《小米手機(jī)營(yíng)銷策略問(wèn)題研究9200字（論文）》

小米手機(jī)的新媒體營(yíng)銷策略案例報(bào)告一．緒論（一）研究背景在21世紀(jì)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的影響日益加深，也有越來(lái)越多的企業(yè)把營(yíng)銷的重點(diǎn)放在新媒體上，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式不再能滿足企業(yè)營(yíng)銷的需要。隨著技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了與傳統(tǒng)媒體不同的新媒體形態(tài),分別是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、數(shù)字電視和戶外媒體。這些不同形態(tài)的新媒體共同構(gòu)成的我們熟悉的新媒體環(huán)境,也深刻地改變了人們的生活環(huán)境和生活方式,將人們的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了新媒體的身上。潛在消費(fèi)人群的轉(zhuǎn)移也使得企業(yè)捕捉用戶的媒介有所改變，營(yíng)銷環(huán)境也由此改變。由于營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了改變,隨之改變的還有企業(yè)的營(yíng)銷方式。而小米作為新媒體營(yíng)銷的先行者，利用了多種渠道，也轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的思維，開(kāi)啟了智能手機(jī)營(yíng)銷的神話。1對(duì)于小米的新媒體營(yíng)銷策略的研究能夠從中得到啟發(fā)，對(duì)現(xiàn)在的營(yíng)銷模式有一定的參考價(jià)值。（二）研究目的小米科技公司成立于2010年4月,次年8月正式進(jìn)軍智能手機(jī)行業(yè),在隨后的三年時(shí)間里小米迅速成長(zhǎng)為僅次于蘋(píng)果和三星的全球第三大手機(jī)廠商。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起,國(guó)內(nèi)不乏一些依托互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的創(chuàng)新型企業(yè),其中小米的成功最具代表性。在這樣的背景下,研究小米的營(yíng)銷創(chuàng)新之路及其成功的原因就顯得特別有意義。小米的整套營(yíng)銷策略，為他開(kāi)啟了智能手機(jī)營(yíng)銷神話的時(shí)代，其中的創(chuàng)新舉措、獨(dú)特眼光及大膽嘗試是值得肯定和學(xué)習(xí)的。對(duì)于小米營(yíng)銷策略的研究也能夠反映新媒體營(yíng)銷所帶來(lái)的巨大紅利以及其中可能蘊(yùn)含的重重危機(jī)，對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)和個(gè)人都值得學(xué)習(xí)。同時(shí)就小米新媒體營(yíng)銷時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，有利于避免重蹈覆轍。2（三）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀通過(guò)搜集整理資料發(fā)現(xiàn)，小米手機(jī)進(jìn)行新媒體營(yíng)銷這一舉措改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，是智能手機(jī)營(yíng)銷的神話?？v觀現(xiàn)有的研究資料，可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)者的研究主要集中在營(yíng)銷模式、營(yíng)銷策略和存在問(wèn)題三個(gè)方面進(jìn)行分析研究，并針對(duì)小米手機(jī)進(jìn)行新媒體營(yíng)銷時(shí)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決措施，但由于新媒體環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境的變更這些措施不完全適用于當(dāng)下的情況，本文的創(chuàng)新點(diǎn)則在于解決措施的現(xiàn)實(shí)意義。