2023年管理學(xué)概論復(fù)習(xí)資料答案

管理學(xué)概論復(fù)習(xí)資料單選1．古典管理理論在對(duì)人性的假設(shè)的問題上,把員工當(dāng)作是（A）A.經(jīng)濟(jì)人Ｂ.社會(huì)人C.現(xiàn)實(shí)人D.自我實(shí)現(xiàn)的人2.法約爾認(rèn)為,無(wú)論對(duì)哪一件工作來(lái)說(shuō)，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（D）原則的規(guī)定。A.權(quán)力和責(zé)任B．紀(jì)律Ｃ.集中D.統(tǒng)一指揮3．人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在(B)A.泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)B.梅奧的“霍桑實(shí)驗(yàn)”C.管理過程學(xué)派D.管理權(quán)變理論4．哪項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是被后人譽(yù)為“泰羅制”的核心（Ｂ)A．“霍桑實(shí)驗(yàn)”B.“生鐵搬運(yùn)實(shí)驗(yàn)”C．“熵”的實(shí)驗(yàn)D．“從眾”實(shí)驗(yàn)５．法約爾的管理思想集中體現(xiàn)在(Ａ)一書中。A.《工業(yè)管理與一般管理》B.《科學(xué)管理原理》C.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》D.《心理學(xué)與工業(yè)效率》6．２0世紀(jì)初，泰羅（B）一書的發(fā)表,是管理學(xué)成為一門獨(dú)立學(xué)科的標(biāo)志。Ａ.《工業(yè)管理與一般管理》B.《科學(xué)管理原理》C.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》D.《心理學(xué)與工業(yè)效率》7．在行為科學(xué)的發(fā)展歷史中，一個(gè)里程碑的研究是(B）A.生鐵搬運(yùn)實(shí)驗(yàn)B．霍桑實(shí)驗(yàn)C.“熵”的實(shí)驗(yàn)D.從眾實(shí)驗(yàn)８.在管理學(xué)發(fā)展史上,被譽(yù)為組織理論之父的是（D）Ａ．泰羅Ｂ.法約爾C．巴納德Ｄ.韋伯9．通過“生鐵搬運(yùn)實(shí)驗(yàn)”，泰羅創(chuàng)建了（Ａ）Ａ.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)學(xué)派C.一般管理理論D.管理組織理論10．在管理學(xué)發(fā)展史上,巴納德被譽(yù)為(D)A.科學(xué)管理之父B.經(jīng)營(yíng)管理理論之父C.組織理論之父Ｄ.現(xiàn)代管理理論之父1１.決策理論學(xué)派的代表人物是（B)A.德魯克B.西蒙C.巴納德D.法約爾12.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的代表人物是(A)A．德魯克B．西蒙C.巴納德D.法約爾13．對(duì)管理過程.管理職能的研究開始于(B)A.孔茨B.法約爾Ｃ.泰羅D.西蒙14.管理的核心是（A）A.配置資源Ｂ.協(xié)調(diào)指揮C.領(lǐng)導(dǎo)D．激勵(lì)15．目的和計(jì)劃是否能得到貫徹，關(guān)鍵在于(D)A.組織Ｂ.領(lǐng)導(dǎo)C.控制Ｄ．實(shí)行1６.管理者統(tǒng)御能力的核心是（A）Ａ.決策能力Ｂ．組織能力C.協(xié)調(diào)能力Ｄ.指揮和控制能力17.對(duì)各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是(B)A.概念技能B.人際技能C.技術(shù)技能D．診斷技能1８．在組織各項(xiàng)資源中,處在核心地位的是（A）A.人力資源B.金融資源C.物資資源Ｄ.信息資源19．人類社會(huì)廣泛存在的.最基本的社會(huì)組織類型是(A)A.經(jīng)濟(jì)組織B．政治組織C.科技文化組織D.群眾組織20．作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動(dòng)時(shí)的立場(chǎng)．行為和作用等一系列特性的歸納就是(Ａ)A．管理者角色B.管理階層C．管理者技能Ｄ.管理者素質(zhì)21．管理者在組織管理中的層次位置被稱為(B)A.管理層次B.管理階層Ｃ．管理幅度D.管理者角色２2．管理者統(tǒng)馭能力的基礎(chǔ)是（B）Ａ．決策能力B.組織和協(xié)調(diào)能力C.技術(shù)能力D.指揮和控制能力23．巴納德認(rèn)為，正式組織的基礎(chǔ)是(A）A.信息溝通B.協(xié)作意愿C．共同目的D.領(lǐng)導(dǎo)和控制24.關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說(shuō)法更為貼切(Ｄ）Ａ.總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能B.總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)C．總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營(yíng)問題的信息D.總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能2５.按照組織成員的收益限度來(lái)劃分,一般來(lái)說(shuō)，政黨屬于(A)Ａ．互益組織B．工商組織C．服務(wù)組織D.公益組織26.一個(gè)總目的可以用不同的指標(biāo)來(lái)全面地反映,說(shuō)明了目的的（B)A.層次性B.多樣性C.動(dòng)態(tài)性Ｄ.激勵(lì)性27．面面俱到的目的會(huì)使組織無(wú)所適從,因此,目的的擬定必須遵循(B)A．現(xiàn)實(shí)性原則B.關(guān)鍵原則C.協(xié)調(diào)性原則D.權(quán)變?cè)瓌t2８.具有極大的偶爾性.不擬定性且無(wú)先例可循的決策是(B）Ａ.程序型決策B.非程序型決策Ｃ．?dāng)M定性決策D.高層決策29.各種可行方案的條件大部分是已知的,結(jié)果有多個(gè)，且每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（C）A.擬定型決策Ｂ．非擬定型決策Ｃ.風(fēng)險(xiǎn)型決策Ｄ.非程序性決策3０．決策過程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是（Ａ)Ａ.辨認(rèn)問題B．?dāng)M定決策目的C.選擇滿意方案D.實(shí)行方案３1．決定管理工作為什么做.做什么.誰(shuí)去做.何時(shí)做．何地做以及如何做，這是哪項(xiàng)管理職能（A)A.計(jì)劃B．控制C.領(lǐng)導(dǎo)D．組織３2.公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃屬于（A)A．綜合計(jì)劃Ｂ.部門計(jì)劃C.項(xiàng)目計(jì)劃D.長(zhǎng)期計(jì)劃３3．公司某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃屬于（C)A.綜合計(jì)劃Ｂ.部門計(jì)劃C．項(xiàng)目計(jì)劃Ｄ.長(zhǎng)期計(jì)劃34.(B)是一個(gè)組織所選擇的服務(wù)領(lǐng)域或事業(yè)。Ａ.宗旨B.使命C.目的Ｄ.戰(zhàn)略３5.（A)是一個(gè)組織最基本的目的,也是這個(gè)組織何以存在的基本理由。A.宗旨B.使命C.目的D．戰(zhàn)略36.評(píng)價(jià)備選方案的關(guān)鍵在于（Ａ）A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇B．?dāng)M定備選方案C.實(shí)行方案Ｄ.選擇滿意方案37.計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是（B）Ａ.決策Ｂ.目的C.評(píng)價(jià)Ｄ.實(shí)行38.各種可行方案條件大都未知.結(jié)果有多個(gè)，每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率也是未知的一種決策是(Ｂ)Ａ.擬定型決策B.非擬定型決策Ｃ.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.非程序型決策３９.決策的一般過程開始于（B)Ａ.擬定決策目的B.辨認(rèn)問題C．?dāng)M定決策標(biāo)準(zhǔn)D.擬定標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重40.在計(jì)劃的表現(xiàn)形式中,計(jì)劃和控制工作的連接點(diǎn)是(A)A.預(yù)算B.規(guī)劃C.程序D.政策41．一個(gè)公司在兼并過程中面臨的裁人決策屬于（B）A.程序型決策B.非程序性決策Ｃ.戰(zhàn)略決策D.不擬定型決策42.目的計(jì)劃是否可以得到貫徹，關(guān)鍵在于(D)A.組織Ｂ．領(lǐng)導(dǎo)Ｃ.控制D．實(shí)行43．計(jì)劃工作的核心是(A)A.決策Ｂ.目的Ｃ.評(píng)價(jià)D.實(shí)行44.我國(guó)關(guān)于開發(fā)振興東北工業(yè)老區(qū)的決策屬于(D)A.戰(zhàn)術(shù)決策B.激進(jìn)決策C.目的決策D.戰(zhàn)略決策４5．西蒙決策模型提出了(A）A.有限理性條件下的令人滿意準(zhǔn)則B.完全理性條件下的令人滿意準(zhǔn)則Ｃ．有限理性條件下的最優(yōu)準(zhǔn)則Ｄ．完全理性條件下的最優(yōu)準(zhǔn)則46.根據(jù)Y理論,你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定的計(jì)劃時(shí),會(huì)傾向于（D)Ａ．指令性計(jì)劃Ｂ.具體計(jì)劃Ｃ．綜合性計(jì)劃D．指導(dǎo)性計(jì)劃47．公司在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于（A）A.程序型決策B．非程序性決策C.戰(zhàn)略決策D．無(wú)需決策４8.組織設(shè)計(jì)的最后一步是（B）Ａ.擬定組織結(jié)構(gòu)B．聯(lián)成一體C.配備職務(wù)人員D.擬定業(yè)務(wù)內(nèi)容49．被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是(B)Ａ.人數(shù)部門化B.職能部門化Ｃ．產(chǎn)品部門化D.時(shí)間部門化50．針織服裝商店設(shè)童裝部.女裝部．男裝部,這種部門化的方法是(Ａ）A．顧客部門化B.產(chǎn)品部門化C.職能部門化D．地區(qū)部門化51.被各國(guó)各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（B)A.直線制B.直線職能制C.職能制D．事業(yè)部制52．對(duì)管理人員考評(píng)的最常見的方式是(B)A．自我考評(píng)B.上級(jí)考評(píng)Ｃ．同事考評(píng)D.下級(jí)考評(píng)5３.“集中決策.分散經(jīng)營(yíng)”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想(Ａ)A.事業(yè)部制B.職能制C.直線制D．直線職能制5４．一個(gè)主管直接有效指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量,我們稱之為（B）A.管理層次B.管理幅度C．管理階層Ｄ.管理權(quán)限５５．一個(gè)冶煉廠,設(shè)立了熔煉.沖壓．制管.精軋等車間和檢查.包裝.發(fā)運(yùn)等部門，這種部門化的依據(jù)是（A)A.工藝流程B.顧客Ｃ.產(chǎn)品D.職能5６．一個(gè)組織的規(guī)章條例越多.越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的(A）限度越高。Ａ.正規(guī)化Ｂ.復(fù)雜性C．集權(quán)化Ｄ．分權(quán)化57.制造公司將工程.會(huì)計(jì)．制造．人事和采購(gòu)等專家分別組合到共同的部門中來(lái)建立工廠的組織結(jié)構(gòu),這種劃分部門的依據(jù)是(A）A.職能B．顧客C.產(chǎn)品Ｄ.人數(shù)58.在直線職能制垂直形態(tài)的組織系統(tǒng)基礎(chǔ)上,再增長(zhǎng)一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),形成一種非長(zhǎng)期固定性組織，這種組織結(jié)構(gòu)形式被稱為(B）A．事業(yè)部制B.矩陣制C．委員會(huì)制D．網(wǎng)絡(luò)制5９.某公司有三級(jí)管理層:公司總部．產(chǎn)品部(共有12個(gè)產(chǎn)品）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來(lái)越多，總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有的產(chǎn)品進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此，提出以下組織變革方案，請(qǐng)你選出最可行的方案（A）A.在公司總部和產(chǎn)品部之間增長(zhǎng)一個(gè)按產(chǎn)品大類組成的管理層Ｂ．更換一位能力更強(qiáng)的總裁C.淘汰幾種產(chǎn)品Ｄ.各產(chǎn)品部實(shí)行自主管理★６０．事業(yè)部制的重要特點(diǎn)（Ｂ)?A.實(shí)行多種經(jīng)營(yíng).分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B．實(shí)行分權(quán)化管理C.增長(zhǎng)管理幅度D.增長(zhǎng)管理層次61．