社會督導(dǎo)工作技巧方法

社會督導(dǎo)工作技巧方法社會督導(dǎo)工作實用技巧方法一、為什么要督導(dǎo)?隨著發(fā)展，社會工作的專業(yè)性更強，對社會服務(wù)機構(gòu)的要求更高；（督導(dǎo)作用①保障機構(gòu)正常的運行）項目點一線社工流失率大，年輕的社工并不知從何入手，需要有人提供相關(guān)支持；（督導(dǎo)作用②提高社會工作服務(wù)質(zhì)量）跨市、跨區(qū)運營，項目自身經(jīng)費有限，一般一個項目點的社工為1或2人，在這種情況下，督導(dǎo)就非常重要了。（督導(dǎo)作用③促進社會工作者的成長）合適的督導(dǎo)可以起到①②③的作用。二、社會工作督導(dǎo)定義、原則、類型（一）定義督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進行管理?的人（引自：（美國）MOIRAWALKER（美國）MICHAELJACOBS.督導(dǎo)，人民衛(wèi)生出版社,2009）。（二）類型1、 師徒式（老人帶新手）；2、 訓(xùn)練式（設(shè)定議題，共同解決）；3、 管理式（強調(diào)實務(wù)工作的運營指導(dǎo)）；4、 咨詢式（問題解決，相當(dāng)于顧問）。（三）原則一是有利于機構(gòu)目標實現(xiàn)的；二是支持與持續(xù)反思的三是促進自我完善的以及其他原則。三、社會工作督導(dǎo)功能與內(nèi)容功能一：行政性督導(dǎo)。如在社工招募面試、安置引導(dǎo)、工作計劃分配、協(xié)調(diào)與溝通、監(jiān)督總結(jié)、評估等提供督導(dǎo)，偏向于行政化?功能二：支持性督導(dǎo)。解決一線社工工作壓力，疏導(dǎo)情緒給予關(guān)懷，及時發(fā)現(xiàn)社工工作成效，讓社工對自我進行認可。功能三：教育性督導(dǎo)。對服務(wù)對象、社會服務(wù)機構(gòu)、社會問題、工作過程等的認識及提供專業(yè)建議與咨詢。功能四：志愿者督導(dǎo)（暫未展開）四、社會工作督導(dǎo)方式個別督導(dǎo)：一對一會議。了解被督導(dǎo)者存在的問題、補充、提出疑問、進行評價、提出建議、及時回應(yīng)，給予引導(dǎo)。團體督導(dǎo)：2-7人。督導(dǎo)要熟悉整個團隊，促使自動自發(fā)提出問題討論，把握全局適時總結(jié)、引導(dǎo)。同事督導(dǎo)：一般7人，同輩之間。a.價值具有共同性，但同質(zhì)性不能太高、明確協(xié)議、督導(dǎo)會議反饋。b.組織同事督導(dǎo)會議，設(shè)定基本原則、充分表達，提供非正式交流。五、社會工作督導(dǎo)過程中的技巧明確督導(dǎo)工作的四個階段督導(dǎo)前期（與被督導(dǎo)者建立關(guān)系）開展期（督導(dǎo)的