銀行催收個人工作總結(jié)（共14篇）

銀行催收個人工作總結(jié)（共14篇）金融行業(yè)尤其強調(diào)財務(wù)杠桿的運用問題，其實在不良貸款催收中同樣存在催收杠桿的問題。不同借款人具有不同的貸款及逾期背景，這又反映出借款人不同的社會存在方式和狀態(tài)。這要求律師要能從把握的借款人信息中解讀出具有杠桿價值的信息，每個借款人都有對其決策起重要作用的杠桿式的人物或大事，每一案件中都有可以獲得突破的杠桿支點。比如在惡意拖欠的案件中，對于很多80后、90后貸款人，直接催收其父母要比催收起本人更有效果；對于城鎮(zhèn)化過程中從農(nóng)村轉(zhuǎn)移到城市的農(nóng)村精英，鑒于中國的農(nóng)村地區(qū)還保留著鄉(xiāng)土中國宗法熟人社會的很多原貌，因此圍繞其原戶籍地基層組織及親屬做工作可能會事半功倍。

3、結(jié)案方式的接地氣與法律上的合法合規(guī)

個貸案件多在基層法院處理。基層法院尤其區(qū)縣基層法院最接近市儈社會、最接近傾向于心情化表達和道義型是非觀的基層社會，加之我國當(dāng)前的司法制度，因此其處理民事案件尤其是執(zhí)行案件的思路通常并不遵循法律權(quán)責(zé)型是非觀。這就需要律師以法律程序和法律規(guī)定為最終落筆點，根據(jù)接地氣的工作方法和思路，來實現(xiàn)商業(yè)銀行作為債權(quán)人的合法權(quán)益。

二、個人貸款分類及逾期的類型

個人貸款包括個人住房貸款、個人再交易住房貸款、個人汽車貸款、個人商品用房貸款、個人消費額度貸款、個人助業(yè)貸款、個人住房最高額抵押貸款等類型。個人貸款的借款人逾期具有肯定的類別性和規(guī)律性，針對不同的類型，宜采納不同的催收方案。結(jié)合我事務(wù)所長期工作實踐，逾期貸款形成的緣由大致分為以下幾類：

1、周轉(zhuǎn)困難類

包括家庭或個人經(jīng)營項目周轉(zhuǎn)困難導(dǎo)致逾期，多見于借款人為個體工商業(yè)主或工程領(lǐng)域勞務(wù)分包商的貸款。

2、還款力量有限類

包括借款人還款力量原本不足或有限，一旦家中遭受變故或發(fā)生重大支出項目即造成逾期；或借款人收入來源不穩(wěn)定或不具有周期性，兩次收入之間間隔較長導(dǎo)致逾期。

3、借款人擔(dān)當(dāng)刑事責(zé)任導(dǎo)致拖欠類

4、因婚姻家庭糾紛導(dǎo)致拖欠類

包括借款人發(fā)生離婚糾紛，雙方因?qū)Ψ慨a(chǎn)權(quán)屬存在爭議而中止還款；或雙方離婚后商定由一方還款，但該方無還款力量，而另一方拒絕還款。

5、其他民事爭議或糾紛導(dǎo)致拖欠類

包括影子借款人與名義借款人發(fā)生糾紛導(dǎo)致一方中止還款，或抵押房產(chǎn)買受人（實際還款人）與借款人發(fā)生爭議導(dǎo)致中止還款等。

6、惡意或放任拖欠類

包括借款人貸款后惡意將抵押房產(chǎn)出售給不知情

調(diào)，為雙方制定了一個結(jié)清銀行本息后過戶的程序，最終該案以一次性結(jié)清方式結(jié)案。

非訴催收并不屬于嚴格意義上的法律催收，對于窮盡非訴方式仍無法聯(lián)系到借款人或無法解決的案件，就要考慮推動訴訟程序，引進司法力氣的介入。

2、訴訟階段

訴訟階段從程序上分為仲裁和法院起訴兩類，每一類又可細分為判決（仲裁）結(jié)案、調(diào)解結(jié)案和撤訴結(jié)案。

銀行的訴訟懇求均是宣布貸款提前到期要求借款人一次性結(jié)清剩余借款本息，但從切實降低不良個貸率考慮，若一味推動判決，有些案件將進入借款人無力還款且推動執(zhí)行不能的僵局。且從商業(yè)銀行經(jīng)營的角度，銀行信貸業(yè)務(wù)的利潤主要來源于存貸差，若貸款提前收回，商業(yè)銀行就面臨再次放貸所引起的二次成本問題。因此，在訴訟階段要以借款人還款力量和抵押房產(chǎn)的可變現(xiàn)力量為標準對案件進行分流處理，以最大程度上降低不良資產(chǎn)率，并節(jié)省銀行經(jīng)營成本。

（1）、對于借款人有還款力量或融資力量、或抵押房產(chǎn)為清水房，但借款人有可能再次逾期的案件，宜要求法院下達一次性結(jié)清的判決以敦促借款人結(jié)清本息，避開反復(fù)催收增加經(jīng)營成本。

（2）、對于借款人還款力量有限且房產(chǎn)為其家庭唯一住房，推動執(zhí)行將使商業(yè)銀行陷入執(zhí)行不能的不利境地的案件，則盡量調(diào)解結(jié)案，但應(yīng)以借款人提前支付銀行已發(fā)生律師費、案件受理費并償還逾期部分為前提。如此等于給借款人一個經(jīng)濟緩沖期，實踐證明此類借款人大多都能在后續(xù)按期還款。

（3）、對于抵押房產(chǎn)涉及案外分流的問題。

（1）、對于借款人有多套住房的，執(zhí)行抵押房產(chǎn)一般不存在法律障礙，可考慮在裁判文書生效后快速推動執(zhí)行程序。

（2）、對于抵押房產(chǎn)為家庭唯一住房要盡量在訴訟階段結(jié)案。如遇到借款人態(tài)度惡劣而考慮推動執(zhí)行的，要區(qū)分其房屋建筑面積大小。對于執(zhí)行標的物為被執(zhí)行人唯一一套家庭住房但其面積明顯高于重慶市最低人均住房標準的案件，可按思路協(xié)同法院推動執(zhí)行；對于抵押房產(chǎn)面積在90平方米以下的案件，則盡量對借款人及其親屬進行教育勸說工作，促使其，同時申請法院協(xié)作對其銀行存款等進行凍結(jié)查封以施壓，盡量避開評估拍賣程序。筆者在萬州區(qū)曾辦理多起執(zhí)行案件，均是采此方案才能在較短的時間內(nèi)完成結(jié)案。