許多從小發(fā)展到大的公司,在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu),這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是(D)A.可以充足發(fā)揮專家的作用,提高公司的經(jīng)營(yíng)效益B．加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，可以提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的運(yùn)用率C.每個(gè)下級(jí)可以得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo),管理工作細(xì)致進(jìn)一步D.命令統(tǒng)一.指揮靈活．決策迅速．管理效率較高62.下列哪種情形不應(yīng)當(dāng)考慮促進(jìn)組織的分權(quán)（D）A.組織規(guī)模擴(kuò)大Ｂ.組織活動(dòng)分散化C.組織環(huán)境復(fù)雜多變Ｄ．維護(hù)政策與命令的一致性63．小陳是一家合資公司的職工,在平常工作中,他經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè),有時(shí)甚至互相沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)的因素很也許是(Ｄ）A．該公司在組織設(shè)計(jì)上層次過多Ｂ.該公司在組織設(shè)計(jì)上采用了直線職能型結(jié)構(gòu)C.該公司在運(yùn)作上出現(xiàn)了越級(jí)指揮D．該公司在運(yùn)作過程中故意或無(wú)意違反了統(tǒng)一指揮的原則64．進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)是（B)A．?dāng)M定業(yè)務(wù)內(nèi)容Ｂ.擬定組織目的C.擬定組織結(jié)構(gòu)D．配備職務(wù)人員65．權(quán)力與任務(wù)相符，這是授權(quán)時(shí)應(yīng)遵循的(Ｄ）Ａ.明確責(zé)任原則Ｂ.不可越級(jí)原則C.責(zé)任的絕對(duì)性原則D.適度原則66．下列哪個(gè)選項(xiàng)適合于縮小管理幅度(C)Ａ．工作簡(jiǎn)樸而穩(wěn)定Ｂ.工作內(nèi)容相似限度較高C.管理者需要解決的非管理事務(wù)較多D．工作的計(jì)劃限度較高６７.下屬的能力和素質(zhì)與管理幅度的關(guān)系是(A)A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系Ｃ.沒有關(guān)系D．也許成正比，也許成反比６8．根據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，以對(duì)工作或任務(wù)的相似性為基礎(chǔ)來(lái)劃分部門，這種部門化的方法是（Ｂ)Ａ．產(chǎn)品部門化B.職能部門化C.地區(qū)部門化D.顧客部門化６9．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是（Ｄ）Ａ.擬定管理層次B.擬定管理幅度Ｃ.擬定管理權(quán)限D(zhuǎn).劃分部門70.組織的分化限度反映了組織結(jié)構(gòu)的（B）A.正規(guī)化B．復(fù)雜性C．集權(quán)化D.分權(quán)化71．上層領(lǐng)導(dǎo)把原本屬于中層領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力直接授予基層領(lǐng)導(dǎo),這不符合授權(quán)的（D）Ａ.責(zé)任的絕對(duì)性原則B．責(zé)任的明確性原則C.適度原則D.不可越級(jí)原則７２．上級(jí)管理者可以把任務(wù)和權(quán)力分派給下級(jí)，但不可以把責(zé)任也分派給下級(jí),對(duì)授權(quán)行為要形成一種約束機(jī)制，這是授權(quán)時(shí)應(yīng)遵循的(C)A．明確責(zé)任原則Ｂ.不可越級(jí)原則Ｃ．責(zé)任的絕對(duì)性原則D．適度原則７3.關(guān)于正式組織與非正式組織的描述，下列說(shuō)法中不對(duì)的的是（C）A.前者是通過人為的籌劃和設(shè)計(jì)而形成的，后者是自發(fā)和自然形成的B.組織成員形成非正式組織的心理需要,都是正式組織所不能滿足的C.兩者都有明確的組織目的D.非正式組織對(duì)于正式組織的影響具有兩重性74．側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)成功的經(jīng)驗(yàn)與其本人的人格.才智.需要層次特點(diǎn)等的關(guān)系,這類領(lǐng)導(dǎo)理論是(A）A．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論C．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理論75.利克特認(rèn)為最佳的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A)A．民主參與型B.專職獨(dú)裁型C.仁慈專制型D.民主協(xié)商型76．團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(D）A.1.９型B.9.１型C.5．５型Ｄ.9.9型77.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級(jí)的平均成熟限度處在不成熟階段時(shí)，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是(A)A．命令型B.說(shuō)服型Ｃ.參與型D.授權(quán)型78.在管理方格圖中，9.1型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(Ｄ）A．貧乏型B.團(tuán)隊(duì)型C．鄉(xiāng)村俱樂部型D.任務(wù)型７9.受者對(duì)所接受到的信息所做出的解釋和理解的過程是（Ｂ)A．反饋B.譯碼C.媒介D.編碼8０．勒溫認(rèn)為，把權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人手中的領(lǐng)導(dǎo)者,其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（A）A.專制作風(fēng)B．民主作風(fēng)Ｃ．放任自流作風(fēng)D.仁慈作風(fēng)81.在目的一致的基礎(chǔ)上，由于見解.方法不一致而產(chǎn)生的沖突是一種（A)A.建設(shè)性沖突B．破壞性沖突Ｃ．非現(xiàn)實(shí)性沖突D.現(xiàn)實(shí)性沖突8２.為發(fā)泄.釋放自身的緊張情緒而與其它方發(fā)生的沖突是一種(A)A.非現(xiàn)實(shí)性沖突B．現(xiàn)實(shí)性沖突Ｃ.建設(shè)性沖突D.破壞性沖突8３.沖突各方本著求同存異的精神,避免把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種解決沖突的方法是(Ｃ）A．妥協(xié)B．不予理睬C.和平共處Ｄ．協(xié)商84.勒溫認(rèn)為,把權(quán)力定位于集體手中的領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是（B)Ａ.專制作風(fēng)B．民主作風(fēng)Ｃ．放任自流作風(fēng)D.仁慈作風(fēng)8５.通過討論沖突的得失,使雙方了解沖突帶來(lái)的后果，幫助雙方改變思想和行為,這種解決沖突的方法是(Ｂ）A.妥協(xié)B.教育C.和平共處D.協(xié)商8６.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在分析四分圖理論時(shí)加入了第三個(gè)因素(B)A.領(lǐng)導(dǎo)者的成熟限度Ｂ．被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟限度Ｃ.環(huán)境的復(fù)雜限度D.管理手段的現(xiàn)代化限度87.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為,當(dāng)下級(jí)的平均成熟限度處在成熟階段時(shí)，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（Ａ）A.低工作.低關(guān)系Ｂ．低工作．高關(guān)系C．高工作.高關(guān)系Ｄ.高工作.低關(guān)系88．參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是(Ｂ）A.低工作．低關(guān)系B.低工作.高關(guān)系C.高工作.高關(guān)系Ｄ．高工作.低關(guān)系89．由沖突雙方的共同上級(jí)來(lái)裁決，這種解決沖突的方法是(A）A.第三者裁判Ｂ.遲延C.和平共處D.教育90．在領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖中，任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是(D)Ａ.１.1型B.1.9型C.9.9型D.9.1型9１．達(dá)成一定的工作成績(jī)后獲取適當(dāng)報(bào)償?shù)囊苍S性是（Ｂ)A.第一類盼望B．第二類盼望C.效價(jià)D.激勵(lì)限度92.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級(jí)發(fā)展到初步成熟階段時(shí)，比較有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是(A)Ａ．說(shuō)服型B．參與型C.授權(quán)型D.命令型93．在管理方格圖中,1.９型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（C）A.貧乏型Ｂ.團(tuán)隊(duì)型C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.任務(wù)型94.通過建立一定法規(guī)或以上級(jí)的命令限制沖突，它雖然可收效于一時(shí),但并沒有消除沖突的根源，這種解決沖突的方法是（A）A.壓制沖突B．第三者裁判C.教育D.重組群體95．人們通過努力達(dá)成一定工作成績(jī)的也許性是（A）A.第一類盼望B.第二類盼望C.效價(jià)D.激勵(lì)限度96．傳者采用某種形式把他所要傳達(dá)的信息變成對(duì)方所能理解的信息的過程是（D)A．譯碼B.反饋C．傳播D.編碼9７．按照管理職能在管理活動(dòng)過程中的順序來(lái)排列，管理職能可以排列成（A）A.計(jì)劃＿組織_領(lǐng)導(dǎo)_控制B．組織＿計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_控制C.計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制D.領(lǐng)導(dǎo)＿計(jì)劃＿組織_控制９8．控制過程的最后一項(xiàng)工作就是(D)Ａ．?dāng)M定控制標(biāo)準(zhǔn)Ｂ．衡量實(shí)際工作C.分析衡量結(jié)果D.采用管理行動(dòng)99．在控制過程中,哪項(xiàng)工作的結(jié)果連接了其它管理工作與下一個(gè)控制工作，使整個(gè)控制過程呈現(xiàn)出一個(gè)不斷循環(huán)的特點(diǎn)(A）A.采用管理行動(dòng)Ｂ.衡量實(shí)際工作C.分析衡量結(jié)果D．?dāng)M定控制標(biāo)準(zhǔn)100．公司根據(jù)在生產(chǎn)過程中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常就立即采用措施進(jìn)行糾正，以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量規(guī)定,這種控制類型屬于（A)A．同期控制B.反饋控制Ｃ.前饋控制D．人員控制101．對(duì)工作人員和部門的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估屬于(Ｃ）A.前期控制B．同期控制Ｃ．反饋控制D．不屬于控制方法102．第一線的管理人員對(duì)下屬人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于（Ｂ）A.前期控制B.同期控制C.反饋控制D.不屬于控制方法10３.最重要也是最傳統(tǒng)的一種控制方式是（Ｂ）A.前饋控制B.反饋控制C.同期控制Ｄ.間接控制１04．實(shí)行控制的第一步是(A)A.制定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量實(shí)際績(jī)效C.分析衡量結(jié)果D.采用管理行動(dòng)105.通過對(duì)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過程中的情況進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)控制,這是一種（A)A.同期控制B.反饋控制C.集中控制D.前饋控制106.五項(xiàng)修煉法的核心是（D）Ａ.自我超越B.改變心智模式C．共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.系統(tǒng)思考1０7．按制造.銷售.財(cái)務(wù)等職能分部來(lái)管理有關(guān)地區(qū)業(yè)務(wù)的國(guó)際化組織結(jié)構(gòu)形式是（Ａ）Ａ.職能分部B.產(chǎn)品分部C.地區(qū)分部Ｄ.矩陣結(jié)構(gòu)108．按產(chǎn)品和地區(qū)結(jié)合起來(lái)設(shè)立分部的國(guó)際化組織結(jié)構(gòu)形式是(Ｄ)A.職能分部B．產(chǎn)品分部C.地區(qū)分部D．矩陣結(jié)構(gòu)10９.