2023年市場調(diào)查與商情預(yù)測課程學(xué)習(xí)輔導(dǎo)

市場調(diào)查與商情預(yù)測課程學(xué)習(xí)輔導(dǎo)為幫助學(xué)員學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)市場調(diào)查與商情預(yù)測課程,在課程教學(xué)大綱和實行方案的基礎(chǔ)上，提出本學(xué)習(xí)輔導(dǎo)意見。一、本課程學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)應(yīng)掌握的重點難點內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法（一）市場調(diào)查資料。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點是：1、直接市場資料的重要特點：（1)合用性強(qiáng);（2)可信度高;（3)費(fèi)用較高；（４）有些資料獲取難度大，甚至無法獲得；（5)資料內(nèi)容在廣度上有一定局限性。2、間接市場資料的重要特點：(1）節(jié)省費(fèi)用；（２)合用性較差；(3)可信限度不一定高。3、應(yīng)用間接資料應(yīng)注意的幾個問題（1）要對資料做認(rèn)真的分析;(2)要提高對資料的綜合能力;（3)要重視各種資料的積累。（二）市場調(diào)查的方式和環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點是:１、市場調(diào)查的類型：根據(jù)市場調(diào)查目的和深度不同,市場調(diào)查可區(qū)分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果關(guān)系調(diào)查和預(yù)測性調(diào)查幾種類型。２、典型調(diào)查的特點：（1)節(jié)省人力、物力、財力和時間;(2)調(diào)查內(nèi)容可以做到進(jìn)一步、全面、細(xì)致地研究市場現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律性；(3）選擇調(diào)查單位具有主觀性;(4)調(diào)查結(jié)論合用范圍的局限性；（5）難于對市場現(xiàn)象總體進(jìn)行定量研究。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容時,需要結(jié)合生活工作中的實踐來理解。3、重點調(diào)查的特點：(1)可將重點調(diào)查結(jié)果看作總體的基本情況；(2)重點調(diào)查在人、財、物和時間上都比較節(jié)??；（3）重點調(diào)查有其特定的合用對象。4、市場調(diào)查的原則:(1)真實性和準(zhǔn)確性原則;（2）全面型和系統(tǒng)性原則;（３)經(jīng)濟(jì)性原則；（4）時效性原則。5、市場調(diào)查的環(huán)節(jié)：(1)準(zhǔn)備階段:擬定市場調(diào)查的任務(wù)、設(shè)計市場調(diào)查方案、組建市場調(diào)查隊伍;（2)搜集資料階段;(3）研究階段:鑒別、整理、記錄分析、理論研究;(4)總結(jié)階段：撰寫市場調(diào)查報告、總結(jié)調(diào)查工作、評估調(diào)查結(jié)果。(三)市場抽樣調(diào)查。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點是:1、抽樣調(diào)查的特點:(1）抽取樣本的客觀性；（2）抽樣調(diào)查可以比較準(zhǔn)確地推斷總體；(3）抽樣調(diào)查是一種比較節(jié)省的調(diào)查方法;（4）抽樣調(diào)查的應(yīng)用范圍廣泛,特別合用于研究市場現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)。２、單純隨即抽樣、等距隨機(jī)抽樣、類型隨機(jī)抽樣、整群隨機(jī)抽樣的含義：單純隨機(jī)抽樣又稱純隨機(jī)抽樣，是指在抽樣之前對總體單位不進(jìn)行任何分組、排列等解決，完全按隨機(jī)原則從總體中抽取樣本的抽樣方法。等距隨機(jī)抽樣又稱機(jī)械隨機(jī)抽樣或系統(tǒng)隨機(jī)抽樣,是先將總體各單位按某一標(biāo)志順序排列,編上序號；然后用總體單位數(shù)除以樣本單位數(shù)求得抽樣間隔，并在第一個抽樣間隔內(nèi)隨機(jī)抽取一個單位作為組成樣本的單位；最后按計算的抽樣距離作等距抽樣，直到抽満n個單位。