（3）、對于涉案房產(chǎn)存在其他糾紛的案件，如借款人將抵押房產(chǎn)再次出售給

4、借款人結(jié)清或銷戶結(jié)案時，外部律師應(yīng)當(dāng)與銀行個貸部門聯(lián)系確認賬戶解凍狀況、賬戶還款狀況，并幫助借款人辦理結(jié)清手續(xù)，解除抵押手續(xù)等。

綜上，逾期不良個貸的準時處理和回收是商業(yè)銀行日常工作目標之一。承辦人員不僅需要嫻熟把握和應(yīng)用相關(guān)法律程序及規(guī)定，還應(yīng)樹立正確的熟悉和實行變通、有效的方法，同時銀行專職部門同外部律師需加強協(xié)作，如此方能有效完成商業(yè)銀行個人貸款的催收工作。

第6篇：債權(quán)催收工作總結(jié)

篇1：商賬催收年終總結(jié)報告2022年催收員年終總結(jié)報告

白駒過隙，來到公司也半年了，從菜鳥催收員成長為老鳥催收員，經(jīng)手了幾百個案子，了解了幾百種案情，分析了幾百個債務(wù)人，發(fā)覺做催收也是一門學(xué)問，一門考驗我如何辨別真實與謊言、如何選擇順勢或逆勢、如何處理事實和狡辯、如何戰(zhàn)勝自己和敵人的高校問。做的好與不足，都已成為過去，重要的是如何在即將到來的一年中發(fā)揚自己的特長改善自己的不足，以迎接將來更大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)將過去工作中的事情向領(lǐng)導(dǎo)匯報，盼望領(lǐng)導(dǎo)批判指正。一，業(yè)績總結(jié)。

2022年7月份至2022年12月份，總回收金額466254.5元，為公司制造傭金62059.5元，為部門制造業(yè)績62059.5*0.7=43441.65元。對于這份成果單，自己都很不滿足，有愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。二，工作總結(jié)。

在工作中，常常會遇到債務(wù)人說立刻付款，這些人中的絕大部分是不能在三天之內(nèi)付款的，緣由有兩類，一類是：忘了付款、財務(wù)忘了付款、老板沒有簽字等等；另一類是打馬虎眼、找托詞。應(yīng)付這類還算友善的債務(wù)人，先不焦急發(fā)飆，接下來要做的是問清沒有準時付款的緣由以及了解公司大體狀況，付款人是誰？公司賬上有沒有錢？工資能否正常發(fā)放？領(lǐng)導(dǎo)知不知道欠款的狀況？負責(zé)付款的最高領(lǐng)導(dǎo)是誰？這些狀況了解之后再要領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系電話，最好是手機和郵箱。順便核實一下地址、工商登記資料。接下來的是直接找付款的最高領(lǐng)導(dǎo)，找其他人都是鋪張時間。俗話說，在催收過程中許多時候遇到的都是小鬼，銷售部（選購部）推付款要找財務(wù)部；財務(wù)部又說流程還沒走到她們這里，要銷售部去走完流程再找她們。還有一個有必要提到的，那就是前臺，前臺這個不行或缺的角色是萬萬不能得罪的，她在公司的體系中是沒有一點話事權(quán)的，但卻是公司信息最靈通的，哪個部門負責(zé)、該找哪位領(lǐng)導(dǎo)前臺最清晰，包括他們的電話。前臺這類人，我們稱之為，一般狀況下是很好應(yīng)付的，直接說事找誰負責(zé)就可以。遇到個別厲害的，能用各種理由借口攔住我們，我們也無法核實真實狀況，這時候就需要曉之利害、道之以德理、威之以利益，這類人我們稱為。銷售部和財務(wù)部兩個并列的部門，或多或少都有互掐的苗頭，至少不會有闔家歡快一家親那么深層次的友好關(guān)系，應(yīng)付他們一個反間計就差不多了，打銷售部一巴掌，給財務(wù)部一顆糖，立刻就能找到最終的bo。和領(lǐng)導(dǎo)通話要保持最起碼的敬重態(tài)度，再怎么說也是領(lǐng)導(dǎo)，確定有過人之處。遇到行事堅決、視野遠大這類領(lǐng)導(dǎo)，一般都能順當(dāng)解決付款問題，這類人我們稱之為。遇到那種又好面子又不解決問題的領(lǐng)導(dǎo)，要是他軟硬不吃，我們可以通過其他途徑來達到目的，比如讓他的客戶來通知他欠款的事情，這類人我們稱之為。擁有這類領(lǐng)導(dǎo)的公司也多半規(guī)模不大，經(jīng)營狀況不是很好，還款力量大打折扣。在2022這個嶄新的一年，我會不斷學(xué)習(xí)、樂觀進取，不斷提高業(yè)務(wù)力量，不斷擴充行業(yè)學(xué)問，以到達催收高峰。一方面是提高電話催收力量，通過案例分析、反復(fù)推敲債務(wù)人心理、聽催收錄音、模擬對話等方式來提高自己的水平。另一方面是提高信函催收力量，通過學(xué)習(xí)催收大師信函催收教程，工作中的寫函培訓(xùn)根據(jù)多寫、多看、多參照進行，寫出自己的風(fēng)格。為公司制造利益，才能為自己制造利益。也祝公司事業(yè)順當(dāng)，在2022年掙個缽滿盆盈！xxx2022-01-13篇2：外訪催收人員工作總結(jié)個人總結(jié)

敬重的領(lǐng)導(dǎo)您好：

我是xxx，自xx月xx日來到xxxx催收與反欺詐部這個大家庭。首先學(xué)習(xí)了我處貸后催收工作的相關(guān)學(xué)問，及崗前各位同事的指導(dǎo)和總部的催收培訓(xùn)。然后正式上崗催收一個月。在這一個月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，一邊自我總結(jié)的工作原則。說說我的熟悉。

首先、催收力量有待很大的提高，我們是直催部門不是總部電催部門，假如我們的水平還停留在提示式催收的水平那我們部門就沒有存在的競爭力了。我們的另外一個優(yōu)勢就是能落地上門催收，各家銀行各家催收公司都在實施上門催收假如不能有過人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。