公司資源規(guī)劃簡(jiǎn)稱為（Ｂ)Ａ.MＲＰB．ERPＣ.MISD．EＲPⅡ１１0．管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)稱為(C）A．MRPB．ERPC．MISD.ERＰⅡ111．20世紀(jì)９0年代以來(lái)組織變革出現(xiàn)了一種技術(shù)，主張對(duì)公司的運(yùn)作流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì),其結(jié)果使公司組織呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)“科層制”完全不同的新特點(diǎn)。這種組織變革技術(shù)叫做(Ｄ)A.網(wǎng)絡(luò)化B.扁平化C.虛擬化Ｄ.公司再造１12．管理幅度擴(kuò)大．管理層次減少,反映了組織結(jié)構(gòu)變化的哪一種趨勢(shì)（B)A.網(wǎng)絡(luò)化B.扁平化C.多元化Ｄ.虛擬化多選1．管理學(xué)對(duì)人性假設(shè)的觀點(diǎn)大體上有（ABCD）A．經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)的人Ｄ．復(fù)雜人Ｅ.抱負(fù)人２.法約爾認(rèn)為，管理職能涉及(ABCDE）A.計(jì)劃B．組織Ｃ．指揮D.協(xié)調(diào)E.控制3.貫穿在管理學(xué)發(fā)展過程中的重要線索有(AＢCＤE)A．理性主義線索B.人文主義線索C．管理過程線索D.綜合分析線索E．實(shí)證主義線索4．霍桑實(shí)驗(yàn)的重要研究涉及（AＢCD)Ａ.照明研究B.福利研究C.訪談研究D.小群體研究E.從眾行為研究５．在法約爾提出的1４條管理原則中,目的性原則涉及（AＢCD)A．秩序Ｂ.人員的穩(wěn)定C.首創(chuàng)精神D.人員的團(tuán)結(jié)E.公平6．在法約爾提出的1４條管理原則中,結(jié)構(gòu)性原則涉及(ＡBCＤ)Ａ.勞動(dòng)分工Ｂ.權(quán)力與責(zé)任C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.集中和等級(jí)制度Ｅ.統(tǒng)一指揮7.屬于管理者決策制定方面角色的是(ABＣＤ）A.公司家B.駕馭混亂者C．資源分派者D.談判者E．發(fā)言人8．在理解管理主體的涵義時(shí),我們應(yīng)把握管理主體的哪些特點(diǎn)(AＢC)A.階層性B.部門性C.全員性D.協(xié)調(diào)性E．權(quán)威性９．管理的目的具體來(lái)說(shuō)可以涉及(ABCD）A.服務(wù)B.效率Ｃ．效益D.發(fā)展E.資源配置10．管理技能是對(duì)管理能力的概括和總結(jié)，具體來(lái)說(shuō)涉及(AＢC)A.技術(shù)技能Ｂ．人際技能Ｃ.概念技能D.決策技能E．分析技能１1.下列選項(xiàng)屬于典型的無(wú)形資源的有（ABC)A．信息資源Ｂ．關(guān)系資源C.權(quán)力資源D.物質(zhì)資源E.金融資源12．一些資源具有復(fù)合性的特點(diǎn)，即這些資源既具有實(shí)體性又具有無(wú)形性，如下列選項(xiàng)中的（AB）A.人力資源B．形象資源C.物質(zhì)資源D.金融資源E.關(guān)系資源13．組織資源的特性（ACE）A.有限性B.無(wú)限性C.可控性D.不可控性Ｅ.客觀性14.在管理者角色中,明茨伯格把信息傳遞方面的角色概括為（ＡBC)A.監(jiān)聽者B.傳播者C.發(fā)言人D.聯(lián)絡(luò)者E．談判者15．在管理者角色中,明茨伯格把人際關(guān)系方面的角色概括為(ABC)A.掛名首腦B.領(lǐng)導(dǎo)者Ｃ．聯(lián)絡(luò)者D.監(jiān)聽者E.談判者1６.巴納德認(rèn)為，正式組織的基本要素涉及(ＡBC）A．共同目的B．協(xié)作愿望C.信息溝通D.人際關(guān)系E．規(guī)章制度１７.目的的特性(AＢCD）Ａ.多樣性Ｂ.層次性C.動(dòng)態(tài)性D.激勵(lì)性E．唯一性１8.按決策的重要限度不同,可以將決策分為(ＡBＣ)A.戰(zhàn)略決策Ｂ.戰(zhàn)術(shù)決策C．業(yè)務(wù)決策D.程序型決策E．非程序型決策19.按決策的條件不同,可將決策分為（ABC）Ａ.擬定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.非擬定型決策D.程序型決策E.非程序型決策20．按決策的反復(fù)限度不同,可以將決策分為（ＤE)A.擬定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.非擬定型決策D．程序型決策E.非程序型決策21．戰(zhàn)略計(jì)劃具有的特點(diǎn)(ABC)A.長(zhǎng)期性Ｂ.全局性Ｃ．指導(dǎo)性D.可操作性E．詳盡性2２．戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃具有的特點(diǎn)（ADＥ）A.具體性B．全局性Ｃ.指導(dǎo)性D.可操作性E.詳盡性23．完整的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)可以涉及以下問題(ＡＢCDE)A.因素目的B．內(nèi)容規(guī)定C.部門人員D．時(shí)間地點(diǎn)E.手段措施24．對(duì)計(jì)劃結(jié)構(gòu)完整性的評(píng)價(jià)重要是對(duì)計(jì)劃結(jié)構(gòu)的哪些特性的評(píng)價(jià)（ABCＤ）Ａ.覆蓋面Ｂ.時(shí)間跨度Ｃ．責(zé)任的明確性Ｄ.控制操作限度E.計(jì)劃依據(jù)的資料25.對(duì)計(jì)劃工作自身的評(píng)價(jià)又稱為程序性評(píng)價(jià)，涉及的方面有(ABＣ）A.計(jì)劃的客觀性B.計(jì)劃的完整性Ｃ.計(jì)劃的靈活性D.計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性E.計(jì)劃的社會(huì)性26．目的擬定的原則(ＡBＣＤE）A.現(xiàn)實(shí)性原則Ｂ.關(guān)鍵性原則Ｃ.定量化原則Ｄ.協(xié)調(diào)性原則E.權(quán)變?cè)瓌t27．決策的特點(diǎn)(ABCDE)A．目的性B.選擇性C.科學(xué)性D.可行性和過程性Ｅ.普遍性28．下列屬于部門計(jì)劃的是（ＢC)Ａ.公司年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃B.公司銷售部門的年度銷售計(jì)劃C.生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計(jì)劃Ｄ.公司某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃Ｅ.公司預(yù)算2９.集體決策的優(yōu)點(diǎn)是（ＡBCＤ）A.可以提供更完整的信息B.可以產(chǎn)生更多的方案Ｃ.提高了對(duì)決策方案的接受性D.提高了決策合法性E.花費(fèi)更多的時(shí)間３０.集體決策的缺陷是（AＢC)A.容易形成群體思維B.決策成本較高C.責(zé)任不清D．可運(yùn)用的知識(shí)．能力和信息等不夠全面E.決策方案的接受性較差３1．產(chǎn)品部門化的缺陷是(AＢＣD)Ａ.部門之間的橫向協(xié)調(diào)性較差Ｂ.各產(chǎn)品部門也許有各行其是的傾向C.一般管理費(fèi)用也許增長(zhǎng)Ｄ.某些管理工作也許反復(fù)E.弱化了各部門對(duì)其活動(dòng)結(jié)果的責(zé)任32．直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)（AＢCDE）A.結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)樸B.權(quán)責(zé)分明C．指揮統(tǒng)一Ｄ.溝通方便Ｅ.規(guī)定管理者是全能型的,事必躬親33．衡量集權(quán)和分權(quán)限度的標(biāo)志重要有(ABCD)A．決策的數(shù)量Ｂ．決策的范圍Ｃ.決策的重要性D.決策的審核E.決策的質(zhì)量34.部門化應(yīng)注意以下問題(ABCDE）A.整體協(xié)調(diào)Ｂ.精干高效C.分派合理Ｄ.穩(wěn)定E．彈性?★35．下列描述對(duì)的的是(ABＣD）A.管理層次受管理幅度和組織規(guī)模影響B(tài)．管理層次與組織規(guī)模成正比C.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大，管理層次越少D.在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度越大,管理層次越多E．在組織規(guī)模既定的情況下，管理幅度減少,管理層次增長(zhǎng)3６.合理的組織結(jié)構(gòu)取決于各種權(quán)變因素，這些因素涉及（ABCD)A.組織戰(zhàn)略B.組織規(guī)模C.組織技術(shù)D.組織環(huán)境E.政府政策37．有效授權(quán)的原則（ABCD)A.適度B．明確責(zé)任C.不可越級(jí)D．責(zé)任的絕對(duì)性E．責(zé)任的相對(duì)性38.擬定管理幅度,需要考慮的因素有（AＢCDＥ)A.組織規(guī)模與管理層次B．管理者和下屬的工作能力Ｃ.工作內(nèi)容和性質(zhì)D.計(jì)劃與控制的明確性和難易限度E.組織環(huán)境的穩(wěn)定性39.在下列哪些情況下,可以考慮擴(kuò)大管理者的管理幅度（AC）Ａ.工作內(nèi)容和性質(zhì)相近，標(biāo)準(zhǔn)化限度較高B．管理者非管理性事務(wù)較多C．下屬能力較強(qiáng)．訓(xùn)練有素.經(jīng)驗(yàn)豐富D.組織的地理空間分散E.組織環(huán)境不穩(wěn)定40．下列哪些情形應(yīng)當(dāng)考慮促進(jìn)組織的分權(quán)(ABＣE）A.組織規(guī)模擴(kuò)大B.組織活動(dòng)分散化Ｃ.組織環(huán)境復(fù)雜多變Ｄ．維護(hù)政策與命令的一致性E.培養(yǎng)后備的管理隊(duì)伍41．矩陣制組織結(jié)構(gòu)具有以下特點(diǎn)(ABＣDＥ)A．加強(qiáng)了不同部門之間的橫向聯(lián)系和信息交流Ｂ．提高了資源的運(yùn)用率Ｃ.成員的工作熱情高．工作思緒開闊D．成員也許產(chǎn)生臨時(shí)觀念.責(zé)任心削弱E.容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)４2．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有(ABDE)A.提高了管理的靈活性和對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性B.決策的效率較高Ｃ．高層管理者易陷于事務(wù)堆D.各事業(yè)部之間的橫向協(xié)調(diào)困難E.容易導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊．管理費(fèi)用增長(zhǎng)43．職能部門化的缺陷是（ABCＤ）A.也許出現(xiàn)本位主義B．部門間橫向溝通有一定的困難Ｃ.也許使決策和執(zhí)行變得更為緩慢D.不利于對(duì)組織整體通盤負(fù)責(zé)的高級(jí)人才的訓(xùn)練和培養(yǎng)E.不利于組織上層加強(qiáng)對(duì)組織整體活動(dòng)的控制４4．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有(AB)A.提高了管理的靈活性和對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性B.決策的效率較高C.管理費(fèi)用增長(zhǎng)Ｄ.各事業(yè)部之間的橫向協(xié)調(diào)困難Ｅ.容易導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊45.人員配備的過程涉及以下工作程序(AＢCDＥ）A.人員需要量的擬定B.人員的開發(fā)Ｃ.人員的選配D.人員的考評(píng)E.人員的培訓(xùn)４６．領(lǐng)導(dǎo)雙維理論涉及（ＡＢ)A.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖理論C.連續(xù)統(tǒng)一體理論D．勒溫理論E.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論47.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論重要涉及(ＡBC)A.菲德勒模式Ｂ.途徑_目的理論C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖理論E．勒溫理論48．領(lǐng)導(dǎo)行為理論重要涉及(ABCDE）A.勒溫理論Ｂ．連續(xù)統(tǒng)一體理論C.利克特理論D.四分圖理論Ｅ.方格圖理論4９．與組織的職位特性相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力涉及(ABＣ）Ａ.法定權(quán)B．強(qiáng)制權(quán)C.獎(jiǎng)賞權(quán)Ｄ．專長(zhǎng)權(quán)E．歸屬權(quán)５０．統(tǒng)御權(quán)涉及(AＢ)A.專長(zhǎng)權(quán)B．歸屬權(quán)C．獎(jiǎng)賞權(quán)D.法定權(quán)E．強(qiáng)制權(quán)5１．權(quán)力的兩重性表現(xiàn)為(AB)A.積極性B.悲觀性Ｃ.肯定性D．否認(rèn)性E.可接受性和不可接受性5２．按溝通的渠道分，信息溝通可分為(AB）A．正式溝通B.非正式溝通C.書面溝通D.口頭溝通E．非語(yǔ)言溝通53.非正式溝通的特點(diǎn)（ABCＤE)A．溝通方便.內(nèi)容廣泛Ｂ.方式靈活.速度快C.溝通過程難以控制D．信息易于失真Ｅ.可以提供正式溝通中難以獲得的信息54．弗隆姆認(rèn)為，激勵(lì)限度取決于下列哪些選項(xiàng)的乘積（AB）A．盼望B.效價(jià)C．需要D.