從營(yíng)銷模式來(lái)說(shuō)，學(xué)者景榮在《小米手機(jī)的新媒體營(yíng)銷策略研究》中指出，常見(jiàn)的營(yíng)銷模式有口碑營(yíng)銷、熱點(diǎn)話題營(yíng)銷、微鏈營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷和精準(zhǔn)營(yíng)銷五種。而小米手機(jī)最早期的營(yíng)銷就是利用官網(wǎng)和微博進(jìn)行營(yíng)銷，不僅有利于企業(yè)影響力的提升，還利用了人們碎片化的時(shí)間，同時(shí)重視到用戶參與的重要性，是完全有理論依據(jù)的舉措。從營(yíng)銷策略來(lái)說(shuō)，學(xué)者張軍迎在《淺析小米手機(jī)的新媒體廣告營(yíng)銷策略》中提到，小米手機(jī)最開(kāi)始進(jìn)行新媒體營(yíng)銷主要是通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)銷和微博營(yíng)銷兩大渠道。子啊官網(wǎng)發(fā)布相關(guān)信息，同時(shí)鼓勵(lì)大家在論壇發(fā)言；在微博，小米公司的創(chuàng)始人雷軍利用個(gè)人賬號(hào)發(fā)布相關(guān)信息，提高企業(yè)知名度，同時(shí)雷軍也積極參加微博組織的活動(dòng)，這樣也有利于用戶對(duì)產(chǎn)品和品牌的了解，擴(kuò)大其影響力。從存在的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，盛峻樂(lè)在《小米手機(jī)營(yíng)銷策略研究》中提到盡管小米手機(jī)新媒體營(yíng)銷去的顯著的效果，但是在用戶定位、營(yíng)銷策略、銷售渠道、服務(wù)意識(shí)上存在很大的問(wèn)題。小米手機(jī)主打“為發(fā)燒而生”主要用戶定位為發(fā)燒友，但是這一定位局限了其受眾人群，缺乏對(duì)受眾人群精準(zhǔn)的定位。而小米在第一時(shí)間采用了新媒體營(yíng)銷策略無(wú)疑是具有預(yù)見(jiàn)性的，但是饑餓營(yíng)銷的套路不再能夠獲得用戶的青睞，應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境和新媒體環(huán)境及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。小米公司早期主要以線上營(yíng)銷為主，不重視線下門(mén)店的經(jīng)營(yíng)，這對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)雖然在一定程度上降低了成本，但是一旦出現(xiàn)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)傳播的速度會(huì)影響企業(yè)形象。早期小米手機(jī)可能出現(xiàn)售后服務(wù)不到位的情況，門(mén)店的局限，負(fù)責(zé)相關(guān)人員的數(shù)量都會(huì)影響用戶對(duì)其服務(wù)的判斷，而如今更是提倡服務(wù)型企業(yè)，這需要我們對(duì)于服務(wù)重視起來(lái)。二．小米手機(jī)的發(fā)展歷程（一）小米手機(jī)簡(jiǎn)介小米手機(jī)是一款由小米科技研發(fā)，由英華達(dá)和富士康代工制造的MIUI平臺(tái)智能手機(jī)。小米手機(jī)的logo是一個(gè)“MI”形，是mobileintermet的縮寫(xiě)，小米手機(jī)是小米公司（全稱北京小米科技有限責(zé)任公司）研發(fā)的高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)，堅(jiān)持為發(fā)燒而設(shè)計(jì)的理念，采用線上銷售模式。該手機(jī)首次亮相于2011年8月16日的小米科技北京發(fā)布會(huì)上，小米科技董事長(zhǎng)雷軍主持了發(fā)布會(huì)，并稱小米手機(jī)為全球最快的智能手機(jī)。小米公司自創(chuàng)辦以來(lái)，小米手機(jī)的銷量以世界都驚訝的速度迅猛增加，2012年全年售出手機(jī)719萬(wàn)臺(tái)，2013年售出手機(jī)1870萬(wàn)臺(tái)，2014年售出手機(jī)6112萬(wàn)臺(tái)。3而根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)StrategyAnalytics發(fā)布的2015年中國(guó)智能手機(jī)報(bào)告顯示，小米手機(jī)以6750萬(wàn)臺(tái)的銷量，占據(jù)市場(chǎng)15.4%的份額蟬聯(lián)第一。