其次、催收的技巧問題，我們在催收中總會用到交通銀行北京辦事處司法組這個稱謂，首先我們的法律學(xué)問要學(xué)習(xí)，民事訴訟流程、訴訟費、罰金、強制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事懲罰后果。假如這些基本學(xué)問都不能把握牢了，輕則客戶認為你不專業(yè)、重則認為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅，怎么能把握客戶的現(xiàn)在資料。對于許多我不是不還就是沒錢這種客戶我們怎么能督促他想方法把錢還上等問題。在以后的工作中還要不斷的學(xué)習(xí)。

xxxxxxx年xx月xx日篇3：資產(chǎn)保全部工作總結(jié)年度資產(chǎn)保全部工作總結(jié)

依據(jù)河南億信投資擔(dān)保有限公司工作的指導(dǎo)思想，我們緊緊圍圍著的這一中心。公司快速占據(jù)市場，業(yè)務(wù)規(guī)模進一步擴大，隨著借款客戶增加、額度增大、風(fēng)險提高，為愛護公司資產(chǎn)平安特成立保全部，負責(zé)借后的監(jiān)管和催收還款工作。縱觀半年的業(yè)務(wù)工作，我們看到經(jīng)過努力所取得的成果，特殊是我部由于成立不久，能在各項資料不全，人員少，時間緊的狀況下，團結(jié)全都，克服困難，在較短的時間內(nèi)使催收還款、資產(chǎn)保全等工作有了不小的進展；另一方面我們也看到了借后監(jiān)管和催收的艱難性和長期性。

我部自成立以來，快速進入工作狀態(tài)，摸清家底，完善不良借款管理機制。隨著公司業(yè)務(wù)的進一步擴大，為保證催收監(jiān)管工作有方案順當(dāng)進行，我部門先后建立融資臺賬，還款臺賬和借款檔案管理機制，為監(jiān)管、催收工作打下了良好基礎(chǔ)。在借款合同履行期間，對項目進行跟進跟蹤考察，仔細分析項目運營狀況，嚴控項目經(jīng)營風(fēng)險；到期樂觀催收，提前通知借款單位或個人做好還款預(yù)備；逾期還款即時書面通知債務(wù)單位或個人，加大催收還款力度；對有還款難度的單位或個人加以疏導(dǎo)，使其盡快償還借款。截止目前，多數(shù)借款已按時如數(shù)償還，遺留逾期借款也得到了良好的掌握。

在工作期間由于閱歷不足，給借后監(jiān)管和催收工作造成了肯定的難度。公司上半年業(yè)務(wù)進展快速，項目監(jiān)管措施未能準時跟上，給后期的催收工作也造成了不良影響。我公司經(jīng)營投入的一些項目大多是銀行不情愿接受的項目，因此風(fēng)險加大，為掌握風(fēng)險，必需使用比銀行更加嚴格的監(jiān)管措施，對涉及額度較大的，應(yīng)派專人對其進行監(jiān)管，保證資金的?？顚Ｓ茫鳒p風(fēng)險。在保證借款項目平安時，采納的抵押、質(zhì)押、轉(zhuǎn)讓等措施肯定要有可控性，在項目執(zhí)行期間能夠準時了解狀況，做出反應(yīng)對策；為增加掌握風(fēng)險力量，盡量要求借款客戶供應(yīng)易變現(xiàn)的抵押物。為保證企業(yè)或個人還款力量，在借款時應(yīng)要求其供應(yīng)具有還款力量的反擔(dān)保人，逾期責(zé)令反擔(dān)保人供應(yīng)連帶責(zé)任。雖然我公司到目前為止，還未有依靠法律催收的經(jīng)受，但加大訴訟執(zhí)行力度，充分發(fā)揮依法催收的樂觀作用，對多次催討未果，又有財產(chǎn)可執(zhí)行的賴賬戶堅決予以催收，對保證公司利益有巨大的作用。

為保證公司利益，提高保全部催收效率，特依據(jù)實際狀況提出以下工作進展建議：

1、結(jié)合《民法通則》、各種案例和銀行催收工作閱歷，以求對公司的催收不良借款、落實債權(quán)債務(wù)、保全企業(yè)資產(chǎn)工作有所關(guān)心。提出如下建議：（1）不良借款催收肯定要用書面形式，不能只通過借款人歸還本金或利息來中斷訴訟時效；（2）逾期借款催收通知書除要求借款人、反擔(dān)保人簽名蓋章外，還應(yīng)要求其蓋上手印、寫上簽收日期；（3）應(yīng)樂觀主見對擔(dān)保人的追索權(quán)；（4）對已生效的法律文書不要遺忘對全部被告（含借款方、反擔(dān)保方）的申請執(zhí)行等。

2、多管齊下，加大力度催收不良借款，要求相關(guān)各部門在艱難的催收工作中，連續(xù)實行超常規(guī)的手段與方法，抓住機遇，努力查找盤活不良資產(chǎn)的突破口。上下親密協(xié)作，在催收攻堅留下的中再逐筆分析，連續(xù)實行等有效手段，依據(jù)各戶沉淀緣由分別制定出催收盤活化險方案，并制定了2022年催收不良借款考核嘉獎方法，按年兌現(xiàn)專項嘉獎等有關(guān)考核規(guī)定，加大呆賬借款核銷力度，化解不良資產(chǎn)風(fēng)險。

3、實行大額不良借款專人負責(zé)跟蹤管理制度，千方百計、不遺余力地幫助保全部進行催收，并共同對有關(guān)借款、反擔(dān)保單位進行催收及協(xié)商還款事宜。

4、親密留意企業(yè)的動態(tài)，多方面了解有關(guān)社會信息和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟進展趨勢，多方面了解該狀況對我們的有利性及該債務(wù)的可收回性，以盡力挽回出借資金損失。

5、為盡快使抵債資產(chǎn)得以處置與變現(xiàn)，應(yīng)深化調(diào)查待處置抵債資產(chǎn)的實際狀況，樂觀幫助聯(lián)系拍賣公司對待處置抵債資產(chǎn)進行拍賣處置。

在總結(jié)上年工作的同時，我們將連續(xù)增加開拓創(chuàng)新意識，樂觀探究下年資產(chǎn)保全工作的新思路，連續(xù)對現(xiàn)有的不良借款（包括抵債資產(chǎn)）進行深化、全面、仔細清理，依據(jù)成因、金額、催收難度等因素對不良借款再進行分類排隊，分類施策，完善嘉獎機制，促進員工的樂觀性；同時著重建立整合優(yōu)勢，對待處置的資產(chǎn)進行有機的分類置換和組合，以便打包處置，從而降低處置成本，提高打包資產(chǎn)的整體價值等；以便進一步完善借款風(fēng)險防范和補償機制，努力做好資產(chǎn)保全工作，削減企業(yè)資產(chǎn)損失。保全部