公平性E.動(dòng)機(jī)５５.公平理論認(rèn)為，當(dāng)人們?cè)谛睦砘蛐袨樯蠈?huì)采用哪些措施來(lái)減少不公平感（ABCＤE)Ａ．自我安慰B.給比較對(duì)象施加影響以改變其實(shí)際的付出或所得C.改變自己的付出或所得Ｄ.改變比較的對(duì)象E.調(diào)離工作單位５６.從沖突的性質(zhì)來(lái)分析,沖突有（AB)A.現(xiàn)實(shí)性沖突B.非現(xiàn)實(shí)性沖突Ｃ.建設(shè)性沖突D.破壞性沖突E.群際沖突57．在馬斯洛的需要層次中,屬于高層次需要的有(CDE)A.生理需要Ｂ.安全需要C．社交需要D.尊重需要Ｅ.自我實(shí)現(xiàn)的需要58.雙向溝通的優(yōu)點(diǎn)（ABC）A．信息有反饋B.準(zhǔn)確性較高Ｃ.受者參與感強(qiáng)Ｄ.對(duì)傳者的壓力和規(guī)定高E.比較費(fèi)時(shí)5９．非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)(ABC)Ａ.溝通方便,內(nèi)容廣泛Ｂ.方式靈活,速度快Ｃ.可以成為正式溝通的補(bǔ)充D.溝通過程比較難以控制Ｅ.信息往往不確切60．在馬斯洛的需要層次中,屬于低層次需要的有(AB）A.生理需要B.安全需要Ｃ.社交需要D．尊重需要E．自我實(shí)現(xiàn)的需要６1.羅賓斯認(rèn)為,導(dǎo)致沖突的結(jié)構(gòu)性因素涉及（ABCD)A.規(guī)模和權(quán)力B．參與和獎(jiǎng)酬制度C．直線機(jī)構(gòu)和參謀機(jī)構(gòu)D．資源的相依性E.溝通62.下列關(guān)于沖突管理的表述,對(duì)的的是(ＡBCDE)A.由組織外部環(huán)境突變導(dǎo)致的沖突是難以避免和控制的B.以爭(zhēng)奪組織內(nèi)部資源為目的的部門沖突難以避免,但可以控制C.組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免，但可以不予控制的D.組織管理人員認(rèn)知上的差異以及互相之間情感上的沖突，不必控制E.內(nèi)部的現(xiàn)實(shí)性沖突是控制的重要目的６3.非語(yǔ)言溝通具有以下特點(diǎn)（ABＣE)A．不同的非語(yǔ)言可以傳遞相同的或相似的信息B.矛盾的言語(yǔ)和非語(yǔ)言也許同時(shí)出現(xiàn)C.一種非語(yǔ)言往往可以傳遞多種不批準(zhǔn)義的信息D.一種非語(yǔ)言只能傳遞一種意義的信息E.非語(yǔ)言通常作為言語(yǔ)的輔助內(nèi)容64．羅賓斯將控制的對(duì)象歸納為(ＡBCDE）A.人員Ｂ.財(cái)務(wù)C.作業(yè)Ｄ．信息E.績(jī)效65．按照控制的時(shí)點(diǎn)不同，控制可以分為(ＣDE）A．質(zhì)量控制Ｂ.作業(yè)控制Ｃ.前饋控制D．同期控制E.反饋控制6６．根據(jù)控制的方式不同,控制可以分為(AＢC)Ａ．集中控制B.分散控制C.分層控制D.直接控制E.間接控制67.根據(jù)控制時(shí)對(duì)管理者素質(zhì)的規(guī)定不同,控制可以分為（AＣ）A．直接控制B.分散控制C．間接控制D.集中控制E.分層控制6８.下列選項(xiàng)中,屬于定量控制標(biāo)準(zhǔn)的有(ＡBC）Ａ.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)Ｂ.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)C.組織形象E．行為準(zhǔn)則6９．下列屬于反饋控制的有（ABC)Ａ．年終考核B.對(duì)各種財(cái)務(wù)報(bào)表的分析C．對(duì)產(chǎn)成品的質(zhì)量檢查D.在生產(chǎn)過程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的抽查Ｅ．對(duì)投入資源是否符合計(jì)劃目的的規(guī)定進(jìn)行檢查。７0．彼德?圣吉提出的組織學(xué)習(xí)方法涉及（AＢＣDE)A.自我超越B.改變心智模式C.建立共同愿景D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)E.系統(tǒng)思考７1．虛擬運(yùn)作的特點(diǎn)（AＢCDE)A.體現(xiàn)了從組織外部運(yùn)籌資源的思緒和能力Ｂ．突破了組織有型的.自然的界線C.體現(xiàn)了“合作競(jìng)爭(zhēng)”的戰(zhàn)略理念D．內(nèi)部管理層級(jí)扁平化E.呈現(xiàn)出以信息網(wǎng)絡(luò)為依托的網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)72．扁平組織的特點(diǎn)(AＢCD）A.管理層次減少B.管理幅度擴(kuò)大C.內(nèi)部聯(lián)系有一個(gè)系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)D.改變了傳統(tǒng)的以直接監(jiān)督控制為主的管理手段E．管理層次增長(zhǎng)而管理幅度減少７３．管理發(fā)展的總趨勢(shì)可以概括為以下方面(ABＣ）Ａ.管理理念的人本化B.管理手段的柔性化Ｃ.管理運(yùn)營(yíng)的虛擬化D.管理手段的剛性化E．中小公司的崛起74.學(xué)習(xí)的循環(huán)過程涉及階段(ABＣD）Ａ．發(fā)明B.整合C.詮釋D.行動(dòng)Ｅ．檢視判斷1．在韋伯的官僚制組織結(jié)構(gòu)中，官僚是就管理中不負(fù)責(zé)任．工作效率低下的現(xiàn)象而言的。錯(cuò)2．韋伯認(rèn)為，超凡的權(quán)威是組織抱負(fù)體系的基礎(chǔ)。錯(cuò)3.行為科學(xué)的管理學(xué)家們將管理學(xué)關(guān)于人性的研究課題由“經(jīng)濟(jì)人”轉(zhuǎn)向“社會(huì)人”,是管理學(xué)的一個(gè)重大突破。對(duì)4．與Y理論相相應(yīng)的是“社會(huì)人”的假設(shè)。錯(cuò)5.與X理論相相應(yīng)的是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。錯(cuò)6．古典管理學(xué)派持“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)觀點(diǎn)。對(duì)７．韋伯認(rèn)為,理性—合法的權(quán)威是以領(lǐng)袖人物的品格.信仰或超人的智慧為基礎(chǔ)的。錯(cuò)8.管理目的就是組織目的。錯(cuò)9.效率重要側(cè)重于對(duì)管理活動(dòng)效果進(jìn)行質(zhì)的方面的評(píng)價(jià)。錯(cuò)10．效益強(qiáng)調(diào)對(duì)管理活動(dòng)效果的量的評(píng)價(jià)。錯(cuò)１１.管理主體就是管理者。錯(cuò)12．管理活動(dòng)只是管理者的工作。錯(cuò)1３.管理者抱負(fù)的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是“Ｔ”型的。錯(cuò)14.無(wú)形資源具有有形的價(jià)值。對(duì)15．組織賴以生存和發(fā)展的有形的自然資源是有限的，而人文資源則是無(wú)限的。錯(cuò)1６.在信息時(shí)代，組織的信息資源是無(wú)限的。錯(cuò)1７.借入資金不屬于組織資源。錯(cuò)１8．對(duì)于公司組織來(lái)說(shuō)，金融資源是它的核心資源。錯(cuò)19．決策就是拍板定案。錯(cuò)2０．決策滲透于管理的所有職能中。對(duì)2１.決策是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一。對(duì)22.滾動(dòng)計(jì)劃法采用的是近粗遠(yuǎn)細(xì)的原則。錯(cuò)２3.目的管理是一種結(jié)果式管理。對(duì)24.目的管理規(guī)定了各個(gè)層次.各個(gè)部門及組織成員完畢各自目的的方式和手段。對(duì)2５．目的的設(shè)立過程是由組織高層管理者完畢,然后分解到各個(gè)部門和個(gè)人的。錯(cuò)26．目的管理的方式是建立在X理論基礎(chǔ)上的。錯(cuò)２7.戰(zhàn)略決策更多運(yùn)用的是定量技術(shù)。錯(cuò)28.組織使命是一個(gè)組織存在的理由。錯(cuò)29．目的管理認(rèn)為,有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目的動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。錯(cuò)3０.在一個(gè)組織內(nèi)或在同一組織層次上只能采用一種部門劃分方法。錯(cuò)31.部門劃分應(yīng)力求量多。錯(cuò)３2．在組織規(guī)模既定的情況下,管理層次與管理幅度成正比。錯(cuò)33．管理層次與組織規(guī)模成反比。錯(cuò)34.一般來(lái)說(shuō)，為了達(dá)成組織活動(dòng)的有效性，應(yīng)盡量增長(zhǎng)管理層次。錯(cuò)3５.高層主管的管理幅度應(yīng)較大些,基層主管的管理幅度可適當(dāng)減少些。錯(cuò)36．職權(quán)與任職者的個(gè)人特性有關(guān)。錯(cuò)３7.集權(quán)和分權(quán)是一個(gè)相對(duì)的概念。對(duì)38．受權(quán)人所承擔(dān)的是最終職責(zé)。錯(cuò)3９.人員的開發(fā)就是從組織外部招聘組織所需的人員。錯(cuò)40．對(duì)管理人員的考評(píng)是由被考評(píng)者的直接上級(jí)進(jìn)行的。錯(cuò)４1．在實(shí)際的考評(píng)工作中，定性考核與定量考核應(yīng)當(dāng)相結(jié)合。對(duì)42．管理幅度與管理者自身的工作能力成正比。對(duì)43．集權(quán)是指決策權(quán)在很大限度上分散在較低的職位上。錯(cuò)44.在組織環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，有機(jī)式的組織形式比較有效。對(duì)4５.事業(yè)部制的組織形式合用各種規(guī)模的公司。錯(cuò)4６．管理者授權(quán)時(shí),要承擔(dān)最終職責(zé)。對(duì)47．管理者的管理幅度與下屬的工作能力成反比。錯(cuò)?4８.分權(quán)是指決策權(quán)在很大限度上分散在較低的職位上。對(duì)4９.組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從于組織戰(zhàn)略。對(duì)５０.機(jī)械式的組織結(jié)構(gòu)形式適合于相對(duì)穩(wěn)定的組織環(huán)境。對(duì)５1．受權(quán)人所承擔(dān)的是執(zhí)行職責(zé)。對(duì)5２.組織在選擇部門化的方式時(shí),可以考慮多種部門化方式的綜合運(yùn)用。對(duì)5３.一般來(lái)說(shuō),機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境運(yùn)作中最為有效;有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)則與動(dòng)態(tài)的．不擬定的環(huán)境相匹配。對(duì)54.管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。錯(cuò)55．管理職能偏重于運(yùn)籌,領(lǐng)導(dǎo)職能偏重于實(shí)踐。錯(cuò)５6.９.9型風(fēng)格是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。錯(cuò)57.統(tǒng)御權(quán)來(lái)源于個(gè)人在組織中的地位。錯(cuò)5８.凡領(lǐng)導(dǎo)者就都有統(tǒng)御權(quán)。錯(cuò)5９．權(quán)力的有效性都只能表現(xiàn)在一定的范圍內(nèi)。對(duì)60.獎(jiǎng)懲并用意味著獎(jiǎng)懲并重。錯(cuò)６1.不公平感是由于客觀分派的不公平引起的。錯(cuò)62.單向溝通優(yōu)于雙向溝通。錯(cuò)63.管理者未必就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者也未必就是管理者。對(duì)6４．沖突總是有百害而無(wú)一利的。錯(cuò)65.激勵(lì)因素是指那些與工作條件相關(guān)的.容易促使人們產(chǎn)生滿意感的或得到激勵(lì)的因素。錯(cuò)66.下級(jí)擁有權(quán)力意味著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的削弱。錯(cuò)67.保健因素是指那些與工作條件相關(guān)的.容易使人們產(chǎn)生不滿意的或悲觀情緒的因素。對(duì)6８．不公平感是由于主觀認(rèn)知不對(duì)的引起的。錯(cuò)6９.統(tǒng)馭權(quán)來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品質(zhì)和才干。對(duì)70.沖突只會(huì)給組織帶來(lái)破壞性的惡果。錯(cuò)７1.在沖突管理時(shí)，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實(shí)性沖突為重要的管理目的。錯(cuò)72．控制自身并不是目的，而是保證目的實(shí)現(xiàn)的一個(gè)手段。對(duì)７3.控制職能貫穿于組織管理過程的全過程。對(duì)74.控制就是對(duì)組織內(nèi)部人員的控制。錯(cuò)75.現(xiàn)代控制觀念認(rèn)為，控制者與被控制者之間是平等的。對(duì)76．實(shí)際績(jī)效出現(xiàn)正偏差是由于員工努力工作的結(jié)果。錯(cuò)７7.反饋控制就是通過對(duì)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)過程中的情況進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)控制。