這樣的發(fā)展速度可謂是非常迅速的。由于我們認(rèn)識(shí)小米公司也多是因?yàn)樾∶资謾C(jī)，而本文的研究重點(diǎn)也將圍繞小米手機(jī)展開(kāi)，對(duì)于小米公司的其他產(chǎn)品就不多做介紹了。小米手機(jī)的出現(xiàn)使手機(jī)市場(chǎng)上手機(jī)的價(jià)格從4000元以上拉回至2000元以內(nèi)，而小米手機(jī)獨(dú)特的品牌理念——“為發(fā)燒而生”，使得他們擁有自己特色的硬件配置，從而形成一批忠實(shí)的粉絲。而小米公司的董事長(zhǎng)雷軍，除了強(qiáng)調(diào)“為發(fā)燒而生”這一理念，還強(qiáng)調(diào)用戶參與感，在進(jìn)行新媒體營(yíng)銷時(shí)也非常重視其用戶的參與感。而用戶的積極參與，使得小米手機(jī)能夠及時(shí)獲得用戶的反饋，遇到問(wèn)題能夠及時(shí)解決，同時(shí)也在這個(gè)過(guò)程中能夠獲得很多好的建議，對(duì)于接下來(lái)的研發(fā)工作有很重要的作用。4用戶參與感的培養(yǎng)，也使得用戶和產(chǎn)品之間有好的互動(dòng)，用戶能夠快速了解小米手機(jī)的功能，這是對(duì)于雙方都有好處的舉措。這一舉措也使得小米手機(jī)能夠準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的心理，能夠設(shè)計(jì)出滿足絕大多數(shù)人的產(chǎn)品。小米手機(jī)國(guó)內(nèi)發(fā)展歷程從國(guó)內(nèi)來(lái)看，在當(dāng)時(shí)小米面對(duì)眾多手機(jī)品牌，小米手機(jī)后來(lái)居上，利用自身優(yōu)勢(shì)打出品牌。同時(shí)在2014年小米手機(jī)利用新媒體營(yíng)銷收獲了一大批用戶，取得了非常好的銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)我們也可以看到在2014年和2015年的高業(yè)績(jī)下，2016年不僅沒(méi)有乘勝追擊，反而銷量有所下降。這是由于國(guó)內(nèi)的手機(jī)自主品牌通過(guò)性能、創(chuàng)新等慢慢打開(kāi)局面，同時(shí)也開(kāi)始進(jìn)行新媒體營(yíng)銷的嘗試，一直在產(chǎn)品和營(yíng)銷等方面努力與其他品牌拉開(kāi)差距，形成自己的品牌優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)可供用戶選擇的產(chǎn)品增加，使得小米手機(jī)也進(jìn)入到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。而小米公司也不再局限于手機(jī)的開(kāi)發(fā)，還投資了許多其他產(chǎn)業(yè)，形成了自身的產(chǎn)業(yè)鏈。其產(chǎn)品線涉及醫(yī)療、娛樂(lè)、生活日用、軟硬件設(shè)施等，范圍之廣也確實(shí)是形成了自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。小米手機(jī)國(guó)外發(fā)展歷程小米公司在開(kāi)始的時(shí)候就不僅僅立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，同時(shí)也積極開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，同時(shí)也去的了很好的成績(jī)。但是整體看下來(lái)，小米手機(jī)與蘋(píng)果、三星相較，口碑和知名度上還是有很大的差距。這也與小米公司的產(chǎn)品本身以及發(fā)展理念有很大關(guān)系，技術(shù)上和創(chuàng)意上的短板還需要經(jīng)過(guò)更多的努力才能彌補(bǔ)，使小米手機(jī)早日與國(guó)際品牌媲美。另外，國(guó)內(nèi)相關(guān)品牌如OPPO、vivo等也在積極開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，這也給了小米手機(jī)很大的壓力，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大。三．小米手機(jī)新媒體營(yíng)銷策略（一）新媒體的基本概念和特點(diǎn)1.新媒體的基本概念新媒體，是相對(duì)于舊媒體而言的一個(gè)全新概念，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是一個(gè)環(huán)境。