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文檔簡介
一、物業(yè)托管基本(一)1、華技大學館建筑面積總計64230㎡其中主館43808㎡,123788044㎡。25311、3、全館共設置有3個集“消防、安防”于一體的技防安全監(jiān)、(二)窗、煙霧系統、手推/手提滅火器等;3、安全技防設施:室內、外紅外系統、室內、外系統4、空調及換氣設施:單元多聯機、風管機、天井吸頂機、柜等類型5\67部(773部,552部,662部663442(三)二、管理服務1、館舍本體的與管理。建筑物主體及配套設施的與管理;建筑維修;庭院院墻、道路、花壇圍欄養(yǎng)護及維修;其他相關設施的與管理。動系統、消防水泵及消防栓系統、噴淋水泵及噴淋系統、安防系統、樓宇明等)及衛(wèi)生潔具的日常;其他相關設施的與管理。渠、下水管道疏通;館(室)內殺菌;其他相關區(qū)域及設備。護;協助館做好會前布置;提供會議期間茶水供應等會務保障服務。6安全秩序工作門禁系統值守探訪人員記消防、安保人員均為義務消防隊員,適時進行義務消防訓練,結合館特點制定各類8交通秩序根據館要求規(guī)范管理門前廣場機動車和非機動車;遇有大型接待任務,調整、疏導館內部及車輛;其他相關工作。三、管理質量標(一)安全工124天(含夜間)2全館共設置有3個集“消防、安防、”于一體的技防安全監(jiān)控室。分設于主館、醫(yī)學分館和東區(qū)分館。每個室,確保晝夜24小時有人值班。程控總機與室值班并機,確保外線轉接隨時有人接聽。營造安全和諧氛圍制止攜帶寵物品易燃易爆品入館的行為,規(guī)勸并制止在非餐飲區(qū)用餐或吃零食行為安全巡邏人員發(fā)現并處置可疑物,當遇到無法確認可疑物或需要技術支持時,須立即向館或校處報告并保護好現場,以防發(fā)生次生。確保技術防范能力。正確操作和使用安防、消防設備或設施,積極時修。無關人員不得擅自進入室,除館及校處、門因及時處置異常情況。凡帶有疑似館物品(如設備、儀器、家具、館藏書等)出館者,若沒有相關陪同或出具的放行批條,放人及校處同告,并視情做好保護現場、配合取證等相關工作。接到讀者報案需要調閱相關資料時,需有報案人員填寫,鎖定嫌疑人后,在上注備相關時段信息,由報案人到處報案。;重點關注事項。負責館門前廣場正常秩序,及時制止汽車、自行車停放現象;按館要求履行臨時賦予的職責閉館前全館安檢22小時需巡視一次,要求有記錄有考勤;若有安保人員因事請假,需有頂班人員;完善管理、館藏防內盜等內部管理措施;健全安全責任制度;定期檢查和消防設施,及時;安全規(guī)范完整。安全內容包括:各種安全預案、消防安防,2遵章守紀。自覺遵守各項規(guī)章制度,在館內值班及停留期間,置得當;做到能按時 、不誤班、不脫崗,逐日值班記錄完整、登記齊全4、派駐規(guī)范。按崗配置,相對固定,搭配合適。如因人員離職、物業(yè)5、必要資質。擔負總室值班的安保人員,須經過專業(yè)培訓,并持有相(二)衛(wèi)生保潔工64581(43959㎡,東區(qū)分館8044㎡)內所有設施。包括:閱覽室、、書庫(含書架、①建筑內所有內庭院、屋面(含玻璃屋面 館四周環(huán)形道路及其內側與館外墻之間的花壇、草坪、排水2~3次,內庭院消防蓄水池水面定期清消防蓄水池每年一次,特殊情況(污水倒灌)需立即。網、無揚塵、無張貼物。廢棄家具放到指定地點。、廁所的隔墻、便池、門窗、玻璃達到“六無無污物、無揚塵、無臟跡(含涂鴉、書寫字跡等、無異味、無蜘蛛網、無張貼物。、(四)禮貌待人。工作認真負責,講文明,講禮貌,不大聲喧嘩儀表大方。著裝整齊,舉止得體,掛盡職盡責。愛護公物,保潔器具按規(guī)定放置,規(guī)范有序遵章守紀。擔負夜間保潔任務且在館夜宿者,自覺遵守館規(guī)章制度,做到不亂拉電線、不在館做飯、服從管理。(三)運行管理與隨房設施工各閱覽室及公共場所照明燈具電扇水電設施的日常維修運試;安全、消防、室系統設備的日常月)館舍內所有電梯(包括客梯、貨梯)理組織,不斷提高隨房設施工作的管理水平與維保質量。有相關從業(yè)資質,如電工證、相關技工等遵守館禁煙規(guī)定,在館內正常上班和停留期間,做到不吸煙、不酗酒、不喧嘩,不與他人發(fā)生。年度物業(yè)用開支范圍:人員工資、水電維修工具、保潔器具及耗材、辦公費、辦公設備、器具、、稅費。室外下水道等重要隨房設施,若發(fā)生故障不能正常工作時,物業(yè)公司報館,由館向總務長呈報維修計劃,由學校解決維修問題。五、物業(yè)管理綜合質量考1585分。㈡以物業(yè)酬金的10%作為物業(yè)管理工作質量的績效浮動基金,按㈢考核工作由業(yè)主后勤管理部門定期或不定期進行檢查、、記錄、確況支付上一季度物業(yè)。㈣有下列情形之一的,扣發(fā)物業(yè)公司年度物業(yè)的30%設施設備在運行過程中,發(fā)現了設備故障,而未及告,又未采取應急措施,造成嚴重的(導致的經濟損失由物業(yè)公司全額承擔;因人員操作不當導致機電動力設備運行終止,影響正常辦公和開放秩序,造成嚴重的(導致的經濟損失由物業(yè)公司全額承擔;不達標的;以及業(yè)主下發(fā)整改通知書的;物業(yè)公司對特殊崗位人員的調整業(yè)主確認,充實的人員又不符合業(yè)主壞公、私財物,導致發(fā)生,造成嚴重的;的問卷滿意率不足80%以上單項低于70%,扣發(fā)物業(yè)公司年度物業(yè)10%;物業(yè)公司對業(yè)主的考核結果疑義,可在15個工作日內向業(yè)主后勤管理部門申請復議,復議后仍有疑義的可在5個工作日內向館申請復議。本考核辦法物業(yè)公司修定需由業(yè)主后勤管理部門確認自物業(yè)公司六.合同終結的善后處2、合同終止前,新的中標物業(yè)公司會提前進駐館,新老中標物業(yè)公司著相關業(yè)務交接的問題在館主管監(jiān)督下進行移交內容包括:物業(yè)資料。各類建筑配電圖紙、機電設備操作說明書、配電房資料、各類維修記錄、安全工作存檔資料等;各部位門房培
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