錯(cuò)7８.那些不直接面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的組織并不受國(guó)際環(huán)境變化的影響。錯(cuò)７9.可連續(xù)發(fā)展理論規(guī)定人類在生產(chǎn)時(shí)應(yīng)盡也許地多投入.多產(chǎn)出;在消費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)盡也許地少運(yùn)用.少排放。錯(cuò)8０.戰(zhàn)略聯(lián)盟公司之間簽署了超過正常市場(chǎng)交易的長(zhǎng)期協(xié)定,它們是以資本為合作紐帶的。錯(cuò)８1.虛擬組織的本質(zhì)是一種虛擬運(yùn)作。對(duì)管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)資料第一部分各章練習(xí)管理學(xué)概論一．單項(xiàng)選擇1.教材對(duì)管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，下列()的說(shuō)法不對(duì)的。A.管理具有時(shí)效性Ｂ.管理具有科學(xué)性Ｃ.管理具有藝術(shù)性D．管理具有二重性2.管理者的首要職能是(）。A．指揮B.控制C.協(xié)調(diào)D．計(jì)劃3．管理的職能分為一般職能和（）。A.具體職能B.計(jì)劃職能C.指揮職能Ｄ.控制職能4.就管理的職能而言,法約爾認(rèn)為，(）。Ａ．管理就是決策B.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最佳最經(jīng)濟(jì)的方法去干C.管理就是實(shí)行計(jì)劃.組織.指揮．協(xié)調(diào)和控制D．管理就是經(jīng)由別人去完畢一定的工作5．公司管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心在()。A.計(jì)劃B．協(xié)調(diào)C．組織D．決策6．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（)A.泰羅B．法約爾Ｃ．西蒙D.韋伯7.“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)（）的重要性。Ａ．防止Ｂ．預(yù)測(cè)C．組織D.計(jì)劃8．在管理的各項(xiàng)職能中,（）職能可以保證目的及為其而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。A.領(lǐng)導(dǎo)Ｂ.協(xié)調(diào)C．控制D.計(jì)劃９．“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒水吃?！敝匾沂玖讼铝懈黜?xiàng)管理職能中()的重要性。A．計(jì)劃Ｂ．人事C．協(xié)調(diào)D．激勵(lì)10.法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（)。A．工業(yè)管理之父B．科學(xué)管理之父C.經(jīng)營(yíng)管理之父D.行政管理之父1１.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是,正式組織是以(）為重要標(biāo)準(zhǔn)。Ａ.感情的邏輯Ｂ．正規(guī)的程序C.科學(xué)的理念D.效率的邏輯12．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過度析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問題,被稱為（)。A．經(jīng)驗(yàn)教學(xué)B.案例學(xué)派C.案例教學(xué)Ｄ.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派二．判斷正誤（請(qǐng)找犯錯(cuò)誤并改正)1.管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。2．管理是一種故意識(shí)．有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)靜態(tài)的協(xié)作過程。3.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ)。4．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論,管理的對(duì)象就是組織的各種資源。5．決策是管理的首要職能。6.泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。７.正式組織是為了實(shí)現(xiàn)公司目的所規(guī)定的公司成員之間個(gè)人感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)。在正式組織中，以效率邏輯為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。8.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是一個(gè)由互相聯(lián)系的若干要素組成.為環(huán)境所影響的并反過來(lái)影響環(huán)境的開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。９．公司流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟(jì)效益。10.從1９世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期,歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如,在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。11.韋伯是德國(guó)古典管理理論的代表人物,他對(duì)管理理論的奉獻(xiàn)是提出了抱負(fù)的行政管理體系,其代表作是《行政組織體系理論》。1２.彼得·圣吉專家認(rèn)為，不同的人,對(duì)同一事物的見解不同,因素是他們的行為模式不同。13．199３年，海默和錢皮合著了一本書，該書總結(jié)了世界成功公司的經(jīng)驗(yàn),闡明了生產(chǎn)流程.組織流程在公司競(jìng)爭(zhēng)中的作用，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法----公司流程改造。1４．在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表——韋伯。15．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是程序性決策。三．論述題1.管理的性質(zhì)是什么？２.管理的基本職能涉及哪些內(nèi)容?3．簡(jiǎn)述泰羅對(duì)管理的奉獻(xiàn)。4．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的重要內(nèi)容是什么?它的出現(xiàn)有何意義？5．現(xiàn)代管理理論涉及哪些重要學(xué)派?6．何謂公司文化？它由哪幾部分組成？計(jì)劃一．單項(xiàng)選擇1．狹義的計(jì)劃指的是()。Ａ．執(zhí)行計(jì)劃B．制定計(jì)劃C．計(jì)劃準(zhǔn)備D．檢查計(jì)劃2.（)也被稱為數(shù)字化的計(jì)劃。A．政策Ｂ.目的C．規(guī)則Ｄ.預(yù)算３.計(jì)劃工作的核心是(）。Ａ．組織Ｂ．決策C．預(yù)測(cè)D.領(lǐng)導(dǎo)４.戰(zhàn)略性計(jì)劃一般由（）負(fù)責(zé)制定。Ａ.董事會(huì)Ｂ.高層管理人員C.中層管理人員D.基層管理人員5．公司政策規(guī)定工作人員享有假期，為實(shí)行這項(xiàng)政策公司編制了度假時(shí)間表，制訂了假期工資率.支付辦法，以及申請(qǐng)度假的具體說(shuō)明，這屬于（）。A.規(guī)劃B.程序C．策略Ｄ.規(guī)則6．一方面把目的管理作為一套完整的管理思想提出的是()。Ａ.泰羅B.梅奧C.赫伯特·西蒙D.彼得·德魯克7.管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以至于危及公司的生存，因此他提出，公司目的唯一有效的定義就是（）。A.技術(shù)創(chuàng)新B．信譽(yù)至上C．發(fā)明顧客Ｄ.質(zhì)量?jī)?yōu)良８.一些學(xué)者提出,公司在追求利潤(rùn)最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到()。A．適當(dāng)利潤(rùn)B．滿意利潤(rùn)C(jī).最大利潤(rùn)D.抱負(fù)利潤(rùn)９．通過對(duì)目的變遷的分析，我們有理由相信，（）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是公司的永恒追求。A.發(fā)明利潤(rùn)B.成功決策C.公司長(zhǎng)壽D.最大利潤(rùn)10.目的管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是(）。Ａ.德國(guó)B.法國(guó)C．日本D．英國(guó)１1.某公司試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于(）。A.戰(zhàn)略決策B．戰(zhàn)術(shù)決策Ｃ.業(yè)務(wù)決策Ｄ.程序化決策1２．該項(xiàng)決策具有極大偶爾性和隨機(jī)性,又無(wú)先例可循且有大量不擬定因素,其方法和環(huán)節(jié)也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是()。A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不擬定型決策Ｃ.程序化決策Ｄ．非程序化決策13.假如各種可行方案的條件大部分是已知的,但每個(gè)方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種結(jié)果,方案的選擇由概率決定。那么,這種決策屬于（)決策。Ａ.風(fēng)險(xiǎn)型B.不擬定型C.擬定型D．非程序化決策14．決策程序的首要環(huán)節(jié)是（)。A．?dāng)M定決策原則B.擬定決策方法C.擬定決策目的Ｄ.擬定可行方案1５.某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為20萬(wàn)元，單位可變成本為100元，每臺(tái)售價(jià)２00元,則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是（)。A.400臺(tái)Ｂ．２02３臺(tái)C.４00０臺(tái)D．２0２30臺(tái)以下未修改二．判斷正誤1.計(jì)劃的效率是指從組織目的所做奉獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮涉及計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗。2.長(zhǎng)期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性計(jì)劃，它規(guī)定組織在較長(zhǎng)時(shí)期的目的以及為實(shí)現(xiàn)目的所應(yīng)采用的措施和環(huán)節(jié)。3.依據(jù)權(quán)變?cè)瓌t,公司目的要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較看來(lái),公司的長(zhǎng)期目的應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目的應(yīng)保持一定的針對(duì)性。4.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出,公司目的惟一有效的定義就是發(fā)明利潤(rùn)。5.目的管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。6．德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論偏重于對(duì)職工思想與行為的研究,行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動(dòng)性,而目的管理理論可以將兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)。7．強(qiáng)調(diào)短期目的容易產(chǎn)生公司的短期行為，因此,公司在發(fā)展過程中,要強(qiáng)調(diào)公司的中長(zhǎng)期目的。8.目的管理思想誕生于美國(guó)，最早將其應(yīng)用到管理之中的公司，也是在美國(guó)。９．戰(zhàn)術(shù)決策是指屬于平?；顒?dòng)中有關(guān)提高效率和效益．合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面的決策，多為程序化決策。1０．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為14萬(wàn)元，單位售價(jià)22００元，單位可變成本10００元,若公司目的利潤(rùn)為1０萬(wàn)元,則公司應(yīng)完畢的經(jīng)銷量為１00萬(wàn)件。11．戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的,而作出的帶有局部性的具體決策。它重要由公司高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。１2．經(jīng)常反復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序.