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，媒體的功能變得越來(lái)越強(qiáng)大，媒介的工具也越來(lái)越多樣化，媒體的內(nèi)容也越來(lái)越豐富，這使得傳統(tǒng)媒體不再能滿足人們獲取信息的需求。新媒體的出現(xiàn)，是基于計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，通過(guò)寬帶無(wú)線、有線、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)等各種現(xiàn)代化傳播手段將傳播內(nèi)容數(shù)字化后再以人們熟悉的圖像、文字、聲音的形式展現(xiàn)出來(lái)?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展使得新媒體從無(wú)到有，因此新媒體的發(fā)展與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展是緊密相關(guān)的，技術(shù)的發(fā)展會(huì)帶來(lái)新媒體的發(fā)展，同時(shí)用戶需求的多樣化也使得新媒體不斷發(fā)展去滿足更多用戶的需求，越來(lái)越滲入人們的日常生活中，成為不可缺少的一部分。對(duì)于新媒體的定義，美國(guó)《連線》雜志總結(jié)是“所有人對(duì)所有人的傳播”，也有學(xué)者專家提出，新媒體最基本的要素就是區(qū)別于傳統(tǒng)媒體。而在一般情況下，新媒體的形式包括互聯(lián)網(wǎng)媒體和現(xiàn)代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體。這也使得我們能夠大致概括出新媒體的特點(diǎn)。2.新媒體的特點(diǎn)（1）海量性新媒體所包含的數(shù)字化信息可謂是“海量”，這是區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的一大特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使得任何信息都有可能傳播，世界各地的人也能共享資源。而新媒體擁有多種媒介形式，使得海量信息得以儲(chǔ)存和傳播，互聯(lián)網(wǎng)也利用數(shù)據(jù)將信息進(jìn)行整合分類，相較于傳統(tǒng)媒體依靠于人工，技術(shù)化的手段明顯更有優(yōu)勢(shì)，這也使得用戶在檢索信息時(shí)能夠得到豐富的資源。但信息的多樣化也使得信息的重復(fù)率和碎片化成為人們的困擾。（2）交互性新媒體突破了傳統(tǒng)媒體單向傳播的局限，使得人與人，人與信息之間能夠得到有效傳播。傳播主體不再局限于媒體，任何人都有可能成為傳播的主體，我們不僅成為信息的接收者，也有可能成為信息的傳播者。傳播內(nèi)容也因?yàn)閭鞑ブ黧w身份的差異變得更加多樣化，小到生活瑣事，大到國(guó)家大事都能成為人們關(guān)注的信息。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性，使得大眾得以發(fā)表自己的看法，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。接收者和傳播者的實(shí)時(shí)互動(dòng)，使得信息的價(jià)值得以增加，大眾的參與感和成就感得以滿足。有效的信息能夠被快速接收篩選，同時(shí)淘汰無(wú)效的信息。（3）個(gè)性化新媒體越來(lái)越強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性，相較于傳統(tǒng)媒體的“媒體提供什么信息就看什么信息”，新媒體更主張用戶自己去搜搜可能感興趣的內(nèi)容。同時(shí)由于用戶的需求興趣的差異化，新媒體可能通過(guò)技術(shù)手段去實(shí)現(xiàn)不同用戶的不同需求滿足，逐漸變得越來(lái)越個(gè)性化。童虎對(duì)于媒體的使用和內(nèi)容的選擇也有差異，因此市場(chǎng)也細(xì)分的更加充分。（4）跨越時(shí)空新媒體進(jìn)行信息傳播時(shí)可以跨越時(shí)空的局限。全世界的政治新聞、經(jīng)濟(jì)要聞、娛樂(lè)八卦等信息都可以在互聯(lián)網(wǎng)上呈現(xiàn)出來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)也使得信息的發(fā)布能夠迅速傳達(dá)到世界的任何角落，解決了“信息可能擁有時(shí)差”這個(gè)問(wèn)題。