第7篇：銀行逾期貸款催收通知書

***銀行逾期貸款催收通知書

(第次)

編號：

借款人：擔(dān)保人：貸款人：

依據(jù)年月日號借款合同商定，貴方所借款項已于年月日到期,截止年月日有本金￥元，截止上次結(jié)息日有利息(含罰息)￥元尚未償還。請于接到本通知個工作日內(nèi)，組織資金清償上述債務(wù)，否則我單位將通過訴訟或其他方式依法清收，以維護我方利益。屆時由此產(chǎn)生包括但不限于訴訟費、律師費、評估費、拍賣費、執(zhí)行費等實現(xiàn)債權(quán)所產(chǎn)生的全部費用，全部由貴方擔(dān)當(dāng)。

請貴方在回執(zhí)上確認

請

沿

此

線

剪

下

**銀行逾期貸款催收通知書回執(zhí)

(第次)

編號：

**銀行

貴方編號為的《逾期貸款催收通知書》(第次)已收悉，依據(jù)號借款合同商定，我方所借貸款本金￥元，利息(含罰息)￥元，已于年月日到期，尚未償還。我方完全知悉、理解和接受《逾期貸款催收通知書》(第次)之內(nèi)容，我方保證自收到該通知書之日工作日內(nèi)，無條件履行還款/擔(dān)保義務(wù)，清償所欠本金、利息、罰息和其他因清收本借款產(chǎn)生的全部費用。特此函復(fù)

借款人：擔(dān)保人：

貸款人(公章)：

年月日

第8篇：銀行貸款各類催收通知書

附件三：

XX銀行提示付息通知書

編號：

：

依據(jù)我行與貴單位簽訂的借款合同的商定，我行向貴單位發(fā)放的借款實行按月（季）結(jié)算，月日為結(jié)息日。

截止月日，貴單位從我行借入的借款總額為萬元（大寫），估計本月（季）應(yīng)計利息為元，請抓緊籌措資金，并于結(jié)息前一日存入貴單位在我行開立的存款帳戶，保證按期足額付息。

借款人公章：貸款人公章：（或簽收人簽字）：

年月日年月日

注：本通知書一式兩份，借款人簽收后退貸款人一份作為回執(zhí)，借款人留存一份。附件四：

XX銀行催收欠息通知書

編號：

：

截止年月日，貴單位已積欠我行貸款利息萬元,請抓緊籌措資金，償還欠息。否則，我行將實行下列相應(yīng)措施：

1．停止受理貴單位貸款、銀行承兌匯票等融資業(yè)務(wù)申請。2．報請人民銀行列入信用不良企業(yè)名單，向社會公布。3．宣布借款提前到期，取消尚未發(fā)放的借款，并提前收回全部貸款。

4．依法向法院申請支付令、申請強制執(zhí)行或直接提起訴訟，追償欠息。

借款人公章：貸款人公章：（或簽收人簽字）：

年月日年月日

注：本通知書一式兩份，借款人簽收后退貸款人一份作為回執(zhí)，借款人留存一份。附件五：

XX銀行催收逾期貸款本息通知書

編號：

：

截止年月日，貴單位共積欠我行貸款本息合計萬元，其中本金萬元，利息萬元，請抓緊籌措資金，盡快償還。否則，我行將實行下列相應(yīng)措施：

1．停止受理貴單位貸款、銀行承兌匯票等融資業(yè)務(wù)申請。2．報請人民銀行列入信用不良企業(yè)名單，向社會公布。3．依法向法院申請支付令、申請強制執(zhí)行或直接提起訴訟，追償欠息。

借款人公章：貸款人公章：（或簽收人簽字）：

年月日年月日

注：本通知書一式兩份，借款人簽收后退貸款人一份作為回執(zhí)，借款人留存一份。附件六：

XX銀行提示歸還到期貸款通知書

編號：

：

貴單位于年月日從我行借款萬元（借款合同編號為），將于年月日到期。請抓緊籌措資金，并于借款到期日前將款項存入在我行開立的存款帳戶上，確保按期歸還貸款本息。如到期不能歸還，我行將把這筆貸款轉(zhuǎn)入逾期貸款專戶，按日利率萬分之計收利息。并對欠息計收復(fù)息。

借款人公章：貸款人公章：（或簽收人簽字）：

年月日年月日

注：本通知書一式兩份，借款人簽收后退貸款人一份作為回執(zhí)，借款人留存一份。附件七：

XX銀行催收到期貸款通知書

編號：

：

貴單位于年月日從我行借款萬元（借款合同編號為），已于年月日到期。請抓緊籌措資金，盡快償還。否則，我行將實行下列相應(yīng)措施：

1．停止受理貴單位貸款、銀行承兌匯票等融資業(yè)務(wù)申請。2．報請人民銀行列入信用不良企業(yè)名單，向社會公布。3．依法向法院申請支付令、申請強制執(zhí)行或直接提起訴訟，追償貸款本息。

借款人公章：貸款人公章：（或簽收人簽字）：

年月日年月日

注：本通知書一式兩份，借款人簽收后退貸款人一份作為回執(zhí)，借款人留存一份。附件八：

XX銀行督促履行保證責(zé)任通知書

編號：

：

貴單位年月日為（借款人）從我行借款萬元供應(yīng)連帶責(zé)任保證，保證合同編號。該筆貸款現(xiàn)已逾期，經(jīng)我行催收，截至年月日尚欠貸款本金為萬元，利息元。請盡快籌措資金履行保證責(zé)任，或督促借款人償還我行貸款本息。我行保留依照有關(guān)法律和保證合同實行相應(yīng)措施的權(quán)利。

保證人公章：貸款人公章：（或簽收人簽字）：

年月日年月日

注：本通知書一式兩份，保證人簽收后退貸款人一份作為回執(zhí)，保證人留存一份。附件九：

XX銀行貸款提前到期通知書

編號：

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貴單位于年月日與我行簽訂編號為的《》（以下簡稱主合同），該合同第條規(guī)定當(dāng)貴單位因違反了合同第條的規(guī)定，我行依據(jù)主合同所給予的權(quán)利，宣布貴公司在主合同項下的債務(wù)提前到期，請貴單位在收到本通知書之日起三日內(nèi)歸還上述提前到期的債務(wù)，否則，我行將隨時實行法律措施，以保障我行的合法權(quán)益。