解決方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策,就是非程序化決策。三.論述題１.計(jì)劃工作的基本特性。2．計(jì)劃的種類有哪些？3.計(jì)劃工作的程序是什么？4．?dāng)M定公司目的的原則是什么?5.目的管理的理論基礎(chǔ)是什么？6.試述目的管理優(yōu)缺陷。7．如何評(píng)價(jià)目的管理制度。8．評(píng)價(jià)一項(xiàng)決策的重要性從哪些方面進(jìn)行?9.決策應(yīng)遵循哪些基本原則?組織一.單項(xiàng)選擇2.公司組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是(）。Ａ.職工的分工合作關(guān)系B.實(shí)現(xiàn)公司目的C.職工的權(quán)責(zé)利關(guān)系D.一項(xiàng)管理職能3．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（)。Ａ.權(quán)責(zé)利關(guān)系Ｂ．一項(xiàng)管理職能Ｃ.分工合作關(guān)系D．實(shí)現(xiàn)公司目的3．采用多種經(jīng)營(yíng)，向幾個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)張的發(fā)展戰(zhàn)略,這樣的公司多采用（）的模式。A.集權(quán)B.授權(quán)C.均權(quán)D.分權(quán)4.當(dāng)公司外部環(huán)境比較穩(wěn)定，預(yù)測(cè)可信度較高,部門之間的協(xié)作關(guān)系可以較多地運(yùn)用規(guī)范的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，權(quán)力分派可以體現(xiàn)(）的特點(diǎn)。Ａ.集權(quán)B.分權(quán)C.均權(quán)D.授權(quán)5.若公司高層管理人員能力較強(qiáng)，則適于采用（)。Ａ.均權(quán)管理B.分權(quán)管理Ｃ．集權(quán)管理D.不擬定6.()即M型結(jié)構(gòu)。A.直線職能制組織結(jié)構(gòu)B.控股型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D．矩陣制組織結(jié)構(gòu)7．根據(jù)決策的重要性,若較低層次作出的決策比較重要，影響面較大,則表白該組織的權(quán)力劃分特性是()。A.分權(quán)限度較高B.集權(quán)限度較高C.集權(quán)分權(quán)限度相稱D.不擬定8.()組織結(jié)構(gòu)最早是由美國(guó)通用電氣公司發(fā)展起來(lái)的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式公司發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。Ａ．M型B.U型C．H型D.矩陣制二.判斷正誤1.電影院的觀眾是擁有特定的共同目的的群體,所以,他們是一個(gè)組織。2．管理幅度越大,需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。3．公司在擬定其上下級(jí)權(quán)力劃分時(shí),應(yīng)考慮的因素之一是公司產(chǎn)品種類的多少，專業(yè)化生產(chǎn)公司,比如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應(yīng)采用分權(quán)模式。4.當(dāng)外部環(huán)境處在劇烈變化狀態(tài)時(shí)，公司可以通過建立一些臨時(shí)性的部門.通暢的信息傳遞.分權(quán)限度的提高,發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對(duì)公司導(dǎo)致的不利影響。5．公司人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)略,則適合采用集權(quán)管理。6.職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”法約爾一方面提出來(lái)的。7.管理層次的增長(zhǎng)必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增長(zhǎng),管理成本大幅度上升，所以應(yīng)盡量減少管理層次。7．大批量生產(chǎn)的公司生產(chǎn)專業(yè)化限度較高,產(chǎn)品品種少，重要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)規(guī)定相對(duì)較低,適于采用分權(quán)式組織形式。8.究竟采用扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，重要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。由于在管理幅度不變時(shí),組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大,層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。9.影響組織集權(quán)與分權(quán)限度的因素很多。從組織成長(zhǎng)的不同方式來(lái)看，假如組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級(jí)發(fā)展起來(lái)的,則分權(quán)限度較高。１0．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多,為了提高管理效率,集權(quán)限度就應(yīng)高些；相反亦然。三.論述題1．非正式組織對(duì)公司的作用表現(xiàn)在哪些方面？2.如何理解公司組織結(jié)構(gòu)的含義？3.影響組織幅度的因素有哪些？4.試比較M型和H型組織結(jié)構(gòu)的異同。5.衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)志有哪些?6.影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？７．試述直線職能制和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)及其優(yōu)缺陷。領(lǐng)導(dǎo)一.單項(xiàng)選擇1.領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者.被領(lǐng)導(dǎo)者．領(lǐng)導(dǎo)行為．組織目的.行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系,其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（）。Ａ．組織目的B.行為結(jié)果C.領(lǐng)導(dǎo)者D.被領(lǐng)導(dǎo)者2．領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段,()側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格．素質(zhì)方面的特性。Ａ．性格理論階段B.行為理論階段Ｃ.效用領(lǐng)導(dǎo)階段D．權(quán)變理論階段3．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非解決不可的事情時(shí)，不去直接解決,而是先擱一擱，去解決其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。Ａ．不為法B.糊涂法Ｃ．緩沖法D.轉(zhuǎn)移法４.布萊克和莫頓提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是(）。A.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B.管理系統(tǒng)理論C.管理方格理論D．情境領(lǐng)導(dǎo)理論5.在“獨(dú)裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式,哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素,這種觀點(diǎn)是（）的觀點(diǎn)。Ａ.領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B．隨機(jī)制宜理論C.管理方格理論D.情境領(lǐng)導(dǎo)理論6．‘管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)生產(chǎn)和工作的完畢情況很關(guān)心，卻很少關(guān)心人的情緒,屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。A.1-1型B．９-1型C．1－9型D.5-5型7．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用,但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。Ａ.保健因素B.激勵(lì)因素C．成就因素Ｄ.需要因素8．根據(jù)佛魯姆的盼望理論公式,一般說(shuō)來(lái),效價(jià)越高,盼望值越大,激勵(lì)的水平就越()。A.高B.低Ｃ．一般D.不能擬定９.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。A.自然消退B.處罰C.悲觀強(qiáng)化D.積極強(qiáng)化二．判斷正誤1．按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制限度，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)．分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。2．菲德勒的環(huán)境三維因素涉及上下級(jí)關(guān)系.任務(wù)結(jié)構(gòu)和職位權(quán)力。3.分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式主張分工負(fù)責(zé).分層負(fù)責(zé)，以提高工作效率,更好地達(dá)成組織目的。4.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者.被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。５．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究,對(duì)一般職工來(lái)說(shuō),成就需要比較強(qiáng)烈。6.在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。四．論述題1.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源是什么?2.管理系統(tǒng)理論是如何對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行分類的？3．試述管理者生命周期理論的重要內(nèi)容。4．馬斯洛的需要層次理論的重要內(nèi)容。5．雙因素理論的重要內(nèi)容是什么？控制一.單項(xiàng)選擇１.可以有效地監(jiān)督組織各項(xiàng)計(jì)劃的貫徹與執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際之間的差距，這一管理環(huán)節(jié)是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)`B.組織C．控制D．協(xié)調(diào)2.以下列舉了現(xiàn)場(chǎng)控制必備的條件，除了(）項(xiàng)。A．較高素質(zhì)的管理人員B．下屬人員的積極參與C．適當(dāng)?shù)氖跈?quán)Ｄ.部門的明確劃分3.即時(shí)控制通常又被稱作（）。A.前饋控制B．反饋控制Ｃ.作業(yè)控制D．現(xiàn)場(chǎng)控制4.在集中控制中,信息解決.偏差檢測(cè).糾偏措施的擬定等都是由（)統(tǒng)一完畢的。A.控制中心B.最高決策層Ｃ.中級(jí)管理層D.監(jiān)督機(jī)構(gòu)5．將組織管理系統(tǒng)分為若干相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，每一個(gè)子系統(tǒng)獨(dú)立地實(shí)行內(nèi)部直接控制，這就是()。A.分散控制B.分層控制C．集中控制D.內(nèi)部控制6.控制活動(dòng)過程中，管理人員所在的部門.所處的管理層次不同,實(shí)行控制的重要任務(wù)也不盡相同。一般來(lái)說(shuō)，()重要從事例行的.程序性的控制活動(dòng)。A．高層管理人員B．中層和基層管理人員Ｃ．重點(diǎn)部門管理人員D．科研部門管理人員7.一個(gè)組織的所有行為活動(dòng)構(gòu)成控制的（）。A.目的B.客體C.媒體D.主體8．控制應(yīng)當(dāng)從實(shí)際目的出發(fā),采用各種控制方式達(dá)成控制目的，不能過度依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機(jī)應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的（）。Ａ．隨機(jī)性原則B．靈活性原則Ｃ．多變性原則D．彈性原則二.判斷正誤１.組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為了保證實(shí)現(xiàn)既定的組織目的而進(jìn)行的檢查.監(jiān)督.糾正偏差等管理活動(dòng)，就是控制。２.