這也是新媒體的傳播速度相較于傳統(tǒng)媒體的又一優(yōu)勢(shì)，這樣的傳播速度和傳播范圍是傳統(tǒng)媒體難以實(shí)現(xiàn)的。（二）新媒體營(yíng)銷的基本概念和內(nèi)容新媒體營(yíng)銷指的是在新媒體環(huán)境下展開(kāi)的一種營(yíng)銷活動(dòng)，主要依靠的是新媒體環(huán)境下產(chǎn)生的媒介工具。新媒體營(yíng)銷也屬于營(yíng)銷方式的一種，是企業(yè)基本的網(wǎng)上營(yíng)銷手段。新媒體營(yíng)銷是基于現(xiàn)代營(yíng)銷理論，再利用新技術(shù)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展使得營(yíng)銷方式變得越來(lái)越多樣化，以滿足企業(yè)的基本營(yíng)銷需求，為其帶來(lái)最大化的利益為目的。而新媒體營(yíng)銷不僅具有傳統(tǒng)營(yíng)銷模式帶來(lái)的巨大優(yōu)勢(shì)，還能夠最大限度的使信息得到傳播，快速的擴(kuò)大影響力，同時(shí)利用其交互性，能夠?qū)崿F(xiàn)和用戶之間的互動(dòng)，及時(shí)得到反饋意見(jiàn)，對(duì)于企業(yè)的下一步發(fā)展也有著巨大價(jià)值。而新媒體營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的最大特點(diǎn)即更注重于用戶的關(guān)系，不再是強(qiáng)硬的介入，更多的是從情感上找到共鳴，激發(fā)用戶的興趣，更有企業(yè)利用新媒體營(yíng)銷打造了一批自己產(chǎn)品或企業(yè)的忠實(shí)粉絲，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是很有意義的。新媒體營(yíng)銷的主要特點(diǎn)就是成本低、傳播廣、影響大、互動(dòng)強(qiáng)。這也是新媒體環(huán)境所帶來(lái)的一系列優(yōu)勢(shì)。新媒體使得企業(yè)營(yíng)銷的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本變低，成本的降低也沒(méi)有影響傳播的效果，反而利用新媒體的特點(diǎn)使傳播的范圍變得更廣，傳播的影響力更大，吸引了更多人，從而獲得意想不到的傳播效果。新媒體營(yíng)銷也使得用戶參與進(jìn)來(lái)，積極的發(fā)表自己的意見(jiàn)，提出自己的想法，同時(shí)給企業(yè)新一輪的研發(fā)指引方向。新媒體營(yíng)銷主要分為口碑營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、熱點(diǎn)話題營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷和微鏈營(yíng)銷?？诒疇I(yíng)銷的目的主要是提升企業(yè)形象，將自己的品牌“推出去”。這一營(yíng)銷主要是激發(fā)顧客對(duì)身邊人的宣傳，使他們對(duì)企業(yè)有正面的印象，這種營(yíng)銷方式成功率高，可信度強(qiáng)?；?dòng)營(yíng)銷的目的則是了解消費(fèi)者的需求，滿足他們的期待。這一營(yíng)銷主要是鼓勵(lì)用戶與企業(yè)互動(dòng)，利用新媒體能夠快速建立雙方的聯(lián)系，增加用戶的參與感，這種營(yíng)銷方式有利于吸引忠實(shí)的粉絲。熱點(diǎn)話題營(yíng)銷的目的是快速吸引用戶的注意，推出企業(yè)的品牌。這一營(yíng)銷主要是制造一些用戶感興趣的促銷活動(dòng)來(lái)吸引客戶，但是這種方式只適合短暫的營(yíng)銷，不是長(zhǎng)久之計(jì)。精準(zhǔn)營(yíng)銷的重點(diǎn)就在于“精準(zhǔn)”二字，利用新媒體進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，篩選可能對(duì)公司產(chǎn)品感興趣的群體，只針對(duì)他們推出營(yíng)銷內(nèi)容。這一營(yíng)銷更精準(zhǔn)，因此可能實(shí)現(xiàn)最大程度的轉(zhuǎn)化。微鏈營(yíng)銷則是針對(duì)碎片化傳播，利用微博微信等平臺(tái)，策劃營(yíng)銷活動(dòng)。（三）小米手機(jī)的新媒體營(yíng)銷策略網(wǎng)站營(yíng)銷小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要陣地就是在小米的官網(wǎng)，小米手機(jī)通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布相關(guān)信息，同時(shí)官網(wǎng)還設(shè)有論壇，可以供用戶參與討論，提升客戶的參與感。