借款人公章：貸款人公章：（或簽收人簽字）：

年月日年月日

注：本通知書一式兩份，借款人簽收后退貸款人一份作為回執(zhí)，借款人留存一份。

第9篇：銀行催收員面試技巧

銀行催收技巧培訓(xùn)大全

假如你現(xiàn)在逾期幾個月了

1、接到自稱是銀行某某法務(wù)部的，你先要他工號，然后告知他，現(xiàn)在談話你全程錄音，再連續(xù)往下談。

2、你要告知他，你辦信用卡沒有虛構(gòu)事實，隱瞞真相，是經(jīng)過銀行正軌審批辦下來的，不存在欺詐行為！

3、你有良好的還款愿望，并情愿和銀行溝通協(xié)調(diào)作出大家都接受的還款方案。這個還款方案要依據(jù)實際狀況來制定，不是他怎么說就是怎么樣的。即使告到法院，你敗訴了，法院執(zhí)行庭也會綜合狀況考慮。

4、假如他們催收過程中存在也就是找你親戚，伴侶，工作單位鬧等等方式。你要斬釘截鐵的告知他們，你是獨立民事行為人，你的債務(wù)是個人的，不是你父母的也不是你單位的，就算要追究刑事責(zé)任，沒有任何人存在連帶責(zé)任。假如催收干擾你正常生活的狀況，你會收集證據(jù)向銀監(jiān)會投訴，必要的時候法院起訴！你問他，一個催收的，真的把事情鬧大，誰吃虧？假如他們行為本身不規(guī)范，銀行真的會幫他？

5、每月還100也是還！依據(jù)《刑法》第196條，惡意透支的認定有三點要素，缺一不行，一是以非法占有為目的，二是逾期不歸還，三是經(jīng)催收后仍不歸還的。你歸還了，只是經(jīng)濟狀況不行，就構(gòu)不成惡意透支。

6、我有伴侶由于投資失敗，欠了貸款加銀行信用卡一起400多萬，他第一保持銀行隨時能聯(lián)系到他人，其次每月那幾家銀行都象征性的還幾百幾千，第三他自己也很懂法，銀行外委催收的不敢亂來，到現(xiàn)在1年多了，也沒觀察銀行立案勝利，電話騷擾是免不了的，但也不敢騷擾他家人，怕投訴！

招行催收

招行的催收是所以銀行中最惡劣的。

1、假如你不幸移交給了028的?？▽徍瞬块T，肯定要按我發(fā)的的去做！

2、她們的語氣特別惡劣，沒有任何商議?的余地。所以當(dāng)你想還錢又不能一次性還清的時候有幾點要特殊留意

3、不能告知她任何關(guān)于你的信息（由于銀行已經(jīng)有了你的信息）讓她們通過銀行自己去查。

4、特殊是你的家人和伴侶的聯(lián)系方式，這是你個人的債務(wù)不會牽扯到身邊的人所以你要一個人去擔(dān)當(dāng)。

5、當(dāng)問及你的戶籍地址的時候不要告知他們，切記！

6、特別麻煩的時候你要聯(lián)系一個律師來和他們溝通！律師比你更加懂得假如和銀行溝通！更多精彩敬請期盼，納斯信~您身邊的麻將消遣專家，免費共享平臺。篇2：《催收人員基礎(chǔ)話術(shù)》

《直催基礎(chǔ)話術(shù)》講師手冊

一、課程介紹

該課程為直催話術(shù)入門課程，主要向?qū)W員講解基本的催收應(yīng)對話術(shù)，其中包括應(yīng)對客戶本人、客戶家人及第三方聯(lián)系人等多種話術(shù)類型。同時，該課程也依據(jù)催收層次的遞進，具體區(qū)分了首次聯(lián)系、二次聯(lián)系、第三方聯(lián)系的話術(shù)。

特殊需要說明的是，直催話術(shù)作為一門重要的催收專業(yè)培訓(xùn)課程，不是簡潔的根據(jù)ppt的文字內(nèi)容向?qū)W員念一遍，這是一般的催收講師常易犯的毛病。在詳細話術(shù)培訓(xùn)前，講師首先應(yīng)當(dāng)向?qū)W員灌輸直催話術(shù)的基本理念，先使學(xué)員建立初步的催收思維規(guī)律。講師不僅要教學(xué)員怎么說，更重要的是讓學(xué)員明白為什么要這么說，這樣才能使學(xué)員真正清晰每一句話術(shù)應(yīng)答背后的含義，運用起來才能得心應(yīng)手。簡潔的死記硬背話術(shù)不僅教學(xué)效果不好，在實際運用中也會馬腳百出。

二、課件指引

本課程將依據(jù)催收程度和對象的不同，分為運用背景及原則、首次聯(lián)系、再次聯(lián)系、第三人聯(lián)系、特別賬戶處理和留意事項等六方面進行講解。課件采納列表的形式列舉了最為常用的直催提問形式和客戶常見響應(yīng)。為了讓課程的講解具有肯定的規(guī)律性和遞進性，建議授課講師根據(jù)ppt編排挨次依次講授。

引言

催收雖然是以督促持卡人償還欠款為主要工作內(nèi)容，其所面對的對象仍舊是交通銀行的客戶，因此在催收過程中的客戶服務(wù)是一種特別重要的意識和技能。但催收又不同于一般意義上的客戶服務(wù)，大家知道我們的客戶服務(wù)部，客服坐席運用專業(yè)的客服話術(shù)應(yīng)對客戶的各種訴求，她們所運用的話術(shù)在態(tài)度、用詞、語氣等方面和催收大不相同，造成這種差異的緣由就在于服務(wù)對象和服務(wù)立場的不同。催收面對的客戶和客服面對的客戶是有區(qū)分的，什么樣的客戶要面對催收？是發(fā)生了賬款拖欠的客戶。他們是交行廣闊客戶中比較特別的一類群體，他們中的一部分是我們需要維護的客戶，另一部分是我們不再需要的客戶（在這里講師可以稍做停頓，請學(xué)員思索一下，為什么在催收的客戶群里有我們不需要的客戶？什么樣的客戶是我們不再需要的？可以請學(xué)員帶著問題進行下面的培訓(xùn)，在課程結(jié)束時再做解答）。