前饋控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行的控制活動(dòng)。3.一般來(lái)說(shuō),集中控制合用于規(guī)模較大的組織。4．分層控制的最大優(yōu)點(diǎn)就是可以保證組織的整體一致性。５．有效的控制只能針對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目，抓住活動(dòng)過程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和重點(diǎn)的控制,這就是控制的目的原則。６.堅(jiān)持控制的經(jīng)濟(jì)性原則,一要有選擇地實(shí)行控制;二要減少控制的各種花費(fèi)。7．有效的控制系統(tǒng)涉及三個(gè)重要環(huán)節(jié)，即制定標(biāo)準(zhǔn).衡量工作績(jī)效和分析偏差。５．一般來(lái)說(shuō),彈性預(yù)算控制性較強(qiáng),但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性差且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。6.零基預(yù)算是將前一時(shí)期預(yù)算水平作為下一時(shí)期預(yù)算編制的影響因素加以考慮。三．論述題1.控制的特性是什么?2．如何理解適度控制?3.控制的分類有哪些？4．控制的功能是什么?5.控制的流程什么？第二部分綜合練習(xí)題一.單項(xiàng)選擇１.這是個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由輸入.解決.輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成:它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（)。A．控制職能B.決策職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能2.公司要正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目的，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間可以均衡配置,各環(huán)節(jié)互相銜接.互相促進(jìn)。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的（）職能。A.組織Ｂ．控制C.協(xié)調(diào)3.法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來(lái)管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是(）A.《工業(yè)管理和一般管理》B．《科學(xué)管理理論》C.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》4.梅奧等人通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理．物理的因素的影響,并且還受到社會(huì)環(huán)境.社會(huì)心理因素影響。由此創(chuàng)建了(）Ａ.行為科學(xué)學(xué)說(shuō)B．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C.人文關(guān)系學(xué)說(shuō)5．科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問題是()。A．制定科學(xué)的作業(yè)方法B．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率Ｃ.提高工人的勞動(dòng)積極性6．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個(gè)互相聯(lián)系的若干要素組成.為環(huán)境所影響的并反過來(lái)影響環(huán)境的開放的()。A.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)C．社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織7.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于(）A.學(xué)校B.科研部門Ｃ．軍隊(duì)8.對(duì)公司現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理，就是()的核心。Ａ.戰(zhàn)略管理B.經(jīng)營(yíng)管理C．公司戰(zhàn)略９.1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉專家出版了一本享譽(yù)世界之作,引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是(）。A.《公司再造工程》B.《管理的革命》C《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》１０．公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,從（)上保證公司能以最小的成本.高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A．作業(yè)管理Ｂ.生產(chǎn)流程C.生產(chǎn)管理11.按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目的.策略.政策等多種。在決策或解決問題時(shí),用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是(),它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。A.策略Ｂ.規(guī)則Ｃ．政策1２．在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,公司在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場(chǎng)中“看不見的手”的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)(),從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。A．資源配置的優(yōu)化B．勞動(dòng)力的合理運(yùn)用C．利益的再分派13.戴維斯等學(xué)者指出,公司目的可分為重要目的．并行目的.次要目的。其中，（)由公司性質(zhì)決定，是奉獻(xiàn)給顧客的目的。A．并行目的B．次要目的C．重要目的1４.目的不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好地實(shí)現(xiàn)公司的宗旨。這就是擬定公司目的的()原則。A．現(xiàn)實(shí)性B.關(guān)鍵性C權(quán)變性15.公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣，公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目的的(）特性。A.多重性B.層次性C．變動(dòng)性1６.公司目的的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境.公司經(jīng)營(yíng)思想.自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是公司目的的(）特性。Ａ．層次性B.多重性C.變動(dòng)性17．目的管理理論的理論基礎(chǔ)是（)。Ａ．科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一18．傳統(tǒng)的目的設(shè)定過程是由公司的最高管理者完畢的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡(),公司員工參與公司目的的設(shè)立。A．參與制目的設(shè)定法B.專家目的設(shè)定法C．員工目的設(shè)定法1９.目的管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是（)。A．日本B．德國(guó)Ｃ．法國(guó)20．()以后，在我國(guó)一些公司,目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理.民主管理．經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目的管理制度。A．6０年代B．７0年代Ｃ．80年代21.美國(guó)對(duì)70個(gè)目的管理計(jì)劃的實(shí)行情況進(jìn)行了調(diào)查．得出結(jié)論:若高層管理者對(duì)目的管理高度重視,并親身參與目的管理的實(shí)行過程,生產(chǎn)率的平均改善限度可達(dá)成５6%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高(）。A.1０%B.6％C．3％22.定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量.具體的描述。它需要有充足.有效的（)做支持。Ａ.科學(xué)技術(shù)B.數(shù)據(jù)資料C．計(jì)算工具2３.假如要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用()的方法。A．定性預(yù)測(cè)Ｂ．定量預(yù)測(cè)C.市場(chǎng)預(yù)測(cè)２４．在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（）。Ａ.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B．中期預(yù)測(cè)C.短期預(yù)測(cè)25．例外決策，具有極大偶爾性．隨機(jī)性,又無(wú)先例可循且具有大量不擬定性的決策活動(dòng),其方法和環(huán)節(jié)也是難以程序化．標(biāo)準(zhǔn)化,不能反復(fù)使用的二這類決策屬于()。A.不擬定型決策B.非程序化決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策2６.業(yè)務(wù)決策,如任務(wù)的平常安排.常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類的決策屬于（)。A.程序化決策B.不擬定型決策C．風(fēng)險(xiǎn)型決策27．假如各種可行方案的條件大部分是已知的．且每個(gè)方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種結(jié)果．各種結(jié)果的概率已知,那么,這種決策屑于(）決策。A.擬定型B.不擬定型C.風(fēng)險(xiǎn)型2８.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為１0０萬(wàn)元;單位產(chǎn)品可變成本為７00元，單位產(chǎn)品售價(jià)為9００元。其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為()。A.250件Ｂ.５00０件C．2５0０件２9．根據(jù)決策目的在決策中的地位和重要限度，一般將其分為三類：即必須達(dá)成的目的．希望完畢的目的和不予重視的目的。其中，(),對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的，完畢它就意味著決策取得了成功,A．希望完畢的目的B．必須完畢（達(dá)成)的目的C.不予重視的目的3０．用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測(cè)或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以（）人為宜。Ａ．5—8B.10一15Ｃ.18—2０３1.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們涉及:（)。A．共同的目的，互相的協(xié)調(diào),信息的交流Ｂ.共同的目的，合作的意愿,信息的交流Ｃ．共同的目的,合作的意愿，情感的溝通32．德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思·韋伯在本世紀(jì)初期提出了抱負(fù)的組織模式，即：所謂的“抱負(fù)行政組織”。這里,他重要依據(jù)（)來(lái)描述他的抱負(fù)的組織模式。Ａ.勞動(dòng)分工B．權(quán)威關(guān)系C．職權(quán)等級(jí)33.從公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是()。A.職工的分工合作關(guān)系B.公司目的C.權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分3４.責(zé)任.權(quán)力．利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的．平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的()原則。A．目的任務(wù)B．分工協(xié)作C責(zé)權(quán)利相結(jié)合35.管理幅度是指一個(gè)主管可以直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以()較為合適。Ａ.４—６人B.8—10人C.10—1５人36.管理者授權(quán)時(shí),必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目的及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的()原則。A.目的明確B.