而小米手機(jī)也是通過(guò)小米官網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布，小米官網(wǎng)商城也可供用戶下單購(gòu)買(mǎi)，而如今小米官網(wǎng)活躍度和知名度是有目共睹的，其用戶也超千萬(wàn)，可以看出小米當(dāng)時(shí)選擇網(wǎng)站營(yíng)銷這一舉措是十分正確且頗有成效的。微博營(yíng)銷微博營(yíng)銷就是我們提到的微鏈營(yíng)銷，這可以利用用戶如今碎片化閱讀的習(xí)慣，在微博上策劃大型活動(dòng)，這一舉措不僅讓小米手機(jī)的銷售量有大幅增加，而且讓小米的口碑和知名度有所提升，越來(lái)越多的人通過(guò)微博了解小米這個(gè)品牌。而小米創(chuàng)始人雷軍也利用個(gè)人微博，同時(shí)參與很多微博組織的活動(dòng)來(lái)增加小米的曝光度。這樣不僅可以將小米手機(jī)的具體功能和小米公司展現(xiàn)給用戶，還可以形成自己品牌的擁護(hù)者。如今來(lái)看，“米粉”也確實(shí)是對(duì)小米品牌抱有很大期待并且對(duì)此品牌十分忠實(shí)的。而以上的手段都是小米初期進(jìn)行新媒體營(yíng)銷采取的方案，可以看出效果是非常顯著的，也因此開(kāi)啟了智能手機(jī)營(yíng)銷的神話。小米手機(jī)后期也利用口碑營(yíng)銷，致力于打造良好的口碑；同時(shí)致力于提升用戶的參與感，通過(guò)直播或者抖音等平臺(tái)，增加用戶和品牌之間的的互動(dòng)；同時(shí)小米也結(jié)合熱點(diǎn)話題進(jìn)行營(yíng)銷，無(wú)論是大家熟悉的“雷布斯”還是每次新品發(fā)布之前就格外多的相關(guān)信息，都與小米手機(jī)的營(yíng)銷分不開(kāi)，這也在一定程度上給小米手機(jī)圈了粉。而小米的精準(zhǔn)營(yíng)銷也是直接精確，從新品發(fā)布初期定價(jià)將市場(chǎng)均價(jià)3000以上的手機(jī)價(jià)格拉回至2000以下，就可以看出小米的受眾十分廣泛，也將產(chǎn)品定位給追求高性價(jià)比的人群，而這一部分恰恰就是市場(chǎng)中絕大多數(shù)。小米手機(jī)的新媒體營(yíng)銷策略的優(yōu)勢(shì)降低宣傳成本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大優(yōu)點(diǎn)就是成本低，這里的成本不僅是指經(jīng)濟(jì)成本，還包括時(shí)間成本。新媒體消息的發(fā)布幾乎是零成本的，而且傳播的范圍也有原來(lái)的一對(duì)多變成多對(duì)多，相較于傳統(tǒng)媒體確實(shí)可以節(jié)約更多成本。而且新媒體相對(duì)開(kāi)放，可以更加直接的獲取用戶的意見(jiàn)，不需要花費(fèi)較多的時(shí)間在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和搜集信息上。而且新媒體信息傳播速度比傳統(tǒng)媒體快，能夠最大程度的覆蓋用戶。另外，如果出現(xiàn)負(fù)面消息能夠快速捕捉，及時(shí)解決，減少處理危機(jī)情況時(shí)花費(fèi)的成本。拉近與客戶的距離網(wǎng)站營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)利用網(wǎng)站可以為自己的官網(wǎng)引流，定位到很多潛在的消費(fèi)人群，同時(shí)能夠讓用戶了解品牌和企業(yè)文化，增加用戶的黏性和認(rèn)同感，在一定程度上能夠拉近與客戶之間的距離。而且可以推出相關(guān)的論壇，或者在官網(wǎng)發(fā)布活動(dòng)，更具有權(quán)威性也能第一時(shí)間被用戶獲取。微博營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)微博作為現(xiàn)在大眾使用較頻繁的一大平臺(tái)，日活用戶占據(jù)很大一部分。而且微博的相關(guān)功能設(shè)置，能夠讓用戶發(fā)表自己的意見(jiàn)，提出自己的看法。利用微博進(jìn)行營(yíng)銷則能輕易直接的和用戶對(duì)話，增加企業(yè)的親和力，同時(shí)及時(shí)回復(fù)相關(guān)用戶的信息，能夠讓他們感到尊重，對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生好感。