對于需要維護的客戶，催收員就需要兼顧欠款的回收和客戶的保留，既要能施加適當(dāng)?shù)膲毫ψ尶蛻糁鲃拥倪€款，又要維護好銀行與客戶的關(guān)系，讓客戶連續(xù)使用我們的信用卡。殺雞取卵的做法對一個職業(yè)的催收員來說是不行取的，但往往大多數(shù)從事催收，尤其是從事直催工作的人會忽視這一點，認為直催肯定要夠兇、夠強勢、夠厲害，服務(wù)意識完全丟到十萬八千里外了。你會很簡單從他們的眼神和言談中感覺到他們對這些欠款客戶的憎惡和鄙視，可能在座各位現(xiàn)在和將來也會有類似的想法。在這里我們不妨換個角度想一想，假如沒有這

部分的客戶存在，我們的工作就會變得更順當(dāng)么？很圓滿，假如沒有他們的存在，就沒有我們現(xiàn)在的這份工作。假如大家都不拖欠，還要催收做什么？這就像假如每個人都愿意使用信用卡，都會主動去分行柜臺辦卡，那還要銷售做什么？大家都覺得拖欠的人是壞客戶，不拖欠的人是好客戶，是這樣嗎？假如從利潤的角度來看，這個觀點明顯是不符合銀行方利益的。大家不要遺忘，金融業(yè)的本質(zhì)就是追求利潤的最大化。因此在銀行看來，優(yōu)質(zhì)的信用卡客戶恰恰就是我們厭煩的那些拖欠客戶，而那些從不拖欠的客戶卻是銀行不太感愛好的人群。大家應(yīng)當(dāng)都已經(jīng)接受過信用卡基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)了，還記得每期賬單應(yīng)還款總額的計算公式么？假如發(fā)生了一期拖欠，利息是怎么計算的？發(fā)生了兩期拖欠時利息的計算方式有沒有什么變化？再想想三期、四期以后的利息怎么計算。信用卡拖欠周期的利息是累加計算的，這樣的計算方式會使得拖欠一周期以上的還款總額將以每逾期一周期就以指數(shù)級的數(shù)量增長而不是簡潔的累加。大家知道信用卡的利息是逾期后按每天萬分之五收取，年利率就是18.25%，這已經(jīng)遠高于房貸、車貸和一般性商業(yè)貸款的利率了，也就是說，信用卡作為一項金融產(chǎn)品，為銀行所制造的利潤是特別可觀的。可是假如客戶都不拖欠，以上所講的全部一切就都是零，我們的利潤也就是零。

既然拖欠的客戶對我們這么重要，那我們該用怎樣的態(tài)度去催收他們呢？前面我們已經(jīng)講到，直催面對的客戶是很特別的人群，這個群體的組成比較簡單，有狡猾本分的客戶，想用卡，只是由于經(jīng)濟緊急一時還不上款；有圓滑世故的客戶，想盡方法能拖就拖，用不用這

張卡無所謂；有惡意拖欠的客戶，刷了卡就沒想過要還錢，刻意躲避銀行催收；有欺詐客戶，個人資料從頭到腳都是假，一般的催收不起作用??直催在面對這種狀況采納的基本策略就是對什么樣的客戶用什么樣的話術(shù)，該客氣的時候就要禮貌，該施壓的時候決不心軟，該講道理的時候就要急躁細致，該批判訓(xùn)練的時候就要鏗鏘有力，是自己的態(tài)度不好就賠禮，是客戶態(tài)度有問題就義正嚴詞地指出，總之要能屈能伸，能進能退。

可能有在座的學(xué)員之前有過催收的閱歷，認為催收不兇怎么能把錢收回來，在這里可以告知大家，交行卡中心催收部近八百多名催收員，業(yè)績前幾位的催收員都不是以出業(yè)績的，即使是在直催團隊里也不乏擅長以柔克剛的談判專家?，F(xiàn)在大家應(yīng)當(dāng)都能理解直催話術(shù)過軟或過硬都是有害無益的，那么怎樣才能做到軟硬結(jié)合，進退有度呢？下面就讓我們帶著這個問題一起進入《直催基礎(chǔ)話術(shù)》的培訓(xùn)課程中。

第一章運用背景及原則

直催基礎(chǔ)話術(shù)主要針對的是前期電催力度不強或失聯(lián)的賬戶，這部分客戶由于只接到過電催前排（m1）的提示電話，因此在心理上還未承受過較強的催收壓力，假如突然使用強硬的直催話術(shù)會很簡單引起客戶的心情反彈從而造成投訴。

基礎(chǔ)話術(shù)運用的目的就是建立一個從零施壓到強施壓之間的緩沖階段，供應(yīng)了一種緩解催收壓力陡增而引起客戶投訴的解決方案，讓客戶在心理上接受我們的催收方式，理解直催的流程和后續(xù)行動，從而樂觀協(xié)作直催員的工作。

需要說明的是，由于直催基礎(chǔ)話術(shù)是為緩解壓力陡增而編寫的前期性話術(shù)，因此整體風(fēng)格在字面上偏嚴厲，但不表示這套話術(shù)在使用時沒有壓迫力。假如學(xué)員能夠很好的領(lǐng)悟每個句式、每個措辭的內(nèi)在含義，在適當(dāng)?shù)那榫跋率褂眠m當(dāng)?shù)恼Z氣進行表達，就能達到不卑不亢、綿里藏針的極佳效果，對后續(xù)的回款將有極大的關(guān)心。

其次章首次聯(lián)系話術(shù)指引

無論是電話催收還是直催上門，第一次聯(lián)系是最為重要的。首次接觸時，一個有閱歷的直催員會利用語氣、措辭、提問方式等等談話技巧在客戶心目中形成一個強有力的催收形象。這里說的不是靠聲音大、態(tài)度兇形成的，而是直催員運用專業(yè)的學(xué)問、正確的態(tài)度和嚴謹?shù)脑捫g(shù)形成的。這是一個合格的直催員必需牢記并始終堅持的催收原則。

首次聯(lián)系話術(shù)的開篇為學(xué)員供應(yīng)了一個標準的開場白話術(shù)模版，劇烈建議講師要求新學(xué)員將此模版話術(shù)熟記至倒背如流的程度。這個開場白近一百個字的內(nèi)容，包含了首次聯(lián)系時直催員應(yīng)當(dāng)告知客戶的全部信息，例如開場就表明白自己的身份和所屬部門，這里要留意五個字不行以隨便替換，任何自稱是、、等單位的說法均違反了交通銀行和卡中心相關(guān)合規(guī)要求，應(yīng)嚴厲?制止。在表明身份后馬上告知客戶自己的姓氏，這點也非常重要，由于客戶可能會回電商談還款事宜，若不知道負責(zé)自己案件的直催員姓氏，接電話的人員就很難轉(zhuǎn)接到負責(zé)篇3：銀行面試結(jié)果預(yù)知小技巧

