī)模，為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。尤其就是在市場(chǎng)的開(kāi)拓、嶄新客戶的開(kāi)拓，____品牌在國(guó)內(nèi)都已裹下深深的影響。銷(xiāo)售額逐月快速增長(zhǎng)、客戶數(shù)額月月減少、市場(chǎng)的占有率已由原來(lái)的____地區(qū)橫向至____地區(qū)，并已著手向____、____地區(qū)開(kāi)拓。____產(chǎn)品銷(xiāo)售和____品牌在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高，為_(kāi)___公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)拓并作了較好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的建議還有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)20____年度工作基礎(chǔ)上，決意緊緊圍繞20____年度總公司目標(biāo)，秉持以“內(nèi)揪管理、外號(hào)守市場(chǎng)”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，深入細(xì)致堅(jiān)實(shí)地全面落實(shí)各項(xiàng)工作。一、市場(chǎng)的研發(fā)：技術(shù)創(chuàng)新求真務(wù)實(shí)、拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存有了更深的介紹。產(chǎn)品須要市場(chǎng)，市場(chǎng)更須要適宜的產(chǎn)品(包含產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和為重的外包裝)。因此，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)懇請(qǐng)人給公司并作銷(xiāo)售形象設(shè)計(jì)，提升____公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。協(xié)調(diào)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提升盛天公司在中國(guó)的知名度鋪好了平衡的基礎(chǔ)。同時(shí)，建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系，并使____拓展中國(guó)市場(chǎng)打下了銷(xiāo)售分點(diǎn)。上海公司擬將在3月初招錄7—8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)研發(fā)，灌輸盛天實(shí)行理念。二、年度目標(biāo)：1、全年同時(shí)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2500萬(wàn)元。利潤(rùn)：100—150萬(wàn)元;2、____產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%;3、各項(xiàng)管理費(fèi)用同步上升10%;4、成立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，順利完成下發(fā)的研發(fā)任務(wù);5、積極主動(dòng)協(xié)調(diào)總公司搞好上海____開(kāi)發(fā)區(qū)的有關(guān)事宜及信訪部門(mén)的其他事宜。三、實(shí)行建議：銷(xiāo)售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化不利操作方式。根據(jù)銷(xiāo)售總目標(biāo)2500萬(wàn)，分后區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明晰，落實(shí)到人，績(jī)效掛勾。1、分割銷(xiāo)售區(qū)域。全國(guó)分后7—8區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下發(fā)指標(biāo)，用考核的方