微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)微信作為現(xiàn)在熱門(mén)的社交軟件之一，可以通過(guò)發(fā)布朋友圈或者微信朋友圈相關(guān)廣告位的購(gòu)買(mǎi)，讓朋友圈的人看到同時(shí)激發(fā)他們?cè)u(píng)論的興趣。通過(guò)評(píng)論可以了解他們的心理，同時(shí)通過(guò)微信可以和他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)話。如今社群運(yùn)營(yíng)也是很熱門(mén)的營(yíng)銷方式，將潛在用戶拉入社群并對(duì)其進(jìn)行日常維護(hù)運(yùn)營(yíng)，增加用戶的活躍，使其帶來(lái)轉(zhuǎn)化。提高品牌影響力口碑營(yíng)銷的主要目的就是打造品牌的知名度，通常是在品牌初期或者特殊的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷，有利于提高品牌的影響力。而如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的也主要分為效果和口碑兩大類。效果就是我們通常說(shuō)的轉(zhuǎn)化，主要還是拉動(dòng)用戶的產(chǎn)生消費(fèi)；而口碑營(yíng)銷雖然最終目的也是帶動(dòng)消費(fèi)和轉(zhuǎn)化，但其直接目的還是樹(shù)立企業(yè)形象，打造良好口碑。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠在無(wú)形中增加用戶對(duì)品牌和產(chǎn)品的記憶，提高企業(yè)的影響力。小米手機(jī)新媒體營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題小米手機(jī)的創(chuàng)新能力相對(duì)于國(guó)內(nèi)外知名品牌相對(duì)落后小米手機(jī)一直貫徹的理念就是“為發(fā)燒而生”，相對(duì)優(yōu)質(zhì)的硬件配置加上低廉的價(jià)格確實(shí)容易成為大眾選擇的產(chǎn)品。但如今市場(chǎng)發(fā)展瞬息萬(wàn)變，消費(fèi)人群的需求也越來(lái)越模糊，這一理念是否還能戳中消費(fèi)者的痛點(diǎn)是值得商榷的。而同時(shí)，市場(chǎng)上其他產(chǎn)品的更新?lián)Q代，讓小米手機(jī)變得可替代，在同類價(jià)位中可能找出更高配置的手機(jī)，在同等配置下又可能以更低價(jià)格購(gòu)入其他產(chǎn)品，因此高性價(jià)比這個(gè)概念是否還適用是需要再討論的。而小米手機(jī)的產(chǎn)品線較單一，其創(chuàng)新能力相較于同類品牌可能相對(duì)落后，也因此流失了一部分用戶。小米手機(jī)的新媒體營(yíng)銷線上競(jìng)爭(zhēng)巨大小米手機(jī)作為新媒體營(yíng)銷的先行者，確實(shí)在初期有明顯的優(yōu)勢(shì)，但如今智能手機(jī)加入線上營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)，小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)也慢慢流失。同類產(chǎn)品也加入到新媒體營(yíng)銷的隊(duì)伍中，如果不積極發(fā)掘新的渠道和新的營(yíng)銷話題，則難以抵達(dá)用戶，捕獲用戶。新媒體營(yíng)銷也因?yàn)闋I(yíng)銷形式的多樣性和用戶的個(gè)性化變得更加困難，線上營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈，需要推出創(chuàng)新性營(yíng)銷方案和能夠抓住用戶心理的方案。小米手機(jī)的新媒體營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足小米手機(jī)是智能手機(jī)進(jìn)行新媒體營(yíng)銷方案的先行者，新媒體營(yíng)銷方案還是有很多不足和漏洞的。這也是經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致的相關(guān)問(wèn)題。盡管小米進(jìn)行新媒體營(yíng)銷取得了很好的成效，但是具體分析下來(lái)也存在以下問(wèn)題：1.宣傳差異化小米手機(jī)主打高性價(jià)比，“為發(fā)燒而生”的理念深入人心。