銀行面試結(jié)果預(yù)知小技巧2022年銀行校內(nèi)聘請已經(jīng)開頭，中公金融人為廣闊考生整理發(fā)布全國各地銀行校內(nèi)聘請信息，第一時間獵取最新銀行聘請信息，可準時關(guān)注2022銀行校內(nèi)聘請公告匯總。

幾輪面試結(jié)束，只待最終結(jié)果，這個過程往往讓應(yīng)聘者焦慮擔(dān)心，不斷地在腦袋里回放面試細節(jié)，從多角度進行推斷面試結(jié)果?？墒窍雭硐肴ヒ彩悄＠鈨煽刹桓掖_認，有些執(zhí)著的人情愿等待結(jié)果卻始終了無音訊，有些保守的人怕沒戲先接受了其他的offer而最終與機會擦肩而過。那么，面試官的心畢竟是不是如女人心般難猜呢？其實，只要把握肯定的推斷技巧，面試結(jié)果是有跡可循的，雖不保證完全精確?????，但是肯定比亂猜來得牢靠。以下是總結(jié)整理地常規(guī)面試里推斷結(jié)果的一般依據(jù)，盼望對大家有所關(guān)心。

從各種上推斷

第一，面試官賜予你的關(guān)于時間的問題都是明確的。例如你詢問，會在什么時間能得到通知，假如面試官回應(yīng)你的是在幾天內(nèi)或是詳細的日期，而不是光讓你回家等消息，那么或許這就是一個通過的暗號。由于，假如你是面試官中意的人選，那么他盼望確保你在離開前能準確的知道接下來的步驟。

其次，面試官不斷地與你敲定時間。假如面試官問你之類的，那么，要留意了，面試官可能怕你被別家公司搶走，正在樂觀與你確認。第三，面試官情愿將大把的時間花在回答你的問題上。作為應(yīng)聘者，總是有各種問題盼望從面試官那得到答案。對你感愛好的面試官，會將每個問題都回答的極盡具體和深化，甚至怕你對回答不夠滿足而反問你對回答的看法，假如此時你還有所保留可能會辜負了面試官的一片心愿啊。

第四，面試官無意識的拖延了面試時間。通常一個面試的時間會在15~25分鐘，假如面試官對你毫無愛好，那么他會很快的找到結(jié)束面試的時機，當(dāng)機立斷絕不拖延一秒。假如，你的面試已經(jīng)超過你預(yù)想的時間了，那么可能是個好兆頭。

從面試官的行為上推斷

第一、面試官化身職位推銷員，對你滔滔不絕。關(guān)于你詢問對所應(yīng)聘職位的內(nèi)容或細節(jié)時，面試官會額外給你講解許多關(guān)于此職位的優(yōu)勢，以及在公司所處的重要位置。假如你發(fā)覺，面試官正極盡所能將一個工作描述得非常美妙了，那么好吧，他想吸引你對職位的關(guān)注，你可能入選了。其次、面試官對你的回答頻頻點頭。在你與面試官的對話過程中，他與你的眼神溝通是良好的，并對你的回答頻頻點頭，假如他的身體向你的方向傾斜，那么他極有可能正投入的思索你的回答并有意將你列入候選人名單。

第三、面試官對你是信服而不質(zhì)疑的。對于你的提問或是回答，面試官都樂觀的協(xié)作并不賜予反對和質(zhì)疑，由于他是認同你的觀點的，并一點一點地對你的話語進行推斷以確認的你完全能勝任工作。此時，你可以在內(nèi)心向往你對這份工作的良好愿望了。

第四、面試結(jié)束卻不是真的結(jié)束。要知道，面試官不會在任何一個不喜愛的人身上鋪張時間，但是他卻在面試結(jié)束后帶你參觀辦公區(qū)以及介紹你將來可能的主管或是偶然在路上碰見的同事，所以，在肯定意義上推斷，你可能有戲。第五、與面試官握手告辭式不能忽視的最終一步。由于，要知道應(yīng)聘者們與面試官間的握手并不是完全公平的。短暫且無力地握手可能蘊含告辭之意，反之則是在預(yù)報將與你不久后相見。假如，面試官在于你告辭的同時，還輕輕地拍了你的肩膀，那么，這些都是好的跡象。

雖然以上的現(xiàn)象都有可能是面試官對你感愛好的標志，但卻并不肯定，或許只是其毫無意圖的隨便之舉，因此不能通過一兩個跡象進行推斷，而是要在綜合整個面試來分析，當(dāng)然充分的面試預(yù)備以及良好的個人素養(yǎng)和過硬的技能儲備才是關(guān)鍵。

中公金融人提示考生銀行校內(nèi)聘請考試涉及內(nèi)容較多，需提前做好備考，大家可通過銀行聘請考試題庫學(xué)習(xí)。篇4：銀行面試技巧

銀行面試技巧2022年銀行校內(nèi)聘請已經(jīng)開頭，中公金融人為廣闊考生整理發(fā)布全國各地銀行校內(nèi)聘請信息，第一時間獵取最新銀行聘請信息，可準時關(guān)注2022銀行校內(nèi)聘請公告匯總。

一

去銀行面試有什么技巧呢？看看同學(xué)們親身經(jīng)受的面試都運用了哪些面試技巧：

關(guān)于簡歷投遞：你的求職簡歷很重要的，它比較看重你的簡歷的內(nèi)容，映象會好一些。另外，整個面試都沒有筆試的。

關(guān)于簡歷篩選：中行面試官會依據(jù)你的簡歷分類：比如金融，經(jīng)濟，管理，技術(shù)還有亂七八糟的分在綜合類等等。

留意：他們不也怎么懂，僅僅憑你的簡歷篩選。這個分類很重要，由于，假如你被分在綜合類的話，你的競爭將很激烈，由于，1、銀行的關(guān)系網(wǎng)始終太重，對于這類，很簡單走后門進來，一旦他們進來，你進軍下輪將比較困難。

2、同時能占上邊的都從這類進來了，競爭面變得很廣，比如海龜?shù)鹊取?/p>

關(guān)于面試：全部面試都是好幾個人群毆的！不過并不行怕。

第一輪：了解你的基本狀況。

第一輪一般會是人力資源業(yè)務(wù)科的那些人考察你，問的問題不是很叼鉆，基本就你的簡歷問問題，也會問你一些你的面試基本問題：比如，你對中行有什么

了解；你認為抱負的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的，請你描述一下；你進中行以后，會派到基層熬煉，你怎么看？你認為你是由于什么當(dāng)上同學(xué)干部的？基本不會窮追猛打，不過你當(dāng)然要對你的個人簡歷特別的熟識。你只要保持你腦袋足夠糊涂，這些就沒有問題。