類型隨機(jī)抽樣又稱分層隨機(jī)抽樣,是先將總體按一定標(biāo)志提成各種類型(或稱層）;然后,根據(jù)各類單位數(shù)占總體單位數(shù)比重，擬定從各類型中抽取樣本單位的數(shù)量;最后，按單純隨機(jī)抽樣或等距隨機(jī)抽樣從各類型中抽取樣本的各單位，最終組成調(diào)查總體的樣本。整群隨機(jī)抽樣是將總體按一定標(biāo)準(zhǔn)劃提成群或集體，以群或集體為單位按隨機(jī)的原則從總體中抽取若干群或集體，作為總體的樣本,并對被抽中各群中的每一個單位都進(jìn)行實際調(diào)查。３、類型抽樣和整群抽樣的區(qū)別:（1）類型隨機(jī)抽樣必須在總體每一部分中,按照其比例抽取抽取一定數(shù)量的樣本單位；而整群抽樣則是將總體中被抽取的所有單位作為樣本單位。(2)兩者對總體進(jìn)行劃分所依據(jù)的原則不同。４、單純隨即抽樣方式下，抽樣誤差的計算及對總體的推斷：例題1：某城鄉(xiāng)常住居民4００0戶,抽選２00戶進(jìn)行某商品使用情況調(diào)查.得知普及率為９0％。根據(jù)上述資料,規(guī)定：(1)用單純隨機(jī)抽樣方式的反復(fù)抽樣公式，計算抽樣誤差。(2）若置信度為95．４5%，試估計樣本置信區(qū)間，并推斷全鎮(zhèn)使用該商品戶數(shù)置信區(qū)間。解析:由于n＝２00,p=90%2、某市常住居民５5萬戶，抽選100戶進(jìn)行食糖需求量調(diào)查，得知樣本平均每戶需求量為12斤,樣本標(biāo)準(zhǔn)差為４。根據(jù)上述資料,規(guī)定:(1)用單純隨機(jī)抽樣方式的反復(fù)抽樣公式,計算抽樣誤差。(2)若置信度為9５％，試估計樣本置信區(qū)間,并推斷全市食糖需求量的置信區(qū)間。解:由于n＝1０0σ=４又由于置信度為９5%所以t=l.９6所以，樣本置信區(qū)間為:12±0.78即１1．22～12.7８又由于N=55萬,所以該市居民年食糖需求量置信區(qū)間為:5５×1１.22～５5×12.78即617．１(萬斤）~7０2.９(萬斤)(四）文案調(diào)查法。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點是:1、文案調(diào)查法的作用：（1）適應(yīng)面廣,不管什么類型的調(diào)查,也不管是一般性市場或?qū)I(yè)性市場、國內(nèi)市場或國際市場等，都可運(yùn)用此方法。(2）受控因素較少,可以節(jié)省實地調(diào)查所不可缺少的費(fèi)用及時間。（3）可協(xié)助鑒定實地調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。２、文案調(diào)查的渠道和方法。文案種類涉及:（1）國家記錄部門定期發(fā)布的記錄公報、定期出版的各類記錄年鑒等;（2）各種經(jīng)濟(jì)信息部門、行業(yè)協(xié)會和聯(lián)合會提供的定期或不定期的信息公報;(３）國內(nèi)外有關(guān)報刊、雜志、電視及其它大眾傳播媒介提供的各種形式多樣的直接或間接的市場信息資料;(4）各種國際組織、外國駐華使館、國外商會等提供的定期或不定期的記錄公告或交流信息；（5)工商公司內(nèi)部檔案；（6）國內(nèi)外各種博覽會、交易會、展銷訂貨會等營銷性會議以及專業(yè)性、學(xué)術(shù)性會議上發(fā)放的文獻(xiàn)資料；(7）各級政府部門公布的有關(guān)市場的政策法規(guī),以及執(zhí)法部門的有關(guān)經(jīng)濟(jì)案例等；（8）各種數(shù)據(jù)庫和電子出版物。查尋方法一般有兩種:(１)參考文獻(xiàn)查找法；（２）檢索工具查找法。（五）市場觀測法和訪問法。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點是:1、市場觀測法的概念和特點。觀測調(diào)查法是調(diào)查員憑借自己的感官和各種記錄工具，深人調(diào)查現(xiàn)場，在被調(diào)查者未察覺的情況下,直接觀測和記錄被調(diào)查者行為，以收集市場信息的一種方法。特點有:（1)觀測法所觀測的內(nèi)容是通過周密考慮的，是觀測者根據(jù)某種需要,有目的、有計劃的搜集市場資料、研究市場問題的過程；（2)觀測法規(guī)定對觀測對象進(jìn)行系統(tǒng)、全面的觀測,觀測法對觀測人員有嚴(yán)格的規(guī)定;(3)觀測法規(guī)定觀測人員在充足運(yùn)用自己的感覺器官的同時，還要盡量運(yùn)用科學(xué)的觀測工具。（4)觀測法的觀測結(jié)果是當(dāng)時正在發(fā)生的、處在自然狀態(tài)下的市場現(xiàn)象。2、應(yīng)用觀測法的基本原則：(1）客觀性原則；(2)全面性原則；（3)持久性原則。（六）市場問卷調(diào)查法。