但小米其實(shí)還有一個(gè)“讓每個(gè)人都能享受科技的樂(lè)趣”，這一理念則鮮少有人知道。這也是小米手機(jī)營(yíng)銷時(shí)，導(dǎo)致宣傳和實(shí)際的差異。而如今小米不僅僅是在手機(jī)上，在其他科技產(chǎn)品上做的很多，但是前期的營(yíng)銷重點(diǎn)主要放在手機(jī)上，所以很多人就忽視了其他產(chǎn)品，這也是前期進(jìn)行新媒體營(yíng)銷存在的問(wèn)題。2.傳播速度慢新媒體的一大特點(diǎn)就是更新快，用戶會(huì)被新的內(nèi)容吸引，而同時(shí)也會(huì)對(duì)舊的事物失去興趣。最開(kāi)始傳播效果可能還不錯(cuò)，久而久之新內(nèi)容的出現(xiàn)則會(huì)帶走用戶，使得新聞傳播速度明顯放緩，傳播效果也不如預(yù)期。而且新媒體的發(fā)展使十分迅速的，海量的內(nèi)容可能很難精確的捕捉相關(guān)用戶。而且需要企業(yè)和用戶的互動(dòng)不能只停留于表面，還需要帶動(dòng)用戶的轉(zhuǎn)化。3.受眾單一化小米手機(jī)主打高性價(jià)比，其目標(biāo)人群也主要集中在低收入甚至零收入的學(xué)生和其他人群，同時(shí)后期小米主要利用硬件配置吸引硬件發(fā)燒友群體，但這是主要也是針對(duì)學(xué)習(xí)生和低收入人群，人群覆蓋率高，受眾較單一，不利于吸引其他用戶。六.提升小米手機(jī)新媒體營(yíng)銷策略的途徑（一）緊抓品牌優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)品牌管理不足如今小米品牌已經(jīng)有非常高的知名度，可以利用其知名度宣傳相關(guān)產(chǎn)品。而光光有營(yíng)銷是不行的，同時(shí)還需要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。畢竟?fàn)I銷只是企業(yè)的門(mén)面，將客戶吸引過(guò)來(lái)；真正留住客戶的還是在于產(chǎn)品本身。不可以一味的追求營(yíng)銷而忽視了產(chǎn)品本身。同時(shí)小米公司不僅僅要注重對(duì)于小米手機(jī)的宣傳，其他產(chǎn)品的宣傳也要重視起來(lái)。如今提到小米公司更多人還是第一時(shí)間想到小米手機(jī)，但是小米公司的其他產(chǎn)品也有很多選擇。要利用現(xiàn)在的品牌優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)于品牌的管理，推出更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)有選擇性的進(jìn)行新媒體營(yíng)銷。加強(qiáng)自主研發(fā)，增強(qiáng)自主優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新作為不變的主題，一直是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。要想要產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，也要加強(qiáng)對(duì)于創(chuàng)新方面的突破。小米手機(jī)一直被稱為是蘋(píng)果的翻版，這一說(shuō)法可能在前期會(huì)吸引用戶的眼球，但是如果一直用這個(gè)作為噱頭或者一直存在于蘋(píng)果相似的說(shuō)法，則不利于小米手機(jī)的發(fā)展。想要打破流言，還是需要用技術(shù)說(shuō)話，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與不同，形成自己的品牌優(yōu)勢(shì)或技術(shù)優(yōu)勢(shì)。要重視對(duì)于創(chuàng)新技術(shù)的把握和研發(fā)，要加大對(duì)這方面的投入，營(yíng)銷歸根結(jié)底還是要用戶對(duì)產(chǎn)品有認(rèn)同感，要不然用戶也不會(huì)愿意為產(chǎn)品買(mǎi)單。增加多渠道的營(yíng)銷模式過(guò)去的新媒體營(yíng)銷模式相較于現(xiàn)在過(guò)于單一，想要做出有效果的營(yíng)銷，則需要我們把握當(dāng)下最火熱的營(yíng)銷渠道和模式，同時(shí)開(kāi)辟或?qū)ふ壹磳⒊蔀榇髣?shì)的渠道。舉個(gè)例子，小米最開(kāi)始的新媒體營(yíng)銷主要集中在網(wǎng)站營(yíng)銷，利用自己的官網(wǎng)和論壇確實(shí)達(dá)到了很好的效果，但如果把這種模式放到現(xiàn)在則可能激不起什么水花。但如果利用當(dāng)下比較火