不過，他還會考察你的其他素養(yǎng)，比如，你的形象很重要，你要很仔細很重視。一共10分鐘就ok了！其次輪：主要是思維的考察。在它們看來，就是你說話肯定要有條理。

你必需很有條理，分層次，在短短5分鐘里讓他們覺得你很干練，特別重要。

所以，你回答問題的時候，你必需經(jīng)過你腦子過濾出有框架的東西，然后說給他們聽。基本是這樣的，有可能有第三輪，但是，不同類可能不一樣的，總的說來，我認為，他們怎么能在幾分鐘里看出許多東西那？所以只要你進入面試，每個人機會還是大大的，看你的發(fā)揮了。

最終留意：他們會叫你2點鐘去，可能在5點鐘面試，你還必需在這幾個小時的時間里，保持好你的競技狀態(tài)哦！

二

1、不要走進薪酬雷區(qū)。

由于外企的人力資源系統(tǒng)相對更為完善，所以面試者遇到的面試關(guān)卡也就顯得特別難以通過。面對面試官的步步緊逼和十面潛伏，你千萬不要因此退卻，假如你此時示

弱，在將來的高壓力工作下，你也會很難撐下去，這也算是面試中的面試項目之一——壓力測試。只要你能堅持到最終，你就有可能取得最終的成功。

2、查找面試內(nèi)容規(guī)律。

一般面試分為結(jié)構(gòu)式面試和非結(jié)構(gòu)式面試。大多數(shù)外企都會用結(jié)構(gòu)式面試（有面試內(nèi)容提綱、且能夠精確?????考評出面試者綜合力量的面試題目）結(jié)構(gòu)式面試其中是有肯定規(guī)律的。假如你能夠在面試前盡可能地了解結(jié)構(gòu)式面試方面的題目，并且有針對性地進行預(yù)備，在面試時就會發(fā)揮得更好。

3、以真誠打動面試官。

不要刻意夸大自己的經(jīng)受或力量，一旦錄用你，你就會很快露出馬腳，即便想盡可能彌補，也會讓你覺得辛苦特別，而且結(jié)果也未必能達到上司的要求，最終離開公司或者被開除出公司的可能性就會很大。

4、預(yù)備幾個發(fā)生在自己身上的真實大事。

千萬不要認為面試官是讓你任憑說說，他們的真實目的是通過這些故事，進而了

解你為人處世的態(tài)度和方式，或是勝利和失敗時的心態(tài)。所以在面試前預(yù)備幾個發(fā)生在你身上的真實案例，讓面試官盡可能地了解到你所具備的優(yōu)秀品質(zhì)。

5、用風(fēng)度贏得面試官的青睞。

不管是在任何企業(yè)面試，面試官同樣都會對你的為人處世態(tài)度頗為關(guān)注。由于人在職場，并不是一個人孤軍奮戰(zhàn)，大多是靠團隊共同努力的結(jié)果，就算你的個人工作力量再強，假如為人處世方面很差，同樣會被面試官直接pa掉。所以不要對之前的公司和老板埋怨或批判，這樣會讓面試官覺得你是個度量很小且不成熟的人。

三

自我介紹要簡短面試中遇到的第一個問題一般是：請你做一下自我介紹。其實這個問題并沒有實際意義，從簡歷中主考官對你已有基本了解，他只是想借此引起話題，所以你只需用簡潔明白的語言回答，太長則令人生厭。從對方的立場回答有些問題，主考官不需要一個明確的答案，只是借此推斷你處理問題的原則和力量。國家機關(guān)面試時幾乎都會問到：當(dāng)你的看法和領(lǐng)導(dǎo)沖突時，并且領(lǐng)導(dǎo)的看法不正確，你如何處理？適當(dāng)?shù)幕卮鹗牵何視裾疹I(lǐng)導(dǎo)的看法開展工作，但會在恰當(dāng)?shù)臅r候以合適的方式告知他，并且拿出充分的理由來證

實自己的正確性。事實上許多公司也不盼望下屬頂撞上司的狀況發(fā)生。

聽出話外之音學(xué)會分析主考官話語背后的含義特別重要。比如空軍政治部的一次面試，問到：你喜愛看什么樣的書？有人說是金庸，有人說是宗教，有人說是路遙。最終主考官說：看來你們幾個感性意識很強，理性方面較弱。請你們就最近的國際國內(nèi)大事發(fā)表一下自己的看法，請注意理性方面的分析。原來像部隊這樣的單位不需要感性太強的人。

四

面試時，主考官最喜愛問的一句話就是：你找工作時最在乎的是什么？由于這些已

經(jīng)積累了許多面試閱歷的主考官，往往能從你的回答中，了解你的工作價值觀，并從中推斷

你和公司進展、工作職責(zé)、企業(yè)文化等方面是否相融、相互促進，最終打算你錄用與否。

看人看相，聽話聽音。面試時，你的一言一行在主考官眼里，都很重要。你回答他的提問的每句話，他總能聽出一些言外之意。你的言辭是否前后全都、無懈可擊，都可作為面試的評判依據(jù)。如，你說：我盼望追求一份有進展空間的工作。其實，主考官知道，你的真正意向是：錢多、事少、離家近。

你說：我盼望得到一份能全面展現(xiàn)我的特長的工作。主考官會感覺你可能在以前的工作中，有志難伸，畢竟是何緣由他肯定會在接著的提問中連續(xù)查找。

我盼望在一個氣氛和諧融洽的環(huán)境下工作。主考官推斷：你以前的工作單位人際關(guān)系簡單，大家各懷鬼胎，相互勾心斗角。

我盼望在一個朝陽企業(yè)工作，最好是高科技產(chǎn)業(yè)。主考官推斷：熱門的企業(yè)是你最熱衷的，正所謂君子愛財，取之有道。不過假如總以利字為先，那你的忠誠度可令人擔(dān)憂。

我盼望付出與所得成正比例，有力量者能脫穎而出。主考官推斷：可能你以前在激烈的競爭中，錯失晉升良機，因而在待遇上不甚滿足。一旦官銜與待遇都迎刃而解時，你會連續(xù)為公司舍命努力嗎？

我認為老板與員工之間