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點是:1、問卷調(diào)查法的概念和特點:問卷調(diào)查法也稱問卷法，是指調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計的問卷,由被調(diào)查者填答，向被調(diào)查者了解市場有關(guān)情況的搜集資料的方法。問卷調(diào)查法的特點：(１)問卷法一般是間接調(diào)查;(2）問卷法是標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查；(3）問卷調(diào)查是書面化調(diào)查。2、問卷中問題的選擇應(yīng)考慮哪幾個因素:(１）必須選擇與某種市場調(diào)查目的最必要的問題;(2)問題的選擇必須符合市場現(xiàn)象在一定期間、地點、條件下的客觀實際表現(xiàn)；(3）問題的選擇還必須符合被調(diào)查者回答問題的能力和愿望。3、問卷中問題的表述應(yīng)遵循的原則：(１）每個問題的問題的內(nèi)容要單一，避免多重含義;（2)問題的表達(dá)要具體，避免抽象、籠統(tǒng);（3）問題的表述語言要簡短、通俗、準(zhǔn)確；(4）表述問題要客觀，不能帶傾向性或誘導(dǎo)；(5）對于敏感性問題，不要直接提問。4、問卷中問題答案設(shè)計的原則：（1)互斥性原則；(２)完備性原則。(七）市場實驗調(diào)查法。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點是:運(yùn)用實驗調(diào)查法的前提:(１)實驗的各種條件必須是和實驗結(jié)果所能使用的狀態(tài)條件一致。（2）要對的控制實驗因素以外的其它因素，否則,實驗的結(jié)果將是多種因素共同作用的結(jié)果，很難擬定實驗因素的真實影響作用。(八)定性市場預(yù)測法。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點是:１、主管概率市場預(yù)測法。主觀概率是預(yù)測者根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件在未來發(fā)生的也許性的估計數(shù)值。應(yīng)用主觀概率市場預(yù)測法,一般要按下面幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行:(1)說明預(yù)測目的和規(guī)定,提供必要的資料;(2)制定調(diào)查表,發(fā)給每個被調(diào)查者填寫；(３）整理匯總主觀概率調(diào)查表;（4)根據(jù)匯總情況進(jìn)行判斷預(yù)測。2、德爾菲法。環(huán)節(jié)(1)擬定預(yù)測題目，選定專家小組。(2）設(shè)計調(diào)查表，準(zhǔn)備有關(guān)資料。（3)征詢專家初次判斷意見。（4)組織者整理后加以必要說明,反饋給專家重新判斷其意見．(5)反復(fù)幾輪專家意見比較一致后，作出預(yù)測值。３、專家會議法應(yīng)注意的問題:(1）會議前，組織者須向有關(guān)專家提供資料。（2)應(yīng)圍繞預(yù)測所研究的問題全面邀請專家。(３)專家在會議前準(zhǔn)備好發(fā)言提綱。不批準(zhǔn)見可以討論．(4)會議人數(shù)以適宜解決預(yù)測問題為準(zhǔn)。(５)會議主持者要虛心，以聽取意見為主。評價：德爾菲法的預(yù)測過程耗時較長,費(fèi)用較大，但由于它具有“匿名性”和“多向反饋”的特點，能集思廣益，把專家會議法的局限性變成優(yōu)點，使預(yù)測更精確。當(dāng)人們對某種預(yù)測對象掌握的資料較少,而未知因素較多,希望依靠專家的經(jīng)驗判斷作出判斷時,采用該種方法較為適宜。(九)時間序列市場預(yù)測法。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點是：1、時間序列市場預(yù)測法的概念。2、加權(quán)平均市場預(yù)測法：３、一次移動平均市場預(yù)測法的應(yīng)用。4、指數(shù)平滑法的含義及特點。指數(shù)平滑法,事實上是一種特殊的加權(quán)移動平均法。其特點在于：(１)對離預(yù)測期近的觀測值，給予較大的權(quán)數(shù),對離預(yù)測期漸遠(yuǎn)的觀測值給予遞減的權(quán)數(shù)。(2）對于同一市場現(xiàn)象連續(xù)計算其指數(shù)平滑值,由近及遠(yuǎn)按等比級數(shù)減小。(３)指數(shù)平滑法中的a值,是一個可調(diào)節(jié)的權(quán)數(shù)值,O≤a≤1。5、直線趨勢市場預(yù)測法的計算。例題:某地區(qū)２02３--２０23年小麥產(chǎn)量資料如下表：年份20232０２3２023２023202３產(chǎn)量(萬噸)32０33２3４035６３80試用最小平方法預(yù)測2023年該地區(qū)小麥產(chǎn)量。