權(quán)責(zé)對(duì)等C.明確責(zé)任３7．為了充足運(yùn)用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能,有助于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)．經(jīng)常采用(）部門的方法。A.按產(chǎn)品劃分Ｂ.按職能劃分C．按專業(yè)劃分38．行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的,一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上，才干干得最佳。因此,要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（)原則。A．因材施教.B．量才使用C.因人設(shè)職3９．在選聘管理人員的時(shí)候。安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù),j以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是(）的培訓(xùn)方法。A.臨時(shí)職務(wù)B．崗位學(xué)習(xí)Ｃ.職務(wù)輪換40．有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式.溫和命令式.協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。A.管理系統(tǒng)理論B.權(quán)變理論C．管理方格理論４1．領(lǐng)導(dǎo)者只決定目的.任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完畢任務(wù)各個(gè)階段上的平?；顒?dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于(）領(lǐng)導(dǎo)。A.集權(quán)型B．均權(quán)型Ｃ.分權(quán)型4２.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)杈限明確劃分,工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于()領(lǐng)導(dǎo)。A．分權(quán)型B.集權(quán)型C.均權(quán)型43．領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人．需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)重要表現(xiàn)在()等方面。A.以理服人.體貼下情.量才合用B．知人善任.量才合用.用人不疑C.知人善任．任人唯賢.謙虛謹(jǐn)慎4４．當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非解決不可的事情時(shí)，不去直接解決,而是先擱一擱，去解決其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A．轉(zhuǎn)移法B．緩沖法C.不為法45.美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2０一3０%;而受到激勵(lì)的職工,其能力可發(fā)揮至（）。Ａ.6５％一７0％Ｂ.７0％一75%C.８0%一90%46．馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為,一般的人都是按照這個(gè)層次從低檔到高級(jí),不斷地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（)。A.過程型激勵(lì)理論B.需要層次理論C．雙因素理論4７．管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施．防患于未然，這樣的控制活動(dòng),是控制的最高境界，即();Ａ.即時(shí)控制B.前饋控制Ｃ．現(xiàn)場(chǎng)控制二.判斷題1．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成,即目的.結(jié)構(gòu)和關(guān)系。2.從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織及其各種資源。3．現(xiàn)代公司管理學(xué)認(rèn)為，公司管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。４．組織的效率.是指組織活動(dòng)達(dá)成組織目的的經(jīng)濟(jì)效益大小。５.法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。6．在（社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論)一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表一韋伯7.梅奧認(rèn)為，在共同９６工作過程中,人們互相之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情,自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，規(guī)定個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。8．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于,“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。9．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過度析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問題，被稱作經(jīng)驗(yàn)教學(xué)10.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點(diǎn)是非程序性決策。１1.公司戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，從業(yè)務(wù)流程上保證公司能以最小的成本．高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。12.彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人對(duì)同一事物的見解不同，是由于他們的智慧不同。13．它是一份用數(shù)字表達(dá)預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測(cè)。14.公司目的為公司決策指明了方向,是公司計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量公司實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。；15．著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出,公司目的惟一有效的定義就是發(fā)明利潤(rùn)；１６.目的管理把以科學(xué)技術(shù)為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)，是對(duì)管理學(xué)的重要奉獻(xiàn)。17.目的管理強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行“效益至上”。18．彼得·圣吉專家認(rèn)為，不同的人，對(duì)同一事物的見解不同,因素是他們的行為模式不同。１9．強(qiáng)調(diào)短期目的容易產(chǎn)生公司的短期行為，因此．公司在發(fā)展過程中,要強(qiáng)調(diào)公司的中長(zhǎng)期目的。20.美國(guó)管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)５0年代中期出版了《管理革命》一書，提出目的管理思想，他強(qiáng)調(diào)．影響公司健康發(fā)展的所有方面都必須建立目的。21．目的實(shí)行過程中，管理者必須進(jìn)行控制。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目的動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。22．在實(shí)踐中,結(jié)合曰本公司管理的特點(diǎn)，將目的管理理論賦予人性化的個(gè)性,形成自己的管理風(fēng)格。23.對(duì)公司銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。24.依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。25.任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的.待解決的新問題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問題,,所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策的目的性特性。２６.決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才干保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的科學(xué)性特性。27.戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策,它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的,而作出的帶有局部性的具體決策。它重要由公司高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。2８.經(jīng)常反復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序.解決方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策,就是擬定型決策。29．事關(guān)公司興衰成敗.帶有全局性.長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如公司方針．目的與計(jì)劃等.都屬于高層決策。30.由于公司處在復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不也許對(duì)與決策相關(guān)的信息所有掌握,也不也許對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。因此，決策者不也許作出“最優(yōu)化”的決策。亦即產(chǎn)生了決策的相對(duì)最優(yōu)化原則。３1.決策者在作決策時(shí)，應(yīng)對(duì)的解決組織內(nèi)部各個(gè)單元之間.組織與社會(huì)．組織與其他組織之間的關(guān)系,在充足考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。3２．為了達(dá)成某些特定目的，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是管理學(xué)意義上的組織。譬如某公司．某協(xié)會(huì)等。33．各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的抱負(fù)組織模式的基本特性之——職權(quán)等級(jí)。3４.從公司組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出,組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。35.公司中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中,其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系,以完畢公司目的為行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。36．非正式組織是在共同的工作中,由于工作關(guān)系．愛好愛好．血緣關(guān)系等因素自發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)隊(duì)。37.英國(guó)管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅.法約爾.韋伯等人的觀點(diǎn),提出了十五條組織原則。3８.美國(guó)著名管理學(xué)家孔茨等人在繼承古典管理學(xué)派的基礎(chǔ)上，提出了健全組織工作的八項(xiàng)基本原則。39.管理幅度.管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系。也就是說(shuō),當(dāng)組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。４0.影響組織集權(quán)與分權(quán)限度的因素很多。從組織成長(zhǎng)的不同方式來(lái)看，假如組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級(jí)發(fā)展起來(lái)的,則分權(quán)限度較高。41.組織規(guī)模的大小,也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多,為了提高管理效率,集權(quán)限度就應(yīng)高些；相反亦然。４2.一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道．要視具體情況而定。一般而言,高層主管一般采用外源渠道。4３.讓管理人員依次分