(按直線趨勢法計算)6、二次曲線模型、三次曲線模型、指數(shù)曲線模型、龔伯茲曲線模型的階差特性。(十）相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法。學(xué)習(xí)這一內(nèi)容要掌握的要點是：1、函數(shù)關(guān)系和相關(guān)關(guān)系的含義:函數(shù)關(guān)系反映現(xiàn)象之間存在著明確的、嚴(yán)格的數(shù)量依存關(guān)系，對于自變量的每一個數(shù)值,因變量都有一個擬定的值和它相相應(yīng)。這種關(guān)系可用一個數(shù)字表達(dá)式或數(shù)量對等的經(jīng)濟(jì)公式反映出來。相關(guān)關(guān)系,又稱記錄關(guān)系。它反映現(xiàn)象之間存在的,但并不嚴(yán)格固定的數(shù)量依存關(guān)系。它的特點是:(1)現(xiàn)象之問的確存在數(shù)量上的客觀內(nèi)在聯(lián)系,表現(xiàn)為一個現(xiàn)象發(fā)生數(shù)量上的變化,另一現(xiàn)象也相應(yīng)地發(fā)生數(shù)量變化。(2)現(xiàn)象之間數(shù)量依存關(guān)系不是擬定的,具有一定的隨機(jī)性。表現(xiàn)在給定自變量一個數(shù)值,因變量會有若干個數(shù)值和它相應(yīng)，在這若干數(shù)值間有一定波動,因變量總是圍繞這些數(shù)值的平均數(shù)并遵循一定的規(guī)律而變動。２、函數(shù)關(guān)系和相關(guān)關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別：兩者的區(qū)別是：函數(shù)關(guān)系所反映的現(xiàn)象間具體關(guān)系是固定的，而相關(guān)關(guān)系所反映的現(xiàn)象間的具體關(guān)系值不固定。兩者的聯(lián)系是:（1)函數(shù)關(guān)系中的自變量與因變量由于觀測或?qū)嶒灣霈F(xiàn)誤差，其關(guān)系值也不也許絕對固定，有時也通過相關(guān)關(guān)系來反映。(2)相關(guān)關(guān)系的定量分析必須用函數(shù)表達(dá)式來近似地反映自變量與因變量之間的一般關(guān)系值。3、相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法的環(huán)節(jié)：(１)根據(jù)預(yù)測目的,選擇和擬定自變量和因變量。（2)擬定回歸方程，建立預(yù)測模型。(3)對回歸模型進(jìn)行檢查,測定預(yù)測誤差。(4)用預(yù)測模型計算預(yù)測值,并對預(yù)測值作區(qū)間估計。二、本課程考試要注意的問題本課程系統(tǒng)設(shè)必修課,由中央電大組織考試?？荚嚥捎眯纬尚钥己撕推谀┙K結(jié)性考試相結(jié)合的方式,兩者的比例分別為3０％和70％。期末終結(jié)性考試題型有以下五種：(一）單項選擇題。一般考１０道題，每道題１分，總分10分。學(xué)習(xí)本課程要重點掌握的單項選擇題市場調(diào)查的核心內(nèi)容，直接資料的含義，間接資料的含義，各種調(diào)查法的含義，各種抽樣調(diào)查方法的含義，實行參與觀測的環(huán)節(jié)，實驗調(diào)查成功的關(guān)鍵,用最小平方配合直線趨勢方程中參數(shù)b的含義，估計標(biāo)準(zhǔn)誤差的含義，反復(fù)抽樣的誤差與不反復(fù)抽樣的誤差比較,指數(shù)曲線模型的階差特性,龔伯茲曲線模型的階差特性,采用主觀概率法進(jìn)行預(yù)測，各事件的概率值的范圍,抽樣估計中t值的含義,擴(kuò)散指數(shù)的理解，進(jìn)行市場預(yù)測的首要問題等。答單項選擇題的方法是在試卷列出的備選答案中選出一個對的答案。要根據(jù)自己平時的學(xué)習(xí)理解,準(zhǔn)確找出對的答案。(二）多項選擇題。一般考10道題，每道題2分,總分20分。學(xué)習(xí)本課程要重點掌握的多項選擇題有直接資料的特點,間接資料的特點，市場非全面調(diào)查的常用方式,抽樣調(diào)查的特點,市場重點調(diào)查的重要特點，文案調(diào)查法的重要特點，文案調(diào)查的局限性,長期趨勢變動的具體表現(xiàn),德爾菲法的優(yōu)點，專家意見法的種類，市場預(yù)測不準(zhǔn)確的因素，觀測法的記錄常采用的方式,在加權(quán)平均市場預(yù)測法中權(quán)數(shù)的理解,同步指標(biāo),訪問者提問的類型等。答多項選擇題的方法是在試卷列出的備選答案中選出兩個、三個或者四個對的答案，答多項選題題多選與少選都不計分。一般為兩個與三個對的答案。要根據(jù)自己平時的學(xué)習(xí)